Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài đã khẳng định được vai trò quan trọng của hoạt động huy động vốn, đặc biệt huy động vốn ngắn hạn đối với các Ngân hàng thương mại và việc nâng cao hiệu quả huy động vốn ngắn hạn là một yêu cầu tất yếu trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng nói chung và Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế nói riêng.
MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, xu tồn cầu hóa chế thị trường nay, hoạt động Ngân hàng ngày trở nên quan trọng, vấn đề vốn.Vốn ngân hàng hiểu giá trị tiền tệ ngân hàng thương mại tạo lập huy động được, dùng vay, đầu tư thực dịch vụ kinh doanh khác Muốn đóng vai trị thực trung gian tài chính, tổ chức kinh doanh tiền tệ chuyên nghiệp, muốn giữ chủ động kinh doanh phát triển bền vững ngân hàng không tiến hành huy động vốn.Nguồn vốn huy động định lực toán quy mô hoạt động cho vay, đầu tư, bảo lãnh…của ngân hàng.Nó có ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh, vị uy tín ngân hàng thị trường.Dễ nhận thấy, ngân hàng mạnh việc huy động vốn có nhiều thuận lợi việc phát triển dịch vụ, đẩy mạnh kinh doanh, mở rộng thị trường Tuy nhiên, bối cảnh nay, tác động suy thối kinh tế, khủng hoảng tài khu vực giới diễn biến phức tạp, khó lường, đặc biệt chủ trương tái cấu trúc kinh tế, tái cấu trúc ngành ngân hàng Chính phủ…đã tác động khơng nhỏ đến kinh tế nước hoạt động kinh doanh ngân hàng Trước khó khăn trên, số ngân hàng tăng cường biện pháp huy động vốn ạt huy động vốn với lãi suất hấp dẫn, hình thức phong phú,….nhằm thu hút vốn Nhưng thực tế, lượng vốn Ngân hàng huy động chưa lớn, chưa đáp ứng yêu cầu đề ra; mặt khác khơng Ngân hàng phải đối mặt với tình trạng cân đối cấu vốn, thiếu nguồn vốn huy động để đáp ứng nhu cầu nên vấn đề huy động vốn “điểm nóng”, bất cập thời gian qua Bên cạnh đó, việc tìm kiếm nguồn vốn ổn định với chi phí hợp lý để sử dụng cho hoạt động kinh doanh khoản gặp nhiều khó khăn.Vì thế, u cầu việc tăng trưởng vốn huy động với quy mô chất lượng cao mục tiêu cấp bách hệ thống Ngân hàng thời kỳ Địa bàn Thừa Thiên Huế có 21 Ngân hàng thương mại, Ngân hàng sách, Ngân hàng phát triển, 70 Phịng giao dịch, Quỹ tiết kiệm, 180 máy ATM, để thu hút nguồn vốn ngân hàng sử dụng nhiều biện pháp nhằm tăng cường thu hút vốn từ phương pháp truyền thống phi truyền thống Điều cho thấy tầm quan trọng nguồn vốn hoạt động kinh doanh ngân hàng, làm để giữ vững tăng trưởng nguồn vốn ổn định đáp ứng cho nhu cầu hoạt động kinh doanh ngân hàng yếu tố cấp thiết nay.Do hoạt động môi trường cạnh tranh khốc liệt vậy, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Nam Thừa Thiên Huếgặp phải khơng khó khăn Thực tế hoạt động huy động vốn Chi nhánh năm qua dù có thành cơng định, đóng góp phần lớn việc mang lại hiệu kinh doanh chi nhánh, nhiên khơng phải khơng cịn hạn chế Để tiếp tục tăng khả cạnh tranh phát triển nhanh, mạnh bền vững địa bàn, chi nhánh tìm giải pháp nhằm khai thác tối đa nguồn vốn tiềm dân cư xã hội Nhận thức tầm quan trọng tính cấp thiết vấn đề huy động vốn kinh tế nói chung việc quản lý huy động vốn ngân hàng thương mại nói riêng, tơi định chọn đề tài “Hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế” để nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ kinh tế Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Trong năm gần đây, Việt Nam, vấn đề huy động vốn nhiều người quan tâm, viết nghiên cứu vấn đề tiếp cận phạm vi giác độ khác Một số cơng trình nghiên cứu quan trọng có liên quan như: + Luận văn thạc sỹ kinh tế: “Nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng Công thương Việt nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm ” tác giả Phạm Thị Thanh Thủy (2009), trường đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội + Luận văn thạc sỹ kinh tế: “Hoàn thiện sách huy động vốn Agribank chi nhánh Đơng Sài Gịn – thành phố Hồ Chí Minh ” tác giả Hoàng Trần Ngọc Hà (2012), trường Đại học Lạc Hồng + Luận văn thạc sỹ kinh tế: “Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn sử dụng vốn ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Kỳ Hịa, thành phố Hồ Chí Minh” tác giả Nguyễn Ngọc Thùy (2012), trường Đại học Kinh tế - tài thành phố Hồ Chí Minh +Luận văn thạc sỹ kinh tế: “Nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Thanh Hóa ” tác giả Nguyễn Thị Thanh (2012), trường Đại học Vinh, Nghệ An + Luận văn thạc sỹ kinh tế: “Huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt nam – Chi nhánh Lý Thường Kiệt Quảng Bình ” tác giả Đinh Thị Quỳnh Như (2015), Học viện Hành quốc gia nhiều văn kiện Đảng, tạp chí chuyên ngành kinh tế, tài chính,…Song chưa đủ cần có nhiều cơng trình nghiên Vì tác giả cho cơng trình nghiên cứu luận văn lựa chọn nói khơng trùng tên với đề tài, luận án công bố cam đoan cơng trình khoa học độc lập tác giả Mục đích nhiệm vụ luận văn - Mục đích: Đề tài nghiên cứu thực nhằm nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế - Nhiệm vụ: Các mục tiêu cụ thể đề tài nghiên cứu bao gồm: + Nghiên cứu sở lý luận hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng thương mại + Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế + Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu lý luận hiệu huy động vốn ngắn hạncủaNgân hàng thương mại - Phạm vi nghiên cứu: Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế thời gian từ năm 2013đến 2015, tầm nhìn đến 2020 Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu luận văn - Phƣơng pháp luận: Sử dụng phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử - Phương pháp nghiên cứu:Trong q trình thực đề tài này, tơi sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau đây: + Phương pháp nghiên cứu tài liệu Phương pháp sử dụng để nghiên cứu hệ thống hóa sở lý luận hiệu huy động vốn ngắn hạncủaNgân hàng thương mại để xây dựng khung lý thuyết cho đề tài nghiên cứu Ngồi ra, tơi sử dụng phương pháp để nghiên cứu đề tài, luận văn báo cáo khoa học hiệu huy động vốnđã thực để tham khảo học tập kinh nghiệm Phương pháp sử dụng để nghiên cứu văn pháp qui ngân hàng hoạt động ngân hàng, tài liệu kế toán Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế để phục vụ cho việc phân tích sau + Phương pháp thu thập số liệu Phương pháp sử dụng để thu thập thông tin cần thiết hoạt động huy động vốn ngắn hạn ngân hàng, thu thập số liệu cần thiết phục vụ cho đề tài nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin chủ yếu sử dụng kỹ thuật vấn trực tiếp kết hợp với việc chép tài liệu ngân hàng +Phương pháp xử lý số liệu Tôi sử dụng số phương pháp phân tích thống kê thống kê mơ tả, phương pháp so sánh, phương pháp phân tích cấu, phân tích xu hướng phương pháp phân tích số để phân tích đánh giá hoạt động huy động vốn ngắn hạn ngân hàng Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn - Ý nghĩa lý luận Đề tài khẳng định vai trò quan trọng hoạt động huy động vốn, đặc biệt huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng thương mại việc nâng cao hiệu huy động vốn ngắn hạn yêu cầu tất yếu hoạt động kinh doanh Ngân hàng nói chung Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế nói riêng - Ý nghĩa thực tiễn Những phân tích, đánh giá, nhận xét luận văn phản ánh thực tế diễn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế Những giải pháp kiến nghị đưa dựa phân tích thực tế kết hợp với mục tiêu kinh doanh chi nhánh thời gian tới nên có tính khả thi cao, áp dụng vào thực tế nhằm nâng cao hiệu huy động vốn ngắn hạn, trì phát triển hoạt động kinh doanh chi nhánh đồng thời góp phần vào việc phát triển kinh tế địa phương Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung luận văn kết cấu gồm ba chương sau: Chƣơng 1.Cơ sở khoa học hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng thương mại Chƣơng Thực trạng hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế Chƣơng Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan huy động vốn hiệu huy động vốn Ngân hàng thƣơng mại 1.1.1.Khái niệm đặc điểm vốn huy động hiệu huy động vốn 1.1.1.1 Khái niệm vốn huy động 1.1.1.2 Đặc điểm vốn huy động 1.1.1.3 Khái niệm hiệu huy động vốn 1.1.2 Các hình thức huy động vốn ngân hàng thương mại 1.1.2.1 Huy động tiền gửi 1.1.2.2 Huy động vốn phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu giấy tờ có giá khác để huy động vốn tổ chức, cá nhân ngoàinước 1.1.2.3 Huy động vốn hình thức vay vốn 1.1.2.4 Các nguồn huy động khác 1.1.3 Tầm quan trọng nghiệp vụ huy động vốn 1.1.3.1 Đối với ngân hàng thương mại 1.1.3.2 Đối với khách hàng 1.1.3.3 Đối với kinh tế 1.2 Các tiêu đánh giá hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng thƣơng mại 1.2.1 Các tiêu đánh giá hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng thương mại 1.2.1.1 Khối lượng vốn, mức tăng trưởng tính bền vững 1.2.1.2 Chi phí huy động vốn 1.2.1.3 Tính đa dạng hình thức huy động vốn 1.2.1.4 Khả đáp ứng nhu cầu kinh doanh 1.2.1.5 Chỉ tiêu lợi nhuận 1.2.1.6 Một số tiêu khác đánh giá chất lượng huy động vốn Ngân hàng 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng thương mại 1.2.2.1 Các nhân tố chủ quan 1.2.2.2 Các nhân tố khách quan 1.3 Kinh nghiệm huy động vốn ngắn hạn số Ngân hàng thƣơng mại 1.3.1 Kinh nghiệm huy động vốn ngắn hạn số NHTM: 1.3.1.1 Ngân hàng Ngoại Thương chi nhánh Thừa Thiên Huế 1.3.1.3 Ngân hàng Nông nghiệp & phát triển nông thôn chi nhánh Thừa Thiên Huế 1.3.1.3 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Thừa Thiên Huế 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế: Tóm lại: Nguồn vốn huy động khơng có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh NHTM mà cịn có ý nghĩa lớn kinh tế Trên sở lý luận chung nghiệp vụ huy động vốn, nhà quản trị dễ dàng tiến hành hoạch định, tổ chức thực kiểm tra việc huy động nguồn vốn cho thích hợp với nhu cầu sử dụng vốn, thích hợp với điều kiện môi trường kinh doanh để đạt mục tiêu giảm thiểu chi phí huy động vốn nhằm làm tăng lợi nhuận giảm thiểu rủi ro trình huy động vốn Chương 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CN NAM THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Giới thiệu chung Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam – chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế Ngày 27/03/1993 Thống đốc Ngân hàng nhà nước Việt Nam ban hành định 67/QĐ-NH5 việc thành lập 77 Chi nhánh, có Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - CN Thừa Thiên Huế Với chiến lược bao quát thị trường, Chi nhánh Thừa Thiên Huế định mở thêm Phòng giao dịch Phú Bài P.Phú Bài, TX Hương Thủy.Năm 2007, PGD Phú Bài tách để hoạt động độc lập với tên gọi Ngân hàng TMCP Công thương - CN Phú Bài.Năm 2010, Chi nhánh đổi tên thành Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam CN Nam Thừa Thiên Huế 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 2.1.3 Chức nhiệm vụ phòng ban: 2.1.4 Tình hình sử dụng lao động đơn vị : Tổng số lao động Chi nhánh tăng dần ba năm từ 2013 đến 2015 Cụ thể, năm 2014 tăng người so với năm 2013, tương ứng với 5,45 %, năm 2015 tăng thêm người so với năm 10 - Nợ nghi ngờ 13 - Nợ có khả 2 vốn (Nguồn: Phòng Tổng hợp – Vietinbank CN Nam Thừa Thiên Huế) - Kết hoạt động kinh doanh Kết hoạt động kinh doanh qua năm Vietinbank Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế thể bảng 2.4 sau: Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh năm 2013 - 2015 Đơn vị: triệu đồng TT Chỉ tiêu Tổng thu nhập Thu cho vay điều chuyển vốn Thu phí dịch vụ Thu xử lý rủi ro Thu kinh doanh ngoại tệ Thu khác Tổng Chi phí Chi liên quan huy động điều chuyển vốn Chi dự phòng rủi ro Chi kinh doanh ngoại tệ Chi phí hoạt động Chi khác Lợi nhuận 10 11 12 13 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 293,992 255,773 265,888 281,795 242,616 226,542 So sánh (%) 2014/ 2015/2 2013 014 87% 104% 86% 93% 5,906 2,048 6,922 1,585 7,223 279 117% 77% 104% 18% 3,236 517 608 16% 118% 1,007 265,495 4,134 31,236 225,541 231,625 411% 85% 756% 103% 232,379 189,742 175,890 82% 93% 7,145 7,474 11,498 105% 154% 1,140 182 214 16% 118% 10,428 14,403 28,497 6,183 21,960 30,232 7,156 36,867 34,263 59% 152% 106% 116% 168% 113% (Nguồn: Phòng Tổng hợp – Vietinbank CN Nam Thừa Thiên Huế) 13 Qua bảng số liệu 2.4 ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh Chi nhánh tăng trưởng năm gần Năm 2014 lợi nhuận đạt 30.232 triệu đồng tăng 6% so với 2013, năm 2015 đạt 34.263 triệu đồng tăng 13% so với năm 2014.Trong giai đoạn kinh tế nước nói chung kinh tế tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng gặp nhiều biến động bất lợi, bối cảnh nhiều ngân hàng lợi nhuận, Vietinbank - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế nỗ lực để trì tăng trưởng lợi nhuận qua năm mức độ tăng trưởng chưa cao Có thể nói uy tín, thương hiệu Vietinbank - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế khẳng định, trở nên thân thuộc với tổ chức kinh tế, trị, xã hội người dân tỉnh 2.2 Thực trạng hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 2.2.1 Các sản phẩm huy động vốn Trong thời gian qua, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế bước tìm cho hướng phù hợp với biến động thị trường.Các sản phẩm huy động vốn ngày đa dạng phong phú đáp ứng tốt cho nhu cầu ngày phức tạp khách hàng tăng tính cạnh tranh với đối thủ khác Các sản phẩm huy động vốn chủ yếu chi nhánh: 2.2.1.1 Các sản phẩm tiền gửi dành cho Doanh nghiệp 2.2.1.2 Các sản phẩm Tiền gửi dành cho Cá nhân 14 2.2.2 Thực trạng hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 2.2.2.1 Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động Trong thời gian qua, với nỗ lực tồn thể cán cơng nhân viên Ngân hàng, cơng tác huy động vốn có bước tiến đáng kể Tốc độ tăng trưởng vốn huy động Ngân hàng TMCP Công Thương - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế có tăng trưởng qua năm Năm 2013 vốn huy động đạt 1.434 tỷ đồng; năm 2014 đạt 1.453 tỷ đồng, tăng 19 tỷ đồng so với năm 2013, ứng với tỷ lệ tăng 1% Sang đến năm 2015, nguồn vốn huy động Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huếcó tăng trưởng đáng kể, đạt 1.681 tỷ đồng, tăng 228tỷ đồng ứng với tỷ lệ tăng 16% 2.2.2.2 Quy mô cấu vốn huy động Vốn huy động Vietinbank – chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế chủ yếu thông qua nguồn chính: Tiền gửi khơng kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, phát hành giấy tờ có giá vay định chế tài khác.Trong đó, nguồn huy động từ tiền gửi có kỳ hạn chiếm tỉ trọng lớn nhất: 50% (năm 2013), 63% (năm 2014) 74% (năm 2015) có tốc độ tăng trưởng cao 2.2.2.3 Tính cân đối việc huy động vốn sử dụng vốn Khi Ngân hàng tổ chức tốt công tác huy động vốn cần ý tới hoạt động sử dụng vốn cho hệ số sử dụng vốn cao Ngân hàng có lợi Tỷ lệ doanh số huy động vốn/doanh số cho vaythể khả hiệu sử dụng vốn ngân 15 hàng,nếu tiêu lớn 1,cho thấy ngân hàng chưa sử dụng vốn hợp lý, số vốn huy động dư thừa chưa sử dụng hết Nhưng bên cạnh cần xem xét khách hàng có đủ điều kiện vay vốn để đảm bảo tính an tồn nguồn cho vay Tính cân đối việc huy động vốn sử dụng vốn Ngân hàng TMCP Công Thương - Chi nhánh Thừa Thiên Huế đựơc thể qua bảng 2.10 sau: Bảng 2.10: Tính cân đối việc huy động vốn sử dụng vốn Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 So sánh 2014/2013 2015/2014 Số Số % % tiền tiền 15 1.32 69 19 % 228 % 10.6 1.5 183 5% 30 8% Doanh số Huy động vốn 1,434 1,453 1,681 Doanh số cho vay 1,718 1,901 1,931 Tỷ lệ (%) 83.47% 76.43% 87.05% Thừa, thiếu (-) -284 -448 -250 (Nguồn: Phòng Tổng hợp – CN Vietinbank Nam Thừa Thiên Huế Bảng 2.10 cho thấy: tỷ lệ doanh số huy động vốn/doanh số cho vay Ngân hàng giảm mạnh năm 2014 tăng vào năm 2015 2.2.2.4 Chi phí trả lãi thực tế lãi suất huy động vốn, cho vay bình qn Chi phí trả lãi thực tế 16 Bảng 2.12: Chi phí trả lãi thực tế Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 So sánh 2014/2013 2015/2014 Số tiền % Số tiền % Chi liên quan huy động 232 190 176 -42 -18.1% -14 -7.4% điều chuyển vốn (Nguồn: Phòng Tổng hợp – CN Vietinbank Nam Thừa Thiên Huế) Qua bảng 2.12 cho thấy chi phí liên quan huy động vốn điều chuyển vốn giảm dần năm: năm 2013 chi phí 232 tỷ đồng; năm 2014 190 tỷ đồng giảm42 tỷ đồng ứng với mức giảm 18.1% so với năm 2013 Năm 2015 chi phí trả lãilà 176 tỷ đồng, giảm14 tỷ đồng ứng với mức giảm 7.4% so với năm 2014 Lãi suất huy động vốn, cho vay ngắn hạn bình quân - Lãi suất huy động vốn, cho vay ngắn hạnbằng VND bình quân - Lãi suất huy động vốn, cho vay ngắn hạn USD bình quân 2.3 Đánh giá chung hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 2.3.1.Những thành tựu đạt Thành tựu bật Chi nhánh tạo lập nguồn vốn ổn định ngày tăng trưởng vững chắc, phục vụ đầy đủ hiệu cho mặt hoạt động Nguồn vốn huy động đủ giải ngân cho dự án đầu tư, thoả mãn nhu cầu vốn đầu tư phát triển vốn kinh doanh khách hàng Các kết cụ thể đạt sau: Một là, nguồn vốn huy động Chi nhánh giữ tốc độ tăng trưởng tăng nhanh năm 2015 17 Hai là, sản phẩm tiết kiệm ngày cải tiến đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Một số sản phẩm tiết kiệm như: tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm thơng minh, tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm tích lũy kiều hối,… nhằm phục vụ đến đối tượng khách hàng Ba là, sản phẩm tiền gửi toán tương đối đa dạng, tăng thêm tiện ích phù hợp với đặc điểm sử dụng vốn khách hàng dịch vụ truy vấn tài khoản từ xa qua Internet banking, dịch vụ phone banking, home banking, tin nhắn SMS banking, dịch vụ ngân hàng trực tuyến cho phép khách hàng giao dịch chuyển khoản trực tuyến qua mạng Internet Bốn là, cải thiện chất lượng phục vụ có sách chăm sóc khách hàng Mở rộng kênh hình thức giao dịch để tăng cường khả tiếp cận, phục vụ khách hàng, chi nhánh không ngừng nâng cấp, mở rộng PGD khu vực đông dân cư nhằm tăng khả cạnh tranh địa bàn Năm là, chế điều hành lãi suất năm gần linh hoạt sử dụng công cụ lãi suất phù hợp với đối tượng khách hàng Sáu là, chất lượng đội ngũ cán bán hàng ngày nâng cao Chi nhánh phân khối cán chuyên trách hầu hết cán trẻ, động phục vụ cho khách hàng cá nhân Doanh nghiệp Bố trí đội ngũ cán phục vụ khách hàng VIP Chi nhánh tăng cường đào tạo đào tạo lại cho cán trình độ chun mơn nghiệp vụ, kỹ bán hàng, 18 Bảy là, Chi nhánh đảm bảo tuân thủ quy định an toàn khoản Ngân hàng TMCP Công thương Việt nam quy định 2.3.2.Những hạn chế Bên cạnh kết đạt đựơc hoạt động huy động vốn Chi nhánh cịn có số hạn chế Cụ thể: Một là, thị phần nguồn huy động vốn địa bàn thấp, cách xa ngân hàng đứng đầu Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Hai là, cấu vốn huy động chưa hợp lý kỳ hạn lẫn loại tiền: Trong tổng nguồn vốn huy động chủ yếu nguồn vốn ngắn hạn, nguồn vốn trung dài hạn chiếm tỷ trọng nhỏ Nguồn vốn huy động ngoại tệ chiếm tỷ trọng nhỏ tổng nguồn vốn huy động Ba là, sách chăm sóc khách hàng chưa cụ thể toàn diện, kỹ chăm sóc khách hàng cịn yếu cịn thiếu kỹ tư vấn sản phẩm, kỹ bán chéo sản phẩm dịch vụ tiện ích ngân hàng khác Internet banking, SMS banking, phone banking, Bốn là, tính cân đối huy động vốn sử dụng vốn chưa hợp lý Năm là, sản phẩm tiết kiệm chi nhánh chưa thật đa dạng, vài sản phẩm chưa phát huy hiệu Sáu là, dịch vụ khách hàng hỗ trợ cho huy động vốn chi nhánh thiếu tính cạnh tranh, quy trình thủ tục giao dịch có cải 19 thiện chưa thuận tiện cho khách hàng, thời gian chờ đợi lâu Bảy là, hoạt động marketing cải tiến thời gian gần đây, nhiên tính chuyên nghiệp hiệu chưa cao 2.3.3.Nguyên nhân hạn chế Có nhiều nguyên nhân tác động đến hoạt động huy động vốn Chi nhánh thời gian qua làm cho hoạt động huy động vốn chưa đạt kết tối ưu bao gồm nguyên nhân khách quan nguyên nhân chủ quan sau: Nguyên nhân khách quan bao gồm: Một môi trường kinh tế thiếu ổn định; Hai bất ổn tỷ giá; Ba diễn biến lãi suất; Bốn đối thủ cạnh tranh; Năm khoa học công nghệ; Sáu môi trường xã hội; Bảy hệ thống pháp luật chưa đầy đủ Nguyên nhân chủ quan bao gồm: Một sách lãi suất phí dịch vụ Ngân hàng; Hai hình thức huy động vốn Ngân hàng; Ba công nghệ Ngân hàng; Bốn đội ngũ cán công nhân viên; Năm thủ tục quy trình giao dịch; Sáu việc quy hoạch đào tạo cán bộ; Bảy sở vật chất; 20 Tám hoạt động quản trị điều hành; Chín hoạt động tiếp thị, quảng cáo Tóm lại, Những kết đạt công tác huy động vốn ngân hàng TMCP Công Thương Vn – CN Nam Thừa Thiên Huế cho thấy Chi nhánh có bước tiến quan trọng, tạo đà phát triển, sẵn sàng cho cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế hội nhập Các sản phẩm huy động ngày cải tiến liên tục đời đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, kèm thêm tiện ích dịch vụ gia tăng nhằm tăng cường khả tiếp cận phục vụ khách hàng tốt Tuy nhiên công tác huy động vốn Chi nhánh số tồn với nguyên nhân chủ quan lẫn khách quan Đó là: sản phẩm đưa nhiều tính sản phẩm dịch vụ cịn hạn chế, cấu nguồn vốn huy động chưa hợp lý kỳ hạn lẫn loại tiền, tỷ trọng phát hành cơng cụ nợ cịn q thấp, hệ số sử dụng vốn Chi nhánh thấp, chênh lệch lãi suất đầu vào, đầu có xu hướng giảm,….Những tồn đòi hỏi ngành Ngân hàng thân Chi nhánh cần phải nỗ lực khắc phục 21 Chương 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNHNAM THỪA THIÊN HUẾ 3.1 Định hƣớng mục tiêu kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế thời gian tới 3.1.1 Định hướng chung định hướng huy động vốn 3.1.1.1 Định hướng chung 3.1.1.2 Định hướng huy động vốn Cơ sở lập định hƣớng phát triển hoạt động huy động vốn Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế - Xác định rõ môi trường cạnh tranh gay gắt Ngân hàng thương mại hoạt động huy động vốn - Xác định rõ nhu cầu sử dụng vốn khách hàng - Khai thác triệt để nguồn vốn hình thức nhiều kênh khác - Xây dựng chiến lược huy động vốn có tính bền vững tính khả thi cao Định hƣớng phát triển hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 22 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 3.2.1 Gắn liền việc huy động vốn với việc sử dụng vốn cách hiệu 3.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm, đơn giản hố quy trình thủ tục, giảm thời gian xử lý giao dịch 3.2.3 Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng hỗ trợ cho huy động vốn 3.2.3.1 Phát triển dịch vụ toán nước quốc tế 3.2.3.2 Cải thiện chất lượng gia tăng tiện ích dịch vụ Ngân hàng điện tử 3.2.4 Giải pháp người 3.2.5 Giải pháp hoạch định thực chiến lược huy dộng vốn 3.2.5.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu 3.2.5.2 Chiến lược sản phẩm huy động vốn 3.2.5.3 Xây dựng kế hoạch huy động vốn rõ ràng cho giai đoạn 3.2.6 Các sách cần áp dụng 3.2.6.1 Chính sách lãi suất 3.2.6.2 Chính sách marketing 3.2.6.3 Chính sách cạnh tranh động hiệu 3.2.6.4 Chính sách khách hàng 3.2.6.5 Chính sách cơng nghệ 23 3.2.7 Tăng cường công tác quản lý, điều hành, kiểm tra giám sát nội 3.2.7.1 Tăng cường công tác quản lý điều hành 3.2.7.2.Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát nội 3.3 Kiến nghị Qua đánh giá thực trạng hiệu huy động vốn NH TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế, thấy kết quả, tồn công tác huy động vốn thời gian vừa qua.Từ tìm ngun nhân đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn Để giải pháp mang lại kết cao, khuôn khổ luận văn em xin đưa số kiến nghị sau : 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Công thương Việt Nam Hỗ trợ công tác đào tạo đào tạo lại kể nước nước; Bổ sung lao động đảm bảo đủ biên chế để hồn thành cơng việc; Tăng cường sở vật chất, đảm bảo đủ mặt giao dịch; Thường xuyên tổ chức hội thảo trao đổi kinh nghiệm hoạt động chi nhánh; Nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm huy động ; 3.3.2 Kiến nghị với ngân hàng Nhà nước Xây dựng hệ thống ngân hàng tổ chức tín dụng đủ mạnh nguồn vốn, vững máy tổ chức, đại cơng nghệ; Hồn thiện thị trường tiền tệ thị trường chứng khoán, thiết lập củng cố mở rộng quan hệ tín dụng ngân hàng khách hàng; 24 Mở rộng quan hệ đối ngoại với tổ chức tài nước ngồi; Tăng cường hoạt động tra, chấn chỉnh xử lý kịp thời hành vi, biểu sai trái, lành mạnh hoá hệ thống ngân hàng; Về lãi suất: NHNN kết hợp với Chính phủ tiếp tục đưa sách, biện pháp, chế tài nhằm giám sát, quản lý chặt chẽ việc áp dụng lãi suất công tác huy động vốn Về tỷ giá: Vận hành hiệu công cụ tỷ giá Ngân hàng nhà nước góp phần hạn chế biến động tỷ giá; Nâng cao vai trò tra giám sát Kiện toàn lại hệ thống tra NHTW có chế đạo theo chiều dọc thống nhất; Ngân hàng Nhà nước nên quy định tỷ lệ dự trữ bắt buộc hợp lý có biện pháp điều chỉnh thích hợp có biến động từ thị trường, không nên quy định tỷ lệ q cao làm tăng chi phí nguồn vốn huy động làm ảnh hưởng đến nguồn cho vay lợi nhuận ngân hàng 3.3.3 Kiến nghị với phủ Ổn định mơi trường kinh tế vĩ mô : Sự ổn định môi trường kinh tế vĩ mô điều kiện quan trọng để Ngân hàng TMCP Công thương Việt nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế nâng cao hiệu huy động vốn Ngược lại, môi trường kinh tế thường xuyên không ổn định, khách hàng muốn giữ tiền để chi trả cho nhu cầu bất ngờ cất trữ hình thức an tồn mua vàng ngoại tệ mạnh, lúc chi phí huy động vốn tăng cao Hồn thiện mơi trường pháp lý : Mơi trường pháp lý 25 nước ta nhiều bất cập, chưa thực động lực để phát triển kinh tế.Chính phủ cần phải xây dựng hành lang pháp lý đồng hoạt động ngân hàng phù hợp với thông lệ quốc tế sở áp dụng đầy đủ thiết chế, chuẩn mực quốc tế, tạo điều kiện củng cố phát triển hoạt động kinh doanh tiền tệ tình hình hội nhập Do vậy, việc hoàn thiện Luật, Luật ngân hàng giúp cho ngân hàng hoạt động cạnh tranh lành mạnh, từ nâng cao hiệu huy động vốn Tránh cạnh tranh cách nâng lãi suất liên tục làm tăng chi phí Tóm lại, trước hội thách thức đặt cho công tác huy động vốn Vietinbank chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế, Chi nhánh cần áp dụng đồng biện pháp kinh tế, kỹ thuật tâm lý để phát triển nguồn vốn huy động, phát huy mạnh vốn có khắc phục tồn tại, Chi nhánh VietinBank Nam Thừa Thiên Huế gặt hái thành công định công tác huy động vốn 26 KẾT LUẬN Hoạt động huy động vốn ngân hàng hiệu đem lại lợi nhuận cao cho ngân hàng mà cịn góp phần tăng nguồn lực, thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, yêu cầu cấp bách, thiết yếu giai đoạn Vì thế, địi hỏi NHTM nói riêng hệ thống ngân hàng nước ta nói chung phải khơng ngừng đổi tư duy, nhận thức hoạt động; đề giải pháp biện pháp phù hợp với vùng kinh tế, khu vực, địa phương nhằm huy động tối đa nguồn vốn nhàn rỗi nước, phát huy nguồn nội lực kinh tế, góp phần ổn định phát triển kinh tế đất nước, nâng cao đời sống nhân dân Trong thực tế, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế Ngân hàng có uy tín cao địa bàn, hiệu hoạt động huy động vốn năm qua đóng góp thành cơng khơng nhỏ hoạt động kinh doanh Chi nhánh Tuy nhiên số mặt chưa cân đối nội tệ ngoại tệ, ngắn hạn trung dài hạn, làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Chi nhánh Trên sở lý luận vốn ngân hàng thương mại, hình thức huy động vốn chủ yếu NHTM, luận văn khái quát hóa thực trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế, đồng thời trình bày tương đối kỹ thành tựu, hạn chế nguyên nhân, đề xuất giải pháp, kiến nghị cho ngân hàng nhằm nâng cao hiệu huy động vốn ngắn hạn thời gian tới 27 ... HUY ĐỘNG VỐN NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CN NAM THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Giới thiệu chung Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam – chi nhánh Nam Thừa Thiên. .. nhánh Nam Thừa Thiên Huế Chƣơng Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn ngắn hạn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN NGẮN... NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNHNAM THỪA THIÊN HUẾ 3.1 Định hƣớng mục tiêu kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng