Tài liệu Đề tài: Khảo sát thực trạng sử dụng và tiềm năng phát triển của thẻ thanh toán tại thành phố Hồ Chí Minh doc

[1] Đề tài nghiên cứu khoa học ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN - - Đề tài Tháng - 2009 Khảo sát thực trạng sử dụng tiềm phát triển thẻ tốn thành phố Hồ Chí Minh Nhóm nghiên cứu khoa học K07404A – Khoa Kinh tế - ĐHQG TP HCM [2] Đề tài nghiên cứu khoa học Tên Cơng Trình: KHẢO SÁT THỰC TRẠNG SỬ DỤNG VÀ TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN CỦA THẺ THANH TOÁN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Lĩnh vực ngiên cứu : Lĩnh vực kinh tế Thuộc nhóm ngành : Thẻ tốn Họ tên sinh viên MSSV Đào Ngọc Bảo Linh K074040582 (Trưởng nhóm) Nguyễn Thiên Hưởng K074040579 Nhóm nghiên cứu khoa học K07404A – Khoa Kinh tế - ĐHQG TP HCM Tháng - 2009 Nhóm nghiên cứu khoa học K07404A : [3] Đề tài nghiên cứu khoa học Nguyễn Đăng Lợi K074040586 ~ Năm học 2008 – 2009 ~ MỤC LỤC Lời nói đầu PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Phạm vi đối tượng nghiên cứu Các giả thuyết Phương pháp nghiên cứu NỘI DUNG CHÍNH Chương : CỞ SỞ LÝ LUẬN 1.1.1 Khái niệm tiền tệ 1.1.2 Chức tiền tệ 1.2 Thẻ toán khái niệm 1.2.1 Khái niêm thẻ toán ̣ 1.2.2 Đă ̣c điể m của thẻ toán Nhóm nghiên cứu khoa học K07404A – Khoa Kinh tế - ĐHQG TP HCM Tháng - 2009 1.1 Tiền tệ khái niệm [4] Đề tài nghiên cứu khoa học 1.2.2.1 Thẻ tín dụng - Credit Card 1.2.2.2 Thẻ ghi nơ ̣ – Debit Card 1.2.3 Phân loại thẻ toán 1.2.4 Quá trình giao dịch 1.3 Các quy định việc phát hành sử dụng thẻ toán TP.HCM 1.4 Tổng quan tình hình phát triển thẻ Việt Nam Chương : THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THẺ THANH TỐN TẠI TP.HCM 2.1 Tình hình sử dụng thẻ thành phố hồ chí minh 2.1.1 Tình hình thị trường thẻ tốn Tp Hồ Chí Minh năm gần 2.1.2 Sự hài lòng người dân thành phố hồ chí minh tiện ích vượt trội thẻ toán 2.1.2.1 Mức độ hài lịng người dân tiện ích thẻ tốn thẻ tốn 2.1.2.2 Người dân TP.HCM nói tiện ích thẻ tốn 2.1.3 Những mặt cịn hạn chế - khuyết điểm chung hình thức giao dịch chi trả thẻ toán TP.HCM 2.1.3.1 Mức độ sử dụng thẻ tốn cịn thấp 2.1.3.2 Mục đích sử dụng thẻ chưa với chức đời thẻ 2.1.3.3 Mức độ quan tâm hiểu biết thẻ thấp 2.1.3.4 Những nguyên nhân phát sinh bất cập thị trường thẻ tốn Tp Hồ Chí Minh TP.HCM 2.1.5 Sự khác biệt trong sử dụng thẻ toán nội thành ngoại thành 2.2 Tiềm phát triển thẻ tốn TP.HCM Nhóm nghiên cứu khoa học K07404A – Khoa Kinh tế - ĐHQG TP HCM Tháng - 2009 2.1.4 Sự khác tổ chức cung cấp thẻ toán thẻ toán [5] Đề tài nghiên cứu khoa học 2.2.1 Những tiến vượt bậc thẻ toán so với hình thức tiền tệ khác 2.2.2 Những nhân tố tác động đến việc sử dùng thẻ toán người tiêu dùng TP.HCM 2.2.2.1 Sự tác động thu nhập tiêu dùng 2.2.1.2 Ảnh hưởng sở hạ tầng phát triển thẻ toán 2.2.2.3 Vấn đề tiết kiệm chi phí giao dịch 2.2.2.4 Vấn đề an toàn sử dụng thẻ toán 2.2.2.5 Vấn đề bảo mật tài khoản chủ thẻ 2.2.2.6 Tác động từ phía nhà cung cấp 2.2.3 Tiềm phát triển thẻ thoanh toán TP.HCM 2.2.3.1 Tiềm thẻ chưa khai thác hết 2.2.3.2 Cơ cấu dân số thuận lợi cho phát triển thẻ TP.HCM 2.2.3.3 Đánh giá khả phát triển thẻ tốn người dân TP.HCM 2.3.4 Mơ hình chung định sử dụng thẻ toán người dân địa bàn TP.HCM 2.3.4.1 Mơ hình dự kiến 2.3.4.2 Mô tả liệu 2.3.4.3 Ước lượng phân tích mơ hình 2.3.4.4 Lựa chọn mơ hình 2.3.4.5 Kiểm định mơ hình Chương : NHỮNG KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI TP.HCM Nhóm nghiên cứu khoa học K07404A – Khoa Kinh tế - ĐHQG TP HCM Tháng - 2009 2.3.4.6 Kết luận [6] Đề tài nghiên cứu khoa học 3.1 Những tiêu chí đánh giá chất lượng thẻ tốn 3.2 Lợi ích nhận từ việc phát triển thẻ toán 3.3 Những kiến nghị giải pháp phát triển thẻ toán TP.HCM 3.3.1 Đối với khối chủ thể ngân hàng cung cấp 3.3.2 Đối với khối chủ thể tổ chức chấp nhận toán thẻ 3.3.3 Đối với khối chủ thể quan chức nhà nước PHẦN KẾT LUẬN Lời kết Phụ lục 2.1 Các từ viết tắt 2.2 Lượng máy ATM ngân hàng cung cấp thẻ toán TP.HCM 2.3 Danh sách bảng, biểu 2.3.1 Hình vẽ 2.3.2 Bảng 2.3.3 Biểu đồ 2.4 Bảng hỏi 2.5 Nội dung vấn 2.5.1 Phỏng vấn 2.5.2 Phỏng vấn 2.5.3 Phỏng vấn 2.5.4 Phỏng vấn 2.6 Báo cáo tiến độ kinh phí thực đề tài 2.6.1 Báo cáo tiến độ thực 2.6.2 Giải trình kinh phí thực Lời cảm ơn Tài liệu tham khảo Nhóm nghiên cứu khoa học K07404A – Khoa Kinh tế - ĐHQG TP HCM Tháng - 2009 2.5.5 Phỏng vấn [7] Đề tài nghiên cứu khoa học ~ Lời Mở Đầu ~ Xã hội ngày phát triển,đời sống người ngày nâng cao, người nảy sinh nhiều nhu cầu Năm 1949, Hoa Kỳ, thẻ toán đời để đáp ứng nhu cầu giao dịch dân chúng, để đáp ứng đòi hỏi người dân phương tiện toán nhanh, gọn, thuận tiện Năm 1993, thẻ tốn thức có mặt TP.HCM, qua 15 năm phát triển, thẻ tốn đóng vai trị quan định, phục vụ nhu cầu thiết yếu chung cộng đồng Nhưng thực tế cho thấy, bất cập thẻ tốn Thành phố Hồ Chí Minh vấn đề cấp thiết cần quan tâm ảnh hưởng tiến xã hội vấn đề toán Trước thực trạng này, đề tài nhóm nghiên cứu xin bày nghiên cứu thực trạng sử dụng thẻ tốn Thành phố Hồ Chí Minh, mắc q trình phát triển tốn thẻ đại bàn này, nhằm đưa kiến nghị phương pháp khắc phục hiệu hợp lý, mang lại thị trường thẻ tốn thơng dụng hỗ trợ cho phát triển kinh tế Cơng trình đồng nghĩa với mong muốn góp phần hồn thiện chất lượng dịch vụ thẻ toán nhằm nâng cao điều kiện sống người dân xây dựng kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh hồn chỉnh Nhóm nghiên cứu khoa học K07404A – Khoa Kinh tế - ĐHQG TP HCM đường hội nhập Tháng - 2009 thành tựu đạt bất cập vướng [8] Đề tài nghiên cứu khoa học PHẦN Tháng - 2009 MỞ Nhóm nghiên cứu khoa học K07404A – Khoa Kinh tế - ĐHQG TP HCM [9] Đề tài nghiên cứu khoa học ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Xã hội loài người bước vào kỷ nguyên toàn cầu hóa Kinh tế giới phát triển mạnh mẽ, đặc biệt lĩnh vực thương mại công nghệ ngân hàng, qua đặt nhiều yêu cầu cho q trình chi trả, tốn Cùng với ưu điểm mình, thẻ tốn đời nhanh chóng phát triển rộng rãi Thẻ toán đời trước nhu cầu thiết trao đổi, lưu thơng hàng hóa mà hình thức tiền tệ sử dụng chưa thể đáp ứng được: • Nhu cầu lưu thơng nhanh chóng thuận tiện • Nhu cầu gắn kết chủ thể kinh tế Mặt khác, với tình hình biến động kinh tế năm vừa qua, mà thấy rõ khủng hoảng tài giới, gây ảnh hưởng mạnh vấn đề trao đổi, điều đặt số yêu cầu cho q trình lưu thơng mà thấy rõ nhu cầu giảm lượng tiền mặt lưu thông nhu cầu giảm chi phí phát sinh trình giao dịch Việc đưa vào sử dụng hình thức thẻ tốn khơng kích thích dịng chảy pháp vĩ mơ thích hợp Sau năm trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại giới (WTO), hệ thống Ngân hàng Việt Nam có bước chuyển mạnh mẽ nhằm đáp ứng cho nhu cầu phát triển kinh tế thách thức Nhóm nghiên cứu khoa học K07404A – Khoa Kinh tế - ĐHQG TP HCM Tháng - 2009 lưu thơng mà cịn giúp nhà nước dễ dàng kiểm sốt kinh tế có biện [10] Đề tài nghiên cứu khoa học hội Cũng nhiều quốc gia giới Việt Nam nỗ lực để phát triển thẻ toán đời sống kinh tế xã hội người dân Thành phố Hồ Chí Minh trung tâm kinh tế khu vực phía nam Việt Nam Nơi tập trung nguồn nhân lực trẻ, động sáng tạo, khu vực có mức thu nhập cao nước, nhu cầu tiêu dùng lớn Nhu cầu tiêu dùng lớn kéo theo yêu cầu cho giao dich chi trả Đây điều kiện để thẻ tốn phát triển địa bàn Tuy nhiên, thực tế cho thấy, tỷ lệ giao dịch tiền mặt chiếm phần lớn tổng giao dịch người dân TP.HCM, người dân sử dụng thẻ toán chủ yếu để cất trữ tiền để chi trả tính thẻ tốn Ngồi cịn có chênh lệch lớn vấn đề sử dụng thẻ toán nội thành ngoại vi thành phố, tổ chức cung cấp thẻ Nhận thấy tiện ích to lớn mà thẻ toán mang lại bất cập xung quanh thành phố Hồ Chí minh.Nhóm nghiên cứu chúng tôi, sinh viên Khoa Kinh Tế- Luật ĐHQGTP.HCM tiến hành nghiên cứu đề tài : “Khảo sát thực trạng sử dụng tiềm phát triển thẻ tốn Thành phố Hồ Chí Minh ” Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Xã hội phát triển, nhu cầu trao đổi, toán chi trả ngày đa dạng, điều đặt địi hỏi cho qua trình giao dịch tiề n mă ̣t Cùng với bùng nổ công nghệ ngân hàng, thẻ toán đời để đáp ứng nhu cầu tất yếu xã hội toàn cầu hóa, nhận thấy thẻ tốn với tiện ích nó xã hội chấp nhận rộng rãi mô ̣t cách nhanh chóng thời gian ngắ n cho thẻ tổ chức tài - ngân hàng phát hành, có tác dụng ví điện tử mục đích chủ yếu dùng để toán hàng hoá - dịch vụ mà khơng dùng tiền mặt Đề tài thẻ tốn đề tài mới, chưa thực có đề tài sâu vào phân tích rõ nhân tố tác động đến phát triển thẻ tốn Nhóm nghiên cứu khoa học K07404A – Khoa Kinh tế - ĐHQG TP HCM Tháng - 2009 Thẻ toán - Payment Card – hình thức tiền tệ mới, tên gọi chung ... vấn đề toán thẻ thành phố Hồ Chí Minh Các giả thuyết Giả thuyết 1: Điều làm phát sinh nhu cầu sử dụng thẻ tốn thành phố Hồ Chí Minh ? Giả thuyết 2: Thẻ toán thành phố Hồ Chí Minh phát triển tương... tình hình phát triển thẻ Việt Nam Chương : THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI TP.HCM 2.1 Tình hình sử dụng thẻ thành phố hồ chí minh 2.1.1 Tình hình thị trường thẻ tốn Tp Hồ Chí Minh năm...[2] Đề tài nghiên cứu khoa học Tên Cơng Trình: KHẢO SÁT THỰC TRẠNG SỬ DỤNG VÀ TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN CỦA THẺ THANH TỐN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Lĩnh vực ngiên cứu : Lĩnh