Xây dựng chương trình truyền thông marketing cho dự án an cựu city của công ty cổ phần đất xanh bắc miền trung

Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ inh tế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG MARKETING họ CHO DỰ ÁN AN CỰU CITY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẤT gĐ ại XANH BẮC MIỀN TRUNG Trư ờn NGUYỄN HẢI ĐIỀN Khóa học: 2015-2019 Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ inh tế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG MARKETING họ CHO DỰ ÁN AN CỰU CITY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẤT gĐ ại XANH BẮC MIỀN TRUNG : PGS TS Nguyễn Đăng Hào Sinh viên thực : Nguyễn Hải Điền ờn Giảng viên hướng dẫn : K49D-QTKD Mã sinh viên : 15K4021028 Trư Lớp Huế, 2019 Hu ế Lời Cảm Ơn Trong suốt thời gian gắn bó với giảng đường Đại học nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ học tập sống từ tế nhiều người xung quanh Trước tiên xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến inh thầy giáo, cô giáo công tác trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, người hướng dẫn, hỗ trợ truyền đạt kiến thức cK q báu cho tơi Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, nhận nhiều giúp đỡ nhiều tập thể cá họ nhân Trước tiên xin trân trọng cảm ơn thầy giáo – PGS TS Nguyễn Đăng Hào, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tơi tận tình giúp tơi ại hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc toàn gĐ thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung tạo điều kiện tốt cho tơi thực khóa luận ờn Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, ln đồng hành, động viên, ủng hộ Trư suốt thời gian qua Một lần xin chân thành cảm ơn! Thừa Thiên Huế, 16/04/2019 Hu ế Sinh viên Nguyễn Hải Điền MỤC LỤC tế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu inh 2.1 Mục đích nghiên cứu: .2 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 cK 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu họ 4.1 Nguồn liệu 4.2 Phương pháp chọn mẫu 4.3 Phương pháp thu thập liệu 4.4 Phương pháp phân tích xử lý liệu ại Bố cục đề tài gĐ PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương Cơ sở khoa học truyền thông marketing kinh doanh bất động sản.6 1.1 Tổng quan truyền thông marketing 1.2 Thiết kế chương trình truyền thơng marketing 17 ờn 1.3 Mơ hình lý thuyết nghiên cứu 25 1.4 Bất động sản 30 1.4.1 Khái niệm bất đông sản (BĐS) 30 Trư 1.4.2 Đặc điểm BĐS .30 1.4.2.1 Tính cá biệt khan 30 1.4.2.2 Tính bền lâu 30 1.4.2.3 Tính chịu ảnh hưởng lẩn .31 Hu ế 1.4.2.4 Các tính chất khác 31 1.4.3 Phân loại BĐS 32 1.5 Thị trường bất động sản tổng quan thị trường bất động sản 33 Chương 2: Thực trạng công tác truyền thông marketing cho dự án An Cựu city công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung 38 tế 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung 38 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 38 2.1.2 Bộ máy tổ chức công ty 39 inh 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty .44 2.2 Khái quát chung dự án .45 2.2.1 Giới thiệu chung dự án 45 cK 2.2.1.1 Quy mô xây dựng .46 2.2.1.2 Chất lượng cơng trình xây dựng hạ tầng .47 2.2.1.3 Vị trí dự án 47 họ 2.2.1.4 Thiết kế dự án 47 2.2.1.5 Tiện ích dự án 51 2.2.1.6 Chính sách sản phẩm 52 ại 2.2.2 Thực trạng hoạt động truyền thông marketing dự án An Cựu City công ty 53 gĐ 2.2.2.1 Đối tượng mục tiêu 56 2.2.2.2 Mục tiêu truyền thông 57 2.2.2.3 Thông điệp truyền thông 57 2.2.2.4 Phương thức truyền thông 57 ờn 2.2.2.5 Ngân sách 60 2.2.3 Đánh giá hiệu nhận xét hoạt động truyền thông marketing công ty 61 2.2.3.1 Thành tựu 61 Trư 2.2.3.2 Khó khăn 61 2.3 Kết điều tra nghiên cứu 62 2.3.1 Thông tin chung mẫu nghiên cứu 62 iii Hu ế Chương Xây dựng chương trình truyền thơng marketing cho dự án An Cựu City cho mùa hè 2019 (tháng 6,7,8) .75 3.1 Cơ sở đề xuất chương trình truyền thơng 75 3.2 Chương trình truyền thông cho dự án AN Cựu City cho mùa hè 2019 77 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 tế Kết luận .86 Kiến nghị 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 Trư ờn gĐ ại họ cK inh PHỤ LỤC .90 iv Hu ế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT AIDA: Attention (Chú ý) - Interest (Quan tâm) - Desire (Ham muốn) - Action (Hành động) B2B : Business to Business: Doanh nghiệp tế BĐS : bất động sản FDI : Foreign Direct Investment – Đầu tư trực tiếp nước IMC - Integrated Markrting Communication - Truyền thơng marketing tích inh hợp MPR : Marketing Public Relations – Marketing quan hệ công chúng PR : Public relations UBND : Ủy Ban Nhân Dân cK RFM : Recency - Frequency - Money amount: Thời gian - Tần suất - Tiền tệ ĐXBMT: Đất Xanh Bắc Miền Trung họ KĐTM: Khu đô thị KKT: Khu kinh tế Trư ờn gĐ ại DA: Dự án v Hu ế DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Quy trình hoạch định chiến lược quảng cáo Hình Quy trình thiết kế chương trình truyền thơng marketing 17 Hình Mơ hình truyền thơng .26 tế Hình Mơ hình truyền thơng marketing AIDA 27 Hình Mơ hình truyền thơng marketing tích hợp 29 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 39 inh Hình 2.2 Sơ đồ tổng quan dự án An Cựu City 46 Hình Sản phẩm nhà liền kề dự án An Cựu City .48 Hình Sản phẩm biệt thự phố dự án An Cựu City 50 cK Hình Sản phẩm biệt thự vườn dự án An Cựu City 51 Hình vị trí sản phẩm block O, block L, block M 54 Hình 2.7 Sản phẩm nhà liền kề block O 55 Trư ờn gĐ ại họ Hình Đất chuẩn bị khởi công block L-M .56 vi Hu ế DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Ưu điểm nhược điểm số phương tiện quảng cáo Bảng Các mơ hình mức độ đáp ứng người tiêu dùng 19 Bảng Tình hình kinh doanh cơng ty từ 2017-2019 44 tế Bảng Quy mô, loại sản phẩm nhà An Cựu City 52 Bảng Số khách hàng tương tác nhân viên bình quân ngày 58 Bảng Tổng chi phí cho q trình truyền thơng 84 inh Biểu đồ Cơ cấu giới tính mẫu khảo sát 62 Biểu đồ 2 Cơ cấu nghề nghiệp mẫu khảo sát 63 Biểu đồ Cơ cấu độ tuổi mẫu khảo sát 64 cK Biểu đồ Cơ cấu tình trạng nhân mẫu khảo sát .65 Biểu đồ Cơ cấu thu nhập mẫu khảo sát 66 Biểu đồ Biểu đồ thể mục đích mua nhà khách hàng 67 họ Biểu đồ Biểu đồ thể loại hộ khách hàng muốn mua 68 Biểu đồ Biểu đồ thể yếu tố định mua khách hàng 68 Biểu đồ Biểu đồ thể lý mua nhà khách hàng 69 ại Biểu đồ 10 Biểu đồ thể kênh khách hàng tìm kiếm trước mua nhà .70 Biểu đồ 11 Biểu đồ thể khoảng thời gian khách hàng tìm kiếm thơng tin gĐ internet 71 Biểu đồ 12 Biểu đồ thể kênh giúp khách hàng biết đến An Cựu City 72 Trư ờn Biểu đồ 13 Biểu đồ thể đánh giá khách hàng dự án An Cựu City 73 vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Bất Động Sản (BĐS) có đặc thù sản phẩm có giá trị lớn, thời gian tạo lập lâu tế cung phản ứng chậm so với cầu Do nhiều giai đoạn thị trường nằm tay người bán, công ty BĐS không trọng đầu tư cho hoạt động marketing Tại Huế, để tạo điều kiện cho việc phát triển mũi nhọn chính: y tế, văn hóa, inh giáo dục, du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế, theo Quyết định 649/TTg ngày 6/5/2014 Thủ tướng Chính phủ việc quy hoạch phát triển TP Huế tương lai mở rộng thị phụ trợ: Thuận An, Hương Thủy, Bình Điền Hương Trà Cùng cK với đó, cơng bố quy hoạch TP Huế như: quy hoạch khu đô thị An Vân Dương, chợ du lịch Huế hay định xây dựng cụm bệnh viện trung tâm thực hành Đại học Y Dược Huế… lần khẳng định tiềm phát triển thị trường bất họ động sản Huế thời gian tới Giai đoạn 2018-2019 tỉnh công bố danh mục gồm 53 DA phục vụ phát triển kinh tế - xã hội 2018, định hướng 2019-2020, với 17 DA KĐTM An Vân Dương, ại 17 DA KKT Chân Mây – Lăng Cô 19 DA thuộc khu vực khác… Hai tháng đầu năm 2019, tỉnh cấp DA đầu tư, đó, DA đầu tư nước ngồi với tổng gĐ vốn đăng ký 60 triệu USD DA nước với tổng vốn đăng ký 5.750 tỷ đồng Đồng thời, lãnh đạo tỉnh cam kết phối hợp đơn vị liên quan triển khai đẩy nhanh tiến độ DA, giải phóng mặt bằng, DA trọng điểm Đây xem nguyên nhân tạo đà tăng trưởng sức hút cho nhà đầu tư tạo ờn nên cú hích cho thị trường BĐS năm 2019 Do đó, từ năm 2017 trở lại đây, thị trường BĐS có chuyển dịch, hầu hết Trư phân khúc nhà ở, đất sôi động Hàng loạt nhà đầu tư có thương hiệu Đất Xanh Group, VinGroup, Apec Group, Vneco, Bitexco… đầu tư vốn vào thị trường BĐS Huế, kéo theo giá đất tăng lên đáng kể Với dự án khu du lịch nghỉ dưỡng huyện Phú Vang, số dự án khu kinh tế Chân Mây- Lăng Cô SVTH: Nguyễn Hải Điền Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế Quảng cáo online: diễn thường xuyên liên tục đến chuyển sang giai đoạn Ngoài giới thiêu sản phẩm kết hợp video cịn lịng ghép với thơng tin tổ chức kiện, ưu đãi hấp dẫn khách hàng tham gia kiện Kết hợp với trang báo chí, trang bất động sản như: alonhadat.net, muaban.net, batdongsan.com, dantri.com.vn, cafeland.com, tế tinnhanhchungkhoan.com… quảng bá hình ảnh dự án, sản phẩm, tin tức kiện cung với chương chình khuyến tiềm inh Nhân viên bán hàng tích cực đăng tin dự án nhằm tìm kiếm khách hàng Mạng xã hội: Tăng cường đăng tin, tương tác trang mạng xã hội kết cK hợp video, quảng cáo thương hiệu Facebook: Ngoài việc đăng tin lên trang facebook công ty, trang chuyên bất động sản cần phải tạo lập trang facebook riêng cho dự án, đưa tất thông tin dự án lên trang giới thiệu trang facebook dự án đến với họ khách hàng cách lồng ghép với phương tiện cơng cụ truyền thơng khác Ngồi ra, để làm tăng lượt theo dõi trang, công ty cần chạy chương trình “like fanpage nhận chiết khấu hấp dẫn ngày mở bán” Những người like fanpage ại người có tiềm nhu cầu mua nhà An Cựu City nên sở để xây dựng liệu khách hàng chất lượng, tạo tiền đề cho quảng cáo facebook gĐ tương lai Youtube: Đăng video giới thiệu sản phẩm dự án, video tổ chức kiện… liên kết với facebook để tăng tính thuyết phục dự án sản phẩm ờn Website: đăng thông tin, video đường link dẫn đến fanpage, youtube liên quan đến dự án, thông tin liên quan đến tổ chức kiện, chương trình khuyến triển khai thời gian tới Dưới mái nhà Đất Xanh Group, việc đăng Trư tin làm khách hàng tăng tin tưởng vào uy tín tập đồn lớn Tạo tảng cho việc khách hàng tham gia kiện đinh mua SVTH: Nguyễn Hải Điền 81 Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế Thông qua nhân viên bán hàng: Thông qua liệu khách hàng riêng mình, nhân viên bán hàng tiến hành gửi thư điện tử, gọi điện trực tiếp tư vấn giải đáp thắc mắc, lôi kéo khách hàng đến kiện Giai đoạn 2: Tổ chức buổi kiện, tham quan dự án, cà phê bất động khách hàng Từ 01/07/2019 – 04/08/2019 tế sản để tăng hứng thú, tin tưởng kích thích hoạt động định Tổ chức kiện tham quan dự án: Tại đây, khách hàng nhân viên kinh inh doanh đưa trực quan dự án, giải đáp thắc mắc, định hướng dự án… Khuyến khích, kích thích khách hàng đặt chổ hay xuống cọc sản phẩm ưng ý, mời đến tham gia kiện mở bán Tổ chức vào ngày chủ nhật 07/07/2019 cK Tổ chức giải bóng đá, tenis: Gửi thư mời đến tổ chức, quan, ban ngành, công ty địa bàn tỉnh để tổ chức giao lưu Được tổ chức An Cựu City Tại khách mời tham quan dự án Quan sát tiện ích, hệ sinh thái, vấn đề an ninh, trình độ văn hóa dân cư An Cựu City họ Giải bóng đá: Kết hợp với nhà đầu tư IMG tổ chức giải bóng đá “An Cựu City cúp” lần thứ II Khai trương vào ngày 10/06/2019 Giải tenis: Sau giải bóng đá, tiếp tục tổ chức giải tenis Khai trương vào ngày ại 08/07/2019 Sự kiên mở bán tri ân khách hàng: Ứng dụng công nghệ thực tế ảo, camera gĐ 360°đưa hình ảnh trực quan hơn, kết hợp với thuyết trình giám đốc, tư vấn nhiệt tình nhân viên kinh doanh Kích thích ham muốn, đưa đến định mua, đầu tư khách hàng Xen lẫn với chương trình ca nhạc thưởng ờn thức ly rươu thơm ngon, nhân viên tư vấn nhiệt tình chờ đợi chương trình bóc xăm trúng thưởng, quà tặng bất ngờ rinh quà nhà Tổ chức vào ngày 28/07/2019 Trư Tổ chức kiện café bất động sản An Cựu city: Thực sách hậu mãi, chăm sóc khách hàng sau mua sản phẩm Cho khách hàng thấy tận tình công ty khách hàng mua sản phẩm Tăng tín nhiệm khách hàng uy tín công ty Tổ chức vào ngày 04/08/2019 SVTH: Nguyễn Hải Điền 82 Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào khách hàng Thời gian từ 28/07/2019 Thực chương trình khuyến Hu ế Giai đoạn 3: Lan rộng chiến dịch, thúc đẩy hoạt động định Chương trình Khuyến 1: Khi định xuống mua sản phẩm ngày mở bán khách hàng hưởng: tế  Chiết khấu hấp dẫn: lên đến 7.1%  Nhận phần quà giới hạn mua sản phẩm inh  Phiếu bóc xăm trúng thưởng Chương trình khuyến 2: Áp dụng cho tất khách hàng mua sản phẩm ngày mở bán sau mở bán cK  Chiết khấu tối đa 6% (trừ khách hàng mua ngày mở bán có chiết khấu riêng 7.1%)  Thanh tốn 50% trước, 50% cịn lại tốn với lãi suất 0% vịng 25 tháng họ  Hỗ trợ vay vốn ngân hàng lên đến 70%  Tặng phiếu bốc xăm trúng thưởng Chương trình khuyến 3: Áp dụng với 20 sản phẩm ại  sản phẩm tặng vàng SJC, phiếu mua hàng 000 000 đồng siêu thị BigC gĐ  sản phẩm tặng vàng SJC, phiếu mua hàng 000 000 đồng siêu thị BigC  10 sản phẩm tặng phiếu mua hàng 000 000 đồng siêu ờn thị BigC Chương trình khuyến 4: Bóc xăm trúng thưởng  giải đặc biệt: xe SH 2019 Trư  giải nhất: Một tủ lạnh SBS Samsung RS552NRUA9M 591L  giải nhì: vàng SJC  giải ba: giải tivi Smart TV Full HD Coocaa 40 inch SVTH: Nguyễn Hải Điền 83 Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế  giải khuyến khích 000 000 mua hàng siêu thị BigC Các nhà báo đến tham gia kiện, phịng marketing cơng ty tung tin sốt, thành cơng kiện Làm nóng lên sản phẩm An Cựu City thị trường bất động sản Huế Góp phần lan rộng chiến dịch tăng định mua khách hàng rụt rè, e ngại, lưỡng lự đầu tư vào dự án An Cựu tế City Lôi kéo phần khách hàng từ dự án khác sang đầu tư An Cựu City inh 3.2.5 Xác định ngân sách cho chương trình truyền thơng marketing Chi phí cho q trình truyền thơng marketing thể bảng 3.1 cK Bảng Tổng chi phí cho q trình truyền thơng Tiêu chí Làm video Tờ rơi, phướn họ Giai đoạn Chi phí (triệu đồng) 100 60 10 50 Giai đoạn 290 ại Quảng cáo, đăng tin 50 Tổ chức kiện tham quan 20 Tổ chức kiện cà phê bất động sản 20 Giai đoạn 394 Chương trình khuyến 244 Chương trình khuyến 150 Tổng chi phí 844 Tổ chức kiện mở bán 200 Trư ờn gĐ Tổ chức giải bóng đá, tenis SVTH: Nguyễn Hải Điền 84 Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế Doanh thu ước tính thu tổ chức chương trình truyền thơng: khoảng 20 tỷ (hoàn thành tiêu bán 25 sản phẩm dự án) Tỷ lệ chi phí doanh thu: 4.2% 3.2.6 Đo lường đánh giá hiệu chương trình truyền thơng: Sử dụng tiêu: Số lượng người tham gia kiện, số lượng người đặt tế chổ, số lượng người đặt cọc, doanh thu thu về… để đánh giá hiệu truyền thông marketing triển khai inh Đánh giá hiệu công cụ kênh truyền thông Lựa chọn công cụ kênh truyền thông hiệu để thực chương trình truyền thơng cK Rút kinh nghiệm đạt chưa để phục vụ cho hoạt động truyền thông marketing sau cơng ty Chương trình truyền thơng marketing khắc phục được: Cải thiện lượng khách đến tham quan dự án thơng qua chương trình “Trực họ quan dự án – quét mã QR – Chiết khấu bất ngờ” tăng cảm nhận khách hàng dự án Tổ chức khai thác kênh truyền thông facebook, kênh tiềm Trư ờn gĐ ại lớn với số lượng người sử dụng lớn nhát Việt Nam SVTH: Nguyễn Hải Điền 85 Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Hiện tình hình bất động sản Bắc miền trung nói chung thị trường Huế nóng lên ngày với nhiều dự án theo định hướng phủ tế đầu tư, rót vốn, thay đổi mặt thành phố Cùng với nhảy vào thị trường nhiều công ty, ông lớn bất động sản dẫn đến cạnh tranh gay gắt Một miếng bánh lại chia cho nhiều người, người ý Điều địi hỏi cơng ty Đất Xanh Bắc inh Miền Trung phải có chiến lược kinh doanh hợp lý, thích ứng với thị trường Trong đó, khơng thể thiếu chương trình marketing hiệu để thu hút khách hàng nhằm tăng doanh số bán Cho nên chọn đề tài “Xây dựng chương trình truyền thơng marketing cK cho dự án An Cựu City công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung” để làm đề nghiên cứu Trong trình tháng thực tập cơng ty, vốn hiểu biết với họ giúp đỡ tận tình anh chị em nhân viên công ty thầy giáo hướng dẫn tơi hồn thành tốt nghiên cứu Trong nghiên cứu làm rõ được:  Hệ thống hóa sở lý thuyết  Phân tích thực trạng marketing truyền thơng cơng ty ại  Xác định lại phân khúc khách hàng mục tiêu đưa chương trình truyền gĐ thơng marketing cho mùa hè 2019 tháng 6,7,8 Thông qua chương trình khuyến mãi, đánh vào mặt lợi ích khách hàng, họ định mua sản phẩm có khoản lợi từ quà tặng, chiết khấu dự án Làm tăng lợi nhuận khách hàng đầu tư vào dự ờn án Qua góp phần kích thích khách hàng mua sản phẩm dự án Qua nghiên cứu này, tơi mong đóng góp nâng cao phần hiệu chương trình truyền thông công ty Trư Kiến nghị Đối với công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung cần tăng cường đẩy mạnh chương trình truyền thơng marketing mình, đặc biệt marketing online SVTH: Nguyễn Hải Điền 86 Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế nên tảng cơng nghệ 4.0 Tích cực tổ chức, đào tạo huấn luyện kĩ marketing đội ngũ nhân viên tồn cơng ty Mạng xã hội kênh có tiềm lớn Facebook mạng xã hội có độ phủ sóng lớn Vì vậy, cơng ty phải tạo trang facebook riêng cho dự án thu hút lượt quan tâm, bình luận khách hàng tạo sở liệu khách tế hàng tiềm Ứng dụng công nghệ thực tế ảo, camera 360°… phương tiện inh làm bật sản phẩm, giúp khách hàng tới trực quan dự án có nhìn trực Trư ờn gĐ ại họ cK quan Qua làm tăng uy tín cơng ty SVTH: Nguyễn Hải Điền 87 Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế TÀI LIỆU THAM KHẢO Trương Đình Chiến (2016), Truyền thơng marketing tích hợp (IMC), Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trương Đình Chiến (2008), Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội tế Nguyễn Thị Minh Hòa (2015), Quản trị marketing, Nhà xuất Đại học Huế, Huế inh Trương Đình Chiến (2013), Quản trị marketing, Nhà xuất Đại Học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Tài liệu Quan hệ công chúng – Đại học Thăng Long cK Bài giảng Truyền thông marketing, TS Nguyễn Thượng Thái Đặng Ngọc Thiện Ý, (2017), Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng khu đô thị địa bàn thành phố Huế, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế họ Đoàn Thị Liễu, (2015), Hoạt động truyền thông marketing khu nghỉ dưỡng suối nước nóng Alba – Thực trạng giải pháp, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế ại Phạm Viết Long, (2018), Xây dựng chương trình truyền thơng marketing cho dự án an cựu city huế công ty cổ phần đầu tư IMG huế gĐ Trang website tham khảo: Trang chủ công ty CP Đất Xanh Bắc Miền Trung: http://datxanhbacmientrung.com ờn Thông tin công ty: http://www.thongtincongty.com/company/fdeda84e-cong-tyco-phan-dat-xanh-bac-mien-trung/#ixzz5jpXXBUMv Pháp luật: https://thongtinphapluatdansu.edu.vn/2008/01/01/3521/ Trư BrandsVietNam: https://www.brandsvietnam.com/282-Xay-dung-chien-luoctruyen-thong-marketing Voer: https://voer.edu.vn/m/khai-niem-ve-thi-truong-bat-dong-san/645589f6 Báo chí: SVTH: Nguyễn Hải Điền 88 Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế http://baothuathienhue.vn/cu-but-pha-ngoan-muc-cua-cac-du-an-bat-dong-sanhue-nam-2018-a58161.html http://baothuathienhue.vn/mo-rong-long-duong-khu-do-thi-an-cuu-city-phai-lay-ykien-nguoi-dan-a21954.html https://tinnhanhchungkhoan.vn/chuyen-dong-doanh-nghiep/phan-khu-center-park- tế du-an-an-cuu-city-hue-khuay-dong-thi-truong-hue-262366.html https://cafeland.vn/kien-thuc/ky-cuoi-doi-tuong-khach-hang-chia-khoa-thanh- inh cong-trong-dau-tu-du-an-bat-dong-san-39649.html http://cdn.batdongsan.vn/mo-ban-hai-block-moi-khu-an-cuu-city-lien-he0762644112-p305608.html https://batdongsan.com.vn https://chotot.vn https://raovat321.com https://homedy.com họ https://alonhadat.com.vn cK Trang web mua bán bất động sản: Trư ờn gĐ ại https://Alonhadat.com.vn SVTH: Nguyễn Hải Điền 89 Lớp: K49D-QTKD GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào PHỤ LỤC Bảng hỏi điều tra Hu ế Khóa luận tốt nghiệp BẢNG HỎI ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG Xin trân trọng kính chào quý Anh/Chị! tế Tôi tên là: Nguyễn Hải Điền, sinh viên trường Đại học Kinh Tế Huế Hiện thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài liên quan đến hiểu biết khách hàng bất động sản nhà Vì vậy, tơi xây dựng bảng hỏi nhằm tìm inh hiểu suy nghĩ khách hàng dự án bất động sản nhà địa bàn Thành phố Huế để xây dựng chương trình truyền thơng marketing phù hợp Những ý kiến quý Anh/Chị thơng tin q báu giúp tơi hồn thành đề tài cK Tôi mong nhận giúp đỡ quý Anh/Chị Tôi xin đảm bảo thông tin quý vị phiếu điều tra hoàn toàn bảo mật sử dụng cho nghiên cứu riêng họ Một lần xin cảm ơn giúp đỡ quý Anh/Chị! Trư ờn gĐ ại ****** SVTH: Nguyễn Hải Điền 90 Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế Phần I Nội dung Mục đích mua nhà Anh/Chị gì? Để sinh sống Để đầu tư Khác: tế Anh/Chị có nhu cầu mua loại hộ nào? Nhà liền kề inh Biệt thự phố Biệt thự vườn Các yếu tố sau ảnh hưởng đến định mua nhà Anh/Chị? cK Xin q Anh/Chị vui lịng cho biết ý kiến cách đánh dấu (×) vào tương ứng từ 1-5 yếu tố Rất không Không quan trọng quan trọng STT YẾU TỐ Vị trí Giá Chất lượng sản phẩm, cơng trình Quan trọng 5 gĐ Tiện ích nội khu Thiết kế hộ Trình độ dân trí dân cư Dịch vụ hậu Pháp lý dự án Ý kiến người thân Trư Rất ờn Quan trọng ại Trung lập họ Yếu tố 10 Dễ tái đầu tư Tại Anh/Chị lại muốn mua nhà? SVTH: Nguyễn Hải Điền 91 Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế Đã có cơng việc ổn định Huế, muốn có nhà định cư Huế Muốn sinh sống nơi yên tỉnh Anh/Chị chung cư nhà thuê muốn có nhà riêng Đã lập gia đình, sinh sống bố mẹ muốn mua nhà riêng tế Anh/chị kiều bào muốn có nhà thành phố Huế Khác inh Mua nhà để đầu tư Trước mua nhà, Anh/Chị thường tìm kiếm thông tin dự án bất động sản nhà thơng qua kênh nào? (Có thể chọn nhiều đáp án) cK Mạng xã hội (facebook, zalo ) Công cụ tìm kiếm internet (Google, Bing ) Website, diễn đàn bất động sản họ Báo, tạp chí Các trung tâm môi giới bất động sản Các email chào bán sản phẩm ại Hỏi người khác mua Khác gĐ Đến trực tiếp dự án Anh/Chị thường xun tìm kiếm thơng tin thơng qua internet khung nào? (Có thể chọn nhiều đáp án) ờn 6h -8h 11h - 12h 19h- 20h Trư 20h - 21h Anh/Chị biết đến dự án An Cựu City thơng qua kênh nào? (Có thể chọn nhiều đáp án) Tờ rơi, bảng hiệu quảng cáo đường SVTH: Nguyễn Hải Điền 92 Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế Mạng xã hội (facebook, zalo ) Báo, tạp chí Email chào bán sản phẩm Các kiện, quan hệ công chúng Được người thân, bạn bè giới thiệu tế Được nhân viên bán hàng giới thiệu Khác inh Anh/Chị cho biết ý kiến nhận định An Cựu City cách đánh dấu (×) vào ô tương ứng từ 1-5 yếu tố NHẬN Rất Không đồng ý đồng ý NHẬN ĐỊNH Giá An Cựu City cao Tiện ích An Cựu City tốt Thiết kế nội thất An Cựu City đẹp Vị trí An Cựu City thuận tiện An ninh khu vực An Cựu City tốt Pháp lý An Cựu City Dịch vụ hậu An Cựu City tốt Đầu tư sinh lời An Cựu City tốt Rất đồng ý 5 ờn gĐ ại Đồng ý lập họ STT Trung cK ĐỊNH Không Trư Phần III: Thông tin cá nhân: Giới tính Anh/Chị Nam Nữ SVTH: Nguyễn Hải Điền 93 Lớp: K49D-QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Hu ế Tình trạng hôn nhân Anh/Chị Độc thân Đã lập gia đình chưa có Đã lập gia đình có Độ tuổi tế Dưới 25 tuổi Từ 30 tuổi đến 40 tuổi Từ 40 tuổi đến 55 tuổi Trên 55 tuổi cK Nghề nghiệp Anh/Chị inh Từ 25 tuổi đến 30 tuổi Ngành nghề theo chuyên môn (bác sĩ, giáo viên, giảng viên, kỹ sư, ) Chủ doanh nghiệp họ Nhân viên văn phòng Quản lý quan, tổ chức Đã nghỉ hưu ại Khác Thu nhập trung bình hộ gia đình Anh/Chị? gĐ Dưới 20 triệu Từ 20 triệu - 30 triệu Từ 30 triệu - 40 triệu ờn Từ 40 triệu - 50 triệu Trên 50 triệu Trư XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA ANH/CHỊ! SVTH: Nguyễn Hải Điền 94 Lớp: K49D-QTKD GVHD: PGS TS Nguyễn Đăng Hào Trư ờn gĐ ại họ cK inh tế Hu ế Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Hải Điền 95 Lớp: K49D-QTKD ... marketing dự án An Cựu City công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung nào? họ Câu hỏi thứ hai, Các giải pháp cho chương trình truyền thơng marketing dự án An Cựu City công ty cổ phần Đất Xanh Bắc. .. An Cựu city công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung Tên giao dịch Tên viết tắt tế 2.1.1 Giới thiệu chung công ty : Công ty Cổ Phần Đất Xanh. .. dự án An Cựu city inh công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung Chương 3: Xây dựng chương trình truyền thơng marketing cho dự án An Cựu City cho mùa hè 2019 (tháng 6,7,8) Trư ờn gĐ ại họ cK Phần