Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng công tác quản lý thu thuế tại chi cục thuế TP thái nguyên tỉnh thái nguyên

i LỜI CAM ĐOAN Với đề tài nghiên cứu: “Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng cơng tác quản lý thu thuế Chi cục thuế TP Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên”, cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nghiên cứu, trình bày luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Thái Nguyên, Ngày 16 tháng năm 2018 Tác giả Phạm Văn Hải ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài cố gắng, nỗ lực thân, nhận đƣợc giúp đỡ tận tình nhiều cá nhân tập thể cán bộ, công chức công tác Chi cục thuế TP Thái Nguyên Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Đình Hải ngƣời tận tình bảo, hƣớng dẫn giúp đỡ tơi thực hồn thành đề tài Tôi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Chi cục thuế TP Thái Nguyên tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình nghiên cứu địa bàn Tôi xin cảm ơn quan tâm, tạo điều kiện giúp đỡ Ban giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học, Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh - Trƣờng Đại học Lâm nghiệp giúp tơi hồn thành luận văn Tuy nhiên thời gian thực nghiên cứu có hạn với kinh nghiệm nghiên cứu chƣa nhiều, luận văn tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến thầy giáo, đồng nghiệp ngƣời quan tâm để luận văn tơi đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, Ngày 16 tháng năm 2018 Tác giả Phạm Văn Hải iii M LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ x MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu đề tài 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài Nội dung nghiên cứu Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ THU THUẾ 1.1 Một số vấn đề thuế 1.1.1 Khái niệm thuế 1.1.2 Chức thuế 1.1.3 Phân loại thuế 1.2 Quản lý thu thuế 10 1.2.1 Khái niệm 10 1.2.2 Đặc điểm quản lý thu thuế 11 1.2.3 Mục tiêu nguyên tắc quản lý thu thuế 12 1.2.4 Nội dung quản lý thu thuế 13 iv 1.3 Chất lƣợng công tác quản lý thu thuế 17 1.3.1 Khái niệm 17 1.3.2 Các tiêu đánh giá chất lƣợng công tác quản lý thuế 18 1.3.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng công tác quản lý thu thuế 22 1.4 Kinh nghiệm quản lý thu thuế học rút cho Chi cục thuế TP Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên 25 1.4.1 Kinh nghiệm số nƣớc giới 25 1.4.2 Kinh nghiệm quản lý thu thuế số địa phƣơng nƣớc 29 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho Chi cục Thuế TP Thái Nguyên 33 1.5 Tổng quan vấn đề nghiên cứu trƣớc 34 Chƣơng ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 2.1 Đặc điểm TP Thái Nguyên 38 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 38 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội TP Thái Nguyên 41 2.2 Khái quát Chi cục thuế TP Thái Nguyên 44 2.2.1 Nhiệm vụ quyền hạn 44 2.2.2 Cơ cấu tổ chức 45 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ Đội thuộc Chi cục thuế TP Thái Nguyên 45 2.2.4 Đội ngũ cán bộ, nhân viên 47 2.2.5 Điều kiện sở vật chất 50 2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 52 2.3.1 Phƣơng pháp chọn điểm nghiên cứu 52 2.3.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu 52 2.3.3 Phƣơng pháp xử lý phân tích số liệu 55 2.3.4 Phƣơng pháp chuyên gia 58 2.3.5 Hệ thống tiêu sử dụng đề tài 58 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 60 v 3.1 Thực trạng công tác quản lý thu thuế Chi cục Thuế thành phố Thái Nguyên 60 3.1.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch 60 3.1.2 Thực trạng công tác tổ chức thực kế hoạch thu thuế 63 3.1.3 Thực trạng công tác kiểm tra, tra thuế 70 3.2 Thực trạng kết thu thuế Chi cục thuế TP Thái Nguyên 73 3.2.1 Số thuế phát sinh phải thu Chi cục thuế so với kế hoạch đƣợc giao 73 3.2.2 Tỷ lệ nợ đọng số thuế phát sinh hàng năm kỳ năm 74 3.2.3 Sai sót kết tính thuế 76 3.3 Thguyên xuất phát từ nguyên nhân chủ quan Từ ảnh hƣởng đến chất lƣợ 78 3.3.1 Đánh giá cxuất phát từ nguyên nhân chủ quan Từ ảnh hƣởng đến chấ 78 3.3.2 Đánh giá ngƣời nộp thuế tổ chức hoạt động kiểm tra 79 3.3.3 Đánh giá ngƣời nộp thuế hình thức cƣỡng chế hình phạt 81 3.3.4 Đánh giá ngƣời nộp thuế đội ngũ cán công chức thuế 82 3.3.5 Đánh giá ngƣời nộp thuế phƣơng tiện sở vật chất 83 3.3.6 Đánh giá ngƣời nộp thuế chất lƣợng công tác quản lý thuế 84 3.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đên chất lƣợng công tác quản lý thuế Chi cục thuế TP Thái Nguyên 85 3.4.1 Đặc điểm đối tƣợng khảo sát 85 3.4.2 Kiểm định chất lƣợng thang đo hệ số Cronbach Alpha .87 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá 89 3.4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến 90 3.5 Đánh giá chung công tác quản lý thu thuế Chi cục Thuế TP Thái Nguyên 92 3.5.1 Kết đạt đƣợc 92 vi 3.5.2 Hạn chế 93 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế 94 3.6 Giải pháp nâng cao chất lƣợng công tác quản lý thu thuế Chi cục Thuế TP Thái Nguyên .96 3.6.1 Quan điểm nâng cao chất lƣợng công tác quản lý thu thuế Chi cục Thuế TP Thái Nguyên 96 3.6.2 Mục tiêu phƣơng hƣớng nhiệm vụ quản lý thu thuế Chi cục Thuế TP Thái Nguyên 98 3.6.3 Các giải pháp nâng cao chất lƣợng công tác quản lý thu thuế Chi cục Thuế TP Thái Nguyên 100 3.6.4 Điều kiện đề thực giải pháp 112 KẾT LUẬN 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH Mc 02: Kết Nguyên nghĩa Từ viết tắt DN Doanh nghiệp ĐTNT Đối tƣợng nộp thuế GDP Thu nhập quốc dân HĐND Hội đồng nhân dân NNT Ngƣời nộp thuế NSNN Ngân sách nhà nƣớc MTTQ Mặt trận tổ quốc TKTN Tự khai tự nộp UBND Ủy ban nhân dân viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thông tin lực, trình độ cán thuế Chi cục thuế49 TP Thái Nguyên 49 Bảng 2.2 Thông tin sở vật chất Chi cục 50 Bảng 2.3 Phƣơng pháp chọn mẫu khảo sát 52 Bảng 2.4 Bảng khảo sát chất lƣợng công tác quản lý thuế 53 Bảng 3.1 Kết công tác thu thuế chi cục thuế thành phố62 Thái Nguyên 62 Bảng 3.2 Hoạt động quản lý đối tƣợng nộp thuế 64 Bảng 3.3 Công tác quản lý hồ sơ tính thuế Chi cục thuế65 TP Thái Nguyên 65 Bảng 3.4 Cơng tác quản lý tính thuế Chi cục thuế TP Thái Nguyên 67 Bảng 3.5 Kết công tác kiểm tra, đánh giá tình hình thu thuế Chi cục thuế TP Thái Nguyên 72 Bảng 3.6 Tình hình nợ đọng thuế Chi cục thuế TP Thái Nguyên 75 Bảng 3.7 Đánh giá ngƣời nộp thuế hoạt động tuyên truyền hỗ trợ ngƣời nộp thuế 78 Bảng 3.8 Đánh giá ngƣời nộp thuế công tác kiểm tra 79 Bảng 3.9 Đánh giá ngƣời nộp thuế hình thức cƣỡng chế hình phạt (HP) 81 Bảng 3.10 Đánh giá ngƣời nộp thuế cán công chức thuế 82 Bảng 3.11 Đánh giá ngƣời nộp thuế phƣơng tiện sở vật chất 83 Bảng 3.12 Đánh giá ngƣời nộp thuế chất lƣợng công tác84 quản lý thuế 84 Bảng 3.13 Thông tin đối tƣợng khảo sát 86 Bảng 3.14 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 87 Bảng 3.15 Các nhân tố đƣa từ phân tích nhân tố khám phá 89 ix Bảng 3.16 Kết phân tích hồi quy tuyến tính đa biến 91 Bảng 3.17 Tầm quan trọng nhân tố mơ hình hồi qui tuyến tính đa biến 92 x DANH MEF SƠ ĐỒ, BI ĐỒ, F _Toc515 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Chi cục thuế TP Thái Nguyên 45 Hình 2.1 Số lƣợng cán bộ, nhân viên Chi cục thuế TP Thái Nguyên 47 Sơ đồ 3.1 Quy trình cơng tác lập kế hoạch thu thuế 60 Sơ đồ 3.2 Quy trình quản lý cơng tác thu thuế 68 Biểu đồ 3.1 Kết thu thuế giai đoạn 2015-2017 70 Biểu đồ 3.2 Số thuế phát sinh phải thu Chi cục thuế TP Thái Nguyên 73 Biểu đồ 3.3 Sai sót phát sinh kết tính tốn thuế 76 13 Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trƣờng, TPHCM: N B ĐH Quốc gia TPHCM 14 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống Kê 15 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữliệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức 2008 16 UBND TP Thái Nguyên (2015 - 2017), Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội thành phố hàng năm Tiếng Anh 17 Anderson, J.C., Gerbing, D.W.,1988 Structural Equaltion Modelling in practise: a review and recommended two-step approach Psychologycal Bulletin, 103 (3): 411-423 18 Hair, J.F., Anderson,R.E., Tatham, R.L., and Black, W.C., 1995 Multivariate data analysis with readings.4th ed New Jesey: Prentice Hall, Englewood Cliffs 19 Hair J.F, Anderson,R.E., Tatham, R.L., and Black, W.C., 1998 Multivariate data analysis with readings.5th ed Prentice-Hall, New Jersey 20 Harris R.J (1985) A Primer in Multivariate Statistics, Academic Press, New York 21 Slater, S.F., 1995 Issues in conducting marketing strategy research Journal of Strategic Marketing, 3: 257-270 22 Tabachnick, B G., & Fidell, L S (1996) Using multivariate statistics (3rd ed.) New York: HarperCollins PH New Phụ lục 01 Phiếu khảo sát PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC THU THUẾ TAI CHI CỤC THUẾ THÁI NGUYÊN Nhằm khảo sát đánh giá thực trạng công tác thu thuế Chi cục thuế Thái Nguyên, nhóm nghiên cứu xin đƣợc lấy ý kiến đánh giá Ông/ Bà nội dung hoạt động thu thuế mà Chi cục triển khải Kính mong Ơng/Bà dành chút thời gian để điền vào phiếu khảo sát dƣới Những thông tin mà Ơng/Bà đóng góp có ý nghĩa quan trọng góp phần vào thành cơng nghiên cứu nhóm nghiên cứu Chúng tơi hoan nghênh cộng tác Ông/Bà Xin Ông/Bà yên tâm câu trả lời đƣợc giữ bí mật tuyệt đối Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ Ơng/Bà Ơng/bà vui lịng khoanh trịn vào chữ số tƣơng ứng ghi thông tin vào phần chỗ trống tƣơng ứng PHẦN A: THÔNG TIN QUẢN LÝ Số thứ tự mẫu: Tên vấn viên: Tên đáp viên: Ngày vấn: Số điện thoại: Địa điểm vấn: Giới tính: : ☐Nam ☐Nữ Trình độ học vấn:…………………… Nơi ở:………………………………… PHẦN B: NỘI DUNG I : Cơng tác thu thuế Ơng/ Bà làm ơn trả l i cho câu hỏi dƣ i v i lựa chọn tƣơng ứng theo ý kiến Ông/ Bà nhƣ sau : Hoàn toàn không Không ương đối đ ng ý đ ng ý đ ng ý Đ ng ý Hoàn toàn đ ng ý Mã Câu hỏi khảo sát hóa Cơng tác tun truyền sách - pháp luật xác, kịp thời TT1 Hình thức tuyên truyền hỗ trợ đa dạng, phong phú TT2 Hoạt động tuyên truyền hỗ trợ cần thiết TT3 Việc giải đáp, trả lời kịp thời, dễ hiểu, rõ ràng TT4 Các phịng Chi cục thuế có phối hợp chặt chẽ, quán TT5 Công tác kiểm tra, theo dõi thƣờng xuyên, xác KT1 Cán kiểm tra có thái độ, kỹ chuyên môn tốt KT2 Việc kiểm tra minh bạch, rõ ràng KT3 Các kiểm tra thuế có nội dung phƣơng pháp phù hợp KT4 Việc xử lý vi phậm thuế rõ ràng, minh bạch HP1 Các hình phạt hình thức cƣỡng chế phát huy tốt HP2 Các hình thức cƣỡng chế cơng HP3 Cán thuế có trình độ chun mơn nghiệp vụ tốt CB1 Cán thuế có thái độ thái độ thân thiện, lịch sử, có trách nhiệm cao CB2 Cán thuế có lực trình bày, giải thích ngắn gọn, dễ hiểu CB3 Cán thuế có trình độ sử dụng tốt phần mềm quản lý CB4 Cán thuế tạo đƣợc lòng tin với ngƣời nộp thuế CB5 Trụ sở Chi cục vị trí thuận lợi cho chi cục VC1 Văn phịng làm việc tiện nghi, rộng rãi VC2 Văn phòng chi cục đƣợc trang thiết bị đầy đủ VC3 Phần mềm quản lý thuế Chi cục có chất lƣợng tốt, dễ sử dụng VC4 Đƣờng truyền liệu chi cục ổn định, tốc độ cao VC5 Có hài lịng với chất lƣợng phục vụ quan thuế CL1 Có tin tƣởng vào quan thuế CL2 Ngƣời nộp thuế tin vào định thuộc quyền lợi nghĩa vụ Chi cục thuế ban hành CL3 II: THÔNG TIN CÁ NHÂN Đ: THÔNG TIN CÁ NHÂN Dƣới 30 tuổi Từ 30 - 39 tuổi Từ 40 - 49 tuổi Trên 50 tuổi Thu nhập trung bình Ơng/bà khoảng bao nhiêu? Dƣới 10 triệu Từ 10-20 triệu Từ 21-30 triệu Trên 30 triệu Ơng/bà thuộc nhóm loại hình kinh doanh đây? Công ty Cổ phần Công ty TNHH DN Tƣ nhân Hộ kinh doanh Ông/bà cho thêm ý kiến đóng góp nhằm nâng cao chất lượng cơng tác thu thuế Chi cục ? Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/bà! Phụ lục 02 Kết phân tích liệu GioiTinh Frequency Percent Nam Valid Nữ Total Valid Percent Cumulative Percent 96 85.7 85.7 85.7 16 14.3 14.3 100.0 112 100.0 100.0 DoTuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 49 14 12.5 12.5 100.0 Total 112 100.0 100.0 ThuNhap Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 30tr 22 19.6 19.6 100.0 Total 112 100.0 100.0 LoaiHinh Frequency Percent Valid Valid Percent Cumulative Percent Cty Cổ phần 40 35.7 35.7 35.7 Cty TNHH 28 25.0 25.0 60.7 DN Tƣ nhân 8.0 8.0 68.8 35 31.3 31.3 100.0 112 100.0 100.0 Hộ doanh Total kinh Thống kê mô tả cho biến quan sát Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TT1 112 3.26 1.055 TT2 112 3.30 1.153 TT3 112 3.47 1.048 TT4 112 3.59 1.159 TT5 112 3.58 1.136 TT 112 3.40 991 KT1 112 3.48 939 KT2 112 3.23 949 KT3 112 3.35 846 KT4 112 3.56 975 KT 112 3.44 878 HP1 112 3.65 1.002 HP2 112 3.38 913 HP3 112 3.77 910 HP 112 3.61 798 CB1 112 3.61 1.008 CB2 112 3.59 1.009 CB3 112 3.76 989 CB4 112 3.35 1.002 CB5 112 3.24 841 CB 112 3.51 781 VC1 112 3.54 816 VC2 112 3.46 869 VC3 112 3.41 823 VC4 112 3.43 835 VC5 112 3.66 823 VC 112 3.50 691 CL1 112 3.51 644 CL2 112 3.43 625 CL3 112 3.37 600 CL 112 3.43 486 Valid N (listwise) 112 Kiểm định chất lƣ ng thang đo hệ số Cronbach Alpha Công tác tuyên truyền hỗ trợ Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 890 Item Statistics Mean Std Deviation N TT1 3.26 1.055 112 TT2 3.30 1.153 112 TT3 3.47 1.048 112 TT4 3.59 1.159 112 TT5 3.58 1.136 112 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted TT1 13.95 14.267 761 860 TT2 13.90 14.143 688 877 TT3 13.73 14.558 724 868 TT4 13.62 13.986 705 873 TT5 13.63 13.552 789 853 Công tác tra, kiểm tra Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 880 Item Statistics Mean Std N Deviation KT1 3.48 939 112 KT2 3.23 949 112 KT3 3.35 846 112 KT4 3.56 975 112 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted KT1 10.14 5.799 766 836 KT2 10.39 5.934 716 856 KT3 10.28 6.256 750 844 KT4 10.06 5.753 736 849 Hình phạt, cƣỡng chế Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 740 Item Statistics Mean Std Deviation N HP1 3.65 1.002 112 HP2 3.38 913 112 HP3 3.77 910 112 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted HP1 7.15 2.382 605 605 HP2 7.42 2.696 577 641 HP3 7.04 2.846 516 709 Đội ngũ cán thuế Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 863 Item Statistics Mean Std Deviation N CB1 3.61 1.008 112 CB2 3.59 1.009 112 CB3 3.76 989 112 CB4 3.35 1.002 112 CB5 3.24 841 112 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted CB1 13.94 9.681 725 823 CB2 13.96 9.611 737 819 CB3 13.79 10.873 520 874 CB4 14.20 9.601 747 817 CB5 14.30 10.682 701 832 Cơ sở vật chất Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 886 VC1 VC2 VC3 VC4 VC5 VC1 VC2 VC3 VC4 VC5 Item Statistics Mean Std Deviation N 3.54 816 112 3.46 869 112 3.41 823 112 3.43 835 112 3.66 823 112 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 13.96 7.521 836 836 14.04 7.458 783 848 14.08 8.255 634 882 14.06 8.221 628 884 13.83 7.800 751 856 Chất lƣ ng công tác quản lý thu thuế Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 676 Item Statistics Mean Std Deviation N CL1 3.51 644 112 CL2 3.43 625 112 CL3 3.37 600 112 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted CL1 6.79 1.030 520 540 CL2 6.88 1.119 463 616 CL3 6.94 1.140 486 587 Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 753 1360.659 df 231 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Total Variance % Initial Eigenvalues % of Cumulative Component Total Variance % Total 4.563 20.739 20.739 4.563 20.739 20.739 3.558 16.172 16.172 3.468 15.764 36.503 3.468 15.764 36.503 3.530 16.047 32.220 3.070 13.957 50.459 3.070 13.957 50.459 3.291 14.961 47.180 2.549 11.587 62.046 2.549 11.587 62.046 3.016 13.708 60.888 1.756 7.981 70.027 1.756 7.981 70.027 2.011 9.139 70.027 758 3.447 73.474 710 3.226 76.700 694 3.156 79.856 609 2.767 82.623 10 510 2.320 84.943 11 428 1.944 86.886 12 418 1.900 88.786 13 401 1.822 90.608 14 350 1.589 92.197 15 313 1.425 93.622 16 293 1.334 94.956 17 278 1.265 96.221 18 219 997 97.218 19 200 910 98.128 20 162 736 98.864 21 131 594 99.458 22 119 542 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component VC1 912 VC2 879 VC5 856 VC3 741 VC4 715 TT5 868 TT1 853 TT3 828 TT4 806 TT2 798 CB4 865 CB1 819 CB2 817 CB5 811 CB3 681 KT1 856 KT4 851 KT3 846 KT2 839 HP1 840 HP2 781 HP3 776 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations a Kết phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc Correlation Matrix CL1 Correlation CL2 CL3 CL1 1.000 416 446 CL2 416 1.000 370 CL3 446 370 1.000 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 660 Approx Chi-Square 50.702 df Sig .000 Communalities Initial Extraction CL1 1.000 646 CL2 1.000 572 CL3 1.000 604 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1.822 60.735 60.735 633 21.107 81.842 545 18.158 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 1.822 % of Variance 60.735 Cumulative % 60.735 Kết phân tích hồi qui tuyến tính đa biến b Model Summary Model R 909 Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square a 826 818 Durbin-Watson 42634078 1.986 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis b Dependent Variable: REGR factor score for analysis a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 91.733 18.347 Residual 19.267 106 182 111.000 111 Total Sig 100.935 000 b a Dependent Variable: REGR factor score for analysis b Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis Coefficients Model Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B (Constant) REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis a Std Error Beta t Sig .000 1.000 Tolerance VIF 1.361E-16 040 325 040 325 8.042 000 1.000 1.000 596 040 596 14.731 000 1.000 1.000 281 040 281 6.947 000 1.000 1.000 368 040 368 9.092 000 1.000 1.000 388 040 388 9.595 000 1.000 1.000 a Dependent Variable: REGR factor score for analysis Charts ... giá thực trạng chất lƣợng công tác quản lý thu thuế Chi cục Thu? ?? TP Thái Nguyên, đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao chất lƣợng cơng tác quản lý thu thuế Chi cục Thu? ?? TP Thái Nguyên thời gian... ảnh hƣởng đến chất lƣợng công tác quản lý thu thuế Chi cục Thu? ?? TP Thái Nguyên - Giải pháp góp phần nâng cao chất lƣợng cơng tác quản lý thu thuế Chi cục Thu? ?? TP Thái Nguyên thời gian tới Kng... Giải pháp nâng cao chất lƣợng công tác quản lý thu thuế Chi cục Thu? ?? TP Thái Nguyên .96 3.6.1 Quan điểm nâng cao chất lƣợng công tác quản lý thu thuế Chi cục Thu? ?? TP Thái Nguyên