Hoạt động kinh doanh sách tham khảo của công ty cổ phần dịch vụ xuất bản giáo dục hà nội trong hai năm 2013 2014

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA XUẤT BẢN – PHÁT HÀNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ XUẤT BẢN GIÁO DỤC HÀ NỘI TRONG HAI NĂM 2013-2014 Sinh viên thực : NGUYỄN THU NGA Lớp : PH30A Người hướng dẫn : THS TRẦN PHƯƠNG NGỌC Hà Nội - 2015 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Tên ký hiệu viết tắt CĐ Cao đẳng CTCP Công ty Cổ phần ĐH Đại học NXB Nhà xuất NXBGDVN Nhà xuất giáo dục Việt Nam SGK Sách giáo khoa STK Sách tham khảo TCCN Trung cấp chuyên nghiệp THPT Trung học phổ thông 10 VNEN Viet Nam Escuela Nueva DANH MỤC BẢNG, BIỂU STT Số bảng, biểu Bảng 2.1 Nội dung Số trang Số lượng giáo viên, học sinh khu vực Hà 32 Nội năm 2013-2014 Biểu 2.1 Nhu cầu sách tham khảo theo địa giới 33 hành Biểu 2.2 Nhu cầu sách tham khảo theo cấu mặt 37 hàng Bảng 2.2 Kết thực kế hoạch đề tài xuất 41 sách tham khảo năm 2014 Bảng 2.3 Kết tổ chức đấu thầu sách tham khảo 42 năm 2014 Bảng 2.4 Số lượng sách khai thác năm 2014 44 Bảng 2.5 Số lượng sách tham khảo tiêu thụ năm 52 2014 Bảng 2.6 Doanh thu sách tham khảo năm 2013- 53 2014 Bảng 2.7 Công tác hoạt động xã hội công ty năm 2014 55 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 10 NHẬN THỨC CHUNG VỀ KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO 10 1.1 Tổng quan sách tham khảo 10 1.1.1 Khái niệm sách tham khảo 10 1.1.2 Đặc điểm sách tham khảo 11 1.1.3 Cơ cấu mặt hàng sách tham khảo 13 1.2 Những khâu nghiệp vụ kinh doanh sách tham khảo 16 1.2.1 Nghiên cứu thị trường sách tham khảo 16 1.2.2 Tổ chức nguồn hàng sách tham khảo 19 1.2.3.Tổ chức tiêu thụ sách tham khảo 21 1.3 Ý nghĩa hoạt động kinh doanh sách tham khảo 24 1.3.1 Đối với xã hội 24 1.3.2 Đối với Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo dục Hà Nội 26 CHƯƠNG 28 THỰC TRẠNG KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO 28 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ XUẤT BẢN GIÁO DỤC 28 TRONG HAI NĂM 2013-2014 28 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo dục Hà Nội 28 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 29 2.2 Tình hình kinh doanh sách tham khảo Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo dục Hà Nội năm 2013-2014 31 2.2.1 Nghiên cứu thị trường sách tham khảo 31 2.2.2 Tổ chức nguồn hàng sách tham khảo 42 2.2.3 Tổ chức tiêu thụ sách tham khảo 48 2.3 Nhận xét, đánh giá 55 2.3.1 Ưu điểm 56 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 59 CHƯƠNG 62 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ XUẤT BẢN GIÁO DỤC HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN TỚI 62 3.1 Xu hướng phát triển thị trường sách tham khảo năm tới 62 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao kết kinh doanh sách tham khảo Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo dục Hà Nội 65 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, đặc biệt đội ngũ biên tập viên 65 3.2.2 Mở rộng hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường 66 3.2.3 Nâng cao chất lượng mẫu mã sách tham khảo 67 3.2.4 Đẩy mạnh nghiệp vụ xúc tiến bán hàng 68 3.2.5 Đầu tư, nâng cấp sở vật chất 69 3.2.6 Tiếp tục giữ vững mối quan hệ với bạn hàng truyền thống mở rộng thị trường giao lưu quốc tế 70 3.3 Một số kiến nghị với quan quản lí Nhà nước 70 3.3.1 Hoàn thiện văn pháp lý hoạt động xuất bản, phát hành sách tham khảo 71 3.3.2 Tăng cường công tác quản lý thị trường sách tham khảo 72 3.3.3 Chuẩn hóa nội dung, hồn thiện danh mục sách tham khảo cho phép lưu thơng tồn quốc 73 3.3.4 Chính sách trợ giá vận chuyển cước phí 73 3.3.5 Nhà nước cần tổ chức thường xuyên đợt hội chợ, triển lãm mang tính quốc gia, quốc tế 74 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 78 LỜI MỞ ĐẦU Trong công đổi phát triển đất nước nay, toàn Đảng toàn dân ta tâm đẩy mạnh nghiệp công nghiệp hóa – đại hóa đất nước, với mục tiêu năm 2020 Việt Nam trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Để làm điều Đảng Nhà nước ta ln coi trọng nghệp phát triển người yếu tố tiên Ngoài hệ thống Giáo dục – Đào tạo có chất lượng Nhà nước cịn có nhiều sách khuyến khích, đầu tư phát triển cơng cụ, phương tiện hỗ trợ để trình giảng dạy, lĩnh hội tri thức diễn cách đầy đủ thuận tiện hơn.Cùng với sách giáo khoa thống nội dung nước, sách tham khảo cơng cụ hữu hiệu góp phần khơng nhỏ việc mở rộng vấn đề, nâng cao nhận thức, cải thiện việc dạy học học sinh, sinh viên, giúp bậc phụ huynh việc giảng dạy cho em Nhận thức vấn đề Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo Dục Hà Nội năm qua tuân thủ định hướng mà Đảng Nhà nước đề ra, tiếp tục đẩy mạnh chất lượng hoạt động kinh doanh sách tham khảo mặt hàng có nhu cầu lớn có sức ảnh hưởng cao thị trường, ln nỗ lực phấn đấu để tìm biện pháp nhằm kích thích người tiêu dùng.Trải qua chặng đường đầy khó khăn thử thách hoạt động xuất bản, phát hành sách tham khảo mình, bên cạnh thuận lợi Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo Dục Hà Nội cịn gặp nhiều khó khăn việc tổ chức kinh doanh: nhiều sách có nội dung xào xáo, lượm nhặt, có nhiều nhà sách chạy theo lợi nhuận mà cho thị trường sách chất lượng, ảnh hưởng đến cạnh tranh thị trường, vấn đề in lậu, in nối chưa xử lý nghiêm minh làm ảnh hưởng đến uy tín khả kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo Dục Hà Nội Là sinh viên năm tư khoa Xuất – phát hành, em đặc biệt quan tâm đến hoạt động kinh doanh sách tham khảo Qua trình thực tập, làm việc Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo Dục Hà Nội em nhận thấy hoạt động kinh doanh sách tham khảo Công ty có xu hướng mở rộng phát triển, nhiên cịn gặp số vấn đề khó khăn gây ảnh hưởng đến chất lượng kinh doanh Từ vấn đề em lựa chọn đề tài: “Hoạt động kinh doanh sách tham khảo Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo Dục Hà Nội hai năm 2013-2014” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hoá sở lý luận hoạt động kinh doanh sách tham khảo từ khẳng định vai trị hoạt động kinh doanh sách tham khảo xã hội nói chung Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo Dục Hà Nội nói riêng - Nghiên cứu thực trạng kinh doanh sách tham khảo Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo Dục Hà Nội năm 2013-2014 từ đưa số đề xuất nhằm nâng cao kết kinh doanh sách tham khảo công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động kinh doanh sách tham khảo công ty Cổ Phần dịch vụ Xuất Bản Giáo Dục Hà Nội - Phạm vi nghiên cứu: năm 2013- 2014 địa bàn Hà Nội 3.Phương pháp nghiên cứu Khóa luận thực sở sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp điều tra xã hội học - Phương pháp thống kê,phân tích,tổng hợp - phương pháp so sánh 4.Bố cục khóa luận Ngồi phần mở đầu phần kết luận,bài khóa luận bao gồm chương: Chương 1.Nhận thức chung kinh doanh sách tham khảo Chương Thực trạng kinh doanh sách tham khảo Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo Dục Hà Nội năm 2013-2014 Chương 3.Một số giải pháp nhằm nâng cao kết kinh doanh sách tham khảo Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo Dục Hà Nội thời gian tới 10 CHƯƠNG NHẬN THỨC CHUNG VỀ KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO 1.1 Tổng quan sách tham khảo 1.1.1 Khái niệm sách tham khảo Sách kho tàng trí thức vơ tận, từ xưa tới sách trở thành phương tiện giáo dục thiếu nhà trường, xã hội, sách cịn có vai trị to lớn việc trang bị kiến thức giới quan, nhân sinh quan cho người Đồng thời thông qua viêc đọc sách tiếp thu giá trị mà sách mang lại cịn có điều kiện giới thiệu truyền thống văn hóa nước nhà, tiếp thu văn hóa, khoa học, văn minh nhân loại Là mặt hàng có tính đặc trưng riêng biệt có ý nghĩa quan trọng sống học tập học sinh, sinh viên nói riêng cộng đồng nói chung, ngày sách tham khảo dừng lại mục đích “tham khảo” mà cịn đón nhận mảng sách bắt buộc cần có em học sinh bậc phụ huynh Trên thực tế có nhiều khái niệm khác sách tham khảo chủ yếu tập trung vào quan điểm : Quan điểm thứ : Sách tham khảo phương tiện học tập thứ hai (sau sách giáo khoa) mang tính định đến việc hình thành kiến thức, cơng cụ dạy học thiếu người Quan điểm đề cao vai trò sách tham khảo Quan điểm thứ hai: Sách tham khảo công cụ bổ trợ cho sách giáo khoa, làm phong phú thêm kiến thức, khơng thiêt cần phải có Quan điểm coi nhẹ sách tham khảo, thực tế ta thấy việc học với sách giáo khoa chưa đủ, sách giáo khoa đề cập tới vấn đề nằm phạm vi khuôn khổ giáo dục, sách tham khảo lại đào sâu vấn đề củng cố vững kiến thức bục giảng mở rộng phạm vi kiến thức liên quan ngồi chương trình cách hiệu Vì sách tham khảo 66 Để đảm bảo thực mục tiêu chiến lược cụ thể mình, Cơng ty cần đảm bảo đủ số lượng nhân viên phận tránh tình trạng phận lại thừa nhân lực, có phận lại thiếu nhân lực Cần tuyển dụng lao động có cấp, chun mơn cao, dựa vào lực để phân công công việc cụ thể cho phù hợp với chuyên môn Công ty khuyến khích họ làm việc doanh số, lương, thưởng nhằm khích thích họ làm việc hiệu quả, khai thác tìm kiếm hội kinh doanh cho Cơng ty Bên cạnh phải thường xun tổ chức trao đổi kinh nghiệm, bồi dưỡng nghiệp vụ để họ am hiểu có đầy đủ thơng tin hiểu biết thị trường nhằm kinh doanh pháp luật nhu cầu khách hàng Trong tất yếu tố yếu tố người ln coi trọng nhất, yếu tố nội sinh mang lại khác biệt cho Công ty Nếu chăm lo tốt cho đội ngũ Cơng ty có nhiều thành hơn, công tác, đem lại hiệu khơng kinh tế mà cịn văn hóa doanh nghiệp lâu dài ( yếu tố mà doanh nghiệp muốn hướng tới) 3.2.2 Mở rộng hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường Do chức hoạt động từ thành lập đến hệ thống phân phối tiêu thụ sách Công ty chủ yếu qua kênh bán bn, hệ thống đại lí khác, hệ thống bán lẻ bị hạn chế không gian phạm vi nên việc tiếp xúc với khách hàng mua sách tham khảo ít, hoạt động nghiên cứu nhu cầu cơng ty chủ yếu qua đội ngũ tác giả số liệu phịng ban khác gửi số liệu đến bị sai lệch tính xác Bên cạnh đợt nghiên cứu nhu cầu thị trường Công ty tổ chức vào cuối năm Cơng ty lấy số liệu làm sở để xác định nhu cầu cho năm Như số lượng sách xuất thường khơng xác nhu cầu thay đổi liên tục theo thời gian Dẫn đến tình trạng thiếu hụt sách mảng lại thừa sách mảng Hiện số đầu sách Công ty tăng không đều, đề tài cịn bị hạn chế, chưa có nhiều đề tài hay 67 có giá trị cao, nguên nhân việc tổ chức khai thác thảo chưa tổ chức khai thác triệt để, khai thác vấn đề chung mà thị trường có chưa đưa đề tài bật tạo khác biệt Chính thời gian tới nhằm kinh doanh có lọi nhuận tạo khác biệt với Công ty kinh doanh sách tham khảo khác phía Cơng ty cần mở rộng thị trường nghiên cứu không riền vùng trung tâm Hà Nội, vùng ngoại thành mà tới khu vực khác vùng nông thôn, miền núi nhiều đối tượng để tìm hội kinh doanh mở rộng thị trường kinh doanh cho Vì hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường vô quan trọng làm không tốt Công ty khơng bán hàng hóa ngược lại cịn bị thất thoát kinh tế muốn kinh doanh tốt địi hỏi Cơng ty phải mở rộng thêm phạm vi đối tượng nghiên cứu để q trình nghiên cứu nhu cầu thị trường có tính xác cập nhật Đem lại hiệu sử dụng sách cho người mua đồng thời tăng thu nhập, nâng cao vị thị trường sách tham khảo 3.2.3 Nâng cao chất lượng mẫu mã sách tham khảo Trong điều kiện để có chỗ đứng vững thị trường, doanh nghiệp kinh doanh nói riêng Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo dục nói chung cần có kế hoạch kinh doanh hồn chỉnh, cơng đoạn phải kiểm tra đánh giá cách thiết thực Đặc biệt phải nâng cao chất lượng sách tham khảo việc làm cần thiết có hiệu Để có sách tham khảo có nội dung tốt trước hết cần có đội ngu chuyên mơn kiểm tra tồn diện chất lượng sách để tránh tình trạng sai sót nội dung, lỗi tả, kỹ thuật in ấn, sách sau hoàn thành phải thâm định theo môn, việc đánh giá chất lượng sách dựa tính riêng biệt nội dung sách làm cho khách hàng tin tưởng sử dụng sách Cơng ty, để lại hình ảnh đẹp lòng khách hàng 68 Để tạo dựng uy tín, thu hút ý độc giả khả cạnh tranh thị trường chung, Công ty không quan tâm đến nội dung chất lượng sách mà phải quân tâm đến mẫu mã, hình thức sách Nội dung sách ln bám sát với đường lối định hướng Đảng Nhà nước, gắn với nhu cầu toàn xã hội, hình thức màu sắc sách phải độc đáo mà phù hợp với tâm lí mua hàng đối tượng màu hình thức sách nhìn, tiếp xúc với khách hàng việc khách hàng có mua sách hay khơng phụ thuộc lớn vào màu sắc, hình thức sách Trên thị trường nhìn chung đầu sách tham khảo Cơng ty làm có phong phú mặt nội dung số hình ảnh minh họa sách cần đầu tư phát huy Nội dung hình thức sách cần có ăn khớp, hịa quyện lẫn để làm bật nhau, tránh tình trạng hình thức khơng ăn khớp với nội dung, lúc sách khơng người đọc đón nhận khơng có giá trị thị trường Hiện thay đổi chương trình học thị hiếu khách hàng địi hỏi phía Cơng ty phải bổ sung thêm nội dung sách tham khảo cho hợp lí bám sát chương trình mà Bộ đề Bên cạnh thay vài dịng sách tham khảo mẫu mã nhàm chán để kích thích thị hiếu khách hàng nhằm tăng khả bán hàng 3.2.4 Đẩy mạnh nghiệp vụ xúc tiến bán hàng Nghiệp vụ xúc tiến bán hàng hoạt động tiêu thụ sách tham khảo công ty chưa trọng Hoạt động tiêu thụ chủ yếu thông qua hệ thống bạn hàng lâu năm, bên cạnh sở bán bn Chính để thu hút khách hàng đạt hiệu tiêu thụ cao hơn, Cơng ty đưa sách khuyến khích nhân viên Cơng ty tham gia xây dựng chiến lược xác tiến hàng hóa trích % hoa hồng hay thưởng doanh số cho họ, từ thúc đẩy cơng nhân viên làm việc tạo nhiều đối tác bạn hàng cho Cơng ty Ngồi cơng ty cần đầu tư cho khâu quảng cáo, xây dựng chiến lược quảng cáo tuyên truyền phù 69 hợp, khuyến khích việc lập danh mục sách hàng năm gửi tới đơn vị để việc xuất bản, tái thuận lợi đáp ứng trúng đủ nhu cầu khách hàng Hệ thống trang web Cơng ty có hoạt động chưa có hiệu chưa quan tâm Hệ thống nhiều năm qua bị bỏ dở không hoạt động, Công ty đầu tư cho hệ thống bán hàng cách tốt mang lại hiệu tiêu thụ cao Vì đa số hàng hóa hình ảnh Công ty quảng cáo mạng internet, việc mua hàng online mạng diễn thuận tiện, người mua hàng không cần xa, không cần thủ tục rờm rà mà ngồi yên chỗ mua hàng, sau việc vận chuyển, giao hàng tới tận nơi Cơng ty thực Chính loại hình kinh doanh năm gần đa số nhà kinh doanh Cơng ty biết cách khai thác đầu tư trang web Cơng ty đạt nhiều hiệu lớn việc giới thiệu hàng hóa, bán hàng trực tiếp, toán qua hệ thống ngân hàng tiện lợi làm giảm rủi ro kinh doanh, mặt khác khẳng định tên tuổi vị Công ty thị trường mang tri thức tới gần người đọc qua nhúp chuột trân hình máy tính 3.2.5 Đầu tư, nâng cấp sở vật chất Hệ thống trang thiết bị kho hàng giá,kệ,hệ thống máy tính, hệ thống đèn chiếu sáng, an ninh, văn phòng…hiện hạn chế thiếu thốn gây anh hưởng đến khả khai thác,tiêu thụ hàng hóa.Chính vấn đề Công ty cần quan tâm để nâng cao khả kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trường nhu cầu khách hàng.Thứ tạo không gian làm việc thoải mái đầy đủ sở cho nhân viên Công ty làm việc hiệu quả, thứ hai đảm bảo nguồn hàng đủ đáp ứng nhu cầu không bị thiếu hụt.Hệ thống kho hàng Công ty cần nâng cấp đầu tư, kho hàng xa với văn phịng gây khó khăn cho việc di chuyển hàng hóa,các kệ sách lâu ngày bị hỏng nên cần phải thay mới.Máy in cần bảo dưỡng thường xuyên tránh tình trạng làm việc 70 hiệu quả….tất thay đổi,nâng cấp chắn hoạt động kinh doanh Công ty diễn thuận lợi đạt hiệu cao 3.2.6 Tiếp tục giữ vững mối quan hệ với bạn hàng truyền thống mở rộng thị trường giao lưu quốc tế Hiện nay, hình ảnh Cơng ty thị trường đông đảo bạn đọc biết đến, Công ty ý tới việc xây dựng hình ảnh với khách hàng bạn hàng, tạo cho nhiều mối quan hệ bạn hàng thân thuộc phạm vi nước như: Công ty Cổ phần sách Giáo dục thành phố Hà Nội, Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Giáo dục Hà Nội, Công ty Cổ phần sách thiết bị Giáo dục miền Bắc Nhà sách Giáo dục Bình Thủy, Cơng ty TNHH sách Văn hóa phẩm Quảng Lợi, Nhà sách Trí Tuệ… Đây bạn hàng lớn Công ty, hàng năm số lượng sách họ tiêu thụ lên đến 60% số lượng sách Công ty Và hưởng mức chiết khấu, ưu đãi đặc biệt Cơng ty Cơng ty có mạng lưới bạn hàng hầu hết khắp tỉnh thành nên sách Cơng ty thị trường đón nhận cách thuận lợi từ tạo điều kiện cho Cơng ty hoạt động sản xuất, quan tâm đơn vị bạn hàng để trì tốt đẹo mối quan hệ Bên cạnh thị trường nước thị trường nước ngồi cần phải quan tâm Cơng ty cần mở rộng quan hệ với nhiều khách hàng nước đặc biệt đợt triển lãm, hội chợ, nhằm khai thác quyền sách quốc tế hay Chính Cơng ty cần đẩy mạnh biện pháp hỗ trợ để thực tốt nhiệm vụ mục tiêu đề nhằm đảm bảo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh đem lại hiệu cao 3.3 Một số kiến nghị với quan quản lí Nhà nước Nhà nước quan quản lý vĩ mơ kinh tế có nhiệm vụ điều tiết mối quan hệ kinh tế, định hướng phát triển kinh tế, tạo lập môi trường kinh doanh phù hợp với định hướng xã hội chủ nghĩa Đảng Nhà nước Hoạt động kinh doanh sách tham khảo hoạt động mang tính thương mại nên chịu điều tiết chi phối quy luật kinh tế thị trường Kể từ 71 thành lập, hoạt động kinh doanh sách tham khảo Cơng ty ln đặt mục tiêu lợi ích xã hội lên làm hàng đầu, bên cạnh phát huy khả phục vụ cho nghiệp Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước Trong hai năm 2013 – 2014 vừa qua cố gắng Cơng ty đạt số thành tích đáng kể, song bên cạnh Cơng ty cịn gặp phải vấn đề khó khăn việc tổ chức kinh doanh sách tham khảo cần Nhà nước quan tâm có biện pháp giải cụ thể nhằm tạo điều kiện cho Công ty làm ăn chân phát triển, phục vụ đất nước 3.3.1 Hoàn thiện văn pháp lý hoạt động xuất bản, phát hành sách tham khảo - Hiện nganh kinh doanh xuất phẩm có chuyển biến mới.Với hệ thống văn pháp lí có thị trường xuất phẩm dần trở thành sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp thuộc thành phần tham gia Điều làm cho thị trường xuất phẩm nói chung thị trường sách tham khảo nói riêng trở nên phức tạp Do địi hỏi phía Nhà nước cần có hệ thống văn pháp luật chặt chẽ cụ thể nữa.Chẳng hạn việc xác định khung hình vi phạm cịn xử lí q nhẹ, vấn đề in lậu ,in nối chưa xử lí nghiêm minh… - Đặc biệt mà Việt Nam tham gia công ước Been giai đoạn hội nhập với giới vấn đề bảo vệ quyền xóa bỏ nạn in lậu sách vấn đề quan trọng Nhà nước cần đẩy mạnh cơng tác quản lí cho gắn với thực tế, phù hợp, đẩy mạnh sách quản lí chặt chẽ hơn, khơng để tình trạng sách chất lượng tràn lan thị trường làm rối loạn thị trường gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh uy tín Cơng ty Bên cạnh Nhà nước cần tăng cường mạnh sách quản lý hoạt động Xuất – in – Phát hành sách nói chung sách tham khảo nói riêng Có Việt Nam có tiếng nói chung với giới, tạo điều kiện giao lưu học tập phát triển - Cải cách hành hoạt động quản lý Nhà nước từ thủ tục đến trình tự hành chính, hạn chế qua nhiều phịng ban đơi làm thời gian ảnh 72 hưởng đến trình kinh doanh Hạn chế bệnh quan liêu gây phiền hà của quan quản lý Nhà nước doanh nghiệp NXB khác - Cần tăng hình phạt lên cao gấp nhiều lần vi phạm Luật Xuất đảm bảo tính răn đe để ngăn chặn,cơng khai hình thức xử lí vi phạm đơn vị để làm gương cho đơn vị khác, tránh tình trạng coi thường pháp luật - Có quy chế liên kết xuất chặt chẽ, rõ điều kiện,chức tham gia liên kết xuất bản, liên kết xuất tối đa % doanh nghiệp 3.3.2 Tăng cường công tác quản lý thị trường sách tham khảo Bên cạnh việc hoàn thiện quy định pháp luật đưa sách hỗ trợ kịp thời, việc tăng cường công tác quản lý thị trường sách tham khảo biện pháp quan trọng nhằm giúp thị trường sách tham khảo nước nói chung phát triển hướng Thị trường sách tham khảo địa bàn Hà Nội phức tạp Hiện bên cạnh đầu sách chất lượng NXB uy tín, thủ Hà Nội cịn tồn đọng nhiều sách tham khảo khơng có giấy phép lưu hành tràn lan thị trường ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, sách vi phạm quyền ảnh hưởng đến quyền lợi bạn đọc đơn vị phát hành thức Chính cần tăng cường công tác tra, kiểm tra nữa, đồng tất sở in ấn, để có phát ngăn chặn kịp thời Bên cạnh khâu in ấn, cẫn quan tâm khâu quản lý mạng lưới phát hành phát hành đầu mối trực tiếp đưa sách tham khảo thị trường Nếu khơng có hợp tác đơn vị phát hành đối tượng in lậu, làm sách giả phát triển Thực tế cho thấy khơng có quản lí tốt sở phát hành, chạy theo lợi nhuận sở tiếp tay cho sở in ấn trái phép mà đưa thị trường sách tham khảo chất lượng Chính công tác quản lý thị trường sách tham khảo giữ vai trò lớn việc quản lý nguồn hàng chất lượng tốt cho lưu thồn thị trường loại bỏ ấn phẩm chất lượng gây ảnh hưởng tới tương lai đất lước doanh nghiệp kinh doanh khác 73 3.3.3 Chuẩn hóa nội dung, hồn thiện danh mục sách tham khảo cho phép lưu thơng tồn quốc Nghị số 88/2014/QH13 đổi chương trình,sách giáo khoa giáo dục phổ thông ban hành nội dung đổi cịn nhiều tranh luận chưa thống Nhà nước cần đưa hệ thống văn chuẩn xác nhằm định hướng cho hoạt động tổ chức,các công ty làm sách Bên cạnh danh mục sách tham khảo cho hệ thống trường học - thư viện hàng năm Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành cần hoàn thiện Hiện danh mục sách tham khảo năm học 2014-2015 NXBGDVN phát hành lên tới gần 600 đầu sách có đầu sách phục vụ mảng học riêng biệt có mảng học cần tới nhiều đầu sách tham khảo Chính nhà nước cần đưa danh mục sách tham khảo hàng năm để theo NXB, đơn vị thực cách thống Bên cạnh để đáp ứng nhu cầu xã hội khả doanh nghiệp Nhà nước cho phép doanh nghiệp tự phát huy khả với danh mục đầu sách tham khảo sáng tạo khác phải trình duyệt trước phát hành sở để tạo khác biệt cho doanh nghiệp mà đảm bảo tính khoa học,tính sáng tạo Việc hồn thiện danh mục sách tham khảo cho phép lưu thông hàng năm toàn quốc Nhà Nước thực hạn chế phần nguồn sách lậu thị trường 3.3.4 Chính sách trợ giá vận chuyển cước phí Để đảm bảo Công ty thực tốt nhiệm vụ xã hội mà Đảng Nhà nước giao phó Cơng ty cần hỗ trợ đặc biệt từ phía Nhà nước để đảm bảo phổ biến tri thức cách sâu rộng tới vùng miền, đặc biệt vùng kinh tế khó khăn, vùng sâu vùng xa Tổ quốc Các vùng thường có trình độ dân trí khơng cao nên khơng phía Nhà nước quan tâm dễ bị lực thù địch lợi dụng chống phá Nhà nước Khả nguồn hàng viện trợ Công ty có nhiều vấn đề kinh phí 74 vận chuyển lại Cơng ty cịn hạn chế nên khơng thể tiến hành cách ạt được, hàng năm tổ chức trao tặng số vùng gần, vùng xa thường trao tặng tiền, điều hạn chế phần việc phổ cập tri thức tới đơng đảo quần chúng Chính hỗ trợ từ phía Nhà nước tạo động lực giúp công ty tiến hành nhiều đợt trợ cấp,từ thiện xã hội Đồng thời Nhà nước cần có sách trợ giá, khuyến khích việc sử dụng sách tham khảo cho tỉnh Nếu công ty cấp sách qua đường bưu điện Nhà nước nên có mức thu cước vận chuyển hợp lí 3.3.5 Nhà nước cần tổ chức thường xuyên đợt hội chợ, triển lãm mang tính quốc gia, quốc tế Hội chợ triển lãm phát huy hiệu cao kinh tế thị trường Đây nơi tập trung nhiều doanh nghiệp có hội thực nhiều công việc lúc như: bán hàng trực tiếp, quảng cáo khuếch trương, khuyến mại đồng thời thể văn hóa doanh nghiệp thơng qua cách bán hàng, tiếp cận nghiên cứu nhu cầu khách hàng cách trực tiếp Tuy nhiên hoạt động lại không tổ chức cách thường xuyên, lực lượng kinh doanh nhiều mà không gian tổ chức hội chợ, triển lãm thường bị hạn chế việc tham gia hội chợ bị hạn chế Do vậy, Nhà nước cần cấp kinh phí nhiều cho hoạt động hội chợ, triển lãm không giới hạn nước mà tham gia hoạt động tầm cỡ quốc gia để doanh nghiệp tham gia thường xuyên hơn, bên cạnh mở rộng quy mơ diện tích tổ chức để Cơng ty tham gia đầy đủ, tạo điều kiện giao lưu học hỏi kinh nghiệm đối tác tham gia Nhà nước cần điều chỉnh lại mức giá cho doanh nghiệp tham gia cho phù hợp với điều kiện doanh nghiệp, đặc biệt đơn vị có quy mơ Cơng ty 75 KẾT LUẬN Đất nước chuyển sang thời kỳ mới,thực cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước hội nhập quốc tế với xây dựng phát triển văn hóa tiên tiến đậm đà sắc dân tộc Hòa chung với chuyển biến sâu sắc phát triển mặt kinh tế, văn hóa,giáo dục xã hội, Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo dục Hà Nội kể từ thành lập đến khơng ngừng nâng cao phát triển để hồn thành tốt nhiệm vụ trị xã hội hoạt động kinh doanh đề Cơng việc góp phần khơng nhỏ vào việc chăm lo giáo dục toàn diện cho học sinh, sinh viên, giáo viên nước Trong hai năm 2013-2014 Công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ Đảng Nhà nước giao phó Đó việc thực tốt nhiệm vụ trị kinh tế - xã hội, đáp ứng đầy đủ kịp thời đảm bảo mặt nội dung lẫn hình thức sách tham khảo cho học sinh, sinh viên giáo viên miền tổ quốc nhằm giáo dục đạo đức trí tuệ, bổ sung văn hóa, luyện tập thể chất, cung cấp kỹ …Đóng góp phần quan trọng vào nghiệp phát triển văn hóa, giáo dục đào tạo nguồn nhân lực cho đất nước.Tuy nhiên chịu tác động chung kinh tế thị trường với cạnh tranh gay gắt lực lượng tham gia phát hành sách tham khảo khác nên hoạt động kinh doanh sách tham khảo Công ty bị ảnh hưởng lớn.Vì để kinh doanh có lãi có vị thị trường từ công ty cần phải xây dựng,đưa chiến lược mơ hình hoạt động cho phù hợp hiệu Hiện thị trường sách tham khảo nước có xu hướng trở nên phức tạp hơn, lực lượng tham gia kinh doanh chiếm đại đa số, cơng ty gặp khơng vấn đề khó khăn Trên sở nghiên cứu, tiếp xúc trực tiếp với cán nhân viên công ty Nhận thấy khó khăn cịn tồn tại, em xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy hiệu kinh doanh cho công ty Đề tài nghiên cứu khơng song lại có ý nghĩa thiết 76 thực hoạt động kinh doanh sách tham khảo Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo dục Hà Nội Em tin với nỗ lực tâm chắn thời gian tới Cơng ty hồn thành tốt việc kinh doanh Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TH.S Trần Phương Ngọc – người tận tình hướng dẫn để em hồn thành khóa luận Dù cố gắng nhiều để thực đề tài nghiên cứu, trình độ, kinh nghiệm thực tế cịn nhiều hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến từ phía thầy Hội đồng , để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phùng Quốc Hiếu, Tập giảng môn “Mặt hàng sách giáo dục”, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Lê Thùy Hoa (2014) , “Thị trường sách tham khảo địa bàn Hà Nội nay” Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Nguyễn Thị Xuân Hương, Giáo trình “Xúc tiến tiêu thụ thương mại”, Nxb Thống Kê, Hà Nội Nhiều tác giả, “Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 55 năm xây dựng trưởng thành phát triển”, Nxb Giáo dục Quốc hội (2014), Nghị số 88/2014/QH13 đổi chương trình, sách giáo khoa giáo dục phổ thơng, Quốc hội nước cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Đỗ Thị Quyên, Bài giảng “Tổ chức tiêu thụ Xuất phẩm”, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Phạm Thị Thanh Tâm, Giáo trình “Đại cương kinh doanh xuất phẩm”, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Trang web thức Sở giáo dục – Đào tạo Hà Nội: hanoi.edu.vn Trang web Nhà xuất Giáo dục Việt Nam: http:/www.nxbgd.vn 10 Trang web thức Bộ Giáo dục Đào tạo Dựu án mơ hình trường học Việt Nam: http://web.eqms.vemis.vn 78 PHỤ LỤC Một số hình ảnh hoạt động cơng tác xã hội Cơng ty Cơng ty trao tặng nhà tình nghĩa huyện Hưng Nguyên, tỉnh Nghệ An 79 Tặng quà tết cho hộ nghèo vùng sâu, vùng xa 80 Hình ảnh sách Cơng ty tham gia hội chợ sách lớn năm 2015 Bộ đề chuẩn bị cho kì thi Trung học phổ thơng Quốc gia năm 2015 ... phần sách Giáo dục thành phố Hà Nội - Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Giáo dục Hà Nội - Công ty Cổ phần sách thiết bị Giáo dục miền Bắc - Công ty Cổ phần sách thiết bị Giáo dục miền Trung - Công. .. ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo dục Hà Nội 26 CHƯƠNG 28 THỰC TRẠNG KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO 28 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ XUẤT BẢN GIÁO DỤC 28 TRONG HAI NĂM 2013- 2014 ... HAI NĂM 2013- 2014 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo dục Hà Nội 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Xuất Giáo dục Hà Nội đơn vị thành viên NXB Giáo dục Việt