Nâng cao năng lực canh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương (Luận án tiến sĩ)

Nâng cao năng lực canh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương (Luận án tiến sĩ)Nâng cao năng lực canh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương (Luận án tiến sĩ)Nâng cao năng lực canh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương (Luận án tiến sĩ)Nâng cao năng lực canh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương (Luận án tiến sĩ)Nâng cao năng lực canh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương (Luận án tiến sĩ)Nâng cao năng lực canh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương (Luận án tiến sĩ)Nâng cao năng lực canh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương (Luận án tiến sĩ)Nâng cao năng lực canh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương (Luận án tiến sĩ)Nâng cao năng lực canh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương (Luận án tiến sĩ)Nâng cao năng lực canh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương (Luận án tiến sĩ)

NGUYỄN VĂN DUY

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH HẢI DƯƠNG

LUẬN ÁN TIẾN SĨ

NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2018

¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯

NGUYỄN VĂN DUY

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH

CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA

TỈNH HẢI DƯƠNG

Ngành : Kinh tế phát triển

Mã số : 9.31.01.05

Người hướng dẫn khoa học: 1 PGS.TS Phạm Văn Hùng

2 TS Nguyễn Nghĩa Biên

HÀ NỘI, NĂM 2018

Tôi xin cam đoan rằng tất cả các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận án này là trung thực và chưa từng công bố trong các luận án, luận văn và các công trình khác Tôi xin cam đoan rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc hoàn thành luận án này đã được cảm ơn và tất cả các số liệu thông tin trong luận án đều đã được chỉ rõ nguồn gốc

Hà Nội, ngày tháng năm 2018

Tác giả

Nguyễn Văn Duy

Để hoàn thành tốt luận án này, trước hết tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban Giám

đốc Học viện, các thầy, cô giáo trong Khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn, Học viện

Nông nghiệp Việt Nam đã giảng dạy và truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu trong

suốt thời gian học tập tại Học viện và hoàn thành khóa học

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành nhất tới PGS.TS Phạm Văn Hùng và

TS Nguyễn Nghĩa Biên đã định hướng, chỉ bảo tận tình và trực tiếp hướng dẫn tôi trong

suốt quá trình thực hiện luận án

Qua đây, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các bác, các cô, các chú, anh, chị

thuộc các phòng ban, cơ quan và các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Hải Dương đã nhiệt

tình cung cấp thông tin và giúp đỡ tôi trong quá trình tìm hiểu nghiên cứu tại địa bàn

Cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè, người thân đã

giúp đỡ và động viên tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận án này

Do thời gian có hạn, đề tài khó tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót Vì vậy, tôi

rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy, cô giáo và toàn thể bạn đọc

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng năm 2018

Nghiên cứu sinh

Nguyễn Văn Duy

Lời cam đoan i

Lời cảm ơn ii

Mục lục iii

Danh mục từ viết tắt vii

Danh mục bảng viii

Danh mục biểu đồ x

Danh mục đồ thị x

Danh mục sơ đồ xi

Trích yếu luận án xii

Thesis abstract xiv

Phần 1 Mở đầu 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 3

1.2.1 Mục tiêu chung 3

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 4

1.3 Đối tượng nghiên cứu 4

1.4 Phạm vi nghiên cứu 4

1.5 Đóng góp mới, ý nghĩa và thực tiễn của đề tài 5

Phần 2 Tổng quan tài liệu về nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 6

2.1 Cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 6

2.1.1 Một số khái niệm 6

2.1.2 Tiêu chí phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 13

2.1.3 Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 16

2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 22

2.2 Cơ sở thực tiễn về nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 26

2.2.2 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và

vừa ở Việt Nam 31

2.2.3 Một số bài học kinh nghiệm rút ra cho tỉnh Hải Dương trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ và vừa 42

2.3 Những nghiên cứu liên quan 43

Tóm tắt phần 2 48

Phần 3 Phương pháp nghiên cứu 50

3.1 Hướng tiếp cận và khung phân tích 50

3.1.1 Hướng tiếp cận 50

3.1.2 Khung phân tích 51

3.2 Chọn điểm nghiên cứu 52

3.2.1 Quá trình phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương 52

3.2.2 Những thuận lợi, khó khăn phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Hải Dương 53

3.2.3 Chọn huyện nghiên cứu 55

3.3 Phương pháp thu thập số liệu và thông tin 56

3.3.1 Thu thập dữ liệu thứ cấp 56

3.3.2 Thu thập dữ liệu sơ cấp 58

3.4 Phương pháp xử lý số liệu 60

3.5 Các phương pháp phân tích số liệu, thông tin 61

3.5.1 Phương pháp thống kê mô tả 61

3.5.2 Phương pháp so sánh 61

3.5.3 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá 61

3.5.4 Phân tích hồi quy 63

3.5.5 Phương pháp phân tích SWOT 64

3.5.6 Phương pháp ma trận GE 64

3.6 Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu 66

Tóm tắt phần 3 68

Hải Dương 69

4.1.1 Tình hình chung về các doanh nghiệp tại tỉnh Hải Dương 69

4.1.2 Phát triển sản phẩm, dịch vụ của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 78

4.1.3 Khả năng tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 83

4.1.4 Đổi mới công nghệ của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 86

4.1.5 Trình độ nhân lực và khả năng quản lý của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 90

4.1.6 Nghiên cứu và phát triển thị trường của cá doanh nghiệp nhỏ và vừa 93

4.1.7 Tiếp cận dịch vụ hỗ trợ phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 101

4.1.8 Thực hiện trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Hải Dương 103

4.1.9 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 105

4.1.10.Phân tích ma trận GE 106

4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại tỉnh hải dương 110

4.2.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 110

4.2.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 114

4.2.3 Mô hình phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại tỉnh Hải Dương 120

4.2.4 Đánh giá chung kết quả và hạn chế nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương 125

4.3 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh hải dương 126

4.3.1 Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa của tỉnh Hải Dương 126

4.3.2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại tỉnh Hải Dương 132

Tóm tắt phần 4 145

Phần 5 Kết luận và kiến nghị 147

5.1 Kết luận 147

5.2 Kiến nghị 149

5.2.3 Đối với hiệp hội doanh nghiệp 150

Danh mục công trình đã công bố có liên quan đến luận án 151

Tài liệu tham khảo 152

Phụ lục 162

Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt

CNH- HĐH Công nghiệp hóa - hiện địa hóa

STT Tên bảng Trang

2.1 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa của Ngân hàng thế giới 11

2.2 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa của một số quốc gia, khu vực 12

2.3 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam 13

2.4 Các tiêu chí đo lường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 14

3.1 Số lượng doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Hải Dương qua 5 năm 53

3.2 Thu thập thông tin thứ cấp 57

3.3 Số lượng doanh nghiệp nhỏ và vừa của tỉnh Hải Dương năm 2014 58

3.4 Số lượng mẫu điều tra 59

3.5 Các biến đưa vào phân tích nhân tố khám phá 62

3.6 Ma trận SWOT 64

3.7 Ma trận GE – Chiến lược các ô 65

4.1 Số lượng văn bản pháp luật liên quan đến doanh nghiệp nhỏ và vừa có hiệu lực đến tháng 12 năm 2016 70

4.2 Đóng góp của các doanh nghiệp ở Hải Dương vào thu ngân sách 74

4.3 Đóng góp các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Hải Dương 75

4.4 Số lượng lao động trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Hải Dương 76

4.5 Sự cải thiện các tiêu chí về chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 78

4.6 Đăng kí tiêu chuẩn chất lượng và gắn nhãn hiệu cho sản phẩm 79

4.7 Phát triển sản phẩm mới của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 81

4.8 Thay đổi giá sản phẩm, dịch vụ của các doanh nghiêp nhỏ và vừa 82

4.9 Tình hình vốn của doanh nghiệp nhỏ và vừa ở tỉnh Hải Dương 84

4.10 Đánh giá khả năng tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 85

4.11 Đánh giá khả năng đổi mới kỹ thuật, công nghệ của doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Hải Dương 87

4.12 Tỷ lệ doanh nghiệp có ứng dụng công nghệ thông tin 88

4.13 Đánh giá tầm quan trọng của công nghệ đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa 88

4.14 Một số chỉ tiêu về lao động bình quân trong doanh nghiệp nhỏ và vừa 90

4.15 Số lượng và trình độ lao động làm việc trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa 91

4.18 Hình thức quảng cáo của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Hải Dương 96

4.19 Đánh giá của doanh nghiệp về tăng thị phần của doanh nghiệp nhỏ và vừa giai đoạn 2013 –2015 99

4.20 Phân phối sản phẩm, dịch vụ của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Hải Dương 100

4.21 Đánh giá khả năng phát triển thị trường của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 101

4.22 Tiếp cận dịch vụ hỗ trợ phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Hải Dương 102

4.23 Mức độ thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp nhỏ và vừa 105

4.24 Lợi nhuận bình quân/ doanh nghiệp nhỏ và vừa qua 3 năm 106

4.25 Đánh giá của doanh nghiệp nhỏ và vừa về mức độ hấp dẫn của thị trường 107

4.26 Đánh giá của doanh nghiệp nhỏ và vừa về vị thế cạnh tranh 108

4.27 Đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 109

4.28 Ma trận GE của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương 110

4.29 Khó khăn trong quá trình vay vốn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 111

4.30 Đánh giá của chủ/cán bộ quản lý doanh nghiệp nhỏ và vừa về chất lượng lao động 112

4.31 Nguồn lực về đất đai của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 114

4.32 Đánh giá của các doanh nghiệp nhỏ và vừa về khó khăn khi làm thủ tục hành chính 115

4.33 Những cản trở về đất đai đối với doanh nghiệp 116

4.34 Tình hình kiểm tra, thanh tra 116

4.35 Đánh giá của doanh nghiệp nhỏ và vừa về chất lượng cơ sở hạ tầng 118

4.36 Đánh giá về tiếp cận văn bản pháp luật, thủ tục hành chính 119

4.37 Ma trận các nhân tố theo thành phần chính 120

4.38 Yếu tố ảnh hưởng đến ROA và ROE 124

4.39 Phân tích ma trân SWOT cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Hải Dương 131

STT Tên biểu đồ Trang

4.1 Đóng góp của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Hải Dương vào thu ngân

sách năm 2016 74

DANH MỤC ĐỒ THỊ STT Tên đồ thị Trang 4.1 Đánh giá mức độ ổn định chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp nhỏ

và vừa 79

4.2 Tình hình thay đổi mẫu mã sản phẩm của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 83

4.3 Cơ cấu vốn vay của doanh nghiệp nhỏ và vừa 85

4.4 Đánh giá của doanh nghiệp về hệ thống công nghệ thông tin 89

4.5 Đánh giá kinh nghiệm của lao động tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa 92

4.6 Tình hình quảng cáo của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Hải Dương 95

4.7 Dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Hải Dương 97

4.8 Mức phân bổ thị trường của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Hải Dương 98

4.9 Đóng góp thuế vào ngân sách nhà nước của các doanh nghiệp nhỏ và vừa của tỉnh Hải Dương 103 4.10 Tỷ lệ chi phí đầu tư cho công nghệ của các doanh nghiệp nhỏ và vừa Hải Dương 113

STT Tên sơ đồ Trang

3.1 Khung phân tích năng lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ và vừa 514.1 Sơ đồ tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Hải Dương 99

Tên tác giả: Nguyễn Văn Duy

Tên Luận án: Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh

Hải Dương

Chuyên ngành: Kinh tế phát triển Mã số: 9 31 01 05

Tên cơ sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu

Trên cơ sở đánh giá thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh

của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) trên địa bàn tỉnh Hải Dương, từ đó đề xuất

hệ thống các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho các DNNVV trên địa bàn nghiên cứu trong thời gian tới

Phương pháp nghiên cứu

Hướng tiếp cận Đề tài sử dụng 3 phương pháp tiếp cận là tiếp cận hệ thống, tiếp cận

ngành và tiếp cận vùng Dựa trên hướng tiếp cận này, chúng tôi xây dựng khung phân tích cho nghiên cứu đề tài Phương phương pháp thu thập dữ liệu gồm (1) Thu thập dữ liệu thứ cấp là thu thập những dữ liệu đã được công bố qua sách báo, niên giám thống kê, đề tài khoa học, công trình nghiên cứu; Các tài liệu ở các sở, ban, ngành liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh tại các DNNVV trên địa bàn tỉnh Hải Dương (2) Dữ liệu sơ cấp điều tra được thu thập

từ các DNNVV trên địa bàn tỉnh Hải Dương, đối tượng khảo sát gồm Ban Giám đốc, Kế toán trưởng, và Lãnh đạo các phòng ban của các DNNVV Đây là các đối tượng đều am hiểu về hoạt động SXKD của DNNVV và chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động SXKD của các DNNVV Số lượng mẫu điều tra gồm 290 DNNVV, trong đó có 92 doanh nghiệp thuộc lĩnh vực CN-XD; 31 doanh nghiệp thuộc Nông – Lâm – Thủy sản, và 167 doanh nghiệp lĩnh vực Thương mại - Dịch vụ Chúng tôi sử dụng công cụ Excel và các phần mềm SPSS và STATA

để thực hiện xử lý số liệu và ước lượng hàm hồi qui Để phản ánh thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các DNNVV tỉnh Hải Dương chúng tôi sử dụng các phương pháp như phân tổ thống kê; Phương pháp so sánh; Phương pháp phân tích SWOT; Phương pháp ma trận GE; phương pháp nhân tố khám phá và sử dụng mô hình hàm hồi qui

Kết quả chính và kết luận

Trong luận án, những lý luận và thực tiễn về năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa đã được luận giải và làm sáng tỏ, từ đó khung phân tích về nâng cao năng lực cạnh tranh của DNNVV đã được xây dựng để làm cơ sở nghiên cứu đề tài

đã gắn nhãn sản phẩm riêng và trên ½ số DN đã đăng lý tiêu chuẩn Gần ½ DNNVV tăng

số loại sản phẩm và hơn 62% số DN thay đổi mẫu mã sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường hiện nay Chính sách giá ngày càng phù hợp với thị trường trong tỉnh Doanh nghiệp đã theo xu hướng của thị trường để điều chỉnh giá phù hợp trong từng giai đoạn, đảm bảo sự tồn tại và phát triển của DNNVV Năng lực về tài chính cũng đang dần được cải thiện, cơ cấu số lượng vốn tự có ngày càng được tăng lên (trên 60% so với tổng vốn) Công nghệ ngày càng được các DNNVV áp dụng nhiều hơn, nhằm giảm chi phí và tăng hiệu quả trong quản lý cũng như kinh doanh Đặc biệt các DNNVV cũng dần nâng cao chất lượng lao động, ưu tiên tuyển những người có trình độ trung cấp và đaị học Cán bộ quản lý và chủ doanh nghiệp đã được cử đi đào tạo để nâng cao trình độ quản lý Các DNNVV đang dần tạo được hệ thống kinh doanh bền vững và hiệu quả, xây dựng hệ thống các kênh phân phối, hệ thống đại lý cấp 1, cấp 2 Năng lực về vốn và tài sản của các DNNVV đang dần được cải thiện, nhưng mức độ thay đổi còn chậm Nhìn chung các sản phẩm, dịch vụ của DNNVV ở Hải Dương đã và đang có xu thế cạnh tranh trên thị trường ở khu vực miền Bắc cũng như trong nước Các DNNVV ở Hải Dương sản xuất kinh doanh có lợi nhuận tương đối cao Hầu hết các DNNVV đều kinh doanh có lãi, có rất nhiều DNNVV đạt hoặc vượt mức kế hoạch đặt ra Đây chính là điều làm cho năng lực cạnh tranh cho DNNVV được nâng lên

Bên cạnh đó còn một số DNNVV chưa chú ý tới việc nâng cao năng lực cạnh tranh trên nhiều khía cạnh khác nhau, như chưa chú ý tới việc quảng cáo, quảng bá sản phẩm, tạo những thương hiệu riêng cho mình Chưa xây dựng được hệ thống phân phối tốt Chưa

cố gắng tìm các nguồn tài chính và nhân lực tốt từ ưu đãi của tỉnh

Trên cơ sở kết quả nghiên cứu của đề tài, các nhóm giải pháp được đề xuất để nâng cao năng lực cạnh tranh cho các DNNVV ở Hải Dương Cụ thể các nhóm giải pháp chính là: (i) Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm, gồm nâng cao về chất luơng, giá, thương hiệu; (ii) Nâng cao năng lực cạnh tranh về tài chính; (iii) Áp dụng công nghệ cho các DNNVV ở tỉnh Hải Dương; (iv) Nâng cao năng lực cạnh tranh về nhân lực, quản lý cho các DNNVV; (v) Nâng cao năng lực cạnh tranh về thị trường cho các DNNVV; (vi) Tăng khả năng liên kết, hợp tác của các doanh nghiệp; và (vii) Giải pháp về chính sách và thể chế của Nhà Nước

PhD candidate: Nguyen Van Duy

Thesis title: Improvement of competitiveness of small and medium enterprises in Hai

Duong province

Major: Development Economics Code: 9.31.01.05

Educational organization: Vietnam National University of Agriculture

Materials and Methods

Research Approaches: There are 3 approaches proposed in the study, including

systematic, sectoral and regional approaches As a result, an analytical framework is also developed

For data collection, there are methods for collecting primary and secondary data (1) Secondary data include books, statistical yearbooks, articles, research papers/documents of research organizations which are related to production and business activities,and also competitiveness of small and medium enterprises in Hai Duong province

(2) Primary data are collected of small and medium enterprises in Hai Duong province The interviewees are board director, chief accountant, and head of departments of SMEs The sample size includes 290 SMEs, including 92 contruction enterprises, 31 enterprises in the field of agro–forestry - fishery, and 167 enterprises

in the field of services The software including SPSS and STATA are used to analyze the data The other methods of analysis include descriptive and comparative analysis; SWOT analysis; GE matrix; exploratory factor analysis and regression are employed

in the study

Main findings and conclusions

In the study, the theory and practice of competitiveness of small and medium enterprises have been clarified, and the analytical framework has been developed The competitiveness of SMEs in Hai Duong province has been drawn in different aspects First, the quality of products is improved, above two thirds of enterprises with brand name and over a half of ISO registered Nearly a half of SMEs have increased types

province The price of SME products has been adjusted in different period time to ensure their development Financial ability has been improved, the proportion of own capital has been risen (over 60% of total capital) Technology has been applied popularly in SMEs

to reduce costs and increase the effectiveness of management as well as business acitivities In addition, the quality of labor has been raised, giving a priority to workers with degree of proffetional studies Managers have been trained to enhance their capacity Enterprises have built a sustainable and effective system of business, distribution channels, as distribution agent of level 1, 2 Their capacity of capital and property has been improved, but the level of changes is quite slow Compared to those which are in the North and Vietnam, products and services of SMEs in Hai Duong province have been competitive The profit of SMEs in Hai Duong province are high Most of SMEs make high profit, outputs are higher than expected As a result, this leads to increase the competitiveness of SMEs

On the other hand, there are some enterprises which may not pay more attention on advertising their products, building their brand name and good system of distribution; or they may not capture with opportunities on finance and labor given by the province Based on the above findings, a set of solutions has been drawn to improving competitiveness of SMEs in Hai Duong province They are (i) Enhancing competitiveness

of products, such as an increase of quality, price, brand name of products; (ii) Improvement of financial capacity of SMEs; (iii) Adoption of technology; (iv) Increase the capacity of labor and namagement; (v) Improvement of market access; (vi) Increase cooperation between enterprises; and (vii) Improvement of policy and governance

PHẦN 1 MỞ ĐẦU

1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Trong những năm vừa qua, toàn cầu hoá và tự do hoá thương mại đã tạo ra nhiều thay đổi to lớn về môi trường kinh tế quốc tế Các công ty đa quốc gia và xuyên quốc gia đã mở rộng lãnh thổ hoạt động của mình và ngày càng có nhiều ảnh hưởng đến các quốc gia trên thế giới Do vậy, để có thể tồn tại và đứng vững ngay trên “sân nhà” đòi hỏi các doanh nghiệp không những phải nâng cao năng lực cạnh tranh so với doanh nghiệp (DN) khác trong nước mà còn cả với các DN nước ngoài Trong nền kinh tế thị trường các DN không có khả năng cạnh tranh sẽ

bị thay thế bằng các DN có năng lực tốt hơn, điều này cho thấy chỉ có các DN có năng lực cạnh tranh (NLCT) cao mới có thể tồn tại và phát triển

Trong những năm qua, Chính phủ không ngừng hoàn thiện các chính sách

hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa Điều này được nêu rõ trong Nghị định 90/2001/NĐ-CP “Phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) là một nhiệm

vụ quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế, xã hội, đẩy mạnh công nghiệp hoá - hiện đại hoá (CNH-HĐH) đất nước” Tính đến tháng 1 năm 2015 cả nước

có trên 500 nghìn DNNVV, chiếm tới 98% số lượng DN của cả nước, trong đó

số lượng DN trong lĩnh vực công nghiệp chiếm từ 29 - 30% Khu vực này đã đóng góp khoảng 26% tổng thu nhập của nền kinh tế và 31% giá trị sản xuất công nghiệp Ngoài ra, DNNVV còn đóng góp đáng kể cho kim ngạch xuất khẩu, đồng thời tạo công ăn việc làm cho hơn 10 triệu lao động (chiếm 27% lực lượng lao động đang làm trong các ngành kinh tế) (Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, 2016) Năm 2017, Quốc hội đã thông qua Luật số 04/2017/QH14 hỗ trợ DNNVV đây là một lợi thế để tỉnh Hải Dương có căn cứ triển khai hỗ trợ các DNNVV trên địa bàn tỉnh nhằm nâng cao NLCT cho các DN Sự phát triển vượt bậc về số lượng các DNNVV đã khẳng định sức sống mãnh liệt của khu vực kinh

tế được đánh giá là năng động và hiệu quả nhất hiện nay Những đóng góp của

họ cho sự tăng trưởng của nền kinh tế đất nước rất đáng kể, trong đó có vai trò

"bà đỡ" của Nhà nước cũng như sự nỗ lực vươn lên của chính các DN Tuy nhiên, theo Tổng cục Thống kê (2016), khoảng 20% số DNNVV đang hoạt động có thể trụ được trong cạnh tranh, 60% số DNNVV đang phải cố gắng để tồn tại, 20% số DNNVV đã bị giải thể, ngừng hoạt động… Hiện nay, máy móc, thiết bị đang được

sử dụng ở các DNNVV chỉ có 10% được đánh giá là hiện đại, 38% trung bình và 52%

là lạc hậu và rất lạc hậu Năm 2015 có 39.056 DN gặp khó khăn buộc phải tạm ngừng hoạt động, tăng 2% so với năm 2014, trong đó gần 94% số DN có vốn dưới 10 tỷ đồng (Lê Văn Kiên, 2016) Nguyên nhân dẫn đến sự suy giảm trong hoạt động kinh doanh của DNNVV được các chuyên gia kinh tế đánh giá là do hoạt động manh mún, quy mô nhỏ, công nghệ lạc hậu, khó tiếp cận thị trường, nguồn vốn và còn hạn chế trong năng lực lãnh đạo, năng lực quản trị Đa số các chủ DN, ngay cả những người có trình độ học vấn từ cao đẳng và đại học trở lên thì cũng ít người được đào tạo chuyên sâu về kiến thức kinh tế và quản trị DN, các lớp tập huấn về pháp luật trong kinh doanh , điều này có ảnh hưởng lớn đến việc lập chiến lược phát triển, định hướng kinh doanh và quản lý, phòng tránh các rủi ro pháp lý của các DN Việt Nam Với đặc thù nhỏ gọn, đối tượng này dễ

bị tổn thương khi môi trường kinh doanh bất lợi Cũng nằm trong bối cảnh chung của cả nước, trong vài năm trở lại đây, số DNNVV, ngừng hoạt động, phá sản tăng nhiều Nguyên nhân là do các DN này không có khả năng cạnh tranh được với các DN lớn

Hải Dương là một tỉnh thuộc khu vực đồng bằng sông Hồng, khu vực kinh tế trọng điểm phía Bắc cũng như cả nước Số lượng DNNVV đang ngày một gia tăng

và đóng góp đáng kể vào sự tăng trưởng kinh tế cho tỉnh Tính đến hết năm 2015, trên địa bàn tỉnh có gần 9 nghìn DN đăng ký và đang hoạt động Có 304 DN đầu

tư trực tiếp nước ngoài và hầu hết họ là các DN lớn Trong số các DN trong nước thì có đến 95% là DNNVV (DNNVV) (Sở Kế hoạch và Đầu tư Hải Dương, 2016) Bên cạnh những lợi thế sẵn có các DNNVV đã và đang đối mặt với nhiều vấn đề làm ảnh hưởng đến hiệu quả, sức cạnh tranh như: Chất lượng quản lý còn yếu kém; Năng suất lao động thấp, chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm cao; Năng lực cạnh tranh về tài chính vẫn còn rất yếu kém; Nhận thức và sự chấp hành luật pháp còn hạn chế; Sự yếu kém về phát triển thương hiệu, Hơn nữa, hội nhập quốc tế trong bối cảnh hiện nay buộc các DN này phải nâng cao khả năng cạnh tranh để

đủ sức tồn tại và đứng vững trên thương trường Chỉ số NLCT cấp tỉnh của tỉnh Hải Dương xếp vị trí thứ 34 trong cả nước năm 2015 (giảm 3 bâ ̣c so năm 2014); xếp thứ 9 trong vùng đồng bằng sông Hồng (giảm 3 bậc so năm 2014) (Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, 2016) Đến năm 2015 có 409 DN tạm ngừng hoạt động, 194 DN giải thể, 432 cảnh báo vi phạm; xem xét tính hợp lệ của

hồ sơ đăng ký DN và cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh cho: 1.017 DN,

chi nhánh, văn phòng đại diện và địa điểm kinh doanh thành lập mới, 1.338 DN thay đổi nội dung đăng ký DN; phát hành 182 thông báo giải thể, 387 thông báo tạm ngừng hoạt động thì số lượng hồ sơ đăng ký DN bị từ chối trong năm 2014 là

157 hồ sơ (Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Hải Dương, 2015) Điều này cho thấy các DNNVV tỉnh Hải Dương đang gặp nhiều khó khăn trong việc nâng cao NLCT để duy trì và phát triển

Các nghiên cứu trước đây liên quan đến NLCT của DN và DNNVV như: Nghiên cứu NLCT của DN “lý thuyết, khung phân tích và mô hình” của tác giả Ambastha và Momaya (2004), Nguyễn Vĩnh Thanh (2005) về Nâng cao NLCT của

DN Việt Nam trong giai đoạn hiện nay, Nguyễn Hữu Thắng (2006) về Nâng cao NLCT của các DN Việt Nam trong xu thế hội nhập, Bùi Thị Minh Thúy (2007) về Nâng cao khả năng cạnh tranh cho các DNNVV trong điều kiện hội nhập WTO, Phạm Văn Hồng (2007) về Phát triển DNNVV ở Việt Nam trong quá trình hội nhập, Nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2008) về NLCT động của các DN Việt Nam đã phân tích những yếu tố vô hình trong năng lực trạnh tranh của các DN trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh với các tiêu chí VRIN…, Võ Thị Thúy Anh và Đặng Hữu Mẫn (2010) về tăng cường NLCT của các DNNVV trên địa bàn thành phố Đà Nẵng, Nguyễn Trần Trọng và Lê Huyền Trang (2012) với nghiên cứu nâng cao NLCT của các DNNVV tỉnh Đăk Nông, Nghiên cứu của tác giả Sauka (2014) về Đo lường NLCT của các công ty ở Latvia, Nguyễn Tú (2015) Nâng cao NLCT của Ngân hàng Thương mại cổ phần quốc tế trên thị trường Việt nam, Nguyễn Duy Hùng (2016) Nâng cao NLCT của các công ty chứng khoán Việt Nam Như vậy chưa có nghiên cứu nào nghiên cứu về NLCT của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Hải Dương Để nắm rõ thực trạng NLCT và những yếu tố nào ảnh hưởng đến NLCT của các DNNVV, chúng tôi đi sâu nghiên cứu thực trạng năng lực canh tranh của DNNVV trên địa bàn tỉnh để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao NLCT cho các DNNVV tỉnh Hải Dương mang ý nghĩa thiết thực trong bối cảnh đất nước hội nhập như hiện nay

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.2.1 Mục tiêu chung

Trên cơ sở đánh giá thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Hải Dương từ đó đề xuất

hệ thống các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Hải Dương trong thời gian tới

1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

Đề tài tập trung nghiên cứu những vấn đề về lý luận và thực tiễn về NLCT của các DNNVV Nội dung phân tích NLCT của các DNNVV là phát triển sản phẩm, dịch vụ của các DNNVV; phân tích khả năng tài chính của các DNNVV; thực trạng đổi mới công nghệ; trình độ nhân lực và khả năng quản lý của các DNNVV; thực trạng nghiên cứu và phát triển thị trường của các DNNVV; khả năng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ phát triển sản xuất kinh doanh cho các DNNVV; Mức

độ thực hiện trách nhiệm xã hội của DNNVV; kết quả sản xuất kinh doanh của các DNNVV trong những năm qua

Đối tượng khảo sát là chủ và cán bộ quản lý của các DNNVV đang hoạt động trên địa bàn tỉnh Hải Dương, bao gồm các DN hoạt động trong ngành Công nghiệp - Xây dựng, Nông - Lâm - Thủy sản, Dịch vụ - Thương mại Các hoạt động sản xuất liên quan đến cạnh tranh của DN (phân phối và lưu thông hàng hóa, dịch vụ bán hàng và sau bán hàng, hoạt động xúc tiến quảng cáo ), các yếu

tố tham gia vào quá trình cạnh tranh (giá sản phẩm, chất lượng sản phẩm, vốn, công nghệ, lao động, trình độ quản lý…) Bên cạnh đó phỏng vấn sâu một số cơ quan quản lý nhà nước có liên quan đến DN như cơ quan thuế, sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hải Dương, hiệp hội DN

1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

(i) Phạm vi về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu NLCT của DNNVV tỉnh Hải Dương theo ngành và theo khu vực

(ii) Phạm vi về thời gian: Dữ liệu thứ cấp bao gồm các thông tin được cập

nhật ở các tài liệu đã công bố qua nhiều năm nhưng tập trung từ 2014 đến 2016;

Dữ liệu sơ cấp điều tra trực tiếp từ các DNNVV, các cơ quan quản lý nhà nước

tỉnh Hải Dương năm 2015

(iii) Không gian nghiên cứu: Đề tài được tiến hành trên địa bàn tỉnh Hải Dương

1.5 ĐÓNG GÓP MỚI, Ý NGHĨA VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI

Về lý luận: Đề tài góp phần phát triển về vấn đề NLCT và các yếu tố ảnh

hưởng đến NLCT của các DNNVV, đặc biệt là NLCT của các DNNVV tỉnh Hải

Dương Trên cơ sở những lý luận về NLCT, đề tài đã xây dựng được khung phân

tích là cơ sở để nghiên cứu, đánh giá NLCT của của các DNNVV

- Đề tài đã đưa ra quan điểm cá nhân về NLCT của DNNVV nhằm làm cơ sở

xác định một cách đầy đủ các yếu tố cấu thành nên NLCT của DN

- Đã áp dụng kết hợp việc sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá

để tạo thành các nhóm các yếu tố

- Đề tài đã đề xuất và xây dựng mô hình đo lường mức độ ảnh hưởng của các

nhóm yếu tố đến NLCT của các DNNVV bằng các chỉ tiêu ROA và ROE

Về thực tiễn: Để đánh giá được NLCT của DNNVV, đề tài đã sử dụng các

phương pháp khác nhau thống kê mô tả, thống kê so sánh các nội dung phát triển

về sản phẩm; năng lực về tài chính; phát triển về nhân lực, khả năng quản lý;

công nghệ; năng lực về phát triển thị trường; khả năng tiếp cận hỗ trợ và thực

hiện trách nhiệm xã hội Đề tài kết hợp sử dụng phương pháp phân tích nhân tố

khám phá để thành 3 nhóm biến mang tính định tính là (i) năng lực nội tại của

DN, (ii) yếu tố vốn và (iii) chính sách Đề tài sử dụng các biến định lượng và

định tính để xây dựng mô hình phản ánh mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến

NLCT của DN bằng các chỉ tiêu khả năng tài chính ROA và ROE Ngoài ra đề

tài còn áp dụng và xây dựng ma trận GE để phân tích thực trạng NLCT của DN

Kết quả nghiên cứu sẽ là cơ sở để các DNNVV có thể tham khảo đối chiếu

và hoàn thiện hơn nhằm nâng cao NLCT của mình Ngoài ra còn là cơ sở để các

ban ngành liên quan của khu vực có thể đưa ra các chính sách, thể chế nhằm hỗ

trợ, tạo điều kiện nâng cao NLCT cho các DNNVV trong thời gian tới

PHẦN 2 TỔNG QUAN TÀI LIỆU VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA

2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA

2.1.1 Một số khái niệm

2.1.1.1 Cạnh tranh

Theo Hội đồng biên soạn từ điển Bách khoa Việt Nam (2005), “Cạnh tranh

là hoạt động ganh đua giữa những người sản xuất hàng hoá, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối bởi quan hệ cung cầu nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường có lợi nhất”

Cạnh tranh là sự kình địch giữa các DN cạnh tranh với nhau để giành khách hàng, thị trường” Cạnh tranh có thể được hiểu là sự ganh đua giữa các DN trong việc giành một số nhân tố sản xuất hoặc khách hàng nhằm nâng cao vị thế của mình trên thị trường, để đạt được mục tiêu kinh doanh cụ thể (Samuelson, 2007) Tác giả Vũ Trọng Lâm (2006) cho rằng, “Cạnh tranh là quan hệ kinh tế mà

ở đó các chủ thể kinh tế ganh đua nhau tìm mọi biện pháp để đạt mục tiêu kinh

tế của mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất thị trường có lợi nhất Mục đích cuối cùng của các chủ thể kinh tế trong quá trình cạnh tranh là tối đa hóa lợi ích, đối với người sản xuất kinh doanh là lợi nhuận, còn đối với người tiêu dùng là lợi ích tiêu dùng và

sự tiện lợi”

Cạnh tranh là sự đối đầu giữa các DN, các ngành, các quốc gia cùng sản xuất một loại hàng hóa, dịch vụ trên cùng một thị trường để giành được nhiều khách hàng, nhằm tạo ra những điều kiện có lợi nhất trong việc sản xuất tiêu thụ hàng hóa dịch vụ với lợi nhuận cao nhất Do vậy, nhà kinh tế học Samuelson lại cho rằng “Cạnh tranh là sự kình địch giữa các DN với nhau để giành khách hàng, thị trường” (dẫn theo Nguyễn Vĩnh Thanh, 2005)

Nhìn ở góc độ thị trường, theo tác giả Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2004), cạnh tranh trong thị trường không phải là diệt trừ đối thủ của mình mà chính là phải mang lại cho khách hàng những giá trị gia tăng cao hơn và mới lạ hơn để khách hàng lựa chọn mình chứ không phải đối thủ cạnh tranh của mình Trong cuộc tranh tài giữa các DN để phục vụ khách hàng mỗi ngày tốt hơn, DN nào hài lòng với vị

thế trên thị trường sẽ rơi vào tình trạng tụt hậu và sẽ bị đào thải với một vận tốc nhanh không thể ngờ trong một thị trường thế giới càng ngày càng nhiều biến động Dựa trên cơ sở phân tích lý luận về cạnh tranh, chúng tôi đưa ra khái niệm về

cạnh tranh như sau: cạnh tranh là hoạt động tranh đua giữa những người sản xuất

hàng hóa, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường,

bị chi phối bởi quan hệ cung cầu, nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường có lợi nhất Cạnh tranh buộc những người sản xuất và buôn bán phải cải tiến kĩ thuật, tổ chức quản lý để tăng năng suất lao động, nâng cao chất lượng hàng hóa, thay đổi mẫu mã, bao bì phù hợp với thị hiếu của khách hàng; Giữ tín nhiệm, cải tiến nghiệp vụ thương mại và dịch vụ, giảm giá thành, giữ ổn định hay giảm giá và bán doanh lợi

2.1.1.2 Khả năng và năng lực cạnh tranh

Theo Porter (1980), một DN được gọi là có NLCT phải là DN có khả năng duy trì và tăng cường liên tục khả năng cạnh tranh của mình Để có thể cạnh tranh thành công, các DN phải có lợi thế cạnh tranh dưới hình thức hoặc là có được chi phí sản xuất thấp hơn hoặc là có khả năng khác biệt hóa sản phẩm để đạt được những mức giá cao hơn trung bình

Tác giả Aldington Report (1985), cho rằng "doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh là DN có thể sản xuất sản phẩm và dịch vụ với chất lượng vượt trội và giá cả thấp hơn các đối thủ cạnh tranh trong nước và quốc tế Khả năng cạnh tranh đồng nghĩa với việc đạt được lợi ích lâu dài của DN và khả năng bảo đảm thu nhập cho người lao động và chủ DN"

Cho đến nay, khái niệm về NLCT của DN vẫn chưa được hiểu một cách thống nhất Tổng hợp các tài liệu nghiên cứu trong và ngoài nước, chúng ta có thể điểm qua một số quan niệm về NLCT đáng chú ý sau:

Năng lực cạnh tranh của DN là khả năng duy trì, mở rộng thị phần và đạt lợi nhuận cao của DN Đây là quan niệm khá phổ biến hiện nay, theo đó NLCT là khả năng tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ so với đối thủ và khả năng “thu lợi” của các DN (Porter, 1985; 1998)

Tổ chức Hợp tác và Phát triển kinh tế (2013) cho rằng, năng lực cạnh tranh của DN là sức sản xuất ra thu nhập tương đối cao trên cơ sở sử dụng các yếu tố

sản xuất có hiệu quả làm cho các DN phát triển bền vững trong điều kiện cạnh tranh quốc tế

Năng lực cạnh tranh của DN được đo bằng khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của DN trong môi trường cạnh tranh trong nước và ngoài nước (CIEM-Undp, 2003)

Một số tác giả trong nước dựa trên quan điểm của Porter (1985, 1998) đưa

ra định nghĩa trong nghiên cứu về NLCT như Vũ Trọng Lâm (2006) cho rằng, NLCT của DN là khả năng tạo dựng, duy trì, sử dụng và sáng tạo mới các lợi thế cạnh tranh của DN Theo Lê Công Hoa và Lê Chí Công (2006) thì NLCT của DN

là thể hiện thực lực và lợi thế của DN so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày càng cao hơn Nguyễn Vĩnh Thanh (2005) cho rằng NLCT của DN là khả năng DN đó có thể sản xuất sản phẩm với chi phí trung bình biến đổi thấp hơn giá của nó trên thị trường, có nghĩa là DN nào có khả năng sản xuất ra sản phẩm có chất lượng tương tự như sản phẩm của các DN khác nhưng chi phí thấp hơn được coi có NLCT cao Theo Sanchez and Heence (1996) và Sanchez (2004) thì NLCT của DN dựa trên khả năng kết hợp các nguồn lực của DN nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh “Năng lực cạnh tranh của một công ty là khả năng duy trì, triển khai, phối hợp các nguồn lực và khả năng theo cách giúp công ty đạt được mục tiêu của nó” Như vậy, tiếp cận dựa trên nguồn lực là dựa vào lợi thế nguồn lực của DN so với đối thủ cạnh tranh còn tiếp cận dựa trên năng lực thì dựa vào khả năng kết hợp các nguồn lực

để tạo ra năng lực - đòi hỏi DN phải năng động, có hệ thống, có nhận thức và toàn diện trong quản lý chiến lược Bản chất của NLCT đã được chuyển hướng chú trọng vào năng lực thay vì nguồn lực (Sanchez and Heence, 1996; Sanchez, 2001;

Freiling et al., 2008) Theo quan điểm dựa trên năng lực của DN thì năng lực là

chìa khóa để duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững và đạt hiệu quả cao (Grant, 1996; Jackson, Hitt and DeNisi, 2003; Sanchez and Heence, 1996, 2004; Sanchez, 2008) Như vậy, NLCT trở thành một tiêu chí quan trọng để đánh giá sự tồn tại và phát triển của một DN trong môi trường cạnh tranh quốc tế ngày càng gia tăng

Từ đó chúng tôi đưa ra khái niệm về NLCT là năng lực của các yếu tố cấu

thành năng lực của DN gồm phát triển về sản phẩm, năng lực về tài chính, áp dụng

và nâng cao về công nghệ, phát triển nhân lực và quản lý, nghiên cứu và phát triển

thị trường, doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả và ngoài ra DN đủ khả năng thực hiện trách nhiệm đối với xã hội

Khả năng cạnh tranh là một khái niệm được sử dụng rộng rãi trong các nghiên cứu kinh tế cũng như trong đời sống kinh tế xã hội

Theo quan điểm vĩ mô, khả năng cạnh tranh là vấn đề quốc gia và mục tiêu

cơ bản là nâng cao thu nhập thực tế cho công đồng Khả năng cạnh tranh là khái niệm rất rộng, bao quát mọi khía cạnh kinh tế, văn hóa, xã hội, ảnh hưởng đến thành quả của một quốc gia trên thị trường quốc tế Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế (OECD) định nghĩa khả năng cạnh tranh là “khả năng của các công ty, các ngành, các vùng, các quốc gia hoặc khu vực siêu quốc gia trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnh tranh quốc tế trên cơ sở bền vững (Viện Nghiên cứu và Quản lý Kinh tế Trung ương, 2003; Việt Phương, 1998)

Theo quan điểm vi mô, hành vi cụ thể của doanh nghiệp quyết định khả năng cạnh tranh Hệ thống phân tích cạnh tranh của M.Porter nhán mạnh sự hấp dẫn ngành và tính chất của nó, như khả năng nâng cao sức mạnh của hãng đối với người mua và người cung cấp, ngăn cản hãng mới gia nhập ngành và loại bỏ đối thủ cạnh tranh như những yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh và mức lợi nhuận dài hạn Khả năng cạnh tranh của DN “ được đo bằng khả năng duy trì và mở rộng thị phần, tăng lợi nhuận của DN” (Viện Nghiên cứu và Quản lý Kinh tế Trung ương, 2003; Việt Phương, 1998)

Như vậy khả năng cạnh tranh của DNNVV phụ thuộc 2 yếu tố cơ bản là yếu tố thuốc về môi trường kinh doanh bên ngoài và các yếu tố vi mô thuộc nội lực của DNNVV

2.1.1.3 Lợi thế cạnh tranh

Lợi thế cạnh tranh của DN thể hiện một hoặc nhiều ưu thế của nó so với đối thủ cạnh tranh nhằm đạt được thắng lợi trong cạnh tranh Ưu thế này có thể dẫn đến chi phí thấp hơn hoặc khác biệt nhiều hơn về sản phẩm và dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh và được thể hiện thành tỉ suất lợi nhuận cao hơn trung bình (Vũ Trọng Lâm, 2006) Lê Thế Giới và cs (2007) cho rằng một công ty được xem có lợi thế cạnh tranh khi tỷ suất lợi nhuận của nó cao hơn tỉ suất bình quân trong ngành Công ty có được lợi thế cạnh tranh bền vững khi nó có thể duy trì tỉ suất lợi nhuận cao hơn trong một thời gian dài

Quan điểm của Porter (1980, 1998) thì cho rằng cạnh tranh là vấn đề cơ bản quyết định sự thành công hay thất bại của DN Chiến lược cạnh tranh là sự tìm kiếm vị thế cạnh tranh thuận lợi trong ngành, đấu trường chính của cạnh tranh, nhằm mục đích tạo lập một vị thế cạnh tranh thuận lợi và bền vững trước những sức ép quyết định sự cạnh tranh trong ngành

Có hai vấn đề trọng tâm làm nền tảng cho việc lựa chọn chiến lược cạnh tranh Thứ nhất là mức độ hấp dẫn của ngành để có thể mang lại lợi nhuận lâu dài và các yếu tố quyết định điều này… Thứ hai là vị thế tương đối của DN trong ngành Định vị DN sẽ xác định khả năng thu lợi nhuận của DN cao hơn hay thấp hơn mức trung bình của ngành Một DN có khả năng định vị tốt sẽ

có thể thu lợi nhuận nhiều hơn ngay cả khi cấu trúc ngành bất lợi và khả năng sinh lợi của ngành còn khiêm tốn (Porter, 1980; 1998)

Nền tảng cơ bản để DN hoạt động đạt được mức lợi nhuận trên trung bình trong dài hạn là lợi thế cạnh tranh bền vững Cho dù DN có nhiều điểm mạnh và điểm yếu trước các đối thủ khác, nhưng tựu chung lại có hai loại lợi thế cạnh tranh mà DN có thể sở hữu: chi phí thấp hoặc khác biệt hóa Điều quan trọng của bất cứ thế mạnh hay nhược điểm nào của DN cuối cùng vẫn là việc ảnh hưởng từ những ưu, khuyết điểm đó đến chi phí và sự khác biệt hóa Hai loại lợi thế cạnh tranh cơ bản này kết hợp với phạm vi hoạt động của một DN đang theo đuổi sẽ cho phép tạo ra ba chiến lược cạnh tranh tổng quát để đạt được hiệu quả trên mức trung bình của ngành, đó là chiến lược chi phí thấp, chiến lược khác biệt hóa và chiến lược tập trung (Porter, 1985; 1998)

Ngoài ra, trên góc độ giá trị khách hàng, nghiên cứu của Slater and Narver (1994), Christensen (2010) cho rằng một DN có lợi thế cạnh tranh hơn so với DN khác khi khách hàng có thể nhận thấy được giá trị dành cho họ là cao nhất Trong

đó, giá trị dành cho khách hàng là phần chênh lệch giữa tổng giá trị và tổng chi phí của khách hàng

Slater and Narver (1994) cho rằng: “Để đạt được hiệu suất cao, một DN phải phát triển và duy trì lợi thế cạnh tranh” Tuy nhiên, lợi thế cạnh tranh đã từng được

sử dụng dựa trên đặc điểm cấu trúc ngành như sức mạnh thị trường, tính kinh tế theo quy mô, hoặc một dòng sản phẩm rộng, thì hiện nay đã chuyển sang nhấn mạnh tới năng lực cho phép một DN luôn cung cấp giá trị vượt trội cho khách hàng của mình Điều này thể hiện sau tất cả là ý nghĩa của lợi thế cạnh tranh

Christensen (2010) thì cho rằng “Lợi thế cạnh tranh là bất cứ giá trị nào mà một DN cung cấp nhằm thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của họ hơn là sản phẩm, dịch vụ của đối thủ cạnh tranh và tạo rào cản đối với đối thủ tiềm năng và hiện tại”

Như vậy, lợi thế cạnh tranh của các DN cung cấp dịch vụ thành công được giải thích thông qua chất lượng dịch vụ góp phần vào giá trị của khách hàng, kết quả gia tăng sự hài lòng và định hướng tiêu dùng, tạo ra lòng trung thành của khách hàng từ đó nâng cao khả năng lợi nhuận của DN Nhìn chung các tác giả đều thống nhất cho rằng lợi thế cạnh tranh phát sinh từ giá trị mà DN có thể tạo ra cho người mua, giá trị này phải lớn hơn chi phí mà DN đã bỏ ra Như vậy, hai yếu tố thể hiện

DN có lợi thế cạnh tranh hay không, đó là: lượng giá trị mà khách hàng cảm nhận

về hàng hóa hay dịch vụ của công ty và chi phí sản xuất ra nó

2.1.2.4 Doanh nghiệp nhỏ và vừa

Trên thế giới, chưa có định nghĩa chung, thống nhất về DNNVV đối với các nước khác nhau, và ngay cả đối với các ngành, các địa phương khác nhau về những chỉ tiêu và số đo cụ thể từng chỉ tiêu Mặc dù nhiều người đồng ý rằng DNNVV

có quy mô và tầm quan trọng đáng kể, tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhiều định nghĩa

và cách phân loại khác nhau về loại DN này

Bảng 2.1 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa của Ngân hàng thế giới

Qui mô công ty Nhân viên

Vừa <1000000 (<2 triệu đối với một quốc gia tiến tiến)

Nguồn: Beck and Kunt (2003)

Theo tiêu chí phân loại của Ngân hàng thế giới (World Bank) (2009), căn cứ vào quy mô có thể chia DNNVV thành ba loại: DN siêu nhỏ (micro), DN nhỏ và

DN vừa Các tiêu chí để phân loại DNNVV của World Bank chủ yếu dựa vào số

lượng lao động bình quân, tài sản và doanh thu hàng năm của DN Ngoài ra World Bank còn đưa thêm tiêu chí về quy mô vay trung bình để phân loại DNNVV Tại Châu Á, các DNNVV ở Hồng Kông được phân loại theo ngành sản xuất

và số lượng nhân viên Theo đó, các DNNVV trong các ngành sản xuất có số nhân viên dưới 100 người và ngành phi sản xuất có số nhân viên dưới 50 người Bên cạnh đó, từ góc độ là bên cung cấp dịch vụ, các ngân hàng tại Hồng Kông còn đưa

ra việc phân loại dựa vào các tiêu chí như doanh thu hàng năm, mức độ tập trung

tư bản, năng lực tín dụng (Dẫn theo Nguyễn Văn Lê, 2014)

Từ các tiêu chí phân loại DNNVV của World Bank và ở một số quốc gia trên thế giới, chúng ta thấy rằng DNNVV là những DN có quy mô nhỏ về vốn, lao động hay doanh thu Tùy thuộc vào hoàn cảnh kinh tế của mỗi quốc gia thì việc áp dụng

các tiêu chí để xác định DNNVV có khác nhau

Bảng 2.2 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa của một số quốc gia,

khu vực

Mexico <500 trong hoạt động sản xuất

Ở Việt Nam, từ năm 1998 trở về trước chưa có văn bản nào quy định phân loại DN theo quy mô, mà chủ yếu phân loại DN theo 2 nhóm: DN quốc doanh và

DN ngoài quốc doanh Sau đó, Chính phủ ban hành Nghị định số 90/2001/NĐ-CP nhằm trợ giúp phát triển DNNVV Theo đó, Nghị định số 90 đã đưa ra tiêu chuẩn chính thức, áp dụng thống nhất để phân loại DNNVV: “Doanh nghiệp nhỏ và vừa

là cơ sở sản xuất kinh doanh độc lập đã đăng kí kinh doanh theo pháp luật hiện hành, có vốn đăng ký không quá 10 tỷ đồng hoặc số lao động trung bình hàng năm không quá 300 người” (Chính phủ, 2001)

Chính phủ cũng ban hành Nghị định số 56/2009/NĐ-CP về trợ giúp phát triển

DNNVV, có hiệu lực ngày 20 tháng 08 năm 2009 thì DNNVV được hiểu như sau:

“Doanh nghiệp nhỏ và vừa là cơ sở kinh doanh đã đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật, được chia thành ba cấp: siêu nhỏ, nhỏ, vừa theo quy mô tổng nguồn vốn hoặc số lao động bình quân năm, trong đó tổng nguồn vốn là tiêu chí ưu tiên” (Chính phủ, 2009)

Bảng 2.3 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam

Chỉ tiêu

DN siêu nhỏ Doanh nghiệp nhỏ Doanh nghiệp vừa

Số lao động (người)

Tổng nguồn vốn (tỷ đồng)

Số lao động (người)

Tổng nguồn vốn (tỷ đồng)

Số lao động (người)

1 Nông, lâm nghiệp

2.1.2 Tiêu chí phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Các DN ngày càng nhận thức sâu sắc hơn vai trò NLCT của mình Chính vì thế NLCT cần được mô tả một cách cụ thể bằng những tiêu chí để DN có thể định

vị được sức mạnh cạnh tranh của mình so với các đối thủ trên thị trường Dựa trên việc định vị các tiêu chí về NLCT của DN, các nhà quản lý có thể đề xuất và thực

thi các chính sách, chiến lược phù hợp nhất nhằm vượt qua những khó khăn của tổ chức Tuy vậy, cũng có nhiều quan điểm khác nhau về các tiêu chí (chỉ tiêu) thể hiện NLCT của DN

Theo hướng thứ nhất, có nhiều học giả tập trung vào hai mặt của NLCT của

DN, bao gồm tính linh hoạt, và khả năng thích ứng (Evans, 1993; Krajewski and Ritzman, 1996; Macmillan and Tampoe, 2000) Tính linh hoạt được định nghĩa là dự định và khả năng của DN giúp DN tạo ra các phương án định vị giá trị khách hàng

được ưa chuộng và khác biệt (Johnson et al., 2003) Trong khi đó, tính thích ứng

hướng đến khả năng phản ứng nhanh chóng của DN trước những thay đổi về nhu

cầu và mong muốn của khách hàng (Carlos et al., 2010) Theo các tác giả thì hai

nhóm chỉ tiêu này được đại diện bởi các thành phần khác nhau (Bảng 2.4)

Bảng 2.4 Các tiêu chí đo lường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1 Công ty có chính sách bảo đảm

quyền lợi cho khách hàng trong cả hiện

tại và tương lai

1 Hệ thống hoạt động của DN có thể thích ứng rất nhanh với sự thay đổi nhu cầu của khách hàng

2 Hệ thống quản trị của công ty tạo

điều kiện cho nhân viên được tự do

hoàn thành công việc được giao

2 Hệ thống hoạt động có thể đáp ứng kịp thời những nhu cầu khẩn cấp của khách hàng

3 Hệ thống quản trị của công ty trú

trọng đến việc phát triển và nâng cao kỹ

năng làm việc cho nhân viên theo yêu

cầu của thị trường

3 Hệ thống hoạt động của công ty có năng lực nhận biết rất nhanh chóng sự thay đổi của nhu cầu thị trường

4 Công ty luôn cố gắng tìm hiểu các

đặc điểm của thị trường nhằm chuẩn bị

các chiến lược thích ứng với thay đổi

của môi trường kinh doanh hiện tại và

tương lai

4 Hệ thống hoạt động của công ty có thể thay đổi chu trình sản xuất một cách nhanh chóng để đáp ứng tốt sự thay đổi nhu cầu thị trường

5 Mối quan hệ giữa nhân viên và ban

quản trị hướng tới mục tiêu đáp ứng tốt

nhu cầu của khách hàng và gia tăng

hiệu quả hoạt động

5 Hệ thống hoạt động có thể bố trí lại nhân lực một cách nhanh chóng nhằm thích ứng hiệu quả với sự thay đổi của thị trường

6 Năng lực hoạt động của công ty có thể được điều chỉnh nhanh chóng nhằm thích ứng tốt với sự thay đổi của thị trường

Nguồn: Johnson et al (2003), Carlos et al (2010)

Theo hướng thứ hai, các quan điểm khác lại cho rằng các chỉ tiêu tài chính

là thước đo quan trọng nhất của NLCT trong DN (Buckley et al., 1988) Theo đó,

ba chỉ tiêu thể hiện NLCT của DN là hiệu suất sinh lợi tổng tài sản (ROA), hiệu suất sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE), và tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS) (Tangen, 2003)

Theo Tangen (2003), các chỉ tiêu này được đo lường như sau:

Tổng tài sản Chỉ tiêu ROA cho biết sức sinh lợi từ việc đầu tư vào các tài sản của DN nói chung và DNNVV nói riêng Cụ thể, một đồng đầu tư vào tài sản tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận Chỉ tiêu này càng lớn thể hiện hiệu quả đầu tư vào tài sản của DN càng cao, và NLCT của DN nói chung và DNNVV nói riêng cũng càng cao (Tangen, 2003)

ROA cung cấp cho nhà đầu tư thông tin về các khoản lãi được tạo ra từ lượng vốn đầu tư (hay lượng tài sản) ROA đối với các công ty cổ phần có sự khác biệt rất lớn và phụ thuộc nhiều vào ngành kinh doanh Đó là lý do tại sao khi sử dụng ROA để so sánh các công ty, tốt hơn hết là nên so sánh ROA của mỗi công ty qua các năm và so giữa các công ty tương đồng nhau (Tangen, 2003)

Tài sản của một công ty được hình thành từ vốn vay và vốn chủ sở hữu Cả hai nguồn vốn này được sử dụng để tài trợ cho các hoạt động của công ty Hiệu quả của việc chuyển vốn đầu tư thành lợi nhuận được thể hiện qua ROE, ROE càng cao thì càng tốt vì công ty đang kiếm được nhiều tiền hơn trên lượng đầu tư ít hơn (Tangen, 2003)

Vốn chủ sở hữu Chỉ tiêu ROE cho biết sức sinh lợi của vốn chủ sở hữu Cụ thể một đồng vốn chủ sở hữu tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận (sau thuế) Chỉ tiêu này còn phản ánh khả năng sử dụng đòn bẩy tài chính của DN để tạo ra sức tăng trưởng cho vốn chủ

sở hữu với tư cách là các nhà đầu tư Doanh nghiệp càng có khả năng tạo ra sức tăng trưởng cho vốn chủ sở hữu (ROE cao) bằng cách sử dụng nợ vay thì DN càng thể hiện được NLCT vượt trội so với các đối thủ trên thị trường (Tangen, 2003)

Tỷ lệ ROE càng cao càng chứng tỏ công ty sử dụng hiệu quả đồng vốn của

cổ đông, có nghĩa là công ty đã cân đối một cách hài hòa giữa vốn cổ đông với vốn

đi vay để khai thác lợi thế cạnh tranh của mình trong quá trình huy động vốn, mở rộng quy mô Cho nên hệ số ROE càng cao thì các cổ phiếu càng hấp dẫn các nhà đầu tư hơn

Khi tính toán được tỷ lệ này, các nhà đầu tư có thể đánh giá ở các góc độ cụ thể như ROE nhỏ hơn hoặc bằng lãi vay ngân hàng, vậy nếu công ty có khoản vay ngân hàng tương đương hoặc cao hơn vốn cổ đông, thì lợi nhuận tạo ra cũng chỉ để trả lãi vay ngân hàng ROE cao hơn lãi vay ngân hàng thì phải đánh giá xem công ty đã vay ngân hàng và khai thác hết lợi thế cạnh tranh trên thị trường chưa để có thể đánh giá công ty này có thể tăng tỷ lệ ROE trong tương lai hay không (Tangen, 2003)

Kết quả nghiên cứu về NLCT của Ambastha and Momaya (2004) đã hệ thống hoá cụ thể hơn các tiêu chí đo lường NLCT của các DN theo từng nhóm năng lực như sau: Khả năng khai thác, sử dụng tài sản (Assets) gồm các chỉ tiêu liên quan tới: nguồn nhân lực, cơ cấu DN, văn hóa DN, công nghệ

Năng lực vận hành các quá trình (Processes): quá trình quản lý chiến lược (năng lực quản lí, chiến lược cạnh tranh, khả năng linh hoạt và thích ứng); quá trình sử dụng nguồn nhân lực (tài năng thiết kế và cải tiến); các quá trình công nghệ (đổi mới, các hệ thống công nghệ, công nghệ thông tin; các quá trình tác nghiệp (sản xuất, chất lượng ); các quá trình marketing (marketing, quản lý các mối quan hệ, năng lực thuyết phục ) (Ambastha and Momaya, 2004))

Năng lực cạnh tranh hoạt động, gồm các chỉ tiêu: năng suất, thị phần tài chính,

sự khác biệt, mức sinh lời, giá cả, chi phí, sự đa dạng sản phẩm, hiệu quả, tạo ra giá trị, đáp ứng nhu cầu khách hàng phát triển sản phẩm mới (Ambastha and Momaya, 2004)

2.1.3 Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

2.1.3.1 Phát triển sản phẩm, dịch vụ của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

NLCT của sản phẩm dựa trên các yếu tố cơ bản như: (1) chất lượng: bao gồm các nhóm chỉ tiêu thành phần: các chỉ tiêu kinh tế, các chỉ tiêu kỹ thuật, các chỉ tiêu về thẩm mỹ, tiện dụng…;(2) giá cả: chỉ tiêu này thường được xác định trên

cơ sở so sánh giá của các hàng hóa cùng loại hoặc tương đương Nếu có sự khác biệt về chất lượng thì giá cả được đặt trong sự so sánh với lợi ích do hàng hóa

mang lại, độ bền, thẫm mỹ…;(3) mẫu mã hợp thời; (4) đáp ứng nhu cầu khách hàng: chỉ tiêu thể hiện việc cung cấp cho khách hàng đúng hàng hóa, đúng thời điểm với mức giá hợp lý Nó là một chỉ tiêu định tính phản ánh khả năng kinh doanh, uy tín của DN; (5) Dịch vụ đi kèm: bao gồm việc hướng dẫn sử dụng, các

dịch vụ hậu mãi (bảo trì, bảo hành…) (Chang et al., 2007)

Theo quan điểm của Deshpandé and Farley (2004) cho rằng việc đưa ra các sản phẩm mới hoặc dịch vụ mới vào thị trường sẽ phản ánh được năng lực sáng tạo của

DN Theo Szeto (2000), DN phải không ngừng cải tiến và phát triển các sản phẩm mới đáp ứng yêu cầu của khách hàng và là người tiên phong (first-mover) trên thị trường Còn Anderson and Narus (1998) đề cập đến sự tương tác giữa năng lực sáng tạo và giá trị tăng thêm cho khách hàng như là tiết kiệm chi phí, thời gian,…

Như vậy, phát triển sản phẩm, dịch vụ của DNNVV bao gồm việc cải thiện chất lượng sản phẩm như tăng tác dụng sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩm, độ tin cây của sản phẩm, dịch vụ, độ an toàn của sản phẩm, tính phân phối…; sản phẩm cần được gắn nhãn hiệu và xây dựng uy tín thương hiệu cho sản phẩm, dịch

vụ của DN; đa dạng và phát triển sản phẩm mới; giá cả sản phẩm, dịch vụ; bao bì, mẫu mã sản phẩm

2.1.3.2 Năng lực về tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Năng lực tài chính của DN thể hiện ở quy mô vốn, khả năng huy động và sửdụng hiệu quả nguồn vốn huy động… Việc sử dụng hiệu quả nguồn vốn sẽ giúp

DN tiết kiệm chi phí sử dụng vốn Ngoài ra, năng lực tài chính của DN còn thể hiện sức mạnh kinh tế của DN, thể hiện chỗ đứng của DN trên thương trường (Đặng Hữu Mẫn, 2010, Nguyễn Thị Huyền Trâm, 2014)

Trong mọi doanh nghiệp, vốn đều bao gồm hai bộ phận: Vốn chủ sở hữu

và nợ Mỗi bộ phận này được cấu thành bởi nhiều khoản mục khác nhau tùy theo tính chất của chúng Thành phần và tỷ trọng từng nguồn vốn so với tổng nguồn vốn tại một thời điểm gọi là cơ cấu nguồn vốn Một cơ cấu nguồn vốn hợp lý phản ánh sự kết hợp hài hòa giữa nợ phải trả với vốn chủ sở hữu trong điều kiện nhất định Một trong những tiêu chí để đánh giá năng lực tài chính của DNNVV

là nguồn vốn Khi nguồn vốn của doanh nghiệp được huy động, phân phối và sử dụng một cách có hiệu quả, thì tình hình tài chính của doanh nghiệp có căn cứ

để được đánh giá là tốt (Trung tâm Thông tin và Dự báo Kinh tế - Xã hội Quốc gia, 2016)

Như vậy, năng lực tài chính của DNNVV là khả năng nguồn lực tài chính đảm bảo cho hoạt động của DNNVV đạt hiệu quả Năng lực tài chính của DNNVV được thể hiện ở khả năng đảm bảo nguồn vốn của DNNVV; khả năng huy động đáp ứng nhu cầu vốn cho các hoạt động của DNNVV; quy mô vốn, khả năng huy động và sử dụng vốn có hiệu quả, khả năng xây dựng hệ thống hạch toán chi phí

và khả năng thanh khoản trong DNNVV

2.1.3.3 Năng lực về công nghệ và khả năng đổi mới công nghệ của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Đây là nội dung đánh giá NLCT “động” của DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa phải thích ứng với sự thay đổi của thị trường trong nước và quốc tế (sở thích, nhu cầu, chất lượng, mẫu mã…) và môi trường kinh doanh như chính sách của Nhà nước, sự thay đổi của đối tác kinh doanh, đối thủ cạnh tranh Nội dung này được xác định bởi một số chỉ tiêu thành phần như: số lượng cải tiến, sáng tạo sản phẩm, cải tiến quy trình sản xuất, cải tiến kỹ thuật… (Đặng Hữu Mẫn, 2010, Nguyễn Thị Huyền Trâm, 2014)

Công nghệ tác động đến NLCT của DNNVV tùy thuộc vào việc sử dụng và

áp dụng công nghệ Khi DNNVV có công nghệ phù hợp, khả năng ứng dụng và tiếp cận công nghệ mới, trình độ nhân lực của bộ phận nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới trong DN thì DNNVV sẽ nâng cao được năng lực cạnh tranh (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2008)

Như vậy, công nghệ tác nghệ tác động đến NCLT của DNNVV thông qua các nội dung khả năng khả năng thiết kế/lựa chọn quy trình sản xuất; khả năng kiểm soát quy trình công nghệ sản xuất; khả năng tiếp thu và ứng dụng tiến bộ mới vào sản xuất; khả năng cải tiến quy trình sản xuất; khả năng tiếp nhận chuyển giao

kỹ thuật/công nghệ; khả năng phát triển công nghệ sản xuất mới Ngoài công nghệ sản xuất DNNVV cần thay đổi áp dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả hoạt động

2.1.3.4 Trình độ nhân lực và quản lý của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Nguồn nhân lực của DN có vai trò quan trọng trong việc tổ chức sản xuất, kinh doanh của các DN nói chung, cũng như NLCT của DNNVV nói riêng Trình

độ của đội ngũ cán bộ quản lí: được thể hiện bằng những kiến thức cần thiết để quản lí và điều hành, thực hiện các công việc đối nội và đối ngoại của DNNVV,

nếu hoạt động này tốt sẽ giúp cho việc hoạt động sản xuất kinh doanh của DNNVV tốt hơn, từ đó nâng cao được NLCT cho DNNVV (Bùi Xuân Phong, 2005)

Trình độ, kỹ năng của người lao động là những chỉ tiêu quan trọng thể hiện chất lượng của nguồn nhân lực Quá trình tuyển dụng và đào tạo cán bộ DNNVV thường rất tốn kém cả về thời gian và công sức Hiệu quả của chính sách nhân sự, đặc biệt là chính sách tuyển dụng và cơ chế thù lao là một chỉ tiêu quan trọng đánh giá khả năng duy trì đội ngũ nhân sự chất lượng cao của một DNNVV Động cơ phấn đấu và mức độ cam kết gắn bó của nhân viên cũng là những chỉ tiêu quan trọng phản ánh một DNNVV có lợi thế cạnh tranh từ nguồn nhân lực của mình hay không (O'Connor and Quinn, 2004)

Các nghiên cứu về khả năng lãnh đạo ở các cấp độ khác nhau (nhóm hay tổ

chức của DNNVV), bao gồm lãnh đạo chung (Hiller et al., 2006), phân phối và

chia sẻ vai trò lãnh đạo (Bolden, 2011), phân cấp điều hành (Avolio and Bass, 1995), dẫn dắt năng lực tổ chức (O'Connor and Quinn, 2004), định hướng chiến lược (Morrill, 2007) và lãnh đạo tri thức (Sydanmaanlakka, 2003) Theo Kivipold and Vadi (2010), lãnh đạo ở cấp độ tổ chức được xác định bằng khả năng dẫn dắt chung để phát hiện và đối phó với những thay đổi trong môi trường bên ngoài bằng cách duy trì những mục tiêu chính của tổ chức Nghiên cứu của Cameli and Tishler (2004) cũng đã khẳng định khả năng quản trị và nguồn lực nhân sự có tác động tích cực đến kết quả hoạt động của các tổ chức hành chính tại Israel Kivipold and Vadi (2013) khi nghiên cứu năng lực lãnh đạo của các tổ chức dịch vụ tài chính tại Estonia đã chỉ ra rằng năng lực lãnh đạo có tác động tích cực đến kết quả hoạt động kinh doanh của DN

Nhà lãnh đạo phải thực hiện lập kế hoạch nguồn nhân lực, quản lý và phát triển nhân tài là một phần không thể thiếu trong quản trị và điều hành DN Khuyến khích và nâng cao vị thế của bản thân người lao động trong DN và DNNVV (Bolden, 2011)

Như vậy, trình độ của đội ngũ cán bộ quản lí: được thể hiện bằng những kiến thức cần thiết để quản lí và điều hành, thực hiện các công việc đối nội và đối ngoại của DNNVV Trình độ của đội ngũ này không chỉ đơn thuần là trình độ học vấn mà còn thể hiện những kiến thức rộng lớn và phức tạp thuộc rất nhiều lĩnh vực liên quan tới hoạt động kinh doanh của DNNVV, từ pháp luật trong nước và quốc

tế, thị trường, ngành hàng, đến kiến thức về xã hội, nhân văn Trình độ, năng lực

của cán bộ quản lí tác động trực tiếp và toàn diện tới năng lực cạnh tranh của DNNVV thể hiện qua việc hoạch định và thực hiện chiến lược, lựa chọn phương pháp quản lí, tạo động lực trong DNNVV Ngoài ra việc tổ chức, quản lí DNNVV được thể hiện ở việc sắp xếp, bố trí cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí và phân định rõ chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong DNNVV

2.1.3.5 Nghiên cứu và phát triển thị trường của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Nội dung này gồm 2 thành phần: (1) thị phần: DNNVV nào có thị phần lớn hơn thì NLCT của DNNVV đó cũng lớn hơn Tiêu chí này thường được đo bằng

tỷ lệ doanh thu hay số lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường và (2) tốc độ tăng thị phần của DNNVV: chỉ tiêu này phản ánh sự thay đổi đầu ra của DNNVV theo thời gian (Sauka, 2015; Chang et al., 2007)

Cạnh tranh trong điều kiện hiện nay không phải là tiêu diệt lẫn nhau mà phải là hợp tác lẫn nhau để cạnh tranh tốt hơn Do vậy, khả năng liên kết hợp tác

là tiền đề cho hoạt động kinh doanh hiệu quả, đồng thời đây cũng là một tiêu chí định tính của NLCT của DNNVV Tiêu chí này thể hiện qua chất lượng và số lượng các mối quan hệ với đối tác, các liên doanh, hệ thống mạng lưới kinh doanh theo lãnh thổ (Nguyễn Thị Huyền Trâm, 2014) Doanh nghiệp thực hiện các hoạt động marketing và dịch vụ sau bán hàng để nhằm cản thiện và chiếm lĩnh thị trường

Như vậy, DNNVV cần phải tổ chức nghiên cứu thị trường, từ đó đưa ra các hoạt động marketing để chiếm lĩnh và phát triển thị trường cho các sản phẩm, dịch

vụ của DNNVV thông qua việc tăng thị phần, mở rộng thi trường tiêu thụ và đa dạng hóa kênh phân phối Ngoài ra, DNNVV cần phải thực hiện tốt dịch vụ sau bán hàng để có được lượng khách hàng ổn định và tạo được tính lan tỏa tốt nhất để phát triển thị trường

2.1.3.6 Khả năng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

DN nói chung và DNNVV nói riêng có khả năng tiếp cận được dịch vụ hỗ trợ của Nhà nước rất quan trọng Doanh nghiệp nào tiếp cận tốt được sẽ được rất nhiều lợi thế cho việc phát triển DN Hiện nay chủ yếu là hỗ trợ của Nhà nước cho các DNNVV là hỗ trợ về tài chính, như vay vốn ưu đãi Sử dụng các hỗ trợ về thông tin, cơ sở hạ tầng, hỗ trợ về mặt bằng kinh doanh sản xuất, hỗ trợ về thuế (Nguyễn Trường Sơn, 2004)

So với DN lớn như DNNN, thì khả năng tiếp cận nguồn vốn tín dụng từ các ngân hàng thương mại của DNNVV tư nhân là rất hạn chế Nguyên nhân các

DNNVV khó vay vốn ngân hàng là ngoài giá trị tài sản đảm bảo thấp, còn liên quan đến một khái niệm là “quan hệ nghiệp vụ” bị hạn chế Điều này lý giải rằng khi làm dự án vay vốn, các chủ DN của các DNNVV thiếu các thông tin minh bạch

về báo cáo tài chính cần thiết làm cho cán bộ tín dụng của ngân hàng thiếu tin tưởng vào người vay vốn Mặt khác, DN cũng cho thấy về xây dựng “mối quan hệ

xã hội” thông qua “mức độ quen biết”, hay thiết lập mối quan hệ đối tác giữa các DNNVV và các ngân hàng là thấp (Nguyễn Thị Cành, 2011)

2.1.3.7 Thực hiện trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Hoạt động của DN gắn liền với thực hiện trách nhiệm xã hội là một xu thế tất yếu, đặc biệt là trong giai đoạn hội nhập quốc tế hiện nay Trách nhiệm xã hội không chỉ có ý nghĩa đối với phát triển xã hội, bảo vệ môi trường mà nó còn có ý nghĩa rất lớn đối với sự phát triển lâu dài của bản thân DN Doanh nghiệp nào thực hiện tốt trách nhiệm xã hội thì lợi ích của họ không những không giảm đi mà còn tăng thêm (Phạm Văn Đức, 2010)

Ngoài việc xây dựng niềm tin với cộng đồng và đem lại cho công ty một lợi thế trong việc thu hút khách hàng và nhân viên giỏi, hành động có trách nhiệm đối với người lao động và những người khác trong xã hội có thể giúp xây dựng giá trị cho công ty và cổ đông của họ (Hohnen, 2007) Nhiều lãnh đạo DN, chủ yếu là các DNNVV ở Việt Nam cũng đã khẳng định những cơ hội do hoạt động trách nhiệm xã hội mang lại cho DNNVV của họ

Như vậy, DNNVV thực hiện tốt các trách nhiệm của DNNVV đối với xã hội như nghĩa là DNNVV thực hiện chi trả tiền thuế, thực hiện nghĩa vụ và quyền lợi cho người lao động, thực hiện đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và đảm bảo việc bảo vệ môi trường trong sản xuất kinh doanh của DNNVV

2.1.3.8 Năng lực duy trì và nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Nội dung này thể hiện qua một số chỉ tiêu như: (1) tỷ suất lợi nhuận: là một chỉ tiêu tổng hợp, được tính bằng trị số tuyệt đối (ví dụ, bao nhiêu đồng lợi nhuận trên một đơn vị đầu vào) hoặc số tương đối (tỷ suất lợi nhuận của DN so với tỷ suất lợi nhuận bình quân ngành); (2) chi phí trên một đơn vị sản (Nguyễn Thị Huyền Trâm, 2014)

Các chỉ tiêu lợi nhuận phản ánh khả năng sinh lời của các họat động đầu tư của doanh nghiệp, hay hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Các tỷ số

lợi nhuận phản ánh năng lực của doanh nghiệp trên phương diện hiệu quả sử dụng vốn Các tỷ số này cao hay thấp chứng tỏ năng lực quản lý và sử dụng các nguồn tài chính của doanh nghiệp cao hay thấp (Trung tâm Thông tin và Dự báo Kinh tế

- Xã hội Quốc gia, 2016)

Như vậy, kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh của DNNVV cũng là một trong những nội dung thể hiện NLCT của DNNVV, những DNNVV duy trì và tăng được kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh thì DNNVV đó có năng lực tốt

2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

2.1.4.1 Môi trường bên trong doanh nghiệp nhỏ và vừa

a Yếu tố tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Yếu tố tài chính của DNNVV là khả năng đảm bảo nguồn lực tài chính cho hoạt động của DNNVV nhằm đạt được các mục đích mà DNNVV đã đề ra Như vậy tài chính của DNNVV được thể hiện ở khả năng đảm bảo nguồn vốn mà DNNVV có khả năng huy động đáp ứng nhu cầu vốn cho các hoạt động của DNNVV; được thể hiện ở quy mô vốn, khả năng huy động và sử dụng vốn có hiệu quả, quản lí tài chính trong DNNVV Trước hết, tài chính gắn với vốn - là một yếu tố sản xuất cơ bản và là một đầu vào của DNNVV Do đó, việc sử dụng vốn

có hiệu quả, quay vòng vốn nhanh có ý nghĩa rất lớn trong việc làm giảm chi phí vốn, giảm giá thành sản phẩm Đồng thời, vốn còn là tiền đề đối với các yếu tố sản xuất khác Việc huy động vốn kịp thời nhằm đáp ứng vật tư, nguyên liệu, thuê công nhân, mua sắm thiết bị, công nghệ, tổ chức hệ thống bán lẻ

Nghiên cứu của các tác giả Baral (2005), Trịnh Quốc Trung (2005), Lê Đình Hạc (2006), Nguyễn Thị Quy (2008), Kouser et al. (2011), Nguyễn Thu Hiền (2012), Phan Thị Hằng Nga (2013) về mối quan hệ giữa khả năng tài chính của

DN đến kết quả hoạt động kinh doanh cho rằng khả năng tài chính có sự ảnh hưởng mạnh đến kết quả hoạt động của DNNVV Kết quả này cho thấy yếu tố này cũng ảnh hưởng đến NLCT của các DNNVV

b Nguồn nhân lực của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Trình độ của đội ngũ này không chỉ đơn thuần là trình độ học vấn mà còn thể hiện những kiến thức rộng lớn và phức tạp thuộc rất nhiều lĩnh vực liên quan tới hoạt động kinh doanh của DNNVV, từ pháp luật trong nước và quốc tế, thị trường, ngành hàng, đến kiến thức về xã hội, nhân văn Ở nhiều nước, trình độ

và năng lực của giám đốc DN nói riêng và đội ngũ cán bộ quản lí DNNVV nói chung không chỉ được đo bằng bằng cấp của các trường quản lí danh tiếng, mà còn thể hiện ở tính chuyên nghiệp, ở tầm nhìn xa trông rộng, có óc quan sát, phân tích, nắm bắt cơ hội kinh doanh, xử lí các tình huống, giải quyết các vấn để thực tiễn đặt ra Trình độ, năng lực của cán bộ quản lí tác động trực tiếp và toàn diện tới NLCT của DNNVV thể hiện qua việc hoạch định và thực hiện chiến lược, lựa chọn phương pháp quản lí, tạo động lực trong DNNVV Tất cả những việc

đó không chỉ tạo ra không gian sinh tồn và phát triển của sản phẩm, mà còn tác động đến năng suất, chất lượng và giá thành, uy tín của DNNVV,… (Bùi Xuân Phong, 2005)

Theo Nguyễn Thị Huyền Trâm (2014) và Bùi Xuân Phong (2005), trình độ của nguồn nhân lực trong DNNVV, đặc biệt là các lãnh đạo DNNVV và cán bộ quản lý của các DNNVV: thể hiện ở việc sắp xếp, bố trí cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí và phân định rõ chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận Việc hình thành tổ chức bộ máy quản lí DNNVV theo hướng tinh, gọn, nhẹ và hiệu lực cao có ý nghĩa quan trọng không chỉ bảo đảm hiệu quả quản lí cao, ra quyết định nhanh chóng, chính xác, mà còn làm giảm tương đối chi phí quản lí của DNNVV Nhờ đó mà nâng cao NLCT của DNNVV Trình độ, năng lực quản lí của DNNVV còn thể hiện trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch, điều hành tác nghiệp, Điều này có ý nghĩa lớn trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của DNNVV trong ngắn hạn và dài hạn và do đó có tác động mạnh tới việc nâng cao NLCT của DNNVV

Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, ngoài việc tận dụng tốt các yếu tố nguồn lực để nâng cao NLCT, DNNVV còn phải tạo lập các mối quan hệ với các đối tượng khác nhau Để tạo lập được các mối quan hệ này thì chủ DNNVV cần

có trình độ, năng lực nhất định không chỉ về bằng cấp mà còn thể hiện ở các năng lực khác trong việc xây dựng các mối quan hệ trong sản xuất kinh doanh của DNNVV mình Các mối quan hệ này bao gồm: mối quan hệ với khách hàng, mối quan hệ với nhà cung cấp, mối quan hệ với các tổ chức tín dụng, mối quan hệ với các DNNVV cùng ngành và mối quan hệ với chính quyền Trong điều kiện nền kinh tế hội nhập sâu rộng như hiện nay, với những đặc điểm của DNNVV Việt Nam thì các mối quan hệ này có vai trò đặc biệt quan trọng, nó giúp cho các DNNVV tận dụng tối đa các nguồn lực để có thể cạnh tranh một cách ngang bằng không chỉ với các DNNVV trong nước mà còn với các DNNVV nước ngoài đang