Hoạt động tiêu thụ sách giáo khoa tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học nghệ an trong 2 năm 2010 2011

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA PHÁT HÀNH XUẤT BẢN PHẨM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SÁCH GIÁO KHOA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NGHỆ AN TRONG NĂM 2010 – 2011 Người hướng dẫn: Ths Nguyễn Văn Minh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Liên Lớp: PH27B Hà Nội- 2012 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CNXH Chủ nghĩa xã hội CP Cổ phần GD - ĐT Giáo dục – Đào tạo KH - KD Kế hoạch – Kinh doanh NXB Nhà xuất TBTH Thiết bị trường học THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thơng TC - HC Tổ chức – Hành 10 TP Thành phố 11 TW Trung ương 12 UBND Uỷ ban nhân dân 13 SGK Sách giáo khoa 14 XBP Xuất phẩm DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý 41 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ kênh tiêu thụ SGK công ty CP sách TBTH Nghệ An 55 BẢNG Bảng 2.2: Bảng tổng kết doanh số bán sách giáo khoa năm 2010-2011 58 Bảng 2.3: Bảng tổng kết số lượng doanh số sách giáo khoa tiêu thụ qua kênh 60 Bảng 2.4: Kết kinh doanh 62 Bảng 2.5: Lợi nhuận ròng tiêu thụ sách giáo khoa qua năm 2010-2011 64 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG LỜI MỞ ĐẦU Chương NHẬN THỨC CHUNG VỀ SÁCH GIÁO KHOA VÀ Ý NGHĨA CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SGK ĐỐI VỚI CÔNG TY CP SÁCH VÀ TBTH NGHỆ AN 1.1 Nhận thức chung Sách giáo khoa 1.1.1 Khái niệm Sách 1.1.2 Khái niệm Sách giáo khoa 11 1.2 Đặc điểm Sách giáo khoa 14 1.2.1 Nội dung Sách giáo khoa trình bày theo hệ thống tri thức mơn học theo chương trình xác định 14 1.2.2 Sách giáo khoa biên soạn theo chương trình Bộ Giáo dục – Đào tạo 15 1.2.3 Sách giáo khoa có nội dung mang tính hệ thống tương ứng với mơn học, bậc học, cấp học có tính ổn định tương đối 17 1.2.4 Sách giáo khoa có tính phổ thơng 18 1.3 Nội dung hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa 19 1.3.1 Hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường 20 1.3.2 Tổ chức kênh phân phối thực hình thức tiêu thụ 21 1.3.3 Các biện pháp xúc tiến tiêu thụ 27 1.4 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ SGK Công ty CP sách TBTH Nghệ An 30 1.4.1 Tiêu thụ mặt hàng SGK góp phần thúc đẩy phát triển ngành Giáo dục Đào tạo tỉnh Nghệ An 30 1.4.2 Đối với Công ty CP Sách TBTH Nghệ An 32 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SÁCH GIÁO KHOA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NGHỆ AN TRONG HAI NĂM 2010-2011 37 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty CP Sách TBTH Nghệ An 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 38 2.2 Môi trường kinh doanh Công ty Cổ phần Sách TBTH Nghệ An 42 2.2.1 Môi trường Giáo dục – Đào tạo tỉnh Nghệ An 42 2.2.2 Môi trường kinh tế 44 2.3 Thực trạng hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa Công ty CP Sách TBTH Nghệ An năm 2010-2011 45 2.3.1 Tổ chức nghiên cứu nhu cầu Sách giáo khoa thị trường tỉnh Nghệ An 45 2.3.2 Tổ chức hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa Công ty CP Sách TBTH Nghệ An năm 2010-2011 48 2.4 Kết tiêu thụ Sách giáo khoa Công ty CP Sách TBTH Nghệ An năm 2010-2011 58 2.5 Nhận xét chung 65 2.5.1 Những ưu điểm 65 2.5.2 Hạn chế cần khắc phục 68 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SÁCH GIÁO KHOA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NGHỆ AN 65 3.1 Dự báo nhu cầu tiêu thụ Sách giáo khoa tỉnh Nghệ An năm tới 65 3.2 Giải pháp quan quản lý Nhà nước đơn vị có liên quan 66 3.2.1 Tiếp tục nâng cao chất lượng Sách giáo khoa 66 3.2.2 Nhà nước cần tăng cường quản lý hoạt động xuất bản, in, phát hành Sách giáo khoa 69 3.2.3 Tăng cường đầu tư kinh phí nhằm phát triển hệ thống thư viện trường học 72 3.2.3 Cải tiến đổi phương thức phân phối, cung ứng Sách giáo khoa 72 3.3 Giải pháp Công ty CP Sách Thiết bị trường học Nghệ An 74 3.3.1 Đổi hồn thiện máy cơng ty 74 3.3.2 Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu dự báo kế hoạch 76 3.3.3 Tiếp tục đổi đẩy mạnh phương pháp kinh doanh, tiêu thụ Sách giáo khoa 77 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC ẢNH MINH HOẠ LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “ Nguồn lực người” – yếu tố định đến phát triển, hưng thịnh kinh tế, văn hóa đất nước Vì thế, vấn đề giáo dục đào tạo người ngày trở nên thiết đặt lên hàng đầu Từ trước đến nay, Đảng Nhà nước ta ln coi trọng vấn đề giáo dục, giáo dục đóng vai trị chủ yếu phận cấu thành quan trọng hệ thống kinh tế, xã hội quốc dân Đảng Nhà nước ta khẳng định: “Phát triển giáo dục đào tạo động lực quan trọng thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước, điều kiện để phát huy nguồn lực người, yếu tố để phát triển xã hội, tăng trưởng kinh tế nhanh chóng bền vững” Mảng sách giáo dục nói chung sách giáo khoa nói riêng cơng cụ bản, thiết yếu để góp phần quan trọng vào việc thực tốt mục tiêu phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao Xã hội ngày phát triển, đòi hỏi người ta phải nâng cao trình độ Do nhu cầu sử dụng xuất phẩm, có sách giáo dục, đặc biệt sách giáo khoa ngày cao Xuất phẩm loại hàng hóa đặc thù nên hoạt động kinh doanh xuất phẩm hoạt động kinh doanh đặc thù, vừa thực nhiệm vụ trị - xã hội, vừa đảm bảo mục tiêu kinh tế cho doanh nghiệp Để đạt mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp kinh doanh coi trọng khâu tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ khâu nghiệp vụ đầu đánh giá toàn nỗ lực kết kinh doanh doanh nghiệp Công ty cổ phần Sách TBTH Nghệ An – Cơng ty có uy tín ngành thị trường Để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ đặt Công ty đặc biệt coi trọng trình tiêu thụ sản phẩm Vì lý trên, sau gần tháng thực tập Công ty CP Sách TBTH Nghệ An em lựa chọn đề tài: “ Hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa Công ty cổ phần Sách thiết bị trường học Nghệ An năm 2010 – 2011” để làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Bài khóa luận tập trung nghiên cứu vấn đề thực tiễn hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa Công ty cổ phần Sách TBTH Nghệ An đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu tìm hiểu hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa Công ty CP Sách TBTH Nghệ An - Phạm vi nghiên cứu: đề tài tập trung nghiên cứu Công ty cổ phần Sách TBTH Nghệ An cửa hàng bán lẻ trực thuộc Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, người viết sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp luận triết học - Phương pháp thống kê - Phương pháp so sánh - Phương pháp phân tích tổng hợp - Phương pháp điều tra xã hội học Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, phụ lục kết luận, khóa luận chia làm chương: Chương Nhận thức chung Sách giáo khoa ý nghĩa hoạt động tiêu thụ SGK Công ty CP Sách TBTH Nghệ An Chương Thực trạng hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa Công ty cổ phần Sách TBTH Nghệ An năm 2010 – 2011 Chương Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa Công ty cổ phần Sách TBTH Nghệ An Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thành khóa luận thời gian hạn hẹp nhiều hạn chế kinh nghiệm thực tế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận ủng hộ, ý kiến đóng góp giúp đỡ thầy để viết em hồn thiện Trong trình nghiên cứu đề tài, em nhận giúp đỡ nhiệt tình Cơng ty giúp đỡ, đóng góp ý kiến thầy hướng dẫn Th.s Nguyễn Văn Minh Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô chú, anh chị Công ty cổ phần sách thiết bị trường học Nghệ An thầy giáo Th.s Nguyễn Văn Minh Chương NHẬN THỨC CHUNG VỀ SÁCH GIÁO KHOA VÀ Ý NGHĨA CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SGK ĐỐI VỚI CÔNG TY CP SÁCH VÀ TBTH NGHỆ AN 1.1 Nhận thức chung Sách giáo khoa Khi xã hội ngày phát triển, đời sống vật chất tinh thần người dân ngày nâng cao nhu cầu học tập, nghiên cứu, nâng cao trình độ hiểu biết tăng Do vậy, học tập để nắm kiến thức để nâng cao trình độ trở thành nhu cầu phổ biến xã hội Hiện có nhiều phương tiện giúp người tiếp cận với tri thức như: Truyền hình, đài báo, mạng internet, băng đĩa, Tuy nhiên, phát triển công nghệ đại khơng thể phủ nhận vai trị sách – phương tiện học tập truyền thống, giữ vai trò chủ đạo việc truyền bá tri thức, giáo dục – đào tạo 1.1.1 Khái niệm Sách Sách sản phẩm văn hóa tinh thần vĩ loại, nhân tố quan trọng việc hình thành nhân cách người Sách phương tiện giáo dục khơng thể thiếu nhà trường, có vai trò to lớn việc trang bị kiến thức giới quan, nhân sinh quan Đồng thời, thơng qua sách có điều kiện giới thiệu truyền thống văn hóa đất nước với bạn bè giới tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại, thành tựu khoa học tiên tiến giới Như khẳng định sách công cụ học tập, nâng cao hiểu biết khơng thể thiếu q trình phát triển giáo dục – đào tạo nói riêng phát triển đất nước ta nói chung Theo Điều – Luật Xuất Việt Nam năm 2005 định: “ 10 Xuất phẩm tác phẩm, tài liệu trị, kinh tế, văn hóa, giáo dục đào tạo, khoa học công nghệ, văn học, nghệ thuật xuất tiếng Việt, tiếng dân tộc thiểu số Việt Nam, tiếng nước ngồi cịn thể hình ảnh, âm vật liệu, phương tiện kỹ thuật khác nhau” Xuất phẩm Điều gồm: Sách: sách giấy, sách điện tử, sách dành cho người khiếm thị Tranh ảnh, đồ, áp phích, tờ rơi, tờ gấp có nội dung quy định Điều – Luật Xuất Lịch loại xuất phẩm khác Băng âm thanh, đĩa âm thanh, băng hình, đĩa hình có nội dung thay sách minh họa cho sách Với quy định Luật Xuất sách dạng xuất phẩm Ngày tác động khoa học công nghệ làm thay đổi hình thức, nội dung vật mang sách Theo quan điểm cho thấy, sách ngày phong phú đa dạng vật mang, giấy truyền thống hay da, đĩa mềm, băng từ… Về nội dung sách phong phú, nhiều lĩnh vực sách thể trị - xã hội, văn học nghệ thuật, giáo dục- đào tạo, khoa học công nghệ … Với việc thể nhiều lĩnh vực tri thức khoa học khác sách đáp ứng tốt nhu cầu bạn đọc Từ mà đối tượng sử dụng sách với mục đích khác vơ phong phú đa dạng Theo Từ điển Tiếng Việt: “ Sách tập hợp số lượng định tờ giấy có chữ in, đóng gộp thành quyển”.Từ định nghĩa nhận thấy đặc điểm sách tờ giấy đóng lại thành bề mặt giấy in chữ thể nội dung mang lại cho bạn đọc thông tin cần thiết phục vụ nhu cầu học tập, giải trí nghiên cứu Tuy nhiên, định nghĩa thiên nghiên cứu loại sách truyền thống 70 thành vấn đề nhức nhối với ngành giáo dục tồn xã hội Mặc dù có nhiều hình thức xử phạt tình trạng in lậu, in nối phát hành trái tuyến Sách giáo dục nói chung Sách giáo khoa nói riêng tình trạng in lậu, in nối diễn gây nên xúc thị trường Hiện tượng in lậu, in nối phát hành trái tuyến diễn phổ biến thường tập trung thành phố Nhưng hoạt động trái với pháp luật gây ảnh hưởng lớn đên chất lượng giáo dục – đào tạo đất nước, Sách giáo khoa in lậu thường chất lượng, nội dung khơng kiểm định nên có sai phạm Đây hành vi trốn thuế, gây tác hại đến lợi ích kinh tế đất nước doanh nghiệp làm ăn đáng, đồng thời làm uy tín NXB Giáo dục Cơng ty Sách TBTH, gây nên khó khăn cho công tác quản lý thị trường Sách giáo khoa Từ thực tế để thị trường sách giáo khoa nước đáp ứng nhu cầu xã hội, đảm bảo cho hoạt động công ty phát hành sách giáo dục nói chung Cơng ty CP Sách TBTH Nghệ An nói riêng, Bộ Giáo dục – Đào tạo quan chức năng, quan quản lý thị trường phải đưa biện pháp, sách cụ thể để quản lý chặt chẽ thị trường xuất phẩm nói chung thị trường sách giáo khoa nói riêng, cụ thể: - Tiếp tục đẩy mạnh tăng cường công tác quản lý hoạt động xuất bản, in, phát hành Sách giáo khoa Bộ Giáo dục – Đào tạo trực tiếp tiến hành giao cho NXB Giáo dục, công ty Sách Thiết bị trường học tỉnh thành thực có kế hoạch đạo cụ thể - Nhà xuất công ty Sách TBTH phải phối hợp, tương trợ giúp đỡ lẫn để hồn thành tốt nhiệm vụ Trong điều kiện NXB Giáo dục cần quản lý thị trường sách giáo khoa chặt chẽ hơn, kiên xử lý đơn vị vi phạm địa bàn tiêu thụ để đảm bảo cho công ty không lấn chiếm thị trường Đồng thời, NXB phải Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B 71 thường xuyên nhắc nhở đạo công ty Sách TBTH tuân thủ thực nghiêm chỉnh điều khoản ký hợp đồng để tránh tình trạng phát hành trái tuyến Sách giáo khoa - Rà soát, sửa đổi, bổ sung xây dựng văn pháp luật, chế, sách đồng bộ, thống để quản lý hoạt động xuất bản, in, phát hành Nghiên cứu bổ sung, sửa đổi Luật Xuất bản, Luật Giáo dục, đáp ứng nhu cầu thực tiễn - Đối với sách giáo khoa sách tham khảo phục vụ cho việc học tập học sinh, nhà xuất giáo dục Việt Nam phải tìm cách đẩy lùi nạn sách lậu việc nâng cao chất lượng sách giảm giá bán Với Sách giáo khoa in với số lượng lớn có nghĩa lợi nhậu thu không nhỏ Nếu giảm giá bán đến mức nhà xuất có lời mà sở in lậu khơng thu lời hạn chế tình trạng in lậu số sở in trái pháp luật Đồng thời, Nhà xuất cần xây dựng sách ưu tiên như: trợ cước, trợ giá mức chiết khấu phù hợp cho doanh nghiệp hoạt động xuất bản, in, phát hành, vận chuyển Sách giáo khoa lên miền núi, vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số Đồng thời giảm chi phí đầu vào làm cho giá sách giáo khoa ngày phù hợp với tằng lớp học sinh nước, tránh tình trạng thiếu Sách giáo khoa, hạn chế tối đa nạn in lậu, in nối phát hành sách giáo khoa trái tuyến - Xây dựng củng cố thường xuyên ban, phận chống in lậu đơn vị trực thuộc Nhà xuất quan chức tham gia như: Cục Xuất bản, Công an văn hóa PA25, Quản lý thị trường, Sở Văn hóa thơng tin, việc phịng chống in lậu phát hành trái tuyến Sách giáo khoa Có thể sử dụng biện pháp mạnh, kiên như: tịch thu, tiêu huỷ phương tiện in ấn, làm sách lậu, đóng cửa, cấm hành nghề, truy thu tiền quyền tổ chức, cá nhân vi phạm Các quan chức cần có phối hợp chặt chẽ, đồng bộ, thường xuyên thanh, kiểm tra sở Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B 72 in nhà sách Nếu phát vi phạm cần có thống cao độ việc xử lý ngành chức năng, tránh tình trạng lực lượng cơng an bắt tồ án lại xử nhẹ, chủ yếu phạt hành chính, lực lượng quản lý thị trường đứng ngồi khơng coi hàng giả 3.2.3 Tăng cường đầu tư kinh phí nhằm phát triển hệ thống thư viện trường học Hiện nay, hàng năm Nhà nước dành 20% tổng chi ngân sách để đầu tư cho nghiệp Giáo dục – Đào tạo Nhà nước có đầu tư định việc xây dựng hệ thống thư viện trường học Nhưng năm gần đây, hệ thống thư viện trường học nâng cấp Các trường đạt chuẩn quốc gia có thư viện đáp ứng tốt nhu cầu học sinh giáo viên trường Tuy nhiên, trường học vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc thiểu số vấn đề xây dựng hệ thống thư viện tủ sách dùng chung cịn gặp nhiều khó khăn Việc xây dựng thư viện trường học vùng khó khăn việc làm hữu ích, thư viện giúp cho em học sinh có hồn cảnh gia đình khó khăn có sách để học nâng cao hiểu biết Thực tế cho thấy, hệ thống thư viện trường học ln nhóm khách hàng truyền thống trọng điểm doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm nói chung Họ thường khách hàng mua sách với số lượng lớn thường xuyên doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm Vì thế, hệ thống thư viện trường học đầu tư xây dựng sở tạo tiền đề cho ngành kinh doanh xuất phẩm phát triển, tạo thêm hội kinh doanh cho doanh nghiệp Đồng thời việc đầu tư xây dựng thêm thư viện trường học đáp ứng tốt nhu cầu học tập em học sinh 3.2.3 Cải tiến đổi phương thức phân phối, cung ứng Sách giáo khoa Xuất phẩm hàng hóa đặc thù Do đó, kinh doanh xuất phẩm hoạt động mang tính chất đặc thù, Sách giáo khoa mặt hàng kinh doanh có tính thời vụ cao, sức tiêu thụ tập trung thời vụ Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B 73 định (từ tháng đến tháng 9) Công ty Sách Thiết bị trường học lực lượng tiêu thụ Sách giáo khoa thị trường trực thuộc quản lý Sở Giáo dục – Đào tạo tỉnh Tuy nhiên năm gần thị trường sách giáo khoa có tham gia nhiều thành phần kinh tế khác, nhiều đơn vị tư nhân tham gia vào hoạt động kinh doanh sách giáo khoa Mặc dù Công ty CP Sách TBTH Nghệ An đơn vị có vai trị độc quyền phát hành Sách giáo khoa thị trường tỉnh thực tế nhiều khó khăn hạn chế nên khó kiểm sốt chi phối hồn tồn thị trường cạnh tranh tổ chức cá nhân tham gia kinh doanh sách giáo dục nói chung Sách giáo khoa nói riêng Bởi vậy, NXB Giáo dục cần có kế hoạch cung ứng đầy đủ kịp thời, với u cầu địi hỏi Cơng ty thực tế thị trường Sách giáo khoa Nghệ An Có vậy, Cơng ty có điều kiện, sở để chi phối thị trường Sách giáo khoa cách tốt nhất, hạn chế tối đa tiêu cực xẩy ảnh hưởng đến tình hình thị trường, đến chất lượng giáo dục tỉnh hiệu hoạt động Công ty Những năm gần NXB Giáo dục làm tốt công tác cung ứng Sách giáo khoa với thời hạn thỏa thuận Tuy nhiên, thời vụ Sách giáo khoa năm học 2010-2011 từ NXB Giáo dục có sách mới, rút ngắn thời gian tốn tiền hàng công ty Sách Thiết bị Trường học, tối đa sau nhận hàng 45 ngày Đây thay đổi có lợi cho NXB Giáo dục Tuy nhiên, gây khơng khó khăn cho cơng ty Sách TBTH nói chung Cơng ty CP Sách TBTH Nghệ An nói riêng Do có sách từ NXB nên Sách giáo khoa đến Cơng ty Cơng ty Sách TBTH Nghệ An phải điều chỉnh sách cung ứng hàng hóa rút ngắn thời gian toán chậm đại lý để có đủ lượng tiền mặt trả cho NXB Giáo dục Do đó, lượng khách hàng đại lý mua với số lượng lớn Sách giáo khoa Công ty năm 2011 giảm so với Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B 74 năm 2010 Vì số lượng doanh số tiêu thụ Sách giáo khoa Công ty CP Sách TBTH Nghệ An năm 2011 tăng chậm so với năm trước số tương đối Do vậy, NXB Giáo dục cần có biện pháp cụ thể nhằm hỗ trợ cho cơng ty Sách TBTH nói chung Cơng ty CP Sách TBTH Nghệ An nói riêng, cụ thể như: - Thực chuẩn bị đầy đủ, kịp thời đồng kế hoạch cung ứng Sách giáo khoa cho công ty Sách Thiết bị trường học trước vào vụ Đồng thời NXB Giáo dục cần có kế hoạch ưu tiên, tạo điều kiện cho công ty thành viên NXB Giáo dục số lượng đặt mua nới rộng thời gian tốn (có thể 45 ngày sau nhận hàng) Mặt khác, NXB Giáo dục nên đưa mức giới hạn số lượng Sách giáo khoa nhập vào công ty Sách Thiết bị trường học theo đợt thông qua kế hoạch đặt mua công ty - Nhà xuất cần có biện pháp hỗ trợ, giúp đỡ trình nhập hàng tổ chức kinh doanh công ty để hoạt động kinh doanh công ty có hiệu - NXB Giáo dục cần đổi công tác biên tập, xuất bản, in Sách giáo khoa cách nâng cao chất lượng công tác biên tập thảo, rút ngắn tối đa thời gian biên tập, năm cần có kế hoạch tiến hành in Sách giáo khoa sớm để công ty sớm triển khai công tác giao, nhận sách phân phối sách thị trường 3.3 Giải pháp Công ty CP Sách Thiết bị trường học Nghệ An 3.3.1 Đổi hồn thiện máy cơng ty Sau năm tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp, Công ty CP Sách TBTH Nghệ An giữ ổn định phát triển Công ty thực tốt hai nhiệm vụ đặc thù ngành: phục vụ nhiệm vụ xã hội kinh doanh có lãi Cơng ty giữ vững vai trị ngành giáo Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B 75 dục, tìm bước thích hợp, làm chủ kế hoạch sản xuất kinh doanh tạo hiệu phục vụ hiệu sản xuất Tuy nhiên trước khó khăn chung kinh tế đất nước tỉnh Nghệ An, Công ty CP Sách TBTH Nghệ An chịu ảnh hưởng không nhỏ Việc đổi tiếp tục hồn thiện máy tổ chức cơng ty để đưa định đắn cho Công ty điều cần thiết Vấn đề lao động doanh nghiệp vấn đề nhân viên Công ty quan tâm Trước cạnh tranh doanh nghiệp tư nhân, trước khó khăn hoạt động kinh doanh việc tăng lương cho đội ngũ công nhân viên trở nên khó khăn Cơng ty Một số phận Cơng ty thường có ln chuyển nhân viên phận kho, cửa hàng, xưởng sản xuất Việc làm làm cho nhân viên Công ty không n tâm cơng tác, ln có cảm giác lo ngại làm chỗ mai chuyển chỗ khác, ảnh hưởng tới hiệu cơng việc Vì điều cần làm ban lãnh đạo Công ty phải ổn định tổ chức, xếp, phân công công việc cách hợp lý cho đội ngũ nhân viên phận Đồng thời, Ban giám đốc công ty phải không ngừng đôn đốc, kiểm tra q trình làm việc họ, phải có thưởng phạt nghiêm minh Cần nâng cao tinh thần chủ động, tích cực sáng tạo lao động hình thức khác như: tổ chức đào tạo cán bộ, cử cán học, tuyển dụng nhân viên có trình độ chun mơn, đào tạo trường lớp cụ thể, tham gia thi liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ ngành, Công ty CP Sách TBTH Nghệ An đơn vị trực thuộc Sở Giáo dục – Đào tạo Nghệ An, thành viên NXB Giáo dục Việt Nam, có 51% cổ phần Nhà nước nắm giữ Do mà Công ty cần xác định rõ mối quan hệ công ty với quan quản lý nhà nước Trong trình hoạt động Cơng ty chịu chi phối, can thiệp sâu quan ban ngành Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B 76 nhà nước Tuy nhiên, xét góc độ quản lý Nhà nước nên thông qua việc đại diện cổ phần để chi phối, tác động đến công ty cổ phần với tư cách cổ đông lớn không nên buộc doanh nghiệp cổ phần phải thực quy định khắt khe theo hướng bắt buộc doanh nghiệp Nhà nước nắm giữ 100% vốn Quan hệ Công ty doanh nghiệp nhà nước khác nên đặt móng thỏa thuận, bình đẳng sở có lợi hợp đồng kinh tế 3.3.2 Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu dự báo kế hoạch Nghiên cứu nhu cầu công việc quan trọng Công ty CP Sách TBTH Nghệ An nói riêng doanh nghiệp kinh doanh nói chung Cơng tác điều tra nhu cầu có tính định dự báo khả cung ứng kết thực nhiệm vụ trị tiêu kinh tế Công ty Do đo, tăng cường công tác điều tra nhu cầu sách giáo khoa giúp cho dự báo kế hoạch phục vụ sách giáo khoa cho năm học hợp lý, sát thực Một số biện pháp cụ thể Công ty: - Để công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường có hiệu quả, Cơng ty cần xây dựng đội ngũ nghiên cứu nhu cầu thị trường với kế hoạch nghiên cứu cụ thể để tránh tình trạng nghiên cứu khơng đảm bảo tính khách quan, xác - Nắm bắt vấn đề thuộc chương trình, nội dung quy định năm học Bộ Sở Giáo dục – Đào tạo Nắm số lượng giáo viên học sinh tồn tỉnh thơng qua thống phối hợp, giúp đỡ Sở Giáo dục – Đào tạo tỉnh Nghệ An để thực tốt mục tiêu cung ứng đầy đủ Sách giáo khoa cho giáo viên học sinh tồn tỉnh - Dựa vào tình hình phát hành sách giáo khoa năm trước số lượng sách giáo khoa tồn kho để xây dựng kế hoạch đặt mua tổ chức phát hành năm tới Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B 77 - Cần có phối hợp chặt chẽ phận khai thác phận tiêu thụ Bộ phận tiêu thụ người hàng ngày trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, họ hiểu khách hàng có nhu cầu loại sách Điều giúp ích cho phận khai thác có ý kiến quý báu nhu cầu khách hàng để có kế hoạch khai thác hợp lý - Dựa vào tình hình kinh tế - xã hội địa phương để dự báo khả mua sách giáo khoa đối tượng khách hàng cụ thể, phải trọng đến vấn đề giá sách - Dự kiến kinh phí dùng để lập kế hoạch đặt mua sách giáo khoa 3.3.3 Tiếp tục đổi đẩy mạnh phương pháp kinh doanh, tiêu thụ Sách giáo khoa Mở rộng mạng lưới phát hành giải pháp quan trọng Công ty CP Sách TBTH Nghệ An quan tâm đầu tư để nâng cao hiệu tiêu thụ mặt hàng Sách giáo khoa nói riêng Sách giáo dục nói chung năm gần Phối hợp với Phòng Giáo dục huyện tỉnh tư vấn tham mưu cho Sở xây dựng thêm thư viện trường học nhà sách giáo dục Phối hợp với đại lý tinh thần hợp tác gắn quyền lợi với trách nhiệm, có sách chiết khấu hợp lý, phương thức mua bán giao nhận tiện lợi để bán sách giáo khoa, Cơng ty cịn bán thêm sách tham khảo loại sách khác Công tác mở rộng thêm cửa hàng đại lý Công ty nhiều năm trở lại ý đầu tư Hiện với việc sử dụng nhiều phương thức bán hàng như: bán trực tiếp, bán hàng đại lý, ký gửi, gửi hàng bán ngồi cửa hàng trung tâm đặt trụ sở chính, Cơng ty cịn có cửa hàng nằm vị trí trung tâm, 14 đại lý hoạt động địa bàn Thành phố Vinh 41 đại lý nằm huyện tỉnh Cơng ty chiếm lĩnh trường với thị phần tiêu thụ đạt gần 70% Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B 78 tỉnh, trở thành đối thủ cạnh tranh nhiều nhà sách lớn như: nhà sách Thành Vinh, nhà sách Bắc miền Trung, nhà sách Vạn Niên, nhà sách Yến Cơng, Đế khẳng định uy tín thị trường truyền thống nhiều khách hàng biết đến, Công ty cần tiếp tục mở rộng mạng lưới tiêu thụ đồng thời tìm kiếm thị trường thơng qua việc xây dựng đại lý cửa hàng địa bàn tỉnh địa bàn tỉnh lân cận để hoạt động tiêu thụ ngày có hiệu Một số biện pháp cụ thể Công ty: - Xây dựng chế khuyến khích vật chất cơng tác tiêu thụ có chế độ tặng thưởng cho nhân viên, tổ thị trường phòng Kế hoạch – Kinh doanh họ người trực tiếp tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng cho Cơng ty, có hoạt động tiêu thụ hiệu - Xác định rõ mặt hàng chủ lực điều chỉnh cấu mặt hàng kinh doanh Qua phân tích tình hình kinh doanh Cơng ty ta thấy: Mặt hàng Sách giáo khoa mặt hàng truyền thống mang lại doanh thu lớn cho Công ty Lợi nhuận mặt hàng đạt hàng năm vào loại lớn Cơng ty Vì vậy, Cơng ty phải xác định rõ mặt hàng truyền thống chủ yếu Công ty nên việc tăng cường hoạt động tiêu thụ cần thiết Cần nắm bắt tốt thông tin nhu cầu khách hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ nhằm chiếm thị phần cao địa bàn tỉnh xây dựng thương hiệu, uy tín thị trường tỉnh khác Mặt khác, năm gần doanh số mặt hàng Sách tham khảo sách dành cho giáo viên tăng lên đáng kể Vì vậy, Cơng ty cần quan tâm mở rộng kinh doanh mặt hàng Sách tham khảo, Sách giáo viên xây dựng kế Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B 79 hoạch cung ứng cụ thể Khai thác nhiều đầu Sách tham khảo sách dành cho giáo viên nhiều để đáp ứng tốt nhu cầu học tập nghiên cứu học sinh giáo viên - Cải tổ hệ thống kênh phân phối Hiện Công ty CP Sách TBTH Nghệ An thực hoạt động tiêu thụ qua sáu kênh, chủ yếu tiêu thụ qua cửa hàng trung tâm đặt trụ sở cơng ty qua kênh ngắn thơng qua đại lý, cửa hàng bán lẻ trường PTTH đến với người tiêu dùng Công ty làm tốt hoạt động tiêu thụ qua cửa hàng trung tâm cửa hàng bán lẻ, nhà sách Cơng ty nhận nơi có lượng học sinh tập trung lớn trường học địa bàn thành phố Vinh nói riêng tồn tỉnh nói chung Đồng thời, Cơng ty cần trọng tới kênh phân phối dài, qua kênh Công ty thiết lập mối quan hệ tốt với Phòng Giáo dục huyện tỉnh để hoạt động tiêu thụ thuận lợi Có kênh phân phối Cơng ty hoạt động có hiệu Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B 80 KẾT LUẬN Sách giáo khoa loại hàng hoá đặc biệt, mang tính định hướng rõ nét Đảng Nhà nước Do hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa đóng vai trị quan trọng cho việc phổ cập kiến thức nhân sinh quan giới quan cho tất em học sinh từ cấp Tiểu học đến THPT Sách giáo khoa loại hàng hoá loại hàng hoá đặc biệt, sản phẩm tinh thần trí tuệ, cơng cụ chủ yếu để giảng dạy học tập, hoạt động kinh doanh sách giáo khoa nói riêng kinh doanh mảng sách giáo dục nói chung phải đảm bảo hai mục tiêu kinh tế xã hội Công ty CP Sách TBTH Nghệ An doanh nghiệp doanh nghiệp khác phải đặt mục tiêu kinh tế lên hàng đầu không quên mục tiêu xã hội Mục tiêu kinh tế phương tiện giúp cho doanh nghiệp trì phát triển mình, có thực mục tiêu xã hội – mục tiêu giáo dục, làm trọn nhiệm vụ trách nhiệm doanh nghiệp xã hội Để thực tốt lúc hai mục tiêu địi hỏi cố gắng nỗ lực toàn ban lãnh đạo nhân viên Cơng ty Bài khố luận với đề tài “Hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa Công ty CP Sách TBTH Nghệ An hai năm 2010 – 2011” cịn nhiều thiếu sót phần phản ánh hoạt động tiêu thụ mặt hàng chủ lực Công ty năm qua Em mong nhận thông cảm ý kiến đóng góp thầy để khố luận hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Thị Quyên, giảng môn “Tổ chức tiêu thụ Xuất phẩm”, Trường Đại học Văn hoá Hà Nội Phạm Thị Thanh Tâm, Đại cương kinh doanh Xuất phẩm, Trường Đại học Văn hoá Hà Nội Phùng Quốc Hiếu, giảng môn “Mặt hàng sách giáo dục”, Trường Đại học Văn hoá Hà Nội Nguyễn Thị Hiền – Lớp PH 21B, Khoá luận tốt nghiệp đề tài “Nghiên cứu hoạt động phát hành sách giáo dục Công ty CP Sách TBTH Nghệ An năm 2004 – 2005”, Trường Đại học Văn hoá Hà Nội Báo cáo kết hoạt động kinh doanh sách giáo dục Công ty CP Sách TBTH Nghệ An 2010 – 2011 Báo cáo tổng kết công tác phát hành sách giáo dục năm 2010, 2011 Công ty CP Sách TBTH Nghệ An Luật Xuất năm 2005, NXB Chính trị Quốc gia Luật sửa đổi, bổ sung Luật Giáo dục năm 2009, NXB Chính trị Quốc gia Từ điển Tiếng Việt, NXB Từ điển Bách khoa năm 2006 10.Các trang website tham khảo: - http://sachthietbi.vn - http://gocdocsach.com - http://dantri.com.vn Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B PHỤ LỤC ẢNH MINH HOẠ Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên – PH27B ... TBTH Nghệ An năm tới 37 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SÁCH GIÁO KHOA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NGHỆ AN TRONG HAI NĂM 20 10 -20 11 2. 1 Giới thiệu tổng quan Công ty CP Sách. .. Đối với Công ty CP Sách TBTH Nghệ An 32 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SÁCH GIÁO KHOA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NGHỆ AN TRONG HAI NĂM 20 10 -20 11 37 2. 1 Giới... thức chung Sách giáo khoa ý nghĩa hoạt động tiêu thụ SGK Công ty CP Sách TBTH Nghệ An Chương Thực trạng hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa Công ty cổ phần Sách TBTH Nghệ An năm 20 10 – 20 11 Chương