Nghiên cứu tạo động lực lao động tại công ty cổ phần cơ điện xuân mai hà nội

TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN XUÂN MAI - HÀ NỘI NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 Giáo viên hướng dẫn: ThS Vũ Văn Thịnh Sinh viên thực : Nguyễn Trung Kiên Mã sinh viên : 1654010182 Lớp : K61-QTKD Khóa : 2016 - 2020 Hà Nội, 2020 i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, lời em xin gửi lời tri ân sâu sắc tới Thầy Cô khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trƣờng Đại Học Lâm Nghiệp Những kiếm thức quý báu thầy cô truyền đạt cho em bốn năm học vừa qua giúp em nhiều việc hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới thầy Vũ Văn Thịnh, ngƣời tận tình hƣớng dẫn cho em để em hồn thành khóa luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo Công ty Cổ phần điện Xuân Mai – Hà Nội, cô anh chị nhân viên Công ty cung cấp tài liệu tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Với kiến thức tầm nhìn cịn hạn chế nhƣ bƣớc đầu vào thực tế chƣa có kinh nghiệm, luận văn em chắn cịn nhiều hạn chế, khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đƣợc góp ý sửa chữa Quý Thầy Cô bạn để em hồn thiện kiến thức Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên Nguyễn Trung Kiên i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG 1.1 Động lực lao động yếu tố ảnh hƣởng đến động lực lao động 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực lao động 1.1.3 Tạo động lực lao động 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 10 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 10 1.2.2 Học thuyết hai nhóm yếu tố Frederic Herzberg 11 1.2.3 Học thuyết công Stacy Adams 11 1.3 Các phƣơng hƣớng tạo động lực lao động 12 1.3.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên 12 1.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi để ngƣời lao động hoàn thành nhiệm vụ 14 1.3.3 Kích thích lao động 14 1.4 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp 16 CHƢƠNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN XUÂN MAI – HÀ NỘI 18 2.1 Giới thiệu chung công ty 18 2.1.1 Thông tin chung công ty 18 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 19 2.2 Các đặc điểm công ty 20 2.2.1 Tổ chức máy quản lý công ty 20 2.2.2 Đặc điểm lao động 23 2.2.3 Đặc điểm sản phẩm 25 2.2.4 Đặc điểm vốn 28 ii 2.2.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật 29 2.3 Tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn năm 2017 -2019 30 2.4 Đặc điểm môi trƣờng làm việc 35 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN XUÂN MAI - HÀ NỘI 36 3.1 Thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty 36 3.1.1 Tạo động lực thông qua xác định nhiệm vụ thực công việc cho nhân viên 36 3.2 Tạo động lực thông qua việc tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời lao động hoàn thành nhiệm vụ 39 3.2.1 Tuyển chọn, bố trí xếp ngƣời lao động phù hợp để thực công việc 39 3.2.2 Cải thiện điều kiện lao động 40 Tạo động lực thơng qua kích thích lao động 41 3.3.1 Tạo động lực cho ngƣời lao động từ công tác tiền lƣơng 41 3.3.2 Tạo động lực cho ngƣời lao động từ hình thức khuyến khích tài 43 3.3.3 Tạo động lực cho ngƣời lao động từ hình thức khuyến khích tinh thần 47 3.4 Đánh giá công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty 53 3.4.1 Những thành tựu đạt đƣợc 53 3.4.2 Một số tồn tại, hạn chế 55 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 55 3.5 Đề xuất số giải pháp góp phần tạo động lực lao động Công ty cổ phần điện Xuân Mai 56 3.5.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho ngƣời lao động 56 3.5.2 Đánh giá thƣờng xun cơng mức độ hồn thành nhiệm vụ ngƣời lao động 57 3.5.3 Tạo điều kiện cho ngƣời lao động hoàn thành nhiệm vụ 58 3.5.4 Hoàn thiện cơng tác kích thích lao động 59 KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa CBCNV Cán cơng nhân viên HĐKD Hoạt động kinh doanh NXB Nhà xuất PGS.TS Phó giáo sƣ Tiến sĩ QLDN Quản lý doanh nghiệp TSCĐ Tài sản cố định iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực Công ty năm 2017-2019 23 Bảng 2.2: Trình độ lành nghề công nhân kỹ thuật 25 Bảng 2.3 Danh mục loại sản phẩm giá bán công ty 26 Bảng 2.4: Cơ cấu vốn Công ty năm 2017 đến năm 2019 28 Bảng 2.5: Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty năm 2019 30 Bảng 2.6: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 32 Bảng 3.1 Kết thực công việc 38 Bảng 3.2: Số lao động tuyển thêm vào công ty năm 2017 – 2019 39 Bảng 3.3 Đầu tƣ máy móc, thiết bị cho cán cơng nhân viên 41 Bảng 3.4: Tỷ lệ phân bổ quỹ phúc lợi năm 2018- 2019 46 Bảng 3.5: Tổng hợp lao động đƣợc đào tạo 2017– 2019 48 Bảng 3.6: Tổng hợp lao động vi phạm quy định công ty năm 2017– 2019 51 Bảng 3.7: Số lao động đƣợc khen thƣởng, đề bạt công ty năm 2017 – 2019 53 v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quá trình tạo động lực lao động Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức quản lý công ty 20 Sơ đồ 2.2 Hệ thống kênh phân phối đƣợc áp dụng công ty 27 vi PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Trong kinh tế thị trƣờng, doanh nghiệp muốn tồn phát triển ngồi việc phải có hệ thống sở vật chất đại cịn phải phát huy cách tối đa nguồn lực ngƣời Con ngƣời nguồn lực quan trọng đem lại thành cơng cho doanh nghiệp Để sử dụng có hiệu nguồn lực ngƣời biện pháp hữu hiệu tạo động lực cho ngƣời lao động Nếu công tác tạo động lực đƣợc thực tốt có tác dụng khuyến khích nhân viên tích cực làm việc, ngƣời lao động cố gắng học tập, nâng cao trình độ, đóng góp cách tối đa cho doanh nghiệp Khi doanh nghiệp khơng đạt đƣợc kết sản xuất kinh doanh nhƣ mong muốn mà cịn có đƣợc đội ngũ lao động có chun mơn, trình độ gắn bó với doanh nghiệp Là công ty tƣ nhân, Công ty cổ phần điện Xuân Mai - Hà Nội có vai trị góp phần cung cấp loại máy móc, thiết bị điện đến khắp miền đất nƣớc Do đặc thù ngành, ngƣời lao động công ty phải làm việc môi trƣờng khắc nghiệt điều kiện khó khăn, sức ép cơng việc lớn… ngƣời lao động dễ rơi vào trạng thái căng thẳng, chán nản, động lực làm việc Chính vậy, cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động lại trở nên cần thiết cơng ty Trên sở nhận thức với q trình thực tập Cơng ty cổ phần điện Xuân Mai - Hà Nội em chọn đề tài: “Nghiên cứu tạo động lực lao động Công ty cổ phần điện Xuân Mai - Hà Nội” để tìm hiểu cơng tác tạo động lực lao động doanh nghiệp đề xuất số giải pháp nâng cao cơng tác tạo động lực góp phần thúc đẩy phát triển kinh doanh công ty Mục tiêu nghiên cứu Với mong muốn vận dụng kiến thức học đƣợc vào thực tế, mục tiêu nghiên cứu đề tài là:  Hệ thống hóa sở lý luận tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp  Phân tích đặc điểm Cơng ty cổ phần điện Xuân Mai- Hà Nội  Phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty cổ phần điện Xuân Mai  Đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty cổ phần điện Xuân Mai Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu * Đối tƣợng nghiên cứu: Đối tƣợng nghiên cứu đề tài công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần điện Xuân Mai - Hà Nội * Phạm vi nghiên cứu:  Về không gian: Công ty cổ phần điện Xuân Mai - Hà Nội  Về thời gian: đề tài nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty năm gần (2017-2019) Phƣơng pháp nghiên cứu Với mục tiêu đề tài, khóa luận đƣợc phân tích phát triển dựa phƣơng pháp nghiên cứu sau: - Phƣơng pháp thu thập số liệu: tập hợp tài liệu sẵn có đƣợc cơng bố từ cơng ty, từ cơng trình nghiên cứu, báo, tạp chí, trang web liên quan đến đề tài… Phƣơng pháp dùng để tìm tài liệu tham khảo đáp ứng nội dung nghiên cứu đề tài - Phƣơng pháp điều tra trƣờng thu thập thông tin thứ cấp: thiết kế câu hỏi điều tra, vấn cán công nhân viên, tham khảo ý kiến cán cơng nhân viên, (có mẫu phiếu hỏi, khảo sát kèm theo, vv ) Ngồi ra, đề tài cịn tham khảo ý kiến chuyên gia số cán làm việc công ty - Phƣơng pháp xử lý: số liệu sơ cấp đƣợc tổng hợp theo nội dung nghiên cúu; số liệu thứ cấp sau thu thập đƣợc tập hợp xử lý phần mềm Excel - Phƣơng pháp phân tích số liệu: phƣơng pháp đƣợc sử dụng để phân tích thực trạng công tác tạo động lực công ty nhƣ tốc độ tăng trƣởng, tốc độ phát triển liên hoàn, tỷ lệ % Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp - Phân tích đặc điểm cơng ty - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động, từ tìm ƣu điểm, kết đạt đƣợc; hạn chế, tồn công tác tạo động lực công ty - Nghiên cứu đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động cơng ty Kết cấu đề tài Ngồi phần mở đầu, kết luận, khóa luận bao gồm nội dung sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Doanh nghiệp Chƣơng 2: Đặc điểm Công ty cổ phần điện Xuân Mai - Hà Nội Chƣơng 3: Thực trạng giải pháp công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty cổ phần điện Xuân Mai - Hà Nội Với mơi truờng văn hóa thân thiện, tốt đẹp tác động lớn đến đời sống tinh thần tồn cơng nhân viên cơng ty, tạo hài hòa nội doanh nghiệp Mặc dù hình thành giá trị văn hóa truyền thống mình, nhƣng giá trị văn hóa chƣa đƣợc ban lãnh đạo cơng ty cụ thể hóa thành giá trị cốt lõi, tiêu chuẩn văn hóa, quy định đồng phục, cách ăn nói giao tiếp ứng xử 3.3.3.3 Tạo hội thăng tiến Trong chiến lƣợc phát triển nhân lực, công ty trọng đến công tác quy hoạch nguồn cán lãnh đạo, đào tạo cán nhân viên có lực để đề bạt vào ví trí xứng đáng Qua bảng 3.7 cho thấy công tác khen thƣởng đƣợc cơng ty thực trì liên tục hàng năm để đánh giá kết làm việc cán nhân viên công ty Qua số liệu cho thấy số lao động đƣợc khen thƣởng khối sản xuất cao khối văn phòng Điều dễ hiểu phận sản xuất lao động vất vả, trực tiếp ảnh hƣởng đến chất lƣợng cơng trình uy tín cơng ty nên Cơng ty trọng đến ngƣời cơng nhân trực tiếp thi cơng cơng trình Mặt khác qua công tác thi đua khen thƣởng cho thấy công ty ý đến vấn đề tạo động lực cho ngƣời lao động Công tác khen thƣởng vừa phát huy đƣợc khả ngƣời lao động vừa sở phát nhân tố lao động tốt để công ty đề bạt, bổ nhiệm công việc ngƣời Kết đề bạt, bổ nhiệm có ý nghĩa lớn đến tinh thần làm việc ngƣời lao động cơng ty Chính sách đề bạt, bổ nhiệm nội hợp lý, công bằng, khách quan giup nhân viên nhận thấy đƣợc quan tâm công ty đến họ, làm cho họ yên tâm công tác, cống hiến 52 Bảng 3.7: Số lao động đƣợc khen thƣởng, đề bạt công ty năm 2017 – 2019 Đơn vị tính 2017 2018 2019 Ngƣời 3 - Khối sản xuất Ngƣời 11 12 12 - Khối văn phòng Ngƣời 5 Ngƣời 14 17 17 Nội dung Số lao động đƣợc đề bạt Số lao động đƣợc khen thƣởng Tổng (Nguồn: Phịng hành nhân sự) 3.4 Đánh giá cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty 3.4.1 Những thành tựu đạt đƣợc - Công ty xây dựng phổ biến định thông tin mục tiêu hoạt động đến ngƣời lao động cách kịp thời, từ kích thích ngƣời lao động nỗ lực để đạt mục tiêu cơng ty cảm thấy gắn bó với công ty - Việc tuyển chọn lao động diễn cách thuận lợi công ty thực đầy đủ bƣớc quy trình tuyển dụng Số lao động đƣợc bố trí, xếp trái ngành nghề cơng ty có xu hƣớng giảm Việc bố trí xếp lao động phù hợp với yêu cầu công việc tạo điều kiện cho ngƣời lao động phát huy kiến thức, kỹ mình, tăng cƣờng thỏa mãn cơng việc từ tạo động lực làm việc - Cơng tác an tồn bảo hộ lao động có kế hoạch cụ thể đƣợc giám sát cách chặt chẽ nhằm đảm bảo an tồn cho ngƣời máy móc thiết bị Ngồi ra, cơng ty cịn cố gắng việc tổ chức phục vụ nơi làm việc nhằm tạo môi trƣờng làm việc thoải mái, thuận lợi cho nguời lao động Đây yếu tố tích cực tác động lớn đến động lực lao động cán công nhân viên công ty 53 - Công ty xây dựng đƣợc quy chế phân phối tiền lựơng tƣơng đối khoa học, hợp lý không dựa vào số ngƣời có mặt hệ số cấp bậc ngƣời lao động mà dựa vào mức độ hồn thành cơng việc ngƣời Điều hạn chế đƣợc thiếu ý thức công việc, có tác dụng khuyến khích sáng tạo, động ngƣời lao động - Các hình thức phúc lợi dịch vụ đa dạng công ty góp phần quan trọng giúp cho ngƣời lao động thỏa mãn cơng việc, gắn bó lâu dài với cơng ty - Tỷ lệ lao động đƣợc đào tạo mới, đào tạo lại công ty đƣợc nâng lên rõ rệt Sau khóa đào tạo chất lƣợng, trình độ ngƣời lao động đƣợc nâng lên Đối với ngƣời lao động, việc thƣờng xuyên đƣợc đào tạo nâng cao kiến thức tạo đƣợc gắn bó ngƣời lao động doanh nghiệp, tạo thích ứng ngƣời lao động với công việc nhƣ tƣơng lai, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển ngƣời lao động - Công ty vào lực ngƣời lao động q trình rèn luyện, làm việc cơng ty sở yêu cầu công việc từ chủ động vạch hƣớng phát triển nghề nghiệp cho họ Điều kích thích ngƣời lao động hăng hái làm việc, yên tâm công tác họ nhận thấy đƣợc tƣơng lai, khả thăng tiến cơng ty - Các phong trào thi đua nhƣ việc tổ chức đời sống cho ngƣời lao động công ty tạo nội lực khiến cho ngƣời lao động phát huy hết khả để đạt đƣợc thành tích ngày cao - Cơng ty hình thành lên nét văn hóa tốt đẹp, truyền thống riêng Với mơi truờng văn hóa thân thiện, tốt đẹp, có tác động lớn đến đời sống tinh thần tồn cơng nhân viên cơng ty, tạo hài hòa nội doanh nghiệp 54 3.4.2 Một số tồn tại, hạn chế - Hoạt động phân tích cơng việc chƣa đƣợc trọng Các nhiệm vụ, yêu cầu tiêu chuẩn thực đƣợc đƣa cách chung chung, không phù hợp với thực tế Ngƣời lao động không nắm rõ kỳ vọng kết công việc mà công ty mong đợi họ Vì vậy, ảnh hƣởng lớn đến động lực lao động, khơng khuyến khích ngƣời lao động tích cực làm việc - Việc đánh giá lực thực cơng việc ngƣời lao động cịn mang tính định tính, chung chung Điều khiến cho ngƣời lao động thiếu ý thức phấn đấu hồn thành cơng việc - Việc phân phối tiền lƣơng cho ngƣời lao động cịn có hạn chế, việc chấm điểm để tính hệ số suất cịn chƣa cụ thể, cịn phụ thuộc nhiều vào đánh giá ngƣời khác, chƣa thấy rõ mức độ đóng góp, cống hiến ngƣời cho cơng ty Điều ảnh hƣởng lớn đến tính cơng trả lƣơng, động lực kích thích vấn đề trả thù lao bị giảm hiệu - Cơng tác đào tạo, nâng cao trình độ cho ngƣời lao động chƣa gắn đƣợc nội dung đào tạo với yêu cầu công việc mà ngƣời lao động đảm nhiệm Ngƣời lao động sau đào tạo chƣa đƣợc tạo điều kiện vận dụng kiến thức đƣợc học vào công việc, ảnh hƣởng không nhỏ đến hiệu công việc - Giá trị văn hóa doanh nghiệp chƣa đƣợc cụ thể hóa thành giá trị cốt lõi, tiêu chuẩn văn hóa Chính vậy, ngƣời lao động có nhìn mơ hồ văn hóa cơng ty Tình trạng muộn sớm phổ biến tạo sức ỳ lớn cho ngƣời lao động, làm giảm suất lao động họ 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế - Tình hình kinh doanh năm gần khơng tốt có gia tăng áp lực cho ngành điện quy mô hoạt động quy mô nhân lực tình hình chung kinh tế - Chính sách Nhà nƣớc gây nhiều khó khăn ảnh hƣởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh, ổn định quỹ lƣơng nhƣ ổn định công việc cho ngƣời lao động 55 - Đội ngũ lãnh đạo công ty đôi lúc chƣa thực quan tâm nhiều tới cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động Ngồi ngun nhân khách quan, tình hình khó khăn chung kinh tế nƣớc nhƣ khó khăn ngành cịn có ngun nhân chủ quan khiến công tác tạo động lực cho ngƣời lao động cịn nhiều hạn chế : - Trình độ cán quản lý cơng ty cịn nhiều hạn chế Mặc dù có thâm niêm cơng tác lâu năm nhƣng tƣ đổi chậm - Tổ chức cơng Đồn chƣa mạnh, chƣa phát huy đƣợc vai trị ảnh hƣởng tới cơng ty với ngƣời lao động - Công ty chƣa linh hoạt việc áp dụng hình thức trả lƣơng cho ngƣời lao động - Vai trò trách nhiệm cá nhân lãnh đạo, quản lý cấp, phận chƣa đƣợc phát huy mức, chƣa đáp ứng tốt u cầu đặt ra, từ làm cho cơng tác tạo động lực gặp khơng khó khăn, bất cập, hiệu đem lại chƣa cao Bên cạnh đó, tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty năm gần ln có biến dộng định, doanh thu lợi nhuận tạo thƣờng ổn định, sản phẩm làm tiêu thụ chậm thay đổi nhanh chóng vê cơng nghệ địi hỏi cơng ty phải liên tục nỗ lực nhiều việc thay đổi công nghệ cho phù hợp 3.5 Đề xuất số giải pháp góp phần tạo động lực lao động Công ty cổ phần điện Xuân Mai 3.5.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho ngƣời lao động Mặc dù cơng ty tiến hành phân tích công việc cho ngƣời lao động, nhiên công tác phân tích cơng việc đƣa đƣợc nhiệm vụ, 56 yêu cầu tiêu chuẩn thực công việc cách chung chung Ngƣời lao động hiểu công việc họ phải làm cách chung chung, khái qt Chính vậy, ngƣời lao động khơng thấy hết đƣợc vị trí cơng việc phát triển cơng ty, khơng có phƣơng hƣớng phấn đấu từ làm giảm động lực lao động Do đó, cơng ty cần phải tiến hành phân tích thiết kế lại cơng việc mà cơng ty thực Sau kết thúc đợt phân tích cơng việc cơng ty khơng nên sử dụng kết thời gian dài mà cần phải tiến hành phân tích lại cơng việc, nhiệm vụ nhƣ tiêu chuẩn thực cơng việc cho ngƣời lao động thƣờng xuyên biến đổi với q trình sản xuất kinh doanh Nếu nhƣ cơng ty thực tốt q trình phân tích cơng việc giúp cho ngƣời lao động hiểu rõ cơng việc, từ có phƣơng hƣớng phấn đấu, kích thích ngƣời lao động làm việc có hiệu 3.5.2 Đánh giá thƣờng xuyên công mức độ hoàn thành nhiệm vụ ngƣời lao động Trong năm vừa qua, cơng ty chƣa có tiêu chuẩn đánh giá thực công việc cá nhân cách khoa học, thống Việc đánh giá cịn mang tính định tính, chung chung Thơng thƣờng, cuối tháng, phịng ban lại họp lại để bình bầu xem ngƣời hồn thành nhiệm vụ khơng hồn thành nhiệm vụ Do khơng có tiêu chuẩn đánh giá cách cụ thể việc đánh giá thƣờng dựa vào nhận định chủ quan ngƣời đánh giá Chính vậy, cơng ty cần xây dựng hệ thống đánh giá rõ ràng, cụ thể Tại công ty, tiêu thức sử dụng để đánh giá cịn mang tính sơ lƣợc, chung chung phụ thuộc vào đánh giá chủ quan ngƣời quản lý trực tiếp Các tiêu thức chƣa đƣợc cụ thể hóa thành tiêu mang tính định lƣợng gây khó khăn nhiều cho ngƣời đánh giá Ngƣời lao động khó đánh giá đƣợc hiệu cơng việc 57 3.5.3 Tạo điều kiện cho ngƣời lao động hồn thành nhiệm vụ Tuyển chọn bố trí người phù hợp để thực công việc Tại công ty năm vửa qua, công tác tuyển chọn bố trí lao động có nhiều tiến Q trình tuyển dụng lao động ln đƣợc thực theo quy trình, việc bố trí xếp cơng việc ln có kế hoạch thực vào lực trình độ ngƣời lao động Điều góp phần tăng cƣờng thỏa mãn cơng việc ngƣời lao động, tạo động lực làm việc Tuy nhiên, để nâng cao hiệu công tác này, công ty cần phải cải thiện số mặt sau đây: - Quá trình tuyển chọn phải đảm bảo tuyển đƣợc ngƣời có đủ trình độ, phù hợp với u cầu cơng việc, tránh tình trạng tuyển thêm lao động lí cá nhân Việc xếp, bố trí cơng việc cần phải vào mô tả công việc yêu cầu cơng việc ngƣời thực để xếp phù hợp với trình độ ngƣời lao động đảm bảo ngƣời việc Sắp xếp, bố trí cơng việc cần phải vào tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty, phải đƣợc lập kế hoạch rõ ràng cụ thể, tránh tình trạng bố trí, xếp bừa bãi dẫn đến tình trạng có vị trí thừa lao động, có vị trí lại thiếu lao động Điều gây tâm lý chán nản cho ngƣời lao động khơng có việc làm không đƣợc làm công việc theo chun mơn, sở thích Cung cấp đầy đủ, hợp lý ngày đại điều kiện cần thiết cho công việc Trong năm qua, công ty quan tâm, trọng đến việc cải thiện môi trƣờng điều kiện làm việc cho ngƣời lao động song cịn có hạn chế Để nâng cao hiệu cơng tác cơng ty cần phải trang bị thêm nhiều máy móc thiết bị tiên tiến, đại phục vụ ngƣời công nhân nhằm đáp ứng đƣợc đòi hỏi kỹ thuật, cơng nghệ, máy móc ngày cao Các phịng ban cần đƣợc thiết kế bố trí hợp lý nhằm đảm bảo cho ngƣời lao động có mơi trƣờng làm việc thoải mái Ngồi ra, vấn đề 58 an toàn bảo hộ lao động cần đƣợc công ty quan tâm nữa: công ty nên tổ chức thƣờng xuyên lớp học vấn đề vệ sinh, an toàn cho ngƣời lao động, giám sát chặt chẽ yêu cầu ngƣời lao động phải thực nghiêm chỉnh vấn đền 3.5.4 Hoàn thiện cơng tác kích thích lao động Cải tiến cơng tác tiền lương ngày cơng bằng, xác hiệu Trong thời gian vừa qua, Công ty áp dụng hệ thống trả lƣơng tƣơng đối khoa học, hợp lý, đƣợc coi tiến so với công ty khác Điều tạo đƣợc thỏa mãn ngƣời lao động công việc nhƣ tạo động lực làm việc Tuy nhiên, bên cạnh ƣu điểm, hệ thống trả lƣơng công ty tồn số mặt hạn chế cần khắc phục Cơng ty cần phải hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa quỹ tiền lƣơng nhằm dự báo cách xác kịp thời quỹ tiền lƣơng tồn cơng ty đơn vị trực thuộc Việc lập kế hoạch cần phải đƣợc theo tiêu nhƣ hao phí lao động số lƣợng chất lƣợng, mức độ phức tạp công việc, khối lƣợng thiết bị đƣợc giao vận hành, mức độ khó khăn điều kiện lao động Tuyệt đối khơng vào số lao động có mặt hệ số lƣơng họ Đồng thời, trình lập kế hoạch quỹ tiền lƣơng cần phải xem xét kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch lao động, kế hoạch suất… Việc phân phối tiền lƣơng cho ngƣời lao động cần phải vào suất lao động hiệu làm việc họ, cần quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động, lấy kết lao động làm thƣớc đo để phân phối khơng dựa vào trình độ lành nghề, cấp bậc công việc Phân phối tiền lƣơng công hợp lý tạo động lực, kích thích ngƣời lao động làm việc có hiệu Cần trọng đến công tác tra, kiểm tra việc sử dụng quỹ tiền lƣơng đơn vị Việc tiến hành tra, kiểm tra không định kỳ theo quý mà theo tháng kiểm tra đột xuất 59 Ngồi ra, cơng ty cần phải nâng cao nhận thức ngƣời lao động sách tiền lƣơng để ngƣời lao động hiểu rõ đánh giá xác cách thức trả lƣơng cơng ty Đối với ngƣời lao động có trình độ chun mơn cao, có nhiều cống hiến cho cơng ty để khuyến khích họ làm việc, gắn bó với cơng ty ta tăng lƣơng cho họ, rút ngắn thời gian nâng bậc lƣơng… Các khuyến khích tài Tiền thưởng cần phải trả cơng bằng, xứng đáng với đóng góp bỏ Mặc dù Cơng ty áp dụng nhiều hình thức thƣởng Nhƣng tiền thƣởng chƣa phản ánh đƣợc mức độ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ nhân viên, mang tính chung chung tiền thƣởng chƣa phù hợp với nhu cầu sinh hoạt ngƣời lao động Nguyên tắc trả thƣởng cho ngƣời lao động phải khuyến khích ngƣời lao động làm việc có hiệu hơn, tăng đóng góp cho tổ chức Thƣởng phải cơng bằng, kịp thời, tránh có thắc mắc từ ngƣời lao động Cơng ty áp dụng hình thức thƣởng sau: - Khen thƣởng theo đợt - Khen thƣởng hàng tháng - Khen thƣởng theo dự án - Khen thƣởng cho sáng kiến cải tiến chất lƣợng dịch vụ Tiền thƣởng đƣợc sử dụng để thƣởng cho ngƣời lao động làm cơng việc có liên quan đến hiệu kinh doanh, góp phần tăng cƣờng trách nhiệm họ Vì vậy, cần phải xác định rõ đối tƣợng đƣợc áp dụng thƣởng Thực đƣợc giải pháp nêu trên, công ty phát huy cách đầy đủ ý nghĩa tiền thƣởng, làm cho ngƣời lao động tích cực, hăng hái cơng việc Các phúc lợi dịch vụ cần phải đa dạng hóa, tránh lãng phí Trong năm qua, cơng ty quan tâm đến đời sống ngƣời lao động, trọng cải thiện hình thức phúc lợi dịch vụ Tuy nhiên, để 60 cải thiện đời sống ngƣời lao động hình thức phúc lợi dịch vụ cần phải đƣợc đa dạng hóa nữa, điều góp phần hấp dẫn gìn giữ lao động giỏi cho doanh nghiệp Chẳng hạn nhƣ trợ cấp giáo dục cho em ngƣời lao động có thành tích học tập xuất sắc, điều có tác động lớn đến tâm lý làm việc họ Hoặc cho phép ngƣời lao động tham dự cổ phiếu, họ có trách nhiệm nhiều với phát triển cơng ty, kích thích ngƣời lao động tích cực làm việc… Việc sử dụng quỹ phúc lợi cần phải đƣợc lên kế hoạch cụ thể, phải xác định rõ mặt định tính, mặt định lƣợng, quy định tỷ lệ cho đối tƣợng hỗ trợ Công ty cần dùng hợp lý, tránh lãng phí, cố gắng làm để hoạt động phúc lợi dịch vụ cho ngƣời lao động đạt đƣợc kết cao mà không tốn nhiều kinh phí Các khuyến khích tinh thần Chú trọng đào tạo tạo hội phát triển cho người lao động Mục đích đào tạo nhằm tăng kết thực công việc nhân viên thông qua việc cung cấp cho họ kỹ kiến thức Đào tạo có hiệu giúp cho ngƣời lao động thỏa mãn với cơng việc, tăng lịng tự hào thân, có hội thăng tiến, có thái độ tích cực có động lực làm việc Trong năm qua, công tác đào tạo công ty đƣợc quan tâm, trọng đặc thù ngành địi hỏi ngƣời lao động phải có trình độ, kỹ chuyên môn vững vàng phải nắm bắt đƣợc trình độ khoa học cơng nghệ tiên tiến Hoạt động đào tạo công ty đƣợc thực theo chu trình đào tạo bao gồm bƣớc: xác định nhu cầu đào tạo, lên kế hoạch chuẩn bị, thực kế hoạch đánh giá hiệu đào tạo Đối với đội ngũ chuyên gia làm công tác đào tạo công ty cần phải đƣợc bồi dƣỡng, nâng cao kiến thức nghề nghiệp nhƣ khả sƣ phạm Cơng ty cần có chế độ đãi ngộ thỏa đáng ngƣời Khơng thế, chƣơng trình đào tạo cần phải đƣợc xây dựng cho sát với yêu cầu 61 nhiệm vụ đơn vị công ty, đặc biệt cần phải có thêm nhiều học thực hành nội dung cần phải cập nhật tiến kỹ thuật, công nghệ đại Kế hoạch đào tạo không vào nhu cầu thực tế công việc đơn vị, không vào nhu cầu phát triển cá nhân mà cần phải kết hợp hai nhu cầu với Điều làm cho ngƣời lao động có hứng thú với việc học, từ nâng cao đƣợc hiệu đào tạo Ngồi ra, sau q trình đào tạo cần phải tạo điều kiện cho ngƣời lao động ứng dụng kết đào tạo vào cơng việc Xây dựng phong trào đồn thể, khen ngợi, tổ chức thi đua công ty ngày đa dạng, phong phú Công ty cần phải nâng cao hoạt động đoàn thể, phong trào thi đua, phong trào văn nghệ, thể dục thể thao… hoạt động có tác dụng kích thích lớn mặt tinh thần cho ngƣời lao động Mặc dù phong trào đoàn thể, phong trào thi đua công ty năm vừa qua mạnh nhƣng công ty cần phải quan tâm đến hoạt động nhƣ: tổ chức thi tài trẻ để kích thích tinh thần học hỏi ngƣời lao động, tạo điều kiện cho ngƣời lao động tham gia vào phong trào địa phƣơng phát động, tổ chức thăm hỏi, giao lƣu văn nghệ, thể thao Các phong trào thi đua cần phải hƣớng vào sản xuất đời sống; phải có mục tiêu, tiêu, hình thức tổ chức, biện pháp cụ thể Đồng thời, phong trào thi đua phải thiết thực đƣợc ủng hộ tập thể lao động Cơng ty cần phải đa dạng hóa hình thức thi đua, phong phú hóa nội dung thi đua Không thế, phong trào cần phải có phần thƣởng kích thích đồng thời kết cần phải đƣợc đánh giá cách cơng cơng khai 62 Duy trì xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực nâng cao tinh thần tuân thủ giấc công ty Trong q trình phát triển, cơng ty nỗ lực xây dựng hệ thống quan điểm giá trị để công nhân viên chức chấp nhận, tạo hài hịa nội doanh nghiệp, khơng khí văn hóa tích cực để phát huy mạnh văn hóa tập thể, tăng cƣờng nội lực sức mạnh doanh nghiệp Tuy nhiên, nhiều mặt hạn chế Ngƣời lao động chƣa có hiểu biết rõ nét giá trị văn hóa cơng ty Để nâng cao hiệu cơng tác nhằm khuyến khích tinh thần, tạo hƣng phấn, nỗ lực làm việc ngƣời lao động công ty cần xây dựng thêm giá trị văn hóa tuyên truyền sâu rộng văn hóa cơng ty Các sách, chuẩn mực, hệ thống giá trị phải đƣợc công ty công bố cách thƣờng xuyên công khai Với giá trị tích cực mà cơng ty xây dựng suốt q trình hình thành phát triển, cơng ty cần phải tiếp tục trì phát huy để đem lại hiệu cao Ban lãnh đạo công ty phải thƣờng xuyên nhắc nhở nhân viên nhớ đến giá trị tập thể, cố gắng tạo mối quan hệ hợp tác, đoàn kết thành viên, phải tạo dựng củng cố niềm tin nhân viên mình, đồng thời tuyên dƣơng hành động văn hóa đẹp thành viên Các thành viên công ty cần phải chủ động tìm hiểu, nâng cao nhận thức, chia sẻ với giá trị văn hóa tốt đẹp cơng ty Tất nhân viên tham gia vào việc xây dựng văn hóa cơng ty Có nhƣ tạo đƣợc khơng khí làm việc tích cực, khiến cho ngƣời lao động thấy đƣợc tranh tốt đẹp cơng ty từ tự hào gắn bó với cơng ty Một văn hóa lành mạnh làm cho nhân viên nhận thức đƣợc tốt việc họ làm họ làm việc tích cực nhằm đạt đƣợc mục đích cơng ty Cơng ty cần phải khắc phục tình trạng muộn sớm, không tuân thủ giấc Khái niệm “tác phong công nghiệp” dƣờng nhƣ xa lạ với số 63 đông ngƣời lao động công ty Sự chậm chạp lề mề công việc vốn trở thành vết hằn ăn sâu vào máu thịt ngƣời việc muộn sớm, trễ nải, lỡ hẹn thƣờng xun xảy Đơi khơng lý thực đáng cả, mà xuất phát từ suy nghĩ đơn giản “muộn tí khơng sao”, làm lãng phí khoảng thời gian khổng lồ quỹ làm việc hữu hạn ngƣời lao động Chính cơng ty cần phải tăng cƣờng giáo dục tuyên truyền ngƣời lao động có thói quen ln nhƣ: làm sớm, họp hay hẹn quan trọng nên đến sớm khoảng 10 phút, không sử dụng thời làm việc vào việc riêng Ban lãnh đạo công ty cần đề cao trách nhiệm, gƣơng mẫu thực quy định sử dụng thời làm việc; có biện pháp khuyến khích, khen thƣởng xứng đáng, kịp thời cán công nhân viên công ty nghiêm túc chấp hành kỷ luật lao động, làm việc có suất, chất lƣợng, hiệu quả, sử dụng thời làm việc cao; đồng thời thƣờng xuyên kiểm tra việc thực quy định sử dụng thời làm việc, kỷ luật lao động; xử lý nghiêm trƣờng hợp vi phạm; không xét khen thƣởng cán công nhân viên vi phạm thời làm việc 64 KẾT LUẬN Mỗi tổ chức có mục tiêu riêng nhƣng hƣớng tới mục đích chung tồn phát triển cách bền vững Ngƣời lao động tài sản quý giá tổ chức, nâng cao hiệu làm việc ngƣời lao động thông qua công cụ tạo động lực lao động giải pháp tối ƣu Qua thời gian nghiên cứu thực khóa luận, chƣơng khóa luận làm rõ sở lý luận động lực tạo động lực cho ngƣời lao động, cụ thể khái niệm, yếu tố ảnh hƣởng đến động lực lao động công cụ tạo động lực cho ngƣời lao động Tại chƣơng khóa luận sâu vào phân tích thực trạng tạo động lực ngƣời lao động Công ty cổ phần điện Xuân Mai để phát điểm mạnh, điểm yếu, tồn hạn chế công tác tạo động lực công ty Hạn chế chủ yếu tiền lƣơng thấp, cơng tác đánh giá cơng việc cịn mang tính hình thức, chƣa thực việc đánh giá định kỳ theo tháng, cơng tác tuyển dụng, sử dụng lao động cịn nhiều bất cập,… Tại chƣơng khóa luận, sở tồn tại, hạn chế chƣơng 2, đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực Công ty cổ phần điện Xuân Mai thời gian tới Các giải pháp chủ yếu: hồn thiện cơng tác tiền lƣơng, cơng tác tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động, công tác đào tạo thăng tiến, công tác đánh giá công việc Từ kết nghiên cứu tạo động lực ngƣời lao động doanh nghiệp nói chung, Cơng ty cổ phần điện Xn Mai nói riêng vấn đề phức tạp Do trình độ, lực kinh nghiệm nghiên cứu tác giả hạn chế; thời gian nghiên cứu chƣa dài, điều kiện có hạn nên phạm vi nghiên cứu cịn giới hạn; việc thu nhập, xử lý thơng tin gặp khơng khó khăn, hạn chế Do đó, kết nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong đƣợc thầy giáo, cô giáo, nhà quản lý, nhà khoa học, nhƣ bạn chia sẻ, đóng góp để khóa luận đƣợc hồn thiện 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài lao động Cơng ty cổ phần điện Xuân Mai năm 20172019 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), iáo trình inh tế Nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội “Đắc nhân Tâm bí thành cơng” (2016) - NXB trẻ, Hà Nội Nguyễn Thành Hội (2014), Quản trị nhân lực, Hà Nội Hệ thống nhu cầu Maslow NXB trị quốc gia năm (2015), vấn đề người nghiệp CNH HĐH đất nước, Hà Nội Nguyễn Đình Phan (2015) , Quản trị doanh nghiệp - vấn đề lý luận thực tiễn Việt Nam, Hà Nội PGS TS Bùi Tiến Quý, PGS Vũ Quang Thọ (2015), Chi phí tiền lương doanh nghiệp nhà nước kinh tế thị trường, NXB trị quốc gia, Hà Nội Quốc hội nƣớc Cộng hòa xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ Luật Lao động số 10/2012/QH13 ngày 18 tháng năm 2012 10 Nguyễn Hải Sản (2016), Giáo trình Quản trị học, NXB thống kê, Hà Nội 11 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hƣơng (2014), Giáo trình Hành vi tổ chức Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 12 Lê Trung Thành – Vũ Hoàng Ngân (2014), Các học thuyết tạo động lực dành cho nhà quản lý, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 13 Lƣơng Văn Úc (2015), Tâm lí học lao động, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội ... trình thực tập Cơng ty cổ phần điện Xuân Mai - Hà Nội em chọn đề tài: ? ?Nghiên cứu tạo động lực lao động Công ty cổ phần điện Xuân Mai - Hà Nội? ?? để tìm hiểu cơng tác tạo động lực lao động doanh nghiệp... tƣợng nghiên cứu: Đối tƣợng nghiên cứu đề tài công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần điện Xuân Mai - Hà Nội * Phạm vi nghiên cứu:  Về không gian: Công ty cổ phần điện Xuân Mai - Hà Nội. .. hình thành phát triển Công ty cổ phần Cơ Điện Xuân Mai (XME) đơn vị thành viên thuộc Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Xuân Mai (XMC) Tháng 12 năm 2013, Công ty cổ phần Cơ Điện Xuân Mai đƣợc thành