Nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty cổ phần bóng đèn phích nước rạng đông

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ VÂN GIANG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BĨNG ĐÈN PHÍCH NƢỚC RẠNG ĐÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ VÂN GIANG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BĨNG ĐÈN PHÍCH NƢỚC RẠNG ĐƠNG Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN XUÂN THIÊN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan tồn nội dung luận văn thân tự nghiên cứu từ tài liệu tham khảo, thực tế Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng Tôi xin cam đoan với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng” khơng chép từ luận văn, luận án khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày … tháng … năm 20… NGƢỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập theo chương trình Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, xin chân thành cảm ơn tận tình giảng dạy, động viên, giúp đỡ Giáo sư, Tiến sỹ, thầy giáo, cô giáo thuộc Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội suốt khóa học Tơi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo hướng dẫn PGS TS.Nguyễn Xuân Thiên.Thầ y đã tâ ̣n tin ̣ hướng và góp ý giúp đỡ vượt ̀ h hướng dẫn , đinh qua nhiều khó khăn để hồn thành l ̣n văn này Đến tơi hồn thiện luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đông” Nhân dịp xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn đồng khóa lớp QTKD3 – K21, Khoa Quản trị kinh doanh Đại học kinh tế, ĐH Quốc gia Hà Nội; đồng nghiệp Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng giúp đỡ, hỗ trợ giúp tơi hồn thành tốt khóa học luận văn Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Cạnh tranh kinh tế thị trường 1.1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.1.3 Công cụ phân tích lực cạnh tranh 12 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 19 1.2.1 Các nhân tố phản ánh lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 1.2.2 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời kỳ hội nhập 29 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 2.1 Khung phân tích nghiên cứu 34 2.2 Quy trình nghiên cứu 35 2.3 Các phƣơng pháp nghiên cứu 36 2.3.1 Phương pháp phân tích so sánh 36 2.3.2 Phương pháp tổng hợp 36 2.4 Nguồn liệu nghiên cứu 37 2.4.1 Thu thập liệu sơ cấp 37 2.4.2 Thu thập liệu thứ cấp 38 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BĨNG ĐÈN PHÍCH NƢỚC RẠNG ĐƠNG 40 3.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Bóng đèn phích nƣớc Rạng Đơng 40 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 40 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 42 3.1.3 Chiến lược kinh doanh giai đoạn 2015-2020 43 3.2 Các nhân tố ảnh hƣởng tới lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Bóng đèn phích nƣớc Rạng Đơng 45 3.2.1 Nhóm nhân tốmơi trường vĩ mơ 45 3.2.2 Nhóm nhân tố môi trường vi mô 47 3.2.3 Nhóm nhân tố nguồn lực doanh nghiệp 57 3.3 Đánh giá lực cạnh trạnh Công ty Cổ phần bóng đèn phích nƣớc Rạng Đơng 66 3.3.1 Lợi cạnh tranh 66 3.3.2 Bất lợi cạnh tranh 67 3.3.3 Cơ hội giúp nâng cao lực cạnh tranh 67 3.3.4 Thách thức việc nâng cao lực cạnh tranh 69 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BĨNG ĐÈN PHÍCH NƢỚC RẠNG ĐƠNG 70 4.1 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh 70 4.1.1 Phát triển chất lượng nguồn nhân lực 73 4.1.2 Mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh 75 4.1.3 Nâng cấp sở hạ tầng kỹ thuật 76 4.1.4 Mở rộng kênh phân phối sản phẩm công ty 77 4.1.5 Tăng cường quảng bá thương hiệu xúc tiến thương mại 78 4.2 Các kiến nghị thực thi giải pháp 79 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa BGĐ Ban giám đốc CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp FTA Hiệp định thương mại tự HĐQT Hội đồng quản trị IP Quy trình nội MFN Quy chế tối huệ quốc NLCT Năng lực cạnh tranh NT Quy chế đối xử quốc gia 10 R&D Nghiên cứu phát triển 11 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 12 TPP Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương 13 XHCN Xã hội chủ nghĩa 14 VN Việt Nam i DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.2: Các tiêu chuẩn cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 Bảng 1.1: Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 24 Bảng 3.1: Tình hình tài hai cơng ty (tỷ đồng) 48 Bảng 3.2: So sánh doanh thu hai công ty qua năm (tỷ đồng) 50 Bảng 3.3: Kết đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 57 Bảng 4.1:Các đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng 70 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình lực lượng cạnh tranh M Porter 13 Hình 1.2: Ma trận SWOT 18 Hình 1.3: Hình tháp khả cạnh tranh doanh nghiệp 27 Hình 2.1: Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh M Porter 34 Hình 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đông 43 Hình 3.2: So sánh ngun giá tài sản hữu hình cơng ty 50 Hình 3.3: So sánh doanh thu hai công ty qua năm (tỷ đồng) 51 Hình 3.4: So sánh tỷ lệ vốn lưu động doanh thu hai công ty qua năm (%) 52 Hình 3.5: So sánh tỷ suất Lợi nhuận Vốn chủ sở hữu hai công ty (%) 53 Hình 4.1:Ma trận phân tích SWOT 73 ii PHẦN MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CƢ́U Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường việc doanh nghiệp tồn phát triển cạnh tranh gay gắt điều tất yếu Cạnh tranh không đo lường lực nội doanh nghiệp mà đo so sánh chủ thể với Để đạt vị cạnh tranh yêu cầu sống doanh nghiệp, đồng nghĩa với doanh nghiệp phải nhanh chóng thay đổi cách suy nghĩ cơng việc kinh doanh Song song với việc kinh doanh hiệu phải làm để gia tăng mạnh, hạn chế điểm yếu nhằm nâng cao vị so với doanh nghiệp khác Một phương thức để doanh nghiệp làm điều việc nhận thức đắn tìm cho giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh sức mạnh doanh nghiệp thể thương trường Sự tồn sức sống doanh nghiệp thể trước hết lực cạnh tranh Để bước vươn lên giành chủ động trình hội nhập, nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí phấn đấu doanh nghiệp Rạng Đông doanh nghiệp thành lập vào năm 60 kỷ trước với mục tiêu với doanh nghiệp khác xây dựng công nghiệp vững mạnh phục vụ cho nghiệp xây dựng bảo vệ tổ quốc Tuy nhiên, với thời gian, thị trường xuất ngày nhiều doanh nghiệp ngành cạnh tranh với công ty để giành giật thị phần, chiếm lĩnh thị trường làm ảnh hưởng đến phát triển cơng ty Như vậy, nói: Việc mở rộng sản xuất kinh doanh khơng đồng nghĩa với việc đầu tư hoàn toàn dây chuyền sản xuất mới, nhà xưởng mà tìm cách để tận dụng lực sản xuất có (chưa sử dụng hết sử dụng chưa tối ưu) nhằm đem lại nhiều lợi nhuận Chính vậy, trước định đầu tư, doanh nghiệp cần thận trong việc lựa chọn giải pháp tối ưu giải pháp mở rộng sản xuất thực đem lại hiệu 4.1.3 Nâng cấp sở hạ tầng kỹ thuật Như phân tích, thấy để nâng cao chất lượng sở hạ tầng kỹ thuật Rạng Đông cần thực song song giải pháp, là: Thứ nhất, đại hóa dây chuyền sản xuất sản phẩm với công nghệ lỗi thời thông qua: (1) ứng dụng đề xuất cải tiến giúp nâng cao hiệu hoạt động dây chuyền sản xuất; (2) đầu tư dây chuyền sản xuất với dòng sản phẩm chỗ đứng thị trường dài hạn giúp tăng suất lao động, giảm chi phí, bảo vệ mơi trường điều kiện làm việc cho CBCNV Thứ hai, đầu tư xây dựng, bố trí lại nhà xưởng, hạ tầng thông tin giúp tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh theo tư tưởng “sản xuất tinh gọn” (cắt giảm tối đa lãng phí) Việc áp dụng cơng nghệ mới, đề xuất cải tiến trình vận hành hệ thống không giúp nâng cao suất lao động, giảm giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm giúp gia tăng uy tín thương hiệu Rạng Đơng mắt người tiêu dùng Ngồi ra, cịn giúp bảo vệ môi trường, sức khỏe người lao động Ví dụ như: mơ hình đầu tư nhà máy thủy tinh khơng chì cơng ty làm hay cải tiến quy trình sản xuất bóng đèn ống, giảm thiểu tác hại việc sản xuất sử dụng bóng đèn có sử dụng thủy tinh chứa chì Qua đó, Rạng Đông không nâng cao lực cạnh 76 tranh mặt sở vật chất mà thể trách nhiệm xã hội, trách nhiệm với người lao động cách cụ thể 4.1.4 Mở rộng kênh phân phối sản phẩm công ty Theo chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Đảng Nhà nước ta tích vực đại hóa nơng thơn, tích cực triển khai dự án nhà ở, điện khí hóa cho vùng chưa có lưới điện quốc gia,… Ngồi ra, với lộ trình mở cửa thị trường Việt Nam việc thị trường khác khối liên minh kinh tế FTA, TPP,… Đây hội vàng để Rạng Đông tận dùng không để đưa giải pháp chiếu sáng sinh hoạt, chiếu sáng cho nông nghiệp vào thực tiễn mà cịn chiếm lĩnh thị trường khu vực dài hạn toàn cầu hóa Để làm điều này, Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng cần thực giải pháp sau: (1) Chủ động, liên tục đổi việc tổ chức quản lý kênh phân phối; (2) Mở rộng mạng lưới kênh phân phối vùng địa lý xa xôi, hẻo lánh nhận nhiều sách điện khí hóa nơng thơn cùa Nhà nước, vùng địa lý chiếm thị phần; (3) Duy trì mối quan hệ cơng tác, có lợi cơng ty thành viên kênh nhằm gia tăng thị phần tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng; (4) Mở rộng kênh phân phối nước lân cận, nước nhập sản phẩm Rạng Đơng Nếu có chiến lược phù hợp, tin tưởng vị Rạng Đơng thay đổi “cả chất lượng” thời gian tới Khi đó, cơng ty chủ động việc đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng với chi phí thấp Ngồi ra, cơng ty vượt kim ngạch xuất mức 15-20% nay; đồng thời tiến hành chuyển dịch việc sản xuất (nội địa hóa) sản phẩm thị trường hướng tới nhằm tăng lực cạnh tranh giá chất lượng 77 4.1.5 Tăng cƣờng quảng bá thƣơng hiệu xúc tiến thƣơng mại Như phân tích Chương 3, lực cạnh tranh hoạt động xúc tiến thương mại Rạng Đông bất lợi cạnh tranh lớn so với đối thủ Mặc dù nay, công ty tận dụng lợi thương hiệu mạnh thị trường Việt Nam nên tiêu chí chưa ảnh hưởng lớn tới lực cạnh tranh công ty Tuy nhiên, với thị trường mới, thị trường nước ngồi, khơng thực tốt hoạt động xúc tiến thương mại chắn việc thâm nhập mở rộng thị trường, xa đạt kết kinh doanh mong đợi khó khăn Chính vậy, cơng ty cần trọng tới việc tổ chức hoạt động xúc tiến thương mại như: quảng cáo, tổ chức kiện, triển lãm, tham gia hoạt động cơng đồng,… Để nâng cao hiệu xúc tiến thương mại, Rạng Đông cần thực giải pháp sau: - Cần trọng tới việc quảng bá thương hiệu, tăng cường định vị thương hiệu tâm trí người tiêu dùng; - Tận dụng hỗ trợ sách Nhà nước q trình thực thi hoạt động xúc tiến thương mại; - Chủ động nghiên cứu xu hướng vận động thị trường, nhu cầu khách hàng; - Sáng tạo việc đưa ra, thực chương trình xúc tiến thương mại giúp khách hàng, khách hàng tiềm hiểu ghi nhớ thông điệp mà công ty cần truyền tải Tóm lại, thực tiễn lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng, tác giả đề xuất bốn nhóm giải pháp là: (1) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; (2) Mở rộng nâng cao hiệu kênh phân phối sản phẩm công ty; (3) Nâng cao chất lượng sở vật chất kỹ thuật; (4) Nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến thương mại Với thiệu thu thập được, luận chứng – luận phân tích logic 78 mình, tác giả cho giải pháp toàn diện giúp ích nhiều cho Rạng Đơng việc nâng cao lực cạnh tranh 4.2 Các kiến nghị thực thi giải pháp Để thực năm nhóm giải pháp đề xuất hiệu quả, tác giả đề xuất sốkiếnnghị thực thi giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng nhằm hướng tới doanh nghiệp phát triển bền vững sau: Thứ nhất, tác giả tán thành với quan điểm Jim Collins (2012) cho rằng: Công ty cần cần thực song song việc giữ gìn giá trị cốt lõi – thúc đẩy tiến trình hoạch định, thực thi chiến lược [3, tr 166-183] Như trình bày, Rạng Đơng chọn lĩnh vực chủ đạo sản phẩm chiếu sáng, nguồn sáng, rộng giải pháp chiếu sáng Chính vậy, q trình phát triển mình, cơng ty cần ln bám sát lĩnh vực kinh doanh mình, tránh đầu tư dàn trải, đặc biệt lĩnh vực không thuộc cốt lõi công ty Tuy nhiên, công ty cần thúc đẩy tiến cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cụ thể hóa q trình nghiên cứu phát triển sản phẩm, áp dụng khoa học – công nghệ vào sản xuất, nghiên cứu xu phát triển ngành,… Theo nghĩa sâu xa hơn, Rạng Đơng cần trì giá trị nhân văn “con người Rạng Đông” song song với phát triển người thời đại Thứ hai, công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Việt Nam, Rạng Đông cần thực đầy đủ tích cực trách nhiệm xã hội Để làm điều này, trước hết, cơng ty cần thực đầy đủ sách, văn pháp luật Nhà nước như: luật doanh nghiệp, luật bảo vệ mơi trường, luật sử dụng lao động,…Tiếp đó, doanh nghiệp cần chủ động việc bảo vệ, cải thiện mơi trường kinh doanh Xét cấp độ doanh nghiệp, môi trường kinh doanh bao gồm: môi trường tự nhiên, môi trường xã hội (cộng đồng) Về vấn đềbảo vệ môi trường, doanh 79 nghiệp thực thơng qua đổi cơng nghệ, đầu tư giải pháp giúp giảm lượng khí thải, trang bị hệ thống lọc nước thải công nghiệp trước đổ nguồn nước Về vấn đề trách nhiệm với cộng động, Rạng Đông cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt động cộng đồng như: khun góp người nghèo, người neo đơn; chương trình giúp nâng cao chất lượng người dân vùng xa xơi hẻo lánh, đầu tư cho chương trình giúp nhân dân nghèo Chính phủ,… Thứ ba, Rạng Đơng nên xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang tính thích ứng cao [3, tr 226-270] Bởi vì, chưa lịch sử lồi người mơi trường kinh tế, xã hội, khoa học kỹ thuật,… lại biến động nhanh sâu sắc ngày Với phát triển khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin truyền thông giúp cho thông tin truyền nhanh hơn, máy móc hỗ trợ người lĩnh vực nghiên cứu, chế tạo tốt hơn,… Chính vậy, để khơng tránh khơng bị lạc hậu mà cịn tận dùng sóng khoa học kỹ thuật “đòn bẩy” cho phát triển mình, cơng ty hay cụ thể cá nhân (lãnh đạo CBCNV) công ty cần thể khả thích ứng, ứng biến cao với mơi trường Mà văn hóa doanh nghiệp câu trả lời hồn hảo giúp trì, kế thừa qua lớp nhân cơng ty theo thời gian Ngồi ra, thấy Rạng Đông doanh nghiệp có chất lượng quản trị tốt Điều thể qua tốc độ tăng trưởng doanh nghiệp mức cao, đánh giá chuyên gia lĩnh vực tài – kế tốn bền vững, mang tính dài hạn Tuy nhiên, phân tích kỹ báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, thấy công tác hoạch định lập chiến lược kinh doanh doanh nghiệp cịn chưa thực tốt Ví dụ như: công ty vượt ngưỡng doanh số 2.000 tỷ đồng vào tháng 10/2012, vượt sớm năm tháng so với kế hoạch đề ra; ba tháng 10, 11, 12/2014 liên tục đạt cao kế hoạch đề ra,… Thông qua cho thấy số hạn chế việc hoạch định chiến 80 lược như: (1) mục tiêu chưa “SMART” (cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế có mốc thời gian cụ thể) ; (2) mục tiêu chiến lược mà công ty đặt chưa mang tính thách thức hay nói Jim Collins chưa “đầy thách thức tham vọng” [3, tr 184-225]; (3) cơng tác dự báo, điều chỉnh chiến lược cịn hạn chế, chưa tham mưu tốt cho lãnh đạo Ngoài ra, cần lưu ý rằng, chiến lược kinh doanh Rạng Đông cần lưu ý tới tận dụng lợi trình hội nhập kinh tế khu vực, giới; đồng thời, hạn chế tác động tiêu cực tới phát triển doanh nghiệp Tóm lại, tác giả đề xuất thêm bốnkiến nghị thực thi giải pháp giúp nâng cao lực cạnh tranh cho Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng là: (1) Việc giữ gìn giá trị cốt lõi – thúc đẩy tiến bộ; (2)Thực đầy đủ tích cực trách nhiệm xã hội;(3) Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang tính thức ứng cao; (4) Nâng cao lực hoạch định chiến lược công ty Tác giả tin tưởng rằng: với năm giải pháp bốnkiến nghị mình, thực thi tốt chắn Rạng Đơng trở thành doanh nghiệp lớn mạnh ngành chiếu sáng nguồn sáng Việt Nam giới - 81 KẾT LUẬN Cùng với xu hướng chung kinh tế thị trường kinh doanh phải có cạnh tranh, doanh nghiệp tham gia kinh doanh phải cố gắng hoạt động để đáp ứng tốt nhu cầu ngày tăng khách hàng để giữ cho vị thương trường Những doanh nghiệp thành công hiểu rằng: Việc xác định xác lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh đưa chiến lược giúp gia tăng lợi đồng thời giảm bất lợi cạnh tranh việc mang tính then chốt tới thành bại doanh nghiệp Chính vậy, Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng doanh nghiệp hoạt động ngày cung cấp sản phẩm nguồn sáng giải pháp chiếu sáng hiểu rõ điều Nghiên cứu nàyđưa khung phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp từ đánh giá lợi bất lợi cạnh tranh đối thủ ngành Dựa kết có được, tác giả kiến nghị giải pháp giúp nâng cao lực cạnh tranh cho Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng tình hình nay.Tác giả tin tưởng giải pháp lời khuyên hữu ích, tin cậy cho Rạng Đơng ngày phát triển, lớn mạnh Mặc dù đầu tư nhiều công sức với giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn nghiên cứu không tránh khỏi hạn chế Về nội dung, tác giả chưa sâu vào phân tích thực trạng đối thủ Điện Quang, Philips; chưa làm rõ tác động lực lượng cạnh tranh tới mơi trường ngành Về trình bày, nghiên cứu chưa thật mạch lạc chặt chẽ Hy vọng thời gian tới, tác giả bổ sung khắc phục hạn chế nghiên cứu tới Xin cảm ơn Giáo sư, Tiến sỹ, Thầy giáo, Cô giáo Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội; đặc biệt tới PGS TS Nguyễn Xuân Thiên thầy giáo hướng dẫn tơi hồn thành luận văn này! 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Chu Văn Cấp, 2012.Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO Tạp chí Phát triển hội nhập số (12) Collins, J., 2012 Từ tốt đến vĩ đại Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ Collins, J., 2012 Xây dựng để trường tồn Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ Nguyễn Bách Khoa, 2004.Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp Tạp chí Khoa học thương mại số 5 Kotler,P., 1999.Quản trị Marketing, Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê Trần Văn Lễ, 2010 “Nâng cao lực cạnh tranh công ty xăng dầu Phú Khánh” Luận văn thạc sĩ Đại học Nha Trang Hồng Đình Phi, 2011 Lựa chọn giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam vượt qua khủng hoảng Tạp chí Quản lý kinh tế số 48 Vũ Văn Phúc, 2007.Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Tạp chí Cộng sản số 21 (141) Potter, M E., 2009.Chiến lược cạnh tranh Hồ Chí Minh: Nhà xuất bảnTrẻ 10.Porter, M E.,2009 Lợi cạnh tranh, Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ 11.Nguyên Hữu Quỳnh, 2001.Từ điển Thuật ngữ Kinh tế học.Hà Nội: Nhà xuất Từ điển Bách Khoa 12.Nguyễn Hữu Quỳnh, 1998.Đại từ điển Kinh tế thị trường Hà Nội: Viện nghiên cứu phổ biến tri thức bách khoa 13.Đặng Đức Thành, 2010.Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời kỳ hội nhập.Hà Nội: Nhà xuất Thanh niên Tiếng Anh 14.Cetindamar, D., 2013, Measuring the competitiveness of a firm for an award system, Competitiveness Review: An International Business Journal incorporating Journal of Global Competitiveness, Vol 2(1), pp 7-22 Website 15.http://baocongthuong.com.vn/rang-dong-dan-dau-trong-linh-vucchieu-sang-chat-luong-cao.html 16.http://baodautu.vn/dien-quang-rang-dong-philips-va-cuoc-chien-thiphan-d5639.html 17.http://baodientu.chinhphu.vn/Cac-bai-phat-bieu-cua-Thu-tuong/Baocao-cua-Thu-tuong-ve-tinh-hinh-KTXH-tai-ky-hop-thu-8-Quoc-hoikhoa-XIII/211538.vgp 18.http://dienquang.com 19.http://dsi.mpi.gov.vn/vietnam2035/3/66.html 20.http://ncseif.gov.vn/sites/vie/Pages/boicanhkinhtethegioi-nd16707.html 21.http://philips.com.vn 22.http://rangdongvn.com 23.http://s.cafef.vn/ral-100436/canh-tranh-giua-rang-dong-va-dienquangai-la-nguoi-thang-cuoc.chn PHỤ LỤC PHỤ LỤC A: CÂU HỎI PHỎNG VẤN Tình hình hoạt động kinh doanh ngày khó khăn phần tình hình khủng hoảng kinh tế tồn cầu, phần môi trường kinh doanh công ty có nhiều thay đổi đặt thách thức khơng nhỏ cho Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đông Như anh (chị) biết, việc xác định lực cạnh canh nâng cao lực canh của doanh nghiệp nhiệm vụ quan trọng tồn phát phát triển công ty Trong khuôn khổ nghiên cứu này, tác giả hy vọng với giúp đỡ anh chị đánh giá thực trạng lực cạnh tranh, tìm giải pháp giúp nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Xin anh chị vui lịng trả lời câu hỏi hành động thiết thực cho phát triển nhanh bền vững công ty: Câu 1: Theo anh (chị), khách hàng có tác động tới mơi trường kinh doanh Rạng Đông? Câu 2: Theo anh (chị), nhà cung cấp có tác động tới tới môi trường kinh doanh Rạng Đông? Câu 3: Theo anh (chị), đối thủ tiềm ẩn có tác động tới môi trường kinh doanh Rạng Đông? Câu 4: Theo anh (chị), sản phẩm thay có tác động tới tới mơi trường kinh doanh Rạng Đông? Câu 5: Theo anh (chị), yếu tố đây, yếu tố quan trọng có ảnh hưởng tới việc đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp? Tại sao? Năng lực tài Thị phần Năng lực quản trị - lãnh đạo Chính sách sản phẩm Năng lực nguồn nhân lức Chính sách định giá Quy mơ sản xuất, kinh doanh Mạng lưới phân phối Cơ sở vật chất kỹ thuật  Công cụ xúc tiến thương Hiệu suất R&D Uy tín thương hiệu mại Câu 6: Anh (chị) vui lòng đánh giá mức độ quan trọng các tiêu chí ảnh hưởng tới lực cạnh tranh cơng ty đây: STT Tiêu chí đánh giá Trọng số Nhóm Năng lực cạnh tranh nguồn Năng lực tài Năng lực quản lý & lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực Quy mô sản xuất, kinh doanh Cơ sở vật chất kỹ thuật Tiềm lực nghiên cứu Nhóm Năng lực cạnh tranh thị trường Thị phần Chất lượng sản phẩm Chính sách giá 10 Mạng lưới phân phối 11 Các hoạt động quảng cáo xúc tiến thương mại 12 Uy tín, thương hiệu Tổng: 1,00 Câu 7: Theo anh chị, với tiêu chí trên, lực cạnh tranh Rạng Đông đánh nào? Tại sao? Câu 8: Theo anh chị, đối thủ cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng ai? Tại sao? Đánh giá anh chị lực cạnh tranh Rạng Đông so với đối thủ nào? Xin chân thành cảm ơn đóng góp quý báu anh chị! PHỤ LỤC B: PHIẾU ĐIỀU TRA Tình hình hoạt động kinh doanh ngày khó khăn phần tình hình khủng hoảng kinh tế tồn cầu, phần môi trường kinh doanh công ty có nhiều thay đổi đặt thách thức khơng nhỏ cho Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đông Như anh (chị) biết, việc xác định lực cạnh canh nâng cao lực canh của doanh nghiệp nhiệm vụ quan trọng tồn phát phát triển công ty Trong khuôn khổ nghiên cứu này, tác giả hy vọng với giúp đỡ anh chị đánh giá thực trạng lực cạnh tranh, tìm giải pháp giúp nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Xin anh chị vui lịng trả lời câu hỏi hành động thiết thực cho phát triển nhanh bền vững công ty Lưu ý: Các thông tin có dấu “*”, xin anh chị vui lịng điền đầy đủ thơng tin, mục khác bỏ qua PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: ………………………………………………… Giới tính (*):  Nam  Nữ Độ tuổi (*): 18-22 tuổi  23-30 tuổi  31-35 tuổi  36-40 tuổi  41-45 tuổi  46 tuổi  THPT  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Trên Đại học Trình độ: Thâm niên làm việc công ty (*):  Dưới năm  Từ - năm  Từ - năm  Từ 6- 10 năm  Trên 10 năm Đơn vị làm việc: …………………………………………………… Số điện thoại liên hệ: ……………………………………………… Email liên hệ: ……………………………………………………… PHẦN II: CÂU HỎI KHẢO SÁT Anh/chị vui lịng cho biết quan điểm lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng đối thủ Điện Quang, Philips dựa tiêu chí theo thang điểm từ thấp đến cao (*): (1: Kém; 2: Trung bình; 3: Khá; 4: Tốt; 5: Rất tốt) STT Tiêu chí đánh giá Rạng Đơng Điện Quang Philips Năng lực cạnh tranh nguồn - - - - - - Năng lực tài Năng lực quản trị& lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực Quy mô sản xuất kinh doanh Cơ sở vật chất kỹ thuật Tiềm lực nghiên cứu Năng lực cạnh tranh thị trƣờng Thị phần Chất lượng sản phẩm Chính sách giá Mạng lưới phân phối Các hoạt động quảng cáo xúc tiến thương mại Uy tín, thương hiệu Tổng: Những vấn đề khác anh chị muốn chia sẻ với nhóm nghiên cứu: …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị - ... thức để nâng cao lực cạnh tranh? - Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng nào? - Những giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần phích nước Rạng Đơng... lực cạnh tranh Rạng Đơng Bƣớc 6: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng Bƣớc 7: Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Cơng ty Cổ phần Bóng đèn. .. Chƣơng 3: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Bóng đèn phích nƣớc Rạng Đơng Chƣơng 4: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nƣớc Rạng Đơng CHƢƠNG 1: CƠ