Khãa ln tèt nghiƯp Ngun M¹nh Chøc TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA PHÁT HÀNH XUẤT BẢN PHẨM Hoạt động quảng cáo xuất phẩm công ty FAHASA Tp Hồ Chí Minh Hà Néi hiªn KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : THS ĐỖ QUANG MINH SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN MẠNH CHỨC LỚP : XBPH 25 Hà Nội 2010 Khoa Xuất - phát hành Trường Đại học Văn hóa Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Mạnh Chức mục lục Trang Lời mở đầu 1 Lý chọn đề tài Mơc ®Ých nghiên cứu đề tài Phạm vi nghiên cứu đề tài Một số phương pháp nghiên cứu KÕt cÊu cđa kho¸ ln Ch¬ng 1: NhËn thøc chung hoạt động quảng cáo XBP với thị trường 1.1 Khái niệm quảng cáo XBP 1.1.1 Thuật ngữ quảng c¸o 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển hoạt động quảng cáo 10 1.1.3 Mối quan hệ quảng cáo với hoạt động kinh doanh xuất b¶n phÈm 15 1.1.4 Đặc điểm hoạt động quảng cáo Xuất Bản Phẩm 16 1.2 Nội dung hoạt động quảng cáo 19 1.2.1.Xác lập mục tiêu quảng cáo 19 1.2.2 Xác lập kinh phí quảng cáo 20 1.2.3 X©y dùng néi dung truyền đạt 21 1.2.4 Lựa chon phương tiện, biện pháp phù hợp 22 1.2.5 Đánh giá hiệu quảng cáo 24 1.3 ý nghĩa hoạt động quảng cáo 25 1.3.1 ý nghÜa xà hội hoạt động quảng cáo 25 1.3.1.1 Góp phần phát huy vai trò tác dụng xuất phẩm 25 1.3.1.2 Góp phần giúp định hướng nhu cầu xuất phẩm khách hàng 26 Khoa XuÊt b¶n - phát hành Trường Đại học Văn hóa Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Mạnh Chức 1.3.1.3 Cung cấp thông tin cách toàn diện giúp công chúng lựa chọn mua xuất phẩm cách tốt nhất, tiết kiệm thời gian công sức cho việc tìm kiếm xuất phÈm: 28 1.3.2 ý nghĩa kinh tế hoạt động quảng cáo xuất phẩm 29 1.3.2.1 Góp phần giúp doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm mở rộng thị trường 29 1.3.2.2 Góp phần cải tiến chất lượng nội dung hình thức xuất phẩm 30 1.3.2.3 Góp phần mang lại hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm 31 Ch¬ng 2: Thùc trạng hoạt động quảng cáo Xuất phẩm công ty FAHASA TP Hồ Chí Minh Hà Nội 33 2.1 M«i trêng kinh doanh cđa công ty FAHASATP Hồ Chí Minh Hà Nội 33 2.1.1 Môi trường trị-văn hoá xà héi 34 2.1.2 §iỊu kiªn kinh tÕ 38 2.1.3 Môi trường cạnh tranh 39 2.2 Thùc tr¹ng hoạt động quảng cáo xuất phẩm công ty FAHASA Tp Hồ Chí Minh Thủ đô Hà Nội 40 2.2.1 Vµi nÐt vỊ c«ng ty FAHASA Tp Hå ChÝ Minh 40 2.2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ 43 2.2.1.2 Sù chuyển đổi phương thức hoạt động kinh doanh công ty FAHASA chế thị trường 43 2.2.2 Thùc tr¹ng hoạt động quảng cáo xuất phẩm công ty FAHASA Hà Nội 45 2.2.2.1 Quảng cáo qua hoạt động xếp, trưng bày Xuất phẩm 46 2.2.2.2 Quảng cáo qua giao tiếp với khác hàng cửa hàng 51 Khoa Xuất - phát hành Trường Đại học Văn hóa Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Mạnh Chức 2.2.2.3 Quảng cáo xuất phẩm qua hội chợ triển lÃm sách, tuần lễ sách, tháng phát hành sách 54 2.2.2.4 Quảng cáo xuất phẩm qua công cụ trực quan 61 2.2.2.5 Quảng cáo xuất phẩm qua phương tiện truyền thông đai chúng 64 2.2.2.6 Quảng cáo qua c¸c Ên phÈm trùc tiÕp 67 2.3 Hiệu hoạt động quảng cáo công ty FAHASA Tp Hồ Chí Minh Hà Nội 69 2.3.1 HiƯu qu¶ x· héi 69 2.3.2 HiƯu qu¶ kinh tÕ 71 2.4 Đánh giá chung hoạt động quảng cáo FAHASA Hà Nội 72 2.4.1 Đóng góp hoạt động quảng cáo với hoạt động xà hội 73 2.4.2 Đóng góp quảng cáo với hoạt động kinh doanh 73 2.4.3 Những hạn chế hoạt động quảng cáo công ty 74 Chương 3: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động quảng cáo xuất phẩm công ty FAHASA năm tíi 76 3.1 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hiệu quảng cáo 76 3.1.1 Với quan quản lý Nhà nước lĩnh vực văn hoá 76 3.1.1.1 Nhà nước cần xây dựng sách hỗ trợ nghiệp xuất nói chung tuyên truyền quảng cáo xuất phẩm nói riêng cách cụ thể phù hợp với thực tiễn 76 3.1.1.2 Nhà nước nên có chương trình hỗ trợ tuyên truyền quảng cáo xuất phẩm 80 3.1.2 Các giải pháp đề xuất với công ty FAHASA 81 3.1.2.1 Công ty cần phải xây dựng chiến lược tuyên truyền quảng cáo xuất phẩm cách tổng thể phù hợp với giai đoan 81 Khoa Xuất - phát hành Trường Đại học Văn hóa Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Mạnh Chức 3.1.2.2 Công ty cần có sách đầu tư kinh phí phù hợp cho hoạt động tuyên truyền quảng cáo 83 3.1.2.3 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực, trình độ chuyên môn tuyên truyền quảng cáo xuất phẩm cho đội ngũ cán nhân viên 84 3.1.2.4 Tăng cường đa dạng hoá hình thức phương tiện tuyên truyền quảng cáo 85 KÕt luËn 88 Danh Mơc tham kh¶o 89 phô lôc 90 Khoa Xuất - phát hành Trường Đại học Văn hãa Khãa ln tèt nghiƯp Ngun M¹nh Chøc Lêi më đầu Lý chọn đề tài Xuất phẩm sản phẩm văn hoá tinh thần, trí tuệ người sáng tạo nhằm giáo dục nhân cách vµ cung cÊp hƯ thèng tri thøc toµn diƯn cho xà hội Tuy nhiên, làm để kinh doanh xuất phẩm có hiệu quả, làm để khách hàng biết đến địa kinh doanh có uy tín Điều hoạt đông quảng cáo giải đáp cách hiệu Từ đất nước ta tiến hành đổi mới, xây dựng kinh tế thị trường định hướng xà hội chủ nghĩa Đời sống vật chất nhân dân nâng cao, người dân có điều kiện để hưởng thụ giá trị văn hoá tinh thần tốt có xuất phẩm Chính có nhiều công ty tham gia kinh doanh mặt hàng điều dẫn đến cạnh tranh liệt doanh nghiệp để tiêu thụ xuất phẩm.Các công ty phát hành tìm biện pháp để bán nhiều hàng hoá xuất phẩm Với công dụng mà quảng cáo mang lại đà đông đảo công ty phát hành sử dụng vào mục đích Trong doanh nghiệp sử dụng biện pháp tuyên truyền quảng cáo có công ty FAHASA Tp Hồ Chí Minh Xuất phát từ vai trò quang trọng hoạt động quảng cáo xuất phẩm kinh doanh, với kiến thức trang bị bốn năm học trường chút kinh nghiệp thực tế qua đợt thực tập em đà mạnh dạn chọn đề tài "Hoạt động quảng cáo xuất phẩm công ty FAHASA Tp Hồ Chí Minh Hà Nội hiên nay" Mục đích nghiên cứu đề tài Đây đề tài có ý nghĩa thiết thực sinh viên tốt nghiệp trường Bởi mục đích đánh giá thực trạng hoạt động quảng cáo công ty FAHASA, qua đưa biện pháp, hình thức quảng cáo tốt hơn, hiệu năm Khoa Xuất - phát hành Trường Đại học Văn hóa Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Mạnh Chức Phạm vi nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu hoạt động quảng cáo xuất phẩm công ty FAHASA Tp Hồ Chí Minh tai Hà Nội năm 2009 năm 2010 sâu vào phần thực trạng quảng cáo xuất phẩm năm 2009 công ty Một số phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích, tổng hợp - Phương pháp khảo sát thực tế Kết cấu khoá luận Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung khoá luận gồm có chương sau: Chương 1: Nhận thức chung hoạt động quảng cáo xuất phẩm chế thị trường công ty FAHASA Tp Hồ Chí Minh Chương 2: Thực trạng hoạt động quảng cáo xuất phẩm công ty FAHASA Tp Hồ Chí Minh Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động quảng cáo xuất phẩm công ty FAHASA Tp Hồ Chí Minh Khoa Xuất - phát hành Trường Đại học Văn hóa Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Mạnh Chức Chương Nhận thức chung hoạt động quảng cáo XBP với thị trường 1.1 Khái niệm quảng cáo XBP 1.1.1 Thuật ngữ quảng cáo Quảng cáo theo tiếng Latinh Adverture, thu hút lòng người, gây ý, gợi dẫn cho người ta vấn đề Theo định nghĩa hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) thì:Quảng cáo loại hình diện không trực tiếp hàng hoá, dịch vụ hay tư tưởng hành động mà người ta phải trả tiền để nhận biết quảng cáo Có nghĩa thông qua loại hình diện (có thể dấu hiệu, biểu tượng, phác hoạ hay thông điệp quảng cáo tạp chí hay tờ báo, chương trình thương mại đài, tivi, phiếu quảng cáo gửi qua bưu điện hay apphich, pano quảng cáo đường phố ) truyền thông tin truyền cảm sản phẩm dịch vụ tư tưởng, ý đồ mà người quảng cáo phải trả chi phí cho hoạt động nh»m thu hót sù tËp trung chó ý cđa kh¸ch hàng hay người tiêu dung Các nhà nghiên cứu đà định nghĩa quảng cáo sau: Về phương diện biểu hiện: Quảng cáo phương tiện biểu dùng sách, báo, lời nói, hay hình ảnh chủ quảng cáo chi tiền để công khai tuyên truyền cho cá nhân, cho sản phẩm, dịch vụ Về phương diện hình thức: Quảng cáo hình thức tuyên truyền, nhằm giới thiệu sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ với công chúng hình thức đăng tin báo chí, đài phát thanh, đài truyền hình, tờ apphich cách triển lÃm trưng bày hàng Như quảng cáo loại hình thông tin đơn phương không dành cho riêng Có vận dụng biện pháp phương tiện thông tin đại chúng Khoa Xuất - phát hành Trường Đại học Văn hóa Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Mạnh Chức nhằm hỗ trợ sản phẩm thương hiệu hay hình ảnh công ty hoạt động kinh tế đại Xét mặt chất quảng cáo loại hình thông tin đặc biệt phương diện nội dung cách thức biểu đạt.Với mục tiêu hàng đầu đặt thương mại, quảng cáo chất dung môi cho nhiều hoạt động thương mại, chất xúc tác để sản xuất kinh doanh hàng hoá, dịch vụ gặp gỡ người tiêu dùng Còn tổ chức xà hội, truyền thông đại chúng tính thương mại thay tính công ích Nhưng nói dù quảng cáo lĩnh vực chất quảng cáo phục vụ cho mục tiêu cá nhân, tập đoàn hay quốc gia đặt Tuy nhiên thông tin quảng cáo thông tin đặc biệt thông tin đơn phương, chiều từ phía người sản xuẩt thông báo với công chúng theo mục tiêu đà xác định Là thông tin độc thoại để tự đề cao hàng hoá, dịch vụ, đề cao thương hiệu nhà sản xuất kinh doanh với mong muốn kích thích nhu cầu tiêu dùng công chúng Và lẽ mà thông tin quảng cáo không dành riêng cho cá nhân mà dành phục vụ cho tất người mục tiêu hay điểm ngắm nhà sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường sôi động cạnh tranh liệt Để phân biệt quảng cáo với loại hình thông tin khác có tính chất tương đồng chất tuyên truyền, giới thiệu, thông cáo báo chí, hay ấn phẩm tuyên truyền người ta thường dựa vào tiêu chí: quảng cáo thông tin mà người chủ quảng cáo hay người sản xuất phải trả tiền để chi phí cho thông tin Còn thông tin khác nhà sản xuất trả chi phí đề làm Quảng cáo cách thức truyền tin mà mục tiêu để thông điệp nhà sản xuất kinh doanh đến người tiêu dùng, kích thích khả tiêu thụ nhanh nhiều hàng, sản phẩm, dịch vụ thị trường Do vậy, nội dung thông tin thông tin quảng cáo phải tuân thủ chu trình từ Khoa Xuất - phát hành Trường Đại học Văn hóa Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Mạnh Chức tác động tâm lý đến hành vi tiêu dùng chúng sau: Gây ý (Attenion)- Tạo hứng thú (interest)- Dẫn đến ham muốn (desire)- Thúc đẩy hành động (action) Một thông điệp quảng cáo đạt đến nội dung cách trình bày lý tưởng phải vừa gây dễ chịu vừa làm xao xuyến, gợi lên niềm khoái cảm dẫn đến mong muốn mua sản phẩm Nói cách khác mang giá trị thẩm mỹ công chúng tiếp nhận cách nhanh chóng có hiệu Mục tiêu quảng cáo thương mại làchiếm đoạt công chúngđối tượng quảng cáo Có thể nói chất quảng cáo mặt đem lại giá trị văn hoá thẩm mỹ giá trị thẩm mỹ ứng dụng, mặt khác đem lại hiệu kích thích sản xuất kinh doanh, tiêu thụ hàng hoá tiêu dùng Như nói cách khái quát rằng:Tuyên truyền quảng cáo xuất phẩm việc sử dụng công cụ, phương tiện hay hình thức thông tin có tính chất kích thích, truyền cảm tạo nên ý tập trung, làm hình thành thúc đẩy nhu cầu mua bán xuất phẩm công chúng Quảng cáo có tác dụng giúp nhà sản xuất kinh doanh tiêu thụ nhiều nhanh hàng hoá dịch vụ mình.Trong kinh tế đại, quảng cáo nằm Marketing hỗn hợp nhà sản xuất kinh doanh Sự xuất loại hình, công cụ trực tiếp hay gián tiếp là: Những phương tiện thông tin đại chúng (truyện thanh, truyền hình, báo chí), ấn phẩm quảng cáo, panô, apphich, băng rôn.Và doanh nghiệp trả chi phí cho việc truyền thông điệp quảng cáo loại hình 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển hoạt động quảng cáo Từ ngàn năm trước, người đà biết cách làm quảng cáo Mục đích quảng cáo để bán hàng, để tác động vào đám đông, tạo lợi uy tín cá nhân, mục đích trị quân Kênh truyền thông chủ yếu dựa vào chế phát tin đồn truyền miệng Khoa Xuất - phát hành 10 Trường Đại học Văn hóa ... quảng cáo xuất phẩm công ty FAHASA Tp Hồ Chí Minh Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động quảng cáo xuất phẩm công ty FAHASA Tp Hồ Chí Minh Khoa Xuất - phát hành Trường Đại học Văn... đặt cho hoạt động quảng cáo mình.Và mục tiêu phải đạt hoạt động quảng cáo nói thành công Đặc biệt hoạt động quảng cáo xuất phẩm, mục tiêu phải đặt ra, quảng cáo xuất phẩm không đơn quảng cáo thương... nội dung khoá luận gồm có chương sau: Chương 1: Nhận thức chung hoạt động quảng cáo xuất phẩm chế thị trường công ty FAHASA Tp Hồ Chí Minh Chương 2: Thực trạng hoạt động quảng cáo xuất phẩm công