391 phát triển hoạt động xúc tiến bán của công ty cổ phần phát triển công nghệ và thương mại dịch vụ minh đức

nâng cao chất lượng bổ sung, rủi ro thanh toán xuất khẩu, phát triển dịch vụ môi giới, kế toán chi phí sản xuất, phát triển mô hình tmđt, phát triển dịch vụ bổ sung

CHƯƠNG I:TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNGXÚC TIẾN BÁN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH

VỤ MINH ĐỨC

1.1 Tính cấp thiêt nghiên cứu của phát triển phối thức xúc tiến bán

Trong những năm gần đây khi mà đi lên cùng với sự phát triển của kinh tế , thì các tệnạn xã hội cũng ngày càng phát triển hơn Bây giờ sự mất an ninh không chỉ xảy ra tạicác nhà dân , mà chúng còn dám hoạt động tại các doanh nghiệp, khu công nghiệp, kể cáccác doanh nghiệp, khu công nghiệp lớn trên cả nước, dù tại đây đã có có đội ngũ bảo vệđược đào tạo một cách chuyên nghiệp.Ngay cả một trong những khu công nghiệp lớn nhất

cả nước như Dung Quất Trong năm 2007 nhà máy lọc dầu Dung Quất cũng bị liên tiếp

bị kẻ gian lấy trộm máy biến áp T1,T2,T5, hàng chục dây trung tính và dây tiếp đất, hậuquả mất làm mất điện trong nhiều ngày, làm ảnh hưởng tới rất nhiều công nhân, và nhàmáy do không có điện để hoạt động

Thị trường thiết bị an ninh châu Âu đã đạt tổng doanh thu khoảng 1,65 tỉ bảng Anh năm 2006, tăng trưởng 3,3% so với năm trước Và sẽ đạt mức xấp xỉ 2 tỉ bảng Anh vào năm 2012

Năm 2007 thị trường an ninh của Việt Nam ước khoảng 90 triệu USD, trong đó thị trường thiết bị an ninh chiếm khoảng 40%, và sẽ tiếp tục tăng trong những năm tới.Thị trường an ninh tại Việt Nam được cấu thành từ hai bộ phận: thị trường cho dân sự và thị trường cho các công trình trọng điểm quốc gia, cho an ninh quốc phòng

Công ty Minh Đức là một công ty có doanh thu chính từ hoạt động kinh doanh các mặthàng thiết bị an ninh , báo cháy, với thị trường chính là thị trường Miền Bắc, là một công

ty mới thành lập trên 5 năm vì vậy thị phần của công ty còn thấp so với các công ty kinhdoanh trên thi trường Trong những năm gần đây công ty có chính sách , và những biệnpháp để thu hút thêm khách hàng mới trên thị trường miền Bắc, chính những điều đó làmcông ty Minh Đức càng ngày được biết

Xúc tiến thương mại nói chung, và xúc tiến bán nói riêng, có tác dụng to lớn trongviệc thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, và là một bộ phận gắn liền với bộphận sản xuất của doanh nghiệp.Trong quá trình thực tập tại công ty Minh Đức , em nhậnthấy chính sách xúc tiến bán của công ty chưa hợp lý Hoạt động xúc tiến bán của công ty

chỉ tập trung vào hoạt động bán hàng cá nhân, và hoạt động này cũng chưa đem lại hiệuquả như công ty mong đợi.

Chính vì thế em đã chọn đề tài: Phát triển hoạt động xúc tiến bán của công ty cổ phầnphát triển công nghệ và thương mại dịch vụ Minh Đức cho chuyên đề của mình

1.2 Xác định và tuyên bố vấn đề trong đề tài.

- Hoạt động XTB cuả công ty hiện nay còn chưa hiệu quả, hoạt động xúc tiến báncủa công ty chỉ tập trung vào hoạt động chiết giá cho những khách hàng, là những kháchhàng quen thuộc Chính vì thế hoạt động kinh doanh chủ công ty Minh Đức còn chưahiệu quả

- Hiện nay trên thị trường phân phối thiết bị an ninh, trên thị trường Miền Bắc công

ty vẫn phải cạnh tranh gay gắt với nhiều nhà phân phối lớn như CSP,Biển Bạc,HoàngAnh…Họ đang phân phối với những sản phẩm có thương hiệu nổi tiến như Siemen,Sony

- Vì vậy, công ty cần chú trọng hơn nữa tới công cụ là xúc tiến thương mại, và đặcbiệt cần chú trọng tới hoạt động XTB, đây là một công cụ hết sức quan trọng giúp công tyđẩy mạnh sự tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp mình Vì vậy em chọn đề tài:” Pháttriển hoạt động xúc tiến bán của công ty cổ phần phát triển công nghệ và thương mại dịch

vụ Minh Đức” nhằm phát huy và sử dụng có hiệu quả hơn nữa công cụ XTB

1.3 Các mục tiêu nghiên cứu

Chuyên đề được thực hiện nhằm mục đích phát triển hơn nữa hiệu quả của các hoạtđộng xúc tiến bán Đề tài nghiên cứu nhằm đạt được những mục tiêu sau:

1.4 Phạm vi nghiên cứu

Để tài tập trung nghiên cứu dựa trên góc độ tiếp cận môn học Marketing thương mại đểphân tích, đánh giá, và phát triển hoạt động XTB sản phẩm thiết bị an ninh của công tyMinh Đức Do hạn chế về thời gian và năng lực bản thân, nên để thuận tiện hơn trong quátrình nghiên cứu và thực hiện đề tài, em xin giới hạn phạm vi nghiên cứu như sau:

- Không gian nghiên cứu:

+ Thị trường nghiên cứu: Thị trường Miền Bắc

+ Mặt hàng nghiên cứu : Sản phẩm thiết bị an ninh như camera, bộ đàm, thiết bị báođộng, báo cháy

- Thời gian nghiên cứu:

+ Thời gian nghiên cứu đề tài: Từ ngày 15/3/2011 đến ngày 29/4/2011 và tầm nhìn công

1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của vấn đề nghiên cứu

1.5.1 Một số khái niệm cơ bản.

1.5.1.1 Khái niệm và các công cụ xúc tiến thương mại.

 Khái niệm xúc tiến thương mại

Xúc tiến thương mại là một lĩnh vực hoạt động marketing đặc biệt và có chủđích và có định hướng vào việc chào hàng, chiêu khách và xác lập một mối quan hệ thuậnlợi nhất giữa công ty và bạn hàng của nó với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm nhằmphối thuộc, triển khai năng động chiến lược và chương trình marketing-mix đã lựa chọncủa công ty

 Các công cụ xúc tiến thương mại

Có năm công cụ đó là: Quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, Marketingtrực tiếp, bán hàng cá nhân

4 Bán hàng cá nhân.

Là sự giới thiệu bằng miệng về sản phẩm hoặc dịch vụ của người bán hàng qua cáccuộc đối thoại với một hay nhiều khách hàng tiềm năng nhằm mục đích bán hàng

1.5.1.2 Khái niệm và bản chất xúc tiến bán.

Xúc tiến bán là sử dụng nhiều phương tiện tác động kích thích nhằm đẩy mạnh haytăng cường phản ứng đáp lại của thị trường

Xúc tiến bán bao gồm những công cụ khác nhau, thường là ngắn hạn và có tính chấttạm thời nhằm kích thích người tiêu dùng hoặc những người phân phối sản phẩm, dịch vụngay lập tức Kích thích những người thờ ơ phải mua hàng Làm cho khách hàng từ chỗmua đầu tiên đến chỗ mua đều đặn, lấy được sự trung thành của khách hàng

Xúc tiến bán là một trong những công cụ quan trọng trong phối thức XTTM.Cáccông cụ xúc tiến cũng rất đa dạng và phong phú, có thể được sử dụng nhằm hướng tớinhiều mục tiêu khác nhau như:kích thích dùng thử sản phẩm, thưởng cho khách hàng

trung thành…Và công cụ đang ngày trở nên phổ biến và hữu hiệu hơn khi chi phí dànhcho quảng cáo ngày một đắt đỏ.

1.5.1.3 Vai trò xúc tiến bán đối với các doanh nghiệp.

Vai trò của chào hàng xúc tiến bán là vô cùng quan trọng vì mỗi công ty phải xâydựng cho mình một mục tiêu chiến lược marketing đối với sản phẩm của mình

+ Xúc tiến bán cho phép các nhà sản xuất điều chỉnh những biến động ngắn hạn củacung và cầu

+ Chúng dẫn đến những hình thức bán lẻ đa dạng hơn như cửa hàng giá thấp hàngngày, và cửa hàng định giá khuyến mại, để người tiêu dùng có nhiều khả năng lựa chọnhơn

+ Chúng làm cho các doanh nghiệp bán được nhiều hàng hơn mức bình thường vớigiá quy định và nhờ tiết kiệm do quy mô việc này sẽ giảm được chi phí đơn vị

+ Chúng giúp các doanh nghiệp điều chỉnh các chương trình cho phù hợp với cácnhóm người tiêu dùng khác nhau

1.5.1.4Mô hình quá trình xúc tiến bán trong doanh nghiệp.

Hình 1.1 Mô hình quá trình xúc tiến bán

Xác định mục tiêu xúc tiến bán

Lựa chọn phương tiện xúc tiến bán

Xây dựng chương trình xúc tiến bán

Thử nghiệm trước chương trình xúc tiến bán

Thực hiện và kiểm tra chương trình xúc tiến bán Đánh giá kết quả xúc tiến bán

Để đạt được những mục tiêu kinh doanh của mình khi tiến hành chương trình xúc tiến bánthì các công ty kinh doanh thường theo mô hình quản trị.

1.5.2 Nội dung quy trình xúc tiến bán.

1.5.2.1 Xác định mục tiêu xúc tiến bán.

Những mục tiêu xúc tiến bán được rút ra từ những mục tiêu Marketing đè ra cho sảnphẩm Những mục tiêu cụ thể của xúc tiến bán thay đổi tùy theo kiểu thị trường mục tiêu Nhóm mục tiêu đối với người tiêu dùng

Một số biện pháp khuyến mại nhằm khuyến khích người tiêu dùng dùng thử lần đầutiếp tục mua hàng hoặc tăng cường mua sản phẩm Những biện pháp như vậy sẽ thu hútđược nhiều người tiêu dùng thử sản phẩm mới , hay sản phẩm cải tiến , thu hút được thêmkhách hàng mới ,khuyến khích sử dụng lại sản phẩm , tăng khối lượng mậu dịch , khuyếnkhích mua hàng nhiều lần hay mua thường xuyên sản phẩm Chúng có thể thúc đẩy việcmua hàng đã qua mùa , khuyến khích mua hàng tùy hứng , không chủ đích

Xúc tiến bán với việc tạo ra thói quên mua hàng :Đây là mục tiêu rất quan trọng và nó

có tác dụng quyết định rất lớn đến việc giữ vững và ổn định thị trường

Xúc tiến bán với việc khuyến khích người tiêu dùng thờ ơ:Mục tiêu này có tác dụngtạo thêm nhu cầu của người tiêu dùng và tăng thị phần của công ty

Nhóm mục tiêu đối với trung gian phân phối :

Kích thích họ kinh doanh những mặt hàng mới và kích thích tăng lượng dự trữ hànghóa ở mức độ cao hơn, khuyến khích mua hàng trái thời vụ, khuyến khích dự trữ nhữngmặt hàng có liên quan

Tạo nên lòng trung thành với nhãn hiệu trong những người bán lẻ và xâm nhập vàonhững cửa hàng mới Kích thích trung gian phân phối chú ý hơn nữa đến sản phẩm củacông ty.Làm cho các trung gian phân phối ưu tiên hơn cho công ty trong việc bán hànghóa , cũng như tích cực chào hàng cho công ty.Cải thiện mối quan hệ làm ăn với trunggian phân phối

Nhóm mục tiêu đối với lực lượng bán hàng:

Thúc đẩy lực lượng bán hàng,đây là một mục tiêu quan trọng khi triển khai hoạt độngxúc tiến vào lực lượng bán, bởi vì chỉ khi có động lực họ thúc đẩy thì họ mới tận tâm, tậntình với doanh nghiệp

Giáo dục lực lượng bán hàng và sự cải tiến sản phẩm.Hoạt động xúc tiến bán của doanhnghiệp đối với lực lượng bán giúp họ bổ sung các kỹ năng bán hàng, hay giúp lực lượngbán có thêm nhiều kiến thức về sản phẩm, các sản phẩm hiện tại, cũng như sản phẩm mớicủa công ty

1.5.2.2 Lựa chọn công cụ xúc tiến bán

a Những công cụ kích thích người tiêu dùng

 Phiếu mua hàng

Phiếu mua hàng là một giấy xác nhận cho người cầm giấy được hường quyền ưuđãi giảm giá khi mua một sản phẩm nhất định Phiếu mua hàng có thể gửi qua phiếu bưuđiện gói vào trong hay kèm them một sản phẩm khác, hay đưa trong các tạp chí và báochí Phiếu mua hàng có thể có hiệu quả đối với kích thích tiêu thụ với một sản phẩmxung mãn và kích thích sớm dùng thử một nhãn hiệu mới

 Quà tặng

Thưởng hay quà tặng là hàng hóa được bán với giá tương đối thấp hay cho không đểkhuyến khích mua một sản phẩm cụ thể khác, phần thưởng theo gói hàng thường để kèmvới sản phẩm ở bên trong hay bên ngoài bao bì

hay sử dụng chúng để quảng cáo.Việc phân phát mẫu chào hàng là một phương thức giớit.hiệu sản phẩm mới có hiệu quả nhất, và cũng tốn kém nhất.

 Phần thưởng cho khách hàng thường xuyên

Phần thưởng cho khách hàng thường xuyên là những giá trị bằng tiền mặt hay dướinhững hình thức khác tỷ lệ với số lần khách hàng mua hàng của một người bán hay nhómngười bán hàng nhất định,tem chiết khấu là một hình thức thưởng cho khách hàng thườngxuyên

b Những công cụ kích thích trung gian bán

 Hỗ trợ chi phí bán hàng :

Đây là phần thưởng trực tiếp bằng mặt cho người bán buôn, bán lẻ về những hoạtđộng hỗ trợ cho nhãn hiệu, cho nhà sản xuất Mục tiêu của chi phí này là gia tăng lượngmua vào của trung gian, và gia tăng sự hợp tác của họ trong việc giới thiệu tích cực hơn

về sản phẩm của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

 Hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ bán hàng:

Điều này thực sự cần thiết với đối với những sản phẩm đòi hỏi phải có những kỹnăng và những kiến thức nhất định (chẳng hạn thiết bị điện, an ninh…).Lúc này cả nhàsản xuất và các trung gian đều quan tâm đến việc đào tạo đội ngũ bán hàng và họ có thểchia sẻ chi phí, dành thời gian và công sức cho công việc này

 Hợp tác quảng cáo:

Hợp tác quảng cáo là thỏa thuận giữa những nhà sản xuất và nhà bán lẻ, nhà phanphối, trong đó, nhà sản xuất sẽ thanh toán một phần hoặc toàn bộ chi phí quảng cáo củangười bán lẻ khi quảng cáo cho sản phẩm của nhà sản xuất.Mục tiêu của hợp tác quảngcáo là giúp người tiêu dùng liên hệ sản phẩm của doanh nghiệp với một cửa hàng cụthể(uy tín của cửa hàng sẽ củng cố hình ảnh của nhà sản xuất), khuyến khích cửa hàngmua hàng nhiều hơn,Và tích cực giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp

c Công cụ xúc tiến đối với lực lượng bán

Tổ chức thi bán hàng giữa lực lượng bán của công ty nhằm kích thích họ nâng cao kếtquả bán hàng của mình trong thời kỳ nhất định , những người thành công sẽ nhận đượcnhững giải thưởng.Các chương trình khen thưởng này đều nhằm động viên và công nhậnthành tích tốt của công ty.Những người đạt thành tích tốt sẽ có thể được đi du lịch , haynhân được những giải thưởng tiền mặt, hay quà tặng

Các phần thưởng có tác dụng tốt nhất khi nó gắn với những mục tiêu bán hàng có thể

đo lường được và có thể đạt được và các công nhân viên đều cảm thấy là mình có cơ mayngang nhau

1.5.2.3 Xây dựng chương trình xúc tiến bán.

Sau khi công ty xác định đối tượng triển khai hoạt động xúc tiến bán là một hoặc cả

ba đối tượng là lực lượng bán,trung gian phân phối, người tiêu dùng Tiếp theo đó ngườilàm marketing cần phải xác định những công việc cần phải triển khai đối với các đốitượng đó.Các công việc mà người làm Marketing cần phải xác định

- Phải xác định mức độ kích thích tối thiểu nhất định

- Điều kiện tham gia cần được xác định rõ

- Quyết định thời gian kéo dài của chương trình XTB

- Quyết định phương tiện phân phát

- Xây dựng lịch triển khai XTB

- Xác định tổng ngân sách xúc tiến

1.5.2.4 Thử nghiệm chương trình xúc tiến bán

Mặc dù các chương trình XTB được thiết kế trên cơ sở kinh nghiệm vẫn cần tiếnhành tiến hành thử nghiệm trước để xác định xem các công cụ đó có phù hợp không, mức

độ kích thích có tối ưu không và phương pháp giới thiệu có hiệu hay không ? Các biệnpháp khuyến mãi thường là có thử nghiệm nhanh chóng và không tốn kém và một số công

ty lớn đã thử nghiệm các phương án chiến lược tại những khu vực đã chọn của thị trườngđối với từng biện pháp khuyến mại toàn quốc

1.5.2.5 Thực hiện chương trình xúc tiến bán

Cần chuẩn bị các kế hoạch thực hiện và kiểm tra cho từng biện pháp, kế hoạch thựchiện phải tính cả thời gian chuẩn bị và thời gian bán hàng.Thời gian chuẩn bị là thời giancần thiết để chuẩn bị chương trình trước khi triển khai

Bao gồm việc lập kế hoạch sơ bộ, thiết kế và phê duyệt những cải tiến bao bì hay

tư liệu sẽ gửi bưu điện hay phân phát tận nhà, chuẩn bị quảng cáo kết hợp tư liệu cho cácđiểm bán hàng, quán triệt cho nhân viên bán hàng dã ngoại, phân bổ cho từng người phânphát, mua và in ấn những phần thưởng đặc biệt và vật liệu bao bì, sản xuất trước lượnghàng hóa dự trữ và trương bày tại các trung tâm phân phối để chuẩn bị phát ra vào mộtngày đã định và cuối cùng là phân bổ đến người bán lẻ

1.5.2.6Đánh giá, kiểm tra kết quả xúc tiến bán.

a Các chỉ tiêu đánh giá kết quả XTB

Các công cụ thường ít chú trọng đến hiệu quả của các biện pháp khuyến mại mà mình đãtung ra Đây là một số phương pháp mà công ty có thể sử dụng để lượng định hiệu quảkích thích tiêu thụ như :dựa vào các chỉ tiêu như lợi nhuận,hay qua các hệ số, trị giá trungbình qua một lần nhờ chương trình XTB,tham khảo các ý kiến chuyên gia,tổ chức nhómhội thảo về khách hàng

b Kiểm tra kết quả XTB đạt được

- Chúng ta phải kiểm tra kết quả đạt được và mức độ chênh lệnh giữa thực tế và dựkiến, điều quan trọng chúng ta phải xác định được mức độ chênh lệnh tới mức nào là có

sự khác nhau đáng kể chênh lệnh vượt quá giới hạn mà công ty có thể chấp nhận được

- Sau khi xác định kết quả thực hiện và các chỉ tiêu đề ra, các quản trị viên sẽ có kết quả

so sánh và cần phải tìm ra những nguyên nhân ảnh hưởng tới chương trình XTB và cóhành động điều chỉnh và rút kinh nghiệm cho chương trình khác

Chương 2: : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MINH ĐỨC

2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu các vấn đề

2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

2.1.1.1 Phương pháp điều tra dữ liệu thứ cấp

 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Minh Đức

Nội dung: là kết quả tổng hợp báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của công tytrong 3 năm 2008, 2009, 2010

Nguồn thu thập: Các thông tin này được thu thập từ Phòng Kế Toán, Phòng Tổchức – Hành chính, Phòng nghiên cứu và phát triển

 Các nguồn khác: từ các cơ quan Nhà Nước ,các tạp chí và báo khoa học côngnghệ , các website về khoa học kĩ thuật…để phục vụ cho hệ thống một số cơ sở lý luận vềhiệu quả của hoạt động XTB

Nội dung: là các thông tin số liệu về hoạt động XTB trên thế giới và Việt Nam, đánh giá,nhận định về các hoạt động XTB trong thời gian tới

2.1.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

 Phương pháp sử dụng phiếu điều tra phỏng vấn

Mục đích của hoạt động điều tra phỏng vấn

- Xem xét mức độ thành công của các hoạt động XTB của công ty Minh Đức đãtriển khai, đánh giá của khách hàng về các hoạt động XTB so với các đối thủ trên thịtrường Miền Bắc.Những đóng góp bổ sung của khách hàng để hoạt động XTB của công

ty hoàn thiện hơn

Đối tượng điều tra:

Các doanh nghiệp, trụ sở,gia đình đã sử dụng các sản phẩm của công ty MinhĐức đã phân phối

Cách thức tiến hành:

15 phiếu điều tra với 11câu hỏi sẽ được gửi tới các doanh nghiệp,trụ sở, giađình đã sử dụng sản phẩm của công ty trên thị trường Miền Bắc qua đường bưu điện, và

qua Email Sau đó, các phiếu điều tra sẽ được tập hợp lại và đưa vào phần mềm SPSS để

xử lý và phân tích

2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

2.1.2.1Phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp

- Phương pháp thống kê: Được sử dụng cho việc hế thống hóa một số cơ sở lý luận

- Phương pháp so sánh: Được sử dụng để lập bảng so sánh các chỉ tiêu kết quả kinhdoanh của công ty Minh Đức trong 3 năm từ 2008 đến 2010

2.1.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu sơ cấp -

- Phương pháp thống kê: Sau khi phát và thu hồi phiếu điều tra trắc nghiệm đối vớikhách hàng và doanh nghiệp, em đã tiến hành thống kê kết quả điều tra bằng phần mềmSPSS để tổng hợp những ý kiến của khách hàng và doanh nghiệp

- Phương pháp phân tích: Sau khi tổng hợp kết quả điều tra, em đã thực hiện phântích kết quả thu được để phục vụ cho việc đánh giá, thực trạng, ưu điểm và hạn chế trongkinh doanh sản phẩm thiết bị an ninh

2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hoạt động xúc tiến bán của công ty Minh Đức.

2.2.1 giới thiệu tổng quan về công ty Minh Đức

2.2.1.1 Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển công ty Minh Đức.

- Tên công ty: Công ty cổ phần phát triển công nghệ và thương mại dịch vụ MinhĐức

-Tên giao dịch: Minh Đức technology development and trading service joint stockcompany

-Ngày thành lập:10 tháng 10 năm 2006

-Vốn điều lệ 5000.000.000đ

-Địa chỉ :Số 10,ngõ Thái Thịnh II, Đống Đa, Hà Nội

-Giấy phép kinh doanh số 0103014585

-Điện thoại :04.37875377 Fax:04.35625373

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MINH ĐỨC ,tên viết tắt là MINH ĐỨC.TDT JSC được Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp

phép hoạt động từ năm 2006 Lúc đầu công ty chỉ hoạt động trong lĩnh vực thiết kế ,lắpđặt hệ thống an ninh, an toàn phòng cháy chữa cháy cho các công trình xây dựng, trụ sởcủa các doanh nghiệp trên toàn Miền Bắc, hay các trụ sở nhà nước, những gia đình có nhucầu.

Đến năm 2008 công ty mở rộng hoạt động kinh doanh, sang cả lĩnh vực cung cấp,phân phối các thiết bị an ninh, an toàn, phòng chữa cháy

Ngày 20 tháng 6 năm 2009,nhận thấy cơ hội rất lớn tại các công trình về thi công thiết

kế, cũng như cung cấp các sản phẩm phòng chống mối mọt, công ty tiếp tục mở rộnghoạt động kinh doanh của mình Công ty đã thực hiện rất nhiều công trình lớn như:VănPhòng Chính Phủ, Văn Phòng Bộ Ngoại Giao, Văn Phòng Bộ Y Tế

Trong lĩnh vực Khoa Học Công Nghệ: công ty Minh Đức đã và đang là đối tác quantrọng của nhiều nhà đầu tư lớn trong lĩnh vực cung cấp thi công lắp đặt hệ thống an ninh,

an toàn, phòng cháy chữa cháy

Hinh 2.1 :Sơ đồ bộ máy hoạt động của công ty

.

Nhận xét:

Sơ đồ bộ máy hoạt động của công ty Minh Đức được vẽ theo loại hình cấu trúc chứcnăng.Nó thường được công ty nhỏ sử dụng với những ưu điểm đơn giản,ít tốn kém, hiêuquả, mức độ chuyên môn cao.Tuy nhiên ở bộ phận sản xuất công ty, cần phân một cách

GIÁM ĐỐCHỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Phòng kinh doanh ,tiếp thị

Phòng kế toán ,tài chính

Bộ phận sản xuất Ban kiểm soát

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

chi tiết hơn nữa như:các đội thi công tại công trường, các xưởng chế biến, sản xuất , đội

dịch vụ sau bán

 Cơ cấu nguồn nhân lực.

Tổng đội ngũ cán bộ công nhân viên trong biên chế của công ty là 25 người

Trong công ty có 3 thạc sỹ chiếm12%

 Số người có bằng đại học 11 người chiếm 44% ,trong đó có 07 kỹ sư xây dựng , lâmnghiệp , nông nghiệp , thủy lợi và 04 cử nhân nghành kinh tế ,tài chính,luật , hành chính

 Số nhân lực tốt nghiệp khối kinh tế và quản trị kinh doanh là 9 người

 Ngoài ra Công ty còn có các cộng tác viên ở các tỉnh thành trong Miền Bắc

2.2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh

(Nguồn:Phòng kế toán;Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh)

Bảng 2.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Minh Đức từ 2008 đến 2010

Nhìn vào bảng kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm từ 2008 đến 2010

- Tuy công ty là một công ty nhỏ, chỉ mới tham gia thị trường trên 5năm, công ty đã cónhững bước phát triển, ổn định, và tăng trưởng qua các năm gần đây, đây là một thànhcông của công ty Nếu trong năm 2008 doanh thu của công ty đạt 32.408 triệu đồng manglại cho lợi nhuận là 0.233 triệu đồng thì trong năm 2009 doanh thu của công ty đạt 46.102triệu đồng và đem lại lợi nhuận cho công ty là 0.960 triệu đồng tăng gấp 4,12 lần so vớilợi nhuận của công ty trong năm 2008.Trong năm 2010 vừa qua doanh thu của công ty đạt

58.796 triệu đồng đem lại lợi nhuận cho công ty 1.536 triệu đồng tăng 0.576 triệu đồng sovới năm 2009.

2.2.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến hoạt động XTB của công ty Minh Đức.

2.2.2.1 Môi trường vĩ mô.

a Môi trường công nghệ.

Những sản phẩm công nghệ cao như thiết bị an ninh, thiết bị báo động chịu ảnh hưởngtrực tiếp bởi yếu tố khoa học công nghệ.Vì vậy công ty cần luôn cập các sản phẩm để đápứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Do đó, hoạt động xúc tiến bán cũng cần có sự linhhoạt trong việc giới thiệu sản phẩm đến khách mục tiêu của công ty

Xu hướng phát triển về công nghệ đối với sản phẩm thiết bị an ninh

+ Hệ thống an ninh tích hợp trở thành một xu hướng tất yếu trong ngành thiết bị anninh Các nhà sản xuất thiết bị an ninh hàng đầu thế giới đã phát triển phần mềm quản lý

hệ thống an ninh tích hợp cho phép kết nối nhiều hệ thống an ninh, camera quan sát và cả

hệ thống điều khiển tự động cho tòa nhà như hệ thống điện, nước, hệ thống cửa ra vào…

để đón đầu xu hướng này

b.Môi trường kinh tế.

Trong năm 2010, mặc dù đà hồi phục tăng trưởng nền kinh tế thế giới có xu hướngchậm lại, đặc biệt là từ quý 3, Việt Nam vẫn đạt được mức tăng trưởng khá là 6.78%, sovới 5.32% năm 2009, đưa quy mô GDP của nền kinh tế vượt ngưỡng 100 tỷ USD và đạtmức thu nhập bình quân đầu người là 1160 USD/người/năm

Theo Vietstock dự báo: Năm 2011 tiếp tục là một năm còn nhiều thử thách cho kinh tếViệt Nam Vì vậy năm 2011 tiếp tục là một năm khó khăn của công ty Minh Đức, bởi vìmặt hàng công ty đang kinh doanh không phải những mặt hàng thiết yếu, vì vậy cácdoanh nghiệp, gia đình đang cắt giảm tối đa những khoản đầu tư không cần thiết

2.2.2.2 Môi trường vi mô.

a Khách hàng

Khách hàng của công ty Minh Đức được cấu thành từ :cho các công trình xây

dựng, doanh nghiệp và các gia đình cá nhân Trong đó khách hàng là các công trình xâydựng, doanh nghiệp chiếm gần 80%.Nhưng xu hướng khách hàng là các hộ gia đình đangtăng lên từ 11% năm 2009 tới 22% năm 2010

Bảng 2.2 Doanh thu của từng đối tượng khách hàng qua 2 năm 2009,2010

Năm Khách hàng Doanh thu(triệu

đồng)

Tỷ lệ phần trăm(%)

2009

Công trình xây dựngdoanh nghiệp

phần(%)

(Nguồn:Phòng kinh doanh tiếp thị)

Hiện nay trên thị trường thiết bị an ninh, báo động các một số đối thủ cạnh tranhđang giữ thị phần lớn trên thị trường là công ty CSP đang phân phối các sản phẩm củacác hãng Pelco, Siemens, Sony, hay công ty Biển Bạc đang phân phối các thương hiệuAutech, Bosch, Honey well, Kocom,Panasonic,Sam Sung Vì vậy các hoạt động XTB