Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần văn hóa phương nam chi nhánh hà nội năm 2010

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA XUẤT BẢN – PHÁT HÀNH ************** PHÂN TÍCH HOT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VĂN HĨA PHƯƠNG NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI NĂM 2010 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : GV.Phạm Văn Phê Sinh viên thực : Nguyễn Văn Trang HÀ NỘI – 2011 Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Tên ký hiệu viết tắt CTCP Công ty cổ phần HĐKD Hoạt động kinh doanh PHXBP Phát hành xuất phẩm XBP Xuất phẩm NSLĐ Năng suất lao động Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận 6 Đóng góp khóa luận CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VÀ Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐỐI VỚI CƠNG TY CỔ PHẦN VĂN HĨA PHƯƠNG NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1 Nhận thức chung phân tích hoạt động kinh doanh xuất phẩm 1.1.1 Khái niệm đối tượng nghiên cứu 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Đối tượng nghiên cứu 1.1.2 Tính tất yếu khách quan phân tích hoạt động kinh doanh XBP 1.1.3 Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh 11 1.1.4 Một số phương pháp nghiên cứu phân tích hoạt động 12 KDXBP 1.1.4.1 Phương pháp so sánh 12 1.1.4.2 Phương pháp thay liên hoàn 15 1.1.4.3 Phương pháp cân đối 17 1.1.4.4 Phương pháp chi tiết 18 1.2 Ý nghĩa phân tích hoạt động kinh doanh xuất phẩm đối 19 với cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam 1.2.1 Giúp công ty đánh giá đầy đủ sâu sắc hoạt động kinh 19 doanh Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 1.2.2 Giúp cơng ty đánh giá đầy đủ mặt mạnh mặt yếu 21 cơng tác quản lý 1.2.3 Giúp cơng ty tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản 22 kinh doanh đưa kế hoạch kinh doanh thời gian tới CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 25 CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VĂN HĨA PHƯƠNG NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI NĂM 2010 2.1 Khái quát cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam 25 2.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty 25 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 28 2.2 Môi trường cạnh tranh công ty 30 2.2.1 Điều kiện trị, kinh tế, văn hóa – xã hội 30 2.2.2 Môi trường cạnh tranh ngành 31 2.3 Kết kinh doanh công ty năm gần 32 2.3.1 Tình hình kinh doanh chung cơng ty 32 2.3.2 Kết kinh doanh công ty hai năm 2009 2010 33 2.4 Phân tích số tiêu hoạt động kinh doanh công 33 ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội năm 2010 2.4.1 Phân tích tình hình sử dụng lao động tiền lương 33 2.4.1.1 Phân tích tình hình sử dụng lao động 33 2.4.1.2 Phân tích tình hình thực chi phí tiền lương 39 2.4.2 Phân tích tình hình tiêu thụ lợi nhuận 41 2.4.2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ xuất phẩm 41 2.4.2.2 Phân tích tình hình lợi nhuận 43 2.4.3 Phân tích tình hình tài cơng ty 45 2.4.3.1 Phân tích tình hình tài sản nguồn vốn 47 2.4.3.2 Phân tích tình hình cơng nợ khả tốn 56 Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 2.5 Đánh giá hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội năm 2010 2.5.1 Ưu điểm 2.5.2 Hạn chế 60 60 61 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG 63 TY ĐẾN NĂM 2020 VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VĂN HĨA PHƯƠNG NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 3.1 Phương hướng phát triển công ty cổ phần văn hóa Phương Nam 63 đến năm 2020 3.1.1 Mở rộng phạm vi kinh doanh, mở rộng thị trường 63 3.1.2 Xây dựng chiến lược cạnh tranh 64 3.1.3 Xây dựng thương hiệu, uy tín cơng ty 65 3.2 Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu kinh doanh đối 67 với công ty cổ phần văn hóa Phương Nam 3.2.1 Nâng cao hiệu sử dụng lao động 67 3.2.2 Giải pháp vốn 68 3.2.3 Đẩy mạnh xúc tiến tiêu thụ XBP 69 3.2.4 Tăng cường máy quản lý 72 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Kinh tế nước ta chuyển theo thời gian bắt kịp với kinh tế mạnh khác giới, có nhiều hội thách thức doanh nghiệp Yêu cầu đặt trước mắt cho doanh nghiệp nước ta phải đáp ứng yêu cầu ngày cao hồn thiện chế thị trường Do đó, doanh nghiệp muốn tồn phải nhạy bén xây dựng cho hệ thống chiến lược kinh doanh Một cách có quy mơ hồn chỉnh, trước mắt lâu dài phù hợp với hoàn cảnh thời diểm cụ thể Để đủ sức đáp ứng yêu cầu thị trường cạnh tranh mạnh mẽ doanh doanh nghiệp phải xem xét hoạt động kinh doanh hai phía bên bên ngồi doanh nghiệp Để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, hồn thành mục tiêu đề ra, địi hỏi nhà lãnh đạo phải tiến hành xem xét, phân tích đánh giá định kinh doanh để thấy rõ ưu điểm hạn chế việc thực thi định kinh doanh Từ kịp thời điều chỉnh định kinh doanh hướng, phù hợp đạt hiệu Phân tích hoạt động kinh doanh (HĐKD) có vai trị đặc biệt quan trọng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm nói riêng việc định kinh doanh, kiểm tra lại định kinh doanh tìm giải pháp kinh doanh tối ưu Với ý nghĩa đó, qua thực tiễn tiếp cận với hoạt động kinh doanh công ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội, kết hợp với kiến thức học trường nên tơi lựa chọn đề tài: “Phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội năm 2010” làm luận văn cho Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Bài khóa luận sâu vào số vấn đề sau: + Cơ sở lí luận phân tích hoạt động kinh doanh xuất phẩm (XBP) sâu vào phân tích vai trị đặc biệt phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp + Phân tích số tiêu tình hình kinh doanh công ty hai năm 2009 2010, cụ thể chi phí lao động, tiền lương, tình hình tiêu thụ, lợi nhuận, tình hình tài + Từ đề số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Bài khóa luận sâu vào phân tích hoạt động kinh doanh XBP cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội năm 2010 Phương pháp nghiên cứu Bài khóa luận sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: + Phương pháp vật biện chứng Mac – Lênin làm tảng nghiên cứu chung phương pháp + Phương pháp chi tiết, phương pháp so sánh, phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận phụ lục, khóa luận gồm chương: Chương 1: Những vấn đề ý nghĩa phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội Chương 2: Phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội năm 2010 Chương 3: Phương hướng phát triển công ty đến năm 2020 số đề xuất nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội Đóng góp khóa luận Đưa sở lý luận, tính khách quan phân tích hoạt động kinh doanh ý nghĩa với cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội Phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty môi trường kinh doanh, yếu tố lao động, tiền lương, tình hình tiêu thụ, lợi nhuận tài cơng Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp ty Qua đánh giá ưu điểm hạn chế công ty đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Trong trình thực khóa luận hạn chế thời gian, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong giúp đỡ,hướng dẫn đóng góp ý kiến thầy bạn để viết hồn thiện Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VÀ Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐỐI VỚI CƠNG TY CỔ PHẦN VĂN HĨA PHƯƠNG NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1 NHẬN THỨC CHUNG VỀ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM 1.1.1 Khái niệm đối tượng nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh XBP 1.1.1.1Khái niệm Phân tích theo cách hiểu chung xự chia nhỏ vật – tượng mối quan hệ hữu phận cấu thành vật – tượng Phân tích hoạt động kinh động kinh doanh việc sâu nghiên cứu nội dung, kết cấu mối quan hệ qua lại số biểu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phương pháp khoa học để thấy hiệu quả, lực hoạt động sản xuất kinh doanh Trên sở đó, phương pháp liên hệ, so sánh, đối chiếu tổng hợp lại rút quy luật xu hướng phát triển tượng nghiên cứu Với tư cách môn khoa học, phân tích hoạt động kinh doanh hệ thống kiến thức khoa học có đối tượng phương pháp nghiên cứu riêng Với tư cách hoạt động thực tiễn, phân tích hoạt động kinh doanh giai đoạn trình quản lý, sở để định quản lý (bởi trình quản lý gồm giai đoạn: Thu thập thơng tin – Xử lý thơng tin – Phân tích thơng tin – Ra định quản lý) Phân tích hoạt động kinh doanh q trình nhận thức cải tạo hoạt động kinh doanh tự giác có ý thức, phù hợp với điều kiện cụ thể với yêu cầu quy luật kinh tế khách quan nhằm đem lại hiệu kinh doanh cao Phân tích hoạt động kinh doanh thực cần thiết kinh tế thị trường, yêu cầu khách quan quy luật kinh tế việc đảm bảo chức quản lý Nhà nước từ yêu cầu nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 10 Các doanh nghiệp phần lớn thực theo nguyên tắc hạch toán kinh doanh lẽ: - Hạch toán kinh doanh phạm trù kinh tế khách quan thể mối quan hệ Nhà nước với tổ chức kinh tế, tổ chức kinh tế với , đơn vị nội tổ chức kinh tế hao phí vật chất phân phối thu nhập đơn vị - Hạch toán kinh doanh phương pháp quản lý kinh tế Nhà nước doanh nghiệp Một yêu cầu hoạt động kinh doanh hoạt động kinh doanh phải mang lại hiệu kinh tế cao Do vậy, để thực yêu cầu phân tích hoạt động kinh doanh phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá diễn biến kết trình sản xuất kinh doanh Để đưa giải pháp nhằm khai thác khả năng, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1.2 Đối tượng nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh XBP Chính từ lý quy định đối tượng nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh XBP, diễn biến kết trình sản xuất kinh doanh cảu doanh nghiệp tác động nhân tố ảnh hưởng đến diễn biến kết trình sản xuất kinh doanh Kết kinh doanh kết riêng biệt khâu, phận, tùng giai đoạn trình sản xuất kinh doanh như: kêt khai thác, dự trữ, bán hàng … kết tổng hợp trình sản xuất kinh doanh, tức kết tài cuối doanh nghiệp 1.1.2 Tính tất yếu khách quan phân tích hoạt động kinh doanh Hoạt động xuất nói chung hoạt động ngành Phát hành XBP nói riêng đến trải qua năm hình thành phát triển Từ chế bao cấp chuyển sang chế thị trường với thay đổi lớn tổ chức, quy mô, tính chất… Tuy nhiên, nhiệm vụ quan trọng hàng đầu mà ngành đặt giai đoạn phải thực hai mục tiêu: mục tiêu kinh tế mục tiêu xã hội Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 63 Việc sử dụng nhân viên cơng ty gặp khó khăn, thiếu mặt số lượng, khiến cho lao động có cơng ty phải đảm đương khối lượng công việc lớn dự kiến tạo áp lực công việc với nhân viên, ảnh hưởng tới khả hồn thành cơng việc trách nhiệm cơng việc Tình hình tiêu thụ XBP vấn đề nhức nhối với lãnh đạo cơng ty Vì số lượng xuất phẩm tồn kho nhiều, gây ảnh hưởng xấu tới việc chu chuyển vốn kinh doanh cơng ty Vì để lâu thời gian dài gây ế đọng hàng hóa gây thiếu vốn cho trình đầu tư Khoản tiền mặt kinh doanh công ty vấn đề đáng quan tâm, lượng tiền mặt lớn gây ảnh hưởng xấu tới vốn kinh doanh doanh nghiệp Công ty giảm bớt lượng tiền mặt để đưa vào vốn kinh doanh Ngồi ra, lợi nhuận cơng ty tăng nhanh chủ yếu lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh chưa chưa mở rộng sang lĩnh vực kinh doanh khác để mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty Trong năm 2010, cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội chưa khai thác đầu sách mang tính đột phá việc tiêu thụ số lượng bán thời gian bán đầu sách Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 64 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2020 VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VĂN HĨA PHƯƠNG NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2020 3.1.1 Mở rộng phạm vi kinh doanh,mở rộng thị trường Mở rộng phạm vi kinh doanh yếu tố quan trọng thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa, mở rộng phạm vi kinh doanh giúp doanh nghiệp tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng từ thúc đẩy q trình tiêu thụ hàng hóa Cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, sở vật chất hạ tầng Hiện khách hàng công ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội chủ yếu người sống gần thường xuyên đến hai trung tâm thương mại Vincom The Garden Công ty cần mở thêm vài nhà sách quận trung tâm huyện ngoại thành địa bàn Hà Nội Bên cạnh việc mở rộng thị trường công ty cần đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ việc bán hàng, đa dạng loại mặt hàng để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Đề cập số biện pháp với mong muốn giúp công ty ngày phát triển mở rộng thêm thị trường kinh doanh: 1.Giảm chi phí nhân cơng đạt hiệu cao Đào tạo bồi dưỡng giúp nâng cao lực cho đội ngũ nhân viên công ty giúp nâng cao hiệu công việc Mở rộng mối quan hệ việc tham gia vào tổ chưc kinh doanh thương mại ngành phát hành xuất phẩm ngành Các tổ chức nguồn cung cấp mối quan hệ tiềm tàng cho công ty tương lai từ nhà đầu tư, khách hàng, bạn hàng hay người có kinh nghiệm Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 65 Hơn giúp công ty nắm bắt thông tiin từ thị trường kĩnh vực kinh doanh xuất phẩm Hợp tác liên doanh liên kết để tạo xuất phẩm có chất lượng, chủ động khâu khai thác hàng hóa để tăng khả cạnh tranh tiệu thụ hàng hóa Điều đem lại cho công ty vị uy tín thị trường 3.1.2 Xây dựng chiến lược cạnh tranh Xu thị trường mở rộng theo chiều rộng lẫn chiều sâu Đây hội cho công ty, cá nhân tổ chức tham gia tìm kiếm lợi nhuận cho Yêu cầu đặt cơng ty cạnh tranh với đối thủ việc chiếm lĩnh thị phần kinh doanh Hơn để tồn phát triển tất cơng ty, tổ chức, cá nhân tham gia kiinh doanh xuất phẩm phải cạnh tranh khốc liệt, cạnh tranh để hồn thiện mình, để tranh giành thị phần khảng định thương hiệu, cạnh tranh để gây sức ép với đối thủ khác Trong môi trường cạnh tranh nay, cạnh tranh điều tất yếu với công ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội Một mạnh công ty bước chân ngồi Hà Nội chưa lâu cơng ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất phẩm từ năm 1982 nên có khơng kinh nghiệm việc tổ chức kinh doanh đội ngũ khách hàng, nhà cung cấp, đơn vị cho vay tín dụng Điều giúp cơng ty tồn phát triển suốt 20 năm qua Nhưng lĩnh vực kinh doanh xuất phẩm có nhiều thành phần kinh tế tham gia có cạnh tranh khốc liệt Để cạnh tranh cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội cần quan tâm với khách hàng có sách chăm khách hàng cách hợp lý phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng, mà khách hàng công ty chủ yếu khách hàng mua lẻ Điều đáng quan tâm là phong cách bán hàng chuyên nghiệp công ty thái độ phục vụ công ty với khách hàng Tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh khác cách tạo Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 66 khác biệt với đối thủ cạnh tranh sách giá bán, phong cách phục vụ, chương trình khuyến mãi, khuyến mại, quà tặng chi ân với khách hàng thường xuyên công ty Đây cách tăng sức cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh khác Cạnh tranh thị phần, mở rộng thị trường điều mà cơng ty trọng, lĩnh vực kinh doanh có nhiều thành phần tham gia có cạnh tranh liệt lực lượng tham gia Mặc dù công ty tham gia vào lĩnh vực kinh doanh xuất phẩm thị phần nắm giữ công ty không lớn Thị trường tiêu thụ công ty chủ yếu tập trung thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phịng… Những thị trường bị cạnh tranh mạnh, yêu cầu mở rộng thị trường vấn đề xúc công ty Công ty cần đầu tư nhiều để mở rộng thị trường thị trường tăng cường vào thị trường Hà Nội Phấn đấu xây dựng công ty trở thành nhà bán lẻ xuất phẩm hàng đầu Hà Nội doanh thu mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng 3.1.3 Xây dựng phát triển thương hiệu công ty Trong bối cảnh thị trường chung, kinh doanh xuất phẩm phát triển mạnh theo hướng chuyên nghiệp hóa Nhu cầu khẳng định thương hiệu công ty, nhà sách ngày xúc Khi nói tới cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội khách hàng nghĩ tới lĩnh vực kinh doanh công ty kinh doanh xuất phẩm Đây điểm mạnh công ty tham gia vào thị trường xuất phẩm Để nâng cao uy tín vị thị trường xuất phẩm cần phát huy mạnh khắc phục hạn chế khó khăn Cơng ty cần đưa giải pháp, chiến lược lược kinh doanh phù hợp với kinh doanh doanh nghiệp nhằm cho hoạt động tiêu thụ xuất phẩm có hiệu Việc xây dựng phát triển thương hiệu xuất phẩm công ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội tập trung vào số điểm sau: Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 67 Đầu tư nguồn nhân lực có trình độ chun mơn kinh doanh, trình độ giao tiếp ứng xử với khách hàng, xử lý phàn nàn, tư vấn cho khách hàng họ có yêu cầu, có kinh nghiệm am hiểu thị trường nói chung lĩnh vực kinh doanh cơng ty nói riêng Đầu tư người giả pháp tối ưu để phát triển thương hiệu uy tín cơng ty thương trường Vấn đề tài cơng ty vấn đề cần thiết để tham gia kinh doanh, quảng bá thương hiệu thị trường khác Chủ động tiếp cận tìm kiếm nguồn đầu tư thị trường vốn, thị trường tài chính, coi chi phí vốn phần quan trọng để giới thiệu, tạo biết đến cách rộng rãi cho thương hiệu công ty Cơng ty có chiến lược, chương trình quảng bá hàng hóa phương tiện thơng tin đại chúng khách hàng biết tới - Ứng dụng internet giúp công ty tiếp cận với thị trường cách rộng lớn và phục vụ khách hàng 24h ngày Chỉ với mọt lượng tiền không lớn hàng tháng cơng ty quảng hàng hóa đến với khách hàng cách rộng rãi Xây dựng website tốt truyền tải tất thông tin công ty mặt hàng kinh doanh Cần có thêm nhân viên để trả lời khách hàng thắc mắc, ý kiến đóng góp khách hàng trang blog, website công ty tận dụng kênh thông tin để giới thiệu hàng hóa - quảng bá thơng qua phương tiện thông tin đại chúng tăng cường quảng cáo đầu sách khai thác tờ báo có tính thời sự, điều cơng ty thực cịn hạn chế - Tích cực tham gia hội chợ, triển lãm sách nước với gian hàng trưng bày đẹp mắt thu hút Đây hội để cơng ty quảng bá thương hiệu hàng hóa cơng ty Nâng cao uy tín cơng ty cần tham gia vào hoạt động cộng đồng hỗ trợ cho người nghèo… Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 68 3.2 MỘT SỐ Ý KIẾN NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VĂN HĨA PHƯƠNG NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 3.2.1 Nâng cao hiệu sử dụng lao động Nguồn lực lao động yếu tố quan trọng tạo tạo ưu cạnh tranh yếu tố định tới suất, chất lượng công việc Một công ty đánh giá mạnh ngồi vấn đề vốn việc nắm giữ đội ngũ lao động trẻ, nhiệt tình, chất lượng nguồn lực to lớn Hiện nguồn nhân lực công ty đánh giá tốt song không mà chủ quan Cơng ty cần ln nâng cao trình độ kĩ nănmg nghiệp vụ người lao động Bên cạnh tương lai cơng ty có nhu cầu tuyển dụng lao động cần dựa sở: + Phải xác định xem nhu cầu cơng ty có thực cần thêm lao động hay không? + Đối với công tác tuyển dụng cần thực nghiêm túc theo quy chế luật lao động nhằm lựa chọn người việc theo luật lao động + Có sách tuyển dụng rộng rãi nhằm thu hút lao động giỏi chun mơn nghiệp vụ, có kinh nghiệm phía cơng ty + Bên cạnh việc sử dụng lao động phù hợp yêu cầu cần thiết Phải có chế độ làm việc phù hợp mức thù lao động thỏa đáng giữ lao động lâu dài + Thực tốt biện pháp tạo động lực cho người lao động sở tiền lương tiền thưởng Có chế độ khen thưởng, kỷ luật nghiêm minh, thường xuyên phát động phong trào thi đua cá nhân, phòng ban + Xây dưng kế hoạch thực việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn nghiệp vụ cho máy quản lý người lao động Đặc biệt, trọng đào tạo lao động trẻ nhiệt tình, có lực thay cho lao động nghỉ chế độ, khơng cịn làm cơng ty Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 69 3.2.2 Giải pháp vốn Vốn điều kiện quan trọng để công ty mở rộng quy mô, xây dựng phát triển Trên thực tế, doanh nghiệp hoạt động thị trường tiến hành phát triển hoạt động kinh doanh khai thác vốn từ nguồn cung cấp Điều làm cho hoạt động kinh doanh bị hạn chế thiếu vốn Đi đơi với thiếu vốn làm cơng ty khơng thể khai thác hàng hóa đa dạng được, dễ bị bỏ lỡ hội kinh doanh… Chính thế, cơng ty cần khai thác vốn từ nguồn khác như; vay ngân hàng, từ việc phát hành cổ phiếu, vốn liên doanh liên kết, mua hàng trả chậm… Sau tiến hành khai thác vốn cơng ty phải tính đến đảm bảo cân đối hợp lý nguồn vốn huy động Tỷ trọng nguồn vốn cấu vốn công ty phải phù hợp tránh cân đối nguồn vốn Có thể đa dạng hóa nguồn khai thác vốn biện pháp để mở rộng khai thác vốn cho hoạt động kinh doanh công ty Đây biện pháp hữu hiệu phù hợp với tình hình kinh doanh cơng ty, giúp cơng ty nâng cao lượng vốn để phát triển hoạt động kinh doanh Song trình khai thác vốn cần ý đảm bảo nguồn vốn chủ sở hữu nợ phải trả, có hoạt động kinh doanh hiệu Để đảm bảo nguồn vốn phục vụ hoạt động kinh doanh yêu cầu vốn lưu động lớn: + Lập kế hoạch nhu cầu sử dụng vốn lưu động kí hợp đồng tín dụng với ngân hàng thương mại + Tranh thủ nguồn vốn chủ đầu tư, nhà cung để phục vụ hoạt động kinh doanh + Nâng cao vòng quay vốn lưu động, hạn chế tối đa hàng hóa ứ đọng tồn kho hình thức biện pháp cụ thể + Huy động thêm vốn từ nhà đầu tư người lao động + Thực tốt luật kế toán, thống kê Theo dõi hạch tốn đầy đủ, xác, kịp thời quy định luật kế tốn Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 70 + Cơng tác tài chinh – kế tốn phải tiến hành đồng kịp thời đáp ứng nhu cầu vốn nhanh đạt hiệu cao + Thực đôn đốc kiểm tra khâu toán để thu hồi vốn kịp thời nhằm tăng cường hiệu sử dụng vốn, đáp ứng nhu cầu vốn công ty + Thực hành tiết kiệm tất khâu trình sản xuất kinh doanh Tiết kiệm vốn biện pháp thiết thực công ty Muốn vậy, từ khâu khai thác hàng hóa cần phải nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trường thị trường để có kế hoạch khai thác hợp lý Hiệu kinh doanh công ty phụ thuộc nhiều vào việc tổ chức sử dụng vốn Vì vậy, trước định đầu tư cần xem xét, lựa chọn đánh giá chi phí bỏ ra, rủi ro gặp phải khả thu lợi nhuận thực kế hoạch kinh doanh 3.2.2 Giải pháp cơng tác Tài – Kế tốn Hoạt động chế thị trường vốn yếu tố quan trọng để công ty mở rộng hoạt động kinh doanh đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh Trên thực tế doanh nghiệp hoạt động kinh doanh khai thác từ nguồn vốn cung cấp Điều làm hoạt động kinh doanh bị hạn chế thiếu vốn Đi đơi với nó, thiếu vốn làm cho công ty mạnh mẽ khai thác hàng hóa, bị bỏ lỡ hội kinh doanh… Chính cơng ty cần khai thác vốn từ nguồn khác như: vay ngân hàng, vốn liên doanh – liên kết, trả chậm cho đối tác + Cơng tác tài – kế tốn phỉa tiến hành đồng kịp thời đáp ứng yêu cầu vốn nhanh đạt hiệu cao + Thực đôn đốc kiểm tra khâu toán để thu hồi vốn kịp thời nhằm tăng hiệu sử dụng vốn, đáp ứng vốn công ty + Thực hành tiết kiệm tất khâu t rình sản xuất kinh doanh Tiết kiệm vốn biện pháp thiết thực với công ty Muốn vậy, từ khâu khai thác hàng hóa cần phải nghiên cứu nhu cầu thị trường khách hàng để có kế hoạch khai thác hợp lý Hiệu hoạt động Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 71 cơng ty phụ thuộc nhiều vào tổ chức hoạt động sử dụng vốn cơng ty Vì vậy, trước định đầu tư cần xem xét đánh giá chi phí bỏ ra, nhũng rủi ro gặp phải khả thu lợi nhuận thực dự án Việc phân tích để lựa chọn dự án tối ưu có mức sinh lợi cao nhất, từ đưa định đầu tư vào dự án hiệu Mặt khác, sử dụng tiết kiệm hiệu vốn thể việc khai thác kịp thời nguồn vốn để cơng ty chớp thời kinh doanh Hơn nữa, việc huy động tối đa số vốn có vào hoạt động kinh doanh giảm bớt đước nhu cầu vốn vay từ giảm chi phí trả tiền lãi vay Việc hình thành sử dụng tốt quỹ công ty với việc sử dụng hình thức thưởng phạt cách hợp lý góp phần quan trọng thúc đẩy nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty Từ nâng cao suất lao động, góp phần cải tiến hoạt động sản xuất kinh doanh nâng cao hiệu sử dụng vốn Bên cạnh việc sử dụng hợp lý nguồn vốn tài sản cố định vấn đề quan tâm Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn tài sản cố định: + Thường xuyên quan tâm, quản lý chặt chẽ toàn nguồn vốn kinh doanh tài sản cố định phục vụ q trình sản xuất kinh doanh Để từ để có kế hoạch bổ sung vốn kịp thời việc phân bổ khấu hao tài sản cố định cách hợp lý, sát với thực tế + Xử lý dứt điểm tài sản cố định không cần dùng, tài sản cố định chờ xử lý nhằm thu hồi vốn cố định đưa vào luân chuyển bổ sung vào vốn kinh doanh Thực tốt việc quản lý, khai thác, sử dụng nguồn vốn hiệu giả pháp thiết thực công ty Làm tốt công tác làm hoạt động kinh doanh chiến lược phát triển công ty tương lai 3.2.3 Đẩy mạnh xúc tiến tiêu thụ Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có bước phát triển mạnh mẽ, với thu nhập người dân nâng cao Đây điều kiện Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 72 vô quan trọng để biến nhu cầu XBP thành cầu XBP Tiêu thụ khâu cuối vô quan trọng khâu thu hồi vốn lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Nó khâu có tác động trực tiếp với khâu nghiệp vụ sau này, có tiêu thụ hàng hóa thu hồi vốn tái đầu tư vào hoạt động kinh doanh Chỉ qua tiêu thụ đánh giá hiệu quả, lực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, XBP tiêu thụ phù hợp với nhu cầu khách hàng Vì vậy, để nâng cao khả tiêu thụ, tăng doanh thu lợi nhuận, công ty cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến tiêu thụ trình sản xuất kinh doanh Việc đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng cáo cần trọng Hoạt động quảng cáo ngày xem hoạt động đầu tư vốn Hoạt động hiệu đẩy nhanh tốc độ hàng bán ra, mang lại thêm nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp ngược lại Vì vậy, áp dụng biện pháp tuyên truyền quảng cáo, công ty phải xác định mục tiêu quảng cáo phải phù hợp với chiến lược kinh doanh cơng ty thời kỳ Hiện nay, ngồi việc quảng cáo theo phương thức truyền thống quảng cáo mạng công ty cần phải lưu tâm xây dựng cho trang web điện tử mạnh để tương tác với khách hàng cách dễ dàng Tăng cường tham gia hội chợ, triển lãm nước biện pháp xúc tiến thương mại tập trung có ý nghĩa quan trọng, mang ý nghĩa quảng cáo tuyên truyền sâu rộng Hội chợ, triển lãm giúp doanh nghiệp tìm kiếm bạn hàng mà cịn giới thiệu tên tuổi doanh nghiệp thị trường, tiêu thụ hàng hóa với khối lượng tương đối lớn Tăng cường hoạt động khuyến mãi, khuyến mại, chương trình cần xây dựng kế hoạch cụ thể Cơng ty cần lựa chọn hình thức khuyến mãi, khuyến mại phải phù hợp với mục tiêu đợt khuyến mãi, khuyến mại Ví dụ làm thẻ tích điểm cho khách hàng, khách hàng cộng điểm sau hóa đơn tốn tích số điểm định khách hàng chiết khấu phần trăm mua hàng Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 73 Đào tạo kỹ bán hàng cho nhân viên bán hàng Đây kỹ quan trọng thể văn hóa kinh doanh, phong cách bán hàng có chun nghiệp hay khơng doanh nghiệp Đào tạo kĩ bán hàng giúp nhân viên công ty tiếp cận với khách hàng dễ dàng từ nắm bắt nhu cầu tư vấn cho khách hàng, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Đồng thời, gây thiện cảm với khách hàng nâng cao uy tín doanh nghiệp Mở rộng thị trường tiêu thụ tạo thêm nhiều khách hàng thông qua việc mở rộng thêm nhà sách nâng cao tốc độ tiêu thụ hàng hóa Cơng ty cần giữ vững khai thác tối đa thị trường khách hàng truyền thống công ty Nghiên cứu mở rộng thêm số nhà sách địa bàn thành phố Hà Nội, đa dạng thêm hàng hóa kinh doanh công ty ấn phẩm phục vụ học tập, khoa học, trị xã hội… trang thiết bị phục vụ học tập sản phẩm đồ chơi đồ lưu niệm… Xây dựng chiến lược kinh doanh hấp dẫn, hiệu tiêu chí: chất lượng, giá cả, phong cách bán hàng – thái độ phục vụ, chương trình hậu … đảm bảo gia tăng lợi ích hài lịng khách hàng Bên cạnh việc mở rộng thị trường, cơng ty cần có chiến lược phát triển nguồn nhân lực dự trù trước vốn, hàng hóa, địa điểm kinh doanh… để việc mở thêm nhà sách thuận lợi 3.2.4 Tăng cường máy quản lý Đối với doanh nghiệp có máy quản lý doanh nghiệp gọn nhẹ, hoạt động có chất lượng đem lại hiệu mục tiêu vươn tới doanh nghiệp Công ty cần giảm phận, cá nhân hoạt động hiệu quả, lọc đội ngũ cán có trình độ chun mơn nghiệp vụ, có trách nhiệm, động, sáng tạo, phù hợp với chế Đối với người lãnh đạo doanh nghiệp ngồi kiến thức chun mơn cao, cịn phải có trình độ lãnh đạo, đáp ứng yêu cầu công việc xu hướng phát triển cơng ty Phải thực trẻ hóa đội ngũ lãnh đạo, phát huy tính sáng tạo, ham học hỏi, nhiệt tình, hăng say lao động Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 74 Đối với nhà lãnh đạo, cán quản lý, trưởng phận phải người có trình độ lãnh đạo, có chun mơn nghiệp vụ cao, có tầm nhìn chiến lược việc xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn dài hạn, dự báo xu hướng phát triển công ty thị trường Bên cạnh đó, cơng ty cần bước đổi phương thức quản lý, điều hành nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh sức cạnh tranh biện pháp: + Xây dựng hoàn thiện quy chế quản lý cơng ty như; Quy chế quản lý tài chính, kinh tế, tổ chức lao động + Các đơn vị trực thuộc hoạt động quản lý điều hành giám đốc công ty người phân công, ủy quyến + Tùy theo điều kiện mà tiến hành áp dụng hình thức khốn theo tiêu chí: Khốn doanh thu, khốn chi phí, khốn quỹ lương… Áp dụng hình thức khốn giúp cơng ty chủ động khai thác lực nhân viên, nâng cao thu nhập cho người lao động + Ứng dụng khoa học công nghệ vào quản lý điều hành trình sản xuất kinh doanh, đặc biệt khâu quản lý liệu giao dịch thương mại + Xây dựng cho công ty trang web bán hàng trực tuyến mạng để dễ dàng tiếp cận với khách hàng Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 75 KẾT LUẬN Khi kinh tế nước ta hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới việc cạnh tranh khơng thể tránh khỏi với Đảng Nhà nước ta co chủ trương phát triển kinh tế thị trường với xuất nhiều thành phần kinh tế kinh tế Nhà nước giữ vai trò chủ đạo kinh tế giúp định hướng hỗ trợ cho thành phần kinh tế khác phát triển Do làm cho thị trường kinh doanh nói chung thị trường kinh doanh XBP nói riêng có phát triển mạnh mẽ đồng thời diễn cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp giành giật thị phần, khách hàng …Để tồn phát triển, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát hành xuất phẩm khơng mang tính xã hội mà cịn phải mang lại hiệu kinh tế cho để bù đắp chi phí bỏ ra, trả lương cho cơng nhân viên, đồng thời tái sản xuất mở rộng, vấn đề giải phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phấn văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội trạng thái thực tế Từ giúp cơng ty nhìn mặt mạnh để tiếp tục phát huy khắc phục hạn chế yếu hoạt động kinh doanh Từ tìm biện pháp tối ưu hóa việc sử dụng nguồn vốn tài sản vào hoạt động kinh doanh Bài khóa luận “Phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội năm 2010” sâu vào nghiên cứu tìm hiểu chung hoạt động kinh doanh công ty Từ việc bám sát vào hoạt động kinh tế công ty qua nắm bắt tình hình kinh doanh cơng ty Bài khóa luận phân tích tiêu chủ yếu là: Tình hình sử dụng lao động, nguồn vốn, tình hình doanh thu lợi nhuận… Và đưa nhìn tổng quan hoạt động kinh doanh đó, sở đánh giá hoạt động Qua q trình phân tích nắm bắt tình hình thực tế, sở khóa luận đưa só ý kiến đóng góp cho phát triển cơng ty Q trình tổ chức phân tích bao gồm nhiều bước phức tạp với trình độ kinh nghiệm cịn hạn chế khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong đóng Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 76 góp ý kiến chân thành đại biểu thầy để khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Xuất - Phát hành, đặc biệt thầy Phạm Văn Phê với giúp đỡ cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội giúp tơi hồn thành khóa luận Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài khóa luận “ Phân tích hoạt động kinh doanh công ty sách – thiết bị xây dựng trường học Hà Nội 2007” sinh viên thực Nguyễn Anh Quyền Th.s Phạm Văn Phê Bài giảng môn phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát hành xuất phẩm Th.s Trần Phương Ngọc giáo trình mơn kế toán doanh nghiệp phát hành xuất phẩm 2004 TS Nguyễn Thế Khải – Học viện TCKT (2003), Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp, Nxb Tài Chính, Hà Nội Huỳnh Đức Lộng – ĐH Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh (1997), Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp Võ Thanh Thu, Nguyễn Thị My (1997), Kinh tế phân tích hoạt động doanh nghiệp Nguyễn Năng Phúc: Giáo trình “ Phân tích hoạt động kinh doanh” PGS.TS Phạm Thị Gái – Khoa Kế toán – ĐHKTQD HN (1997), Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh, Nxb Giáo dục, Hà Nội Th.s Đỗ Thị Qun: Giáo trình mơn Tài doanh nghiệp phát hành xuất phẩm 2004 10 Bảng cân đối kế toán báo cáo kết kinh doanh năm 2009 – 2010 công ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội Nguyễn Văn Trang Khóa luận tốt nghiệp ... nghĩa phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội Chương 2: Phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội năm 2010 Chương... kinh doanh đưa kế hoạch kinh doanh thời gian tới CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 25 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN HÓA PHƯƠNG NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI NĂM 2010 2.1 Khái qt cơng ty cổ phần văn hóa. .. ty cổ phần văn phịng phẩm Phương Nam (PNSC) * Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh Hà Nội Cơng ty cổ phần văn hóa Phương Nam chi nhánh tạo Hà Nội gồm có hai nhà sách: nhà