Để giải quyết tốt các tình huống xảy ra trong quản lý giáo dục, người quản lý còn cần phải lựa chọn các phương pháp quản lý để biến chúng thành các thủ pháp ứng xử linh hoạt phù hợp với [r]
(1)A MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong nhà trường hay quan giáo dục nào gồm nhiều cá thể cùng chung sống, người có tính cách, hoàn cảnh, sở thích, nhu cầu khác Người quản lý nhà trường quá trình thực thi công việc thường nảy sinh nhiều quan hệ giao tiếp khác nhau: quan hệ giao tiếp người quản lý với người quyền; người quản lý với người quản lý; người quản lý với người thuộc tầng lớp khác ngoài nhà trường và ngược lại … Do đó, có nhiều cách ứng xử khác tình quản lý giáo dục nảy sinh Đời sống nhà trường diễn vô cùng sinh động và có nét đặc chưng riêng nó: vừa giống gia đình mở rộng, vừa giống xã hội thu nhỏ lại, vừa mang sống đơn vị sản xuất đặc biệt mà đó “nguyên liệu” và “sản phẩm” nhà trường là người “Nguyên liệu” đặc biệt này bắt đầu vào nhà trường thì thể chất, trí tuệ, đến thái độ hành vi, nhân cách, … nhỏ bé so với “sản phẩm” “Sản phẩm” mà nhà trường tạo mang tính đặc thù nên người quản lý nhà trường phải thường xuyên xử lí các tình nhăm ngăn ngừa rập khuôn, máy móc việc tạo “sản phẩm” không phép tạo “phế phẩm” Như chúng ta đã biết, hoạt động và quan hệ quản lý diễn cách đối nhân xử người với người với nhau, mà đó người quản lý luôn phải ứng phó, xử lý với tình đa dạng, phong phú nảy sinh quá trình điều khiển các hoạt động và mối quan hệ quản lý để đưa chúng trở trạng thái ổn định, tiếp tục phát triển hường tới mục tiêu mong muốn Và thực chất quản lý giáo dục là ứng xử các tình luôn xuất quá trình quản lý Nhà trường chính là nơi diễn cách sinh động các tình quản lý, buộc người quản lý phải ứng xử để giải quyết, loại bỏ mâu thuẫn xuất tổ chức mà họ phải trực tiếp phải đứng đầu Công việc này đòi hỏi người cán (2) quản lý phải linh hoạt, biết lựa chọn, sử dụng sáng tạo tinh hoa tiêu biểu các phương pháp quản lý, giáo dục và hết phải nhạy cảm, tinh tế để có thể khéo léo xử lý việc cách hoàn hảo Rất nhiều trường hợp xảy khiến người quản lý lúng túng vì không thể sử dụng phương pháp quản lý thông thường, rập khuôn mà cần phải có tầm nhìn xa và thấu đáo có thể đạt kết tốt Trong điều kiện thế, là giáo viên tạo nguồn, công tác trường Tiểu học Hà Hiệu – Ba Bể - Bắc Kạn, tôi luôn mong muốn trở thành nhà quản lý giỏi để đưa trường mình trở thành đơn vị trường đoàn kết – thống và vững mạnh mặt Do đó: “Một số giải pháp ứng xử giải tình giáo dục” là cần thiết Vì tôi chon đề tài nghiên cứu này mong muốn tổng hợp kinh nghiệm từ nhiều nguồn, giúp người cán quản lý hoàn thành tốt trọng trách mình Mục đích đề tài Tìm các giải pháp cần thiết giải tình để người quản lý lựa chọn, khai thác khía cạnh đặc trưng, tiêu biểu phương pháp và biến chúng thành các thủ pháp ứng xử phù hợp với tình cụ thể xảy quản lý, vận dụng vào thực tế để xử lý các tình giáo dục trường Tiểu học Hà Hiệu – Ba Bể - Bắc Kạn, nói riêng và quản lý giáo dục nói chung cách nhanh nhất, hiệu và thấu tình đạt lý Đồng thời đảm bảo yêu cầu cao tính toàn diện, tính thống nhất, tính liên tục, tính kế thừa, tính phát triển, tính dân chủ … quản lý giáo dục Đối tượng nghiên cứu Các tình quản lý giáo dục và phương pháp, cách ứng xử thông minh, mang tính sư phạm, tính giáo dục và ngoài trường Tiểu học Hà Hiệu – Ba Bể - Bắc Kạn, quản lý giới hữu sinh nguồn nhân lực (giáo viên, nhân viên và học sinh, …); nguồn tin lực (hệ thống thông tin đi, đến, thông tin ngôn ngữ (3) và phi ngôn ngữ từ người cụ thể và ngoài nhà trường …) quản lý xã hội (quản lý nhà nước, chế độ chính sách, nội quy, quy chế …) thông qua hoạt động giao tiếp và ứng sử Bởi vây, Đối tượng nghiên cứu là việc giải hay ứng xử các tình nảy sinh quá trình quản lý Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu các tình ứng xử quản lý giáo dục hoàn cảnh chứa mâu thuẫn nảy sinh hoạt động mối quan hệ người với người các trường Tiểu học nói chung và vận dụng vào trường Tiểu học Hà Hiệu – Ba Bể - Bắc Kạn, nói riêng để giải quyêt, ứng xử kịp thời nhằm hướng bất lợi thành có lợi, làm cho nó ổn định và phát triển cao hơn, bền vững B NỘI DUNG Chương I – CƠ SỞ LÝ LUẬN (4) Hơn nửa kỉ qua, ngành Giáo dục và Đào tạo nước ta đã có nhiều đóng góp to lớn cho nghiệp đấu tranh giành độc lập dân tộc thống đất nước và xây dựng Tổ quốc Việt Nam theo định hướng Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa vì “Dân giàu nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh”; hướng tới bước phát triển kinh tế tri thức vào thập niên đầu kỉ XXI Tuy nhiên, “Giáo dục nước ta còn nhiều yếu kém, bất cập quy mô, cấu quản lý và là chất lượng hiệu quả” (Văn kiện Hội nghị VIII – BCH TƯ Đảng CSVN khóa VIII) Sự nghiệp giáo dục và đào tạo đứng trước mâu thẫn lớn bên là yêu cầu phát triển giáo dục và đào tạo với quy mô lớn, hiệu giáo dục toàn diện và chất lượng đào tạo nhân tài, hình thành nhân cách người ngày nâng cao Với bên là mạng lưới giáo dục đào tạo chưa phát triển kịp Cơ chế quản lý giáo dục và đào tạo còn kém hiệu lực Đội ngũ cán quản lý giáo dục và giáo viên giỏi kinh nghiệm, có nguy hẫng hụt chưa chuẩn bị kịp thời để đáp ứng các yêu cầu cao đất nước Trước tình hình đó, nghị Đại hội IX đã nêu định hướng phát triển giáo dục và đào tạo thời gian tới sau: “Đổi và toàn diện nội dung, phương pháp dạy và học, hệ thống trường lớp, hệ thống quản lý giáo dục theo hướng chuẩn hóa, đại hóa, xã hội hóa, dân chủ hóa” Công tác quản lý giáo dục vốn Đảng và Nhà nước quan tâm từ lâu và đã có không ít văn Đảng và nhà nước đạo quản lý trường học Trong thời đại mới, xu toàn cầu hóa, bùng nổ thông tin, phát triển mạnh mẽ khoa học kĩ thuật, công nghệ và nhiều ngành khoa học đã dẫn đến đổi toàn diện sống xã hội Trước yêu cầu đó giáo dục cần phải tiến hành đổi cách toàn diện, đó đổi công tác quản lý là cần thiết Việc đổi công tác quản lý trường học cần quan tâm đến nhiều vấn đề, song đó cần đặc biệt chú ý đến nội dung và phương thức quản lý Để thực tốt nhiệm vụ quản lý mình, người hiệu trưởng cần tác động đến người giáo viên nào để họ làm việc tự giác với suất và chất lượng cao, đây là công việc khó (5) khăn và phức tạp Một cách thức quan mà người lãnh đạo và quản lý cần làm là: tác động đến động giáo viên thông qua hệ thống tác động hợp lý và đúng đắn Trong quá trình đổi quản lý giáo dục đã nảy sinh loạt tình công tác quản lý Các cán quản lý chúng ta hầu hết là giáo viên giỏi có chút lực quản lý, lựa chon làm cán quản lý chưa đào tạo quản lý giáo dục họ, kinh nghiệm có nhiều lý luận quản lý giáo dục còn hạn chế Đời sống nhà trường luôn có muôn hình, vạn trạng tình khiến chúng ta không thể định riêng cho tình công thức ứng xử cụ thể nào Mỗi tình có diện mạo riêng Bởi vậy, người quản lý không né tránh, xoa dịu hay thủ tiêu mâu thuẫn mà phải luôn thẳng thắn nhìn vào thật, vào tình cụ thể diễn mà ứng xử cho thấu tình đạt lí Nguyên thứ trưởng Bộ Giáo dục - Đào tạo, NGƯT TS Đặng Huỳnh Mai cho “tình thương, trách nhiệm và tuân thủ các quy chế là các yêu cầu nhà quản lý giáo dục, yêu cầu này liên kết với cách chặt chẽ, khoa học và biện chứng Thiếu các yếu tố này, công tác quản lý dễ vấp phải thất bại” Vậy người quản lý phải nhuần nhuyễn kết hợp tình thương, trách nhiệm, quy chế với tính nhân văn, công thì mong mang lại hiệu công tác quản lý giáo dục Thực tiễn đời sống giáo dục chữa đựng nhiều mâu thuẫn Quản lý giáo dục, quản lý nhà trường nhăm hóa giải các mâu thuẫn đó, đưa quá trình đào tạo, quá trình giáo dục tới chất lượng mới, tầm cao Mâu thuẫn đời sống giáo dục, đời sống quản lý giáo dục mô tả qua tượng giáo dục, kiện quản lý giáo dục gọi là “tình giáo dục”, “tình quản lý giáo dục” Tình giáo dục, tình quản lý giáo dục, quản lý nhà trường phải phản ánh trung thực đời sống (cái tín), tình phải bao quát (6) số khía cạnh tổ chức sư phạm gắn với các vấn đề kinh tế - xã hội tác động vào nhà trường (cái đạt), tình còn phải thấu suốt ý nghĩa giáo dục, ý nghĩa việc nâng cao hoài bão và kĩ quản lý giáo dục (cái nhã) Ba tiêu chí “Tín - Đạt - Nhã” có thể xem cái cốt lõi cho tình giáo dục, tình quản lý giáo dục, quản lý nhà trường dùng vào việc bồi dưỡng cán giáo dục Trong giai đoạn phát triển đất nước, giáo dục và đào tạo có sứ mạng nhiệm vụ phù hợp với đặc trưng giai đoạn đó, cho nên người cán quản lý thiết phải là người đơn vị tín nhiệm để tạo sức mạnh việc quản lý; tính hiệu việc thực nhiệm vụ; không khí đồng thuận tập thể; khả thích ứng nhạy bén đơn vị môi trường xung quanh Với tầm quan vậy, nghiên cứu đề tài này là việc làm cần thiết Để ứng xử thành công tình quản lý giáo dục, người quản lý cần phải có tư sáng tạo và hành động hiệu quá trình điều hành Tư không phải là nguồn gốc hành động mà là mắt xích trung gian chuỗi nhu cầu – hành động Do vậy, tư chịu tác động to lớn các nhu cầu, cảm xúc, thói quen Trong nhiều trường hợp tư mối người trở nên không khách quan Lời giải định chúng ta đưa để hành động bị điều khiển các nhu cầu, cảm xúc thói quen chủ quan Tuy nhiên, khả tư có thể điều khiển ngược trở lại các nhu cầu, cảm xúc, thói quen và hành động Nếu người quản lý biết làm tốt việc điều khiển đó, số lương các tình không đáng nảy sinh quá trình quản lý giảm cách đáng kể Việc ứng xử tình quản lý giáo dục không giúp người quản lý giải thành công công việc quản lý thông thường đời sống quản lý thực tế ỏ nhà trường, mà còn giúp nâng cao nghiệp vụ quản lý như: Tầm nhìn khái quát, khả đưa các giải pháp thiết thực, có thể đưa nhiều chuẩn (7) mực lựa chọn để giải và đưa vấn đề cần giải quyết, nghệ thuật giải vấn đề, định đúng đắn, điều chỉnh, … truyền lại kinh nghiệm cho các hệ sau Bởi vậy, ứng xử tình cần khai thác triệt để hướng ứng xử khác nhau, kết hợp nguyên tắc có thể có để tìm cách ứng xử tối ưu Khi ứng xử tình không nên cố gắng tìm đáp số mà nên tìm tất đường cần tránh để phát đường tốt cho tình mà thôi Dưới đây là số hướng tiếp cận, chia sẻ và cách suy nghĩ để ứng xử thành công tình quản lý giáo dục, đó là: Ứng xử theo nguyên tắc “3 lý” (Pháp lý - Đạo lý - Tâm lý) Trong nhà trường, điều mà giáo viên,nhân viên quý người hiệu trưởng là tài lãnh đạo Người hiệu trưởng biết thu phục, giáo viên, nhân viên chính lực chuyên môn và khả lãnh đạo, quản lý không phải áp đặt quyền uy để lệnh Đó là tài động viên, dẫn dắt người để làm thu hiệu công việc cao với va vấp ít và hợp tác nhiều Không gì nguy hiểm cho thống và tính hiệu tập thể bằnh lời trích có hệ thống thái độ bất mãn lâu dài Bởi vậy, để có tập thể hoạt động có hiệu quả, phải có tương hợp tư tưởng và ý chí Mỗi người không cần cùng làm hoạt động, hoạt động người này phải không làm cản trở hoạt động người khác Trong nhà trường, Mỗi người vị trí mình, phải tạo điều kiện cho cộng tác đồng nghiệp cùng phát triển quan tâm hoạt động để hiệu chỉnh và đồng hóa hoạt động mình Công việc chung nhà trường luôn đòi hỏi tin tưởng chọn vẹn người điều hành và người thực thi nhiệm vụ các giáo viên, nhân viên với Sự thân tình và vui vẻ tạo thành bầu không khí lý tưởng cho đội ngũ lãnh đạo, cho nên người cần thấy rõ bổn phận phải xây dựng bầu không khí đồng thuận Thông hiểu, thân tình, chân thành là đức hạnh đầu tiên mà (8) người phải thấm nhuần, không muốn tập thể nhà trường mình tan rã Một người muốn đạp lên người khác mà tiến, thích thú nhấn mạnh khiếm khuyết đồng nghiệp, tức là người đó đã trực tiếp gián tiếp hủy hoại thống tập thể, khiến nó không thể thực nhiệm vụ Để thông hiểu lẫn đòi hỏi người phải cố gắng làm cho người khác hiểu mình, và mình cố gắng hiểu, chia sẻ tâm tư, tình cảm với người khác Một chân lý không luôn luôn đúng thời đại mà chúng ta luôn phải ghi nhớ sâu sắc đó là: Đoàn kết tạo nên sức mạnh để thành công Nếu coi việc ứng xử tình quản lý việc tìm chân lí cho sống, cho nghiệp thì chúng ta có thể khái quát số để ứng xử tình theo sơ đồ sau: Chân lý Pháp lý Đạo lý Tâm lý * Chân lý là mục tiêu cần đạt đến Hành xử/ sống và làm việc theo pháp lý Tu dưỡng, lập luận theo đạo lý Ứng xử theo tâm lý (Thẩm thấu vào pháp lý và đạo lý là tâm lý Tâm lý đồng thời là cầu nối hai nhân tố pháp lý và đạo lý để đạt đến chân lý) Điều quan trọng người quản lý nhà trường ứng xử tình là phải hiểu tâm tư, nguyện vọng, sở thích và hoàn cảnh người giáo viên, nhân viên làm việc quyền mình và biết làm cho họ tôn trọng mình Hiểu rõ nhau, đó là bí nghệ thuật quản lí Câu chuyện “ Không mình” (trang 13) là ví dụ Nhờ hiểu cô Kim A, giáo viên giỏi chưa khiêm (9) tốn đúng mức…; Nhờ khả biết thể vai trò dẫn dắt, định hướng để cô Kim A hiểu mình việc góp ý chân tình và tạo hội dể cô Kim A dự dạy tương tự đồng nghiệp, mà phó hiệu trưởng phụ trách chuyên môn trường Tiểu học XM đã giúp cô Kim A “ biết lắng nghe” và người yêu quý Ứng xử theo nhu cầu Các nhu cầu cá nhân là nguyên nhân dẫn đến các tình Với thời gian, với điều kiện sống ngày biến động, các nhu cầu cá nhân trở nên càng nhiều, càng đa dạng Điều đó dẫn đến số lượng các tình ngày tăng lên không giảm Các hành động cá nhân có nguồn gốc sâu xa từ các nhu cầu cá nhân và họ hành động nhằm thỏa mãn các nhu cầu đó Chính vì vậy, người quản lý cần nhận dạng và phân loại các cấp bậc nhu cầu cá nhân để giải đúng người, đúng việc Theo Maslow – nhà tâm lý học người Mĩ, các cấp bậc nhu cầu người chia làm cấp bậc nhóm chính sau: Nhóm – Các nhu cầu sinh học: Ăn, uống, nghỉ ngơi, giữ thân nhiệt, tiết kiệm sức lực, tự bảo vệ, trì giống nòi … (các nhu cầu cá nhân tồn và phát triển cá thể, giống loài sinh học) Nhóm – Các nhu cầu xã hội: Nhu cầu thuộc cộng đồng xã hội và giữ vị trí định cộng đồng xã hội nào đó Đó là nhu cầu để ý, chú ý và quan tâm Cao là nhu cầu kính trọng, yêu mến,… (các nhu cầu để cá nhân tồn và phát triển xã hội) Hai nhóm nhu cầu sinh học (nhóm 1) và nhu cầu xã hội (nhóm 2) nêu trên, tạo thành nhóm nhu cầu thiếu hụt, bao gồm bốn cấp độ nhu cầu thấp cần thỏa mãn đầu tiên Nhóm – Các nhu cầu nhận thức / phát triển: Nhu cầu trả lời các câu hỏi nảy sinh đầu cá nhân (các nhu cầu biết, hiểu và giải thích giới xung quanh chính thân mình), gồm có cấp độ nhu cầu cao Các nhu cầu cá nhân khác là tổ hợp các nhu cầu nêu trên (10) Trong thực tế mâu thuẫn giải nhu cầu người thỏa mãn Các nhu cầu có thể khác mức độ đòi hỏi thỏa mãn Các nhu cầu có mức độ đòi hỏi thỏa mãn cao gọi là nhu cầu cấp bách Chính nhu cầu cấp bách này đòi hỏi người ta phải hành động Chẳng hạn, câu chuyện “Bây là giờ”, (trang 14) Mặc dù đưa đến học muộn so với quy định trường chị ta muốn cho chị vào học đúng mà không bị giữ lại ngoài cổng trường để ghi tên trước cho vào lớp học Cái muốn đó là nhu cầu cấp bách chị, chị cần phải hành động Nhưng chị đã không xác định hành vi đúng, cho nên chị đã có ứng xử chưa đúng nhân viên bảo vệ và cô giáo trực nhà trường trước mặt chị Có nhiều cách hành động khác chí ngược lại có thể thỏa mãn nhu cầu cho trước Ngược lại, hành động có thể cùng lúc dẫn đến thỏa mãn nhiều nhu cầu khác Nhu cầu phát Nhu cầu triển tự khẳng định Nhu cầu thẩm mĩ Nhu cầu Nhu cầu hiểu biết Xã hội Nhu cầu tự trọng Nhu Nhu cầu các mối quan hệ và tình cảm Nhu cầu an toàn cầu Nhu cầu Sinh học Nhu cầu tâm lý thiếu hụt Qua sơ đồ chúng ta thấy tình xảy câu chuyện vừa kể thể nhu cầu tâm lý người mẹ muốn an toàn cho vào lớp (đến muộn (11) không phải ghi tên là học muộn) song chị ta đã có ứng xử không phù hợp các mối quan hệ và tình cảm và đã làm hành vi chuẩn mực người mẹ trước mặt con, chuẩn mực người công dân trước người thi hành công việc Nếu chị ta bình tĩnh cho ghi tên con, để vào lớp dừng lại hỏi han, trao đổi thì chị thấy đó là việc nhà trường giáo dục, nhắc nhở học sinh học đúng không ảnh hưởng gì đến việc thưởng phạt nặng nề chị Làm điều đó thì không tâm lý giải tỏa, mà còn giữ mối quan hệ tình cảm Về phía nhà trường, vấn đề liên quan đến việc giáo dục cái thông báo thường xuyên, đầy đủ đến các bậc cha mẹ học sinh để họ hiểu và cùng nhà trường nuôi dạy cái cho tốt thì tình trên đã không xảy Làm vậy, chính là nhà trường đã hành động phù hợp (có thông báo và giải thích trước hành động đóng cổng trường trước học chính thức) mà thỏa mãn nhiều nhu cầu lúc (nhu cầu tâm lý mẹ học sinh, nhu cầu an toàn cho chị, nhu cầu quan hệ thân ái người bảo vệ, cô giáo tổng phụ trách, mẹ em học sinh và em học sinh…) Ứng xử theo phương châm: “Dĩ bất biến, ứng vạn biến” Người quản lý cần phải lấy cái bất biến, cái nguyên tắc, cái pháp lý để ứng phó với các kiện, vụ việc cụ thể tình phức tạp, muôn hình vạn trạng nảy sinh qua trình quản lý, nhằm đạt đến mục tiêu xác định tổ chức Do đó, người quản lý phải thận trọng, xem xét, đắn đo, cân nhắc, vạch nhiều phương án ứng xử khác chọn phương án tối ưu hoàn cảnh cụ thể mình, tổ chức Trong các nhà trường nay, người quản lý thường phải lấy “Kỉ cương, tình thương, trách nhiệm” và lấy thực tiễn là tiêu chuẩn, là thước đo chân lý, là tiêu chí mà ứng xử Chặng hạn câu chuyện “Có thể làm không ?” (trang 16) mối quan hệ “kỉ cương, tình thương, trách nhiệm” đã người phó hiệu trưởng vận dụng cách hài hòa để làm cho người cha em Th, học sinh lớp 3, hiểu kỉ (12) cương nhà trường thì không có học sinh và giáo viên phải tuân thủ mà cha mẹ các em phải chấp hành (Nếu anh không đủ điều kiện lên lớp thì phải học lại không được) Từ đó, phải thấy rõ trách nhiệm người cha cái là phải yêu quý con, tạo điều kiện cho học tập không đánh đập, chửi bới thấy không lên lớp… Ứng xử theo tích hợp “lục tri” (1) “Tri kỉ” Biết mình (2) “Tri bỉ” Biết người (3) “Tri chỉ” Biết dừng (4) “Tri túc” Biết đủ (5) “Tri thời” Biết thời (6) “Tri ứng” Biết ứng xử Trong tình huống, người quản lý có khả phán đoán, có tầm nhìn xa, hiểu rộng, có kiến thức đầy đủ ngành hoạt động chuyên môn mình; biết tích hợp lục chi, có lòng nhân ái, biết tôn trọng nhân phẩm người khác, biết đối xử công bằng, cương và gương mẫu… thì luôn có tư sáng tạo, hành động hiệu và ứng xử thành công Ứng xử thành công tình thường gặp quản lý trường học góp phần vào việc phát triển tư khoa học cho các nhà quản lý giáo dục, nâng tư trình độ thói quen, thông thường và kinh nghiệm thực tế lên trình độ tư lý luận, tư khoa học Đồng thời góp phần bồi dưỡng, rèn luyện các nhà quản lý trường học có khả ứng xử nhạy bén, linh hoạt, mềm dẻo tạo phong cách quản lý cụ thể, sâu sát với sống nhà trường Luôn bám sát kịp thời điều chỉnh trạng thái và xu hướng biến đổi tư tưởng, hành vi người chịu quản lý mình để đưa định quản lý phù hợp đã nắm bắt đầy đủ luận chứng khoa học nó Để làm người quản lý không là người quản lý đơn thuần, tận tụy mà phải thường xuyên rèn luyện để vừa là nhà giáo dục, nhà (13) tâm lý, vừa là nhà sư phạm dày dặn kinh nghiệm, đặc biệt biết quan tâm chu đáo đến người quyền Họ phải là người biết lấy nhân mà dùng; lấy Lễ mà dạy; lấy Đức mà trị; lấy Nghĩa mà cãi; khéo chuyển Mất thành Còn; Yếu thành Mạnh; Thiếu thành Đủ; Nguy thành An CÁC TÌNH HUỐNG MINH HỌA CHO CHƯƠNG I KHÔNG AI BẰNG MÌNH Tôi từ trường khác đề bạt làm Phó hiệu trưởng trường Tiểu học XM từ năm 2002 – 2003 Trường có cô giáo Nguyễn Thị Kim A là chủ nhiệm giỏi, giáo viên dạy giỏi, hồ sơ, tư liệu giảng dạy cô thường dẫn đầu trường Chính vì vậy, cô tự cho “mình là nhất, trường không mình”, cô sẵn sàng cãi vã với bất kì có ý định góp ý cho cô việc này, việc Tôi trường nên cá tính đó cô A tôi không biết, từ buổi dự cô đầu tiên tôi với cô tiết toán lớp 3, hội giảng trường, tôi bị phản ứng mạnh mẽ Tiết giảng cô chuẩn bị công phu: tranh vẽ, bảng phụ, phiếu học tập, máy chiếu overhead… Ngay sau tiết học vừa kết thúc, cô A tự hào bước khỏi lớp và hỏi tôi: “Phó hiệu trưởng đã thấy A dạy nào chưa ?” Tôi cười và chúc mừng thành công cô Cuối buổi học là phần đóng góp ý kiến các tiết hội giảng Phần nhiều là ý kiến khen, ý kiến khen dạy chuẩn bị công phu Một số giáo viên không có ý kiến gì Cuối cùng tôi kết luận, dạy có nhiều ưu điểm, tác phong sư phạm tốt, giáo viên chuẩn bị công phu, nhiên tôi muốn đóng góp số ý để bài sau có hiệu Chẳng hạn, tiết giảng cô A đã sử dụng quá nhiều đồ dùng, số đồ dùng đã đưa lên không khai thác triệt để, dẫn tới chưa nêu bật trọng tâm bài, tôi đưa dẫn chứng cụ thể sau… Tôi chưa kịp nói tiếp, cô A đã (14) hết bình tĩnh, đứng phắc dậy phản đối kịch liệt… Khiến tôi phải tạm dừng họp Tôi hẹn cô A, buổi sau lên văn phòng gặpn tôi để cùng thao luận tiếp Cô A chủ động lên dã hẹn và nói luôn: “Cô làm phó hiệu trưởng trường này nên “tinh vi” Chắc là cô nghe nhiều người nói xấu tôi nên cô có “ác cảm” với tôi mà cố tình đưa nhận xét thế… ; Nếu giám hiệu có giỏi thì giám hiệu cố mà dạy tôi nhe…!” Tôi mời cô A uống nước và hỏi cô đã bao nhiêu thời gian để chuẩn bị cho tiết dạy Tôi hỏi han nhiều vấn đề liên qua đến phương pháp dạy học tích cực, nhẹ nhàng nói cô A bình tĩnh, đừng suy nghĩ nặng nề kết bài giảng đó làm gì đâu vào đó thôi mà Cô A còn băn khoăn Ngayb sau đó, tôi đã gặp khối trưởng khối 3, chon bài tương tự bài cô A vừa giảng để xây dựng tiết chuyên đề Chúng tôi cho họp khối, xây dựng giáo án chi tiết, chọn người thể hiên là cô giáo Kh khối Tiết dạy chuyên đề khối đến dự, đó có cô A Sau tiết dạy Kh, tựcoo giáo A đến tìm tôi và nói: Đúng là tôi tham dùng dụng cụ quá, tôin không cố ý để biểu diễn đồ dùng tiết học Tôi xin nhận tiết dạy tôi xếp loại khá Trường chúng tôi còn tổ chức nhiều tiết chuyên đề phương pháp dạy học tích cực cho hội đồng sư phạm rút kinh nghiệm và học hỏi lẫn Cô giáo A không còn thái độ “kênh kiệu” trước Cô đóng góp ý kiến cho người và cô vui vẻ nhận lại ý kiến đồng nghiệp cách bình đẳng Từ việc cô giáo A “biết lăng nghe”, số giáo viên có tính “dĩ hòa vi quý” “né tránh” cô A, đã gần gũi, cởi mở đánh giá, nhận xét giơg dạy bình xét thi đua BÂY GIỜ LÀ MẤY GIỜ ? Sau tuần nghỉ Tết Nguyên đán Trời lạnh, học sinh học muộn quá nhiều Chúng tôi đã nhắc nhở giáo viên chủ nhiệm, cùng đội Sao đỏ đôn đốc các em học để hỗ trợ thêm cùng nhắc nhở trên loa nhà trường Một tuần (15) trôi qua, số học sinh học muộn có giảm còn nhiều Trời còn rét Nếu không có biện pháp tích cực, kế hoạch học tập trường bị ảnh hưởng Chúng tôi họp và định: Từ buổi học sau, tổ Sao đỏ và anh bảo vệ phải có trách nhiệm giữ học sinh học lại để ghi rõ họ, tên, lớp cho vào lớp Ngay từ buổi đầu tiên thực hiện, chúng tôi đã gặp tình bất ngờ Trống tập trung học sinh xếp hàng vào lớp là 45 phút Đúng tiết học đầu tiên bắt đầu Dứt tiếng trống vào lớp, cổng trường đóng lại Học sinh đến muộn phải dừng lại ghi tên, lớp vào lớp Sau học sinh thứ muộn vào lớp thì chị đèo con, xông thẳng xe máy vào cổng trường Anh bảo vệ yêu cầu chị xuống và dắt xe và cho chị vào ghi tên, ghi lớp đã để cháu tự vào lớp Chị ta hầm hầm tắt máy xe, lôi gái mình lên đòi ghi tên trước (vì còn - em đứng chờ) Cô giáo tổng phụ trách yêu cầu chị cho cháu xếp hàng Chị ta giơ thẳng tay, vạch áo chìa đồng hồ, dí xát mặt cô tổng phụ trách quát: “Bây là giờ?” Cô tổng phụ trách điềm tĩnh trả lời: “8 phút” Chị ta rít lên, trời lạnh này, học thay đổi nha trường phải thông báo cụ thể (chả là trước Tết các em thông báo học sớm lên và cô chủ nhiệm đã yêu cầu các em ghi vào vở) Chị là phụ huynh học sinh nào? Lớp nào? – Cô tổng phụ trách vừa hỏi vừa định ghi tên học sinh Lớp nào thì cô làm gì? – Chị ta lại hét tướng lên, giận gữ Thấy thế, anh bảo vệ kéo chị ta khỏi cổng trường trước kinh hãi chị Quay vào, anh dẫn cháu vào lớp học Ngay sau đó, tôi trao đổi với cô giáo chủ nhiệm lớp 2B, đề nghị giấy mời chị đó mai đến gặp Ban giám hiệu để trao đổi Hôm sau, anh chồng đến thay chị ta Khi nghe cô giáo tổng phụ trách thuật lại chuyện, anh chồng đứng phắc dậy nói: “Tôi đã sống với vợ tôi chục năm nay, tôi biết, vợ tôi là người tế nhị, không có chuyện ấy” Thấy vậy, tôi mời anh và hẹn anh cùng chị hôm sau đến gặp tôi (16) Khi hai vợ chồng đã ngồi trước mặt chúng tôi, tôi nhã nhặn hỏi chị thực chuyện hôm trước xảy nào Chị tránh câu hỏi tôi nói: “Em đưa cháu đến muộn có phút mà nhà trường đã ghi tên em lo cho nên… Thôi việc đã Em xin nhận khuyết điểm” Nhân dịp đó tôi giảng giải thêm cho anh, chị nghe nề nếp kỷ cương trường; yêu cầu tác phong, cách sống mẫu mực cha mẹ để làm gương cho cái, liệu hôm qua chị đã chị chứng kiến cảnh không hay mẹ trước mặt bao nhiêu người, đó có là ấn tượng tốt mẹ không?; nghĩa vụ và quyền lợi cha mẹ học sinh việc xây dựng “Nề nếp, kỷ cương, tình thương, trách nhiệm” nhà trường; việc chung sức với nhà trường hình thành nhân cách cho cái anh chị… - Chị mở sổ liên lạc chị xem cháu có ghi đổi học chưa? - Da, hôm qua tôi đã xem, cháu có ghi nhưng… Anh vội đỡ lời chị: “Hai chúng tôi vì lo cho quá, mong các thầy cô thông cảm, vợ chồng tôi thành thật xin lỗi nhà trường” CÓ THỂ LÀM NHƯ THẾ ĐƯỢC KHÔNG? Trường tôi ven đô, dân trí thấp, hầu hết cha mẹ học sinh bận rộn kiếm kế sinh nhai, không quan tâm đến việc học tập em mình Một hôm, đã hết học buổi chiều, giáo viên và học sinh đã hết, tôi còn vòng qua các lớp kiểm tra lần cuối trước Vừa đến cửa phòng phó hiệu trưởng, thì thấy anh H, bố em Th, học sinh lớp 3D đứng chắn cửa Anh nói: “ Tôi muốn gặp cô, cho ttooi thưa chuyện” Linh tính cho tôi biết có chuyện không hay… Th học quá yếu, em phải học lại lớp 3, anh H đòi gặp tôi vì chuyện này Giọng nói H có vẻ mềm mỏng, phả đầy men, có tiếng là dân “đao búa” phường, không coi gì Ở đây có mình tôi với Tôi cố gắng trấn tĩnh Để phòng thân, tôi vào bàn làm việc ngồi và mời anh H ngồi đối diện Không đợi tôi hỏi, H nói luôn: (17) - Tôi có thằng trai là thằng Th, lớp Nó không lên lớp, tôi giết nó Cô muốn cứu nó, cô đừng bắt nó học lại Đấy, tôi xin cô có thôi Cô có ý kiến Câu cuối cùng cố ý gằn giọng đe dọa - Mời anh xơi nước đi! Tôi run Một thoáng tính toán, lúc này, tôi giở quy chế để nói với – “Chí Phèo” sống lại – thì thật là bất lợi Tôi hi vọng, không biết chén trà đặc, nóng hổi này có giúp nồng độ rượu loáng không, ít tôi có thêm chút thời gian để tìm phương giải thoát Anh ta uống nước Tôi thủng thẳng nói: - Anh H ạ, tất chúng tôi muốn cho anh lên lớp, cháu Th khổ tâm vì nó luôn thua kém bạn bè lớp, nó không muốn đến lớp nữa, anh tính sao… - Không… không … cô không có lựa chọn nào khác đâu là để nó học lên là để tôi giết nó Không học lại Cô hiểu không? Con tôi không học lại! - Thế này vậy, bây anh đi, sáng mai tôi xin ý kiến Ban giám hiệu trả lời anh Tôi cố gắng trì hoãn để ngày mai báo chính quyền địa phương để giải giúp Nhưng nỗi lo khác lại ập đến: Anh ta đâu có sợ chính quyền, sợ công an… biết đâu Th lại chịu đòn dã man nào đó chết nên Không được, lại quát lên - Thôi rồi, tôi trả lời nhanh điện Tôi đồng ý cho Th lên lớp với điều kiện anh phải đến lớp học cùng anh, dự buổi học nó lớp xem nó học nào - Tôi đồng ý, đứng dậy Thật là may, tôi đã thoát khỏi Tôi cố nói thêm: - Đến lớp học với anh, anh không uống rượu vì quy chế không cho phép người uống rượu vào lớp học đâu (18) Anh ta gật đầu Chào tôi khật khưỡng Buổi học hôm sau Hai cha Th vào lớp Tôi bố trí cho ngồi cuối lớp Theo kế hoạch, tất giáo viên vào dạy học lớp đó gọi Th đọc bài, lên bảng làm bài tập và kiểm tra bài tập nhà Th… Kết học tập Th nào, không nói đã rõ Thật bất ngờ, hết tiết thứ 2, anh H đã chủ động mời tôi văn phòng để thưa chuyện Anh ta ngấp ngữ mãi nói được: - Thưa cô, cô tha lỗi cho, tôi biết tôi sai rồi! Tôi an ủi anh ta: - Chúng ta có lối với cháu Th Cả nhà trường và gia đình anh chưa chăm lo thỏa đáng cho cháu Bây anh lo cho cháu nhà, chúng tôi lo cho chàu trường, chắn cháu tiến Chương II (19) THỰC TRẠNG VỀ XỬ LÝ TÌNH HUỐNG GIÁO DỤC Ở TRƯỜNG TIỂU HỌC HÀ HIỆU Vài nét trường Tiểu học Hà Hiệu Trường Tiểu học Hà Hiệu tách từ trường Phổ thông sở Hà Hiệu năm học 2000 – 2001 Trường nằm trung tâm xã Hà Hiệu, năm qua đạo sát Sở Giáo duc và Đào tạo Bắc Kạn, Phòng Giáo dục và Đào tạo huyện Ba Bể, quan tâm giúp đỡ câp ủy chính quyền cùng các ban ngành đoàn thể địa phương và cùng với đồng tình ủng hộ các bậc phụ huynh Thầy trò trường Tiểu học Hà Hiệu đã nỗ lực phấn đấu mặt và hoàn thành tốt nhiệm vụ nhiều năm học và là nhữn trường có thành tích cao công tác dạy và học huyện Ba Bể Năm học 2010 – 2011 xác định là “Năm học đổi quản lý và nâng cao chất lượng giáo dục”, tiếp tục thực vận động: “Học tập và làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh”, “Nói không với tiêu cực thi cử và bệnh thành tích giáo dục”, “Mỗi thầy giáo, cô giáo là gương đạo đức, tự học và sáng tạo” và phong trào thi đua “Xây dựng trường học thân thiện, học sinh tích cực” Chú trọng rèn luyện phẩm chất, đạo đức nhà giáo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ Dạy học theo chuẩn kiến thức, kĩ chương trình, tiếp tục đổi phương pháp dạy học, cách đánh giá, xếp loại học sinh Chú trọng giáo dục đạo đức, kĩ sống cho học sinh Năm học 2010 – 2011 trường có 19 lớp với tổng số học sinh là 255 em; tỷ lệ huy động trẻ vào lớp là 94,59% Trường Tiểu học Hà Hiệu gồm 01 điểm trường chính và 07 điểm trường lẻ Cơ sở vật chất đã bước đầu tư xây dựng, các điểm trường vùng cao đã dần thay các phòng học khang trang, đẹp nhiên còn các phòng học tạm, nhà công vụ, phòng thư viện và các phòng chức khác chưa đầu tư xây dựng, thiếu công trình vệ sinh, sân chơi, bãi tập, Do đã ảnh hưởng đến số hoạt động giáo dục nhà trường (20) Đội ngũ cán giáo viên, công nhân viên gồm 28 biên chế giao, số giáo viên nha trường đạt tỉ lệ 1,5 GV/ lớp, đủ giáo viên dạy khiếu, giáo viên dạy ngoại ngữ Đây là điều kiện thuận lợi việc tổ chức các hoạt động chính khóa ngoại khóa Số giáo viên 30 tuổi chiếm 25% đây là lực lượng giáo viên trẻ, khỏe, nhiệt tình công tác, động và sáng tạo Tuy nhiên Lực lượng giáo viên này kinh nghiệm chưa nhiều, hay nóng vội giải công việc và các tình sư phạm Vì người hiệu trưởng cần nắm đặc điểm này để phát huy mặt mạnh và khắc phục hạn chế họ Số giáo viên từ 30 tuổi trở lên chiếm 70% đây là lực lượng giáo viên đã đạt độ chín công tác và là lực lượng giáo viên có số đông nhất, lực lượng chủ yếu phát huy tốt hiệu giáo dục nhà trường Số giáo viên từ 46 tuổi trở lên chiếm 5% có thâm niên công tác trên 20 năm Họ có nhiều kinh nghiệm công tác, ứng xử khả cập nhật kiến thức, ứng dụng các công nghệ dại vào việc dạy học, … còn nhiều bất cập Với đối tượng giáo viên hiệu trưởng cần có các biện pháp và cách thức làm việc phù hợp để nâng cao hiệu công tác giáo dục để tạo mối quan hệ tốt đơn vị Với nét riêng nhà trường và sở lý luận trên để vận dụng các biện pháp ứng xử vào số tình thường gặp trường Tiểu học Hà Hiệu Một số tình thường gặp trường Tiểu học Hà Hiệu * Tình 1: CÓ PHẢI DO ĐỊNH KIẾN ? Cô giáo Nông Thị H 30 tuổi mà đã tỏ là người có lực chuyên môn tốt Cô đã có gia đình riêng và đạt danh hiệu giáo viên dạy giỏi cấp huyện nhiều năm Nhân dịp Đại hội Công đoàn trường, cô H giới thiệu vào danh sách bầu ban chấp hành Kết thật bất ngờ, phiếu bầu cho H quá ít H tỏ chán nản Là tổ trưởng chuyên môn, phụ trách trực tiếp chuyên môn khối H dạy, (21) tôi không khỏi băn khoăn Có lẽ giáo viên trường thấy H sớm có lực mà đố kị ? Có phải định kiến mà H không đủ phiếu bầu vào Ban chấp hành Công đoàn trường ? Tôi kín đáo tìm hiểu thái độ người Hội đồng sư phạm với H Không thấy có biểu gì đặc biệt… Một lần sau chơi, tôi vòng qua các lớp để xem xét nề nếp học tập toàn trường Khi đến lớp 1A, lớp cô H chủ nhiệm, không thấy cô, học sinh tự quản lớp Tôi tìm H, có thể H bị mệt và nằm phòng y tế ? Đến phòng nghỉ giáo viên, tôi thấy H ngồi bình thản nói chuyện phiếm với các cô giáo khác trống dạy này Tôi nhắc H lên lớp và cuối học lên văn phòng gặp tôi Qua việc này, tôi biết thêm H thường hay vào muộn vì H cho cô có phương pháp rèn học sinh hiệu Các em ngoan, chúng không dám làm ồn và học các em cần nghỉ thêm cho đỡ căng thẳng H cho rằng, mình là giáo viên giỏi mà không trọng dụng thì còn phấn đấu làm gì Tôi chậm rãi hỏi thăm tình hình gia đình H, và từ từ chuyển hướng phân tích cho H hiểu: Mỗi lần cô vào lớp muộn là lần cô đã đánh cắp học 35 học sinh lớp cô Cô có chuyên mộ giỏi thiếu trách nhiệm với công việc, trước học sinh thì làm cô có tín nhiệm giáo viên trường ? Đó là điều đáng tiếc, cô còn trẻ, cô phải phấn đấu cao hơn, nhiều và cô tiến xa Tôi hi vọng cô nhiều, vì cô là người có nhiều ưu điểm, cần cô cố gắng thêm chút nữa, người hiểu và đánh giá đúng cô… Sau lần trò chuyện đó, cô giáo H đã tích cực phấn đấu mặt Cô gần gũi người hơn, thường tranh thủ trao đổi chuyên môn cởi mở có dịp Cô người yêu mến và giới thiệu là đối tượng chuẩn bị kết nạp vào Đảng Cộng sản Việt Nam Từ tình trên tôi rút bài học là: Gần gũi, lắng nghe và thấu hiểu giáo viên là bí để quản lý thành công (22) * Tình 2: NHẸ NHÀNG MÀ ĐƯỢC VIỆC Như thường lệ tôi đến dự và thăm lớp cô N thôn KP cách xa trung tâm xã 7km Qua họp Hội đồng sư phạm và sinh hoạt chuyên môn, tôi đã nhiều lần nhắc nhở giáo viên lên lớp phải có đủ các loại sổ sách, giáo án và đồ dùng trực quan phục vụ cho tiết dạy Tuần vừa qua tôi đến dự thăm lớp cô N Qua kiểm tra giáo án cô có soạn bài còn sơ sài, chưa nêu bật nội dung, đồ dùng phục vụ tiết dạy không có Trong dạy, cô quản lý lớp kém, lớp ồn nhiều, trật tự, học sinh ngồi nghiêng ngả không tập trung học tập Tôi bực mình thấy giáo viên đứng lớp thực không đúng theo nội quy nhà trường Song tôi cố nén bực bội lấy lại bình tĩnh Hết tiết học, tôi đưa nhận xét các hoạt động mà cô N chưa thực được, góp ý, phê bình, nhắc nhở Tuần sau tôi đến thăm lớp cô, tình hinh lớp học đã có nhiều chuyển biến Học sinh ngoan ngoãn chú ý học tập Cô đã chuẩn bị đồ dùng dạy học, giáo án soạn chi tiết hơn, bám sát với nội dung bài giảng Tôi nhận thấy việc kiểm tra đôn đốc, phê bình, khen chê đúng lúc, đúng chỗ là việc cần thiết người lớn và trẻ nhỏ, mang lại hiệu tốt công việc dạy và học Bài học rút đây là: Người quản lý cần thường xuyên uốn nắn để giúp giáo viên làm việc đĩnh đạc không phải vất vả * Tình 3: BIẾT TRƯỚC CÓ NGƯỜI DỰ GIỜ VẪN ĐẾN LỚP MUỘN Ở trường, tôi có tổ chức tổ thăm lớp dự giờ, thành phần bao gồm Ban giám hiệu và tổ trưởng tổ chuyên môn Một hôm, tổ thăm lớp đến dự lớp học thôn V Chúng tôi đến trước quy định khoảng phút mà chưa có cô giáo đến lớp Chỉ có (23) học sinh lớp, em ngồi, em đứng …Bàn ghế thì lộnb xộn, lớp học rác rưởi bừa bãi…Sau quy định, chậm khoảng phút thấy giáo viên chủ nhiệm đến Cô xin phép cho vào học luôn Tôi cố gắng vui vẻ, yêu cầu: - Cô giáo chu nhiệm và tổ chuyên môn kiểm tra thăm lớp dự cùng quét dọn phòng học, kê lại bàn ghế cho thật ngăn nắp thì dạy bắt đầu Như vậy, buổi học chậm 10 phút so với quy định Kết thúc dạy, giáo viên cho học sinh nghỉ Tôi cùng tổ dự lại họp rút kinh nghiệm và góp ý phê bình cô giáo dạy lớp đó Yêu cầu cô lần sau không sai phạm Qua tình trên, thân tôi tự rút bài học là: Hiệu trưởng không là “nhạc trưởng” mà còn phải là nhà “soạn nhạc” có khả Qua tình trên cho thấy đội ngũ giáo viên nhà trường Tiểu học Hà Hiệu, tính cách, lực khác Chỉ nói đến lực đội ngũ giáo viên nhà trường có thể chia nhiều mẫu người khác nhau: Những giáo viên là người kinh nghiệm giảng dạy còn ít, đây là người nhiệt tình, thì người lãnh đạo có thể áp dụng phong cách lãnh đạo huy Người lãnh đạo cho họ biết họ phải làm gì, làm nào và sau đó lãnh đạo kiểm tra giám sát Những giáo viên có lực động làm việc không cao Đối với người này, người lãnh đạo cần hướng dẫn và hỗ trợ họ trường hợp này cần thực giao tiếp hai chiều Nười lãnh đạo lắng nghe ý kiến cấp dưới, ý kiến, đề xuất và giải pháp lựa chọn Những giáo viên có lực chuyên môn, động làm việc đã thay đổi Trường hợp này thường là giáo viên đã lớn tuổi Đối với người này, người lãnh đạo cần lắng nghe họ nói gì, hỗ trợ họ họ yêu cầu Những người này hoàn toàn có thể thực công việc có hỗ trợ Những giáo viên có trình độ chuyên môn vững vàng, động làm việc tốt (24) Đối với nhóm người này, người lãnh đạo có thể ủy quyền cho họ thực nhiệm vụ Như mẫu người khác người cán quản lý lại cần có cách giải khác mong có kết Diễn biến tình quản lý phụ thuộc vào nhiều cách xử lý người quản lý và đặc điểm đối tượng tình Sự tương tác đó có thể làm cho diễn biến tình có thể phát triển, biến đổi theo đường hướng khác Nhìn chung trường Tiểu học Hà hiệu có đội ngũ giáo viên đủ số lượng, nhiệt tình tâm huyết với nghề nghiệp, chấp hành tốt kỷ luật lao động, kỷ luật chuyên môn Có phẩm chất đạo đức sáng, có ý thức phấn đấu vươn lên Luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm công tác hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Nhưng còn tồn tại: Trình đọ chuyên môn, nghiệp vụ còn nhiều bất cập; chất lượng bài soạn còn thấp, trình bày chưa khoa học; kết dạy chưa cao vì nhà trường cần nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên như: - Tạo điều kiện cho giáo viên theo học các lớp nâng cao - Tổ chức thao giảng cấp trường, chọn cử giáo viên tham gia thao giảng cấp huyện, tỉnh - Thường xuyên thăm lớp, dự trao đổi, rút kinh nghiệm dạy theo phương pháp - Tăng cường công tác kiểm tra, kịp thời phát yếu kém, giúp giáo viên phấn đấu vươn lên… (25) Chương III MỘT SỐ TÌNH HUỐNG QUẢN LÝ GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG TIỂU HỌC HÀ HIỆU *Tình 1: THI GẤP MÁY BAY Lớp 5C tiếng là lớp nghịch ngợm trường Vì nhiều lý mà lớp đã thay đến giáo viên chủ nhiệm Thầy Nhàn giáo viên trẻ chuyển trường thầy Hiệu trưởng cử làm chủ nhiệm lớp đó Thầy hiệu trưởng đã kể lại bao việc xảy cái lớp này cho thầy Nhàn nghe Thầy Nhàn cảm thấy ớn Nhưng sau vài phút suy nghĩ, thầy Nhàn đã vui vẻ nhận lời và hứa cố gắng làm tốt Hôm sau thầy hiệu trưởng cùng thầy Nhàn đến lớp 5C Sau lời giới thiệu và dặn dò lớp vài câu, thầy chào các em và Thầy Nhàn tiễn thầy hiệu trưởng tận cửa quay lại Ngay “bụp”, máy bay giấy lao vào ngực thầy Thầy nhặt lên, ngắm nghĩa lúc, đứng lên bục hỏi: - Chiếc máy bay em nào? Thầy hạ giọng: - Máy bay làm khá đẹp, phi công cho máy bay hạ cánh tồi quá! Cả lớp cười và có ý thăm dò thái độ thầy Thầy nói tiếp: “Tối về, em tự tay mình gấp máy bay thật đẹp Ngày mai có tiết sinh hoạt thầy trò ta thi tài Ai lái nhiều vòng lượn và hạ cánh chính xác xuống sân bay – thầy cái mô đất nhỏ sân sau trường – thầy trao thưởng, kể các em nữ Nhưng không nhờ làm nhé Ai nhờ làm thầy phạt và không tham gia Đồng ý không nào?” - Vâng ạ! Cả lớp đồng cười vui vẻ đầy thích thú Thầy bắt đầu giảng bài im lặng, chăm chú các em (26) *Tình 2: HÚ VÍA Đây là câu chuyện anh Lê Xuân Thái – Hiệu trưởng trường PTCS Vì có chuyên môn cấp II nên anh Thái thường xuyên dự cấp I để nắm bắt tình hình và đạo chuyên môn Hôm ấy, anh Thái dự đột xuất lớp dạy cô X, cô giáo trẻ trường, năm bước sang năm thứ hai tuổi nghề Cô X phân công dạy lớp bốn Đây là khó khăn lớn cô, vì năm ngoái cô dạy lớp Anh Thái dự có mình mà không mời cùng dự và bài giáo viên dạy là bài “phép chia” Sau tiết dạy, tôi thấy cô X sau anh Thái và cùng vào phòng hiệu trưởng để rút kinh nghiệm Tôi nghe anh Thái kể lại và cho biết: cô X dạy sai kiến thức trầm trọng, không rõ khả hạn chế hay là bình tĩnh? Vì vậy, lúc rút kinh nghiệm, anh đã đưa cho cô X sách giáo khoa (mà cô đã dạy) và yêu cầu thử làm bài tập Kết là cô giáo đã giải sai (chia sai) Hiệu trưởng Thái bàng hoàng nhận ra: giáo viên mình không biết làm tính chia (dù phạm vi bài học lớp bốn) Buổi học chiều đã kết thúc Sân trường lúc này còn các giáo viên nam chơi bóng chuyền Tôi thấy anh Thái dắt xe khỏi phòng dáng vẻ bối rối Anh nói nhỏ với tôi: - Cô X tự tử rồi! Gia đình “cô” vừa điện thoại báo tin - Vậy cô có không? Tôi hỏi - Không biết Bây “cô” nằm bệnh viện Tôi phải đến đó thăm cô Tôi thực sửng sốt nghe tin Nhưng lại thầm nghĩ: “Đây là đề tài để ngày mai giáo viên “chọc quê hiệu trưởng chơi!” Và lát sau, tôi có mặt bẹnh viện Rất may là cô X đã các bác sĩ cứu sống Giờ thì cô đã tỉnh còn yếu Mở đôi mắt còn mệt mỏi X nói (27) nhỏ: - Em xin lỗi thầy! Xin thầy thông cảm và tha thứ cho em Em không chết em không dạy nữa! - Không, em có lỗi gì đâu! Anh Thái nói với cô X ngày nào cô còn là học sinh – Em hành động dại dột thôi Mai em bình phục và trở lại trường Các em học sinh mong đợi em đó - Em cảm ơn thầy và các thầy cô Tôi hiểu sống và tương lai chờ đợi cô Điều may mắn đã đến với cô và đó là điều may mắn hiệu trưởng Thái và nhà trường Câu chuyện tưởng đùa Nhưng tất là thật Và đây là bài học quý báu quản lý giáo dục: bài học công tác dự và đánh giá sư phạm tiết dạy người hiệu trưởng, tổ chuyên môn Đó là công việc khoa học, vừa là nghệ thuật – nghệ thuật ứng xử sư phạm Vì không học chữ “ngờ” là *Tình 3: CÓ MỘT NIỀM VUI Trong số các học sinh tôi dạy Nhi là cô bé vóc dáng gầy yếu ngoan, thông minh và giàu nghị lực Em luôn đứng đầu lớp tất các môn học, vì thế, tôi luôn dành cái nhìn trìu mến cho em, nở nụ cười thâtn tươi đối diện em Bài tôi cho lớp và nhà em hoàn thành xuất sắc Thế biết chữ “ngờ” Một hôm, sau ổn định lớp, tôi mở sổ điểm gọi kiểm tra bài cũ Cây bút tôi dừng lại tên em: - Pham Ý Nhi Nghe gọi đúng tên mình Nhi bống giật thót người Đâu cái dáng vẻ tự tin ngày nào, trước mặt tôi là cô bé lấm lét cúi đầu nhìn xuống: - Thưa cô, vì… vì… Tôi lặng người giây, em đã quá tự tin mà lơ là việc học chăng, (28) lại hạ bút cho cô học trò cưng mình điểm kém? Cả tập thể lớp ngơ ngác nhìn nhìn tôi chờ đợi Tôi định làm cho lẽ đề này Tôi gọi lan (nhà cùng xóm, là đôi bạn học tập với Nhi) đứng lên Lan dằn hồi hộp mình kể cho tôi nghe hoàn cảnh gia đình Nhi: “Bố sớm, mẹ phải tần tảo nuôi đàn đữa thơ dại Nhi là chị nhà nên ngoài học em còn phỉ thay mẹ, giúp mẹ lo cho các em Mẹ bạn vì quá gắng sức nên đã ngã bệnh, đêm qua đưa vào viện Nhi đã thức gần suốt đêm để săn sóc và lo lắng cho mẹ…” Không biết từ lúc nào, tôi đã khóc và nhìn xuống lớp, học sinh nào rơi lệ Tôi không biết làm gì hơn, quay xuống bảo lớp: “Đây là trường hợp ngoại lệ, bạn Nhi đáng chúng ta cảm thông, học hỏi và giúp đỡ, lần khác cô gọi trả bài lại” Tôi nghe rõ tiếng thở phào nhẹ nhõm Nhi và nhìn thấy gương mặt rạng ngời nỗi hân hoan lớp Mấy hôm sau, vừa khỏi lớp tôi dã gặp Nhi đứng chờ Ngoài việc cảm ơn tôi vì cách xử hôm rồi, Nhi còn báo cho tôi biết Ban huy Liên đội, các bạn lớp đã thay đến thăm động viên an ủi mẹ, giúp đỡ tinh thần đó đã vực mẹ dậy, đã xuất viện Cũng ngày, cái nắng gay gắt tan trường không làm tôi khó chịu và nóng Xung quanh tôi, gió vui đùa và bầu trời xanh hơn, đẹp (29) C – KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ Kết luận Xã hội ngày càng phát triển, cùng với phát triển đó, xu toàn cầu hóa, xu phụ thuộc lẫn trên phạm vi toàn giới Đó là đua tranh trí tuệ sáng tạo, yếu tố người, cộng đồng và toàn xã hội để giải thành công đề đặt Yếu tố tri thức trở thành vốn quý kinh tế Sản phẩm và dịch vụ có hàm lượng tri thức càng cao thì càng có giá trị Quản lý giáo dục và đào tạo phải có cách tiếp cận mới: cách tiếp cận đa dạng hóa kết hợp với phân hóa đôi với tiếp cận hệ thống công nghệ hóa quá trình quản lý giáo dục, đa dạng hóa thống và đại hóa Việc xử lý tốt các tình quản lý giáo dục giữ vai trò quan trọng việc quản lý người hiệu trưởng Muốn vậy, người quản lý giáo dục cần phải tự rèn luyện thường xuyên và phải bồi dưỡng theo chuẩn của ngành số phẩm chất và lực quản lý Chẳng hạn như: Có khả xử lí thông tin thành kiến thức và áp dụng kiến thức đó tốt người khác; có giao tiếp tốt và phản hồi nhanh; biết thuyết phục là lệnh; biết đoán, biết nhận phản hồi và định để điềun chỉnh, bổ sung và phát triển các định trước; phải đạt chuẩn mực cao tính trung thực và liêm khiết; biết tư sáng tạo và hành động có hiệu Người quản lý phải nắm vững tính chất đặc trưng việc quản lý trường học thì có thể ứng xử tình quản lý nhà trường cách có hiệu Người quản lý giỏi không dùng mệnh lệnh, thị, dịnh mức thể lệ để giải tình đặt mà thường giao tiếp người cán quản lý càng ứng xử có tình bao nhiêu thì hiệu quản lý càng cao nhiêu Người quản lý giải tốt các mâu thuẫn thì trì ổn định và phát triển nhà trường, đưa nhà trường phát triển cao hơn, bền vững Người quản lý không là người quản lý đơn thuần, tận tụy mà phải thường xuyên rèn luyện, trau dồi lực chuyên môn để vừa là nhà giáo dục, nhà tâm lý, vừa là nhà sư phạm già dặn kinh nghiệm (30) Để giải tốt các tình xảy quản lý giáo dục, người quản lý còn cần phải lựa chọn các phương pháp quản lý để biến chúng thành các thủ pháp ứng xử linh hoạt phù hợp với tình cụ thể xảy quản lý đồng thời đảm bảo yêu cầu cao tính toàn diện, tính thống nhất, tính liên tục, tính kế thừa, tính phát triển, tính dân chủ quản lý giáo dục Để bớt tình quản lý giáo dục, nhà trường, gia đình, xã hội cần tập hợp tình thường gặp quản lý giáo duc các nhà trường giúp: nhà trường, quan giáo dục; nhà quản lý giáo dục các cấp; nhà quản lý trường học phổ thông; nhà sư phạm; các bậc cha, mẹ học sinh tham khảo thêm kinh nghiệm thực tế, dùng lý luận soi sáng thực tế và bước hiểu sâu sắc lý luận quản lý giáo dục, từ đó hoàn thiện lực quản lý thân Những câu chuyện tình nêu tiểu luận này là gợi ý, sử dụng bạn đọc có kiến giải riêng mình để giải thành công nhiệm vụ đặt và làm phong phú, sôi động thêm đời sống nhà trường vốn náo nhiệt với sắc màu riêng nó Kiến nghị Trong quá trình đổi quản lý giáo dục đã nảy sinh loạt tình công tác quản lý Các cán quản lý chúng ta hầu hết là giáo viên khá, giỏi giảng dạy, có chút lực quản lý, lựa chọn làm cán quản lý chưa đào tạo quản lý giáo dục đã đào tạo đã cách đây lâu, nên kinh nghiệm có nhiều lý luận quản lý còn hạn chế Để công tác quản lý trường học đạt hiệu cao chất lượng, tính đoàn kết thống nhất, đồng thuận,… Trong nha trường, và là giúp cho cán quản lý trường học có sở và kinh nghiệm xử lý tình huống, tôi xin có số ý kiến đề xuất sau: Mở các lớp bồi dưỡng theo chuẩn ngành quản lý cho cán quản lý trường học thường xuyên Cần giao biên chế hàng năm đủ số lượng, cân đối độ tuổi, khả (31) chuyên môn,… Tạo điều kiện cho cán quản lý thường xuyên tham quan học tập kinh nghiệm (32) TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Lê, Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề người hiệu trưởng, NXB Giáo dục, 1998 Phan Thế Sủng – Lưu Xuân Mới, Tình và cách ứng xử tình quản lý giáo dục và đào tạo, NXB Đại học quốc gia, 2000 Sự thông minh ứng xử sư phạm NXB Thanh niên, 1998 Nguyễn Trại, 66 tình người hiệu trưởng tiểu học, NXB Giáo dục, 1999 Trường Cán quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh, Một số vấn đề tâm lý – giáo dục quản lý trường tiểu học (33)