Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh hải dương luận án tiến sĩ

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN VĂN DUY NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH HẢI DƯƠNG Ngành: Kinh tế phát triển Mã số: 31 01 05 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Văn Hùng TS Nguyễn Nghĩa Biên NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất số liệu, kết nghiên cứu luận án trung thực chưa công bố luận án, luận văn cơng trình khác Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc hoàn thành luận án cảm ơn tất số liệu thông tin luận án rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận án Nguyễn Văn Duy i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt luận án này, trước hết xin chân thành cảm ơn tới Ban Giám đốc Học viện, thầy, cô giáo Khoa Kinh tế Phát triển nông thôn, Học viện Nông nghiệp Việt Nam giảng dạy truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt thời gian học tập Học viện hoàn thành khóa học Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới PGS.TS Phạm Văn Hùng TS Nguyễn Nghĩa Biên định hướng, bảo tận tình trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận án Qua đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới bác, cô, chú, anh, chị thuộc phòng ban, quan doanh nghiệp địa bàn tỉnh Hải Dương nhiệt tình cung cấp thơng tin giúp đỡ tơi trình tìm hiểu nghiên cứu địa bàn Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè, người thân giúp đỡ động viên tơi suốt q trình học tập hoàn thành luận án Do thời gian có hạn, đề tài khó tránh khỏi hạn chế thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy, giáo tồn thể bạn đọc Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận án Nguyễn Văn Duy ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục biểu đồ ix Danh mục đồ thị ix Danh mục sơ đồ x Trích yếu luận án xi Thesis abstract xiii Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Đóng góp mới, ý nghĩa thực tiễn đề tài Phần Tổng quan tài liệu nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa 2.1 Cơ sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Tiêu chí phản ánh lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 2.1.3 Nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa 15 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa 21 2.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa 25 2.2.1 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa giới 25 iii 2.2.2 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 30 2.2.3 Một số học kinh nghiệm rút cho tỉnh Hải Dương việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa 41 2.3 Những nghiên cứu liên quan 42 Tóm tắt phần 47 Phần Phương pháp nghiên cứu 49 3.1 Hướng tiếp cận khung phân tích 49 3.1.1 Hướng tiếp cận 49 3.1.2 Khung phân tích 50 3.2 Chọn điểm nghiên cứu 51 3.2.1 Quá trình phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hải Dương 51 3.2.2 Những thuận lợi, khó khăn phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Hải Dương 52 3.2.3 Chọn huyện nghiên cứu 54 3.3 Phương pháp thu thập số liệu thông tin 55 3.3.1 Thu thập liệu thứ cấp 55 3.3.2 Thu thập liệu sơ cấp 57 3.4 Phương pháp xử lý số liệu 59 3.5 Các phương pháp phân tích số liệu, thơng tin 60 3.5.1 Phương pháp thống kê mô tả 60 3.5.2 Phương pháp so sánh 60 3.5.3 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá 60 3.5.4 Phân tích hồi quy 62 3.5.5 Phương pháp phân tích SWOT 63 3.5.6 Phương pháp ma trận GE 64 3.6 Hệ thống tiêu nghiên cứu 65 Tóm tắt phần 67 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 69 4.1 Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hải Dương 69 4.1.1 Tình hình chung doanh nghiệp tỉnh Hải Dương 69 4.1.2 Phát triển sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp nhỏ vừa 78 iv 4.1.3 Khả tài doanh nghiệp nhỏ vừa 83 4.1.4 Đổi công nghệ doanh nghiệp nhỏ vừa 86 4.1.5 Trình độ nhân lực khả quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa 90 4.1.6 Nghiên cứu phát triển thị trường cá doanh nghiệp nhỏ vừa 93 4.1.7 Tiếp cận dịch vụ hỗ trợ phát triển kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa 101 4.1.8 Thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Hải Dương 103 4.1.9 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa 105 4.1.10 Phân tích ma trận GE 106 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh hải dương 110 4.2.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 110 4.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 114 4.2.3 Mơ hình phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hải Dương 122 4.2.4 Đánh giá chung kết hạn chế nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hải Dương 126 4.3 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh CÁC doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh hải dương 127 4.3.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hải Dương 127 4.3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hải Dương 132 Tóm tắt phần 145 Phần Kết luận kiến nghị 147 5.1 Kết luận 147 5.2 Kiến nghị 149 5.2.1 Đối với nhà nước 149 5.2.2 Đối với quan, quyền địa phương 149 5.2.3 Đối với hiệp hội doanh nghiệp 150 Danh mục cơng trình cơng bố có liên quan đến luận án 151 Tài liệu tham khảo 152 Phụ lục 161 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BQ Bình quân CC Cơ cấu CNH- HĐH Cơng nghiệp hóa - địa hóa CN-XD Cơng nghiệp - Xây dựng CP Chính phủ CTCP Công ty cổ phần DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa NĐ Nghị định NLCT Năng lực cạnh tranh N-L-TS Nông - Lâm - Thủy sản SL Số lượng SXKD Sản xuất kinh doanh TM-DV Thương mại - Dịch vụ TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG TT Tên bảng Trang 2.1 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng giới 11 2.2 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa số quốc gia, khu vực 12 2.3 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 13 3.1 Số lượng doanh nghiệp địa bàn tỉnh Hải Dương qua năm 52 3.2 Thu thập thông tin thứ cấp 56 3.3 Số lượng doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hải Dương năm 2014 57 3.4 Số lượng mẫu điều tra 58 3.5 Các biến đưa vào phân tích nhân tố khám phá 61 3.6 Ma trận SWOT 63 3.7 Ma trận GE – Chiến lược ô 65 4.1 Số lượng văn pháp luật liên quan đến doanh nghiệp nhỏ vừa có hiệu lực đến tháng 12 năm 2016 70 4.2 Đóng góp doanh nghiệp Hải Dương vào thu ngân sách 74 4.3 Đóng góp doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Hải Dương 75 4.4 Số lượng lao động doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Hải Dương 76 4.5 Sự cải thiện tiêu chí chất lượng sản phẩm doanh nghiệp nhỏ vừa 78 4.6 Đăng kí tiêu chuẩn chất lượng gắn nhãn hiệu cho sản phẩm 79 4.7 Phát triển sản phẩm doanh nghiệp nhỏ vừa 81 4.8 Thay đổi giá sản phẩm, dịch vụ doanh nghiêp nhỏ vừa 82 4.9 Tình hình vốn doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hải Dương 84 4.10 Đánh giá khả tài doanh nghiệp nhỏ vừa 85 4.11 Đánh giá khả đổi kỹ thuật, công nghệ doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Hải Dương 87 4.12 Tỷ lệ doanh nghiệp có ứng dụng cơng nghệ thơng tin 88 4.13 Đánh giá tầm quan trọng công nghệ doanh nghiệp nhỏ vừa 88 4.14 Một số tiêu lao động bình quân doanh nghiệp nhỏ vừa 90 4.15 Số lượng trình độ lao động làm việc doanh nghiệp nhỏ vừa 91 vii 4.16 Khả cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa 93 4.17 Nghiên cứu thị trường doanh nghiệp nhỏ vừa 94 4.18 Hình thức quảng cáo doanh nghiệp nhỏ vừa Hải Dương 96 4.19 Đánh giá doanh nghiệp tăng thị phần doanh nghiệp nhỏ vừa giai đoạn 2013 –2015 99 4.20 Phân phối sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Hải Dương 100 4.21 Đánh giá khả phát triển thị trường doanh nghiệp nhỏ vừa 101 4.22 Tiếp cận dịch vụ hỗ trợ phát triển kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Hải Dương 102 4.23 Mức độ thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhỏ vừa 104 4.24 Lợi nhuận bình quân/ doanh nghiệp nhỏ vừa qua năm 105 4.25 Đánh giá doanh nghiệp nhỏ vừa mức độ hấp dẫn thị trường 107 4.26 Đánh giá doanh nghiệp nhỏ vừa vị cạnh tranh 108 4.27 Đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 109 4.28 Ma trận GE doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hải Dương 110 4.29 Khó khăn q trình vay vốn doanh nghiệp nhỏ vừa 111 4.30 Đánh giá chủ/cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa chất lượng lao động 112 4.31 Nguồn lực đất đai doanh nghiệp nhỏ vừa 114 4.32 Biến động đầu tư FDI địa bàn tỉnh Hải Dương 115 4.33 Đánh giá doanh nghiệp nhỏ vừa khó khăn làm thủ tục hành 115 4.34 Những cản trở đất đai doanh nghiệp 116 4.35 Tình hình kiểm tra, tra 117 4.36 Đánh giá doanh nghiệp nhỏ vừa chất lượng sở hạ tầng 119 4.37 Đánh giá tiếp cận văn pháp luật, thủ tục hành 120 3.38 Xếp hạng lực cạnh tranh cấp tỉnh tỉnh Hải Dương 121 4.39 Ma trận nhân tố theo thành phần 123 4.40 Yếu tố ảnh hưởng đến ROA ROE 125 4.41 Phân tích ma trân SWOT cho doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Hải Dương 132 viii Theo ông/bà hiệu sử dụng vốn lưu động nào? Kém TB Tốt Theo ơng/bà hệ thống hoạch tốn chi phí nào? Kém TB Tốt Hiện khả khoản DN hiên sao? Kém TB Tốt C: CÔNG NGHỆ Doanh nghiệp bạn có máy tính? máy tính Ngân sách hàng năm dành cho cơng nghệ thơng tin (mua máy tính, kết nối internet, mềm ứng hoạt động kinh doanh) chiếm tỷ trọng so với số vốn kinh doanh doanh nghiệp: Ít 1% Từ – 5% Từ – 10% Từ 10 – 20% Từ 20 – 30% Trên 30% Xin quý doanh nghiệp vui lòng cho biết: Có Khơng Doanh nghiệp có kết nối internet khơng? Doanh nghiệp sử dụng phần mềm quản lý chuyên nghiệp không? Nếu phần mềm có quyền cần cho cơng việc bạn, bạn có sẵn lịng trả số tiền cần thiết để có phần mềm khơng? Doanh nghiệp có trang web riêng khơng? Doanh nghiệp có nhận đơn đặt hàng khách thông qua trang web không? Xin quý ông/bà cho biết ý kiến nhận định sau: Mức độ đánh giá Đầu tư vào công nghệ thông tin làm tăng lợi ích doanh nghiệp Doanh nghiệp có hệ thống 180 Hồn tồn khơng đồng ý Nói chung khơng đồng ý Nói chung đồng ý Hồn tồn đồng ý cơng nghệ thông tin phù hợp Đầu tư vào công nghệ thông tin ưu tiên hàng đầu doanh nghiệp Ông/bà nhận xét tầm quan trọng công nghệ thông tin phát triển doanh nghiệp: Mức độ đánh giá Hồn tồn khơng đồng ý Nói chung khơng đồng ý Nói chung đồng ý Hoàn toàn đồng ý Việc tiếp cận với nguồn thơng tin internet có giá trị lớn định kinh doanh quý doanh nghiệp Củng cố khả học hỏi sáng tạo Củng cố quan hệ hợp tác với khách hàng, đối tác Tăng doanh thu bán hàng Tăng lực cạnh tranh Doanh nghiệp đánh giá công nghệ sản xuất mức độ nào? ………………………………………………………………………………………… Theo đánh giá doanh nghiệp, khả tiếp cận công nghệ cán kỹ thuật là? Tốt Trung bình Kém Lý doanh nghiệp ứng dụng công nghệ mới? Để sản xuất với chất lượng tốt Để giảm chi phí Để bán với giá cao Tăng tính cạnh tranh sản phẩm Chi phí ứng dụng cơng nghệ rẻ 181 Đa dạng hóa sản phẩm Có thể chiếm lĩnh thị trường Theo ơng bà khả thiết kế/lựa chọn quy trình sản xuất DN Tốt Trung bình Kém 10 Theo ông bà khả kiểm sốt quy trình cơng nghệ sản xuất nào? Tốt Trung bình Kém 11 Theo ơng/bà khả tiếp thu ứng dụng tiến kỹ thuật vào sản xuất, kinh doanh nào? Tốt Trung bình Kém 12 Theo ơng/bà khả cải tiến quy trình sản xuất DN nào? Tốt Trung bình Kém 13 Theo ơng/bà khả tieeos nhận chuyển giao kỹ thuật, công nghệ củ DN nào? Tốt Trung bình Kém 14 Theo ơng/bà khả phát triển công nghệ DN nào? Tốt Trung bình Kém D NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ NHÂN LỰC, QUẢN LÝ Trình độ chủ doanh nghiệp: - Trình độ học vấn: - Trình độ chun mơn:…………… 2.Lao động doanh nghiệp năm 2010: ĐVT: Người 182 Số lao động Chỉ tiêu Tổng lao động Theo giới tính - Nam - Nữ Theo trình học vấn Đại học Xin vui lịng cho biết, tính đến năm 2010 lao động doanh nghiệp bạn làm việc bao lâu? ĐVT: % Chỉ tiêu 2010 LĐ năm LĐ từ – 10 năm LĐ từ 11 – 15 năm LĐ 15 năm 4.Hàng năm, doanh nghiệp bạn có mở thêm lớp đào tạo hay cử cán học để nâng cao chất lượng đội ngũ lao động khơng? Có Khơng Trong năm vừa qua (2010), chi phí tuyển dụng, đào tạo lao động doanh nghiệp bạn chiếm phần trăm tổng chi phí kinh doanh: % Từ kinh nghiệm sử dụng lao động doanh nghiệp, xin đánh giá chất lượng lao động doanh nghiệp: Kỹ mềm cán quản lý? [ ] Tốt [ ] Trung bình [ ] Chưa tốt Khả nắm bắt thị trường cán bộ? [ ] Tốt [ ] Trung bình [ ] Chưa tốt Khả quản lý, bơ trí xếp cơng việc? [ ] Tốt 183 [ ] Trung bình [ ] Chưa tốt E NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG, LIÊN KẾT HỢP TÁC CỦA DOANH NGHIỆP Doanh nghiệp bạn có cử nhân viên tham gia khảo sát thị trường khơng? Có Khơng Nếu có, chi phí chi phí cho việc tham quan, khảo sát thị trường hàng năm chiếm tổng chi phí kinh doanh: .% 2.Trong năm vừa qua (2009,2010,2011) doanh nghiệp bạn có tham quan, khảo sát thị trường nước ngồi khơng? Có Khơng Nếu có, xin vui lịng cho biết quốc gia nào? 3.Doanh nghiệp bạn có thành viên hiệp hội doanh nghiệp hay câu lạc doanh nghiệp khơng? Có Khơng Nếu có, vui lịng nêu tên hiệp hội, câu lạc Hoạt động xúc tiến quảng cáo 4.1.Doanh nghiệp có áp dụng hình thức quảng cáo? Có Khơng Nếu có, xin vui lịng cho biết hình thức nào? Quảng cáo truyền hình Quảng cáo qua mạng internet Quảng cáo báo, tạp chí Phát tờ rơi Quảng cáo đài FM Chi phí dành cho quảng cáo chiếm % tổng doanh thu: .% 4.2 Khả quản bá hình ảnh/ sản phẩm DN nào? Tốt Kém Hệ thống phân phối lưu thơng hàng hố 5.1 Thị phần doanh nghiệp chiếm %: - Thị trường nước: .% - Thị trường xuất khẩu: % 5.2 Mức phân bổ thị trường 184 - Trong tỉnhHải Dương : .% - Ngoài tỉnh nước : .% - Xuất khẩu: % 5.3 Tốc độ tăng trưởng thị phần: Giảm mạnh Tăng Giảm Tăng nhanh Không thay đổi 5.4 Các kênh marketing doanh nghiệp nay: Nội địa: - Bán trực tiếp thị trường: .% - Bán qua đại lý: .% - Kênh khác: .% Tổng: 100% Xuất - Xuất trực tiếp: % - Xuất qua trung gian: .% Tổng: 100% 5.5 Lý chủ yếu mà doanh nghiệp khơng xuất sản phẩm là: Sản phẩm không đủ tiêu chuẩn Cạnh tranh giá thấp Nhu cầu nước lớn Sản phẩm thuộc loại không phù hợp cho xuất Lý khác (vui lòng nêu rõ): 5.6 Doanh nghiệp có khách hàng (cơng ty, đại lý, cửa hàng ): 5.7 Khả kiểm soát kênh phân phối DN nào? Tốt Kém Dịch vụ bán hàng sau bán hàng 6.1 Khả thực dịch vụ sau bán hàng DN Tốt Kém 6.1.Dịch vụ tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp: Kém Khá 185 TB 6.2 Dịch vụ vận chuyển hàng hóa doanh nghiệp: Kém TB Tốt Khá Tốt 6.3 Dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp: Kém Khá TB Tốt Khả phát nhu cầu thị trường Tốt Kém Khả nhập thị trường DN nào? Tốt Kém Xin doanh nghiệp vui lòng đánh giá số nội dung sau: * Sau 10 yếu tố thể hấp dẫn ngành kinh doanh, doanh nghiệp đánh giá yếu tố theo thang điểm: - Ở tầm quan trọng cho điểm theo mức độ từ không quan trọng đến quan trọng, ý cho tổng điểm 10 yếu tố cho Các yếu tố Tầm quan trọng Qui mô thị trường Tăng trưởng thị trường Tỷ suất lợi nhuận bình quân Số lượng đối thủ cạnh tranh Vốn Số lượng nhà cung cấp Các sách ưu đãi Sự phát triển cơng nghệ ngành Tính chu kỳ nhu cầu 10 Số lượng sản phẩm thay Tổng cộng 186 - Mức độ hấp dẫn cho điểm từ (Không hấp dẫn) - điểm - điểm - điểm tới (Rất hấp dẫn) Các yếu tố Mức độ hấp dẫn Qui mô thị trường Tăng trưởng thị trường Tỷ suất lợi nhuận bình quân Số lượng đối thủ cạnh tranh Vốn Số lượng nhà cung cấp Các sách ưu đãi Sự phát triển cơng nghệ ngành Tính chu kỳ nhu cầu Số lượng sản phẩm thay * Sau 10 yếu tố thể vị cạnh tranh doanh nghiệp, doanh nghiệp đánh giá yếu tố theo thang điểm: - Ở tầm quan trọng cho điểm theo mức độ từ không quan trọng đến quan trọng, ý cho tổng điểm 10 yếu tố cho Các yếu tố Tầm quan trọng Thị phần Chất lượng sản phẩm Khả phân phối Uy tín nhãn hiệu Giá thành đơn vị sản phẩm Công nghệ sản xuất Hiệu quảng cáo Quy mơ sản xuất Khả tài nội 10 Khả nghiên cứu phát triển sản phẩm Tổng - Vị cạnh tranh cho điểm từ (Không hấp dẫn) - điểm - điểm - điểm tới (Rất hấp dẫn) 187 Mức độ hấp dẫn Các yếu tố Thị phần Chất lượng sản phẩm Khả phân phối Uy tín nhãn hiệu Giá thành đơn vị sản phẩm Công nghệ sản xuất Hiệu quảng cáo Quy mô sản xuất Khả tài nội Khả nghiên cứu phát triển sản phẩm F LỢI NHUẬN DOANH NGHIỆP Xin vui lòng cho biết lợi nhuận doanh nghiệp năm vừa qua: Năm 2008 2009 2010 Tổng lợi nhuận Tình hình hoạt động doanh nghiệp giai đoạn 2008-2010 nào? Thua lỗ lớn Thua lỗ chút Hịa vốn Lãi chút Lãi kì vọng G MƠI TRƯỜNG KINH DOANH Doanh nghiệp đánh chất lượng dịch vụ công tỉnh: Loại dịch vụ Đường giao thông Điện Nước Khu,cụm công nghiệp Internet 188 Rất tốt Tốt Tạm Kém Rất Trong năm 2010 vừa qua, doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ sau tỉnh hay không? Có (vui lịng đánh dấu vào cột đây) Không Loại dịch vụ Do quan tỉnh cung cấp Do khu vực tư nhân cung cấp Không biết cung cấp Doanh nghiệp có tiếp tục sử dụng dịch vụ thời gian tới Tìm kiếm thông tin kinh doanh Tư vấn thông tin đất Hỗ trợ tìm kiếm đối tác kinh doanh Dịch vụ tuyển dụng giới thiệu việc làm Xúc tiến thương mại triển lãm thương mại Công nghệ dịch vụ liên quan đến cơng nghệ H TÌNH HÌNH THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Doanh nghiệp có ln nộp thuế đầy đủ kịp thời khơng? Có Khơng Doanh nghiệp có đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp cho người lao động khơng? Có Khơng Doanh nghiệp có ln đảm bảo quyền lợi khách hàng khơng? Có Khơng Doanh nghiệp có thực nghiêm chỉnh qui định mơi trường khơng? Có Khơng 189 K KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Trong thời gian tới, doanh nghiệp sẽ: Thu hẹp quy mô Mở rộng quy mô Giữ nguyên quy mô 2.Doanh nghiệp mở rộng chủng loại sản phẩm, dịch vụ thời gian tới: Có Khơng 3.Theo ý kiến doanh nghiệp, để cải thiện môi trường kinh doanh thời gian tới phủ cần có giải pháp gì? Chỉ tiêu Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Cải cách thủ tục hành Tăng cường kích cầu tiêu dùng Tăng cường kích cầu đầu tư 4.Hỗ trợ thông tin thị trường Giảm thuế TNDN Thắt chặt sách tiền tệ Đẩy mạnh giải ngân từ ngân sách nhà nước Giải pháp khác (xin ghi rõ) L ĐÁNH GIÁ CHUNG CỦA ÔNG BÀ VỀ NĂNG LỰC CỦA DN HIỆN NAY NHƯ THẾ NÀO? Yếu tố sách 1.1 Chính sách ưu đãi nhà nước? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng 1.2 Chính sách thuế 190 Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng 1.3 Chính sách lãi suất Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng 1.4 Thủ tục hành Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt 1.5 Tham gia hỗ trợ hội doanh nghiệp Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt 1.6 Cơ sở hạ tầng Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt 1.6 Chính sách đất đai Rất Kém 191 Bình thường Tốt Rất tốt Khả huy động vốn DN 2.1 Khó khăn việc vay vốn Rất khó khăn Khó khăn Bình thường Thuận lợi Rất thuận lợi 2.2 Thủ tục vay vốn Rất khó khăn Khó khăn Bình thường Thuận lợi Rất thuận lợi 2.3 Khả tài nội DN nào? Rất Kém Bình thường Tốt 2.4 Tiếp cận thị trường vốn Rất khó khăn Khó khăn Bình thường Thuận lợi Rất thuận lợi Năng lực nội DN 3.1 Trang thiết bị DN nào? Rất Kém 192 Bình thường Tốt Rất tốt 3.2 Thông tin thị trường Hải Dương Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt 3.3 Khả tiếp thị Doanh nghiệp nào? Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt 3.4 Chất lượng lao động DN nào? Hồn tồn khơng đáp ứng Khơng đáp ứng đươc Trung bình Đáp ứng Hồn toàn đáp ứng 3.5 Dịch vụ bán hàng DN Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt 3.6 Dịch vụ sau bán hàng của DN nào? Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt 193 Rất tốt 3.7 Khả đổi sản phẩm DN nào? Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt VẤN ĐỀ KHÁC Doanh nghiệp vui lòng liệt kê số vấn đề khó khăn lực cạnh tranh mà doanh nghiệp gặp phải? Theo doanh nghiệp, giải pháp cụ thể cần ưu tiên thực thời gian tới để nâng cao lực cạnh tranh gì? Các vấn đề khác mà doanh nghiệp muốn phản ánh môi trường kinh doanh tỉnh nay? Xin chân thành cảm ơn ông/bà! 194 ... nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hải Dương 126 4.3 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh CÁC doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh hải dương 127 4.3.1 Định hướng nâng cao lực. .. tiễn nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa 25 2.2.1 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa giới 25 iii 2.2.2 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh. .. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.1.1 Cạnh tranh Theo Hội đồng biên