1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

Nâng cao chất lượng dịch vụ khám bệnh của bệnh viện đa khoa trung ương thái nguyên

79 8 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ khám bệnh của bệnh viện đa khoa trung ương thái nguyên

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 08/07/2021, 14:38

Xem thêm:

Mục lục

  • TRANG BÌA

  • MỤC LỤC

  • TRÍCH YẾU LUẬN VĂN

  • PHẦN 1. MỞ ĐẦU

    • 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

    • 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

      • 1.2.1. Mục tiêu chung

      • 1.2.2. Mục tiêu cụ thể

      • 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

        • 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

        • 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

        • 1.4. ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI

        • PHẦN 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN

          • 2.1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ KHÁM BỆNH

            • 2.1.1. Khái niệm về dịch vụ và chất lượng dịch vụ

            • 2.1.2. Khám bệnh và dịch vụ khám bệnh

            • 2.1.3. Những đặc điểm cơ bản của dịch vụ

            • 2.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám bệnh

            • 2.1.5. Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng sửdụng dịch vụ

            • 2.2. KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ KHÁM BỆNH

              • 2.2.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng khám bệnh tại bệnh viện Bưu điện

              • 2.2.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng khám bệnh tại bệnh viện đa khoatỉnh Phú Thọ

              • 2.2.3. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng khám bệnh tại bệnh viện đa khoatỉnh Bắc Ninh

              • 2.2.4. Bài học kinh nghiệm về việc nâng cao chất lượng khám bệnh cho bệnhviện Đa khoa TW Thái Nguyên

              • PHẦN 3. ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

                • 3.1. TỔNG QUAN VỀ BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG ƯƠNG THÁINGUYÊN

                  • 3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của bệnh viện Đa khoa Trung ƯơngThái Nguyên

                  • 3.1.2. Cơ cấu tổ chức của Bệnh viện đa khoa Trung ương Thái Nguyên

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan