Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 102 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Cấu trúc
BÌA
MỤC LỤC
CÁC KÝ HIỆU VÀ THUẬT NGỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU
MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
2.Mục tiêu nghiên cứu
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4 Phương pháp nghiên cứu
5 Kết cấu của luận văn
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1 Những vấn đề cơ bản về hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của NHTM
1.1.1 Khái niệm
1.1.2 Đặc điểm cơ bản của hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu
1.1.3 Vai trò của hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu đối với NHTM
1.2 Các phương thức thanh toán xuất nhập khẩu
1.2.1 Phương thức chuyển tiền (Remittance
1.2.2Trả tiền lấy chứng từ-CAD (Cash against document)
1.2.3 Phương thức nhờ thu (Collection of payment)
1.2.4 Phương thức tín dụng chứng từ (L/C: Letter of Credit)
1.3 Rủi ro trong hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại NHTM
1.3.1 Rủi ro trong hoạt động thanh toán nhập khẩu
1.3.2 Rủi ro trong hoạt động thanh toán xuất khẩu
1.4 Kinh nghiệm gia tăng thanh toán xuất nhập khẩu của một số NHTM
1.4.1 Kinh nghiệm gia tăng thanh toán xuất nhập khẩu của một số NHTM
1.4.2 Bài học rút ra cho Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam
1.5 Ý nghĩa việc gia tăng hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của NHTM
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
2.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam
2.2 Thực trạng về hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam
2.2.1 Thực trạng về hoạt động thanh toán nhập khẩu
2.2.2. Thực trạng về hoạt động thanh toán xuất khẩu
2.2.3 Thực trạng về hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của các chi nhánh hệ thống Ngân hàng TMCPNgoại thƣơng Việt Nam và Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam so với các NHTM Việt Nam.
2.3 Rủi ro trong hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại Vietcombank
2.3.1 Rủi ro trong hoạt động thanh toán nhập khẩu
2.3.2 Rủi ro trong hoạt động thanh toán xuất khẩu
2.4 Ảnh hưởng của một số nghiệp vụ ngân hàng đối với hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.
2.5 Mô hình tổ chức thực hiện TTXNK tại NH TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam
2.6 Tình hình hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam
2.6.1 Thành tựu
2.6.2 Một số tồn tại và nguyên nhân tồn tại
2.6.2.1 Chính sách thu hút khách hàng và chăm sóc khách hàng chƣa toàn diện và chƣa đi vào chiều sâu
2.6.2.2 Sản phẩm, dịch vụ chưa đặc trưng và chưa mang nhiều tiện ích cho khách hàng.
2.6.2.3 Công tác marketing chưa thực sự được xem trọng
2.6.2.4 Công nghệ ngân hàng chưa đáp ứng được yêu cầu công tác nghiệp vụ ngân hàng
2.6.2.5 Thủ tục nghiệp vụ còn nhiều bất cập
2.6.2.6 Đội ngũ nhân viên làm công tác thanh toán xuất nhập khẩu còn yếukiến thức về ngành nghề và thiếu kinh nghiệm trong công tác khách hàng
2.6.2.7 Công tác hỗ trợ chưa đáp ứng được yêu cầu
2.7 Những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
2.7.1 Thuận lợi
2.7.1.1 Môi trường kinh tế vĩ mô
2.7.1.2 Lợi thế của Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam trong công tác thanh toán xuất nhập khẩu
2.7.2 Khó khăn
2.7.2.1 Môi trường kinh tế vĩ mô
2.7.2.2 Đặc thù của hệ thống Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP GIA TĂNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NH TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
3.1 Định hướng phát triển hoạt động TTXNK của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
3.1.1 Chiến lược phát triển kinh doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
3.1.2.1 Định hướng các mặt hoạt động chung của Vietcombank
3.1.2.2 Định hướng phát triển hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
3.2 Giải pháp gia tăng hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam
3.2.1 Nâng cấp công nghệ ngân hàng nhằm đáp ứng yêu cầu của hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu
3.2.2 Hoàn thiện chính sách tiếp thị, đa dạng hóa các dịch vụ TTQT và chính sách chăm sóc khách hàng
3.2.2.1 Chính sách tiếp thị và đa dạng hóa các dịch vụ TTQT
3.2.2.2 Chính sách chăm sóc khách hàng
3.2.3 Tăng cường công tác quản trị rủi ro trong thanh toán xuất nhập khẩu
3.2.4 Bồi dưỡng và phát triển đội ngũ nhân sự
3.2.5 Phát triển hệ thống các ngân hàng đại lý
3.2.6 Tích cực triển khai hợp tác với Mizuho
3.2.7 Gia tăng hoạt động đối ngoại truyền thông, tái định vị thƣơng hiệu
3.3 Các giải pháp hỗ trợ
3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ và các bộ ngành liên quan
3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước
3.3.3 Kiến nghị đối với doanh nghiệp xuất nhập khẩu