Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Sóng Thần

Luận văn đã phân tích một cách toàn diện lý thuyết về dịch vụ ngân hàng bán lẻ và phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ như khái niệm, đặc điểm, vai trò, các tiêu chí đánh giá và các nhân tố tác động đến sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Ngoài ra, luận văn cũng đã phân tích xu hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện nay, kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại các ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam và rút ra bài học kinh nghiệm cho các ngân hang thương mại Việt Nam.