Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng số 10

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ tê ́H uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY Tr ươ ̀ng Đ ại ho TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XÂY DỰNG SỐ 10 SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ LẬP XUÂN NIÊN KHOÁ: 2015-2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ tê ́H uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY Tr ươ ̀ng Đ ại ho TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XÂY DỰNG SỐ 10 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Lập Xuân Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Uyên Thương Lớp: K49A_QTKD Niên khoá: 2015-2019 Huế, tháng 12 năm 2018 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương Lời Cám Ơn Sau trình học tập rèn luyện trường Đại học kinh tế Huế gần ba tháng thực tập em hồn thành Khách hàngóa luận tốt nghiệp “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng số 10” Để khóa luận đạt kết tốt đẹp, em nhận nhiều hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người xung quanh ́ uê Trước hết em chân thành cảm ơn cô giáo – ThS Nguyễn Uyên Thương, người hướng dẫn cho em suốt thời gian thực tập Mặc dù trở ngại khoảng cách ́H địa lý cô quan tâm dẫn em, định hướng cho em, giúp em chỉnh tê sửa thiếu sót q trình nghiên cứu để em hồn thành tốt khóa luận Em h chân thành cảm ơn cô chúc cô dồi sức khoẻ, có sức khỏe có tất in Em xin gửi lời cảm ơn tri ân sâu sắc thầy cô trường, đặc biệt ̣c K thầy cô khoa quản trị kinh doanh thời gian qua tận tình giảng dạy, truyền đạt sở lý thuyết kiến thức khoa học chuyên ngành bổ ích cho thân em vận dụng ho vào thực tiễn Và với lòng biết ơn, em xin gửi tới Công ty TNHH Xây dựng Số 10 tập thể nhân viên lời cảm tạ chân thành tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em ại thu thập số liệu, tài liệu liên quan đến đề tài khóa luận, hướng dẫn bảo cho em Đ trình học hỏi thực tập đơn vị Xin cảm ơn tất bạn bè, gia đình ln cảm thơng quan tâm động viên khuyến khích em suốt thời gian qua ̀ng Tuy nhiên kiến thức chun mơn cịn hạn chế thân thiếu nhiều Tr ươ kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung khóa luận khơng tránh khỏi thiếu xót, em mong nhận góp ý, bảo thêm q thầy tồn thể cán bộ, cơng nhân viên cơng ty để khóa luận hồn thiện Một lần xin gửi đến thầy cơ, gia đình bạn bè cô chú, anh chị công ty lời chúc sức khỏe, lời cảm ơn chân thành tốt đẹp nhất! Em xin chân thành cám ơn! Huế, 25 tháng 12 năm 2018 SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân i Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương MỤC LỤC PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 ́ uê 3.2 Phạm vi nghiên cứu .2 ́H Phương pháp nghiên cứu tê 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu h PHẦN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU in CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH ̣c K NGHIỆP 1.1 Tổng quan cạnh tranh .4 ho 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh ại 1.1.2 Vai trò cạnh tranh Đ 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.1.2.2 Đối với người tiêu dùng ̀ng 1.1.2.3 Đối với kinh tế quốc dân Tr ươ 1.1.3 Các hình thức cạnh tranh 1.1.3.1 Căn vào chủ thể tham gia cạnh tranh 1.1.3.2 Căn theo phạm vi ngành kinh tế .9 1.1.3.3 Căn vào mức độ cạnh tranh 10 1.1.3.4 Căn vào tính chất cạnh tranh .12 1.2 Năng lực cạnh tranh 14 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh 14 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.2.2.1 Các tiêu chí định lượng .16 1.2.2.2 Các tiêu chí định tính 19 SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân ii Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương 1.2.3 Các yếu tổ ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 21 1.2.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp .21 1.2.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 23 1.3 Năng lực cạnh tranh ngành xây dựng 26 1.3.1 Khái niệm lực cạnh tranh ngành xây dựng 26 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh ngành xây dựng 27 1.3.2.1 Tỷ lệ/hệ số trúng thầu 27 ́ uê 1.3.2.2 Chất lượng sản phẩm 27 ́H 1.3.2.3 Uy tín, kinh nghiệm lực thi công nhà thầu 28 tê 1.3.2.4 Năng lực tài 28 1.3.2.5 Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ 32 in h 1.3.2.6 Giá dự thầu 33 1.4 Một số mơ hình lý thuyết phân tích lực cạnh tranh 34 ̣c K 1.4.1 Ma trận SWOT .34 1.4.1.1 Nguồn gốc mơ hình phân tích SWOT 34 ho 1.4.1.2 Áp dụng SWOT 35 ại 1.4.1.3 Thực SWOT 36 Đ 1.3.14 Mở rộng SWOT .37 1.3.2 Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Poter 38 ̀ng 1.3.2.1 Áp lực cạnh tranh nhà cung cấp .39 Tr ươ 1.3.2.2 Áp lực cạnh tranh từ khách hàng 40 1.3.2.3 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn 41 1.3.2.4 Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay 41 1.3.2.5 Áp lực cạnh tranh nội ngành 42 1.3.2.6 Áp lực từ bên liên quan mật thiết .42 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG SỐ 10 .44 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Xây dựng Số 10 44 2.1.1 Thông tin công ty TNHH Xây dựng Số 10 44 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 44 SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân iii Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Xây dựng Số 10 45 2.1.4 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Xây dựng Số 10 46 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Số 10 .51 2.2.1 Thị phần công ty 51 2.2.2 Năng lực tài 51 2.2.2.1 Tình hình tài sản 51 ́ uê 2.2.2.2 Tình hình nguồn vốn 55 ́H 2.2.2.3 Các tỷ số tài .59 tê 2.2.3 Năng lực máy móc, thiết bị cơng nghệ 63 2.2.4 Năng lực quản lý điều hành nguồn nhân lực .64 in h 2.2.5 Kinh nghiệm, uy tín hình ảnh Cơng ty 68 2.3 Các yếu tổ ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Số ̣c K 10 70 2.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 70 ho 2.3.1.1 Môi trường kinh tế 70 ại 2.3.1.2 Môi trường công nghệ 71 Đ 2.3.1.3 Môi trường văn hóa xã hội 73 2.3.1.4 Môt trường pháp luật trị 74 ̀ng 2.3.1.5 Môi trường tự nhiên 75 Tr ươ 2.3.2.Các yếu tố môi trường vi mô (theo mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Poter) .76 2.3.2.1.Đối thủ cạnh tranh 76 2.3.2.2 Khách hàng .79 2.3.2.3 Nhà cung cấp 80 2.3.2.4 Đối thủ tiềm ẩn .81 2.3.2.5 Sản phẩm thay .82 2.4 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Số 10 theo ma trận SWOT .84 2.3.1 Điểm mạnh .84 SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân iv Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương 2.3.2 Điểm yếu 84 2.3.3 Cơ hội .85 2.3.4 Thách thức 85 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG SỐ 10 .87 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Xây dựng Số 10 năm tới 87 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng ́ uê số 10 87 ́H 3.2.1 Giải pháp nâng cao uy tín, hình ảnh thương hiệu Cơng ty TNHH Xây dựng tê số 10 87 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng quản lý nguồn nhân lực 88 in h 3.2.3 Giải pháp cắt giảm chi phí 89 3.2.4 Giải pháp nâng cao trình độ khoa học cơng nghệ 89 ̣c K 3.2.5 Giải pháp chiến lược marketing cho Công ty 90 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 ho Kết luận 92 ại Kiến nghị 93 Đ 2.1 Đối với quan chức 93 2.2 Đối với Công ty TNHH Xây dựng Số 10 .94 Tr ươ ̀ng TÀI LIỆU THAM KHẢO .95 SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân v Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ AFTA ASEAN Free Trade Area Khu vực mậu dịch tự WTO World Trade Organization ́ Asia-Pacific Economic Cooperation ́H APEC uê Tổ chức thương mại giới tê Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương Trans-Pacific Partnership Agreement h TTP in Hiệp định đối kinh tế tác xuyên Thái Bình Dương Trách nhiệm hữu hạn OECD Organization for Economic Co-operation and Development ho ̣c K TNHH Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế Foreign Direct Investment Đ ại FPI UBND Tr ươ NĐ ̀ng Đầu tư trực tiếp nước Ủy ban nhân dân Nghị định CP Chính phủ TW Trung ương SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân vi Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương DANH MỤC HÌNH ẢNH Trang Hình 1: Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Poter .39 ́ uê DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Trang ́H Biểu đố 1: Biểu đồ biến động doanh thu lợi nhuận Công ty TNHH Xây dựng Số 10 tê giai đoạn 2015-2017 46 h Biểu đồ 2: Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH Xây dựng Số 10 năm 2015- ̣c K in 2017 55 Tr ươ ̀ng Đ ại ho SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân vii Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG Trang Bảng 1: Ma trận SWOT 37 Bảng 2: Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Xây dựng Số 10 năm 2015-2017 49 Bảng 4: Tình hình nguồn vốn Cơng ty TNHH Xây dựng Số 10 năm 2015-2017 57 Bảng 5: Các số tài Cơng ty Xây dựng số 10 năm 2015-2017 59 Bảng 6: Danh sách máy móc, thiết bị Công ty TNHH Xây dựng Số 10 .63 Bảng 7: Tình hình nguồn nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Số 10 65 Bảng 8: Một số hợp đồng cơng khốn nhân cơng Công ty TNHH Xây dựng h tê ́H ́ Tình hình tài sản Cơng ty TNHH Xây dựng Số 10 năm 2015-2017 54 uê Bảng 3: Một số cơng trình thi cơng Cơng ty TNHH Xây dựng Số 10 69 ̣c K Bảng 9: in Số 10 68 Bảng 10: Danh sách công ty ngành xây dựng huyện Vĩnh Linh 77 ho Bảng 11: Danh sách nhà cung ứng nguyên vật liệu công ty TNHH Xây dựng Số 10 81 Tr ươ ̀ng Đ ại Bảng 12: Một số sản phẩm thay nguyên vật liệu xây dựng 83 SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân viii Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương 2.4 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Số 10 theo ma trận SWOT 2.3.1 Điểm mạnh Được thành lập từ năm 2005, để trì hoạt động kinh doanh thị trường đầy biến động phức tạp nỗ lực cố gắng miệt mài lãnh đạo giám đốc dày dặn kinh nghiệm đội ngũ nhân viên Nhờ sau 13 năm ́ uê hoạt động thị trường, Công ty TNHH Xây dựng Số 10 có nhiều cơng trình ́H hồn thiện, có uy tín thị trường Chất lượng cơng trình, tiến độ thủ tục xây dựng khác đảm bảo tê theo hợp đồng hai bên Quá trình bàn giao kiểm tra cơng trình ln có đội h ngũ giám sát chủ đầu tư đánh giá cao Mối quan hệ tốt với chủ đầu tư, giúp ̣c K in doanh nghiệp có tin tưởng từ phía chủ đầu tư tiếp tục hợp tác nhiều dự án khác Qua báo cáo hàng năm số tài thể Cơng ty có nguồn vốn ho ổn định, khả toán tốt, sử dụng hiệu nguồn tài sản Bên cạnh có đầy đủ máy móc thiết bị thực thi cơng cơng trình xây dựng Đội ngũ nhân ại viên có trình độ chun mơn dày dặn kinh nghiệm làm việc tích lũy theo ̀ng Đ thời gian Tr ươ 2.3.2 Điểm yếu Cơng ty khơng có phận marketing nên hạn chế việc thu thập thông tin thị trường Hoạt động quảng cáo truyền thông không trọng, Công ty xây dựng hầu hết hoạt động dựa mối quan hệ mà chưa đưa biện pháp Marketing hiệu việc chứng tỏ chất lượng họ cao đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng Cơng ty gặp khó khăn làm khách hàng biết tới Mặc dù có uy tín khơng biết đến Cơng ty lượng khách hàng tiềm phai mờ dần tâm trí khách hàng Trong thời gian gần Công ty không đầu tư thêm tài sản máy móc, thiết bị Trong cơng nghệ phát triển ngày, khoa học thay đổi máy móc tiên tiến SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 84 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương đại Chậm trễ việc đổi công nghệ khiến Công ty lạc hậu, lực cạnh tranh khoa học công nghệ so với đối thủ 2.3.3 Cơ hội Từ cách mạng công nghiệp 4.0; doanh nghiệp xây dựng Việt Nam nói chung Cơng ty TNHH Xây dựng Số 10 nói riêng có khả cung cấp dịch vụ xây dựng tổng hợp với chất lượng cao, tiết kiệm thời gian chi phí Nhờ có đời ́ uê sản phẩm công nghệ có đặc tính ưu việt giúp sản phẩm xây dựng có tuổi thọ lâu hơn, rút ngắn thời gian thi cơng, giảm giá thành Nhờ đó, nâng cao lực ́H cạnh tranh cho doanh nghiệp tê Thơng tin báo cho biết, tính đến năm 2017 dân số trung bình tỉnh Quảng h Trị khoảng 620.000 người Dân số độ tuổi lao động khoảng 350.680 người Cơ cấu in lao động tỉnh có dịch chuyển theo hướng giảm tỷ trọng lao động nông ̣c K nghiệp, tăng tỷ trọng lao động công nghiệp dịch vụ Với nguồn nhân lực dồi dào, nhân công giá thấp giúp Công ty dễ dàng nhanh chóng bổ sung nhân cần thiết ho Trong thời gian qua, có thêm nhiều nhà cung ứng vật tư, thiết bị xây dựng xuất địa bàn huyện Nhờ Cơng ty có thêm nhiều lựa chọn nhà cung cấp Đ ại phù hợp với yêu cầu làm đối tác kinh doanh Công ty ̀ng 2.3.4 Thách thức Tr ươ Khi Việt Nam hội nhập giới ngày có doanh nghiệp nước đầu tư vào Việt Nam Họ có sở vật chất đại, nguồn nhân lực đào tạo chuyên sâu có kỹ tay nghề nên khiến cho công ty xây dựng phải cạnh trang gay gắt Xuất nhiều đối thủ cạnh tranh, làm tăng mức độ cạnh tranh ngành xây dựng Gây khó khăn việc tìm kiếm dự án, cơng trình Đội ngũ lao động đào tạo có kĩ thuật chun mơn cịn hạn chế Nguồn nhân lực chất lượng cao cịn thiếu; lao động có trình độ tay nghề, kỹ thuật bậc cao chưa nhiều, ý thức văn hóa cơng nghiệp, tổ chức kỷ luật phận đáng kể người lao động mức độ thấp SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 85 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương Quảng Trị nằm khu vực chịu nhiều ảnh hưởng bão Mùa bão thường tập trung vào tháng 10 Bão có cường suất gió mạnh kèm theo mưa lớn tạo lũ quét ảnh hưởng nghiêm trọng đến sản xuất nông nghiệp đời sống dân cư Mùa mưa, lượng mưa lớn tập trung thời gian ngắn thường gây nên lũ lụt; mùa hè, thời gian mưa kéo dài thường gây nên thiếu nước, khô hạn Thời tiết khí hậu thay đổi ảnh hưởng đến tiến độ chất lượng cơng trình xây dựng ́ Cơng trình xây dựng phân thành nhiều loại khác nhau: dân dụng, công nghiệp, giao thông, hạ tầng kỹ thuật, nông nghiệp pháp triển nông thôn Mỗi loại ́H cơng trình lại có mơ hình, thiết kế khác nhau, quy trình thi cơng có nhiều khác tê biệt Vậy nên thi công, tùy vào loại cơng trình u cầu loại máy móc h thiết bị khác Sản phẩm xây lắp đa dạng, trùng lắp việc đầu tư máy thiết bị, Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in công nghệ gặp nhiều rủi ro SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 86 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG SỐ 10 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Xây dựng Số 10 năm tới Trong thời gian tới Cơng ty khắc phục khó khăn thách thức, bước khẳng định uy tín • Củng cố thị trường huyện xã, mở rộng thị trường khắp tỉnh Quảng ́ uê Trị ́H • Đầu tư, cải tiến, nâng cấp hệ thống sở trang thiết bị, đảm bảo hoạt động tê hiệu h • Chuẩn bị đầy đủ nguồn lực cho hoạt động kinh doanh Công ty, Xây in dựng phát triển nguồn lực nhân mạnh mặt, đủ chất lượng số ̣c K lượng, có lực quản lý ứng dụng cơng nghệ ho • Tăng cường mối quan hệ hợp tác với đối thủ ngành để học hỏi, trao đổi kinh nghiệm ại • Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách truyền thống, trọng tìm kiếm Đ khách mới, khách tiềm Tr ươ số 10 ̀ng 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng 3.2.1 Giải pháp nâng cao uy tín, hình ảnh thương hiệu Cơng ty TNHH Xây dựng số 10 Uy tín, thương hiệu tài sản vơ hình mang lại giá trị hữu hình định lựa chọn khách hàng việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Dưới góc độ tài chính, tài sản thương hiệu mỏ vàng; thứ giúp doanh nghiệp chiếm thị phần đáng kể thị trường Vì vậy, địi hỏi doanh nghiệp khơng cần có nhận thức đắn đầy đủ thương hiệu mà phải có chiến lược thương hiệu SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 87 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương Thứ nhất, để tạo tin tưởng uy tín cho đối tác Cơng ty phải hồn thành nghĩa vụ theo hợp đồng, tổng hợp số điều kiện như: chất lượng sản phẩm hợp đồng thi công xây dựng, chất lượng nguyên vật liệu xây dựng, giá cả, thời gian tiến độ hồn thành cơng trình Thứ hai, q trình tạo dựng phát triển thương hiệu nhiệt tình, động, sáng tạo đội ngũ nhân viên đóng vai trị vơ quan trọng Ảnh ́ hưởng trực tiếp đến hình ảnh Cơng ty tâm trí khách hàng Cần thường xuyên thu nhận ý kiến đóng góp, phản hồi từ phía khách hàng tổ chức cá nhân ́H sản phẩm, giá cả, chất lượng Duy trì mối quan hệ thân thuộc với khách hàng truyền tê thống cách thường xuyên gửi email, bưu thiếp, lịch tết quà lưu niệm vào dịp quan trọng tri ân với khách in h 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng quản lý nguồn nhân lực ̣c K Đổi cấu tổ chức, nâng cao chất lượng quản lý nhằm giúp Công ty khắc phục điểm yếu ho Thứ nhất, bổ sung phòng Marketing để nghiên cứu thị trường, đưa phương pháp marketing công cụ marketing cần thiết cho Công ty Một nhiệm ại vụ quan trọng phòng cần thực sớm nghiên cứu nhu cầu thị Đ trường khu vực tìm hiểu thị trường chung để khai thác tiềm khách ̀ng hàng Tr ươ Thứ hai, xây dựng máy điều hành quản lý có đủ lực kiểm soát chặt chẽ hoạt động kinh doanh Công ty để tăng hiệu quả, suất lao động giảm thiểu thất thoát, lãng phí Thứ ba, tiếp tục nâng cao hiệu quản lý sở phân cấp, phân quyền hợp lý, tạo điều kiện để cán công nhân viên phát huy hết khả Đào tạo, phát triển bố trí sử dụng nguồn nhân lực hợp lý giúp Công ty nâng cao hiệu kinh doanh Thứ tư, cấu lao động Công ty có xu hướng già hóa thời gian tới cần bổ sung thêm lao động trẻ có khả đáp ứng công việc tốt Người phụ trách cơng tác tuyển chọn phải người có trình độ chun mơn cao, có SVTH: Nguyễn Thị Lập Xn 88 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương kinh nghiệm cơng tác tuyển chọn, chí cơng vơ tư Thứ năm, Công ty cần nâng cao ý thức cá nhân nhân viên tổ chức, tạo môi trường làm việc thuân lợi nêu cao tinh thần đoàn kết thể tinh thần đồng đội tổ chức Quản lý cấp biết cách hỗ trợ cấp công đánh giá, khen thưởng nhân viên xứng đáng Ban quản trị tạo động lực làm việc cho nhân viên với chế độ phúc lợi, đãi ngộ đặc trưng Để làm tốt điều này, Công ty ́ uê nên tổ chức kỳ nghỉ cho công nhân viên chức thời gian rảnh rỗi, tăng hoạt động có tính tập thể, đồng thời có biện pháp xử phạt hợp lý, kiên chống tê đồng thời tổ chức động viên thăm hỏi ốm đau bệnh tật ́H tượng tuỳ tiện thiếu trách nhiệm, vô tổ chức Thưởng tết thưởng vào dịp lễ, h 3.2.3 Giải pháp cắt giảm chi phí in Thứ nhất, giảm tối đa chi phí khơng đem lại hiệu kinh doanh Giảm thiểu ̣c K khoản chi báo chí, điện thoại, văn phịng phẩm, sử dụng xe cơng, chi phí tiếp khách Nâng cao ý thức tiết kiệm điện, nước, vật tư phụ tùng ho Thứ hai, giảm chi phí nguyên liệu đầu vào Tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên ại liệu có giá rẻ, hợp tác với nhiều nhà cung ứng để linh hoạt lựa chọn thu mua nguyên vật liệu Đồng thời giảm bớt phế liệu, phế phẩm hao tổn Đ trình thi cơng gây ̀ng Thứ ba, giảm chi phí hàng hố tồn kho Cơng ty nên nhập hàng theo nhu cầu Tr ươ nhằm đảm bảo hàng nhập tiêu thụ hết làm giảm lượng hàng hố phải lưu kho Bên cạnh đó, Cơng ty nên lên kế hoạch vận chuyển hợp lý để giảm chi phí vận chuyển khoản chi phí khác có liên quan Thứ tư, giảm chi phí nhân cơng Cơng ty nên bố trí cơng việc cho người có khả hồn thành cơng việc tốt Tăng suất lao động biện pháp như: cải tiến máy móc kỹ thuật; tuyển dụng người lao động có kinh nghiệm để thích ứng với cơng việc 3.2.4 Giải pháp nâng cao trình độ khoa học cơng nghệ Thứ nhất, cần đánh giá máy móc, thiết bị phải nâng cấp, đổi mới, SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 89 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương tránh mua phải máy móc lạc hậu công nghệ Chủ động việc nâng cấp trang thiết bị, máy móc phục vụ cho hoạt động sản xuất Thứ hai, công ty cần đầu tư nâng cấp phần mềm hỗ trợ, quản lý tiên tiến; tạo điều kiện để nhân viên Công ty cập nhật kiến thức tin học nhằm cải thiện việc ứng dụng công nghệ thơng tin hoạt động nghiệp vụ Thứ ba, cần xây dựng website riêng, nhằm công bố công khách hàngai ́ uê thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh Công ty, đồng thời kênh thơng tin để đối tác tìm hiểu Cơng ty Tiếp phải trì, nâng cấp phù ́H hợp với công nghệ thông tin đại Website Cơng ty cần phải có kết nối với tê cổng thơng tin quyền địa phương, công thông tin quan quản lý h nhà nước cổng thông tin Sở Kế hoạch Đầu tư, Sở Khoa học Công in nghệ nhằm nhanh chóng nắm bắt thông tin liên quan đến hoạt động kinh ̣c K doanh, đặc biệt liên quan đến lộ trình xóa bỏ, cắt giảm thuế quan phi thuế quan hàng hóa, dịch vụ Website nơi để cơng ty đưa cơng trình thực ho được, để lại tiếng vang giới thiệu với khách hàng Quảng cáo sản phẩm, dịch vụ mạng xem phương thức Marketing hướng tới đối tượng thích hợp ại đạt hiệu cao Như vậy, nhà quản trị cần có phịng ban chun ngành Đ (marketing) đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao Ngồi việc Xây dựng hệ thống thơng tin trang web, mạng xã hội (facebook, linkedln, zalo…) nhiệm ̀ng vụ thu thập, điều tra thông tin thị trường, đưa chiến lược truyền thông phải Tr ươ trọng 3.2.5 Giải pháp chiến lược marketing cho Công ty Marketing đường quan trọng để công ty xây dựng tăng trưởng lâu dài phát triển kinh doanh bền vững Thứ nhất, tăng cường diện mạng xã hội Đối với hầu hết doanh nghiệp mạng xã hội nơi tuyệt vời để tiến gần đến khách hàng mục tiêu Tích cực tham gia với người dùng mạng xã hội ngày tăng khả tương tác với khách hàng Thứ hai, dùng hình tương tác cung cấp thơng tin dự án Màn hình trình SVTH: Nguyễn Thị Lập Xn 90 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương chiếu thông tin kỹ sư, nhà thầu, thời gian thi công, nguyên vật liệu Hình ảnh thiết kế dự án hoàn thành, thiết kế nhà mẫu Vài hướng dẫn đường dự báo thời tiết để tạo ý với người đường Thứ ba, tham dự triển lãm thương mại Có nhiều buổi triển lãm thương mại lĩnh vực xây dựng tổ chức hàng năm ông lớn tên tuổi ngày Ngoài việc tạo kết nối với nhà cung cấp doanh nghiệp địa phương ́ uê ngành khác, hội để Công ty tìm thấy khách hàng mục tiêu tăng cường phạm vi kinh doanh Mặt khác, thơng qua buổi triển lãm ́H vậy, Cơng ty thực thăm dị bí mật nhu cầu thị trường, từ đưa ý Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê tưởng tiếp thị mới, hợp thời SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 91 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nâng cao lực cạnh tranh yêu cầu cấp thiết doanh nghiệp bố cảnh hội nhập toàn cầu cạnh tranh ngày gay gắt Biết khả cạnh tranh mức độ nào, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu mà có, hội, thách thức lĩnh vực Công ty hoạt động ́ giúp Cơng ty có nhìn tổng qt lực cạnh tranh ́H Từ đưa định ướng, mực tiêu tương lai đề giải pháp kịp thời, hiệu để nâng cao ăng lực cạnh tranh công ty tốt thời gian tê tới Đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công Ty TNHH Xây dựng Số 10” h tập trung giải vấn đề đặt in Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty, ̣c K số tiêu để đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Số 10 Dựa vào thông tin ta thấy Công ty TNHH Xây dựng Số 10 có lợi ho kinh nghiệm, có thời gian hoạt động lâu năm ngành uy tín thị trường ại Bên cạnh nguồn vốn ổn định, lực tài thực hoạt động kinh doanh Đ Các cơng trình hồn thành chứng tỏ chất lượng sản phẩm, lực đội ngũ thi công kỹ sư xây dựng Mặt khác, công ty tồn số điểm yếu, ̀ng khó khăn việc quản lý tài sản nguồn vốn Công ty chưa trọng công Tr ươ tác marketing, khơng có kế hoạch quảng bá doanh nghiệp để khách hàng biết đến Chưa tích cực cho hoạt động đầu tư thiết bị, cải tiến máy móc có khả bị tụt lùi thời đại cơng nghiệp hóa, đại hóa ngày Mặt khác, nguồn nhân lực có trình độ cao Cơng ty khan hiếm, số lượng nhân viên hạn chế Do vậy, đề tài đưa số giải pháp giúp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Số 10 Đầu tiên nâng cao uy tín, hình ảnh Cơng ty tâm trí khách hàng Vì yếu tố định khách hàng có lựa chọn Cơng ty hay khơng Tiếp đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty muốn kinh doanh tốt cần có nhân viên làm việc hiệu Do việc xếp, tìm kiếm người bố trí vào vị trí, cương vị điều mà Cơng ty quan tâm Sau SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 92 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương giải pháp cắt giảm chi phí nâng cao hiệu kinh doanh Và cuối nâng cao trình độ khoa học cơng nghệ Yếu tố khoa học kĩ thuật có vai trị khơng phát triển bền vững Công ty Trong thời đại công nghệ nay, Công ty phải theo dõi tiến khoa học kĩ thuật để kịp thời đổi cơng nghệ, thay đổi máy móc tránh bị lạc hậu so với thời đại Bên cạnh phải biết nắm bắt thơng tin nhanh chóng, cập nhật tình thay đổi mơi trường kinh doanh Công ty cần ́ nhà nước ban hành, nâng cao khả lưu thông thông tin uê xây dựng hệ thống thông tin để quảng cáo doanh nghiệp, nắm rõ pháp luật quy định ́H Việc lựa chọn giải pháp, hướng đắn đáp ứng tê yêu cầu tất yếu thị trường cạnh tranh Mục tiêu cuối luôn cải h tiến đổi sách, chiến lược để thích nghi với biến đổi thị trường in nhằm nâng cao liên tục lực cạnh tranh Công ty so với đối thủ thị Kiến nghị ho 2.1 Đối với quan chức ̣c K trường ại • Về chủ trương sách, Nhà nước cần xây dựng chiến lược ổn định, lâu dài, Đ rõ ràng, minh bạch, tạo hành lang thông thoáng cho doanh nghiệp hoạt động, Đảng Nhà nước ban hành Nghị quyết, Nghị định ngành phải nhanh chóng hướng ̀ng dẫn, triển khai thơng tư, đồng thời sau có hiệu lực phải quy định rõ thời Tr ươ gian thực hiện, thời hạn theo quy định kiến nghị giao lãnh đạo tỉnh, thành có nhiệm vụ hướng dẫn thực để chủ trương, sách sớm vào sống • Có sách phù hợp khuyến khích doanh nghiệp xây dựng Việt Nam chuyên mơn hố sản phẩm Cần phải có doanh nghiệp xây dựng chuyên sâu nhà ở, công trình bệnh viện, trường học loại cơng trình cơng nghiệp hay hạ tầng Như vậy, nguồn lực tập trung chỗ, tính chun mơn hoá sâu lực cạnh tranh quốc tế nâng lên • Cho phép hiệp hội ngành nghề nói chung hiệp hội Nhà thầu xây dựng Việt Nam nói riêng chia sẻ phần nhiệm vụ quản lý chuyên ngành như: đánh giá SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 93 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương lực, xếp hạng nhà thầu, cấp chứng hành nghề, tổ chức giải thưởng … để cơng tác vào thực chất, có hiệu quả, phù hợp với chế thị trường thơng lệ quốc tế • Khuyến khích doanh nghiệp xây dựng đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu phát triển nhanh chóng cấp sáng chế cho phát minh kỹ thuật công nghệ xây dựng để đảm bảo lực cạnh tranh bền vững cho ngành xây dựng Việt Nam ́ uê 2.2 Đối với Công ty TNHH Xây dựng Số 10 ́H • Hồn thiện tốt hệ thống thông tin để dễ dàng cập nhật, nắm bắt tin tức thơng qua mạng internet Ngồi cần cải tiến kênh lắng nghe phản hồi khách hàng tê sử dụng đường dây nóng để giải tốt khiếu nại khách hàng, tạo tin h tưởng lòng khách hàng nhằm nâng cao số lượng khách hàng trung thành ̣c K in với Cơng ty • Đẩy mạnh cơng tác kiểm soát hàng tồn kho nhằm hạn chế rủi ro, nghiên cứu ho kỹ lưỡng nhu cầu thị trường nhằm đề kế hoạch kinh doanh phù hợp tránh tình trạng ứ đọng hàng ại • Xây dựng, trì văn hóa doanh nghiệp, coi văn hóa doanh nghiệp cốt Đ lõi, tảng phát triển Một doanh nghiệp chiến lược làm lại, kỹ ̀ng đào tạo lại, nhân tài tuyển dụng lại văn hóa doanh nghiệp thương hiệu Tr ươ • Đổi mới, sáng tạo sản phẩm mới, công nghệ Thay đổi phương thức trao đổi doanh nghiệp với khách hàng, cách thức chăm sóc khách hàng hay đơn giản thay đổi cách thức nhân viên doanh nghiệp giao tiếp với hiệu SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 94 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương TÀI LIỆU THAM KHẢO Các Mác (1978) Mác - Ăng Ghen Toàn tập Hà Nội: NXB Sự thật M Porter (1996) Chiến lược cạnh tranh Hà nội: NXB Khoa học xã hội Nguyễn Thúy Hiền (2013) Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng Thành Nam Khóa luận tốt nghiệp, Trường đại học Thăng Long ́ uê P.A Samuelson W.D Nordhaus (1989) Kinh tế học (tập – XB lần thứ 12) ́H Viện quan hệ quốc tế PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn (2015) Giáo trình quản trị chiến lược Trường đại tê học kinh tế Huế h PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn (2010) Nâng cao lực cạnh tranh doanh in nghiệp Nhà nước hội nhập kinh tế quốc tế NXB đại học quốc gia thành phố Hồ ̣c K Chí Minh ho Phạm Thị Kiều Oanh (2016) Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV TM&DV Phúc Thanh Khóa luận tốt nghiệp, Trường đại học kinh tế Huế ại Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2005) Thị Trường, Chiến Lược, Cơ Cấu: Cạnh tranh Đ giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp NXB Thành phố Hồ Chí Minh ̀ng Trần Chí Thanh (2016) Nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty TNHH Tr ươ MTV TM&DV Tuấn Lộc Gia Khóa luận tốt nghiệp, Trường đại học kinh tế Huế 10 Trần Sửu (2006) Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa NXB lao động 11 Ts Nguyễn Hữu Thắng (2008) Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế NXB trị quốc gia 12 Viện Nghiên cứu Quản lý Trung ương (2002) Các vấn đề pháp lý thể chế sách cạnh tranh kiểm soát độc quyền kinh doanh Hà nội: NXB Giao thông Vận tải SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 95 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương 13 Vũ Trọng Lâm (2006) Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia 14 Bách khoa toàn thư mở Khái niệm cạnh tranh https://vi.wikipedia.org/wiki/C%E1%BA%A1nh_tranh_(kinh_doanh) 15 Báo dân trí Thời đại 4.0 học công nghệ thông tin lợi Truy xuất từ https://dantri.com.vn/tin-tuyen-sinh/thoi-dai-40-hoc-cong-nghe-thong-tin-la-mot-loi- ́ uê the-2018080409174797.htm ́H 16 Báo Quảng Trị hình thành hệ thống GDNN có phân tầng Truy xuất từ https://baomoi.com/quang-tri-hinh-thanh-he-thong-gdnn-co-su-phan tê tang/c/25624812.epi h 17 Báo pháp luật 10 kiến nghị để phát triển thị trường xây dựng Việt Nam phạm vi in toàn cầu Truy xuất từ http://baophapluat.vn/bat-dong-san/10-kien-nghi-de-phat-trien- ̣c K thi-truong-xay-dung-viet-nam-ra-pham-vi-toan-cau-352220.html 18 Báo tin tức Năm 2017 thành cơng kiểm sốt lạm phát Truy xuất từ ại 20171227165257410.htm ho https://baotintuc.vn/kinh-te/nam-2017-thanh-cong-trong-kiem-soat-lam-phat- từ Đ 19 Báo xây dựng Quảng Trị năm có gần 300 doanh nghiệp thành lập Truy xuất http://www.baoxaydung.com.vn/news/vn/kinh-te/quang-tri-moi-nam-co-gan-300- ̀ng doanh-nghiep-thanh-lap-moi.html Tr ươ 20 Bộ kế hoạch đầu tư thống kê Tình hình kinh tế - xã hội tháng đầu năm 2018 tỉnh Quảng Trị Truy xuất từ http://www.mpi.gov.vn/Pages/tinbai.aspx?idTin=40512&idcm=224 21 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh đấu thuầu Truy xuất từ http://buildviet.info/news/p2035c2035n6227/cac-tieu-chi-danh-gia-nang-luc-canhtranh-trong-dau-thau.htm 22 Văn kiện Công ước Paris bảo hộ sở hữu công nghệ (1883) Truy cập từ http://www.iptc.vn/wp-content/uploads/2012/02/Cong-uoc-Pari.pdf 23 Ma trận SWOT Truy xuất từ http://www.knacert.com/tin-tuc su-kien/tin-tuc- SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 96 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương khoa-hoc-cong-nghe/ma-tran-swot-la-gi-ung-dung-cua-swot-vao-phan-tich-chienluoc-kinh-doanh-7337 24 Nhà di động dễ mua không dễ xài Truy xuất từ http://plo.vn/bat-dong-san/nha-didong-de-mua-khong-de-xai-799213.html 25 Tạp chí dân chủ pháp luật Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa tham gia hiệp định đối tác kinh tế chiến lược xuyên thái bình dương Truy xuất từ http://tcdcpl.moj.gov.vn/qt/tintuc/Pages/phap-luat-kinh- ́ uê te.aspx?ItemID=144 ́H 26 Thông tin doanh nghiệp Truy xuất từ http://www.thongtincongty.com/company tê 27 Thư viện học liệu mở Việt Nam Khái niệm cạnh tranh sức cạnh tranh Truy h xuất từ http://voer.edu.vn/m/khai-niem-ve-canh-tranh-va-suc-canh-tranh/8b26a225 ̣c K in 28 Thư viện pháp luật Truy xuất từ https://thuvienphapluat.vn 29 Trung tâm giám định chứng nhân hợp chuẩn hợp quy Hệ thống quản lý chất Truy xuất từ http://vietcert.org/he-thong-quan-ly-chat-luong-iso-9000-a- ho lượng 1040.html ại 30 Thời báo tài Việt Nam Doanh nghiệp xây dựng tăng trưởng khả quan Đ 2018 Truy xuất từ http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/chung-khoan/2018-01- ̀ng 29/doanh-nghiep-xay-dung-tang-truong-kha-quan-trong-2018-53241.aspx Tr ươ 31 Cục thống kê Quảng Trị Tình hình kinh tế xã hội Quảng Trị 2017 Truy xuất từ http://cucthongke.quangtri.gov.vn/News/?ID=436 32 Aldington Report (1985) Report from the Select Committee of the House of Lords on Overseas Trade London: HMSO 33 Buckley, P.J., Pass, C.L & Prescott, K (1988) Measure of international competitiveness: A critical survey Jour-nal of Marketing Management 34 Michael, E Porter (1998) Competitive Strategy: Techniques for Analyzingindustries and Competitors Free Press, New York 35 Michael, E Porter (1985) The Competitive advantage Free Press, New York SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 97 Khóa Luận Tốt Nghiệp Gvhd: Ths Nguyễn Uyên Thương 36 Michael, E Porter (1990) The Competitive advantage of nations Free Press, New York 37 Thomas L Wheelen, J David Hunger (2011) Concepts in Strategic Management and Business Policy Pearson Education 38 David Pearce and R Kerry Turner (1990) Economics of Natural Resource and the Environment, Harvester Wheatsheaf T J Press (Padstow) Ltd, Great ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Britain SVTH: Nguyễn Thị Lập Xuân 98 ... PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG SỐ 10 .87 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Xây dựng Số 10 năm tới 87 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty. .. in - Tìm hiểu thực trạng, điểm hạn chế lực cạnh tranh Công ̣c K ty TNHH Xây dựng Số 10 ho - Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Số 10 ại Đối tượng phạm vi nghiên... TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG SỐ 10 .44 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Xây dựng Số 10 44 2.1.1 Thông tin công ty TNHH Xây dựng Số 10 44 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty