Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

116 32 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

1 / 116 trang

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang	116
Dung lượng	1,73 MB

Nội dung

Luận văn nghiên cứu được thực hiện nhằm hướng đến mục tiêu tìm kiếm những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sử dụng thẻ tín dụng tại Việt Nam và những nhân tố nào có ảnh hưởng đáng kể đến sự phát triển này. Từ đó, đề ra một số giải pháp tham khảo nhằm thúc đẩy thị trường thẻ tín dụng tại Việt Nam phát triển hơn nữa.

Ngày đăng: 02/07/2021, 13:56

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng 1.1 Các ngân hàng phát hành thẻ tín dụng tại Việt Nam - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 1.1** Các ngân hàng phát hành thẻ tín dụng tại Việt Nam (Trang 23)

Hình 1.1: Khái quát quy trình thanh toán, thu nợ thẻ tín dụng - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 1.1** Khái quát quy trình thanh toán, thu nợ thẻ tín dụng (Trang 25)

Những biến này được tổng hợp tại Bảng 1.2 về mô tả các biến trong mô hình nghiên cứu. - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — h ững biến này được tổng hợp tại Bảng 1.2 về mô tả các biến trong mô hình nghiên cứu. (Trang 39)

Hình 1.2: Mô tả các biến - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 1.2** Mô tả các biến (Trang 42)

Hình 2.1: Cơ cấu hoạt động của Vietinbank - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.1** Cơ cấu hoạt động của Vietinbank (Trang 50)

Hình 2.2: Cơ cấu quản trị của Vietinbank - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.2** Cơ cấu quản trị của Vietinbank (Trang 51)

Bảng 2.1: Các chỉ số tăng trƣởng của Vietinbank giai đoạn 2010-2013 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 2.1** Các chỉ số tăng trƣởng của Vietinbank giai đoạn 2010-2013 (Trang 52)

Hình 2.3: Biểu đồ diễn biến tăng trƣởng nguồn vốn huy động của Vietinbank giai đoạn 2010 – 2013 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.3** Biểu đồ diễn biến tăng trƣởng nguồn vốn huy động của Vietinbank giai đoạn 2010 – 2013 (Trang 52)

Hình 2.4: Biểu đồ tăng trƣởng tổng tài sản của Vietinbank giai đoạn 2010 – 2013 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.4** Biểu đồ tăng trƣởng tổng tài sản của Vietinbank giai đoạn 2010 – 2013 (Trang 53)

Hình 2.5: Biểu đồ tăng trƣởng lợi nhuận ròng của Vietinbank giai đoạn 2010 – 2013 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.5** Biểu đồ tăng trƣởng lợi nhuận ròng của Vietinbank giai đoạn 2010 – 2013 (Trang 54)

Hình 2.6: Số lƣợng thẻ tín dụng phát hành của Vietinbank trong giai đoạn 2010-2013 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.6** Số lƣợng thẻ tín dụng phát hành của Vietinbank trong giai đoạn 2010-2013 (Trang 58)

Bảng 2.2: Thị phần các ngân hàng thƣơng mại phát triển thẻ tín dụng năm 2010-2013 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 2.2** Thị phần các ngân hàng thƣơng mại phát triển thẻ tín dụng năm 2010-2013 (Trang 59)

Hình 2.7: Biểu đồ tỷ lệ phát hành thẻ tín dụng của hệ thống các NHTM năm 2013 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.7** Biểu đồ tỷ lệ phát hành thẻ tín dụng của hệ thống các NHTM năm 2013 (Trang 60)

Hình 2.8: Biểu đồ số lƣợng máy chấp nhận thanh toán POS từ năm 2010-2013 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.8** Biểu đồ số lƣợng máy chấp nhận thanh toán POS từ năm 2010-2013 (Trang 61)

Bảng 2.3: Thu nhập từ thẻ tín dụng của Vietinbank giai đoạn 2010-2013 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 2.3** Thu nhập từ thẻ tín dụng của Vietinbank giai đoạn 2010-2013 (Trang 62)

Hình 2.9: Quyết định sử dụng thẻ tín dụng của ngƣời đƣợc phỏng vấn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.9** Quyết định sử dụng thẻ tín dụng của ngƣời đƣợc phỏng vấn (Trang 64)

Hình 2.10: Giới tính của ngƣời đƣợc phỏng vấn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.10** Giới tính của ngƣời đƣợc phỏng vấn (Trang 65)

Bảng 2.7: Độ tuổi của ngƣời đƣợc phỏng vấn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 2.7** Độ tuổi của ngƣời đƣợc phỏng vấn (Trang 66)

Hình 2.11: Trình độ học vấn của ngƣời đƣợc phỏng vấn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.11** Trình độ học vấn của ngƣời đƣợc phỏng vấn (Trang 67)

Hình 2.12: Thu nhập của ngƣời đƣợc phỏng vấn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.12** Thu nhập của ngƣời đƣợc phỏng vấn (Trang 69)

Bảng 2.10: Đánh giá về thẻ tín dụng của ngƣời đƣợc phỏng vấn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 2.10** Đánh giá về thẻ tín dụng của ngƣời đƣợc phỏng vấn (Trang 69)

Hình 2.13: Nghề nghiệp của ngƣời đƣợc phỏng vấn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.13** Nghề nghiệp của ngƣời đƣợc phỏng vấn (Trang 70)

Hình 2.14: Mục đ ch sử dụng thẻ tín dụng của ngƣời đƣợc phỏng vấn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 2.14** Mục đ ch sử dụng thẻ tín dụng của ngƣời đƣợc phỏng vấn (Trang 71)

Bảng 2.12: Kết quả kiểm định độ phù hợp của các biến giải thíc h. - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Bảng 2.12** Kết quả kiểm định độ phù hợp của các biến giải thíc h (Trang 73)

Hình 3.1: Những ngƣời giới thiệu thẻ tín dụng đến ngƣời đƣợc trả lời - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 3.1** Những ngƣời giới thiệu thẻ tín dụng đến ngƣời đƣợc trả lời (Trang 86)

Hình 3.2: Mục đ ch sử dụng thẻ tín dụng của ngƣời đƣợc phỏng vấn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 3.2** Mục đ ch sử dụng thẻ tín dụng của ngƣời đƣợc phỏng vấn (Trang 89)

Hình 3.3: Các nhân tố tác động đến quyết định chi tiêu của ngƣời đƣợc phỏng vấn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — **Hình 3.3** Các nhân tố tác động đến quyết định chi tiêu của ngƣời đƣợc phỏng vấn (Trang 90)

 Mô hình nghiên cứu tổng quát: - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — h ình nghiên cứu tổng quát: (Trang 110)

 Thống kê mô tả chung tất cả các biến đƣa vào mô hình: - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — h ống kê mô tả chung tất cả các biến đƣa vào mô hình: (Trang 115)

 Kết quả bảng hồi quy cuối cùng (Dùng phƣơng pháp Probit): - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh — t quả bảng hồi quy cuối cùng (Dùng phƣơng pháp Probit): (Trang 116)