Hoạt động kinh doanh văn hóa phẩm của công ty HABECO trong 2 năm 2012 2013

2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA XUẤT BẢN – PHÁT HÀNH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VĂN HĨA PHẨM CỦA CƠNG TY HABECO TRONG NĂM 2012 - 2013 Sinh viên thực : NGUYỄN THANH HẢI Lớp : PH 29B Người hướng dẫn : Th.S ĐẶNG THỊ BÍCH PHƯỢNG HÀ NỘI – 2014 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập rèn luyện mái trường Đại học Văn Hóa Hà Nội,là sinh viên chuyên ngành Xuất - Phát hành em ln nhận dạy tận tình học hỏi nhiều kinh nghiệm quý báu thầy cô giáo khoa giúp em hiểu ý nghĩa, vị trí qua trọng ngành nghề em theo học Qua đây, em xin gủi lời cảm ơn chân thành tới: Ban giám hiệu, Phòng đào tạo, thầy cô Khoa Xuất – Phát hành trường Đại Học Văn hóa Hà Nội trang bị kiến thức lý luận thực tiễn suốt trình học tập trường Cảm ơn bạn bè , anh chị khóa trước giúp đỡ tạo điều kiện cho em qúa trình tìm kiếm tài liệu kinh nghiệm qua trình làm Em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới Giảng viên Thạc sĩ Đặng Thị Bích Phượng - người trực tiếp hướng dẫn tận tình ân cần tạo điều kiện thuận lợi giúp em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Các thầy hội đồng chấm khóa luận cho em ý kiến đóng góp q báu để hồn khóa luận em hoàn thiện Ban lãnh đạo, chú, anh chị phịng kinh doanh HABECO, anh chị Cửa hàng Sách Gíao dục (địa 187B Gỉang Võ – Đống Đa – Hà Nội ) tạo điền kiện giúp đỡ em hoàn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn ý nghĩa khoa học 10 Bố cục đề tài 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA PHẨM VÀ KINH DOANH VĂN HÓA PHẨM 11 1.1 Nhận thức chung Văn hóa phẩm 11 1.1.1 Khái niệm Văn hóa phẩm 11 1.1.2 Đặc điểm chung Văn hóa phẩm 12 1.1.3 Cơ cấu nhóm hàng Văn hóa phẩm 17 1.1.4 Vai trò Văn hóa phẩm đời sống xã hội 23 1.2 Kinh doanh Văn hóa phẩm 25 1.2.1 Khái niệm kinh doanh Văn hóa phẩm 25 1.2.2 Các nghiệp vụ tổ chức kinh doanh Văn hóa phẩm 26 1.2.2.1 Nghiên cứu nhu cầu Văn hóa phẩm 26 1.2.2.2 Hoạt động khai thác mặt hàng Văn hóa phẩm 27 1.2.2.3 Tiêu thụ xúc tiến tổ chức tiêu thụ mặt hàng Văn hóa phẩm 30 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VĂN HĨA PHẨM CỦA CƠNG TY HABECO 2012 - 2013 37 2.1 Khái quát chung Công ty HABECO 37 2.2 Môi trường kinh doanh Văn hóa phẩm Cơng tyHABECO 46 2.2.1 Mơi trường trị - pháp luật 46 2.2.2 Môi trường kinh tế 47 2.2.3 Mơi trườngVăn hóa giáo dục 49 2.2.4 Môi trường khoa học công nghệ 49 2.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh Văn hóa phẩm Cơng ty HABECO năm 2012 – 2013 50 2.3.1 Tổ chức nghiên cứu nhu cầu Văn hóa phẩm thị trường 50 2.3.2 Hoạt động khai thác phát triển nhu cầu Văn hóa phẩm 56 2.3.3 Các biện pháp xúc tiến tiêu thụ mặt hàngVăn hóa phẩm 60 2.3.4 Tổ chức tiêu thụ văn hóa phẩm 65 2.4 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh Văn hóa phẩm Cơng ty HABECO năm 2012-2013 68 2.4.1 Nhận xét kết kinh doanh HABECO năm 2013-2013 68 2.4.2 Ưu điểm 69 2.4.3 Nhược điểm 71 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KING DOANH VĂN HĨA PHẨM CỦA CƠNG TY HABECO 73 3.1.Xu hướng phát triển HABECO năm tới 73 3.2 Một số giải pháp khắc phục khó khăn nâng cao hoạt động kinh doanh Văn hóa phẩm HABECO 75 3.2.1 Giải pháp vĩ mô 75 3.2.1.1 Từ phía Nhà Nước 75 3.2.1.2 Đối với Nhà xuất Gíao dục 78 3.2.2 Giải pháp vi mô 80 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 85 DANH MỤC VIẾT TẮT VHH : Văn hóa phẩm VPP : Văn phịng phẩm XBP : Xuất phẩm NXB : Nhà xuất CP : Cổ Phần HABECO : Công ty Cổ phần Sách Giáo Dục thành phố Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Nhu cầu văn hóa phẩm Công ty HABECO năm 2013 52 Bảng 2.2: Nhu cầu mua sử dụng theo cấu mặt hàng Văn hóa phẩm Cơng ty HABECO năm 2013 52 Bảng 2.3: Nhu cầu sử dụng văn hóa phẩm theo đối tượng sử dụng Công ty HABECO năm 2013 53 Bảng 2.4:Tổng doanh thu mặt hàng Công ty HABECO năm 2013 55 Bảng 2.5:Kết kinh doanh Văn hóa phẩm củaCơng ty HABECO hai năm 2012 – 2013 .66 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cùng với phát triển kinh tế thị trường ,cuộc sống người ngày nâng cao, không đời sống vật chất mà người tìm với giá trị tinh thần Nhu cầu người ngày đa dạng phong phú nội dung hình thức thưởng thức giá trị văn hóa đó, khơng thể vật chất mà hiểu biết trình độ cá nhân trước kiến thức nhân loại Đáp ứng nhu cầu tình hình thị trường ngồi nước,mặt hàng xuất phẩm nói chung văn hóa phẩm nói riêng Văn hóa phẩm mặt hàng khơng thể thiếu trình sản xuất kinh doanh xuất phẩm văn hóa phẩm mang lại hiệu kinh tế cao sản phẩm thiết yếu phục vụ đời sống văn hóa tinh thần người Với hội nhập kinh tế giới phát triển vũ bão khoa học cơng nghệ làm cho thị trường Văn hóa phẩm trở nên sơi động Các mặt hàng Văn hóa phẩm khơng trở nên phong phú mà cịn phải nói đến tham gia nhiều thành phần kinh tế việc sản xuất kinh doanh Góp phần đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường Cũng thể nhạy bén kinh doanh, trước thị trường đầy tiềm khơng mang lại lợi ích kinh tế mà lợi ích tinh thần xã hội Mọi thứ, ln có mặt trái nó, bên cạnh văn hóa phẩm mang mục đích tốt thực nhiệm vụ văn hóa, có văn hóa phẩm xuất với mục đích kinh tế mang ý nghĩa xấu làm ảnh hưởng tới trước mắt uy tín sau giá trị văn hóa khách hàng Đứng trước thuận lợi thách thức đó, HABECO (D14-D6 Khu thị Cầu Gíây P.Dịch Vọng,Q.Cầu Gíây, TP Hà Nội), thành lập năm 2000, kinh doanh mặt hàng sách giáo dục, kết hợp với mặt hàng Văn hóa phẩm đáp ứng hỗ trợ cho mặt hàng sách trình học tập lứa tuổi, trình kinh doanh doanh nghiệp Trước nhu cầu củathị trường nước, xuất nhiều thành phần kinh doanh Văn hóa phẩm thị trường HABECOln phải có bước chuyển khơng ngừng thay đổi cho phù hợp với biến động thị trường.Nhận thức khó khăn thách thức mà Công ty vượt qua thành tựu đạt Em mạnh dạn lựa chọn đề tài :“Hoạt động kinh doanh Văn hóa phẩm Cơng ty HABECO năm 2012-2013”, làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu  Hệ thống hóa sở lý luận Văn hóa phẩm tình hình kinh doanh Văn hóa phẩm từ thấy vai trị tác động Cơng ty xã hội  Nghiên cứu thực trạng kinh doanh Văn hóa phẩm Cơng ty  Đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Văn hóa phẩm Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài sâu tìm hiểu hoạt động kinh doanh mặt hàng Văn hóa phẩm Cơng ty Cổ phần Sách thành phố Hà Nội, để qua thấy hiệu kinh doanh công ty, có nhìn xác kết kinh doanh công ty hai năm 2012-2013 Từ thấy điểm mạnh, điểm yếu Cơng ty để phát huy mạnh kịp thời đề mục tiêu, chiến lược biện pháp cải thiện khó khăn hạn chế công ty trước đối thủ cạnh tranh biến động thị trường Góp phần mang lại hiệu kinh doanh cho Công ty Phương pháp nghiên cứu Căn vào hệ thống lý thuyết khoa học liên ngành, văn pháp luật nhu cầu hưởng thụ sản phẩm Văn hóa phẩm xã hội, kết hợp số phương pháp: 10  Phương pháp luận triết học  Phương pháp điều tra xã hội học  Phương pháp thống kê, so sánh  Phương pháp tổng hợp số liệu phân tích Ý nghĩa thực tiễn ý nghĩa khoa học Kịp thời nắm bắt tình hình kinh doanh Văn hóa phẩm thị trường, thấy nhu cầu khả đáp ứng nhu cầu, thị hiếu tầng lớp nhân dân Thấy khó khăn doanh nghiệp xuất phẩm nói chung mặt hàng Văn hóa phẩm nói riêng, trước biến động thị trường, xuất ngày nhiều mặt hàng nhái hàng chất lượng Từ xây dựng, vạch hướng cho doanh nghiệp nói riêng cho ngànhnói chung Giúp sinh viên theo học kinh doanh Xuất phẩm hiểu phần tình hình cấu kinh doanh cơng ty số doanh nghiệp kinh doanh ngành Cung cấp tài liệu tham khảo cho đề tài hệ sinh viên sau nghiên cứu đề tài tương tự, hay đề tài khác có liên quan Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, khóa luận bao gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Văn hóa phẩm kinh doanh Văn hóa phẩm Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh Văn hóa phẩm Cơng ty HABECO Năm 2012-2013 Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Văn hóa phẩm Cơng ty HABECO Trong q trình làm khóa luận tốt nghiệp, có nhiều cố gắng nghiên cứu, tìm hiểu, tham khảo số liệu thực tế viết cịn có nhiều thiếu sót kinh nghiệm nghiên cứu người viết cịn có hạn Vì vậy, em mong có bảo, đóng góp ý kiến thầy bạn để khóa luận tốt 11 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA PHẨM VÀ KINH DOANHVĂN HÓA PHẨM 1.1 Nhận thức chung Văn hóa phẩm 1.1.1 Khái niệm Văn hóa phẩm Văn hóa phẩm “ ăn” tinh thần khơng thể thiếu đời sống văn hóa người dân, với tìm tịi nghiên cứu khơng ngừng nhà kinh doanh sản xuất tạo nên sựu phong phú đa dạng cho mặt hàng Có nhiều khái niệm khác VHP tùy theo mục đích, quan điểm người nghiên cứu Theo từ điển Tiếng Việt: Văn hóa phẩm hiểu cách khái quát “những sản phẩm phục vụ đời sống văn hóa tinh thần’’ – trang 107 Cịn theo Từ điển thuật ngữ xuất -in - phát hành sách, thư viện, quyền thì: “Văn hóa phẩm tập hợp giá trị văn hóa vật hóa thành sản phẩm hoạt động sản xuất lưu thông thị trường để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Các mặt hàng văn hóa phẩm phong phú đa dạng, sửu dụng dạy học, cơng tác văn phịng quản lý tổ chức hoạt động nghiên cứu khoa học, sáng tạo nghệ thuật hội họa, giao tiếp văn hóa tinh thần.” Trong Nghị định số 88CP – 07/11/2002 vấn đề quản lý xuất nhập văn hóa phẩm khơng nhằm mục đích kinh doanh Trong nghị định văn hóa phẩm bao gồm: Sách, báo, tạp chí, tài liệu, catalo, tranh ảnh áp phích, lịch, đồ, loại băng ghi âm, đĩa ghi âm, băng ghi hình, loại phim, loại băng từ, đãi mềm, đĩa cứng, đĩa quang ghi nội dung sản phẩm cơng nghệ nghe nhìn khác ghi thơng tin dạng chữ viết, âm hình ảnh 76 nghiệp nước Nhất lĩnh vực kinh doanh văn hóa, có văn hóa phẩm.Chính vậy, hệ thống văn pháp lỹ chặt chẽ đồng cần thiết Thơng qua nhà nước không quản lý hoạt động chung danh nghiệp xuất phẩm mà đảm bảo công cho doanh nghiệp kinh doanh thi trường Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp luật, có văn liên quan.Hiện nay, văn nhà nước phát hành xuất phẩm chưa đồng khiến cơng tác kinh doanh cịn gặp nhiều khó khăn Việc xác định trách nhiệm cụ thể cho tập thể, cá nhân khâu xuất chưa cụ thể, chư có biện pháp răn đe, xử phạt nhẹ Sự phối hợp quản quản lý cịn chưa qn thiếu cương Vì vậy,nhà nước cần rà soát sửa đổi, bổ sưng cho phù hợp với thực tế phù hợp với nguyên tắc cung cam kết ngành gia nhập WTO cơng ước quốc tế có liên quan lình vực xuất phẩm Có mức xử phạt mang tính cương hơn, thể mwucs độ quna trọng việc vi phạm kinh doanh xuât phẩm nói chung văn hóa phẩm nói riêng, nâng mức xử lý có quy định chặt chẽ để răn đe, ngăn chặn có hiệu hành vi vi phạm, bảo vệ doanh nghiệp kinh doanh chân chính, tránh ảnh hưởng tới phong mỹ tục Việt Nam, khả kinh doanh cạnh tranh doanh nghiệp nước với doanh ngiệp nước khẳng định vị lịng khách hàng Cần tăng cường cơng tắc tra, kiểm tra đối tượng đơn vị hay vi phạm, nhằm kịp thời sử lý nghiêm minh Kiểm tra rà soát lại địa bàn trọng điểm Đặc biệt khu vực biên giới để sử lý tình trạng nhập lậu văn hóa phẩm vi phạm pháp luật, cấm kinh doanh Tạo chế quản lý thi trường chặt chẽ.Thi trường văn hóa phẩm sơi động phức tạp, có nhiều luồng văn hóa khơng thống, ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động kinh doanh Công ty Nhất băng đĩa lậu với giá rẻ đa dạng đối thủ 77 cạnh tranh cơng ty HABECO nói riêng thị trường băng đĩa nói chung Do đó, Nhà nước cần có đợt tra việc kinh doanh sản xuất nhằm hạn chế tối đa hàng lậu ảnh hưởng tới người tiêu dùng kinh doanh văn hóa phẩm *Chính sách thuế Nhà nước cần có sách thuế phù hợp cho xuất phẩm nói chung văn hóa phẩm nói riêng để hạn chế khó khăn tăng sức cạnh tranh cho mặt hàng văn hóa phẩm Cần xây dựng hệ thống thuế đơn giản, ổn định Việc nhà nước đánh thuế 10% văn hóa phẩm cao, cần thảo luận để đưa mức thuế văn hóa phẩm xuống mức thấp để khuyến khích kinh doanh *Chính sách tài Hàng năm để tuyên truyền cho kiên trị hoạt độngđưa văn hóa phẩm lên vùng sâu vùng xa Công ty thự tốt Tuy nhiên nhiều lúc cơng ty thường hay phải bù lỗ gây khó khăn cho khai thác hàng hóa ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Vì nhà nước cần tăng vốn đầu tư cho doanh nghiệp để việc khai thác kinh doanh tiến hành thuận lợi Tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp thực tốt mục tiêu Đảng Nhà nước Cần quan tâm ưu đãi cho doanh nghiệp kinh doanh văn hóa phẩm việc vay vốn kinh doanh, đầu tư Tạo điều kiện vay vốn với lãi xuất thấp, đơn giản hóa thủ tục để giảm thiểu chi phí nhanh chóng nhận vốn phục vụ kịp thời cho trình đầu tư khai thác, kinh doanh *Công tác bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán Nguồn nhân lực ln đóng cai trị quan trọng q trình hoạt động thành công doanh nghiệp Với đội ngũ nhân việ giỏi có trình độ chun mơn, có lịng đam mê doanh nghiệp ln có ổn định 78 kinh doanh Nhân tố người nhân tố quan trọng định Nếu doanh nghiệp có độ ngũ nhân viên cỏi thiết lực trình độ làm cho doanh nghiệp hoạt động ổn định đững vững thị trường Cũng với yêu cầu thực tế tình hình kinh tế, yêu cầu ngành, địi hỏi cần có đội ngũ cán khơng giỏi chun mơn mà cịn phải có lịng u nghệ đạo đức tốt Do vấn đề đào tạo nguồn nhân lực trọng quan tâm đầu tư phát triển Trong đó, khơng thể nói tới lớp sinh viên khoa Xuất – Phát hành trường Đại học Văn hóa Hà Nội, đóng góp vào phát triển ngành nói riêng đất nước nói chung Ngoài Bộ quan chuyên ngành thường xuyên mở lớp bồi dưỡng đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán công nhân viên để đáp ứng với yêu cầu phát triển ngành kinh tế đất nước 3.2.1.2 Đối với Nhà xuất Gíao dục Trong kinh tế, khoa học kỹ thuật phát triển trình độ cao ngày nay, phương tiện thông tin, tuyên truyền giáo dục hỗ trợ cho việc dạy học cung phục vụ đời sống văn hóa tinh thần ngày phong phú đa dạng Nhà xuất Giáo dục tìm biện pháp khả thi nhằm nâng cao khơng chất lượng văn phịng phẩm mà cịn cố gắng đa dạng hóa phát triển đầu tư văn hóa phẩm có chất lượng với mẫu mã chủng loại đa dạng phục vụ kip thời nhu cầu nhân dân yêu cầu phát triển * Nâng cao chất lượng văn hóa phẩm Nâng cao chất lượng văn hóa phẩm thiết bị hỗ trợ cho việc học tập.Các thiết bị giáo dục, dụng cụ hỗ trợ giảng dạy học tập Sử dụng chất liệu thân thiện với môi trường, đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng đối tượng học sinh, hỗ trợ băng đĩa hỗ trợ giáo dục 79 nâng cao chất lượng nói, phát âm cụ thể để người học dễ dàng tiếp cận Do tính chất khơng sản xuất mảng văn hóa phẩm mà có số mặt hàng phục vụ hỗ trợ cho giáo dục, nên chủ yếu doanh nghiệp công ty Nhà xuất phải nhập từ bên ngồi, nên Nhà xuất ln trọng đạo hướng dẫn việc tìm kiếm xây dựng nguồn hàng uy tín chất lượng, có khâu kiểm định chất lượng chặt chẽ phải có tính thiết thực măng tính giáo dục phù hợp với phong mĩ tục với đường lối sách Đảng Nhà nước Nâng cao chất lượng in ấn cung đảm bảo màu sắc, độ xác cao với sản phẩm đồ, tranh ảnh, lịch, dụng cụ giáo dục cho trẻ bước vào lớp một, bảng chữ phát âm, hay đồ dùng học tập cho cấp…Chỉ tiêu Nhà xuất Gíao dục 100% sản phẩm văn hóa phẩm Nhà xuất cơng ty trực thuộc cơng ty *Đa dạng hóa mặt hàng văn hóa phẩm Hiện nay, sản phẩm văn hóa phẩm Nhà xuất cịn ít, chưa phổ biến đa dạng chủ yếu nhập từ bên bút, thước, sản phẩm bưu thiếp, đồ chơi trẻ em hay văn phòng phẩm khác Nên khả kinh doanh cạnh tranh công ty trực thuộc Nhà xuất yếu chủ yếu khai thác từ bên ngồi, khơng tận dựng ưu từ Nhà xuất bản.Xây dựng phát triển mặt hàng truyền thống hỗ trợ giáo dục, tranh ảnh, đồ, lịch, tranh ảnh giáo dục, đĩa mền hỗ trợ giáo dục, thiết bị bảng thước…Cần phải đầu tư phát triển liên doanh liên kết với công ty doanh nghiệp để tự sản xuất sản phẩm văn hóa phẩm Nhà xuất bản, hỗ trợ cho công ty trực thuộc NXB nâng cao khả kinh doanh tận dụng đối da lợi chỗ, mở rộng thi trường khai thác ngồi mặt hàng sách cịn có văn hóa phẩm, đa dạng hóa chủng lại hàng hóa 80 kinh doanh, giữ vị NXB hàng đầu ngành góp phẩn vào phát triển đất nước 3.2.2 Giải pháp vi mô 3.2.2.1 Từ phía Cơng ty HABECO Để hoạt động khai thác mặt hàng văn hóa phẩm đạt kết cao thời gian tới chủ yếu phải nô lực Cơng ty có giải pháp bước cụ thể: * Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn vốn Văn hóa phẩm dù sản phẩm văn hóa hàng hóa tổ chức mua bán thi trường Do vây, nguồn vốn đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh Cơng ty, cụ thể khai thác kinh doanh văn hóa phẩm Để khắc phục tình trạng thiếu vốn kinh doanh, Công ty phải xây dựng nguồn vốn ổn định, Cơng ty vận dụng nguồn vốn từ nguồn khác nhau, từ cán công nhân viên, xin vốn hỗ trợ NXB đề nghị Nhà nước xin giữ lãi để phát triển thành vốn, tăng tích lũy, tái sản xuất mở rộng phát triển Cơng ty Ngồi ra, Cơng ty cịn tăng cường nguồn vốn tự có, hạn chế vốn vay để giảm chi phí hàng hóa.Góp phần hạ giá thành sản phẩm làm cho hoạt động bán thuận lợi, nhanh chóng * Đầu tư sở vật chất, đổi trang thiết bị phục vụ Không ngừng nâng cao công tác quản lý áp dụng thành tưu khoa học công nghệ vào kinh doanh, áp dụng khoa học vào công tác quản lý đạo điều hành hoạt động khai thác kinh doanh Tăng cường trang thiết bị thêm quầy, giá tụ kệ để hàng hóa trưng bày nhiều hơn, phong phú hơn, thuận lợi cho hoạt động khai thác * Tăng cường công tác đào tạo bồi dưỡng cán Để đáp ứng yêu cầu thời đại tri thức, lực lượng lao động công tác phát hành xuất phẩm nói chung, cơng tác khai thác hàng nói 81 riêng phải người có trình độ văn hóa chun mơn ngang tầm thời đại, có đủ sức hoạt động điều kiện canh tranh gay gắt chế thị trường, xu hướng xã hội tất lĩnh vực Vì vậy, đơng thời với việc tiếp nhận lực lượng lao động có tri thức cao, yêu cầu tất yếu phải có chế khai thác, đào tạo phân công nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động kinh doanh không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý lực lượng lao động trực tiếp bán hàng * Tăng cường thúc đẩy biện pháp xúc tiến Quảng cáo hoạt động khơng thể thiếu, phụ trợ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.Công ty khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng chương trình quảng cáo để phù hợp tiếp cận gần với nhóm khách hàng cụ thể Tăng cường việc sử dụng biện pháp quảng cáo truyền thống: bảng đen, bảng điện tử, băng zôn để giới thiệu văn hóa phẩm cửa hàng sử dụng băng zơn, panơ, áp phích treo vào ngày lễ hay dịp kỷ niệm để thu hút khách hàng Bên cạnh để tạo khơng gian văn hóa đẹp, thẩm mỹ sinh động cơng tác trang trí, trưng bày hàng hóa cửa hàng quan trọng Các quầy hàng cần ý tới hình thức nội dung thể đặc thù gian hàng: quầy văn hóa phẩm, quầy đồ chơi, quầy vởi, quầy đồ lưu niệm… Hàng hóa trưng bày phải đảm bảo nguyên tắc: - Đúng chủng loại hàng hóa - Đúng nơi, chỗ (dễ nhìn, dễ thấy) - Đúng giá(bán giá chiết khấu chế độ khuyến mãi, giảm giá, bảo hành, tiện ích tăng thêm giao hàng tận nơi, tư vấn miễn phí…) - Đúng nhân viên(nhân viên bán hàng cần nắm vững hàng hóa khu vực phụ trách) 82 Các cửa hàng cần tăng cường hoạt đọng khuyến mại khuyến mãi, đa dang hóa hình thức khuyến Ngồi hình thức bán hàng khuyến giảm giá cửa hàng đưa hình thức khuyến với mức chiết khấu ưu đại, mua hàng với đơn giá cao tặng thêm sách với mặt hàng văn hóa phẩm: lịch, văn phịng phẩm phục vụ học tập…hay mua hàng đơn giá cao hỗ trợ vận chuyện hay tích điểm để hưởng ưu đãi vào dịp có khuyến HABECO khơng ngừng hịa thiện phát triển đề phù hợp với tình hình nên kinh tế nhu cầu ngày cao đời sống tin văn hóa nhân dân, dần trở thành tên quen thuộc thị trường kinh doanh sản phẩm văn hóa đặc thù 83 KẾT LUẬN Đất nước thời kỳ hội nhập kinh tế giới với nhiều biến động thị trường đòi hỏi nhà kinh doanh cần phải động sáng tạo đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm nói chung kinh doanh văn hóa phẩm nói riêng Đảm bảo thực hai mục tiêu vừa đạt hiệu kinh doanh vừa thực tốt hiệu xã hội, góp phần vào phát triển kinh tế xã hội đất nước Năm 2012-2013 với biến động thị trường có thay đổi Cơng ty tạo nhiều thuận lợi gặp không khó khăn, song Cơng ty khắc phục nhiều khó khăn để đạt kết kinh doanh tốt Đó kết nỗ lực không ngừng lãnh đạo, cán công nhân viên công ty tất khâu, từ khâu đầu vào đến khâu đầu Đời sống cán công nhân viên bước cải thiện nâng cao với sách Công ty nhân viên Trong thời gian tới khó khăn cịn lớn cạnh tranh thị trường mạnh mẽ cung tình hình kinh tế giới ngày khó khăn Vì vậy, địi hỏi Cơng ty phải có biện pháp để khắc phục khó khăn cịn tồn khó khăn mới, tìm hướng vững cho kinh doanh phát triển đảm bảo đời sống cho người lao động Sự đoàn kết trí Cơng ty động lực, sức mạnh cho Công ty đường phát triển mới, giúp Cơng ty phát triển ngày bền vững, góp phần mang lại hiệu kinh tế đảm bảo nhiệm vụ mục tiêu tuyên truyền giá trị văn hóa, kiến thức nâng cao dân trí cho tầng lớp nhân dân Đảm bảo trì nhiệm vụ ngành kinh tế 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết kết kinh doanh văn hóa phẩm từ năm 2012 – 2013 Cơng ty Habeco Bùi Thị Lý, Hồng Lê (2006), Hỏi đáp pháp luật xuất – in – phát hành, Nxb Đồng Nai 3.Cẩm nang kinh doanh tiêu thụ (2009), Nxb Lao động - Xã hội Luật doanh nghiệp (2005) Nxb Quốc gia Hà Nội PGS.TS Phạm Thị Thanh Tâm (2002), Đại cương kinh doanh Xuất phẩm, Bộ VHTT – DL, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội,H Ths Đặng Bích Phượng (2010), Tài liệu mơn Mặt hàng Văn hóa phẩm, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội,H Ths Lê Phương Nga (2011), Tài liệu môn học Marketing, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội,H Ths Đặng Thị Toan (2011), Tài liệu môn học Nghiên cứu Nhu cầu Xuất phẩm, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội,H Ths Đỗ Thị Quyên (2011), Tài liệu môn học Tổ chức tiêu thụ Xuất phẩm, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội,H 10 Website Công ty Cổ phần sách Giáo dục thành phố Hà Nội www.habeco.com.vn 11.Một số website tài liệu khác 85 PHỤ LỤC H1 Ảnh chụp lễ khai trương Công ty CP Sách Giáo Dục TP Hà Nội (Nguồn: Internet) H2 Trang web công ty HABECO (Nguồn: Internet) 86 H3 Cửa hàng Sách Giáo Dục 187 Giảng Võ – Đống Đa – Hà Nội (Nguồn: Internet) H4 Cửa Hàng Sách Giáo Dục 187 Giảng Võ (Nguồn: Internet) 87 Một số hình ảnh góc trưng bày Văn hóa phẩm Cửa Hàng Giảng Võ (Nguồn: Tác giả) H5 H6 88 H7 H8 89 H9 H10 90 H11 ... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VĂN HÓA PHẨM CỦA CÔNG TY HABECO 20 12 - 20 13 37 2. 1 Khái quát chung Công ty HABECO 37 2. 2 Môi trường kinh doanh Văn hóa phẩm Cơng tyHABECO 46 2. 2.1 Mơi... hàngVăn hóa phẩm 60 2. 3.4 Tổ chức tiêu thụ văn hóa phẩm 65 2. 4 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh Văn hóa phẩm Công ty HABECO năm 20 12- 2013 68 2. 4.1 Nhận xét kết kinh doanh HABECO. .. kết luận, khóa luận bao gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Văn hóa phẩm kinh doanh Văn hóa phẩm Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh Văn hóa phẩm Công ty HABECO Năm 20 12- 2013 Chương