Đang tải... (xem toàn văn)
Bài nghiên cứu này tác giả tiến hành tóm tắt ngắn gọn các lý thuyết liên quan đến mô hình chấp nhận công nghệ, trong đó chủ yếu là làm rõ các mô hình nghiên cứu. Các lý thuyết được xem xét bao gồm: Lý thuyết Lan truyền sự đổi mới (IDT-Rogers, 1983), Lý thuyết Chấp nhận công nghệ (TAM- Davis, 1989; TAM 2 - Venkatesh & Davis, 2000; TAM 3 - Venkatesh và Bala, 2008) và Lý thuyết Hợp nhất và chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT - Venkatesh, Morris và Davis, 2003).
nghiệm việc đưa mơ hình thành phần vào thực tế kiểm nghiệm nhiều tổ chức, chọn yếu tố có ảnh hưởng mạnh đến hành vi sử dụng người dùng Sau hình thành mơ hình lại tiếp tục đưa vào thử nghiệm liệu cũ mới, trình TAM khơng có Và kết 118 Tạp chí Khoa học số 36 (02-2019) thử nghiệm cho thấy khả giải thích mơ hình cao mơ hình thành phần có TAM TAM2 mở rộng TAM, TAM3 UTAUT mở rộng TAM2, nhiên khơng có nghĩa TAM bị bác bỏ TAM2, TAM3, UTAUT hồn hảo TAM mơ hình đơn giản nên dễ áp dụng vào thực nghiệm, TAM2, TAM3, UTAUT mơ hình chứa nhiều yếu tố tác động nên phải thời gian, chi phí để xem xét xác định lại mơ hình cho phù hợp với điều kiện thực tế nghiên cứu thực nghiệm Kriponant, TAM dễ áp dụng phân tích mơ hình nghiên cứu khác [7] Venkatesh & cộng sự, hạn chế UTAUT việc lựa chọn biến mơ hình cách chọn lọc từ mơ hình thành phần, có biến từ số mơ hình khơng đại diện số cấu trúc cốt lõi Do tác giả khuyên nghiên cứu tương lai sử dụng UTAUT nên xác định rõ mục tiêu, quy mơ nghiên cứu, sau xác lập lại mơ hình cho phù hợp với nghiên cứu cụ thể So sánh TAM, IDT UTAUT Xét nguồn gốc hình thành TAM hình thành từ lĩnh vực hệ thống thông tin ứng dụng công nghệ (Davis, 1986) Các lĩnh vực thuộc nguồn gốc IDT nhân chủng học, giáo dục, xã hội học, truyền thông tiếp thị (Katz & cộng sự, 1963; Dingfelder & Mandell, 2011; Shumway, & Wandschneider, 2010; Katz & cộng sự, 1963) Đối với UTAUT phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin [3] Xét ứng dụng, mơ hình TAM UTAUT hầu hết ứng dụng cho nghiên cứu liên quan đến máy tính, CNTT Riêng IDT áp dụng khơng CNTT mà nhiều lĩnh vực khác như: nghiên cứu sức khỏe tâm thần hệ thống giáo dục (Dingfelder & Mandell, 2011); vấn đề môi trường quản lý chất thải (Bishop & cộng sự, 2010); xã hội học, nhân loại học (Katz & cộng sự, 1963) Bên cạnh nhà nghiên cứu Katz & cộng sự, 1963; Roger, 1995 IDT phù hợp với nghiên cứu ứng dụng dùng cho tổ chức cá nhân TAM UTAUT phù hợp với cấp độ cá nhân [3] Và câu hỏi đặt ra: Liệu có mơ hình tối Tạp chí Khoa học số 36 (02-2019) TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP ưu đo lường chấp nhận xác khơng? Tuy nhiên, khơng có dụng cụ tồn diện hoàn cảnh để đo lường đa dạng nhận thức Việc vận dụng mơ hình nghiên cứu chấp nhận cơng nghệ vào thực tế cịn cần tùy thuộc vào nhiều yếu tố: không gian, thời gian, đối tượng… mà người nghiên cứu lựa chọn mơ hình cho phù hợp Do vậy, nghiên cứu lựa chọn mơ hình đầy đủ thêm bớt yếu tố mơ hình gốc, hay kết hợp nhiều mơ hình lúc để phù hợp với điều kiện thực tế Đơn cử nhiều nghiên cứu thực nghiệm (Carter & Be'langer, 2005; LEGRIS, Ingham, & Colerette, 2003) khuyên nên tích hợp TAM với lý thuyết khác (IDT, DeLone & McLean mơ hình thành cơng) để đối phó với thay đổi nhanh chóng cơng nghệ, cải thiện độ đặc hiệu khả giải thích [4] Nghiên cứu Lee, Hsieh &Hsu, 2011 đưa dẫn chứng nhiều nghiên cứu thực nghiệm cho thấy TAM IDT có số cấu trúc bổ sung cho để kiểm tra việc áp dụng công nghệ, kết hợp hai lý thuyết cung cấp mơ hình chí cịn mạnh mơ hình riêng lẻ Các nghiên cứu trước tích hợp hai lý thuyết này, cung cấp kết tốt Sigala, Airey, Jones, & Lockwood, 2000; Chen et al, 2002 [4] Trong nghiên cứu khác việc áp dụng CNTT vào lĩnh vực y tế Khan Woosley, 2011 đưa nhiều chứng chứng minh ứng dụng mơ hình UTAUT phù hợp mà lại khơng cần phải tích hợp với mơ hình khác Để việc so sánh trở nên dễ dàng hữu ích với người dùng, nội dung so sánh mơ hình tác giả khái quát lại bảng sau: Bảng So sánh mơ hình lý thuyết chấp nhận cơng nghệ Mơ hình Chỉ tiêu IDT (Rogers, 1983) TAM (Davis, Bagozzi and Warshaw, 1989) Mơ hình khơng kiểm nghiệm 40%-50% thực tế nghiên cứu Nhân chủng học, Hệ thống thông Nguồn gốc lĩnh vực giáo dục, xã hội tin ứng dụng hình thành học, truyền thơng cơng nghệ tiếp thị Lĩnh vực ứng dụng Máy tính Đa lĩnh vực phù hợp CNTT Nhân chủng học, xã hội học, nơng Tiền đề thơn học, giáo TRA lý thuyết dục học, xã hội học công nghiệp y tế học Số lượt trích dẫn đến 98.856 21.857 (Nguồn: internet) Mức độ giải thích mơ hình TAM2 (Venkatesh and Davis, 2000) TAM3 Venkatesh Bala (2008) UTAUT (Venkatesh, Morris and Davis, 2003) 34%-60% 31%-53% 40%-77% CNTT CNTT CNTT Máy tính CNTT Máy tính CNTT Máy tính CNTT TAM TAM, TAM 15.331 3.589 TAM, TAM2, TRA, TPB, MM, TAM &TPB, MPCU, SCT, IDT 22.104 (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ lý thuyết này) Kết luận Mục đích nghiên cứu làm rõ mơ hình chấp nhận cơng nghệ phổ biến IDT, TAM UTAUT Trong đó, tác giả làm rõ khái niệm biến quan trọng mối quan hệ mơ hình Từ đó, tác giả đưa so sánh khác biệt mơ hình dựa tổng kết nghiên cứu thực nghiệm trước Tất điều 119 TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THAÙP quan trọng cần thiết cho nghiên cứu tương lai việc tìm hiểu sở lý thuyết mơ hình chấp nhận cơng nghệ, để Tạp chí Khoa học số 36 (02-2019) phát triển lý thuyết lựa chọn mơ hình vào ứng dụng nghiên cứu thực nghiệm cho phù hợp nhất./ Tài liệu tham khảo [1] F D Davis, R P.Bagozzi, & P R.Warshaw (1989) “User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models, Management Science, (35), 982-1003 [2] Robert G Fichman (1992), “Information Technology Diffusion: “A Review of Empirical Research”, Proceedings of International Conference on Information Systems, 195-206 [3] Arshia Khan & John M Woosley (2011), “Comparison of Contemporary Technology Acceptance Models and Evaluation of the Best Fit for Health Industry Organizations”, Internatinonal journal of computer Science & Enginerring Technology, (11),709-717 [4] Yi-Hsuan Lee, Yi-Chuan Hsieh & Chia-Ning Hsu (2011) “Adding Innovation Diffusion Theory to the Technology Acceptance Model: Supporting Employees' Intentions to use E-Learning Systems”, Educational Technology & Society, (4), 124–137 [5] P C Lai (2017), “The literature review of technology adoption models and theories for the novelty technology”, Journal of Information Systems and Technology Management, (1), 21-38 [6] Everett M Rogers (1983), Diffusion of Innovations, The Free Press, New York [7] G D M N Samaradiwakara & C G Gunawardena (2014), “Comparison of existing technology acceptance theories and models to suggest a well improved theory/model”, International Technical Sciences Journal, (1), 21-36 [8] V Venkatesh & H Bala (2008) “Technology Acceptance Model and a Research Agenda on Interventions”, Decision Science, (2), 273-312 [9] V Venkatesh & F.D Davis (2000) “A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies”, Management Science, (2), 186-204 [10] V Venkatesh, M.G Morris, F.D Davis & G.B Davis (2003) “User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View”, MIS Quarterly, (27), 425-478 STUDYING THEORIES OF TECHNOLOGY-ADOPTION MODELS Summary This paper gives a brief summary of theories of technology adoption models, focusing on clarifying models in consideration It includes Innovation Diffusion Theory (IDT-Rogers, 1983), Technology Acceptance Model (TAM - Davis, 1989; TAM - Venkatesh & Davis, 2000; TAM - Venkatesh & Bala, 2008), and Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT - Venkatesh, Morris, & Davis, 2003) In addition, the paper points out fundamental differences between these models, especially those differences in their empirical research applications Keywords: Theory, model, technology acceptance Ngày nhận bài: 11/7/2018; Ngày nhận lại: 05/12/2018; Ngày duyệt đăng: 25/02/2019 120 ... biệt mơ hình dựa tổng kết nghiên cứu thực nghiệm trước Tất điều 119 TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP quan trọng cần thiết cho nghiên cứu tương lai việc tìm hiểu sở lý thuyết mơ hình chấp nhận cơng nghệ, ... tổng hợp từ lý thuyết này) Kết luận Mục đích nghiên cứu làm rõ mơ hình chấp nhận cơng nghệ phổ biến IDT, TAM UTAUT Trong đó, tác giả làm rõ khái niệm biến quan trọng mối quan hệ mơ hình Từ đó,... thấy TAM IDT có số cấu trúc bổ sung cho để kiểm tra việc áp dụng công nghệ, kết hợp hai lý thuyết cung cấp mơ hình chí cịn mạnh mơ hình riêng lẻ Các nghiên cứu trước tích hợp hai lý thuyết này, cung