Hiện nay, nền kinh tế nước ta đang phát triển mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực, các lĩnh vực kinh tế được phát huy hết với công suất của nó. Đánh dấu bằng việc vào đầu năm 2007 nước ta chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO, điều này càng tạo điều kiện cho nền kinh tế nước ta hòa nhập mạnh mẽ và sâu rộng hơn vào nền kinh tế toàn cầu. Trong các năm qua, nền kinh tế nước ta tăng trưởng ổn định, luôn đạt ở mức khá cao và kim nghạch xuất nhập khẩu vì thế cũng gia tăng theo từng năm, đây là một tín hiệu vui cho sự phát triển kinh tế chung của đất nước. Các doanh nghiệp nước nhà đang đứng trước cơ hội kinh doanh đầy tiềm năng nhưng cũng gặp không ít thách thức. Để thành công, vươn lên làm giàu cho bản thân doanh nghiệp và cho đất nước, các doanh nghiệp cần năng động và luôn sáng tạo, đổi mới trong phương thức kinh doanh của mình. Đối với những doanh nghiệp Việt Nam: Thứ nhất, sau 5 năm gia nhập WTO, số lượng doanh nghiệp nước ta tăng nhanh và các doanh nghiệp cũng trưởng thành lên nhiều cả về quy mô và vốn. Nếu như 5 năm trước đây, số lượng các doanh nghiệp có vốn trên 100 tỉ đồng rất ít, thì hiện nay, con số này là rất nhiều, thậm chí có không ít những doanh nghiệp đạt mức doanh thu hàng nghìn tỉ đồng. Thứ hai,sản phẩm do các doanh nghiệp sản xuất ra nhiều về số lượng, đa dạng về chủng loại và mẫu mã. Chúng ta đã từng lo ngại rằng, việc mở cửa thị trường bán lẻ cho các tập đoàn phân phối đa quốc gia sẽ lấn chiếm thị phần của doanh nghiệp trong nước, hoặc, khi mở nhiều siêu thị thì hàng ngoại sẽ tràn vào lấn át hàng nội, nhưng qua thực tế hiện nay, tuy số lượng siêu thị tăng rất nhanh nhưng 85% hàng bán trong siêu thị là hàng Việt Nam. Mặc dù GDP ngày càng lớn, nhưng tỷ lệ đóng góp của bán buôn và bán lẻ vào GDP vẫn ngày càng tăng. Thứ ba, mức độ trưởng thành của các doanh nghiệp trong quản lý. Rất nhiều tập đoàn có cổ phần liên quan đến hàng trăm công ty, đã được hình thành cả trong khu vực tư nhân. 2 Nhiều doanh nghiệp Việt Nam phát triển nhanh, có vốn, có kinh nghiệm đã mua lại doanh nghiệp FDI. Đây là tín hiệu tích cực trong sự thay đổi chiến lược của doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình hội nhập. Thứ tư, doanh nghiệp đã tận dụng khá tốt cơ hội thu hút vốn nước ngoài, tận dụng được sự mở rộng thị trường để tăng đầu tư phát triển, đặc biệt là thị trường dệt may, thủy hải sản và nông sản. Doanh nghiệp có tư duy mới, không chỉ bó hẹp ở thị trường nội địa mà vươn ra thị trường toàn cầu. Thứ 5, tham gia WTO khuyến khích năng lực cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước với các doanh nghiệp nước ngoài, khi thực hiện cam kết giảm hàng rào thuế quan và các biện pháp bảo hộ phi thuế quan, doanh nghiệp trong nước sẽ phải nỗ lực cải tiến kĩ thuật nâng cao năng suất để cạnh tranh với doanh nghiệp và sản phẩm từ nước ngoài mà không c n gặp phải thuế quan bảo hộ. Thứ 6, tăng cơ hội tiếp cận thị trường quốc tế cho các doanh nghiệp Việt Nam: Việt Nam trở thành viên của WTO cho ph p các doanh ngiệp đưa sản phẩm tới thị trường của khoảng 150 quốc gia trên thế giới với mức thuế suất thấp và không có biến động. Them nữa các quy chế trong thương mại wto ngày càng trở nên ưu đãi cho các quốc gia thành viên là các nước đang phát triển và chậm phát triển. Thứ 7, việc tiếp cận các nhà cung cấp nước ngoài sẽ tạo điều kiện cho phát triển trong nước. X t dưới góc độ nhâp khẩu các doanh nghiệp trong nước không chỉ nhận được nguồn nguyên liệu với giá rẻ hơn mà điều quan tr ng là các doanh nghiệp trong nước có điều kiện tiếp cận với nhiều đối tác từ nhiều quốc gia do đó có cơ hội lựa ch n yếu tố đầu vào với giá rẻ hơn. ên cạnh đó một số nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kinh doanh như bảo hiểm, vận tải, tư vấn pháp luật. Nhưng bên cạnh đó, đa số các doanh nghiệp chưa có cố vấn, chuyên gia về luật kinh doanh trong nước cũng như quốc tế, không có hoặc thiếu kinh nghiệm trong vấn đề làm thủ tục khai quan, vận chuyển xuất nhập khẩu. Nắm bắt được xu thế phát triển cũng như nhu cầu thiết yếu của nền kinh tế, hàng loạt các công ty giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu ra đời. Một khi ngành xuất nhập khẩu muốn phát triển và đạt được hiệu quả tối ưu thì phải cần đến lĩnh vực giao nhận. Chính vì 3 vậy ngày càng có nhiều công ty dịch vụ về giao nhận hàng hóa ra đời, Công ty Dấu Ấn Tinh Hoa thành lập từ đó, góp phần rút ngắn thời gian và tiết kiệm rất nhiều chi phí cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trong việc vận chuyển hàng hóa từ quốc gia này sang quốc gia khác. Hoạt động xuấtnhập khẩu bằng đường biển và của đường hàng không của Công ty ngày càng trở thành một thế mạnh giúp Công ty phát triển hơn. Để tìm hiểu rõ hơn về hoạt động giao nhận xuất nhập khẩu hiện nay, chúng em đã ch n đề tài “QUY TRÌNH KHAI QUAN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU THEO LOẠI HÌNH KINH DOANH BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DẤU ẤN TINH HOA” làm đề tài.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM - - BÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ XUẤT NHẬP KHẨU Đề tài: “QUY TRÌNH KHAI QUAN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU THEO LOẠI HÌNH KINH DOANH BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHƠNG TẠI CƠNG TY TNHH MTV DẤU ẤN TINH HOA” MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MTV DẤU ẤN TINH HOA 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty 1.1.2 Q trình thành lập phát triển cơng ty 1.2 Mục tiêu hoạt động ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty 1.2.1 Mục tiêu hoạt động công ty 1.2.2 Ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.3.2 Chức phòng ban 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty CHƢƠNG 2: QUY TRÌNH KHAI QUAN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU THEO LOẠI HÌNH KINH DOANH BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DẤU ẤN TINH HOA 12 2.1 Quy trình thực lô hàng xuất hàng đường hàng không 12 2.1.1 Mô tả lô hàng thực tế 12 2.1.2 Các bước thực quy trình giao nhận lơ hàng lăn xuất đường hàng không 14 2.1.2.1 Tiếp nhận, tìm hiểu chuẩn bị chứng từ 15 2.1.2.2 Khai Hải Quan cho lô hàng 16 2.1.2.3 In tờ khai, đóng dấu mang đầy đủ chứng từ đến Hải Quan sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất 30 2.1.2.4 Đưa hàng sân bay Tân Sơn Nhất khai báo Hải Quan để kiểm tra hàng hóa 31 2.1.2.5 Lập Airway bill Chuẩn bị chứng từ nộp hãng hàng không Việt Nam airline 33 i CHƢƠNG 3: THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY TNHH MTV DẤU ẤN TINH HOA HIỆN NAY VÀ CÁC NHẬN XÉT 34 3.1 Khó khăn thuận lợi Cơng ty TNHH Tinh Hoa 34 3.1.1 Thuận lợi 34 3.1.2 Khó khăn 34 3.2 Giải pháp khắc phục 35 3.2.1 Môi trường làm việc 35 3.2.2 Quỹ thời gian nhàn rỗi 35 3.2.3 Sự phân bổ nguồn lực 35 3.2.4 Chiến lược kinh doanh 35 3.2.5.Cập nhật nâng cao kiến thức nghiệp vụ giao nhận 36 ii LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, kinh tế nước ta phát triển mạnh mẽ nhiều lĩnh vực, lĩnh vực kinh tế phát huy hết với công suất Đánh dấu việc vào đầu năm 2007 nước ta thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO, điều tạo điều kiện cho kinh tế nước ta hòa nhập mạnh mẽ sâu rộng vào kinh tế toàn cầu Trong năm qua, kinh tế nước ta tăng trưởng ổn định, đạt mức cao kim nghạch xuất nhập gia tăng theo năm, tín hiệu vui cho phát triển kinh tế chung đất nước Các doanh nghiệp nước nhà đứng trước hội kinh doanh đầy tiềm gặp khơng thách thức Để thành cơng, vươn lên làm giàu cho thân doanh nghiệp cho đất nước, doanh nghiệp cần động sáng tạo, đổi phương thức kinh doanh Đối với doanh nghiệp Việt Nam: Thứ nhất, sau năm gia nhập WTO, số lượng doanh nghiệp nước ta tăng nhanh doanh nghiệp trưởng thành lên nhiều quy mô vốn Nếu năm trước đây, số lượng doanh nghiệp có vốn 100 tỉ đồng ít, nay, số nhiều, chí có khơng doanh nghiệp đạt mức doanh thu hàng nghìn tỉ đồng Thứ hai,sản phẩm doanh nghiệp sản xuất nhiều số lượng, đa dạng chủng loại mẫu mã Chúng ta lo ngại rằng, việc mở cửa thị trường bán lẻ cho tập đoàn phân phối đa quốc gia lấn chiếm thị phần doanh nghiệp nước, hoặc, mở nhiều siêu thị hàng ngoại tràn vào lấn át hàng nội, qua thực tế nay, số lượng siêu thị tăng nhanh 85% hàng bán siêu thị hàng Việt Nam Mặc dù GDP ngày lớn, tỷ lệ đóng góp bán buôn bán lẻ vào GDP ngày tăng Thứ ba, mức độ trưởng thành doanh nghiệp quản lý Rất nhiều tập đồn có cổ phần liên quan đến hàng trăm công ty, hình thành khu vực tư nhân Nhiều doanh nghiệp Việt Nam phát triển nhanh, có vốn, có kinh nghiệm mua lại doanh nghiệp FDI Đây tín hiệu tích cực thay đổi chiến lược doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập Thứ tư, doanh nghiệp tận dụng tốt hội thu hút vốn nước ngoài, tận dụng mở rộng thị trường để tăng đầu tư phát triển, đặc biệt thị trường dệt may, thủy hải sản nơng sản Doanh nghiệp có tư mới, khơng bó hẹp thị trường nội địa mà vươn thị trường toàn cầu Thứ 5, tham gia WTO khuyến khích lực cạnh tranh doanh nghiệp nước với doanh nghiệp nước ngoài, thực cam kết giảm hàng rào thuế quan biện pháp bảo hộ phi thuế quan, doanh nghiệp nước phải nỗ lực cải tiến kĩ thuật nâng cao suất để cạnh tranh với doanh nghiệp sản phẩm từ nước ngồi mà khơng c n gặp phải thuế quan bảo hộ Thứ 6, tăng hội tiếp cận thị trường quốc tế cho doanh nghiệp Việt Nam: Việt Nam trở thành viên WTO cho ph p doanh ngiệp đưa sản phẩm tới thị trường khoảng 150 quốc gia giới với mức thuế suất thấp khơng có biến động Them quy chế thương mại wto ngày trở nên ưu đãi cho quốc gia thành viên nước phát triển chậm phát triển Thứ 7, việc tiếp cận nhà cung cấp nước tạo điều kiện cho phát triển nước X t góc độ nhâp doanh nghiệp nước không nhận nguồn nguyên liệu với giá rẻ mà điều quan tr ng doanh nghiệp nước có điều kiện tiếp cận với nhiều đối tác từ nhiều quốc gia có hội lựa ch n yếu tố đầu vào với giá rẻ ên cạnh số nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kinh doanh bảo hiểm, vận tải, tư vấn pháp luật Nhưng bên cạnh đó, đa số doanh nghiệp chưa có cố vấn, chuyên gia luật kinh doanh nước quốc tế, khơng có thiếu kinh nghiệm vấn đề làm thủ tục khai quan, vận chuyển xuất nhập Nắm bắt xu phát triển nhu cầu thiết yếu kinh tế, hàng loạt cơng ty giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập đời Một ngành xuất nhập muốn phát triển đạt hiệu tối ưu phải cần đến lĩnh vực giao nhận Chính ngày có nhiều cơng ty dịch vụ giao nhận hàng hóa đời, Cơng ty Dấu Ấn Tinh Hoa thành lập từ đó, góp phần rút ngắn thời gian tiết kiệm nhiều chi phí cho doanh nghiệp xuất nhập việc vận chuyển hàng hóa từ quốc gia sang quốc gia khác Hoạt động xuất-nhập đường biển đường hàng không Công ty ngày trở thành mạnh giúp Công ty phát triển Để tìm hiểu rõ hoạt động giao nhận xuất nhập nay, chúng em ch n đề tài “QUY TRÌNH KHAI QUAN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU THEO LOẠI HÌNH KINH DOANH BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHƠNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DẤU ẤN TINH HOA” làm đề tài CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MTV DẤU ẤN TINH HOA 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty: 1.1.1 Giới thiệu sơ lƣợc công ty Sự đời phát triển sản xuất hàng hóa với tiến thành tựu đáng kể Khoa h c công nghệ năm trở lại thúc đẩy mạnh mẽ q trình chun mơn hóa sản xuất hợp tác ngành nghề lãnh thổ nói riêng quốc gia nói chung Quá trình hội nhập phát triển đẩy mạnh kinh tế để xây dựng đất nước đ i hỏi nhu cầu lớn vấn đề xuất – nhập hàng hóa, thiết bị - máy móc, cơng nghệ kỹ thuật, trang vật tư, nguyên phụ liệu,… Những thực tế dẫn đến đời phát triển ngành vận tải hàng hóa nói chung dịch vụ liên quan đến ngành vận tải xuất nhập nói riêng Khơng vậy, năm gần dịch vụ vận tải giao nhận hàng hóa Quốc tế dần chiếm tỉ tr ng không nhỏ kinh tế Theo xu đó, Cơng ty TNHH MTV Dấu Ấn Tinh Hoa thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0311712320 cấp ph ng đăng kí kinh doanh -Sở kế hoạch đầu tư Thành Phố Hồ Chí Minh ngày 10/04/2009, đăng kí thay đổi lần thứ ngày 30/07/2009 công ty chuyên hoạt động lĩnh vực giao nhận vận tải nước quốc tế: - Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH MTV DẤU ẤN TINH HOA - Tên giao dịch: TH IMPRESS CO.,LTD - Địa chỉ: Tòa Nhà Indochina Park Tower, Phòng 606, Tầng 6, Khu B, Số 4, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh - Mã số thuế: 0311712320 - Điện thoại: +838 390 365 Fax: +838 390 365 - Email: info@tinhhoaimpress.vn - Loại hình doanh nghiệp: CƠNG TY TNHH MTV - Giám đốc/ Đại diện pháp luật: Ông Phan Dũng - Tổng số lượng nhân viên công ty: 15 người 1.1.2 Q trình thành lập phát triển cơng ty: Tuy thành lập chưa bao lâu, doanh nghiệp non trẻ vào hoạt động ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty TNHH MTV Dấu Ấn Tinh Hoa nỗ lực để bước nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, nâng cao vị thương trường, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh với quy mô ngày lớn mạnh Gần năm vào hoạt động lĩnh vực dịch vụ giao nhận xuất nhập công ty mở rộng mạng lưới kinh doanh dịch vụ, với linh hoạt nhạy b n động tạo cho đứng vững lĩnh vực giao nhận, thiết lập mối quan hệ mua bán bền vững với số khách hàng nước Trong thời gian gần đây, chất lượng dịch vụ Tinh Hoa khách hàng đánh giá ngày cao Có kết ngày hơm nhờ cơng ty có bước đắn có đầu tư am hiểu thị trường, có chiến lựơc kinh doanh phù hợp, vận dụng hiệu sách Marketing Đây điều quan tr ng giúp cho cơng ty có thêm nhiều khách hàng phát triển tiếp thời gian tới 1.2 Mục tiêu hoạt động ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty 1.2.1 Mục tiêu hoạt động công ty Công ty thành lập nhằm đa dạng hóa loại hình dịch vụ, huy động thêm vốn từ bên ngoài, sử dụng vốn có hiệu quả; khai thác m i tiềm công ty, phát triển mạnh kinh doanh dịch vụ đầu tư nhiều mảng thương mại để thu lợi nhuận cao, tạo việc làm, thu nhập ổn định cho người lao động; đóng góp phúc lợi cho xã hội, cho Ngân sách Nhà Nước phát triển công ty 1.2.2 Ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty Dịch vụ khai thuê Hải quan Vận tải hàng hóa đường Sản xuất thực phẩm Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài Nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động Dịch vụ lưu trú ngắn ngày Vận tải hàng hóa ven biển viễn dương án bn nơng, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa); động vật sống Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác Vận tải hàng hóa ven biển viễn dương 1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty: 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức: Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy, tổ chức công ty TNHH MTV Dấu Ấn Tinh Hoa 1.3.2 Chức phòng ban: Giám đốc: Là người điều hành quản lý công việc chung công ty Chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động thương mại, dịch vụ thực nghĩa vụ nhà nước Quản lý điều hành tập thể nhân viên Xác định chiến lược kinh doanh công ty giao dịch, đàm phán trực tiếp với khách hàng Phó giám đốc: Là người thay mặt Giám đốc giải công việc thuộc chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Tham mưu cho Giám đốc chiến lược kinh doanh Thay mặt cho Giám đốc giải m i giao dịch phát sinh Giám đốc vắng Phịng Kế tốn: Quản lý tổ chức thực công tác liên quan đến tài Theo dõi phản ánh tình hình thực tiêu kế hoạch theo kinh tế tài chính, dự tốn chi phí q trình hoạt động Thực chấp hành sách, chế độ, thể lệ quản lý kinh tế tài chính, thúc đẩy việc củng cố chế độ hạch tốn kinh tế Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Lập tổng kết tài sản báo cáo tài định kỳ tháng cho Giám đốc Thực kê khai nộp khoản thuế Nhà nước, quản lý thu chi công ty tốn lương cho nhân viên theo định kì Phịng Sales& Marketing: Là ph ng ban đóng góp vơ quan tr ng hoạt động công ty với nhiệm vụ: Tổ chức cơng tác tìm kiếm thị trường giao dịch với khách hàng nhà cung cấp Tìm hiểu thị trường giá cả, cơng ty cạnh tranh, từ đưa dự báo có lợi cho cơng ty Theo dõi quản lí đơn đặt hàng (439.25*21.036 =9,240,063 VND) *Mã hàng: Tên hàng (mô tả chi tiết): Con lăn bị động sắt, dùng băng chuyền Hàng 100% Mã HS: 73269099 Xuất xứ: Viet Nam Tình trạng hàng hóa: Hàng 100% Lượng: Đơn vị tính: CAI Đơn giá nguyên tệ: 63.7 Trị giá nguyên tệ: 318.5 Trị giá tính thuế: (318.5*21.036 =6,699,966 VND) => tổng trị giá tính thuế (TGTT): 15,940,529 Nhớ bấm Ghi sau lần xong 22 Hình 2.4: Danh sách hàng tờ khai Ch n Tab “Chứng từ kèm theo” nhập thông tin: Thông tin chứng từ kèm Thông tin chung: Số chứng từ: dinh kem Ngày chứng từ: 13/04/2012 Loại chứng từ: Chứng từ khác Thông tin khác: hop dong thue gia cong va hop dong kinh te Thơng tin file đính kèm: 23 Hình 2.5:Giao diện chứng từ kèm theo/ Danh sách hợp đồng bổ sung Nhấp “Thêm mới” 24 lấy hàng từ tờ khai -> Điền đầy đủ thông tin hình 25 Hóa đơn thương mại: 26 27 28 2) Gửi đến Hải Quan: Gửi tờ khai đến Hải Quan: máy tính kết nối Internet Ch n khai báo chương trình gửi tờ khai đến Hải Quan, nhập tên truy cập mật (đã Hải Quan chi cục sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất cấp), sau ch n nút “Chấp Nhận” 3) Hệ thống tiếp nhận Hải Quan tiến hành cấp số phân luồng tờ khai: Ch n Tab “Kết xử lý tờ khai” hiển thị thông tin sau: Hình 2.6: Giao diện kết xử lý tờ khai Ch n Dữ liệu truyền đến Hải Quan, nhận thông tin trả sau: Số tiếp nhận Có thơng tin số tờ khai, chờ thông tin kết phân luồng Tờ khai phân luồng: 4) Lấy phản hồi Hải Quan tiến hành in tờ khai 29 2.1.2.3 In tờ khai, đóng dấu mang đầy đủ chứng từ đến Hải Quan sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất: Ttheo định 1171 ban hành ngày 15 tháng năm 2009 quy trình thủ tục Hải Quan hàng hóa xuất nhập chi cục Hải Quan sân bay Tân Sơn Nhất, Hải Quan tiến hành quy trình theo bước sau: Quy trình thủ tục Hải Quan sân bay cho lô hàng xuất khẩu: Sau nhận thông báo hướng dẫn thủ tục Hải Quan điện tử, Công ty Tinh Hoa chuẩn bị yêu cầu sau : In tờ khai Hải Quan cấp số tiếp nhận, có chữ kí, đóng dấu giám đốc Thắng Lợi L.I.O Chuẩn bị chứng từ : Tờ khai (2 chính: Hải Quan lưu, người khai lưu) Sao y Hợp đồng 01 Invoice, Packing list: loại 01 chính, 01 Viết “Giấy giới thiệu” để đến cảng làm thủ tục Hải quan (3 chính) Nhân viên Cơng ty Tinh Hoa mang đầy đủ chứng từ đến chi cục Hải Quan sân bay Tân Sơn Nhất (kho TCS, sân bay Tân Sơn Nhất, quận Tân ình) để đăng kí Sau kiểm tra hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, nộp hồ sơ vào Cán Hải Quan Trần Văn Thủy tiếp nhận tờ khai Cán Hải quan xem xét hồ sơ, nhập mã số tờ khai số tham chiếu vào máy tính để kiểm tra liệu mạng có phù hợp với hồ sơ hay không, cụ thể là: Kiểm tra nội dung khai Kiểm tra tính đồng bộ, xác hồ sơ, số lượng chứng từ Nếu khơng có vấn đề in Phiếu ghi kết kiểm tra chứng từ giấy Ở chứng từ hợp lệ chuyển sang kiểm tra thực tế hàng hóa (ở kiểm 10% lơ hàng) 30 2.1.2.4 Đƣa hàng sân bay Tân Sơn Nhất khai báo Hải Quan để kiểm tra hàng hóa : Nhận hàng từ phía khách hàng đóng gói : Công ty Tinh Hoa cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng từ địa điểm Công ty Cổ Phần Thắng Lợi L.I.O đến sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (kho TCS) Bộ phận giao nhận đảm nhận hàng đóng gói, kiện cẩn thận tùy theo đặc tính hàng hóa Cân hàng, kí mã hiệu cho hàng hóa: Mục đích cân hàng để xác định tr ng lượng tính cước Kéo hàng vào cổng giao cho đại lý A.Hartrodt Logistics Việt Nam tiến hàng cân hàng (1)Tổng tr ng lượng kiện (Gross Weight): 233 kg (2)Dimensions (dài x rộng x cao) chuyển đổi kg: (dài x rộng x cao x số kiện)/6000 (kgs) =>(145x65x36)/60000 = 57 kgs So sánh:(1)>(2) => tr ng lượng tính cước (Chargeable Weight):233kg Việc cân hàng giám sát đại diện nhân viên hãng hàng không Sau cân xong, nhân viên đại lý A.Hartrodt Logistics Việt Namsẽ điền đầy đủ thông tin vào tờ Hướng dẫn gửi hàng (Shipper Instructions For Despatch) Gồm giống nhau: Bản 1: Màu trắng, giao cho quầy xuất không vận đơn Bản 2: Màu hồng, giao cho thu ngân Bản 3: Màu xanh, giao cho Hải Quan Bản 4: Màu vàng, giao cho kho xuất Điền nội dung sau: Người gửi: A HARTRODT LOGISTICS (VIETNAM) CO.,LTD 41A NGUYEN PHI KHANH STREET, TAN DINH WARD HCMC(*) Đơn vị cung cấp dịch vụ: CÔNG TY TNHH A HARTRODT LOGISTICS (VIETNAM) 31 Người nhận:.A.HARTRODT AUSTRIALIA PTY.LTD Số hiệu chuyến bay/ ngày: 773/4SGN Lộ trình: SGN/SYD (từ HCM đến Sydney) Hình thức tốn: PP IN SGN Chủng loại hàng: CONSOL AS PER DOCS ATTD / DRIVE ROLLER AND END ROLLER Tổng số kiện: CTNS Kích thước: 145x65x36 (Dài x rộng x cao)/6000 = 57 kgs Tổng tr ng lượng: 233 kgs Tr ng lượng tính cước: 233 kgs Dán nhãn hãng VIETNAM AIRLINES Airway bill No 738–7865 6535 Destination: SYD Chữ kí người tiếp nhận (Accepted by), người gửi hàng (Shipper’s Ngày tháng cân hàng: 04/06/2014 Total No of Pieces: Name) Nhân viên Công ty Tinh Hoa sau khai Hải Quan cho lô hàng, tiếp tục nhận giấy gửi hàng màu xanh Nhân viên đem chứng từ làm bước giấy đến ph ng giám sát để cán Hải Quan đóng dấu Để hàng hóa thơng quan, nhân viên Cơng ty gửi giấy gửi hàng màu xanh cho nhân viên đại diện bên hàng không, người kéo lơ hàng gửi vào khâu kiểm tra cuối kiểm tra qua máy soi an ninh Sau kiểm tra độ xác chứng từ giấy, cán Hải Quan tiến hành kiểm tra thực tế lô hàng Nhân viên Hải Quan phân công kiểm tra tới kho để xác định hàng hóa có với khai báo không Đối với lô hàng công ty Cổ Phần Thắng Lợi L.I.O kết kiểm hóa ghi vào số 10 sau: - “- Mở kiểm tra tồn lơ hàng gồm 01 kiện = 233 kg/Gw, bao bì: kiện gỗ KTV có đánh dấu kiện 32 - Tên hàng: lăn chủ động sắt, dùng băng chuyền, 100% - 10 ( chi tiết ô 15 tờ khai điện tử giấy) - Căn kết kiểm tra thực tế hàng hóa, kết luận: Hàng xuất kiểm tra tỷ lệ khai báo người khai hải quan” 2.1.2.5 Lập Airway bill Chuẩn bị chứng từ nộp hãng hàng không Việt Nam airline: A.HARTRODT LOGISTICS VIET NAM đánh Airway bill gửi sang Thắng Lợi L.I.O 33 CHƢƠNG 3: THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY TNHH MTV DẤU ẤN TINH HOA HIỆN NAY VÀ CÁC NHẬN XÉT 3.1 Khó khăn thuận lợi Công ty TNHH Tinh Hoa: 3.1.1 Thuận lợi: Là doanh nghiệp kinh doanh có uy tín với khách hàng nên tạo tin cậy nơi h Đội ngũ nhân viên giao nhận làm việc động, có kinh nghiệm thường xuyên đào tạo chuyên môn nghiệp vụ phong cách phục vụ khách hàng Cơng ty ln tìm khách hàng h nhanh chóng trở thành khách hàng quen cơng ty nên sau giao hàng, khách tốn thơng qua chuyển khoản, giúp cho việc xoay vịng vốn công ty trôi chảy Đội ngũ chứng từ cơng ty ln tìm hiểu nhanh quy định phần mềm khai hải quan mới, góp phần đẩy nhanh tốc độ khai hải quan qua mạng điện từ, nhong chóng bắt kịp đà phát triển nước ta Việt Nam trình hội nhập gia nhập vào WTO việc mua bán với nước ngày mở rộng điều kiện tạo cho công ty ngày phát triển lĩnh vực đầy tiềm giao nhận quốc tế 3.1.2 Khó khăn: Điều kiện hạ tầng sở giao thông TP.HCM thường xuyên bị ùn tắt đường (đặc biệt tuyến đường từ cảng Cát Lái thành phố), gần cảng lực bốc dỡ hàng hóa bị tải dẫn đến lượng hàng hóa bị ứ đ ng lớn khó khăn lớn cho khơng doanh nghiệp hoạt động sản xuất thương mại xuất nhập công ty làm dịch vụ giao nhận Tinh Hoa công tác thơng quan hàng hóa Bị ảnh hưởng lớn từ khủng hoảng tài tồn cầu, hàng hóa giao thương tác động sâu sắc đến doanh thu hoạt động công ty Sự cạnh tranh không lành mạnh nhiều công ty ra, tạo nên bình đẳng ổn định thị trường, điều gây trở ngại cho công ty 34 3.2 Giải pháp khắc phục 3.2.1 Môi trƣờng làm việc: Xây dựng môi trường làm việc, đưa điều lệ hoạt động làm hệ qui chiếu cho tất hoạt động nhân viên Công ty Môi trường làm việc yếu tố chủ yếu có ảnh hưởng đến tồn nhân viên hiệu làm việc Đối với Công ty dịch vụ uy tín yếu tố vơ quan tr ng ấn tượng ban đầu khách hàng, có ảnh hưởng lớn đến việc định mua dịch vụ khách hàng Vì cần xây dựng mơi trường thật chun nghiệp văn hóa doanh nghiệp tích cực hướng khách hàng 3.2.2 Quỹ thời gian nhàn rỗi: Để thu hẹp quỹ thời gian nhàn rỗi, nâng cao hiệu công việc Công ty nên xây dựng sách khen thưởng rõ ràng dựa số lượng khách hàng tìm kiếm đến với Cơng ty để nhân viên có động lực nổ lực việc tìm khách hàng 3.2.3 Sự phân bổ nguồn lực: Hiện Công ty có dịch vụ xuất nhập khẩu, tập trung hầu hết cho việc nhập Để mở rộng phát triển dịch vụ nhập khẩu, cần có phận nhân viên cung cấp dịch vụ Chuyển số nhân viên sang đảm nhận công tác nhập an đầu nhận nhập cho khách hàng hay mua dịch vụ xuất Cơng ty h có nhu cầu, sau mở rộng sang khách hàng khác 3.2.4 Chiến lƣợc kinh doanh: Giữ vững khách hàng nên điều quan tr ng chiến lược kinh doanh Công ty phần lớn doanh thu Cơng ty thu từ khách hàng quen thuộc Uy tín Cơng ty, mức giá hợp lí, chất lượng phục vụ tốt yếu tố trì quan hệ với khách hàng Trên thực tế, dù khách hàng quen thuộc, h khơng hồn tồn sử dụng dịch vụ Công ty cho tất lơ hàng xuất Vì vậy, việc giữ khách hàng điều cần quan tâm Công ty nên đưa mức giá ưu đãi cho khách hàng quen thuộc khách hàng vượt mức qui định 35 hàng tháng Cơng ty nên tặng quà cho khách hàng vào dịp đặc biệt, thường xuyên g i điện thoại hỏi thăm người bên Công ty khách hàng, tạo mối quan hệ gần gũi tin cậy h Để có có nhiều khách hàng mới, Cơng ty phải chủ động việc liên hệ, giới thiệu với h dịch vụ Công ty kèm theo thơng tin chi phí, mức giá ưu đãi…Việc liên hệ thực qua điện thoại, gửi email quảng cáo Để cung cấp nhiều thông tin cho khách hàng, Công ty nên xây dựng trang web với nhiều thơng tin nhiều tín hướng dẫn khách hàng Trang web nên thật ấn tượng với nhiều nội dung mà khách hàng quan tâm bảng chi phí dịch vụ, lịch bay, phụ phí,… Cơng ty cần nắm bắt thơng tin dịch vụ mà đối thủ cạnh tranh cung cấp cho khách hàng, tìm hiểu đánh giá mạnh đối thủ, so sánh với thân Công ty để phát điểm vượt trội, yếu tố hấp dẫn khách hàng đối thủ cạnh tranh nhằm h c hỏi cải tiến dịch vụ Công ty 3.2.5 Cập nhật nâng cao kiến thức nghiệp vụ giao nhận: Kinh nghiệm giao nhận điều thiếu nhân viên giao nhận, nhiên trình tự, thủ tục Hải quan qui định nhà nước giao nhận khơng phải khơng thay đổi Vì nhân viên phải nắm bắt kịp thời thay đổi để hành động theo qui định quan quản lí, đồng nghĩa với việc đảm bảo tiến độ gửi hàng cho khách 36 ... trình thủ tục Hải Quan hàng hóa xuất nhập chi cục Hải Quan sân bay Tân Sơn Nhất, Hải Quan tiến hành quy trình theo bước sau: Quy trình thủ tục Hải Quan sân bay cho lô hàng xuất khẩu: Sau nhận... KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV DẤU ẤN TINH HOA? ?? làm đề tài CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MTV DẤU ẤN TINH HOA 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty: 1.1.1 Giới thiệu sơ lƣợc công ty Sự... cục Hải Quan sân bay Tân Sơn Nhất (kho TCS, sân bay Tân Sơn Nhất, quận Tân ình) để đăng kí Sau kiểm tra hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, nộp hồ sơ vào Cán Hải Quan Trần Văn Thủy tiếp nhận tờ khai Cán Hải