1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ

145 423 2

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 145
Dung lượng 4,04 MB

Nội dung

AI HOĩC HU TRặèNG AI HOĩC KINH T KHOA QUAN TRậ KINH DOANH KHOẽA LUN TT NGHIP AI HOĩC GII PHP TNG CNG KHAI THC TH TRNG KHCH DU LCH NI A TI KHCH SN XANH HU SINH VIấN THC HIN: SINH VIấN THC HIN: H BO QUNH CHU H BO QUNH CHU LP: K43A QUN TR TNG HP LP: K43A QUN TR TNG HP NIấN KHểA: 2009 2013 NIấN KHểA: 2009 2013 GIO VIấN HNG DN: GIO VIấN HNG DN: PGS.TS. NGUYN KHC HON PGS.TS. NGUYN KHC HON Khoùa hoỹc 2009 - 2013  hoàn thành bài khóa lu n t t nghi p này, ngoài sĐể ậ ố ệ ự c g ng n l c c a b n thân, em xin g i l i cám n chânố ắ ỗ ự ủ ả ử ờ ơ thành nh t đ n các th y giáo, cô giáo Tr ng i h c Kinhấ ế ầ ườ Đạ ọ T - i h c Hu đã h t lòng gi ng d y, dìu d t và ch b oế Đạ ọ ế ế ả ạ ắ ỉ ả t n tình, giúp em có đ c nhi u ki n th c quý báu trongậ ượ ề ế ứ su t quá trình h c t p t i tr ng.ố ọ ậ ạ ườ c bi t, em xin bày t l i c m n sâu s c đ n PGS.TSĐặ ệ ỏ ờ ả ơ ắ ế Nguy n Kh c Hoàn ng i đã tr c ti p h ng d n, nhi tễ ắ ườ ự ế ướ ẫ ệ tình giúp đ , đ ng viên em trong su t quá trình làm khóaỡ ộ ố lu n này.ậ Em c ng xin chân thành cám n đ n ban lãnh đ o, cácũ ơ ế ạ anh, ch trong Khách s n Xanh Hu đã giúp đ , t o đi uị ạ ế ỡ ạ ề ki n cho em th c t p, đ u tra, thu th p s li u, tài li u ph cệ ự ậ ề ậ ố ệ ệ ụ v cho viêc nghiên c u đ tài khóa lu n.ụ ứ ề ậ Cu i cùng em xin g i l i cám n đ n gia đình, b n bè,ố ử ờ ơ ế ạ nh ng ng i đã luôn bên c nh đ ng viên, chia s và giúp đữ ườ ạ ộ ẻ ỡ nhi t tình, đóng góp ý ki n trong quá trình hoàn thành khóaệ ế lu n t t nghi p này.ậ ố ệ Tuy nhiên do chưa có đủ kinh nghiệm th c ti n c ngự ễ ũ nh ư trình độ chuyên môn, thời gian nghiên cứu có hạn nên đ tài ề không tránh khỏi sai sót. Em r t mong nh n đ cấ ậ ượ nh ng đóng góp c a quý th y cô và b n bè đ đ tài đ cữ ủ ầ ạ ể ề ượ hoàn thi n h n.ệ ơ Hu , tháng 5 n m 2013ế ă Sinh viên th c hi nự ệ H B o Qu nh Châuồ ả ỳ  MỤC LỤC       !"#$ $%&'()*+,-./$ 01(.23+4)2+(530 67.89+4+4)2+(530 :);<+4)2+(536 =)8>+4?)@?+4)2+(536 =$)8>+4?)@??)A+.%()&BCD3.)5(E?6 =0)8>+4?)@??)A+.%()&BCD3F>(E?6 =0$4)2+(53,G+).%+)6 =004)2+(53,G+)C89+4: =00$H@(,G+)I%().)8J(<K3/?)8>+4?)@?.)3.)L?F7CD3: =000)A+.%()&BCD3F>(E?M MNO.(E3(PQ,-./ R  STUV WX  $ XYZN[\]#^TUV XYZ_`V $$)B+4E+,-CaC3L+()3+4-I)@()F;+V $$$N)@+D<-I)@()F;+V $$0N)@+D<-I+)&'Q+)I)@()F;+V $$6@()';.,b+4.c'+4I+)&'Q+)I)@()F;+d $$6$N+)&'Q+)&G()1C83.ced $$60N+)&'Q+)&G()1f+37+4$g $$66';.,b+4I+)&'Q+)(@(.)hC';&G()1I)@($$ $0N)@()(PQI)@()F;+$0  !"   $0$N)@+D<-I)@()(PQI)@()F;+$0 $00)A+C';-I)@()(PQI)@()F;+$0 $6Yi+?)j<(PQI)@()F;+$6 $6$N)@+D<$6 $60k(,h<(PQFi+?)j<I)@()F;+$: $:@(lO3.7i+))8m+4,O+D(I)Q.)@(.)G.c8n+4I)@()&3CG()+b,GQ$: $:$)E.C89+4&G()1I)@()F;+$: $:0)%+)F@()?)A+?)7op3i+4q@$= $:0$)%+)F@()?)A+?)7$= $:00)%+)F@()p3i+4q@$= $:6)%+)F@()4@$M $::G.c%,GQCa(PQI)@()F;+$M XYZrs$R $t+))t+)&3CG().u+))vQ)2+3Op3Q6+f<0g$gw0g$0$R 0';.,b+4I+)&'Q+)&3CG()oI)@()F;+m)vQ)2+3O00 WX  0 r  xy  N    z  xW{  NzSzyNYyH0: 0$|+4p3Q+-I)@()F;+HQ+)/I)@()&3CG()+b,GQ0: 0$$J.)D3()3+4-I)@()F;+HQ+)0: 0$$$/+}.-(~+4.l(|?)•+&3CG()HQ+)3O0: 0$$0J.)D3-N)@()F;+HQ+)3O0: 0$$0$Y>C89(-CG()F€)t+).)/+)/?)@..ch+(PQI)@()F;+HQ+)0: 0$$00G.c%,GQCa(PQI)@()F;+HQ+)0= 0$$06)5(+f+4o+)D<1(PQN)@()F;+HQ+)3O0M 0$$0=t+))t+)(>FmL.()E.I•.)3L.(PQI)@()F;+0V 0$$0Mt+))t+)CQ',b+466 0$$0RNO.p3i)';.,b+4Fi+3E.I+)&'Q+)(PQN)@()F;+HQ+)3Op3Q 6+f<‚0g$g0g$0ƒ6= 0$0)„(.c;+4+43…+I)@()+b,GQ,O+I)@()F;+HQ+)p3Q6+f<0g$gw0g$0 6R  !"   0$0$t+))t+)I)@()+b,GQ,O+I)@()F;+HQ+)p3Q6+f<0g$gw0g$06R 0$00)A+,';+.)G.c8n+4I)@()&3CG()+b,GQ(PQI)@()F;+HQ+)6d 0$06N)@()+b,GQ<1(.23(PQI)@()F;+HQ+):g 00@+)4@aIO+(PQI)@()&3CG()+b,GQ-()E.C89+4&G()1o()%+)F@()?)A+ ?)7op3i+4q@/()%+)F@()4@(PQI)@()F;+HQ+):$ 00$k(,h<<K3+4)2+(53:$ 000k(,h<(PQI)@()&3CG()+b,GQ,Q+4F€&1+4&G()1C83.ce.;I)@()F;+ HQ+):= 006)A+.%()+)A+.7I)@<?)@‚†?C'cQ.'cl‡Q(.'c+QClFFw†‡ƒ:d 006$xe..c%()+)A+.7()%+)(@(lO3.7(i<+)L+-o()%+)F@()?)A+ ?)7p3i+4q@/()%+)F@()4@(PQI)@()&3CG()+b,GQ.;I)@()F;+HQ+):d 0060xe..c%()+)A+.7()%+)a,G+).c'+4.8>+4CQ(PQI)@())/+4=6 00:Nh<,G+),b.+(Ll.)Q+4,'=: 00=@+)4@aIO+(PQI)@()+b,GQ-o()%+)F@()?)A+?)7op3i+4q@ /()%+)F@()4@(PQI)@()F;+HQ+)== 00=$@+)4@(PQI)@()+b,GQ-&G()1?)ˆ+4+4P== 00=0@+)4@(PQI)@()+b,GQ-&G()1f+37+4=d 00=6@+)4@(PQI)@()+b,GQ-&G()1q|F3+4M6 00=:@+)4@(PQI)@()+b,GQ-?)A+?)7op3i+4q@MR 00==@+)4@(PQI)@()+b,GQ-4@(i(@(&G()1R$ 00M)A+.%())…p3l(@(+)A+.7i+))8m+4,O+a,G+).c'+4.8>+4CQ(PQI)@() +b,GQF€&1+4Fi+?)j<C83.ce.;I)@()F;+HQ+)R6 00M$Nh<,G+)<~)t+)R= 00M0ˆ.t<(@(?);<4i,G+)(•+.)O.RR 00M6NO.p3i?)A+.%())…p3l,QqO+/,@+)4@<5(,bp3Q+.c*+4(PQ .v+4+)A+.7Rd 06)L+}.()3+4Vg WX  6  z  W‰  ^      Š  W{ N    z  xW{  N    z  S  z  yNYyHV6  !"   6$G+))8J+4V6 60i?)@?V= 60$'/+.)D+(>FmL.()E.I‹.)3L.(PQI)@()F;+V= 600Q&;+4)ŒQ(@(Fi+?)j<&G()1(PQI)@()F;+VM 606jl<;+))';.,b+4?)A+?)7p3i+4q@VV 60:HAl&„+4()%+)F@()4@(i)9?CaVd 60=HAl&„+4<7p3Q+)D.7.J(@((~+4.lCB)/+)dg 60MA+4(Q'()E.C89+4,b+4•+)A+2+d$ N`^Nzd6 $NO.C3L+d6 0NO++4)Gd: 0$7JYmf+)ŒQ.)h.)Q'/&3CG().u+))vQ)2+3O/(@(qQ++4/+)(Œ C2+p3Q+d: 007JI)@()F;+HQ+)d= ^ŽN[dV dV  !"   DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT    )A+2+?)1(1   )E.C89+4&G()1 YN  >FmL.()E.I‹.)3L. • )A+?)7p3i+4q@   ~+4.lCB)/+)   @+qb(~+4+)A+2+ Y4  5(a+4)•Q †  ••.+4‚)b)*?ƒo+(•+.•‚I)•+.)8m+4ƒo '+•+.'+‚)b+4)Go)b.)i'ƒ/†)q.'+‚.ch+C‘<ƒ  !"   DANH MỤC CÁC BẢNG i+4$ t+))t+)&3CG()u+))vQ)2+3Op3Q6+f<‚0g$g0g$0ƒ$d i+40 t+))t+)(>F>C83.ce(PQ)vQ)2+3Op3Q6+f<‚0g$g0g$0ƒ06 i+46 'Q+).)3(PQI)@()F;+HQ+).)•'.v+4C';)t+)I+)&'Q+)&G()10d i+4: >(E3/4@(@(C';?)ˆ+4N)@()F;+HQ+)3O6g i+4= •3l<~(@(+)/)/+4(PQI)@()F;+HQ+)w3O6$ i+4M >(E3(@(C';?)ˆ+4)*?(PQN)@()F;+HQ+)3O60 i+4R t+))t+)CQ',b+4(PQN)@()F;+HQ+)4Q,';+6+f<0g$g0g$066 i+4V NO.p3iI+)&'Q+)(PQI)@()F;+HQ+)‚0g$gw0g$0ƒ6= i+4d t+))t+)I)@()+b,GQ,O+I)@()F;+HQ+)p3Q6+f<0g$gw0g$06d i+4$g K3,-3.cQ.)•'4J.%+):$ i+4$$ K3,-3.cQ.)•',b.3|:$ i+4$0 K3,-3.cQ.)•'+4)-+4)D?:0 i+4$6 K3,-3.cQ.)•'.u+)’.)/+)?)7:6 i+4$: Y7C•+,O+3O(PQI)@()&3CG()+b,GQ:= i+4$= 1(,%()()%+),O+3OC•++/l(PQI)@()&3CG()+b,GQ:M i+4$M N)@()&3CG()+b,GQ,O+3OJ:M i+4$R NO.p3i,-3.cQF7C•++4)u.;I)@()F;+(PQI)@()&3CG():R i+4$V NO.p3i,-3.cQ.)n4Q+C83.ce.;I)@()F;+(PQI)@()&3CG():R i+4  $d  NO.  p3i  ,-3  .cQ  (@(  +43…+  .)~+4  .+  (PQ  I)@()  F;+  </I)@()&3CG().O?(L+:V i+40g Nh<,G+)N[/Qc.C• “F•F.=g i+4  0$  NO.  p3i  ?)A+  .%()  +)A+  .7  a  ,G+)  .c'+4  .8>+4  CQ  (PQI)@()&3CG()+b,GQ=: i+4  00  D  F7  c'+qQ()  C?)Q  (PQ  (@(  +)Œ<  qO+  p3Q+  F@.  ,@+)  4@  (PQI)@())/+4-/(@(()%+)F@()(PQI)@()F;+HQ+)=: i+406 DF7c'+qQ()C?)Q(PQ(@(+)Œ<qO+_,G+).c'+4.8>+4CQ=: i+40: Nh<,G+)[+•YQ<?C••F.-+)Œ<”&G()1?)ˆ+4+4P•=M i+4  0=  Nh<  ,G+)  [+•YQ<?C•  N'C<'4'c'Y<c+'  ,7  J  (@(  qO+ (PQ&G()1?)ˆ+4+4P=R  !"   i+4  0M  Nh<  ,G+)  F„  I)@(  qD.  a  IO+  ,@+)  4@  (PQ  I)@()  )/+4  -(@(lO3.7,7J&G()1?)ˆ+4+4P=V i+40R Nh<,G+)[+•YQ<?C••F.-+)Œ<”&G()1f+37+4•=d i+4  0V  Nh<  ,G+)  [+•YQ<?C•  N'C<'4'c'Y<c+'  ,7J(@(qO+(PQ&G()1f+37+4M$ i+4  0d  Nh<  ,G+)  F„  I)@(  qD.  a  IO+  ,@+)  4@  (PQ  I)@()  )/+4  -(@(lO3.7,7J&G()1f+37+4M0 i+46g Nh<,G+)[+•YQ<?C••F.-+)Œ<”G()1q|F3+4•M: i+4  6$  Nh<  ,G+)  [+•YQ<?C•  N'C<'4'c'Y<c+'  ,7J(@(qO+(PQ&G()1q|F3+4M= i+4  60  Nh<  ,G+)  I)@(  qD.  a  IO+  ,@+)  4@  (PQ  I)@()  )/+4  -(@(lO3.7,7J&G()1q|F3+4M= i+466 Nh<,G+)[+•YQ<?C••F.-+)Œ<”?)A+?)7p3i+4q@•MR i+4  6:  Nh<  ,G+)  [+•YQ<?C•  N'C<'4'c'Y<c+'  ,7J(@(qO+(PQ?)A+?)7p3i+4q@Md i+4  6=  Nh<  ,G+)  F„  I)@(  qD.  a  IO+  ,@+)  4@  (PQ  I)@()  )/+4  -(@(lO3.7,7J?)A+?)7p3i+4q@Rg i+46M Nh<,G+)[+•YQ<?C••F.-+)Œ<”@(i(@(&G()1•R$ i+4  6R  Nh<  ,G+)  [+•YQ<?C•  N'C<'4'c'Y<c+'  ,7J(@(qO+(PQ4@(i(@(&G()1R0 i+4  6V  Nh<  ,G+)  F„  I)@(  qD.  a  IO+  ,@+)  4@  (PQ  I)@()  )/+4  -(@(lO3.7,7J4@(i(@(&G()1R0 i+46d Œ<.–.<~)t+)R= i+4:g Nh<,G+),b?)—)9?(PQ<~)t+)RM i+4:$ Nh<,G+)?)A+?)7()3j+(PQ?)•+&8RR i+4  :0   NO.  p3i  Ih<  ,G+)  •QcF'+“F  <7  .8>+4  p3Q+  4BQqO+?)1.)3b(/(@(qO+,b(CL?RV i+4:6 Nh<,G+))D+.89+4,Q(b+4.3lO+Rd i+4:: NO.p3i?)A+.%())…p3l,QqO+Rd i+4:= NO.p3i?)A+.%())…p3l,QqO+C•+)QVg  !"   DANH MỤC CÁC HÌNH t+)$ h3,….•+F7F.'4cQ<(PQ?)•+&8()3j+)'@RR t+)0 NO.p3iAl&„+4<~)t+)+4)2+(53Vg  !" 

Ngày đăng: 14/12/2013, 01:11

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Nguyễn Văn Mạnh, TH.S. Hoàng Thị Lan Hương (2008), Giáo trình “Quản trị kinh doanh khách sạn”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Quảntrị kinh doanh khách sạn”
Tác giả: Nguyễn Văn Mạnh, TH.S. Hoàng Thị Lan Hương
Nhà XB: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội
Năm: 2008
2. Lưu Văn Nghiêm (2001), “Marketing trong kinh doanh dịch vụ”, NXB Thông kê Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Marketing trong kinh doanh dịch vụ”
Tác giả: Lưu Văn Nghiêm
Nhà XB: NXB Thôngkê Hà Nội
Năm: 2001
3. Dương Hữu Hạnh (2000), “Các nguyên tác Marketking”, NXB Thống kế Thành phố Hồ Chí Minh Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Các nguyên tác Marketking”
Tác giả: Dương Hữu Hạnh
Nhà XB: NXB Thống kếThành phố Hồ Chí Minh
Năm: 2000
4. Ian Chaston (1999), “Marketing định hướng vào khách hàng”, NXB Đồng Nai 5. Bùi Thị Tám, Nguyễn Thị Ngọc Cẩm (2009), Giáo trình “Hướng dẫn du lịch”, NXB Đại Học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Marketing định hướng vào khách hàng”", NXB Đồng Nai5. Bùi Thị Tám, Nguyễn Thị Ngọc Cẩm (2009), Giáo trình "“Hướng dẫn dulịch”
Tác giả: Ian Chaston (1999), “Marketing định hướng vào khách hàng”, NXB Đồng Nai 5. Bùi Thị Tám, Nguyễn Thị Ngọc Cẩm
Nhà XB: NXB Đồng Nai5. Bùi Thị Tám
Năm: 2009
6. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), “Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS”, NXB Hồng Đức Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Phân tích dữ liệu nghiêncứu với SPSS”
Tác giả: Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc
Nhà XB: NXB Hồng Đức
Năm: 2008
7. Bùi Thị Tám (2009), Giáo trình “Marketing du lịch”, NXB Đại Học Huế Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Marketing du lịch”
Tác giả: Bùi Thị Tám
Nhà XB: NXB Đại Học Huế
Năm: 2009
8. Philip Kotler (2003), “Quản trị Marketing”, NXB Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Quản trị Marketing”
Tác giả: Philip Kotler
Nhà XB: NXB Thống kê Thành phố HồChí Minh
Năm: 2003
9. Nguyễn Văn Liệu, Nguyễn Đình Cử, Nguyễn Quốc Anh (2003), “SPSS-Ứng dụng phân tích dữ liệu trong Quản trị kinh doanh và khoa học tự nhiên xã hội”, NXB Giao thông vận tải Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: “SPSS-Ứngdụng phân tích dữ liệu trong Quản trị kinh doanh và khoa học tự nhiên xã hội”
Tác giả: Nguyễn Văn Liệu, Nguyễn Đình Cử, Nguyễn Quốc Anh
Nhà XB: NXBGiao thông vận tải Hà Nội
Năm: 2003
11. www.vietnamtourism.gov.vn, "Chuyên mục Số liệu thống kê du lịch"Tiếng nước ngoài Sách, tạp chí
Tiêu đề: Chuyên mục Số liệu thống kê du lịch
12. Dr. David Weaver Martin Oppermann (1998), “Tourism Management”, Ustralia Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Tourism Management”
Tác giả: Dr. David Weaver Martin Oppermann
Năm: 1998
13. Laurie J.Mullin (2001), “Hospitality Management”, Pitman Publish Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Hospitality Management”
Tác giả: Laurie J.Mullin
Năm: 2001
10. www.thuathienhue.gov.vn, "Chuyên mục Số liệu thống kê kinh tế xã hội&#34 Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Sơ đồ 1: Tiến trình thực hiện hoạt động kinh doanh lưu trú [2] - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Sơ đồ 1 Tiến trình thực hiện hoạt động kinh doanh lưu trú [2] (Trang 21)
Bảng 1: Tình hình du lịch Tỉnh Thừa Thiên Huế qua 3 năm (2010-2012) - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 1 Tình hình du lịch Tỉnh Thừa Thiên Huế qua 3 năm (2010-2012) (Trang 30)
Bảng 2: Tình hình cơ sơ lưu trú của Thừa Thiên Huế qua 3 năm (2010 - 2012) STT Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2011/2010 2012/2011 - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 2 Tình hình cơ sơ lưu trú của Thừa Thiên Huế qua 3 năm (2010 - 2012) STT Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2011/2010 2012/2011 (Trang 34)
Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức bộ máy của Khách sạn Xanh - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Sơ đồ 2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Khách sạn Xanh (Trang 38)
Bảng 4: Cơ cấu và giá các loại phòng Khách sạn Xanh - Huế Loại phòng Diện tích - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 4 Cơ cấu và giá các loại phòng Khách sạn Xanh - Huế Loại phòng Diện tích (Trang 41)
Bảng 8: Kết quả kinh doanh của khách sạn Xanh (2010 – 2012) - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 8 Kết quả kinh doanh của khách sạn Xanh (2010 – 2012) (Trang 46)
Bảng 9: Tình hình khách nội địa đến khách sạn Xanh qua 3 năm 2010 – 2012 Chỉ tiêu Đơn vị tính 2010 2011 2012 2011/2010 2012/2011 - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 9 Tình hình khách nội địa đến khách sạn Xanh qua 3 năm 2010 – 2012 Chỉ tiêu Đơn vị tính 2010 2011 2012 2011/2010 2012/2011 (Trang 50)
Bảng 12: Mẫu điều tra theo nghề nghiệp - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 12 Mẫu điều tra theo nghề nghiệp (Trang 53)
Bảng 13: Mẫu điều tra theo tỉnh/thành phố - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 13 Mẫu điều tra theo tỉnh/thành phố (Trang 54)
Bảng 14: Số lần đến Huế của khách du lịch nội địa - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 14 Số lần đến Huế của khách du lịch nội địa (Trang 56)
Bảng 21: Kết quả phân tích nhân tố ý định trong tương lai  của khách du lịch nội địa - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 21 Kết quả phân tích nhân tố ý định trong tương lai của khách du lịch nội địa (Trang 65)
Bảng 24: Kiểm định One Sample T-Test về nhóm “dịch vụ phòng ngủ” - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 24 Kiểm định One Sample T-Test về nhóm “dịch vụ phòng ngủ” (Trang 67)
Bảng 25: Kiểm định One-Sample Kolmogorov-Smirnov đối với các biến của dịch vụ phòng ngủ - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 25 Kiểm định One-Sample Kolmogorov-Smirnov đối với các biến của dịch vụ phòng ngủ (Trang 68)
Bảng 26: Kiểm định sự khác biệt ý kiến đánh giá của khách hàng  về các yếu tố đối với dịch vụ phòng ngủ - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 26 Kiểm định sự khác biệt ý kiến đánh giá của khách hàng về các yếu tố đối với dịch vụ phòng ngủ (Trang 69)
Bảng 28: Kiểm định One-Sample Kolmogorov-Smirnov  đối với các biến của dịch vụ ăn uống - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 28 Kiểm định One-Sample Kolmogorov-Smirnov đối với các biến của dịch vụ ăn uống (Trang 72)
Bảng 29: Kiểm định sự khác biệt ý kiến đánh giá của khách hàng  về các yếu tố đối với dịch vụ ăn uống - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 29 Kiểm định sự khác biệt ý kiến đánh giá của khách hàng về các yếu tố đối với dịch vụ ăn uống (Trang 73)
Bảng 30: Kiểm định One Sample T-Test về nhóm “Dịch vụ bổ sung” - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 30 Kiểm định One Sample T-Test về nhóm “Dịch vụ bổ sung” (Trang 75)
Bảng 31: Kiểm định One-Sample Kolmogorov-Smirnov  đối với các biến của dịch vụ bổ sung - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 31 Kiểm định One-Sample Kolmogorov-Smirnov đối với các biến của dịch vụ bổ sung (Trang 76)
Bảng 34: Kiểm định One-Sample Kolmogorov-Smirnov  đối với các biến của phân phối quảng bá - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 34 Kiểm định One-Sample Kolmogorov-Smirnov đối với các biến của phân phối quảng bá (Trang 80)
Bảng 35: Kiểm định sự khác biệt ý kiến đánh giá của khách hàng  về các yếu tố đối với phân phối quảng bá - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 35 Kiểm định sự khác biệt ý kiến đánh giá của khách hàng về các yếu tố đối với phân phối quảng bá (Trang 81)
Bảng 38 cho thấy, không có sự khác biệt giữa các khách hàng có giới tính, độ tuổi và thành phố khác nhau khi đánh giá các tiêu chí về giá cả vì sig - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 38 cho thấy, không có sự khác biệt giữa các khách hàng có giới tính, độ tuổi và thành phố khác nhau khi đánh giá các tiêu chí về giá cả vì sig (Trang 84)
Bảng 40: Kiểm định độ phù hợp của mô hình ANOVA e - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 40 Kiểm định độ phù hợp của mô hình ANOVA e (Trang 87)
Hình 2: Kết quả xây dựng mô hình nghiên cứu - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Hình 2 Kết quả xây dựng mô hình nghiên cứu (Trang 91)
Bảng 45: Kết quả phân tích hồi quy đa biến lần hai - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHAI THÁCTHỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH nội ĐỊATẠI KHÁCH sạn XANH – HUẾ
Bảng 45 Kết quả phân tích hồi quy đa biến lần hai (Trang 91)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w