Quản trị nhân lực tại công ty TNHH thương mại cơ khí và xây dựng đức phát

LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập cơng ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát , em rút nhiều kinh nghiệm thực tế mà ngồi ghế nhà trường em chưa biết Để có kiến thức kết thực tế ngày hôm nay, trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường giảng dạy trang bị cho em kiến thức bản, đặc biệt em xin cảm ơn thầy giáo PGS.TS.Trần Hữu Dào tận tình hướng dẫn em trình thực tập Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cơ, chú, anh chị, viên phịng Tổ chức lao động cơng ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát thầy cô khoa quản trị kinh doanh giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành tốt trình thực tập ……………., ngày …… tháng năm … Sinh viên i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ v DANH MỤC BẢNG vi ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm 1.2 Vai trò quản trị nhân lực 1.3 Nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực 1.4 Nội dung quản trị nhân lực 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực 1.5.1 Các yếu tố môi trường bên quản lý nhân lực 1.5 Các yếu tố môi trường bên quản lý nhân lực 1.6 Một số tiêu hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.6.1 Tỷ lệ trì nhân đóng vai trị cốt lõi 1.6.2 Chỉ số đánh giá phát triển nghề nghiệp 1.6.3 Tỷ lệ nhân viên ủng hộ thay đổi tổ chức 1.6.4.Chỉ số gắn kết nhân viên 1.7 Một số học thuyết quản lý nhân 1.7.1 Thuyết X 1.7.2 Thuyết Y 1.7.3 Thuyết Z CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG ĐỨC PHÁT 10 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thương mại khí xây dựng Đức Phát 10 2.1.1 Tên, địa chỉ, loại hình doanh nghiệp 10 2.1.2 Thời điểm thành lập, mốc quan trọng trình phát triển 10 2.1.3 Đặc điểm sở vật chất Công ty 10 ii 2.1.4 Đặc điểm lao động Công ty 11 2.1.5 Đặc điểm cấu tổ chức quản lý Công ty 11 2.2 Các hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 15 2.2.1 Hoạt động Marketing 15 2.2.2 Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm gần 17 2.3 Đánh giá chung thuận lợi, khó khăn yếu tố mức độ ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh Công ty 20 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG ĐỨC PHÁT 21 3.1 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thương mại khí Đức Phát 21 3.1.1 Phân tích thiết kế cơng việc 21 3.1.2 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 25 3.1.3 Tình hình tuyển dụng nhân Công ty 29 3.1.4 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên 30 3.1.5 Đánh giá thực công việc 33 3.1.6 Chế độ đãi ngộ 36 3.1.7 Quan hệ lao động an toàn sức khỏe cho người lao động 44 3.2 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty 47 3.2.1 Những thành tựu quản trị nhân lực Công ty 47 3.2.2 Những thuận lợi khó khăn cơng tác quản trị nhân lực Công ty 48 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực 50 3.3.1 Mục tiêu quản trị nhân lực Công ty 50 3.3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty 51 3.3.3 Một số kiến nghị 54 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO iii DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Viết tắt Diễn giải TNHH Trách nhiệm hữu hạn CBCNV Cán công nhân viên HDKD, HDLD Hợp đồng kinh doanh, hợp đồng lao động HDQT Hội đồng quản trị CNVC Công nhân viên chức XD, XDCB Xây dựng, xây dựng VH, SX Vận hành, sản xuất BHXH, BHYT Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế CBSX, CNKT Cơ sản xuất, công nhân kỹ thuật 10 QD, LD, CD Quản đốc, Lao động, cao đẳng iv DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy quản lý 12 Sơ đồ 2.2: Hệ thống thông tin marketing Error! Bookmark not defined.15 v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Bản mô tả công việc 22 Bảng 3.2: Phân loại lao động theo phận năm (2015, 2016, 2017) 25 Bảng 3.3: Kế hoạch nguồn nhân lực năm 2016- 2017 28 Bảng 3.4: Số lượng lao động tuyển dụng năm (2015, 2016, 2017) 30 Bảng 3.5: Bậc thợ công nhân kỹ thuật qua năm 2015, 2016, 2017 31 Bảng 3.6: Số lượng CBCNV đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ tay nghề năm (2015, 2016, 2017) 32 Bảng 3.7: Bảng đánh giá thực công việc Công ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát 35 Bảng 3.8: Tiền lương bình quân năm 39 Bảng 3.9: Kết kinh doanh năm 2017 48 Bảng 3.10: Mục tiêu phát triển năm 2018 50 Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty 17 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế tốn cơng ty giai đoạn 2015-2017 19 vi ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Đất nước ta q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa mạnh mẽ,nền kinh tế phát triển làm mức sống người dân tăng lên rõ rệt,nhu cầu sản phẩm hàng hóa khơng ngừng tăng mạnh Cùng với phát triển kinh tế nhiều doanh nghiệp tư nhân, TNHH thành lập để đáp ứng nhu cầu hàng hóa dịch vụ lớn ngồi nước,góp phần vào phát triển chung kinh tế Thị trường tiềm địi hỏi doanh nghiệp phải có tiềm lớn, không ngừng đổi để nâng cao hiệu cạnh tranh sản phẩm Một yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp thực tốt cơng tác quản lý nguồn nhân lực, người yếu tố định ảnh hưởng lớn đến khả thành công doanh nghiệp Do vậy, đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hướng Để thực tốt công tác doanh nghiệp cần có kế hoạch tầm nhìn chiến lược Sau thời gian thực tập Công ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát, nhận thấy cơng có nhiều ưu điểm cơng ty thấy tầm quan trọng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, công ty trọng đầu tư cho người lao đồng tham gia khóa đào tạo để nâng cao lực sách phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên, cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực công ty hạn chế Với giúp đỡ anh chị công ty đặc biệt thầy giáo PGS.TS Trần Hữu Dào em nghiên cứu đề tài “Quản trị nhân lực Công ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở đánh giá thực trạng Xác định nguyên nhân ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát từ đề xuất giải pháp nhằm có cơng tác quản trị nhân lực công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá vấn đề lý luận nhân quản lý nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng hiệu quản trị nhân lực Cơng ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát năm từ 2015 – 2017 - Đề xuất định hướng số giải pháp nhằm tăng cường quản trị nhân lực Công ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát thời gian tới Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận thực trạng nguyên nhân ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát Về phạm vi: + Về khơng gian: Cơng ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát + Về thời gian: Thông tin hoạt động Công ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát từ năm 2016-2017 Nội dung nghiên Cứu: - Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Thực trạng hiệu quả, quản trị nhân lực công ty TNHH thương mi khí xây dựng Đức Phát - Một số giải pháp nhằm tăng cường công tác quản trị nhân lực công ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu * Thu thập số liệu thu thập thông tin từ phịng ban Phịng lao động; Phịng kế tốn; Phịng hành * Thu thập số liệu từ: Phỏng vấn cán nhân viên công ty 5.2 Phương pháp phân tích - Phương pháp thống kê mơ tả: thu thập số liệu, tóm tắt, trình bày, tính tốn mơ đặc trưng khác để phán ánh cách tổng quát công tác quản trị nhân lực - Phương pháp so sánh : so sánh số liệu tiêu Công ty CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm - Nhân lực: Nhân lực hiểu nguồn lực người, gồm lực trí lực - Quản trị nhân lực tổng thể sách, mục tiêu quản lý cấu thành nên mối quan hệ doanh nghiệp nhân viên doanh nghiệp Đây tảng để nhà quản trị nhân viên doanh nghiệp vận hành phát triển máy doanh nghiệp nhằm giảm tối đa tính lãng phí nguồn nhân lực, qua phát huy hết khả tiềm ẩn người tổ chức 1.2 Vai trò quản trị nhân lực  Vai trò Bất kỳ doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phải hội đủ hai yếu tố, nhân lực vật lực Trong đó, nhân lực đóng vai trị quan trọng, có tính định tới tồn phát triển doanh nghiệp Một là, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nên doanh nghiệp muốn tồn phát triển buộc phải cải tiến tổ chức theo hướng tinh giảm gọn nhẹ, động, yếu tố người mang tính định Con người - với kỹ năng, trình độ mình, sử dụng công cụ lao động tác động vào đối tượng lao động để tạo sản phẩm hàng hoá cho xã hội Quá trình tổ chức điều khiển người Con người thiết kế sản xuất hàng hoá dịch vụ, kiểm tra chất lượng, đưa sản phẩm bán thị trường, phân bố nguồn tài chính, xác định chiến lược chung mục tiêu cho tổ chức Không có người làm việc có hiệu tổ chức đạt đến mục tiêu Hai là, tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản trị phải biết làm cho tổ chức thích ứng Do đó, việc thực nội dung hoạch định, tuyển dụng, trì, phát triển, đào tạo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho người thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu định trước vấn đề quan tâm hàng đầu Ba là, nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt mục đích, kết thơng qua người khác Một quản trị gia lập kế hoạch hồn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra đại xác, v.v…nhưng nhà quản trị thất bại khơng biết tuyển người cho việc, cách khuyến khích nhân viên làm việc Để quản trị có hiệu quả, nhà quản trị cần biết cách làm việc hịa hợp với người khác, biết cách lơi kéo người khác làm cho Bốn là, nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết tìm ngơn ngữ chung biết nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác, biết lơi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh sai lầm tuyển chọn, sử dụng nhân viên, biết cách phối hợp thực mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân, nâng cao hiệu tổ chức đưa chiến lược người trở thành phận hữu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng hiệu công tác tổ chức 1.3 Nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực vấn đề mà lãnh đạo tổ chức quan tâm hàng đầu Quy tắc vàng là: “ Quản lý người theo cách mà bạn muốn quản lý” - Đừng quản lý người, quản lý tiềm - Tập trung vào điểm mạnh, khơng phải điểm yếu Một huấn luyện viên bóng đá khơng u cầu tiền vệ phải phịng thủ Người huấn luyện đặt cầu thủ vào nơi họ phát huy nhóm giành chiến thắng Làm cho kỹ phù hợp với trách nhiệm cách để thành công, không tập trung vào điểm yếu Nhiều vị CEO không nhận thức quan điểm công việc họ đặt người vào vị trí để thành cơng Các nhà lãnh đạo khơng hiệu thường xem việc tổng kết hàng năm hội tập trung vào điểm yếu, để thiết lập mục tiêu cho việc cải thiện lĩnh vực Lãng phí thời gian Các CEO hiệu tập trung vào mạnh, phát huy tài sở thích nhân viên quản lý điểm yếu họ - Học cách để động viên nhân viên tốt nhận mức độ hồn thành cơng việc phịng An tồn, Chức danh tổ trưởng sản xuất không hưởng phụ cấp thành viên tổ sản xuất, xe máy vi phạm an toàn vệ sinh lao động từ mức khiển trách trở lên - Mức phụ cấp trách nhiệm trả cho tổ trưởng sản xuất, xe trưởng, an toàn VSV 01 tháng tối đa không mức 0,3 so với mức lương tối thiểu định thời điểm phân xưởng cắt, gọt, tiện; phân xưởng khác tối đa không mức 0,2 - Riêng chức danh tổ trưởng xe máy trưởng phân xưởng: Vận tải, Cơ điện Ngoài chế độ phụ cấp nêu theo quy định, Công ty trả thêm phần tiền lương theo hệ số giãn cách Công ty 0,3 so với mức lương thấp Cơng ty áp dụng Ngồi ra, Cơng ty trích 1,5% quỹ lương giao cho Phân xưởng để thưởng cho tập thể, cá nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, đóng góp cơng sức để đơn vị hoàn thành kế hoạch sản xuất tháng Mức thưởng 1.000.000 đồng/ PX Khen thưởng Khen thưởng yếu tố quan trọng khuyến khích người lao động làm việc cách hiệu trung thực Là động lực thứ thúc đẩy tinh thần làm việc cho người lao động Hàng năm, Cơng ty trích 3,5% quỹ lương dùng để thưởng cho tập thể, cá nhân có thành tích hồn thành mục tiêu kế hoạch tháng, quý, năm kỳ sơ kết, tổng kết Thưởng cho tổ, đội, PX sản xuất có nhiều sáng kiến đạt suất cao, suất kỷ lục theo kế hoạch phát động thi đua hàng năm Giám đốc Cơng đồn Cơng ty - Thưởng mục tiêu tháng, q, năm cơng tác an tồn BHLĐ, với phịng ban hồn thành tốt cơng tác an toàn lao động thưởng quý 2.200.000 đồng - Đối với tập thể, cá nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ trọng tâm mức thưởng là: từ 500.000 - 1.500.000 đồng; hoàn thành tốt nhiệm vụ cấp bách thưởng 500.000 đồng - Đối với thi như: thi thợ giỏi, an toàn viên vệ sinh viên xuất sắc, mức thưởng là: Giải xuất sắc: 500.000 đồng, giải nhất: 400.000 đồng, giải nhì: 300.000 đồng, giải ba: 200.000 đồng, giải khuyến khích: 100.000 đồng 43 - Thưởng cho cá nhân tập thể khen thưởng cấp cao (từ khen Công ty trở lên): khen cấp Nhà nước: 500.000 đồng/cá nhân, tập thể; khen Công ty: 200.000 đồng/cá nhân, tập thể Kỷ luật Kỷ luật hình thức giúp cho Cơng ty giữ kỷ cương, nề nếp, nội quy Công ty Hiện nay, Công ty áp dụng số biện pháp xét kỷ luật sau: - Đối với cán - công nhân viên thuộc diện ký hợp đồng lao động: Thực theo quy định chương VIII Bộ luật lao động kỷ luật lao động, trách nhiệm vật chất Nghị định số 41/NĐ- CP ngày 06/7/1995 Chính phủ quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành số điều Bộ luật lao động kỷ luật lao động, trách nhiệm vật chất nội quy lao động đơn vị - Đối với cán diện ký hợp đồng: Thực theo quy định Luật cán công chức 2008 nghị định số 97/1998/NĐ- CP ngày 17/11/1998 Chính phủ xử lý kỷ luật trách nhiệm vật chất công chức Như vậy, ta thấy tình hình lao động tiền lương Cơng ty ngày cải thiện, số lượng lao động Cơng ty ln đảm bảo hồn thành cơng việc, chất lượng lao động trọng nâng cao Cơng ty đóng bảo hiểm đầy đủ cho người lao động, mức lương tương xứng với công việc người, khoản phụ cấp, phúc lợi nâng cao, chề độ thưởng, phạt phân minh Điều cho thấy quan tâm Công ty tới nhân viên, từ thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu 3.1.7 Quan hệ lao động an toàn sức khỏe cho người lao động Trong kinh tế thị trường đại, quan hệ làm công ăn lương - thuê người lao động quan hệ lao động có tính đặc trưng Quan hệ bên chủ thể người lao động quan hệ bên chủ thể người sử dụng lao động ràng buộc quyền nghĩa vụ đố với bên Đó điều khoản lợi ích, trách nhiệm mà bên hưởng đồng thời phải thực với bên lại.Đối với Công ty Đức Phát, nhân viên tuyển vào Công ty ký hợp đồng lao động với điều khoản ràng buộc bên Hợp đồng lao động sau: 44 CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VÀ XÂY DỰNG ĐỨC PHÁT Số / HĐLĐ Độc lập - Tự - Hạnh phúc –––––––––––––––––––– Hà Nội, ngày tháng năm HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG THEO THÔNG TƯ SỐ 21/2003/TT- BLĐTBXH Ngày 22/09/2003 lao động- thương binh xã hội Chúng tôi, bên ông: Nguyễn Anh Tuấn Chức vụ: Giám đốc - Quốc tịch: Việt Nam - Điện thoại: Đại diện cho: Cơng ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát Địa chỉ: Thôn Tân Phúc – Sơn Đông – Thị xã Sơn Tây – Hà Nội Số chứng minh thư Cấp ngày : Tại: Số sổ lao động: Cấp ngày : .Tại: Thỏa thuận ký kết HĐLĐ cam kết làm điều khoản sau đây: ĐIỀU 1: Thời hạn công việc hợp đồng - Loại hợp đồng : Không thời hạn - Từ ngày: ngày .tháng .năm đến ngày tháng năm - Thử làm việc: ngày tháng năm Đến ngày tháng năm - Địa điểm làm việc: - Chức doanh chuyên môn: ĐIỀU 2: Chế độ làm việc: - Thời gian làm việc: giờ/ngày.( làm hành làm theo ca) - Được cấp phát dụng cụ làm gồm: theo nhiệm vụ giao ĐIỀU 3: Nghĩa vụ quyền lợi nghĩa vụ người lao động: – Quyền lợi: - Phương tiện lại làm việc: cá nhân tự túc - Mức lương: bậc .; hệ số .(bảng lương mục nhóm .) - Hình thức trả lương: Theo quy định - Được trả lương vào ngày 10 ngày 30 hàng tháng - Được trang bị bảo hộ lao động gồm: Theo ngành nghề phân công - Chế độ nâng bậc lương: Theo quy định - Chế độ ngỉ ngơi: Theo quy định luật lao động – Nghĩa vụ: - Hồn thành cơng việc cam kết hợp đồng lao động 45 - Chấp hành lệnh điều động sản xuất – kinh doanh, nội quy kỷ luật lao động, an toàn lao động… - Bồi thường vi phạm vật chất: vi phạm kỷ luật thiệt hại vật chất thực mức bồi thường theo hình thức xử phạt nội quy lao động Công ty ĐIỀU 4: Nghĩa vụ quyền lơi người sử dụng lao động: – nghĩa vụ: - Đảm bảo việc làm thực đủ điều cam kế hợp đồng lao động - Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho người lao động theo hợp đồng lao động, điều lệ Công ty cổ phần 2- Quyền hạn: - Điều hành người lao động hồn thành cơng việc theo hợp đồng như: bố trí cơng việc, điều động công việc, tạm ngừng công việc … - Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật lao động theo quy định pháp luật, thỏa ước lao động tập thể nội quy lao động doanh nghiệp ĐIỀU 5: Điều khoản thi hành: - Những vấn đề lao động không ghi hợp đồng lao động áp dụng quy định thỏa ước lao động tập thể, pháp luật lao động - Hợp đồng lao động chia làm 02 có giá trị ngang nhau, bên giữ 01 có hiệu lực từ ngày tháng năm hai bên ký kết phụ lục hợp đồng lao động nội dung phụ lục lao động có giá trị nội dung hợp đồng lao động - Hợp đồng lại: Công ty cổ phần xây dưng giao thông I Hà Nội, Ngày tháng năm Người lao động (ký, ghi rõ họ tên) Người sử dụng lao động (ký tên, đóng dấu) (Nguồn số liệu: Phòng tổ chức lao động) Ta thấy, từ vào làm việc Công ty có hợp đồng nêu rõ quyền hạn, lợi ích người lao động, khiến cho nhân viên nắm bắt quy định kỷ luật Cơng ty An tồn cho người lao động trách nhiệm thiếu Cơng ty Để đảm bảo an tồn cho người lao động, Công ty Đức Phát lập đội AT BHLĐ & MT có trách nhiệm mặt cơng tác an toàn lao động, bảo hộ lao động, cung cấp mua sắm thiết bị bảo hộ lao động như: găng tay, quần áo bảo hộ lao động, 46 mũ, trang, giày lao động, xà phòng, Trực tiếp kiểm tra hệ thống giám sát ATVSLĐ, hệ thống xử lý nước thải khí bụi, kiểm sốt khí - gió cắt, gọt, tiện Cơng ty để đảm bảo an toàn cho người lao động người dân Về cơng tác phịng cháy chữa cháy văn phịng có bình cứu hỏa đặt lối vào, phân xưởng phân xưởng có bình cứu hỏa, ngồi Cơng ty có thiết bị phun nước dập lửa trường hợp cần thiết Như vậy, cơng tác an tồn lao động Công ty thực tương đối tốt, ln đảm bảo an tồn cho người lao động 3.2 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty 3.2.1 Những thành tựu quản trị nhân lực Công ty Trải qua gần 20 năm sản xuất, chiến đấu, xây dựng phát triển Công ty Đức Phát lớn mạnh không ngừng Tốc độ tăng trưởng có xu hướng tăng dần qua năm, thu nhập bình quân tăng cao Năm 1994 thu nhập bình quân 403.000 đồng/ người/ tháng năm 2017 thu nhập bình quân đạt 6.000.000 đồng/ người/ tháng CBCNV Cơng ty Đức Phát ln hồn thành hoàn thành vượt mức tiêu nhiệm vụ giao, tính vịng năm trở lại (Từ năm 2015 đến năm 2017) tiêu, nhiệm vụ sản xuất giao hàng năm sản xuất tiêu thụ vật liệu xây dựng có bước tăng trưởng năm sau cao năm trước Công ty tự khẳng định vững vàng phát triển chế thị trường, sản xuất có lãi, đảm bảo ổn định việc làm, nâng cao đời sống cho người lao động Tuy thu nhập thợ mỏ thấp nhiều ngành khác (do suất lao động chưa cao) điều kiện làm việc cải thiện Mức độ lao động nặng nhọc dịch vụ đời sống cho thợ lò quan tâm ( tắm nước nóng, uống sữa, giặt quần áo, khám chữa bệnh nghề nghiệp, nghỉ dưỡng, tham quan, sinh hoạt văn hóa thể thao, ) gần 20 năm Tập thể CBCNV chức Cơng ty ln đồn kết, lịng theo Đảng, ln hồn thành tốt nhiệm vụ giao đạt phẩn thưởng cao quý như: - Huân chương chiến công hạng III (Quyết định số 1008 QDD/CTN 01/10/1996); - Huân chương lao động hạng (Quyết định số 1048 QĐ/CTN 29/12/2004); 47 - Ngoài nhiều cá nhân tặng khen cấp, ngành nhiều giải thưởng cao quý Đảng Nhà nước Bằng nỗ lực mình, năm 2017 Cơng ty Đức Phát thực bốc xúc, vận chuyển, khai thác sau: Bảng 3.9: Kết kinh doanh năm 2017 Chỉ tiêu Sản xuất vât liệu khí Đơn vị Kế hoạch tính giao Thực Tỷ lệ % Tấn 712 000 710 005,8 99,7 Thiết bị, thành phẩm tiêu thụ Tấn 850 000 853 562,27 100,4 559 553 100,8 Đất bóc CBSX M3 500 000 Tổng số doanh thu Đồng 807 050 927 280 858 361 068 277 106,4 Lợi nhuận Đồng 25 966 616 000 722 356 142 33,6 ( Nguồn số liệu: Phòng Kế hoạch giá thành ) Qua bảng số liệu ta thấy, năm 2017 vừa qua Công ty hoàn thành tương đối tốt so với kế hoạch giao Đã sản xuất vật liệu khí 710 005,8 đạt 99,7% so với kế hoạch; vận chuyển 559 553 M3 đất đá vượt mức kế hoạch 0,8%; tiêu thụ 853 562,27 sắt thép tôn vượt kế hoạch 0,4%; tổng số doanh thu vượt mức kế hoạch 6,4%; lợi nhuận đạt 33,65% so với kế hoạch Như vậy, thấy Cơng ty đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh Mọi kết có được xây dựng từ tảng, từ khối đoàn kết thống tập thể CBCNV Công ty Đặc biệt, kết nhờ cơng tác quản trị nhân lực Công ty ngày trọng 3.2.2 Những thuận lợi khó khăn cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Qua phân tích tình hình quản trị nhân lực Cơng ty, ta rút thuận lợi mặt cịn khó khăn sau: ngành khí Về thuận lợi: Cơng ty Đức Phát Công ty sản xuất, tiêu thụ thành phẩm khí, xây dựng Ngành khí đóng vai trị ngành kinh tế trọng điểm cung cấp nhiên liệu hoạt động cho hầu hết ngành khác, nguồn cầu sắt thép tôn thị trường lớn Hơn nữa, ưu đãi thuế sách Chính phủ nên hoạt động ngành chịu rủi ro biến cố thị trường tiền tệ 48 Với lịch sử phát triển lâu dài, Cơng ty có đội ngũ CBCNV đơng đảo tương đối trẻ Những người làm việc lâu Công ty có kinh nghiệm hiểu biết xâu rộng cơng việc, cịn người trẻ tuổi có sức khỏe, kiến thức, trí tuệ, thơng minh, nhanh nhạy với công việc tiến khoa học kỹ thuật Đây lợi mà Công ty có Cơng tác phân tích thiết kế công việc tương đối tốt, giúp nhân viên nhân viên cũ hiểu nhiệm vụ mình, hồn thành tốt cơng việc Đối với cơng tác kế hoạc hóa nguồn nhân lực, Cơng ty xây dựng kế cho năm nên phần đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Công ty ngắn hạn Về công tác tuyển dụng Cơng ty thực tương đối tơt Số lượng nhân viên tuyền dụng hàng năm tương đối nhiều, tạo môi trường làm việc cho Công ty Công tác đào tạo huấn luyện nhân lực Công ty năm gần trọng đạt thành tích đáng kể, Công ty quan tâm tạo điều kiện nâng cao trình độ cho đơị ngũ ban quản lý, kế toán, CNKT, nhân viên khác nhiều hình thức Việc đánh giá thực cơng việc công ty Đức Phát thực tương đối tốt, thông qua việc xây dựng kế hoạch, tiêu chuẩn đánh giá thực công việc cho phận phịng ban Về cơng tác tiền lương, khen thưởng, kỷ luật ngày nâng cao thỏa đáng tạo động lực cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ với kết cao Cơng tác an tồn cho người lao động bảo đảm, xây dựng lắp đặt nhiều hệ thống giám sát AT - VSLĐ, hệ thống xử lý khí bụi, kiểm sốt khí - gió để đảm bảo an toàn cho người lao động người dân Về nhược điểm: Bên cạnh kết đạt thời gian qua, công tác quản trị nhân lực Cơng ty cịn số hạn chế, thiếu sót cần khắc phục Bộ máy quản lý cấu tổ chức Công ty tương đối ổn định, phù hợp với điều kiện đại Công ty thích ứng với chế thị trường, song chưa kiện tồn, rơi vào tình trạng thừa thầy thiếu thợ, chưa phát huy đầy đủ vai 49 trị tham mưu cho lãnh đạo Cơng ty việc điều hành quản lý, định hướng phát triển kinh doanh Việc tổ chức công tác quản lý nhân lực Công ty chưa đặt hiệu quản lý mà nặng hiệu kinh doanh Cán công nhân viên Công ty chủ yếu thực nhiệm vụ thơng qua thị lãnh đạo mà khơng có phán xét, đánh giá thân, cán cơng nhân viên làm việc thiếu động, mang tư tưởng mong chờ thị, chờ giao việc Đặc biệt phân xưởng cịn chờ thị Cơng ty nên thiếu sáng tạo công việc, không đạt hiệu quản lý 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực 3.3.1 Mục tiêu quản trị nhân lực Công ty Phát huy kết đạt kinh nghiệm có, Cơng ty tiếp tục đổi tư lãnh đạo, tập trung trí tuệ, sức lực tồn cán cơng nhân viên, người lao động khắc phục khó khăn, phát huy nội lực tranh thủ giúp đỡ ban, ngành tỉnh 3.3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty năm 2018 Theo kế hoạch SXKD Công ty năm 2018 có số liệu sau: Bảng 3.10: Mục tiêu phát triển năm 2018 STT Chỉ tiêu ĐV tính Kế hoạch năm 2018 Doanh thu Đồng 130% Sản xuất nguyên vật liệu Tấn 920 000 Đất bóc CBSX M3 950 000 Nguyên vật liệu tiêu thụ Tấn 000 000 Lợi nhuận trước thuế Đồng 115% Lao động Người 1193 Thu nhập bình quân Đ/ng/tháng 500 000 ( Nguồn số liệu: Phòng kế hoạch) 50 3.3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty 3.3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cần phân tích lại cơng việc tồn Cơng ty sau năm hoạt động để xác định nhu cầu số lượng chất lượng cấu lao động Sau so sánh số lượng, chất lượng cấu lao động năm đó, đánh giá xem mặt mạnh phát huy, mặt chưa tiếp tục khắc phục sửa chữa Xác định công việc phù hợp với nhân phòng ban, phân xưởng, với lực công việc chuyên mơn lao động Tiêu chuẩn nhân trình độ, lực, sức khỏe, thâm niên công tác, kinh nghiệm, độ tuổi phải phù hợp với tính chất phịng ban Đánh giá công việc đạt không đạt từ đưa khắc phụ cho tiêu chí chưa đạt phát huy tiê chí hồn thành tốt Xếp loại cơng việc nhằm đánh giá chất lượng công việc chất lượng lao động để có phương pháp cách thức phân chia công việc hợp lý, khoa học Nên xây dựng hệ thống mô tả công việc cụ thể, công khai tới nhân viên Công ty để nhân viên phận nắm rõ áp dụng cách tối đa khoa học 3.3.2.2 Đối với vấn đề tuyển dụng nhân viên - Trong Cơng ty có số người lao động đến tuổi hưu không đủ sức khoẻ để tiếp tục cơng tác, Cơng ty nên có sách hợp tình hợp lý, giải theo chế độ cho người nghỉ hưu đồng thời Cơng ty nên có kế hoạch tuyển dụng thêm số lao động có lực cao để trẻ hố đội ngũ lao động Cơng ty - Việc tuyển dụng nhân Công ty nên trọng trước vào phòng ban - Tuyển thêm lao động trẻ, có trình độ chun mơn cao, lịng nhiệt tình say mê cơng việc + Sử dụng phương pháp quảng cáo để thu hút lao động có trình độ + Áp dụng phương pháp khoa học để tuyển dụng nhân viên như: Tổ chức thi tuyển, vấn + Tổ chức thi tuyển phải công khai, minh bạch 51 3.3.2.3 Đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho CBCNV Bên cạnh địn bẩy kích thích vật chất, tinh thần tiếp tục đầu tư, đào tạo nâng cao lực chuyên môn cho cán công nhân viên Quan tâm đến chất lượng việc đào tạo, đặc biệt lớp đào tạo bồi dưỡng ngắn hạn nghiệp vụ, có hình thức thưởng phạt xứng đáng, kịp thời người học yếu tố vật chất, tinh thần Đối với người cử học để nâng cao trình độ học vấn, tầm hiểu biết khả chun mơn cần phải có điều kiện tiêu chuẩn sau: - Phải có kinh nghiệm thái độ nghiêm túc trình cơng tác - Phải người có trình độ nhận thức thực tiễn xử lý nhanh nhạy công việc - Phải người tập thể cử phải tình nguyện phục vụ cho Công ty Hàng năm Công ty nên mở lớp đào tạo tin học Mở lớp tập huấn cho cán công nhân viên phân xưởng, đặc biệt CNKT 3.3.2.4 Nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc Để đánh giá thực công việc đạt hệu cao, Công ty cần xây dựng tiêu chuẩn để thể u cầu việc hồn thành cơng việc mặt số lượng chất lượng Đó mốc tiêu chuẩn cho việc đo lường thực tế thực công việc người lao động Tiêu chuẩn phải cho thấy người lao động làm gì? Làm tốt tới mức nào? Nên sử dụng kết hợp phương pháp đánh giá thực công việc như: phương pháp thang đo đánh giá đồ họa, phương pháp so sánh, phương pháp quản lý mục tiêu, 3.3.2.5 Các biện pháp khuyến khích người lao động Về hình thức khen thưởng: Đối với công tác khen thưởng, Công ty không dùng cách khen thưởng bình qn Khi khen thưởng ngồi việc dựa tiêu chuẩn cấp bậc cịn phải kết hợp việc đánh giá phân loại, người mức thưởng khác nhau, để đánh đóng góp người lao động khuyến khích họ Hình thức Cơng ty thực nhằm khuyến khích người lao động họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao đưa hình thức kỷ luật họ khơng hồn thành tiến độ cơng việc Cơng ty đề 52 Đối với cá nhân- tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, Cơng ty giao cơng việc mức độ phức tạp, khó Về hình thức kỷ luật: Cơng ty cần có hình thức kỷ luật kịp thời người lao động thiếu tinh thần trách nhiệm, cố tình vi phạm kỷ luật Công ty đề ra; kỷ luật giải pháp tối ưu để đảm bảo công quyền lợi cho người lao động chấp hành tốt kỷ luật, quy định Công ty cách nghiêm túc Công ty cần đưa hình thức xử phạt kỷ luật khác nhau, tuỳ thuộc vào mức độ vi phạm người lao động, nhiên Cơng ty khơng nên áp dụng hình thức kỷ luật bừa bãi, tuỳ tiện mà phải xem xét việc cách cẩn thận trước đặt hình thức kỷ luật, xử phạt , để tránh bât mãn người lao động 3.3.2.6 Hoàn thiện hệ thống thơng tin quản lý nhân lực Để góp phần thực tốt lĩnh vực chức công tác quản trị nhân lực hệ thống thơng tin quản trị nhân lực thiếu Trước hết giúp nhà quản trị lưu giữ tài liệu hồ sơ cần thiết mà nhà quản trị nhân lực phải thường xuyên sử dụng Để đạt mục đích trên, hệ thống thơng tin quản trị nhân lực Công ty cần phải xây dựng cách hoàn chỉnh với đầy đủ yếu tố hợp thành như: Thông tin thị trường nhân lực; Các thông tin tuyển chọn nhân lực; Các thông tin lĩnh vực sử dụng lao động; Các thơng tin lĩnh vực trì phát triển nguồn nhân lực; Các thông tin tổng hợp nguồn nhân lực Như vậy, cần sử dụng loại thông tin nào, lãnh đạo Công ty hay nhà quản trị nhân lực nhanh chóng tìm tiết kiệm nhiều thời gian Hệ thống thông tin quản trị nhân lực đặc biệt hữu ích cho cơng tác lập kế hoạch nguồn nhân lực, lưu giữ tồn hồ sơ người lao động Công ty, bao gồm thơng tin trình độ văn hố, tuổi tác, giới tính, trình độ tay nghề… Các quy trình tuyển mộ, tuyển chọn, số liệu lương bổng, khen thưởng, kỷ luật lưu giữ đầy đủ giúp nhà quản trị dễ dàng thực cơng việc 53 3.3.3 Một số kiến nghị Để thực tốt công tác đào tạo NNL, cơng ty cần phải khắc phục hạn chế, khó khăn đồng thời định hướng việc cần phải làm thời gian tới Công tác đào tạo công ty cần phải thực theo bước sau: Xác định số lượng nhu cầu người cần đào tạo Hồn thành tốt cơng tác đào tạo NNL, phải làm cho cán cử đào tạo hiểu rõ trách nhiệm nhiệm vụ để hồn thành tốt cơng tác đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo mục tiêu đào tạo rõ ràng nhu cầu phải sát với mục đích tình hình cơng ty Thấy vai trị càn thiết, thiết yếu công tác đào tạo phát triển NNL, qua có sách thích hợp với cơng tác Về kinh phí đào tạo: Cần huy động nhiều từ nguồn tài trợ, hỗ trợ từ quỹ, nguồn hoạt động sản xuất kết kinh doanh… Sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo Có sách khuyến khích, hỗ trợ cán đào tạo không mặt vật chất mà tinh thần Xác định đối tượng đào tạo: Phải xây dựng hệ thống tiêu chuẩn phù hợp kiến thức, trình độ, tuổi nghề, tuổi tác, điều kiện gia đình, sức khỏe… tránh xảy trường hợp người cử đào tạo không phù hợp với lượng kiến thức đào tạo Đối với phương pháp đào tạo bên cần ý điểm sau: + Phân chia trình đào tạo thành nhiều phần trọn vẹn, nội dung chương trình phải mang tính nối tiếp lượng thông tin cần cung cấp vừa phải so với khả tiếp thu người lao động + Đưa nhiều câu hỏi nhằm hướng dẫn thu hút quan tâm người học viên + Liên hệ từ lý thuyết sang thực tế Trong q trình đào tạo, khuyến khích học viên ơn tập cố kiến thức học từ tiếp thu kiến thức cách dễ dàng Cùng với việc học lý thuyết, để đạt hiệu cao, sử dụng phương pháp tình huống, lấy ví dụ, thảo luận nhóm, nhằm tạo cho học viên hiểu áp dụng vào thực tế nhiều 54 Có kiểm tra cuối kỳ, giữ kỳ nhằm tạo động lực cho người lao động ôn lại kiến thức học định hướng kiến thức quan trọng cần lưu ý Sau hồn thành khóa học cơng ty nên bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn nghiệp vụ đào tạo công tác quy hoạch cán Bản thân người lao động - Về phía thân người lao động họ phải nhận thức vai trị cơng tác đào tạo mục tiêu cơng ty, qua đó, họ phải thực tốt chấp hành tốt quy định việc đào tạo - Đối với đối tượng cử đào tạo, học viên phải hoàn thành chương trình đào tạo theo quy định sở đào tạo yêu cầu công ty - Trong thời gian đào tạo, học viên phải nghiêm túc chấp hành nội quy sở đào tạo, nơi đào tạo, khơng tự ý bỏ học nói cơng việc cơng ty giao cho họ - Bản thân người lao động cần tạo điều kiện phát huy khả thân 55 KẾT LUẬN Vai trò quản trị nhân lực q trình phát triển tổ chức khơng thể phủ nhận Vai trị trở nên quản trọng cần thiết thời đại phát triển khoa học kỹ thuật bùng nổ thông tin Nhu cầu lao động đặc biệt lao động có chất lượng cao ngyaf tăng nhanh Qua thời gian thực tập làm việc TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát, nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thực tốt Bên cạnh hạn chế, khó khăn cơng ty gặp phải, cơng ty đạt nhiều thành tích tốt Cơng ty cụ thể phịng hành nhân xây dựng chương trình đào tạo cho cán công nhân viên công ty đầy đủ phù hợp Điều góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao khả hồn thành cơng việc, đáp ứng nguyện vọng ban lãnh đạo người lao động Trong q trình thực tập cơng ty em thấy từ thành lập, công ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát với mục tiêu đảm bảo cung cấp đầy đủ cho thị trường công ty mở rộng kinh doanh với nhiều ngành nghề khác Từ tạo cơng ăn việc làm cho người lao động Đội ngũ cán công nhân viên Công ty dần ổn định mặt cấu ngày hồn thiện chất lượng Cơng tác nhân cơng ty có đóng góp khơng nhỏ việc phát triển đó; với quan tâm Ban giám đốc công ty, hoạt động công tác nhân thực tốt dần lên, nguồn nhân lực trưởng thành yếu tố quan trọng hàng đầu q trình hoạt động cơng ty Trên toàn nội dung báo cáo tốt nghiệp; vấn đề đưa báo cáo suy nghĩ ban đầu nên chắn không tránh khỏi khuyết điểm, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê năm 2006 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Quân (2007), Hoạch định nguồn nhân lực, Đại học thương mại năm 2007 Nguyễn Tấn Thịnh (2010), Giáo trình quản lý nguồn nhân lực, NXB Khoa học kỹ thuật Trần Thị Thu, Vũ Hồng Ngân (2010), Giáo trình quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội ... TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG ĐỨC PHÁT 3.1 Thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thương mại khí Đức Phát 3.1.1 Phân tích thiết kế cơng... doanh Công ty 20 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG ĐỨC PHÁT 21 3.1 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thương mại khí. .. nhân lực Cơng ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát Về phạm vi: + Về không gian: Cơng ty TNHH thương mại khí xây dựng Đức Phát + Về thời gian: Thông tin hoạt động Cơng ty TNHH thương mại khí