Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh xây dựng và thương mại cường tâm

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐINH THỊ THU LINH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CƯỜNG TÂM LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐINH THỊ THU LINH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CƯỜNG TÂM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VŨ HOÀNG NGÂN THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những số liệu, thông tin kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ luận văn Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Thái Nguyên, ngày tháng năm 2018 Tác giả Đinh Thị Thu Linh ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Đề tài Luận văn: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm”, nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Trước tiên, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS.Vũ Hoàng Ngân - người hướng dẫn khoa học Luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi mặt để hoàn thành Luận văn thạc sỹ khoa học ngành quản trị kinh doanh Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu trường, Ban lãnh đạo Phòng, Khoa thuộc trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, tập thể thầy, cô giáo khoa trực tiếp thầy, cô giáo Bộ môn Quản trị Kinh doanh giúp đỡ thời gian kiến thức để tơi hồn thành q trình học tập hồn thiện đề tài Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Hội Đồng Chấm Luận Văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Đặc biệt lần cảm ơn đến cán cơng nhân viên dành chút thời gian để thực Phiếu điều tra, từ có liệu để phân tích, đánh giá Tơi xin cảm ơn động viên, giúp đỡ bạn bè gia đình giúp tơi thực luận văn Trân trọng! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái quát cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 26 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nước 26 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút lực cạnh tranh Công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm 29 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 31 2.2 Phương pháp nghiên cứu 31 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 31 2.2.2 Phương pháp tổng hợp xử lý thông tin 33 iv 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 33 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 34 2.3.1 Năng lực tài doanh nghiệp 34 2.3.2 Chỉ tiêu thị phần doanh nghiệp 37 2.3.3 Đánh giá lực kỹ thuật doanh nghiệp 38 2.3.4 Đánh giá uy tín kinh nghiệm doanh nghiệp 38 2.3.5 Đánh giá giá 39 Chương THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CƯỜNG TÂM 40 3.1 Khái quát chung Công ty TNHH Xây Dựng thương Mại Cường Tâm 40 3.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Xây Dựng thương Mại Cường Tâm 40 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Xây Dựng thương Mại Cường Tâm 42 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường Tâm 45 3.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường Tâm 47 3.2.1 Phân tích lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường Tâm 47 3.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường Tâm theo Michael Porter 69 3.3 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường Tâm 80 3.3.1 Những kết đạt 80 3.3.2 Một số hạn chế 81 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 82 v Chương GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CƯỜNG TÂM 83 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường Tâm 83 4.1.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường Tâm 83 4.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020 84 4.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường Tâm 85 4.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao lực tài 85 4.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 89 4.2.3 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến, quảng bá 93 4.2.4 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường để hiểu rõ đối thủ cạnh tranh 95 4.2.5 Chủ động nguồn nguyên vật liệu 98 4.3 Kiến nghị bên liên quan 101 4.3.1 Kiến nghị Chính phủ 101 4.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 102 KẾT LUẬN 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 106 vi DANH MỤC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA CLSP Chất lượng sản phẩm CSH Chủ sở hữu DNVN Doanh nghiệp Việt Nam DT Doanh thu KHKT Khoa học kỹ thuật LĐ Lao động LN Lợi nhuận P.TCHC Phịng tổ chức hành PGĐ Phó giám đốc ROA Doanh lợi tài sản ROE Tỷ suất thu nhập sau thuế vốn chủ sở ROS hữu nhuận doanh thu Lợi TNHH Trách nhiệm hữu hạn VPKD Văn phòng kinh doanh vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thang đo Likert mức độ sử dụng nghiên cứu 33 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2015-2017 45 Bảng 3.2 Tình hình nhân lực Cơng ty TNHH Cường Tâm 48 Bảng 3.3 Kết đánh giá trình độ lãnh đạo công ty 51 Bảng 3.4 Kết đánh giá cấu tổ chức Công ty 52 Bảng 3.5 Bảng máy móc thiết bị Cơng ty năm 2017 54 Bảng 3.6 Kết khảo sát máy móc, thiết bị Cơng ty 57 Bảng 3.7 Tình hình tài Cơng ty giai đoạn 2015-2017 58 Bảng 3.8 Khả sinh lời Công ty giai đoạn 2015-2017 60 Bảng 3.9 So sánh ROE Công ty Cường Tâm với số đối thủ 61 Bảng 3.10 Chi phí cho hoạt động xúc tiến thương mại công ty 64 Bảng 3.11 Kết đánh giá khách hàng hoạt động xúc tiến 65 Bảng 3.12 Thị phần Công ty số đối thủ cạnh tranh 67 Bảng 3.13 Kết đánh giá chất lượng sản phẩm khách hàng 68 Bảng 3.14 Phân tích sơ lược ba đối thủ 77 Bảng 3.15 So sánh lực tài cơng ty năm 2017 78 Bảng 3.16 Một số nhà cung ứng vật liệu cơng ty 80 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 3.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH xây dựng 42 Hình 3.2 So sánh ROE Cơng ty Cường Tâm với số đối thủ 62 Hình 3.3 So sánh ROS Công ty Cường Tâm với số đối thủ 63 96 phải tiến hành thu thập thơng tin dự án, gói thầu mời thầu, thông tin chủ đầu tư với u cầu họ để từ cơng ty đánh giá xem xét có lên tham gia dự thầu hay không Dựa nguồn thông tin đánh giá công ty vạch phương hướng chiến kinh doanh đắn giai đoạn tới - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh: Trong tình hình nước ta mở cửa kinh tế việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh có vai trị quan trọng đển nâng cao lực cạnh tranh công ty Đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng trực tiếp tới khả thắng thầu Cơng ty Vì vậy, để cạnh tranh thị trường cơng ty cần phải xác định vị trí ngành nơi mà Cơng ty tối đa hố giá trị lực độc đáo so với đối thủ cạnh tranh Trong lĩnh vực trung tâm việc xây dựng chiến lược phân tích có sức thuyết phục đối thủ cạnh tranh Mục đích việc phân tích đối thủ cạnh tranh xây dựng danh mục tổng thể điểm mạnh, điểm yếu, mục tiêu đối thủ dự đốn phản ứng có với chiến lược mà Cơng ty đưa Từ Cơng ty đưa chiến lược phù hợp để chiến thắng cạnh tranh Các bước tiến hành phân tích cách đầy đủ đối thủ cạnh tranh là: - Bước 1: Cần phải xác định đâu đối thủ cạnh tranh Công ty, tiến hành phân loại xem đâu đối thủ cần quan tâm Việc phân loại dựa vào tỷ lệ thị phần tương đối chính, bên cạnh cịn xem xét đến yếu tố chất lượng, uy tín đối thủ Sau tiến hành phân loại xếp đối thủ - Bước 2: Tiến hành thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh Các thông tin đối thủ cạnh tranh lấy từ nhiều nguồn khác Việc lấy thơng tin từ nguồn cịn tuỳ thuộc vào khả chi phí, mối quan hệ, tính động nhân viên thu thập thông tin công ty 97 Các nguồn thơng tin thu thập: Các tổ chức kiểm tra chất lượng đối thủ Các phương tiện thông tin đại chúng Các nhà quản lý hay nhân viên rời bỏ việc đối thủ Các nhà cung ứng cho đối thủ cạnh tranh quen thuộc với Công ty Các tài liệu quan Nhà nước, ngành Giá danh mục sản phẩm đối thủ cạnh tranh thị trường Các báo chuyên ngành Sau có nguồn thơng tin phải tiến hành: + Phân loại liệu theo độ tin cậy nguồn + Tóm tắt liệu + Phân loại báo cáo hàng năm đối thủ cạnh tranh + Phân loại danh mục sản phẩm tổng thị phần loại đối thủ cạnh tranh + Ước tính đường chi phí tương đối đối thủ cạnh tranh Bước 3: Từ thông tin thu thập được, ta tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh theo nội dung sau: - Những mục tiêu tương lai mà đối thủ cạnh tranh hướng tới gì? - Những chiến lược tương lai đối thủ cạnh tranh gì? - Điểm yếu đối thủ cạnh tranh - Họ có thỏa mãn vị trí họ không? - Khả thay đổi chiến lược mà họ thực - Điều kích thích họ phản ứng mạnh - Bước 4: Tổng hợp thơng tin phân tích từ tìm điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh, cách thức cạnh tranh mục tiêu theo đuổi đối thủ cạnh tranh Khi phân tích đối thủ cạnh tranh theo phương pháp này, Công ty phải: Bỏ khoản chi phí định để thu thập thông tin đối thủ Thông tin nhiều, xác cho kết cao bước phân tích đối thủ cạnh tranh 98 Kết phương pháp phân tích Cơng ty lại có đầy đủ thơng tin đối thủ cạnh tranh, biết điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược phát triển, mục tiêu theo đuổi, Từ giúp nhà hoạch định công ty lựa chọn chiến lược hành động phù hợp sở dự đoán phản ứng đối thủ trước nước cờ mà công ty đưa tránh lĩnh vực mà đối thủ có khả phản ứng mạnh nhất, chí liều lĩnh đồng thời tập trung vào lợi nội Dựa tất nguồn thơng tin trên, phịng ban có liên quan tiến hành phân tích đánh giá thông tin đưa định tranh thầu không tranh thầu 4.2.5 Chủ động nguồn nguyên vật liệu Để đảm bảo nguyên vật liệu sản xuất phải thực tốt yêu cầu sau: - Đảm bảo cung cấp kịp thời nguyên vật liệu cho sản xuất Tính kịp thời yêu cầu mặt lượng sản xuất Phải đảm bảo để không xảy tình trạng thiếu nguyên vật liệu làm cho sản xuất bị gián đoạn - Đảm bảo đủ số lượng, chất lượng, chủng loại quy cách nguyên vật liệu Tính kịp thời phải gắn liền với đủ số lượng chất lượng Đây yêu cầu công tác phục vụ Nếu cung cấp kịp thời thừa số lượng chất lượng không đảm bảo hiệu sản xuất khơng cao Về mặt quy cách chủng loại yếu tố quan trọng, cung cấp kịp thời, đủ số lượng, đảm bảo chất lượng sai quy cách chủng loại gây nhiều thiệt hại cho sản xuất, chí sản xuất cịn bị gián đoạn - Đảm bảo cung cấp đồng Tính đồng cung cấp có ý nghĩa tương tự tính cân đối thi cơng Tính đồng hồn tồn khơng phải số lượng mà quan hệ tỷ lệ định mức tiêu hao nguyên vật liệu cho đơn vị sản phẩm định Nếu cung cấp không đồng (tức khơng đảm bảo quan hệ tỷ lệ) hoạt động thi cơng có 99 thể khơng tiến độ Tính đồng cung ứng thể qua nội dung kế hoạch tiến độ mua sắm nguyên vật liệu Để đảm bảo chủ động nguồn nguyên vật liệu, Công ty cần thực biện pháp sau: - Lập kế hoạch mua nguyên vật liệu Kế hoạch mua sắm nguyên vật liệu phận quan trọng kế hoạch sản xuất-kĩ thuật-tài doanh nghiệp Trong mối quan hệ này, kế hoạch mua sắm nguyên vật liệu bảo đảm yếu tố vật chất để thực kế hoạch khác, kế hoạch khác để xây dựng mua sắm nguyên vật liệu Kế hoạch mua sắm nguyên vật liệu ảnh hưởng tới hoạt động dự trữ, tiêu thụ, kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trước hết phải xác định lượng vật liệu cần dùng Lượng vật liệu cần dùng lượng vật liệu được tính tốn phù hợp cơng trình Lượng vật liệu cần dùng tính tốn cụ thể cho loại theo quy cách, quy định phận sử dụng, sau tổng hợp lại cho tồn doanh nghiệp Khi tính tốn phải dựa sở định mức tiêu dùng nguyên vật liệu kiến trúc Tuỳ thuộc vào loại nguyên vật liệu, loại sản phẩm, đặc điểm kinh tế kĩ thuật doanh nghiệp mà vận dụng phương pháp tính tốn thích hợp - Xác định lượng ngun vật liệu dự trữ Để đảm bảo cho trình tiến hành liên tục, hiệu địi hỏi phải có lượng nguyên vật liệu dự trữ hợp lý Lượng nguyên vật liệu dự trữ (còn gọi định mức dự trữ nguyên vật liệu) lượng nguyên vật liệu tồn kho cần thiết quy định kỳ kế hoạch để đảm bảo cho trình sản xuất tiến hành liên tục bình thường Lượng nguyên vật liệu tuỳ thuộc vào quy mơ doanh nghiệp cịn thời gian dự trữ tuỳ thuộc vào thị trường mua, nguồn vốn lưu động độ dài chu kỳ sản xuất 100 Xác định lượng nguyên vật liệu cần mua để làm sở cho việc xây dựng kế hoạch vốn lưu động, đòi hỏi doanh nghiệp phải tính tốn xác lượng ngun vật liệu cần mua sắm năm Lượng nguyên vật liệu cần mua sắm năm phụ thuộc vào ba yếu tố: + Lượng nguyên vật liệu cần dùng + Lượng nguyên vật liệu dự trữ đầu kỳ - Xây dựng kế hoạch tiến độ mua sắm nguyên vật liệu Sau xác định lượng nguyên vật liệu cần dùng, cần dự trữ cần mua năm, Công ty phải xây dựng kế hoạch tiến độ mua bao gồm xác định số lượng, chất lượng, quy cách thời điểm mua lần Khi xây dựng kế hoạch tiến độ mua sắm nguyên vật liệu phải nguyên tắc sau: + Không bị ứ đọng vốn khâu dự trữ + Luôn đảm bảo lượng dự trữ hợp lý số lượng chất lượng quy cách + Góp phần nâng cao tiêu hiệu sử dụng vốn + Khi tính tốn phải tính riêng cho loại, loại tính riêng cho thứ - Tiến hành mua nguyên vật liệu Với đặc thù nguyên vật liệu Công ty thường mua nước ngồi nên cơng ty cần tiến hành tìm kiếm thơng tin nhà cung cấp Sau tìm hiểu nhà cung cấp cơng ty cần tiến hành lựa chọn bước đầu nhà cung cấp phù hợp với yêu cầu công ty Khi thực bước lựa chọn công ty cho nhân viên khảo sát thị trường loại máy móc có giá trị lớn, sau dựa vào thơng tin thu thập định lựa chọn nhà cung cấp Sau đó, cơng ty tiến hành ký kết hợp đồng cung ứng nguyên vật liệu, hợp đồng phải có điều khoản xác để thiết lập nghĩa vụ bên cung ứng sản phẩm 101 4.3 Kiến nghị bên liên quan 4.3.1 Kiến nghị Chính phủ Với nội dung nghiên cứu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp phát triển thị trường xây dựng Việt Nam thời gian tới, tác giả xin đưa số kiến nghị quan quản lý Nhà nước sau: - Về thị trường: Cơ quan quản lý thị trường cần tăng cường khả quản lý giám sát cạnh tranh cách công doanh nghiệp xây dựng Việt Nam Phòng Giám sát Quản lý cạnh tranh cần thực theo công việc giám sát để đảm bảo tất doanh nghiệp tuân thủ theo luật cạnh tranh Bên cạnh cần đóng vai trị quan trọng việc tư vấn cho lãnh đạo Cục Quản lý cạnh tranh việc xây dựng hoàn thiện Luật cạnh tranh luật đấu thầu - Về nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ: Nhà nước tăng cường đầu tư sở vật chất, kỹ thuật cho viện, trung tâm nghiên cứu vật liệu đào tạo nguồn nhân lực cho ngành xây dựng Nhà nước hỗ trợ phần kinh phí cho doanh nghiệp nghiên cứu sản phẩm mới, áp dụng công nghệ mới, đặc biệt nghiên cứu sử dụng nguyên liệu nước thay nhập khẩu, hướng tới xuất - Về hỗ trợ ổn định tỷ giá hối đoái Trong thời gian trước mắt, ngành xây dựng Việt Nam phụ thuộc vào việc nhập máy móc thiết bị, ngun nhiên vật liệu từ nước ngồi, Nhà nước cần có sách hỗ trợ ổn định tỷ giá hối đoái số ngành khác để doanh nghiệp nhựa yên tâm hoạt động sản xuất kinh doanh 102 4.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Với vai trò Hiệp hội, lãnh đạo cần tiếp tục thực công tác đầu tư, hỗ trợ phát triển khoa học công nghệ sản xuất nghiên cứu nguyên liệu cho ngành kinh doanh nói chung riêng ngành xây dựng Việt Nam nói riêng Đồng thời Hiệp hội cần thể vai trò lớn việc tổ chức hội chợ, hội thảo sản phẩm, sản phẩm ngành xây dựng, cung cấp cách tập trung cho khách hàng hội tiếp cận đến sản phẩm uy tín, thương hiệu mạnh thành viên Hiệp hội Hiệp hội cần tổ chức nhiều hội thảo đào tạo chuyên sâu kiến thức hoạt động sản xuất sản phẩm cơng trình xây dựng Lựa chọn thành viên có lực, có kinh nghiệm để trực tiếp tổ chức khóa học, giúp nhân kỹ thuật kinh doanh thành viên có kiến thức tốt hơn, nắm bắt thị trường để đưa chiến lược phát triển cạnh tranh riêng 103 KẾT LUẬN Vai trò việc nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Công ty ngày nhu cầu cấp thiết, công việc mà doanh nghiệp cần phải trọng để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt Đối với công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm vấn đề nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty vấn đề sống cịn để ngày phát triển Với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm”,tác giả giải vấn đề sau: Thứ nhất, luận văn trình bày vấn đề cạnh tranh bao gồm: khái niệm cạnh tranh, nâng cao lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh, nhân tố tác động tới lực cạnh tranh doanh nghiệp Thứ hai, luận văn nêu phương pháp đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Thứ ba, sở vấn đề lý luận đặc biệt nội dung kinh tế dựa vào phương pháp đánh giá lực cạnh tranh SWOT Michael Porter, tác giả đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm Qua phân tích đánh giá cho thấy lực cạnh tranh công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm nhiều mặt hạn chế so với đối thủ cạnh tranh Vì cần đưa giải pháp chiến lược để nâng câng cao lực cạnh tranh công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm thời gian tới Thứ tư, sở phân tích thực trạng, tác giả đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cho công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm đưa số kiến nghị Tuy nhiên, điều kiện cịn có hạn nên q trình viết luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót cịn nhiều hạn chế Mong thầy bạn đọc đóng góp ý kiến để luận văn tác giả hoàn thiện 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Aldington Report (1985), Report from the Select Committee of the House of Lords on Overseas Trade, London: HMSO British Chamber of Commerce and Industry (1998), The Knowledge Economy, Butterworth Heinemann publisher Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường Tâm (2014, 2015, 2016, 2017), Báo cáo thường niên báo cáo tài 2014, 2015, 2016,2017 Thái Nguyên Vũ Quốc Dũng (2016), Ngành xây dựng Việt Nam hậu WTO: Thực trạng mục tiêu hướng tới, Tạp chí Tài doanh nghiệp, số 9, trang 29 -31 Bùi Trung Dũng (2015), Nâng cao lực cạnh tranh công ty may Đức Giang xu hội nhập, Luận văn thạc sĩ, Đại học kinh tế quốc dân Vũ Minh Đức (2005), "Làm để chiến thắng đối thủ cạnh tranh giá thấp", Tạp chí kinh tế Phát triển, số 136, tháng 10/2015 Hệ thống văn pháp luật hướng dẫn thực Quy chế quản lý đầu tư xây dựng, Quy chế đấu thầu, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Trần Thị Vân Hoa (2014), "Văn hóa doanh nghiệp việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp tư nhân địa bàn Hà Nội", Tạp chí kinh tế Phát triển, tháng 4/2014 Nguyễn Ngọc Huyền (2015), Giáo trình Quản trị kinh doanh, Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Nguyễn Thị Thu Hương (2015), Nâng cao sức cạnh tranh hàng may mặc Việt Nam thị trường Nhật Bản, Luận văn thạc sĩ Đại học Thương Mại 11 K.Marx (1978), Mác-Ăng Ghen toàn tập, NXB Sự thật 12 Đỗ Thị Nga, Phạm Vân Đình (2012), "Nâng cao lợi cạnh tranh sản phẩm cà phê số nước giới - kinh nghiệm cho Việt Nam", Tạp chí kinh tế Phát triển, số đặc san tháng 7/2012 13 Vũ Trọng Lâm (2006), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 105 14 Luật đấu thầu số 43/2013/QH13 thông qua ngày 26/11/2013 15 Micheal Porter (1990), Lợi cạnh tranh quốc gia, The Free Press, 1990, tr.77 16 P.A Samuelson W.D Nordhaus (2000), Kinh tế học, NXB Giáo dục 17 Quy chế quản lý đầu tư xây dựng (1999), NXB Xây dựng, Hà Nội 18 Quy chế quản lý đầu tư xây dựng quy định khuyến khích đầu tư phát triển (1999), NXB Xây dựng, Hà Nội 19 Trần Sửu (2005), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện toàn cầu hóa, NXB Lao động 20 Tổ chức Hợp tác phát triển kinh tế (2000), Privatisation, Competition and Regulation, OECD 21 Đặng Minh Trang (2014), Giáo trình quản lý chất lượng doanh nghiệp, Nxb Giáo dục 22 Phạm Quang Trung (2016), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn Thành phố Thái Nguyên sau Việt Nam gia nhập WTO, trường đại học kinh tế quốc dân 23 Hồ Tuấn (2009), Giải pháp nâng cao chất lượng tăng trưởng cơng nghiệp Việt Nam q trình hội nhập quốc tế (nghiên cứu điển hình ngành dệt may), Luận án tiến sĩ Trường Đại học kinh tế quốc dân 24 Nguyễn Anh Tuấn (2015) “Các giải pháp thiết yếu nâng cao khả cạnh tranh ngành”, Tạp chí Kinh tế Phát triển, tháng 10 năm 2005 25 Từ điển Bách khoa Việt Nam Tập (1995), NXB Từ điển bách khoa, Hà Nội 26 Ủy ban cạnh tranh Công nghiệp Mỹ (2009), Competitiveness and the Impact of Trade Libralization 106 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CƯỜNG TÂM Chào Anh/Chị ! Để nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm (sau gọi tắt Công ty), xin Anh/Chị dành chút thời gian vàvui lòng trả lời câu hỏi đây: Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CỦA NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN: Họ tên người vấn: …………………………………………… Sinh năm:……………………………………………………………………… Bộ phận làm việc: …………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………… II NỘI DUNG PHỎNG VẤN: Câu 1:Anh/Chị đánh cấu tổ chức Công ty ây dựng thương mại Cường Tâm với mức điểm quy ước sau: KÉM (KHÔNG TỐT); TRUNG BÌNH; KHÁ; TỐT; RẤT TỐT (Đánh dấu X vào mức độ đánh giá Anh/Chị cho hợp lý): Nội dung câu hỏi Cơ cấu tổ chức thiết kế cách khoa học, hợp lý Các phòng ban phát huy hết vai trị, chức cơng việc Việc xếp, bố trí nguồn nhân lực phù hợp với trình độ chuyên môn phận, người Cơ cấu tổ chức có khả thích ứng với chiến lược, kế hoạch tổng thể Công ty Các mức độ đánh giá 107 Câu 2: Anh/ Chị đánh lực sản xuất Công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm (Xin đánh dấu X vào phương án lựa chọn Anh/Chị cho phù hợp) Chỉ tiêu đánh giá Máy móc thiết bị Phương án Mức độ đánh giá lựa chọn Hiện đại Bình thường Lạc hậu Câu 3: Anh/Chị đánh cơng nghệ máy móc, thiết bị sử dụng Công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm với mức điểm quy ước sau: KÉM (KHƠNG TỐT); TRUNG BÌNH; KHÁ; TỐT; RẤT TỐT (Đánh dấu X vào mức độ đánh giá Anh/Chị cho hợp lý): Các mức độ đánh giá Nội dung câu hỏi Công nghệ máy móc, thiết bị Cơng ty đại Hệ thống máy móc, thiết bị dàng sử dụng vận hành Công nghệ giúp giảm thiểu thời gian, tăng suất lao động hạ giá thành sản phẩm Máy móc thiết bị có đảm bảo tính an tồn q trình sản xuất 108 Câu 4: Anh/ Chị đánh trình độ chun mơn, lực quản lý ban lãnh đạo Công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm (Xin đánh dấu X vào phương án lựa chọn Anh/Chị cho phù hợp) Chỉ tiêu Trình độ chun mơn Nội dung Phương án đánh giá lựa chọn Phù hợp Không có ý kiến Khơng phù hợp Khả tiếp nhận hình thức quản lý Tốt Khơng tốt Kém Khả thực chiến lược đề Tốt Không tốt Kém Xin cảm ơn cộng tác Anh/Chị! NGƯỜI PHỎNG VẤN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN 109 Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG Chào Anh/Chị! Để nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm (sau gọi tắt Công ty), xin Anh/Chị dành chút thời gian vui lòng trả lời câu hỏi đây: Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CỦA NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN: Họ tên người vấn: …………………………………………… Sinh năm:……………………………………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………………………… Nghề nghiệp: ………………………………………………………………… II NỘI DUNG PHỎNG VẤN: Câu 1:Anh/Chị đánh chất lượng sản phẩm Công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm, với mức điểm quy ước sau: KÉM (KHÔNG TỐT); TRUNG BÌNH; KHÁ; TỐT; RẤT TỐT (Đánh dấu X vào mức độ đánh giá Anh/Chị cho hợp lý): Nội dung câu hỏi Sản phẩm cơng ty đa dạng Sản phẩm có đảm bảo tính an tồn, tính thẩm mỹ theo tiêu chuẩn chất lượng chung Sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Các mức độ đánh giá 110 Câu 2: Anh/Chị đánh hoạt động xúc tiến thương mại Công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm, với mức điểm quy ước sau: KÉM (KHƠNG TỐT); TRUNG BÌNH; KHÁ; TỐT; RẤT TỐT (Đánh dấu X vào mức độ đánh giá Anh/Chị cho hợp lý): Các mức độ đánh giá Nội dung câu hỏi 1 Quảng cáo sâu rộng phương tiện thơng tin đại chúng Quảng cáo có mang lại hiệu cao hoạt động đấu thầu Chính sách giá đấu thầu đảm bảo tính cơng khai minh bạch Chính sách giá khơng phân biệt đối xử với nhóm khách hàng Câu 3: Anh/Chị đánh lực cạnh tranh Công ty sau: (Đánh số từ đến theo mức độ giảm dần lực cạnh tranh) Công ty Xếp loại Tên công ty Công ty TNHH xây dựng thương mại Cường Tâm Công ty TNHH dịch vụ thương mại xây dựng An Bình Cơng ty TNHH xây dựng thương mại Minh Uyên Công ty TNHH sản xuất xây dựng Hoàng Yến Xin chân thành cảm ơn cộng tác Anh/Chị! NGƯỜI PHỎNG VẤN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN ... cứu lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường Tâm, nhận diện nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty đề xuất giải pháp nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường. .. TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CƯỜNG TÂM 83 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường Tâm 83 4.1.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty. .. Xây dựng Thương mại Cường Tâm 45 3.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường Tâm 47 3.2.1 Phân tích lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Xây dựng Thương mại Cường