Hoạt động tham gia hội chợ sách của công ty xuất nhập khẩu sách báo xunhasaba

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA XUẤT BẢN – PHÁT HÀNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG THAM GIA HỘI CHỢ SÁCH CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU SÁCH BÁO XUNHASABA SINH VIÊN THỰC HIỆN :NGUYỄN KHOA DIỆU QUỲNH LỚP :PH30A GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TS ĐỖ THỊ QUYÊN Hà Nội - 2015 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Thông tin Công ty thu thập trước tham dự hội chợ Bảng 2.2: Chí phí tham dự hội chợ Cơng ty Bảng 2.4 : Phương án chiết khấu sách 2015 Bảng 2.5: Một số điều kiện mua bán với nhà xuất MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: NHẬN THỨC CHUNG VỀ HỘI CHỢ SÁCH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Hội chợ 1.1.2 Hội chợ thương mại 1.1.3 Hội chợ sách 1.2 Đặc điểm hội chợ sách 10 1.2.1 Hoạt động xúc tiến thương mại tập trung 10 1.2.2 Họat động bán hàng 11 1.3 Các hoạt động trình tham gia hội chợ sách 11 1.3.1 Các hoạt động chuẩn bị tham gia hội chợ 12 1.3.2 Hoạt động tuyên truyền quảng bá 13 1.3.3 Tổ chức chương trình khuyến mại 15 1.3.4 Hoạt động giao dịch thương mại 16 1.3.5 Tổ chức hoạt động khác hội chợ 17 1.3.6 Đánh giá tổng kết hội chợ 18 1.4 Vai trò hội chợ sách 19 1.4.1 Đối với xã hội 19 1.4.1.1 Tuyên truyền, phổ biến tri thức 19 1.4.1.2 Nâng cao văn hóa đọc 20 1.4.1.3 Quảng bá hình ảnh đất nước 21 1.4.2 Đối với Công ty Xunhasaba 21 1.4.2.1 Thúc đẩy công ty phát triển 21 1.4.2.2 Củng cố mở rộng thị trường 22 1.4.2.3 Nâng cao uy tín, thương hiệu thị trường 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THAM GIA HỘI CHỢ SÁCH CỦA CÔNG TY XUNHASABA 25 2.1.Tổng quan hoạt động kinh doanh công ty Xunhasaba năm gần 25 2.1.1 Vài nét công ty Xunhasaba 25 2.1.2 Hoạt động kinh doanh công ty Xunhasaba năm gần 26 2.2.Thực trạng hoạt động tham gia hội chợ sách công ty Xunhasaba 2010– 2015 28 2.2.1 Các hoạt động chuẩn bị tham gia hội chợ 28 2.2.2 Hoạt động tuyên truyền quảng bá 34 2.2.3 Tổ chức chương trình khuyến mại 37 2.2.4 Hoạt động giao dịch thương mại 41 2.2.5 Tổ chức hoạt động khác hội chợ 44 2.2.6 Đánh giá tổng kết hội chợ 46 2.3 Đánh giá chung 51 2.3.1 Những ưu điểm 51 2.3.2 Những mặt hạn chế 52 2.3.3 Nguyên nhân 53 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THAM GIA HỘI CHỢ SÁCH CỦA CÔNG TY XUNHASABA 55 3.1 Một số 55 3.1.1 Cơ sở pháp lý xúc tiến thương mại hội chợ 55 3.1.2.Thực trạng hội chợ sách nước quốc tế 56 3.2 Một số kiến nghị 58 3.2.1 Kiến nghị với Nhà nước 59 3.2.1.1 Tăng cường quản lý Nhà nước hoạt động hội chợ 59 3.2.1.2 Đẩy mạnh hỗ trợ Nhà nước hoạt động hội chợ 60 3.2.1.3 Nâng cao đầu tư cho sở vật chất 61 3.2.2 Kiến nghị với Công ty 61 3.2.2.1 Nâng cao công tác tuyên truyền, quảng bá 61 3.2.2.2 Chú trọngcơng tác trưng bày, trang trí cửa hàng 62 3.2.2.3 Nâng cao lực đội ngũ cán 63 3.2.2.4 Tổ chức xây dựng chiến lược dài hạn 64 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, kinh tế thị trường cạnh tranh vô khốc liệt khiến cho doanh nghiệp phải nỗ lực lớn để tồn phát triển Nói cách khác, họ phải ln tìm nhiều cách thức để ghi dấu ấn khách hàng Có thể nói, cách thức tiếp cận khách hàng dễ dàng, hiệu tốn việc tham gia hội chợ Việc tham gia hội chợ thương mại thành tố quan trọng nỗ lực marketing hầu hết doanh nghiệp Hội chợ thương mại khơng có ý nghĩa kinh tế mà cịn có ý nghĩa xã hội sâu sắc Hội chợ thương mại tạo hội cho doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng, nhà đầu tư, doanh nghiệp ngành nghề, lĩnh vực, đáp ứng nhu cầu giới thiệu sản phẩm, tạo hội hợp tác, liên kết với doanh nghiệp, nhà đầu tư, với chi phí bỏ khơng q lớn Bên cạnh hội chợ thương mại ngành kinh tế nói chung ngành kinh doanh xuất phẩm nói riêng có hội chợ riêng ngành Hội chợ sách hoạt động xúc tiến thương mại ngày trọng có nhiều quan tâm thời gian gần nhu cầu văn hóa đọc sách ngày nâng cao Một số đơn vị có nhiều năm tham gia hoạt động hội chợ sách không nước mà cịn nước ngồi, cơng ty TNHH MTV Xuất nhập Sách báo Việt Nam (Xunhasaba) - đơn vị có tảng vững chắc, đầu hoạt động nhập sách báo nước Vì lẽ đó, em chọn đề tài “Hoạt động tham gia hội chợ sách Công ty TNHH MTV Xuất nhập sách báo Xunhasaba” làm khóa luận tốt nghiệp nhằm rõ vai tròcủa hội chợsách, đặc điểm đánh giá hoạt động tham gia hội chợ sách công ty Xunhasaba năm gần Bên cạnh đưa số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tham gia hội chợ sách cho cơng ty Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài tìm hiểu với mục đích xem xét hội chợ sách nói chung, hoạt động tham gia hội chợ sách Công ty Xunhasaba, đánh giá ưu điểm hạn chế để góp phần nâng cao hoạt động tham gia hội chợ Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hoạt động tham gia hội chợ sách công ty Xunhasaba Phạm vi nghiên cứu hoạt động tham gia hội chợ sách công ty giai đoạn 2010 – 2015 Phương pháp nghiên cứu Để phục vụ cho khóa luận này, em có kết hợp sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể sau: - Phương pháp luận luận chủ nghĩa Mác Lenin: phương pháp nghiên cứu lý luận chung, dựa sở phép vật biện chứng vật vật lịch sử - Phương pháp thống kê, phân tích: dựa số liệu, tổng kết để đưa nhận xét, đánh giá chung Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu kết luận, khóa luận chia thành chương: Chương 1: Nhận thức chung hội chợ sách Chương 2: Thực trạng hoạt động tham gia hội chợ sách công ty Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tham gia hội chợ sách công ty Xunhasaba CHƯƠNG NHẬN THỨC CHUNG VỀ HỘI CHỢ SÁCH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1.Hội chợ Khi sản xuất phát triển đến mức độ định, xã hội xuất nhu cầu trao đồi mua bán hàng hóa Để thuận tiện cho việc tiến hành hoạt động giao thương, người ta quy định số địa điểm cố định mà đó, người mua người bán thực trao đổi mua bán hàng hóa với Đó chợ Có hai dạng chợ chính: chợ ngày nơi việc tụ họp buôn bán diễn hàng ngày chợ phiên họp chợ vào thời điểm định Chợ phiên hình thái ban đầu hội chợ ngày Đến nay, hoạt động hội chợ gần mang tính định kỳ thường xuyên Về hội chợ, có nhiều khái niệm xung quanh nêu đến như: - Theo định nghĩa Từ điển Tiếng Việtcủa Viện ngơn ngữ học thì: “ Hội chợ việc tổ chức, trưng bày để giới thiệu hàng hóa địa phương, ngành, nước nhiều nước thời gian định” - Theo định nghĩa Từ điển Bách Khoa Việt Nam, 2, Nhà xuất Từ điển Bách Khoa Hà Nội thì: “ Hội chợ hình thức tổ chức sinh hoạt kép trao đổi hàng hóa văn hóa cộng đồng tộc người Xuất Tây Âu từ kỉ 5, nhộn nhịp hưng thịnh vào khoảng kỉ 11 – 15 với phát triển thành thị Tây Âu thời trung đại Từ kỉ 11 đến kỉ 13, hội chợ trở thành trung tâm buôn bán phồn thịnh bậc khơng Pháp mà tồn Châu Âu Ngày cịn xuất hình thức hội chợ triển lãm nhằm giới thiệu sản phẩm hàng hóa mới, thành tựu kinh tế, khoa học, kĩ thuật, văn hóa v.v…” 1.1.2.Hội chợ thương mại - Theo định nghĩa Luật thương mại năm 2005, mục 4, điều 129: “Hội chợ thương mại hoạt động xúc tiến thương mại thực tập trung thời gian địa điểm định để thương nhân trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ nhằm mục đích thúc đẩy, tìm kiếm hội giao kết hợp đồng mua bán hàng hoá, hợp đồng dịch vụ.” Hội chợ thương mại hoạt động lên kế hoạch, hội chợ nơi để cơng ty lĩnh vực định trưng bày giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, tìm hiểu hoạt động đối thủ cạnh tranh khảo sát, tìm kiếm xu hướng thị trường hay hội khác Hội chợ tổ chức để cá nhân, doanh nghiệp quảng cáo, quảng bá sản phẩm, dịch vụ thương hiệu thực tiêu thụ hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp Đây nơi trưng bày, giới thiệu hàng hóa dịch vụ đơn vị, doanh nghiệp từ nhiều nơi đến tham gia; nơi gặp gỡ người mua người bán, đối tác để ký kết hợp đồng mua bán sản phẩm, dịch vụ, mở cửa hàng, đại lý Hội chợ hội tốt để trao đổi kinh nghiệm, chuyển giao công nghệ, xúc tiến đầu tư, hợp tác kinh tế doanh nghiệp, địa phương quốc gia Theo tính chất ngành hàng mà hội chợ phân thành loại sau: - Hội chợ tổng hợp: Với tham gia nhiều doanh nghiệp nước thuộc nhiều lĩnh vực kinh tế khác nhằm giới thiệu bày bán sản phẩm Các mặt hàng trưng bày có mặt hàng hàng tiêu dùng, hàng công nghiệp, dây chuyền cơng nghệ… - Hội chợ chun ngành: Mục đích loại hội chợ giới thiệu sản phẩm lĩnh vực kinh tế như: Hội chợ viễn thông, 10 hội chợ tin học, hội chợ ngành thực phẩm, hội chợ du lịch quốc tế… Những hội chợ thường tổ chức cho đơn vị kinh doanh đến thăm quan Tuy nhiên, có hội chợ chuyên ngành tổ chức cho công chúng vào tham dự 1.1.3 Hội chợ sách Hàng năm, quốc gia có hàng trăm, hàng nghìn hội chợ khác khai mạc Mỗi hội chợ có mục đích đặc thù riêng Do vậy, nhà tổ chức, doanh nghiệp tham gia hay khách tham quan xác định đánh giá xác mục tiêu, ý nghĩa hội chợ Bên cạnh hội chợ tổng hợp, chủ yếu hàng hóa cơng nghiệp tiêu dùng có hội chợ thương mại chuyên ngành, chuyên ngành công nghiệp lĩnh vực thương mại định Hội chợ sách loại hình nằm hội chợ chuyên ngành Có thể hiểu đơn giản, hội chợ sách hoạt động xúc tiến thương mại tổ chức, doanh nghiệp lĩnh vực xuất xuất phẩm với mặt hàng tập trung chủ yếu sách Hội chợ sách Thế giới hội chợ sách Frankfurt với 500 năm lịch sử Lý vùng này, vào kỷ 15, Johannes Gutenberg cho đời máy in sách ngành công nghiệp sách đời Cho đến kỷ XVII, Frankfurt trung tâm buôn bán sách châu Âu - vai trò bị rơi vào tay thành phố Lipsk từ kỷ 18, nhiên sau chiến tranh giới thứ hai Frankfurt tiếng trở lại Đến nay, có nhiều hội chợ sách lớn giới hội chợ sách Nga, Tokyo, Trung Quốc, Toronto… tổ chức thường niên, quy tụ hàng trăm đơn vị xuất bản, thu hút quan tâm hàng triệu người u thích đọc sách Hội chợ sách hoạt động tổ chức độc lập đơn vị tự tổ chức hoạt động lớn hơn, có chủ đề rõ ràng tập hợp nhiều đơn vị tham gia vào hội chợ Đó cịn nơi gặp gỡ nhiều đơn vị, 54 lớn tới mức độ thành công đợt dự hội chợ song lại chưa quan tâm đầy đủ Việc trưng bày, giới thiệu không để lại ấn tượng, xếp không độc đáo, quầy hàng có diện tích nhỏ, trang thiết bị phục vụ đơn giản, cước vận chuyển cao nên Công ty mang đa dạng loại xuất phẩm, làm giảm khả cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng gây khó khăn việc tham quan khách Cán trẻ tham gia hội chợ sách quốc tế chi phí cho chuyến lớn Để hoạt động tham gia hội chợ đạt hiệu quả, Công ty thường cử cán có kinh nghiệm lâu năm, có khả hoạt động độc lập, đàm phán giỏi Công ty chưa nhiều chương trình khuyến mại thực hoạt động tuyên truyền, quảng bá trước tham gia hội chợ nước 2.3.3 Nguyên nhân * Nguyên nhân khách quan Đối với doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm, chế quản lý Nhà nước đặt mục đích tuyên truyền chủ trương đường lối Đảng Nhà nước làm nhiệm vụ hàng đầu Tuy nhiên, Công ty lại hoạt động theo luật doanh nghiệp nên tham dự hội chợ, Công ty phải chủ động dự trù, chuẩn bị khoản chi phí Điều phần gây sức ép Cơng ty chi phí ngày tăng cao Sự cạnh tranh công ty hoạt động lĩnh vực xuất nhập xuất phẩmngày gay gắt, gây bất lợi cho công ty Nhiều tổ chức, doanh nghiệp tham gia vào hoạt động hội chợ sách, đặc biệt hội chợ sách nước Cùng nhà xuất nước ngồi, có nhiều đối tác nước quan hệ hoạt động đàm phán, chiết khấu trở nên khó khăn, ảnh hưởng tới kết tham dự hội chợ Công ty Xunhasaba 55 Vài năm gần đây, Cục Xuất đứng tổ chức cho tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm tham gia hội chợ sách quốc tế, hoạt động Xunhasaba bị giới hạn, phụ thuộc phạm vi khuôn khổ mà Cục Xuất đề Tất khó khăn, bất cập khách quan ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh công ty, làm ảnh hưởng tới doanh thu, tăng tổng chi phí giảm lợi nhuận * Nguyên nhân chủ quan Công ty chủ yếu phục vụ cho hoạt động trị Nhà nước lại hoạt động theo luật doanh nghiệp nên buộc phải tự chi trả kinh phí tham gia hội chợ nước Nhà nước khơng hỗ trợ kinh phí nên kinh phí phải Công ty nhân viên dự hội chợ tự lo liệu Điều khiến cho việc tham gia hội chợ trở thành gắng nặng Công ty chi phí lớn mà hiệu kinh tế tức khơng nhiều Bởi vậy, việc nhìn nhận có nên tiếp tục tham gia hội chợ sách nước ngồi khơng cịn vấn đề nan giải Xunhasaba chưa có kế hoạch, chiến lược dài hạn vấn đề tham gia hội chợ.Công ty lên kế hoạch hoạt động thường niên năm, mà chưa trọng phát triển vùng, thị trường cách lâu dài, chiến lược Công tác xúc tiến, quảng bá cơng ty chưa hiệu quả, cịn nghèo nàn phương thức, chưa đa dạng, sáng tạo, động Thông tin trước hội chợ chưa nhiều, chưa kết hợp với đơn vị truyền thông để quảng cáo gian hàng Ngồi ra, Cơng ty chưa chủ động hoạt động tuyên truyền, quảng bá quảng cáo hội chợ Gian hàng cơng ty cịn thiếu “cá tính” thiết kế trang trí, thiếu ấn phẩm, thiết bịphục vụ cho hoạt động bán hàng Ví dụ poster quảng cáo, catalogue giới thiệu sách, … 56 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THAM GIA HỘI CHỢ SÁCH CỦA CÔNG TY XUNHASABA 3.1 Một sốcăn 3.1.1 Cơ sở pháp lý xúc tiến thương mại hội chợ Ngày 01/08/1994, Thủ tướng Chính phủ ban hành định 390TTg Hội chợ triển lãm thương mại đặt điều kiện để phát triển tổ chức hoạt động hội chợ Việt Nam Trong nghị định quy định tổ chức tham gia hội chợ thương mại; quyền nghĩa vụ nhà sản xuất, kinh doanh tham gia hội chợ; xử lý vi phạm Nhà nước trọng thúc đẩy tổ chức hoạt động hội chợ lĩnh vực văn hóa, du lịch, thương mại… đặc biệt xuất – phát hành Quy trình thực đăng ký tổ chức hội chợ nước quy định Luật Thương mại năm 2005; Nghị định số 37/2006/NĐ-CP ngày 04 tháng năm 2006 Chính phủ quy định chi tiết Luật Thương mại hoạt động xúc tiến thương mại; Thông tư liên tịch số 07/2007/TTLT-BTM-BTC ngày 06 tháng năm 2007 liên Bộ Thương mại – Tài hướng dẫn thực số điều khuyến mại hội chợ, triển lãm thương mại quy định Nghị định số 37/2006/NĐ-CP ngày 04 tháng năm 2006 Chính phủ quy định chi tiết Luật Thương mại hoạt động xúc tiến thương mại Quy trình thực xem xét chấp thuận cho thương nhân tổ chức khuyến mại theo Luật Thương mại năm 2005; Nghị định số 37/2006/NĐ-CP ngày 04 tháng năm 2006 Chính phủ quy định chi tiết Luật Thương mại hoạt động xúc tiến thương mại quy định pháp luật hành hoạt động khuyến mại; Thông tư liên tịch số 07/2007/TTLT-BTM-BTC ngày 06 tháng năm 2007 liên Bộ Thương mại – Tài hướng dẫn thực số điều khuyến mại hội chợ, triển lãm thương mại quy định 57 Nghị định số 37/2006/NĐ-CP ngày 04 tháng năm 2006 Chính phủ quy định chi tiết Luật Thương mại hoạt động xúc tiến thương mại 3.1.2 Thực tiễn hội chợ sách nước quốc tế Trên giới nay, hàng năm có nhiều hội chợ sách thường niên tổ chức hàng năm nhiều quốc gia Mỹ, Anh, Đức, Nga, Trung Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ Các hội chợ điểm hẹn lý tưởng nhà xuất bản, công ty kinh doanh sách, nhà nhập Số lượng hội chợ sách quốc tế hàng năm ngày gia tăng, báo hiệu phát triển ngành cơng nghiệp sách tồn cầu Quy mô lớn giới kể đến Hội chợ sách Frankfurt Hội chợ sách Frankfurt tổ chức thường niên vào tháng 10 Đức Frankfurt Bookfair dự kiến thu hút hàng trăm nghìn người tham dự, có nhiều độc giả, diễn giả, nhà sách, nhà phát hành, tác giả nhà văn khắp giới Hội chợ sách quốc tế lần thứ 39 khai mạc thành phố Kolkata, bang Tây Bengal (Ấn Độ), với tham gia 700 nhà xuất bản, trung tâm phát hành sách nhiều tác giả đến từ 30 nước giới ội chợ năm kéo dài 13 ngày thu hút ba triệu lượt khách tham quan mua sách Hội chợ sách Quốc tế Tokyo hội chợ sách lớn Nhật Bản Quy tụ nhiều tổ chức đến từ 20 quốc gia khoảng 70000 khách tham quan từ khắp nơi giới Nhật Bản, Argentina, Bỉ, Brazil, Canada… Hội chợ sách quốc tế Moscow truyền thống hàng năm Liên bang Nga thu hút đông đảo độc giả, nhà viết sách Nga nhiều nước giới Hàng trăm gian hàng sách trưng bày đẹp mắt ấn tượng gian lớn khu triển lãm toàn Liên bang Nga, địa điểm với lịch sử phong phú, trung tâm văn hóa bật thủ đô Moscow Hội chợ sách xem kiện thường niên lớn đời sống kinh doanh văn hóa nước Nga Hơn 200 nghìn đầu 58 sách với hàng chục ngơn ngữ khác đến từ 70 nước giới, từ loại sách văn học, luận, khoa học, giáo dục đến sách nhiếu nhi tham gia hội chợ Ngoài ra, nhiều hoạt động phong phú thiết thực tổ chức hội nghị, diễn đàn, hội thảo, bàn tròn vấn đề cấp bách văn học đại ngành xuất Hội chợ nơi hội ngộ nhà văn tiếng Nga nước nhằm trao đổi kinh nghiệm giao lưu Hội chợ Sách Quốc tế Hồng Kông Hội chợ lớn triển lãm sách thiết bị giáo dục tổ chức thường niên Hội đồng Phát triển Kinh tế Hồng Kông Trung tâm triển lãm Hội chợ Hồng Kông Hội chợ sách quốc tế Hồng Kông trưng bày giới thiệu hàng triệu đầu sách sản phẩm xuất có giá trị cao đến từ khắp giới châu Âu, châu Mỹ, khu vực Trung quốc, Hồng Kông, Đài Loan, Hàn quốc, Malaysia, Việt Nam Ở nước, Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch Bộ Thông tin Truyền thông ban ngành liên quan, nhà xuất bản, công ty liên kết sách kết hợp với tổ chức nhiều kiện hội chợ không để quảng bá kiện mà cịn thúc đẩy hội hợp tác, ký kết hợp đồng, phổ cập nâng cao văn hóa đọc cho cộng đồng Bộ Thông tin Truyền thông năm lần tổ chức hội chợ sách Quốc tế 2012 tổ chức Hà Nội từ ngày 17 đến hết ngày 21-9, Hội chợ Sách Quốc tế - Việt Nam lần thứ IV diễn Triển lãm Giảng Võ (Hà Nội) Hội chợ phản ánh toàn cảnh tình hình xuất Việt Nam vịng 10 năm qua Từ tổ chức nhỏ bé ban đầu chiến khu Việt Bắc, nước có 64 NXB, khoảng 1500 sở in khoảng 13.700 nhà sách, hiệu sách, trung tâm sách…, 119 công ty phát hành sách cấp tỉnh thuộc lĩnh vực thông tin - truyền thơng, văn hóa, giáo dục – đào tạo; 75 công ty TNHH kinh doanh xuất phẩm Trong vịng 10 năm trở lại đây, có 225.421 đầu sách xuất bản, với 2,5 tỷ Bên cạnh dó, kiện lớn để tơn vinh giá trị sách văn hóa đọc Ngày sách Việt Nam tổ chức nhiều địa điểm với quy mô lớn 59 nhiều chuỗi hoạt động kèm theo Ngày sách diễn vào ngày 19/04/2014 tổ chức với quy mơ tồn quốc, huy động tham gia đông đảo quan, tổ chức, doanh nghiệp, nhà xuất bản, đơn vị truyền thơng người dân nước Hoạt động Ngày Sách Việt Nam gồm triển lãm, hội chợ sách, giới thiệu sách hay xuất năm, trình diễn thơ, văn xi, chương trình giao lưu, tọa đàm, kể chuyện theo sách, quyên góp sách tặng trẻ em nghèo, hỗ trợ thư viện vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo, khó khăn Bên cạnh đó, việc phát động, nhân rộng mơ hình tủ sách gia đình, tủ sách dịng họ, tủ sách trường học, tủ sách hậu phương quê hương chiến sỹ… tổ chức thức tổ chức rộng khắp nước theo Quyết định Số 284/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ Ngày sách Việt Nam lần thứ tổ chức Công viên Thống Nhất, Hà Nội, từ 17-21/4/2015 Hội sách thiết kế theo chủ đề riêng, giới thiệu sách chào mừng kỷ niệm 40 năm ngày giải phóng miền Nam, 125 năm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh, nhóm chủ đề giới thiệu di sản văn hóa, nghệ thuật, nhóm chủ đề hoạt động giao dịch, thương thảo, hợp tác liên kết xuất mua bán, trao đổi quyền… Bên cạnh phần trưng bày hoạt động phụ trợ, Hội sách lần thứ nơi hội tụ giới thiệu bán sách, ấn phẩm với 150 gian hàng 100 đơn vị nhà xuất bản, công ty sách nước với hàng nghìn tên sách, hàng vạn sách gồm nhiều thể loại phong phú, đa dạng, sách thiếu nhi; sách văn học, văn hóa xã hội; sách kinh tế, khoa học kỹ thuật; sách ngoại văn; sách điện tử thiết bị số… Cịn có hội chợ sách quy mô nhỏ hội chợ sách mùa thu, xuân hè dành tặng cho đối tượng định trẻ em, bạn trẻ Ngồi ra, cịn có hội chợ đơn vị tự tổ chức 3.2 Một số giải pháp Từ tình hình thực tế công ty tham gia hội chợ sách, em xin đưa vài kiến nghị Nhà nước nói riêng cơng 60 ty Xunhasaba nói chung nhằm nâng cao hiệu công tác hoạt động tham gia hội chợ sách 3.2.1 Nhóm giải pháp vĩ mơ – số nghị quan Nhà nước 3.2.1.1 Tăng cường quản lý Nhà nước hoạt động hội chợ Hoạt động hội chợ hoạt động xúc tiến thương mại không từ phía nhà tổ chức, doanh nghiệp tham gia, mà quản lý đạo nhà nước Hiện Việt Nam, hoạt động xúc tiến thương mại chưa có quan tâm đầy đủ Nhà nước Nhà nước cần có quản lý thống hoạt động hội chợ sách Tuy nhiên việc quản lý nhiều chí hình thức mà chưa chặt chẽ, cụ thể Chính phủ cần quy định rõ trách nhiệm, thẩm quyền cùa quan quản lý hoạt động Cơ quan quản lý chuyên ngành hoạt động hội chợ sách – Cục Xuất bản; Bộ Thơng tin Truyền thơngcần có biện pháp cụ thể rà soát kế hoạch tổ chức hội chợ kỹ nhằm phát kịp thời trường hợp trường hợp chủ đề khơng phù hợp với tình hình thực tế, tránh cấp giấy phép tràn lan Đồng thời quan quản lý nên định hướng cho đơn vị tổ chức hội chợ việc đăng ký chương trình Tăng cường cơng tác quản lý nhà nước theo hướng tạo điều kiện cho tổ chức, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xúc tiến thương mại chân phát huy khả Đồng thời cần có biện pháp xử lý hành vi gian lận, đơn vị lợi dụng hoạt động xúc tiến thương mại để phổ biến thông tin sai lệch đánh lừa người tiêu dùng đểb thu lợi bất Nhà nước cần trọng công tác kiểm tra nội dung xuất phẩm, tránh xuất phẩm có nội dung khơng phù hợp, chất lượng thấp, có nguồn gốc xuất xứ khơng rõ ràng… Nếu khơng có cách thức quản lý sàng lọc cụ thể hội chợ sách nơi loại hình văn hóa 61 phẩm có nội dung khơng lành mạnh có hội núp bóng giao dịch, đến tay bạn đọc, gây nên hậu khó lường cho xã hội 3.2.1.2 Đẩy mạnh hỗ trợ Nhà nước hoạt động hội chợ Đối với tổ chức, doanh nghiệp, hoạt động kinh doanh xuất phẩm hội chợ ý nghĩa kinh tế mà cơng ty ln trọng đến chức xuất phẩm tuyên truyền, phổ biến tư tưởng văn hóa, đường lối đối ngoại Đảng Nhà nước qua việc giới thiệu xuất phẩm nước Đối với hội chợ sách nước ngoài, doanh nghiệp thường tham gia theo kiểu đơn lẻ, phải tự bỏ tiền tham gia dù chi phí tham dự cao Nắm bắt vai trò việc tham gia hội chợ nước nhằm xuất khẩu, nhiên nhà nước lại chưa có hỗ trợ mặt chi phí doanh nghiệp tham gia Nhà nước cẩn ban hành sách hỗ trợ kinh phí để ngày có thêm nhiều doanh nghiệp xuất trực tiếp tiếp xúc với khách hàng thị trường nước, mờ rộng hội giao lưu, tìm kiếm đối tác xuất Ngồi ra, cần có kế hoạch hỗ trợ chi phí cước vận chuyển, mang sách trưng bày, tiền mua sách mẫu trình vận chuyển sách nước tốn Việc mức giá cước tăng cao, vận chuyển qua nhiều khâu khiến cho doanh nghiệp mang nhiều xuất phẩm, hay mang xuất phẩm có độ dày vừa phải Nhà nước nên có biện pháp tài trợ cho chương trình đào tạo, bồi dưỡng cán hoạt động lĩnh vực hội chợ, đợt tập huấn nước nghiệp vụ tổ chức nhằm giúp công tác tổ chức hội chợ Việt Nam tiếp cận trình độ quốc tế Việc cử cán học nước ngồi có ý nghĩa cao, hội tốt để cán có điều kiện học hỏi kinh nghiệm tiên tiến nước bạn, đặc biệt công tác quản lý, công tác xuất bản, áp dụng kinh nghiệm vào hoạt động kinh doanh đem lại hiệu cao 62 3.2.1.3 Nâng cao đầu tư cho sở vật chất Nhìn chung sở hạ tầng phương tiện vật chất phục vụ cho hoạt động hội chợ Việt Nam nhiều yếu kém, chưa đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng nước quốc tế tới tham dự Tình hình cần cẩn sớm cải thiện để thu hút thamg gia đông đảo đối tượng khách hàng Tuy nhiên, điều kiện nước ta nay, việc thi cơng xây cơng trình Trung tâm Hội chợ gặp nhiều khó khăn tài chính, mà xét chưa thật cần thiết Cho nên biện pháp nên đầu tư mờ rộng, nâng cấp địa điểm tổ chẩc hội chợ có, cải tạo mặt bằng, đại hóa hệ thống trang thiết bị nhằm làm cho Trung tâm Hội chợ xứng với tẩm vóc hội chợ, hội thảo quan trọng mang tính quốc tế Tại hội chợ nước ngồi, Nhà nước cần có kế hoạch hỗ trợ đầu tư cho gian hàng cho xứng đáng.Hiện nay, Cục Xuất đứng tổ chức thực xã hội hóa để mở rộng quy mơ gian hàng Việt Nam hội chợ sách quốc tế đồng thời tô chức công tác chuẩn bị với đơn vị tham gia hội chợ lập phương án thiết kế trưng bày gian hàng Việc nhiều đơn vị tham gia trưng bày giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, đồng thời có nhiều ý tưởng cho việc trang trí gian hàng Việc trọng trang trígóp phần gây thiện cảm cho gian hàng Việt Nam, thu hút ý khách tham quan đối tác 3.2.2.Nhóm giải pháp vi mô – đẩy mạnh hoạt động tham gia hội chợ sách công ty 3.2.2.1 Nâng cao công tác tuyên truyền, quảng bá Giữa nhiều hoạt động sôi diễn hội chợ, để gây ý khách tham quan, công ty cần có biện pháp quảng cáo, giới thiệu thật ấn tượng sản phẩm mình.Cần xây dựng kế hoạch thực biện pháp xúc tiến trước tham gia hội chợ cụ thể, thay đổi cách làm xúc tiến, quảng bá 63 Trước thực hiện, Công ty nên tổ chức buổi hội thảo với nhà cung cấp hay bạn hàng… vấn đề đặc điểm, nhu cầu khách hàng (cả ngồi nước), chủng loại hàng hóa tham gia, sách hay, xuất bản… hội chợ Việc tổ chức buổi hội thảo làm tăng uy tín, thương hiệu hình ảnh doanh nghiệp mắt bạn hàng Internet cơng cụ quảng bá nhanh chóng, phổ biến thơng tin tới nhiều đối tượng thời gian sớm nhất, nhiều đơn vị sử dụng làm cơng cụ tích cực để quảng bá hoạt động công ty Nhận thức điều Công ty chưa trọng vào việc cải tiến trang website Trang website xunhasaba.com.vn cịn nghèo nàn thơng tin, hình ảnh khơng phong phú chưa sử dụng triệt để để trở thành công cụ quảng cáo hữu ích Cơng ty cần có đầu tư vào trang website để đến cho khách hàng nhiều thông tin Công ty, chương trình khuyến mại hay hoạt động cơng ty tham gia hội chợ sách… Ngoài ra, nên mở rộng hình thức tuyên truyền, quảng bá khác thư, cửa hàng, mạng xã hội, phương tiện thông tin đại chúng báo, truyền hình, biển quảng cáo ngồi trời… Mục tiêu cuối quảng cáo để tổ chức, doanh nghiệp bán hàng, nhiều người biết đến Vì thế, giao tiếp với khách hàng trước hội chợ nhận thức họ Cơng ty, sản phẩm dịch vụ công ty tốt nhiêu 3.2.2.2 Chú trọng cơng tác trưng bày, trang trí cửa hàng Việc bố trí trưng bày gian hàng có tác dụng vơ lớn hoạt động kích thích, thu hút ý khách hàng tới tham quan Việc trang trí gian hàng nên đảm bảo yếu tố sau: Yếu tố thẩm mỹ tức làsử dụng màu sắc, hình khối, âm gian hàng phải đẹp, bắt mắt, ấn tượng với người 64 thăm quan Trưng bày hàng hóa đảm bảo tính nghệ thuật, tính độc đáo, tính khoa học cho thuận tiện với việc xem, chọn hỏi khách hàng; Yếu tố thương hiệu: Gian hàng phải đầy đủ yếu tố nhận dạng thương hiệu như: màu sắc, logo, biển bảng…; Yếu tố công năng: phải trưng bày xuất phẩm đặc trưng doanh nghiệp, quảng bá đến người tiêu dùng Về địa điểm: Công ty nên cố gắng chọn th gian hàng có vị trí đẹp, rộng rãi, tốt giao điểm nhiều hướng lưu thông khu hội chợ Trưng bày xuất phẩm: Công ty cần phân loại xuất phẩm theo thể loại để phân khu vực trưng bày sách Phân loại, xếp đặt trưng bày cần phải theo hướng di chuyển gian hàng cho khoa học, có logic, giúp khách hàng dễ dàng định vị sản phẩm họ muốn mua đâu gian Bên gian hàng: Cách trang trí bên ngồi nhằm gửi đến khách hàng thơng điệp hình ảnh loại hàng hóa bán gian để tạo nên hình ảnh đẹp cho quầy Trang trí logo, biển hiệu, hay poster mặt hàng Công ty cách thức hữu hiệu cho việc thu hút khách tới gian hàng đơn vị Hiện thị trường có nhiều đơn vị tham gia hoạt động trang trí, trưng bày gian hàng hội chợ Cơng ty tham khảo đơn vị để hoạt động trưng bày đạt hiệu cao Mặc dù chi phí bỏ lớn hoạt động thành cơng Cơng ty thu lại nhiều sau 3.2.2.3 Nâng cao lực đội ngũ cán Để tăng cường hiệu kinh doanh, đặc biệt việc thực nghiệp vụ kinh doanh, cơng ty phải có biện pháp lâu dài để phát triển nguồn lực lao động Đội ngũ lao động cơng ty nói chung tham gia hội chợ nói riêng cần phải ý không muốn trở thành lạc 65 hậu so với xã hội Công ty phải đặt tiêu cụ thể để có hướng đạo nhằm nâng cao đội ngũ cán công ty Tổ chức đào tạo trình độ nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ cho lao động cịn yếu Trên sở đó, xếp lại nguồn lực tham gia hội chợ theo khả người để chun mơn hóa khâu nghiệp vụ tham gia hội chợ Chất lượng đội ngũ cán có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng hiệu hội chợ Vì vậy, phái khơng ngừng tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ, lực đội ngũ cán Chú trọng đào tạo đội ngũ cán trẻ có lực, đồng thời nên tạo điều kiện để cán phòng ban khác tham dự hội chợ, cán trực tiếp làm kinh doanh Đối với hoạt động hội chợ quốc tế, nhằm phát huy hiệu công tác hội chợ hoạt động xuất nhập khẩu, công ty cần xây dựng phát triển cho đội ngũ cán đồng mặt, giàu kinh nghiệm chun mơn giỏi ngoại ngữ, tạo tính chuyên nghiệp công tác 3.2.2.4 Tổ chức xây dựng chiến lược dài hạn Trước tình hình thị trường gặp nhiều biến động, Công ty vấp phải cạnh tranh nhiều đơn vị, việc xây dựng chiến lược dài hạn vềhoạt động tham gia hội chợ có định hướng lâu dài tảng, cho kế hoạch cung cấp mặt hàng, khách hàng doanh nghiệp Chiến lược dài hạn giúp doanh nghiệp nhìn thấy rõ hướng tương lai để xem xét định Công ty theo hướng đạt tới mục tiêu cụ thể, định.Đồng thời, chiến lược giúp Cơng ty đưa định để ứng phó với thị trường, nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Điều nên cụ thể hóa việc cử cán chuyên môn nghiên cứu xây dựng chiến lược thị trường, khách hàng, mặt hàng khoảng thời gian dài, không nên tập trung nghiên cứu năm định 66 Chú trọng nghiên cứu phương hướng tổ chức hội chợ tương lai, ví dụ mở rộng tham gia nhiều hội chợ hay nhắm đến nhiều hội chợ thị trường nước Tại hội chợ, Cơng ty cần tăng cường hàng hóa, dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao uy tin, thương hiệu Công ty Xunhasaba.Ở thị trường mới, việc nghiên cứu xây dựng chiến lược giúp cho Công ty nắm vững nhu cầu, sở thích, thị hiếu thị trường, khách hàng góp phần giúp khách hàng, đối tác nhận diện thương hiệu từ khách hàng tiềm trở thành khách hàng, từ khách hàng trở thành khách hàng thân thiết Trong tình hình Cơng ty nay, khó khăn Cơng ty khơng nên bỏ qua việc tham gia hội chợ Vì vậy, việc xây dựng chiến lược dài hạn tham gia hội chợ hoạt động cần thiết cần trọng thực cách nghiêm túc 67 KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế hoạt động theo chế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Cơ chế tác động mạnh mẽ tới ngành kinh tế nói chung ngành kinh doanh xuất phẩm nói riêng Ở nước ta nay, có nhiều thành phần tham gia vào hoạt động kinh doanh xuất phẩm làm cho thị trường xuất phẩm trở nên sôi động, mở nhiều hội cho tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên, điều tạo khó khăn thách thức khơng nhỏ doanh nghiệp nhà nước vấp phải thay đổi nhanh chóng phương thức kinh doanh, phải tự xoay sở để tồn phát triển thị trường Việc tham gia hội chợ mở nhiều hội doanh nghiệp nhiều khía cạnh quảng bá, củng cố, mở rộng thị trường, tiếp cận khách hàng… Trong năm vừa qua, đơn vị đầu hoạt động xuất nhập sách báo đất nước - Công ty TNHH MTV Xuất nhập sách báo Việt Nam Xunhasaba có nỗ lực việc tham gia hoạt động hội chợ phổ biến tri thức thông qua mặt hàng xuất phẩm ngoại văn, tổ chức hoạt động khuyến mại nhằm thu hút kích thích sức mua khách hàng… Tuy vậy, Cơng ty cịn điểm cần cải thiện hoạt động quảng bá, hoạt động bán hàng, hoạt động khuyến mại… Khóa luận nhìn nhận ưu điểm hạn chế mà Công ty Xunhasaba cần khắc phục Công ty tham gia vào hội chợ khác, hướng tới mục tiêu kinh doanh hiệu quả, mở rộng thị trường khẳng định niềm tin, uy tin thị trường kinh doanh xuất phẩm 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Xuất nhập sách báo Việt Nam Xunhasaba năm 2010 - 2015 Luật xuất (Được sửa đổi bổ sung năm 2008) Luật thương mại Việt Nam năm 2005 Thầy Đỗ Quang Minh, Bài giảng môn “Tuyên truyền quảng cáo Xuất phẩm” Nghị định số 32/1999/NĐ-CP quảng cáo TS Đỗ Thị Quyên, Bài giảng môn “Tổ chức tiêu thụ Xuất phẩm” - Đại học Văn hóa Hà Nội TS Nguyễn Thị Xuân Hương, “Xúc tiến bán hàng kinh doanh thương mại Việt Nam” TS Phạm Thị Thanh Tâm (2002), “Đại cương phát hành xuất phẩm”- Đại học văn hóa Hà Nội Trang web: www.xunhasaba.com.vn ... sáp nhập Công ty Xuất nhập Sách báo Việt Nam Quốc doanh Phát hành sách TW thành Tổng công ty Phát hành Xuất nhập Sách báo Ngày 1/7/1988, Công ty tách làm hai Công ty: Công ty Xuất nhập Sách báo. .. đầu hoạt động nhập sách báo nước Vì lẽ đó, em chọn đề tài ? ?Hoạt động tham gia hội chợ sách Công ty TNHH MTV Xuất nhập sách báo Xunhasaba? ?? làm khóa luận tốt nghiệp nhằm rõ vai tr? ?của hội ch? ?sách, ... 1: Nhận thức chung hội chợ sách Chương 2: Thực trạng hoạt động tham gia hội chợ sách công ty Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tham gia hội chợ sách công ty Xunhasaba CHƯƠNG NHẬN