Nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin tại thư viện viện triết học trong giai đoạn đổi mới đất nước

1 Bộ giáo dục v đo tạo Bộ văn hóa - thông tin Trờng Đại học Văn hóa H Nội Hồ thị cần Nâng cao chất lợng nguồn lực thông tin Tại th viện Viện Triết học giai đoạn đổi đất nớc Chuyên ngành: Khoa học Th viện Mà số: 60 32 20 Luận văn thạc sĩ khoa häc th− viƯn Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: TS Trần thị quý H Nội 2007 Danh mục chữ viết tắt CNDVBC: CNDVLS: CNH, HĐH: Chủ nghĩa vËt biƯn chøng Chđ nghÜa vËt lÞch sư Công nghiệp hoá, đại hóa CSDL: Cơ sở liƯu HCM: Hå ChÝ Minh KHTN: Khoa häc tù nhiªn LAN: Mạng nội ML: NCS: Mục lục Nghiên cứu sinh NDT: TH: Ng−êi dïng tin TriÕt häc Môc lục Trang Mở đầu Chơng Th viện Viện Triết học giai đoạn đổi đất nớc 1.1 Khái quát Viện Triết học Th viện ViƯn 6 1.1.1 Kh¸i qu¸t vỊ ViƯn TriÕt häc 1.1.2 Th− viƯn ViƯn TriÕt häc tr−íc nhiƯm vơ chiến lợc Viện 11 1.2 Đặc điểm ngời dùng tin ë Th− viƯn ViƯn TriÕt häc 15 1.2.1 Tr×nh ®é häc vÊn 17 1.2.2 LÜnh vùc ho¹t ®éng 17 1.2.3 Trình độ ngoại ngữ 18 1.2.4 Đối tợng nghề nghiệp NDT 20 1.3 Đặc điểm nhu cầu tin nghiên cứu giảng dạy triết học 27 1.4 Vai trò nguồn lực thông tin Viện Triết học 32 Chơng Thực trạng nguồn lực thông tin v khả đáp ứng nhu cầu tin Th viện Viện Triết học 2.1 Các loại hình tài liệu Th viƯn ViƯn TriÕt häc 38 38 2.1.1 Ngn tµi liƯu truyền thống 38 2.1.2 Nguồn lực thông tin điện tử 41 2.1.3 Nguồn lực thông tin dới dạng khác 43 2.2 Nội dung vốn tài liệu Th viện Viện Triết học 43 2.3 Ngôn ngữ vốn tài liệu Th viện 46 2.4 Công tác bổ sung vốn tµi liƯu cđa Th− viƯn 49 2.4.1 Kinh phÝ bỉ sung vèn tµi liƯu cđa Th− viƯn 49 2.4.2 Ngn bỉ sung vèn tµi liƯu cđa Th− viƯn 2.5 Công tác tổ chức quản lý khai thác thông tin cđa Th− viƯn 51 53 2.5.1 Tỉ chøc qu¶n lý vèn tµi liƯu trun thèng 54 2.5.2 Tỉ chøc quản lý vốn tài liệu điện tử 56 2.5.3 Tổ chức khai thác thông tin 59 2.6 Đánh giá khả đáp ứng nhu cầu tin Th viện Viện Triết học 62 2.6.1 Mức độ đầy đủ nguồn lùc th«ng tin 62 2.6.2 VỊ hƯ thèng tra cøu 68 2.6.3 Về hình thức phục vụ 70 2.6.4 Đánh giá chung 72 Chơng Kiến nghị giải pháp nâng cao chất lợng nguồn lực thông tin Th viện Viện Triết học 76 3.1 Xây dựng sách phát triển nguồn tin phù hợp với nhu cầu tin 76 3.1.1 Tạo lập nguồn lực thông tin phù hợp 78 3.1.2 Điều chỉnh diện bổ sung vốn tài liệu Th viện 82 3.2 Phát triển nguồn lực thông tin lợng chất 82 3.2.1 Tăng cờng chia sẻ nguồn lực thông tin 82 3.2.2 Tạo lập nguồn thông tin điện tử 84 3.3 Nâng cao hiệu tổ chức phục vụ khai thác nguồn lực thông tin 85 3.3.1 Chú trọng công tác tổ chức khai thác nguồn lực thông tin 86 3.3.2 Tăng cờng đầu t xây dựng sở hạ tầng thông tin 88 3.4 Các giải pháp nhân lực 90 3.4.1 Nâng cao trình độ cán th viện 90 3.4.2 Đào t¹o, h−íng dÉn ng−êi dïng tin 92 KÕt ln Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục 94 97 99 Mở đầu Tính cấp thiết đề tμi Vào năm cuối kỷ XX, nÒn kinh tÕ tri thøc xt trªn thÕ giíi v ang ngy cng phỏt trin, kinh tế đợc xây dựng tảng tri thức, sản xuất truyền tải thông tin, tri thức ngày có vai trò đặc biệt quan trọng Trong nn kinh t tri thc, tài nguyên quan trọng tài nguyên vật thể mà thông tin/tri thøc Th«ng tin/tri thøc có thơng tin/tri thức Khoa học Xà hội Nhân văn trở thành nhân tố quan trọng định phỏt trin quốc gia, dân tộc Đặc biệt thời kỳ đổi mới, đẩy mạnh công nghiệp hóa đại hóa đất nớc, Khoa học xà hội nhân văn ngày đợc khẳng định, có vị trí, vai trò quan trọng đời sống trị, xà hội, công xây dựng chủ nghĩa xà hội bảo vệ Tổ quốc, phát triển kinh tế-xà hội Những thành tựu quan nghiên cứu khoa học xà hội nhân văn đà góp phần quan trọng vào việc xây dựng tảng t tởng, xác lập sở khoa học cho việc hoạch định đờng lối, chiến lợc, sách lợc Đảng Nhà nớc nh khẳng định nguồn gốc, truyền thống lịch sử sắc văn hóa dân tộc Việt Nam Chính vậy, từ Hội nghị lần thứ hai Ban Chấp hành Trung ơng Đảng khóa VIII Đảng ta đà khẳng định: phải đẩy mạnh hoạt động thông tin, phổ cập kiến thức khoa học công nghệ, đẩy mạnh tuyên truyền, phổ cập tri thức khoa học Mác-Lênin, t− t−ëng Hå ChÝ Minh, khoa häc x· héi vµ nhân văn nói chung Viện Triết học quan nghiên cứu khoa học đầu ngành lĩnh vực Triết học, có chức nghiên cứu vấn đề Triết học nớc giới, vấn đề nảy sinh từ thực tiễn Việt Nam Từ góc độ triết học góp phần vào việc cung cấp khoa học cho việc hoạch định đờng lối, chủ trơng, sách Đảng Nhà nớc sở xây dựng giới quan khoa học, phơng pháp luận chung cho cán nhân dân ta Vì vậy, nhiệm vụ cung cấp thông tin đầy đủ, xác, kịp thời công việc quan träng vµ cÊp thiÕt cđa th− viƯn ViƯn TriÕt häc giai đoạn Để đáp ứng yêu cÇu, nhiƯm vơ cđa ViƯn TriÕt häc tõng thêi kỳ, đặc biệt xu hội nhập liên kết khu vực nay, năm qua, Viện Triết học đà đầu t ngày tốt đến hoạt động thông tinth viện, nhằm phục vụ công tác nghiên cứu, đào tạo, phổ biến tri thức triết học cho đối tợng Với hệ thống tài liệu chuyên ngành triết học, lịch sử triết học, luận án, luận văn, đề tài, kết nghiên cứu năm qua, v.v đà phần đáp ứng đợc nhu cầu giới nghiên cứu, giảng dạy, học tập ngời yêu thích triết học Tuy vËy, vÉn cßn mét sè bÊt cËp viƯc cung cấp thông tin Nh: cha đáp ứng đợc kịp thời thông tin phát triển trờng phái triết học đại giới; nguồn tài liệu có th viện cha đợc cập nhật thờng xuyên; tài liệu cổ, quý cha đợc khai thác triệt để, v.v Nguyên nhân tình trạng sở vật chất kỹ thuật nguồn nhân lực th viện cha đáp ứng đợc công tác thông tin thời đại công nghiệp hóa, đại hóa đất nớc Thêm vào đó, công tác tin học hóa thông tin-th viện cha đợc thực cách đồng nhiều bất cập nguyên nhân khiến nguồn tài liệu có cha đợc sử dụng cách hiệu Trớc đòi hỏi cấp bách nguồn tài liệu phục vụ nghiªn cøu khoa häc vỊ TriÕt häc xu thÕ hội nhập khu vực, việc nghiên cứu nhu cầu tin thực trạng nguồn lực thông tin Viện Triết học, từ đa giải pháp thích hợp để nâng cao chất lợng nguồn lực thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu tin đa dạng ngời quan tâm Triết học vấn đề quan trọng cấp thiết Chính vậy, chọn đề tài: Nâng cao chất lợng nguồn lực thông tin Th viện Viện Triết học giai đoạn đổi đất nớc làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp cao học chuyên ngành khoa học Th viện Tình hình nghiên cứu Đề tài nguồn lực thông tin đà có nhiều viết đăng tạp chí ngành luận văn, khóa luận tốt nghiệp nhiều tác giả nghiên cứu nhiều quan công tác khác Nh: Tăng cờng nguồn lực thông tin Viện Thông tin Khoa học xà hội thời kỳ CNH, HĐH đất nớc luận văn thạc sĩ Phạm Bích Thuỷ, 2001; Tăng cờng nguồn lực thông tin Th viện Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn thạc sĩ Hà Thị Huệ, 2005; Xây dựng phát triển nguồn lực thông tin Viện Xà hội học luận văn thạc sĩ Vũ Hồng Quyên, 2006 Nhng nguồn lực thông tin nhu cầu tin quan thông tin-th viện có nét đặc thù riêng, định chức nhiệm vụ riêng quan Cho tới nay, việc nghiên cứu nguồn lực thông tin nhu cầu tin Viện Triết học cha có công trình nghiên cứu vấn đề Chính vậy, đề tài Nâng cao chất lợng nguồn lực thông tin Th viện Viện Triết học giai đoạn đổi đất nớc đề tài đầu tiên, hoàn toàn Đối tợng v phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tợng nghiên cứu Đối tợng nghiên cứu đề tài nguồn lực thông tin khả đáp ứng nhu cầu thông tin Th viện Viện nghiên cứu Triết học 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Đề tài đợc giới hạn việc nghiên cứu nguồn lực thông tin, nhu cầu tin ngời dùng tin khả đáp ứng cđa Th− viƯn ViƯn TriÕt häc VỊ thêi gian: §Ị tài giới hạn giai đoạn Mục đích v nhiệm vụ nghiên cứu 4.1 Mục đích nghiên cứu Từ việc nghiên cứu vấn đề có tính chất, tới việc khảo sát thực trạng nguồn lực thông tin khả đáp ứng nhu cầu thông tin ngời dùng tin Th viện Viện Triết học, từ có sở lý luận thực tiễn để đề xuất giải pháp nâng cao chất lợng nguồn lực thông tin đáp ứng kịp thời, đầy đủ nhu cầu tin ngời dùng tin lĩnh vực Triết học trớc yêu cầu nghiên cứu vấn đề khoa học Xà hội Nhân văn giai đoạn đổi đất nớc 4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài tập trung vào số vấn đề cụ thể sau: - Nghiên cứu đặc điểm ngời dùng tin, nhu cầu tin vai trò nguồn lực thông tin Viện Triết học; - Khảo sát phân tích thực trạng việc xây dựng nguồn lực thông tin Th viện Viện Triết học; - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng nguồn lực thông tin Th viện Viện Triết học Phơng pháp nghiên cứu Trên sở sử dụng phơng pháp nhËn thøc khoa häc chung cña chñ nghÜa vËt biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử, đề tài đợc sử dụng phơng pháp cụ thể sau: - Phơng pháp thu thập, phân tích, tổng hợp, so sánh; - Phơng pháp điều tra xà hội học bảng hỏi; - Phơng pháp trao đổi, vấn trực tiếp nhà quản lý ngời dùng tin; - Phơng pháp thống kê 10 Đóng góp luận văn - Luận văn đà nghiên cứu cách toàn diện chức năng, nhiệm vụ, đội ngũ cán bộ, cấu tổ chức, sở vật chất đặc ®iĨm ng−êi dïng tin cđa Th− viƯn ViƯn triÕt häc giai đoạn đổi đất nớc - Nêu bật đợc thực trạng nguồn lực thông tin Th viện viện Triết học: Cơ cấu, công tác bổ sung, công tác tổ chức quản lý vốn tài liệu Viện - Đề xuất số giải pháp mang tính khả thi nhằm nâng cao chất lợng nguồn lực thông tin Th viện Viện Triết học - Luận văn vận dụng cho công tác tổ chức, quản lý th viện nói chung tổ chức, quản lý th− viƯn cđa ViƯn TriÕt häc nãi riªng CÊu trúc luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn có cấu trúc chơng: Chơng Th viện Viện Triết học giai đoạn đối đất nớc Chơng Thực trạng nguồn lực thông tin khả đáp ứng nhu cầu tin Th viện Viện Triết học Chơng Kiến nghị giải pháp nâng cao chất lợng nguồn lực thông tin Th viện Viện Triết học 89 3.2.2 Tạo lập nguồn thông tin ®iƯn tư - CÇn ®Çu t− kinh phÝ triĨn khai xây dựng CSDL toàn văn tài liệu có giá trị Triết học, đặc biệt tạp chí Triết học, sản phẩm Viện nên có điều kiện thuận lợi để thực Hoạt động cần thiết nhằm bảo quản tài liệu đợc lâu dài tạo điều kiện thuận lợi cho bạn đọc sử dụng nguồn tài liệu này, đồng thời giảm diện tích sử dụng kho tơng lai Tiến hành xây dựng sở liệu toàn văn trích có liên quan đến Triết học tạp chí (kể tạp chí tiếng Anh) báo cáo, số liệu thuộc đề tài cấp Viện, cấp Nhà nớc, cấp Bộ, cấp quốc tế đợc tiến hành Viện Triết học - Tài liệu điện tử đa phơng tiện (sách, báo, tạp chí đĩa CDROM ) loại hình tài liệu có khả chuyển tải thông tin cao, thông tin đợc cập nhật, độ bao quát lớn Đây loại hình tài liệu thiếu đợc việc nghiên cứu Triết học giai đoạn tơng lai Tuy nhiên loại tài liệu có vốn tài liệu Viện Cần phải có biện pháp tăng cờng bổ sung loại tài liệu Đồng thời cần phải có sở vật chất trang thiết bị phù hợp để sử dụng tài liệu điện tử - Thu thập nguồn tin Internet theo diện đề tài Viện Đây phơng thức đợc nhiều th viện sử dụng thông tin mạng phong phú Thông qua máy tìm tin, cán Th viện tiến hành tìm kiếm chủ đề thích hợp với nhu cầu ngời dùng tin, lựa chọn thông tin có giá trị, tải Th viện in dới dạng chuyên đề - Tiếp tục hoàn thiện cập nhật CSDL có Th viện 3.3 Nâng cao hiệu tổ chức phục vụ khai thác nguồn lực thông tin Trong 45 năm qua, với lớn mạnh Viện Triết học mặt kể từ ngày thành lập, Th viện đà có nguồn lực thông tin lớn, không ngừng đáp ứng ngày cao nhu cầu thông tin ngời dùng tin Viện Tuy nhiên thời gian tới, Th viện cần phải đợc tăng 90 cờng tổ chức nâng cao chất lợng nguồn lực thông tin sở tận dụng tối đa nguồn lực đà có Nguồn lực thông tin phải đợc tổ chức lại cách khoa học hợp lý hơn, có kế hoạch lý tài liệu không cần thiết không phù hợp (đặc biệt t liệu đà đợc dịch xuất thành sách sách tiếng Nga) Cần ý phát tài liệu có giá trị mà kho (do ngời dùng tin mợn mát) để có kế hoạch bổ sung nhân Tổ chức lại nguồn tài liệu có thành kho hợp lý, khoa học để tạo điều kiện tốt nhÊt cho ng−êi dïng tin sư dơng thn tiƯn C¸c tài liệu khoa học, chuyên đề nghiên cứu, luận án, luận văn, kỷ yếu hội thảo khoa học, từ điển cần đợc tổ chức thành kho mở Phối hợp với nhà nghiên cứu để khai thác sâu nội dung tài liệu Cần có quy chế kế hoạch cụ thể nhằm thu thập, khai thác "tài liệu xám" đà đợc hình thành phát triển trình nghiên cứu Triết học viện, trờng quan có lĩnh vực nghiên cứu liên quan đến Triết học Tiến hành cập nhật thờng xuyên nguồn liệu đa phục vụ kịp thời cho ngời dùng tin sở tạo sản phẩm dịch vụ thông tin phong phú đa dạng 3.3.1 Chú trọng công tác tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Trớc hết phải khẳng định, việc tăng cờng nguồn lực thông tin cần phải trọng nâng cao hiệu khai thác phổ biến thông tin cách đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ thông tin bớc nâng cao chất lợng dịch vụ Nâng cao chất lợng dịch vụ cung cấp tài liệu gốc, theo toàn kho sách phải đợc tổ chức lại cách hợp lý, tiến tới thùc hiÖn kho më cho ng−êi dïng tin trùc tiÕp lựa chọn tìm kiếm tài liệu Hoàn thiện máy tra cứu Th viện, đặc biệt hệ thống mục lục truyền thống phải thờng xuyên đợc kiểm tra, bổ sung chỉnh lý giúp bạn 91 đọc tra cứu đợc dễ dàng Các mục lục điện tử CSDL cần phải đợc phát triển cập nhật liên tục để tăng thêm hiệu tra cứu máy tính điện tử Ngời dùng tin tự tiến hành việc tìm tin, yêu cầu khó phức tạp cán th viện trợ giúp tìm thay cho họ Những yêu cầu tìm tin chuyên đề rộng, tốn nhiều thời gian, đòi hỏi phải sử dụng nguồn khác phải thực sở hợp đồng Thờng xuyên điều tra, nắm vững số lợng hớng đề tài nghiên cứu cụ thể Viện để triển khai dịch vụ thông tin thích hợp nh: biên soạn th mục, giới thiệu sách cho đối tợng đảm bảo chất lợng phục vụ cao Đây hớng hoạt động có triển vọng năm Viện Triết học có nhiều công trình nghiên cứu cấp độ khác Việc cung cấp th mục chuyên đề giúp nhà nghiên cứu tiết kiệm đợc thời gian, thông tin nhận đợc đầy đủ, có hệ thống chất lợng Cần thực Th mục Thông báo sách có giới thiệu tóm tắt nội dung tài liệu, in thành nhiều để gửi tới phòng chuyên môn §ång thêi tiÕp tơc tham gia cïng víi ViƯn Th«ng tin Khoa học Xà hội biên soạn Th mục Thông báo sách toàn Viện Khoa học Xà hội Việt Nam Có nh thông tin tài liệu chuyên ngành Triết học đến đợc với đông đảo bạn đọc quan tâm Mở rộng dịch vụ phổ biến thông tin có chọn lọc, trớc hết phục vụ cán lÃnh đạo nhà khoa học chủ chốt Viện Chú trọng hỗ trợ ngời dùng tin khai thác tối đa nguồn tin sẵn có Thờng xuyên tổ chức nâng cao chất lợng dịch vụ trao đổi thông tin, tổ chức hội thảo chuyên đề, triển lÃm sách Hàng năm nên tổ chức hội nghị bạn đọc nhằm thu thập thông tin phản hồi từ ngời dùng tin để điều chỉnh lại hoạt động thông tin 92 Th viện cần nghiên cứu triển khai dịch vụ thông tin có giá trị gia tăng cao nh xuất tạp chí tóm tắt, biên soạn tổng quan, tổng thuật để tạo điều kiện cho ngời dùng tin nắm đợc tình hình nghiên cứu khái quát chủ đề nghiên cứu mà không nhiều thời gian Đây sản phẩm thông tin đòi hỏi ngời biên soạn phải có kiến thức sâu lĩnh vực nghiên cứu Th viện nên xây dựng đội ngũ cộng tác viên nhà khoa häc cã nhiỊu kinh nghiƯm ®Ĩ tham gia tỉ chøc dịch vụ thông tin Th viện cần chủ động triển khai dịch vụ dịch tài liệu từ tiếng nớc sang tiếng Việt cho nhóm ngời dùng tin có yêu cầu Triển khai dịch vụ thông tin qua mạng nh tra cứu thông tin Internet, dịch vụ thông tin qua th điện tử nhằm tận dụng tối đa nguồn thông tin mà Viện với tới đợc Nên kết nối máy tính có Viện tạo thành mạng thông tin cục (LAN) để tăng cờng khả trao đổi th«ng tin néi bé ViƯn TriÕt häc Nh− vËy khả truy cập khai thác thông tin tăng lên nhiều lần, thực đợc phơng châm tận dụng tối đa nguồn thông tin vốn có với tới nguồn thông tin từ nơi khác Đa số ngời dùng tin Viện Triết học cha hình thành thói quen sử dụng kỹ khai thác dịch vụ thông tin đại Vì Th viện nên tổ chức dịch vụ hỏi đáp nhằm cung cấp thông tin kiện, cụ thể thiết thực thời gian ngắn Để triển khai dịch vụ cần có cán sử dụng thành thạo phơng tiện tra cứu đại nh phải có kiến thức sâu rộng Triết học Các sản phẩm dịch vụ Th viện cần đợc tổ chức tốt tích cực tuyên truyền, giới thiệu với đông đảo ngời dùng tin thông qua họp, hội thảo Viện tổ chức 93 3.3.2 Tăng cờng đầu t xây dựng sở hạ tầng thông tin Nhiệm vụ xây dựng sở hạ tầng thông tin có vai trò tầm quan trọng đặc biệt việc phát triển khoa học công nghệ Bao gồm số vấn đề cụ thể: - Thiết lập hạ tầng thông tin Triết học - Xây dựng hiệp định nớc thành viên mẫu thiết kế, tiêu chuẩn hóa, kết nối vận hành liên hệ thống hệ thống công nghệ thông tin - Phát triển nội dung thông tin sở hạ tầng thông tin vào năm 2010 - Thiết lập mạng lới trung tâm đầu ngành Triết học viện nghiên cứu có nội dung liên quan đến Triết học Đẩy nhanh ứng dụng công nghệ thông tin xây dựng sở hạ tầng thông tin góp phần nâng cao chất lợng xử lý thông tin, làm tăng hiệu tìm kiếm sử dụng thông tin, làm phong phú đa dạng nguồn lực thông tin phù hợp víi xu thÕ ph¸t triĨn chung cđa x· héi hiƯn nay, chuẩn bị điều kiện cần đủ để hội nhập tích cực vào xà hội thông tin toàn cầu Công tác triển khai biện pháp tăng cờng nguồn lực thông tin dịch vụ khai thác thông tin đại đòi hỏi phải có sở vật chất, kỹ thuật tơng ứng Trớc hết cần đầu t xếp phòng đọc với trang thiết bị tơng ứng nh bàn ghế, tủ giá việc bố trí phòng làm việc hợp lý theo hớng trung tâm thông tin th viện đại Việc tổ chức dịch vụ thông tin đại có hiệu cần phải xây dựng sở hạ tầng thông tin cho th viện: máy tính trạm máy chủ đủ mạnh, thiết bị đầu cuối phụ kiện đảm bảo nối mạng vận hành hệ thống mạng, máy chụp nhân tài liệu, máy in, hệ thống máy móc trang bị cho phòng đọc đa phơng tiện Củng cố, nâng cấp kiện toàn hệ thống máy móc, trang thiết bị ë bé phËn xư lý kü tht cđa Th− viƯn Đây 94 nơi thực nhiệm vụ cập nhật, lu trữ, tra cứu, tìm tin, xuất ấn phẩm thông tin cần phải đợc đảm bảo chất lợng phơng tiện kỹ thuật Nhằm tạo điều kiện cho ngời dùng tin tra cứu đạt hiệu cao, cần có phòng riêng phục vụ việc tra cứu CSDL máy tính tra cứu thông tin Internet số lợng ngời dùng tin sử dụng dịch vụ tra cứu cao Cơ sở vật chất cho Th viện cần đợc trang bị đầy đủ hợp lý, nhiên trình lâu dài, cần phải có nhìn tổng thể, đồng thời lại phải xác định giai đoạn đầu t thích hợp, đồng bộ, đảm bảo cho th viện phát triển bền vững hớng 3.4 Các giải pháp nhân lực thông tin 3.4.1 Nâng cao trình độ cán th viện Năng lực, trình độ cán th viện có vai trò định đến chất lợng hoạt động thông tin th viện Với bùng nổ thông tin nh nay, cần phải có đội ngũ cán thông tin th viện có khả giải nhiệm vụ phức tạp có liên quan đến việc tìm, phân tích phổ biến thông tin Cán thông tin th viện đảm bảo việc thu thập tài liệu cách tốt nhất, tận dụng tối đa tiềm công nghệ, sở vật chất địa điểm để cung cấp dịch vụ cách tối u Đội ngũ cán thông tin th viện phải trở thành cầu nối ngời dùng tin thiết bị công nghệ sẵn có để truy nhập thông tin dới dạng số hóa Một đội ngũ cán thông tin th viện động, có trình độ cao cần phải có kỹ sàng lọc, phân tích bao gói thông tin để đáp ứng nhu cầu đa dạng ngời dùng tin [30, tr.8] Vì vậy, Th viện viện Triết học cần phải có chiến lợc đào tạo lâu dài, bớc nâng cao trình độ mặt cho đội ngũ cán Một th viện chuyên ngành nh Th viện Triết học, yêu cầu đặt cán thông tin th viện phải giỏi ngoại ngữ, hiểu biết sâu lĩnh vực mà phục vụ, nắm bắt làm chủ công nghệ thông tin ứng dụng th 95 viÖn Trong thêi gian qua, Th− viÖn viÖn TriÕt học đà chủ động gửi cán tham gia lớp đào tạo, bồi dỡng chuyên môn nghiệp vụ Trờng Đại học Văn hóa, Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia, Viện Thông tin Khoa học Xà hội tổ chức Việc làm cần phải đợc tiến hành thờng xuyên nữa, phối hợp với sở đào tạo nớc; liên kết với sở đào tạo cán thông tin-th viện nớc để thực lớp bồi dỡng Đặc biệt cần lu ý việc rèn luyện nâng cao kỹ xử lý thông tin, ứng dụng tin học hoạt động thông tin-th viện "Ngoài việc tạo hội cho cán th viện thông tin cập nhật tiếp thu kỹ tri thức mới, cần trọng phát triển phẩm chất cá nhân cần thiết để cung cấp trì dịch vụ có chất lợng cao"[6, tr.3] Hiện nguồn lực thông tin Th− viƯn ViƯn triÕt häc b»ng tiÕng n−íc chiếm tỷ lệ lớn Muốn xử lý tốt nguồn lực này, cán th viện phải thông hiểu ngoại ngữ Chính nên tổ chức lớp ngoại ngữ thờng xuyên cho cán th viện, coi việc học, nắm vững sử dụng thành thạo ngoại ngữ nhiệm vụ bắt buộc cán th viện Khuyến khích trình tự học kiến thức triết học Cần có chiến lợc đào tạo nâng cao lực nghề nghiệp cho đội ngũ cán th viện nh đào tạo đại học nớc, tạo điều kiện cho họ tiếp thu thành tựu khoa học th viện kinh nghiệm tiên tiến, ứng dụng phát triển vào hoạt động thông tin, th viện thời gian tới Tóm lại chuyên môn cốt lõi nghề thông tin-th viện kết hợp giữa: thông tin, công nghệ thông tin ngời sử dụng Hiểu biết nguồn thông tin cách tổ chức thông tin yếu tố quan trọng c¸n bé th− viƯn NghiƯp vơ th− viƯn cho chóng ta biết cách thu thập thông tin-biểu qua 96 công tác quản lý phơng thức truy hồi thông tin; biết cách tổ chức thông tin-biểu qua công tác phân loại, biên mục, mục thiết lập sở liệu; biết cách lu trữ thông tin-biểu qua công tác quản lý vật lý nguồn thông tin hoạt động tìm kiếm Nói chung, ngời cán th viện phải biết cách tạo điều kiện để ngời sử dụng truy cập đợc thông tin họ cần thông tin với hỗ trợ công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng Công nghệ thông tin trở nên gắn kết chặt chẽ với hoạt động chuyên môn nghề thông tin-th viện xu hớng phát triển Tuy nhiên, Th viện Triết học cha có cán chuyên sâu công nghệ thông tin để đáp ứng với bớc phát triển th viện đại Vì vậy, Th− viƯn cÇn bỉ sung Ýt nhÊt mét kü s− công nghệ thông tin, kết hợp với đội ngũ cán có để xây dựng khai thác hiệu nguồn lực thông tin; thông qua công nghệ thông tin để trao đổi chia sẻ thông tin với ngời dùng tin nớc, tạo liên thông, vai trò công nghệ thông tin chiếm vai trò quan trọng 3.4.2 Đào tạo, hớng dÉn ng−êi dïng tin Ng−êi dïng tin lµ mét yếu tố cấu thành nên hoạt động quan thông tin-th viện Họ ngời sử dụng đánh giá chất lợng thông tin, đồng thời họ ngời tạo thông tin Nhu cầu ngời dùng tin đợc thỏa mÃn, thúc đẩy hoạt động thông tin th viện phát triển Hiệu hoạt động quan thông tin-th viện phụ thuộc phần lớn vào hiểu biết ngời nguồn tin khả truy cập tìm kiếm thông tin quan thông tin-th viện Vì vậy, vấn đề đào tạo ngời dùng tin công việc cần thiết, thiếu đợc hoạt động quan thông tin-th− viƯn Ng−êi dïng tin cÇn cã hiĨu biÕt vỊ lĩnh vực th viện, th mục, kỹ sử dụng thành thạo máy 97 tra cứu truyền thống khai thác nguồn thông tin đại mạng thông tin quốc gia quốc tế Từng bớc tạo ®iỊu kiƯn cho ng−êi dïng tin ViƯn lµm quen với nguồn lực thông tin có giá trị cao, hình thành kỹ tập quán sử dụng dịch vụ thông tin đại Hiện nay, ngời dùng tin Viện có thói quen sử dụng dịch vụ thông tin truyền thống đà bớc đầu làm quen với sản phẩm thông tin đại (cơ sở liệu máy tính, tìm tin Internet) nhng cha quen với dịch vụ thông tin đại có giá trị thông tin cao Th viện nên có biện pháp hỗ trợ giúp đỡ họ cách: - Mở lớp đào tạo, hớng dẫn ngời dùng tin kiến thức kỹ tra cứu thông tin máy tính, mạng thông tin kỹ sử dụng dịch vụ thông tin đại - Giới thiệu cụ thể thành phần vốn tài liệu có Th viện - Hớng dẫn tìm tài liệu CSDL Th viện thông qua điểm truy cập thông tin theo mô tả hình thức nội dung tài liệu nh: tác giả, tên sách, từ khoá, chủ đề, năm xuất - In ấn tài liệu nội quy sử dụng th viện, kiến thức dịch vụ th viện khả cung cấp thông tin, giúp ngời dùng tin chủ động lựa chọn hình thức tìm kiếm, tra cứu thông tin cần - Làm dẫn, hớng dẫn ngời dùng tin cách tra cứu thông tin sử dụng dịch vụ thông tin Th viện Trên số giải pháp nhằm phát triển nguồn lực thông tin Phòng Th viện Viện Triết học việc xây dựng, tổ chức khai thác nguồn lực thông tin nhằm thỏa mÃn ngày đầy đủ nhu cầu tin ngời dùng tin 98 Kết luận Hoạt động Phòng Th viện Viện Triết học đà đảm bảo đợc nguồn lực thông tin, đáp ứng đợc nhu cầu thời ngời dùng tin Tuy nhiên, biến động không ngừng nhu cầu tin Viện, nguồn lực thông tin bộc lộ hạn chế nh: nguồn tin cha phong phú, đa dạng nội dung loại hình tài liệu, cần đợc bổ sung khắc phục thời gian tới Trớc mắt hoạt động thông tin phải thoả mÃn việc hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ quan trọng mà Viện Triết học giao phó Th viện cần tiến hành biện pháp tích cực nh: tăng cờng nguồn lực thông tin cách xây dựng chiến lợc tạo nguồn, điều chỉnh sách bổ sung, đa dạng hóa loại hình tài liệu chia sẻ nguồn lực thông tin, bớc tăng cờng chất lợng khai thác nguồn lực thông tin cách mở rộng nâng cao chất lợng dịch vụ thông tin, dịch vụ thông tin đại Các giải pháp phải đợc thực đồng với hỗ trợ tích cực sách đầu t sở vật chất, đầu t nguồn lực ngời Viện Nhu cầu tin Triết học giai đoạn ngày lớn đa dạng, nguồn lực thông tin có nh sở vật chất- kü tht cđa Phßng Th− viƯn ViƯn TriÕt häc cßn hạn chế, cha đáp ứng cao nhiệm vụ cung cấp thông tin nhanh, đầy đủ, xác kinh tế theo nhu cầu ngời dùng tin Để khắc phục tình trạng trên, chắn thời gian tới, Th viện Viện Triết học cần u tiên xây dựng sách phát triển nguồn thông tin, trình nhận dạng điểm mạnh điểm yếu vốn tài liệu quan, dựa vào nhu cầu ngời sử dụng, lập kế hoạch tăng cờng thay đổi (chọn lọc, bổ sung lọc) Công việc đòi hỏi phải thờng xuyên xem xét đánh giá nguồn lực quan nghiên cứu 99 nhu cầu ngời dùng tin Tăng cờng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thông tin-th viện, nhanh chóng triển khai việc khai thác thông tin Internet cho bạn đọc Th viện Đặc biệt cần bổ sung cán có chuyên môn sâu công nghệ thông tin Th viện cần có kế hoạch xin thêm kinh phí xây dựng dự án nâng cấp trang thiết bị Th viện để triển khai đồng Nâng cao nhận thức tầm quan trọng công tác phối hợp, chia sẻ nguồn lực thông tin Chỉ Th viện có phối hợp, chia sẻ nguồn lực thông tin đặn với Viện viện nghiên cứu Viện Khoa học Xà hội Việt Nam, tiến tới chia sẻ nguồn lực thông tin với th viện chuyên ngành Triết học quan khác nớc giải đợc bất cập công tác tạo nguồn Việc phối hợp bổ sung phải đợc thực cách phân chia ranh giới nh trách nhiệm thu thập loại hình tài liệu theo lĩnh vực cụ thể, với mục đích tránh bổ sung trùng lặp, vừa gây lÃng phí, vừa bỏ sót thông tin Tập trung đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán Th viện, đặc biệt ngoại ngữ khả ứng dụng công nghệ thông tin vào thực tế công việc Một vấn đề quan trọng việc bổ sung tài liệu nớc cần hỗ trợ từ phía Viện Khoa học Xà hội Việt Nam đơn giản hoá thủ tục hành trình bổ sung Cho phép mua sách mạng Internet thông qua công ty amazon.com, thực tế địa mua sách tốt, hiệu giá rẻ nhiều so với công ty Việt Nam Cần cho phép th viện nhập sách có nội dung Việt Nam tác giả nớc viết, hội để nhà nghiên cứu Triết học Việt Nam có điều kiện tiếp xúc với tác phẩm nớc nói Việt Nam, từ có nhìn toàn diện nghiên cứu Xây dựng phát triển nguồn lực thông tin, đồng thời nâng cao chất lợng khai thác thông tin biện pháp tích cực để hoàn thiện hoạt động thông 100 tin Viện Triết học Với nhiệm vụ, mục tiêu hớng phát triển đà đợc đa năm đầu kỷ XXI, Phòng Th viện Viện Triết học có giải pháp bớc thích hợp để đáp ứng kịp thời với nhu cầu thông tin cđa ng−êi dïng tin vµ ngoµi ViƯn phơc vụ đắc lực công đổi đất nớc phù hợp với xu phát triển giới, xu toàn cầu hóa nay./ 101 Danh mơc tμi liƯu tham kh¶o Brian S Mathews (2006), Một số nguồn tin tài liệu xám Internet, Thông tin t liệu, (4), tr.29-32 Trịnh Kim Chi (2000), “VÊn ®Ị chia sÏ ngn lùc”, TËp san th− viện, (số 1), tr.13-15 Phạm Mỹ Dung (2004), Tăng cờng nguồn lực thông tin Th viện Quốc gia Việt Nam, Luận văn thạc sỹ khoa học th viện, Th− viƯn Qc gia ViƯt Nam, Hµ Néi Greg R.Notess (1999), Những lời khuyên đánh giá sở liệu Web mạng, Thông tin & t liệu, (1), tr 15-18 Nguyễn Hữu Hùng (1998), Phát triển hoạt động thông tin thời kỳ công nghiệp hoá-hiện đại hoá, Thông tin & T liệu (4), tr.2-7 Nguyễn Hữu Hùng (1999), Mô hình vấn đề đào tạo đại học cán thông tin quản trị thông tin, Thông tin & t liệu, (1), tr.1-5 Nguyễn Hữu Hùng (2000), Tổ chức quản lý hoạt động thông tin khoa học công nghệ trớc thỊm thÕ kû XXI”, Th«ng tin & t− liƯu, (1) Nguyễn Hữu Hùng (2000), Nghiên cứu xây dựng sách quốc gia phát triển công tác thông tin KH& CN giai đoạn công nghiệp hoá-hiện đại hoá, Đề tài nghiên cứu cấp bộ, Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội, 113 tr Nguyễn Hữu Hùng, Bài giảng nguồn lực thông tin khoa Sau đại học Trờng Đại học Văn hoá Hà Nội 10 Nguyễn Hữu Hùng (2005), Phát triển thông tin khoa học công nghệ để trở thành nguồn lực, Thông tin t liệu, (1), Tr 2-7 11 Nguyễn Hữu Hùng (2005), Thông tin: Từ lý luận tới thực tiễn, Nhà xuất Văn hoá Thông tin, Hà Nội, 835tr 12 Nguyễn Hữu Hùng (2006), Vấn đề phát triển chia nguồn lực thông tin số hoá Việt Nam, Thông tin & t liệu (1), tr.5-10 102 13 Hà Thị Huệ (2005), Tăng cờng nguồn lực thông tin th viện Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội, Luận văn thạc sĩ khoa học th− viƯn, Hµ Néi 14 Ngun ViÕt NghÜa (2003), “Tµi liệu điện tử giá tài liệu điện tử Th«ng tin & t− liƯu, (1), tr 2-8 15 Ngun Viết Nghĩa (2001), Phơng pháp luận xây dựng sách phát triển nguồn tin, Thông tin & t liệu, (1), Tr 12-17 16 NguyÔn ViÕt NghÜa (1999), “Mét sè vÊn đề xung quanh việc thu thập khai thác tài liệu xám, Thông tin t liệu, (4), Tr 10-14 17 Nghị định phủ số 159/2004/NĐ-CP ngày 31/8/2004 hoạt động thông tin khoa học công nghệ, (2004) 18 Tiêu Hy Minh (2000), Chính sách thông tin quốc gia việc chia sẻ nguồn tài liệu, Thông tin & T− liÖu, (3), tr.23-29 19 Nick Moore (1999), “X· héi th«ng tin”, Th«ng tin & t− liƯu, (2), tr 13-9 20 Pháp lệnh th viện, (2001), Chính trị Quốc gia, Hà Nội 21 Nguyễn Duy Quý (2003), Trung tâm Khoa học xà hội Nhân văn quốc gia: 50 năm xây dựng phát triển, Nxb KHXH, 760 tr 22.Trần Thị Quý, Đỗ Văn Hùng (2007), Tự động hoá hoạt động thông tin-th viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội, 168tr 23.Trần Thị Quý, Nguyễn Thị Đào (2007), Xử lý thông tin hoạt động thông tin-th viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội, 230tr 24 Vũ Hồng Quyên (2006), Xây dựng phát triển nguồn lực thông tin Viện Xà hội học, Luận văn thạc sĩ khoa học th viện, Hà Nội 25 Đoàn Phan Tân (2001), Thông tin học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 26.Trần Mạnh Tuấn (2007), Các quan điểm marketing vấn đề áp dụng hoạt động thông tin-th viện, Thông tin & t liệu, (1), tr.8-14 27 Viện Triết học - 40 năm xây dựng trởng thành, Hà Nội, 2002 28 Lê Văn Viết (2001), Cẩm nang nghề th viện, Văn hoá Thông tin, Hà Nội 103 29 Đặng Hữu Việt (1999), Nâng cao trình độ cán th viện, đáp ứng yêu cầu phát triển thời kỳ đổi mới, Tập san th viện, (3), tr.7-9 30 Lê Văn Viết (2000), Phác thảo sơ sách nguồn lực thông tin”, TËp san Th− viƯn, (3), tr 6-9 31 VỊ công tác th viện (2002), Văn hoá thông tin, Hà Nội 32 Vơng Vĩ, Lu Đan (2000), Xây dựng thị trờng thông tin từ quan điểm phân bố nguồn lực, Th«ng tin & T− liƯu, (3), tr.22-28 ... nghiên cứu nguồn lực thông tin nhu cầu tin Viện Triết học cha có công trình nghiên cứu vấn đề Chính vậy, đề tài Nâng cao chất lợng nguồn lực thông tin Th viện Viện Triết học giai đoạn đổi đất nớc... Th viện Viện Triết học giai đoạn đối đất nớc Chơng Thực trạng nguồn lực thông tin khả đáp ứng nhu cầu tin Th viện Viện Triết học Chơng Kiến nghị giải pháp nâng cao chất lợng nguồn lực thông tin. .. dùng tin, nhu cầu tin vai trò nguồn lực thông tin Viện Triết học; - Khảo sát phân tích thực trạng việc xây dựng nguồn lực thông tin Th viện Viện Triết học; - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất