Kết cấu luận văn bao gồm 4 chương với các nội dung chính như sau: Chương 1 Tổng quan về các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài nghiên cứu. Chương 2 Một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn tại các ngân hàng thương mại Việt Nam. Chương 3 Phân tích thực trạng hiệu quả công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn tại Vietcombank Thăng Long. Chương 4 Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn tại Vietcombank Thăng Long.
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 1.1 Các cơng trình nghiên cứu thực Error! Bookmark not defined 1.2 Các vấn đề tồn hướng nghiên cứu Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚNError! Bookmark not defined 2.1 Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 2.1.1 Khái quát doanh nghiệp lớn Error! Bookmark not defined 2.1.2 Hoạt động cho vay doanh nghiệp lớn Error! Bookmark not defined 2.1.2.1 Vai trò hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp lớnError! Bookmark not defined 2.1.2.2 Phân loại hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp lớnError! Bookmark not defined 2.1.2.3 Quy trình cho vay khách hàng doanh nghiệp lớnError! Bookmark not defined 2.2 Hiệu cho vay Error! Bookmark not defined 2.3 Các tiêu đánh giá hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Error! Bookmark not defined 2.3.1 Các tiêu định lượng Error! Bookmark not defined 2.3.2 Các tiêu định tính Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI VIETCOMBANK- THĂNG LONG Error! Bookmark not defined 3.1 Khái quát VCB Thăng Long Error! Bookmark not defined 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mô hình tổ chức Error! Bookmark not defined 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Vietcombank- Thăng Long.Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Vietcombank - Thăng Long Error! Bookmark not defined 3.2.1 Số lượng chất lượng khách hàng doanh nghiệp lớn Chi nhánh Error! Bookmark not defined 3.2.2 Cơ cấu dư nợ cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Error! Bookmark not defined 3.3 Phân tích hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn VCB Thăng Long Error! Bookmark not defined 3.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn VCB Thăng Long Error! Bookmark not defined 3.4.1 Các nhân tố phía ngân hàng Error! Bookmark not defined 3.4.2 Các nhân tố phía khách hàng vay doanh nghiệp lớn.Error! Bookmark not defined 3.4.3 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô Error! Bookmark not defined 3.5 Đánh giá tổng quát hiệu cho vay khách hang doanh nghiệp lớn VietcombankThăng Long Error! Bookmark not defined 3.5.1 Những kết đạt ưu điểm Error! Bookmark not defined 3.5.2 Những mặt tồn nguyên nhân Error! Bookmark not defined 3.5.2.1 Hạn chế Error! Bookmark not defined 3.5.2.2 Nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI VIETCOMBANK- THĂNG LONGError! Bookmark not defined 4.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Vietcombank- Thăng Long thời gian tới Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Vietcombank- Thăng Long Error! Bookmark not defined 4.2.1 Hoàn thiện sách tín dụng khách hàng doanh nghiệp lớnError! Bookmark not defined 4.2.2 Hồn thiện quy trình thẩm định hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Error! Bookmark not defined 4.2.3 Tăng cường giám sát, kiểm tra khoản vay khách hàng doanh nghiệp lớn Error! Bookmark not defined 4.2.4 Nâng cao trình độ cán tín dụng Error! Bookmark not defined 4.2.5 Nâng cao chất lượng thông tin Error! Bookmark not defined 4.2.6 Đẩy mạnh hoạt động marketing ngân hàng Error! Bookmark not defined 4.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Error! Bookmark not defined 4.3.2 Kiến nghị với Vietcombank Trung ương Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined TĨM TẮT LUẬN VĂN Trong tiến trình hội nhập sâu vào kinh tế giới, doanh nghiệp Việt Nam nói chung ngân hàng thương mại nói riêng tích cực tiếp cận với luật lệ quốc tế, bước đầu gặt hái thành công việc mở rộng dịch vụ khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm,… với thuận lợi trên, ngân hàng thương mại gặp phải nhiều cạnh tranh không ngân hàng nước với mà cịn khơng ngân hàng nước ngồi rủi ro kèm với sản phẩm dịch vụ gia tăng Điều đòi hỏi ngân hàng thương mại Việt Nam quan tâm đến việc đảm bảo an toàn vốn, tránh rủi ro, giúp ngân hàng quản lý sử dụng vốn có hiệu Là hoạt động ngân hàng thương mại, công tác cho vay, đặc biệt cho vay đối tượng khách hàng doanh nghiệp lớn chiếm tỷ trọng cao cơng tác tín dụng Lợi ích doanh nghiệp lớn ngân hàng không chiếm dư nợ nhiều nhất, cho ngân hàng nguồn doanh thu cao so với nhóm khách hàng khác mà cịn mối quan hệ đặc biệt nguồn thông tin khác Chi nhánh Thăng Long chi nhánh cấp I Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), tỷ lệ dư nợ cho vay nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn cao dư nợ cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Nếu trước Chi nhánh chịu nhiều sức ép cho vay doanh nghiệp lớn với suy thối kinh tế cơng tác cho vay doanh nghiệp trở thành mối quan tâm lớn: để đồng vốn cho vay an tồn sử dụng có hiệu quả, khả thu hồi cao Đã có nhiều đề tài nghiên cứu liên quan đến cơng tác tín dụng nói chung cơng tác cho vay nói riêng hoạt động ngân hàng “Nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam”; hay “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động toán Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Thăng Long”… Tuy nhiên, luận văn đề cập đến khái qt đến cơng tác tín dụng nói chung Ngân hàng TMCP Ngoại Thương nói chung mà chưa sâu vào hoạt động tín dụng, đặc biệt công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Chi nhánh Thăng Long Vì vậy, việc phân tích thực trạng đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Thăng Long cần thiết Xuất phát từ vấn đề đây, tác giả chọn đề tài: “Nâng cao hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Vietcombank - Thăng Long” làm đề tài luận văn Kết cấu luận văn bao gồm chương với nội dung sau: Chương 1: Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài nghiên cứu Chương 2: Một số vấn đề lý luận hiệu công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn ngân hàng thương mại Việt Nam Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Vietcombank- Thăng Long Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Vietcombank- Thăng Long Tác giả sử dụng liệu sơ cấp thứ cấp để đưa nhận định làm sở cho việc đề xuất giải pháp cho việc nâng cao hiệu công tác cho vay khách hàng lớn Vietcombank- Thăng Long thời kỳ sau suy thoái phục hồi năm tới Trong chương 1, tác giả tổng hợp lại số nghiên cứu có liên quan đến việc nâng cao hiệu cho vay đối tượng doanh nghiệp Từ rút vấn đề cịn tồn cần giải Một số cơng trình nghiên cứu như: - Hội thảo “Nhìn nhận kinh tế 2012 – Sử dụng hiệu nguốn vốn vay Ngân hàng” Ngân hàng Phương Đông (OCB) phối hợp với Câu lạc Doanh nhân Sài Gòn tổ chức: Hội thảo thảo luận vấn đề công tác cho vay ngân hàng thương mại làm để doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn ngân hàng với lãi suất hợp lý với biến động kinh tế năm 2012 - Hội thảo “Giải pháp vốn cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam: Góc nhìn từ ngân hàng” Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam tổ chức: Tại hội thảo, đại biểu trao đổi thực trạng tiếp cận vốn, lực tài doanh nghiệp vừa nhỏ - Một số cơng trình nghiên cứu liên quan đến công tác cho vay: + Nguyễn Thị Minh Thảo, “Hồn thiện cơng tác thẩm định dự án vay vốn nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Ba Đình”, Khoa Tài chính- Ngân hàng, Đại học Kinh tế quốc dân + Nguyễn Hoàng Tùng, “Nâng cao lực cạnh tranh hoạt động cho vay doanh nhiệp vừa nhỏ Chi nhánh ngân hàng Cơng thương Thăng Long”, Khoa Ngân hàng- tài chính, Học viện tài Những hội thảo cơng trình nghiên cứu xoay quanh vấn đề cụ thể làm để tiếp cận nguồn vốn ngân hàng, doanh nghiệp vừa nhỏ sử dụng nguồn vốn để hiệu quả, để nâng cao lực cạnh tranh tín dụng nói chung ngân hàng thương mại mà chưa đề cập đến công tác cho vay cho vay nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn, làm để đạt hiệu cho vay nhóm khách hàng thời kỳ suy thối kinh tế Vì thế, với đề tài “Nâng cao hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Vietcombank- Thăng Long” không trùng lặp với cơng trình nghiên cứu, tác giả hy vọng kế thừa luận điểm công trình nghiên cứu đề xuất, đồng thời cụ thể hóa, chi tiết mang lại nhìn tồn diện, cụ thể phần nhằm hỗ trợ Vietcombank- Thăng Long nâng cao hiệu cho vay nhóm khách hàng thời gian tới (2012-2015) Cụ thể, luận văn tập trung vào nội dung sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận chung cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn ngân hàng thương mại Việt Nam, so sánh hiệu công tác cho vay số ngân hàng thương mại có quy mơ vốn - Đánh giá hiệu công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam- Chi nhánh Thăng Long thông qua tiêu định tính, định lượng, từ đưa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Thăng Long thời kỳ sau suy thoái kinh tế phục hồi năm tới Trong chương 2, tác giả hệ thống số vấn đề lý luận hiệu công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Cụ thể là, luận văn khái quát doanh nghiệp lớn hoạt động cho vay doanh nghiệp lớn Đồng thời đánh giá hiệu cho vay dựa hai góc độ: - Xét góc độ hiệu kinh tế ( hiệu tài chính): khoản lợi nhuận mà hoạt động cho vay đem lại cho ngân hàng Khoản lợi nhuận tính dựa chênh lệch lãi vay lãi huy động khoản phí khác Khi khoản cho vay đem lai lợi nhuận tức hoạt động cho vay ngân hàng có hiệu Đó phía ngân hàng, cịn doanh nghiệp phải có khoản thu nhập hợp lý so với dự kiến ban đầu Khoản thu giúp doanh nghiệp tái sản xuất giản đơn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh dời sống người lao động đảm bảo - Xét góc độ xã hội: Một khoản tín dụng hay cho vay có hiệu góp phần thực mục tiêu Nhà nước cân kinh tế thành phần, vùng kinh tế hay việc giải công ăn việc làm cho người dân Dựa vào hình thức thể khác mà hiệu hoạt động cho vay doanh nghiệp lớn hiểu theo cách khác nhau, nhìn chung hiệu cho vay doanh nghiệp lớn hiểu đáp ứng nhu cầu vay hợp lý doanh nghiệp nhu cầu phải phù hợp với phát triển kinh tế, xã hội phải đảm bảơ tồn phát triển ngân hàng Để đánh giá hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn, luận văn đưa tiêu định tính định lượng như: doanh số cho vay tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay doanh nghiệp lớn, tiêu dư nợ doanh nghiệp lớn, tiêu tăng trưởng dư nợ, tiêu doanh số thu nợ,… Trong chương 3, tác giả phân tích thực trạng hiệu cơng tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Vietcombank – Thăng Long Qua phân tích thực trạng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn, sở tiêu để đánh giá hiệu cho vay bao gồm tiêu định lượng định tính, thấy, năm vừa qua cơng tác cho vay Chi nhánh, đặc biệt công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn đạt hiệu tốt + Về doanh số cho vay tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay doanh nghiệp lớn tăng dần theo năm từ năm 2009 đến 2011 + Chỉ tiêu doanh số thu nợ: Trong năm qua công tác thu nợ đặc biệt thu nợ khách hàng lớn đạt vượt tiêu kế hoạch Năm 2010 năm 2011 toàn chi nhánh thu nợ khách hàng năm 50 tỷ đồng vượt kế hoạch giao, đặc biệt năm 2011 Chi nhánh thu nhiều khoản nợ q hạn, nợ khó địi + Chỉ tiêu nợ hạn giảm + Lợi nhuận thu từ việc cho vay doanh nghiệp chiếm tỷ trọng cao lợi nhuận từ hoạt động cho vay, dư nợ cho vay doanh nghiệp lớn tỷ lệ nợ xấu nhóm thấp + Trích lập dự phịng: Năm 2011, khoản trích lập dự phòng khoản mục thấp năm từ 2009 đến 2011 Trên sở đánh giá hiệu quả, luận văn phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu cho vay khách hoàng doanh nghiệp lớn VCB – Thăng Long, từ rút mặt hạn chế nguyên nhân hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Trong chương 4, tác giả nêu lên định hướng phát triển hoạt động kinh doanh VCB – Thăng long đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn VCB – Thăng Long Trong toàn luận văn, tác giả khái quát từ nghiên cứu tổng thể nghiên cứu có liên quan chương 1, vấn đề lý luận chương 2, phân tích thực trạng chương đưa giải pháp chương Tác giả đánh giá hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn VCB – Thăng Long, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Do hạn chế kiến thức, thời gian nghiên cứu kinh nghiệm thực tế nên luận văn em không tránh khỏi thiếu sót, em mong góp ý từ phía thầy giáo từ phía ngân hàng Qua đây, tác giả muốn gửi lời cảm ơn đến thầy giáo hướng dẫn PGS TS – Vũ Minh Trai NHTMCP Ngoại Thương chi nhánh Thăng Long giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn ... lý luận hiệu công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn ngân hàng thương mại Việt Nam Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Vietcombank- Thăng Long. .. vấn đề lý luận hiệu công tác cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn Cụ thể là, luận văn khái quát doanh nghiệp lớn hoạt động cho vay doanh nghiệp lớn Đồng thời đánh giá hiệu cho vay dựa hai góc... ngân hàng Để đánh giá hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp lớn, luận văn đưa tiêu định tính định lượng như: doanh số cho vay tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay doanh nghiệp lớn, tiêu dư nợ doanh