Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị chi phí hoạt động kinh doanh tại ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng công tác quản trị chi phí hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam nhằm chỉ ra những mặt hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân những hạn chế của công tác này trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ LAN QUẢN TRỊ CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60.34.02.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUỲNH HOA TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 i TĨM TẮT LUẬN VĂN Luận văn nghiên cứu quản trị chi phí hoạt động kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014 đƣợc thực dựa sở liệu thực tế từ báo cáo tài văn bản, sách áp dụng Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam Phƣơng pháp thu thập thông tin, tổng hợp đƣợc sử dụng để xây dựng sở lý luận chung quản trị chi phí hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại Kết nghiên cứu cho thấy công tác quản trị chi phí ngân hàng thƣơng mại bao gồm nội dung nhƣ sau: (i) Xác định khoản chi phí cần quản trị, (ii) Lập kế hoạch chi phí, (iii) Tổ chức thực chi phí, (iv) Cơng tác kiểm tra, giám sát chi phí Các ngân hàng thƣơng mại cần tổ chức thực đầy đủ, đồng nội dung quản trị chi phí để đạt đƣợc hiệu Bên cạnh đó, luận văn sử dụng phƣơng pháp thống kê, phân tích để đánh giá thực trạng cơng tác quản trị chi phí Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam Kết nghiên cứu cho thấy công tác quản trị chi phí đƣợc thực tốt nhƣng tồn số vấn đề định nhƣ: chƣa thiết lập dự toán số khoản chi phí, hệ thống văn chƣa hồn thiện, chế kiểm tra, giám sát chi phí cịn hạn chế Căn vào kết nghiên cứu lý luận thực trạng, luận văn đƣa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị chi phí hoạt động kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Cơng thƣơng Việt Nam, là: (i) Thiết lập phận dự báo thị trƣờng lập kế hoạch, (ii) Hồn thiện hệ thống văn bản, sách quản lý chi phí, (iii) Xây dựng định mức thực chi phí đầy đủ, (iv) Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực quản trị chi phí, (v) Hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát chi phí Ngồi ra, luận văn đƣa số kiến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc ngân hàng thƣơng mại ii LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn có lời cam đoan danh dự cơng trình khoa học mình, cụ thể: Tơi tên là: LÊ THỊ LAN Sinh ngày 26 tháng 06 năm 1989 Thanh Hóa, Quê quán: Thanh Hóa Hiện cƣ ngụ tại: số 38, đƣờng 160, tổ 10, khu phố 7, phƣờng Tăng Nhơn Phú A, quận 9, TP HCM Hiện công tác tại: Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh TP HCM Là học viên cao học khóa XV – lớp 15B, niên khóa 2013 – 2015 Trƣờng Đại học Ngân hàng TP HCM Thực đề tài: “Quản trị chi phí hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam” Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Quỳnh Hoa Luận văn đƣợc thực Trƣờng Đại học Ngân hàng TP HCM Xin cam đoan: Luận văn chƣa đƣợc trình nộp để lấy học vị thạc sĩ trƣờng đại học Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung đƣợc cơng bố trƣớc nội dung ngƣời khác thực ngoại trừ trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ luận văn Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan danh dự TP.HCM, ngày 22 tháng 10 năm 2015 Tác giả Lê Thị Lan iii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc thầy cô trƣờng Đại học Ngân hàng TP HCM giảng dạy chƣơng trình Cao học Kinh tế ngành Tài ngân hàng, ngƣời truyền đạt kiến thức hữu ích ngành tài ngân hàng làm sở cho tơi hồn thành tốt luận văn thạc sĩ Trong trình học tập, nghiên cứu thực luận văn, nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình thầy cơ, đặc biệt TS Nguyễn Quỳnh Hoa Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Quỳnh Hoa, ngƣời tận tâm, nhiệt tình hƣớng dẫn, bảo cho tơi suốt thời gian thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo nhƣ anh chị đồng nghiệp Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam hỗ trợ, giúp đỡ việc thu thập số liệu tình hình hoạt động cơng tác quản trị chi phí hoạt động kinh doanh đơn vị để tơi hoàn thành luận văn cách tốt Tuy nhiên, điều kiện có hạn mặt thời gian trình độ nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Tác giả mong nhận đƣợc góp ý chân thành từ quý thầy cô bạn học viên Tôi xin chân thành cảm ơn Học viên Lê Thị Lan iv MỤC LỤC TÓM TẮT LUẬN VĂN i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ xi MỞ ĐẦU xii Đặt vấn đề xii Tính cấp thiết đề tài xii Tổng quan cơng trình nghiên cứu xiii Mục tiêu nghiên cứu xiv Câu hỏi nghiên cứu xiv Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài xv Phƣơng pháp nghiên cứu xv Những đóng góp luận văn xv Kết cấu luận văn xvi CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm chi phí hoạt động kinh doanh 1.1.2 Phân loại chi phí hoạt động kinh doanh 1.1.2.1 Phân loại theo chức quản trị .2 1.1.2.2 Phân loại chi phí theo thẩm quyền định 1.1.2.3 Phân loại theo mối quan hệ với mức độ hoạt động 1.1.2.4 Phân loại chi phí theo ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương án 1.1.3 Các loại chi phí hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 1.1.3.1 Chi phí lãi khoản tương tự lãi v 1.1.3.2 Chi phí dự phịng 1.1.3.3 Chi phí xây dựng mạng lưới 1.1.3.4 Chi phí cho hoạt động dịch vụ .8 1.1.3.5 Chi phí lương nhân viên .8 1.1.3.6 Chi phí cho hoạt động kinh doanh ngoại hối .8 1.1.4 Nguyên tắc ghi nhận chi phí hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .9 1.2.1 Các khái niệm quản trị chi phí hoạt động kinh doanh 1.2.2 Quản trị chi phí hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 10 1.2.2.1 Sự cần thiết quản trị chi phí hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại 10 1.2.2.2 Nội dung quản trị chi phí hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại 12 1.2.2.3 Các phương pháp quản trị chi phí quản trị kinh doanh ngân hàng thương mại 17 1.2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị chi phí hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại 20 1.2.2.5 Các tiêu chí đánh giá quản trị chi phí hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại .23 KẾT LUẬN CHƢƠNG 24 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM 25 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .25 2.1.2 Bộ máy tổ chức 26 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014 26 vi 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2012 ĐẾN NĂM 2014 .28 2.2.1 Xác định khoản chi phí hoạt động kinh doanh cần quản trị .28 2.2.2 Thực trạng công tác lập kế hoạch 29 2.2.2.1 Lập kế hoạch chi phí lãi khoản tương tự lãi 30 2.2.2.2 Lập kế hoạch chi phí hoạt động dịch vụ .31 2.2.2.3 Lập kế hoạch chi phí hoạt động 31 2.2.2.4 Lập kế hoạch chi phí dự phịng rủi ro tín dụng 33 2.2.3 Thực trạng công tác tổ chức thực 33 2.2.3.1 Chi phí lãi khoản tương tự lãi 34 2.2.3.2 Chi phí hoạt động dịch vụ 35 2.2.3.3 Chi phí hoạt động 37 2.2.3.4 Chi phí dự phịng rủi ro tín dụng 40 2.2.4 Thực trạng cơng tác kiểm tra, kiểm sốt 41 2.2.4.1 Thành lập máy quản trị chi phí 41 2.2.4.2 Xây dựng chế quản lý, thiết lập quy trình, quy định chi phí hoạt động kinh doanh 42 2.2.4.3 Thiết lập hệ thống phân bổ chi phí hoạt động kinh doanh phân tích lợi nhuận đa chiều (MPA) .43 2.2.4.4 Xây dựng hệ thống kiểm tra, giám sát thực khoản chi phí hoạt động kinh doanh 44 2.3 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẨN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2012 ĐẾN NĂM 2014 .45 2.3.1 Những kết đạt đƣợc 45 2.3.1.1 Vietinbank xác định khoản chi phí cần quản trị xây dựng định mức kế hoạch số khoản chi phí 45 2.3.1.2 Vietinbank hoàn thành tốt tiêu kế hoạch kinh doanh thực định mức thực chi phí .46 2.3.1.3 Hệ thống văn bản, chế quản trị chi phí hoạt động kinh doanh xây dựng chặt chẽ khoa học 46 vii 2.3.1.4 Vietinbank thiết lập máy kiểm tra, giám sát khoản chi phí hoạt động kinh doanh 47 2.3.2 Những hạn chế tồn 47 2.3.2.1 Các dự toán định mức thực chi phí chưa xây dựng đầy đủ cịn nhiều bất cập 47 2.3.2.2 Các văn quy định, quy trình ban hành nhiều chưa phát huy hết hiệu thực tiễn 48 2.3.2.3 Hệ thống đánh giá hiệu sử dụng chi phí đơn vị, phịng giao dịch chưa mang lại kết xác kịp thời 48 2.3.2.4 Công tác kiểm tra, giám sát chưa thực thường xuyên .48 2.3.3 Các nguyên nhân chủ yếu hạn chế 49 2.3.3.1 Vietinbank chưa thiết lập phận dự báo thị trường hoạch định chi phí riêng biệt .49 2.3.3.2 Các văn quy định chưa đánh giá tính thực tiễn thống trước ban hành 49 2.3.3.3 Hệ thống phân bổ chi phí phân tích lợi nhuận đa chiều (MPA)chưa hoàn thiện 50 2.3.3.4 Năng lực quản trị chi phí số cán quản lý cịn hạn chế 50 2.3.3.5 Cơng tác kiểm tra, giám sát chưa phát huy hiệu 50 2.2.3.6 Vietinbank chưa áp dụng phương pháp quản trị riêng chi phí hoạt động kinh doanh 51 KẾT LUẬN CHƢƠNG 52 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ .53 CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM 53 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 .53 3.1.1 Chiến lƣợc, định hƣớng phát triển ngành ngân hàng Việt Nam đến năm 2020 53 3.1.2 Định hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam đến năm 2020 56 viii 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM .59 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định chi phí hoạt động kinh doanh 59 3.2.1.1 Phát triển công tác dự báo thị trường, phối hợp chặt chẽ phịng ban cơng tác hoạch định chi phí 59 3.2.1.2 Cải tiến hệ thống công nghệ thông tin, xây dựng nguồn liệu chuẩn hóa tồn hệ thống 60 3.2.1.3 Hoàn thiện chế định mức chi phí nội 61 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác thực quản trị chi phí hoạt động kinh doanh 61 3.2.2.1 Xây dựng ý thức tiết kiệm chi phí triệt để tồn hệ thống 61 3.2.2.2 Hoàn thiện hệ thống văn bản, sách 62 3.2.2.3 Cải tiến hệ thống phân bổ chi phí hoạt động kinh doanh phân tích lợi nhuận đa chiều (MPA) .62 3.2.3 Nhóm giải pháp kiểm tra, giám sát chi phí hoạt động kinh doanh .63 3.2.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công tác quản trị chi phí 63 3.2.3.2 Hoàn thiện công tác kiểm tra, giám sát 64 3.2.3.3 Xây dựng phương pháp quản trị chi phí hoạt động kinh doanh 65 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .66 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc 66 3.3.2 Kiến nghị hệ thống ngân hàng thƣơng mại Việt Nam 67 3.3.2.1 Cơ cấu lại tài .67 3.3.2.2 Cơ cấu lại hoạt động 68 3.3.2.3 Cơ cấu lại hệ thống quản trị .68 KẾT LUẬN CHƢƠNG 70 KẾT LUẬN I TÀI LIỆU THAM KHẢO II PHỤ LỤC 01 IV PHỤ LỤC 02 XI ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt ABC Từ tiếng Anh Activity base costing Nghĩa tiếng Việt Phƣơng pháp quản trị chi phí theo hoạt động CCDC Cơng cụ dụng cụ CP Chi phí CPHĐKD Chi phí hoạt động kinh doanh CSTT Chính sách tiền tệ ĐVT Đơn vị tính HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐQT Hội đồng quản trị NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại STT Số thứ tự TSC Trụ sở TSCĐ Tài sản cố định Vietnam Joint Stock Vietinbank Commercial Bank For Industry and Trade Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam ... LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .9 1.2.1 Các khái niệm quản trị chi phí hoạt động kinh doanh 1.2.2 Quản trị chi phí hoạt động kinh doanh ngân. .. tổng quan nội dung chi phí hoạt động kinh doanh quản trị chi phí hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại, cần thiết quản trị chi phí hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại, phƣơng pháp nhân... tác quản trị chi phí hoạt động kinh doanh Vietinbank Trong luận văn này, tác giả nghiên cứu sở lý luận chung quản trị chi phí hoạt động kinh doanh cần thiết công tác quản trị chi phí hoạt động kinh