Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần bia hà nội quảng bình

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ THÚY HẰNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI - QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀ NẴNG, 2020 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ THÚY HẰNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI - QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUỐC TUẤN ĐÀ NẴNG, 2020 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn Tổng quan đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò tạo động lực thúc đẩy 14 1.1.3 Các học thuyết tạo động lực 15 1.2 CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 21 1.2.1 Công tác thù lao 21 1.2.2 Thiết kế cơng việc mang tính thúc đẩy 24 1.2.3 Đánh giá thành tích 26 1.2.4 Đào tạo phát triển người lao động 27 1.2.5 Cơ hội thăng tiến 28 1.2.6 Tạo lập môi trường làm việc 29 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 32 1.3.1 Các nhân tố thuộc người lao động 32 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc tổ chức 34 1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 37 KẾT LUẬN CHƯƠNG 38 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI-QUẢNG BÌNH 39 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHÂN BIA HÀ NỘI-QUẢNG BÌNH 39 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 39 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 39 2.1.3 Tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Bia Hà Nội – Quảng Bình 42 2.1.4 Thực trạng cấu lao động công ty cổ phần bia Hà Nội – Quảng Bình 44 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI QUẢNG BÌNH 47 2.2.1 Thực trạng tạo động lực công tác thù lao 50 2.2.2 Thực trạng thiết kế cơng việc mang tính thúc đẩy 53 2.2.3 Thực trạng công tác đánh giá thành tích 55 2.2.4 Thực trạng đào tạo phát triển người lao động 57 2.2.5 Thực trạng hội thăng tiến 59 2.2.6 Thực trạng tạo lập môi trường làm việc 60 2.3 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI – QUẢNG BÌNH 62 2.3.1 Ưu điểm 62 2.3.2 Hạn chế 62 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 63 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHÂN BIA HÀ NỘI QUẢNG BÌNH 65 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 65 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty cổ phần bia Hà Nội – Quảng Bình 65 3.1.2 Định hương phát triển đội ngũ lao động cơng ty cổ phần bia Hà Nội-Quảng Bình 67 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI – QUẢNG BÌNH 68 3.2.1 Giải pháp tạo động lực thông qua công tác thù lao 68 3.2.2 Giải pháp tạo động lực thông qua hồn thiện việc thiết kế cơng việc mang tính thúc đẩy 72 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích 75 3.2.4 Chú trọng công tác đào tạo 78 3.2.5 Tạo hội thăng tiến 80 3.2.6 Cải thiện môi trường làm việc 81 3.2.7 Giải pháp tăng gắn bó với người lao động 83 KẾT LUẬN CHƯƠNG 84 KẾT LUẬN 86 PHỤ LỤC 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (BẢN SAO) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nghĩa đầy đủ Từ viết tắt BKS Ban kiêm soát CBNV Cán nhân viên CP Chính phủ CTCP Cơng ty cổ phần ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HABECO Tổng công ty bia rượu nước giải khát Hà Nội NLĐ Người lao động QB Quảng Bình UB Ủy ban DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Thuyết hai yếu tố F.Herzberg 17 2.1 Tình hình lao động phân theo giới tính 44 2.2 Tình hình lao động theo giới tính phịng ban 45 2.3 Tình hình lao động theo độ tuổi 46 2.4 Tình hình lao động phân theo trình độ học vấn 47 2.5 Thống kê số lượng mẫu khảo sát 49 2.6 Mức độ hài lòng CBNV tiền lương 51 2.7 Mức độ hài lòng CBNV tiền thưởng 52 2.8 Mức độ hài lòng CBNV phúc lợi 53 2.9 2.10 2.11 Mức độ hài long thiết kế cơng việc mang tính thúc đẩy Mức độ hài lịng CNBV cơng tác đánh giá thành tích Mức độ hài lịng CBNV đào tạo phát triển 54 56 58 2.12 Mức độ hài lòng CBNV hội thăng tiến 59 2.13 Mức độ hài lịng CBNV mơi trường làm việc 61 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình Trang 1.1 Mơ hình Nhu cầu - động - hành động - kết 10 1.2 Quá trình tạo động lực lao động 13 1.3 Sơ đồ mức thang nhu cầu Abraham Maslow 15 1.4 Sơ đồ thuyết kỳ vọng VROOM 17 2.1 Mô hình tổ chức quản lý Cơng ty Cổ phần Bia Hà Nội – Quảng Bình 42 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong tình hình hội nhập kinh tế giới, Việt Nam đứng trước nhiều hội thách thức Cùng với lớn mạnh kinh tế, ngành sản xuất kinh doanh mặt hàng rượu bia nước giải khát có phát triển mạnh mẽ quy mô chiều sâu Trong phát triển đời nhiều công ty sản xuất kinh doanh mặt hàng rượu bia nước, tham gia công ty nước vào thị trường Việt Nam thách thức không nhỏ ngành kinh doanh mặt hàng rượu bia Trong giai đoạn nguồn nhân lực tổ chức đóng vai trị quan trọng, nhân tố định nên thành bại kinh doanh tổ chức Động lực làm việc vấn đề doanh nghiệp quan tâm hàng đầu nguồn gốc thúc đẩy tăng suất lao động, nâng cao chất lượng nguồn lực người Do vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc nâng cao suất lao động Cơng ty cổ phần bia Hà Nội-Quảng Bình xây dựng lực lượng lao động có chuyên môn kinh nghiệm tốt Tuy nhiên động lực làm việc người lao động chưa cao Điều thể chỗ tỷ lệ thơi việc cịn cao, tiến độ thực cơng việc cịn chậm, tinh thần tự giác cam kết thực tốt công việc người lao động thấp Hiện tượng ảnh hưởng tới tình hình kinh doanh Cơng ty thời gian gần Điều dài hạn ngun nhân khiến cơng ty uy tín với khách hàng giảm lực cạnh tranh thị trường kinh doanh Để giải tốn này, Cơng ty cổ phần bia Hà Nội-Quảng Bình xây dựng văn hóa doanh nghiệp để giữ chân người tài Ở người lao động Nẵng [14] Nguyễn Quốc Tuấn (Chủ biên) (2018), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê [15] Trần Kim Dung (2011) Quản trị nguồn nhân lực NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh,TPHCM [16] Vũ Thị Uyên (2008) Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020 Luận án tiến sĩ, trường Đại học Kinh tế quốc dân [17] Võ Thị Hà Quyên (2013) Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Dệt may 29/3 Đại học Đà Nẵng Tiếng Anh [18] Boeve, W D (2007), “A national study of job satisfaction factors among faculty in physician assistant education”, Masters Theses and Doctoral Dissertations, 60 [19] Brooks, A M (2007), It's all about the motivation: Factors that influence employee motivation in organizations [20] Carter, S., Shelton, M (2009), The Performance Equation- What makes truly reat, sustainable performance, Apter Development LLP [21] Khan, N S., Riaz, A., & Rashid, M (2011), “The impact of work content, working conditions, career growth on employee motivation”, Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 3(3), 1428-1434 [22] Luthans, F (2008), Organisational Behaviour 8th ed Boston: Iwin McGraw-Hill [23] Smith, K., & Kendall, L M Hulin (1969), The measurement of satisfaction in work and retirement: A strategy for the study of attitudes [24] Wiliam, J, Rothwell, Robert K Prescolt, Maria W Taylor (2018), Human Reosource Transformation, Davies Black Publishing a division of CPP [25] Wiliam B.Werther, Jr., Keith Davis (2016), Human Resource and Persionel Management, Fifth edition, Irwin Mac Graw-Hill ... phần bia Hà Nội – Quảng Bình 44 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI QUẢNG BÌNH 47 2.2.1 Thực trạng tạo động lực. .. chia làm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty Cổ phần Bia Hà Nội- Quảng. .. LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI-QUẢNG BÌNH 2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHÂN BIA HÀ NỘI-QUẢNG BÌNH 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển – Tên đơn vị: Công ty Cổ phần