Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn may thăng long

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ CẨM NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MAY THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ CẨM NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MAY THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN PHÚC NGUYÊN Đà Nẵng - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết đƣợc đƣa luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Tác giả MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.Phƣơng pháp nghiên cứu 5.Bố cục đề tài 6.Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 TÌM HIỂU VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1.1 Nhu cầu 1.1.2 Động 1.1.3 Động lực 1.1.4 Khái niệm động lực lao động 1.1.5 Khái niệm tạo động lực lao động 1.2 CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY 1.2.1 Thuyết phân cấp nhu cầu A raham Maslow 1.2.2 Thuyết hai yếu tố Frederick Herz erg 10 1.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 11 1.2.4 Thuyết công J Staccy Adam 13 1.2.5 Học thuyết tăng cƣờng tích cực B.F.Skinner 14 1.3 NH N T ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 15 1.3.1 Các nhân tố thuộc ngƣời 15 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng 16 1.3.3 Các nhân tố thuộc nội dung chất công việc 17 1.4 NỘI DUNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG18 1.4.1 Tạo động lực làm việc ằng yếu tố th lao 18 1.4.2 Tạo động lực ằng môi trƣờng điều kiện làm việc 23 1.4.3 Tạo động lực làm việc thông qua công tác đào tạo 24 1.4.4 Tạo động lực làm việc ằng hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 24 1.4.5 Tạo động lực làm việc ằng ản thân công việc 24 1.4.6 Tạo động lực ằng đánh giá thành tích 25 1.5 Ý NGHĨA CỦA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 25 1.5.1 Đối với ngƣời lao động 25 1.5.2 Đối với tổ chức 26 KẾT LUẬN CHƢƠNG 27 CHƢƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MAY THĂNG LONG 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH May Thăng Long 28 2.1.2 Đặc điểm máy quản lý doanh nghiệp 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 29 2.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 30 2.2.2 Xây dựng thang đo mơ hình nghiên cứu đề xuất 30 2.3 X Y DỰNG THANG ĐO CÁC BIẾN NGHIÊN CỨU 32 2.3.1 Bản chất công việc 33 2.3.2 Điều kiện làm việc 34 2.3.3 Đào tạo thăng tiến 35 2.3.4 Tiền lƣơng 36 2.3.5 Phúc lợi 38 2.3.6 Cấp 39 2.3.7 Đồng nghiệp 40 2.3.8 Đánh giá thành tích 41 2.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 41 2.4.1 Nghiên cứu định tính 41 2.4.2 Nghiên cứu định lƣợng 46 KẾT LUẬN CHƢƠNG 49 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 50 3.1 KHÁI QUÁT VỀ MẪU 50 3.1.1 Tổ chức thu thập liệu 50 3.1.2 Kiểm định phân phối chuẩn mẫu 50 3.2 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO BẰNG HỆ S CRONBACH’S ALPHA 51 3.2.1 Thang đo thuộc yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc 51 3.2.2 Thang đo thuộc yếu động lực làm việc 57 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN T KHÁM PHÁ EFA 58 3.3.1 Phân tích EFA nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên 59 3.3.2 Phân tích EFA iến số động lực làm việc 62 3.4 MƠ HÌNH HIỆU CHỈNH 62 3.5 PH N TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN 64 3.5.1.Xem xét ma trận tƣơng quan nhân tố 64 3.5.2 Sự phù hợp mô hình hồi quy đa iến 65 3.5.3 Kiểm tra tƣợng tự tƣơng quan 66 3.5.5 Kiểm định giả thuyết mơ hình 68 3.6 PHÂN TÍCH MƠ TẢ CÁC NHÂN T ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TỪ MƠ HÌNH HỒI QUY 69 3.7 PHÂN TÍCH PHƢƠNG SAI ANOVA YẾU T ẢNH HƢỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ CÁC BIẾN KIỂM SỐT 76 3.7.1 Giới tính 76 3.7.2 Độ tuổi 77 3.7.3 Trình độ học vấn 77 3.7.4 Tình trạng nhân 78 3.7.5 Thời gian làm việc 79 KẾT LUẬN CHƢƠNG 81 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 82 4.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 82 4.2 MỘT S KIẾN NGHỊ NHẰM N NG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY 85 4.2.1.Vấn đề chất công việc 85 4.2.2.Vấn đề phúc lợi 87 4.2.3.Vấn đề tiền lƣơng 90 4.2.4.Vấn đề đồng nghiệp 92 4.2.5.Vấn đề cấp 93 4.2.6.Vấn đề đánh giá thành tích 94 4.2.7.Vấn đề đào tạo thăng tiến 95 4.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 97 4.3.1 Những hạn chế nghiên cứu 97 4.3.2 Hƣớng nghiên cứu 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH May Thăng Long 30 Hình 2.2.Quy trình nghiên cứu 31 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 33 Hình 3.4 Mơ hình nghiên cứu sau phân tích đánh giá thang đo 63 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Nhân tố trì nhân tố động viên 10 Bảng 2.1 Thang đo hài lòng nhân viên 34 Bảng 2.2 Thang đo iến chất công việc 35 Bảng 2.3 Thang đo iến điều kiện làm việc 36 Bảng 2.4 Thang đo iến đạo tạo thăng tiến 37 Bảng 2.5 Thang đo iến tiền lƣơng 38 Bảng 2.6 Thang đo iến phúc lợi 39 Bảng 2.7 Thang đo iến đồng nghiệp 40 Bảng 2.8 Thang đo iến cấp 41 Bảng 2.9 Thang đo iến đánh giá thành tích 41 Bảng 3.1 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo ản chất công việc (lần 1) 51 Bảng 3.2 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo ản chất công việc (lần 2) 50 Bảng 3.3 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo điều kiện làm việc 50 Bảng 3.4 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo đào tạo thăng tiến 51 Bảng 3.5 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo tiền lƣơng 51 Bảng 3.6 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo phúc lợi 52 Bảng 3.7 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo đồng nghiệp 53 Bảng 3.8 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo cấp 53 Bảng 3.9 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo đánh giá thành tích 54 Bảng 3.10 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo động lực làm việc 55 Bảng 3.11 Kết phân tích EFA biến số ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên công ty TNHH May Thăng Long 57 Bảng 3.12 Hệ số KMO thành phần động lực làm việc 59 Bảng 3.13 Kết kiểm định giả thiết hệ số tƣơng quan r 61 Bảng 3.14 Phân tích ANOVA ph hợp phân tích hồi quy 62 Bảng 3.15 Hệ số ph hợp mơ hình 62 Bảng 3.16 Hệ số hồi quy thống kê đa cộng tuyến 63 Bảng 3.17 Kết kiểm định giả thuyết thống kê mức độ ảnh hƣởng nhân tố tới động lực làm việc 65 Bảng 3.18 Đánh giá yếu tố ản chất công việc 67 Bảng 3.19 Đánh giá yếu tố phúc lợi 67 Bảng 3.20 Đánh giá yếu tố lƣơng 69 Bảng 3.21 Đánh giá yếu tố cấp 70 Bảng 3.22 Đánh giá yếu tố đồng nghiệp 70 Bảng 3.23 Đánh giá yếu tố đào tạo thăng tiến 71 Bảng 3.24 Đánh giá thành tích 72 Bảng 3.25 Đánh giá yếu tố động lực làm việc 72 Bảng 4.1 Mức độ ảnh hƣởng nhân tố 81 97 4.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO Những hạn chế nghiên cứu Để hoàn thành đề tài nghiên cứu này, tác giả cố gắng, nỗ lực nhiều Tuy nhiên, nghiên cứu tồn hạn chế định: Một là, nghiên cứu thực ngƣời lao động làm việc công ty TNHH May Thăng Long kết nghiên cứu có giá trị thực tiễn Công ty Đối với quan, đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp khác kết khác Tuy nhiên nghiên cứu đƣợc thực nơi khác nhƣng đối tƣợng khảo sát giống nghiên cứu có giá trị tham khảo thang đo áp dụng đƣợc Đây hƣớng nghiên cứu Hai là, việc tiến hành thu thập thông tin việc phát phiếu khảo sát trực tiếp đến với đáp viên Trong trình này, mặc d cố gắng thuyết phục, giải thích cho đáp viên hiểu nhƣng tránh khỏi tƣợng đáp viên trả lời khơng trung thực, thiếu xác, khơng khách quan so với đánh giá họ Ba là, hạn chế thời gian hạn chế khác Do vậy, nghiên cứu đƣợc thực với số lƣợng mẫu chƣa phản ánh hồn tồn xác nhân tố tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH May Thăng Long Bốn là, nghiên cứu chƣa đƣa xét đến ảnh hƣởng yếu tố bên khác (xã hội, văn hoá…) ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động Những hạn chế gợi mở, định hƣớng cho nghiên cứu khắc phục, hoàn thiện 98 Hƣớng nghiên cứu tiếp th o Nghiên cứu giới hạn đối tƣợng ngƣời lao động làm việc công ty TNHH May Thăng Long Chúng ta sử dụng kết nghiên cứu áp dụng cho cơng ty có điều kiện tƣơng đồng để tiến hành nghiên cứu Nghiên cứu nhằm xác định nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động Ngoài cần tiến hành nghiên cứu nhân tố thuộc cá nhân hay nhân tố xã hội nhƣ: gia đình, ạn è… vào mơ hình để xác định mối tƣơng quan yếu tố đến mức độ tạo động lực cho ngƣời lao động TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT [1] Bùi Anh Tuấn (2004), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Thống kê [2] Busimess Edge, Tạo động lực làm việc – phải tiền, NXB [3] Dữ liệu đƣợc tham khảo từ Công ty TNHH May Thăng Long [4] Daniel H.PinK, (2013), Động lực chèo lái hành vi – thật kinh ngạc động thúc đẩy động lực người, NXB Lao động xã hội [5] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống Kê Hà Nội [6] Ken Blanchard, Ph.D (2006), Sức mạnh khích lệ, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [7] Lƣu Thị Bích Ngọc tác giả (2013), Những nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên khách sạn, Tạp chí Khoa học ĐHSP TP HCM, số 49 [8] Nguyễn Khắc Hoàn (2010), Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Nghiên cứu trường hợp ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế, Tạp chí khoa học, Đại học Huế, Số 60, 2010 [9] Nguyễn Quốc Tuấn, Đoàn Gia Dũng, Đào Hữu Hồ, Nguyễn Thị Vân, Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê [10] Tạ Ngọc Ai, (2009), Chiến lược cạnh tranh thời đại mới, NXB Thanh Niên [11] Trƣơng Minh Đức (2011), Ứng dụng mơ hình định lượng đánh giá mức độ tạo động lực làm việc cho người lao động cơng ty TNHH Erisson Việt Nam, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN kinh tế kinh doanh, Số 27 [12] Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2005), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, Nhà xuất lao động – xã hội [13] Vƣơng Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động xã hội TIẾNG ANH [14] Abby M Brooks (2007), Factors that influence employee motivation in organizations, The University of Tennessee, Knoxville, USA [15] Boeve, W D (2007), A National Study of Job factors among faculty in physician assistant education, Eastern Michigan University [16] Bellingham, R (2004), Job Satisfaction Survey, Wellness Council of America [17] Drafke, M.W., and Kossen, S (2002), The Human Side of Organizations, New Jersey: Prentice-Hall, Inc [18] Hackman, J R., & Oldham, G R (1974), The job diagnostic survey: An instrument for the diagnosis of jobs and the evaluation of job redesign projects, Technical Report No.4, Department of Administrative Sciences, Yale University, USA [19] Lindner, J R (1998), Understanding Employee Motivation, Journal of Extension 36 [20] Marko Kukanja (2013), Inluence of demographic characteristics on employee motivation in catering companies, Tourism and Hospitality Management, Vol 19, No 1, pp 97-107, 2013 [21] Maslow, A H (1943), A Theory of Human Motivation, Psychological Review, 50, pp 370-396 [22] Mohammad Kamal HossainI, Anowar HossainII (2012), Factors affecting employee’s motivation in the fast food industry: The case of KFC UK LTD, prescott, Arizona, USA [23] Netemeyer RG, Boles JS, McKee DO, McMurrian R (1997), An investigation into the antecedents of organizational citizenship behaviors in a personal selling context J Mark 1997;61(3):85 –98 [24] Pinto, Eder Paschoal (2011), The Influence Of Wage On Motivation And Satisfaction, The International Business & Economics Research Journal; Sep 2011; 10, 9;ProQuest Business Collection,pg 81 [25] ShaemiBarzoki, Attafar, RezaJannati (2012), An Analysis of Factors Affecting the Employees Motivation based on Herzberg’s Hygiene Factors Theory, Australian Journal of Basic and Applied Sciences [26] Sharon D Mays (2007), Anchoring careers through leadership and motivation – exploring factors that improve employee sactisfaction and retention, University of Phoenix, USA [27] Tan Teck-Hong and Amna Waheed (2011), Herzberg’s Motivation – Hygiene Theory And Job Satisfation in the Malaysian retail sector: The Mediating effect of love of money, Asian Academy of Management Journal, Vol 16, No 1, 73–94, January 2011 [28] Tehmina Sattar, Shahbaz Khan, Aamir Sagheer, Muhammad Imdad Ullah (2013), Factors Influencing Students Motivation to Learn in Bahauddin Zakariya University, Pakistan [29] Terence Baaren and Cornelia Galloway (2014), Consequence of Job Satisfaction Factors on the Productivity Level of Operating Core, Institute of Employee Well Being, Imperial University [30] Wilson Ian, Madsen Susan R (2008), The Influence of Maslow's Humanistic Views on an Employee's Motivation to Learn, Journal of Applied Management and Entrepreneurship; Apr 2008; 13, 2; ProQuest Business Collection, pg 46 [31] Yasmin Binti Mohamad Nor (2011), The impact of motivational factors on employee commitment in the oil and gas industry in Malaysia, Centre for Graduate Studies Open University Malaysia PHỤ LỤC I BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ ĐỊNH LƢỢNG Bảng 1: Bảng câu hỏi dùng vấn định tính BẢNG CÂU HỎI THU THẬP Ý KIẾN VỀ CÁC NHÂN TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MAY THĂNG LONG Kính chào Q Anh/Chị Tơi học viên chƣơng trình đào tạo thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học kinh tế Đà Nẵng Hiện thực đề tài “Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty TNHH May Thăng Long” Kính mong Q Anh/Chị vui lịng dành thời gian để trả lời câu hỏi dƣới ằng cách đánh giá mức độ phù hợp khơng phù hợp tiêu chí thuộc nhân tố định đến đến động lực làm việc nhân viên (anh/chị bổ sung thêm số tiêu chí xét thấy cần thiết) Tất quan điểm đánh giá Quý Anh/Chị có giá trị cho nghiên cứu tơi Rất mong nhận đƣợc cộng tác chân thành từ Quý Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn Quý Anh/Chị nhiều Stt Nhân tố tiêu chí Phù hợp Khơng phù hợp Điều kiện làm việc: Những điều kiện vật chất, trang thiết bị nơi làm việc, tình trạng nơi mà ngƣời lao động làm việc 01 02 Nơi làm việc đảm bảo an toàn thoải mái Đƣợc trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho công việc 03 Thời gian làm việc phù hợp 04 Thời gian lại từ nhà đến công ty thuận tiện 05 Thời gian bắt đầu kết thúc công việc công ty phù hợp với ngƣời lao động Theo Anh/Chị cần phải bổ sung thêm tiêu chí khác ngồi tiêu chí đƣợc liệt kê nhằm nghiên cứu nhân tố định đến đến động lực làm việc nhân viên? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Bản chất công việc: Nhấn mạnh đến đặc điểm, tính chất cơng việc mà khía cạnh tác động đến kết làm việc ngƣời lao động 01 Cơng việc địi hỏi nhiều kỹ 02 Nhân viên hiểu rõ công việc làm 03 Cơng việc có tầm quan trọng doanh nghiệp 04 Đƣợc nhận thông tin phản hồi công việc 05 Công việc phù hợp với khả 06 Công việc thử thách thú vị Theo Anh/Chị cần phải bổ sung thêm tiêu chí khác ngồi tiêu chí đƣợc liệt kê nhằm nghiên cứu nhân tố định đến đến động lực làm việc nhân viên? ……………………………………………………………………………………… Đào tạo thăng tiến: Những kỹ cần thiết để thực công việc cụ thể, hội phát triển, gia tăng trách nhiệm chức vụ 01 Cơ hội thăng tiến công cho nhân viên 02 Nhiều hội thăng tiến cho nhân viên 03 04 05 Nhân viên đƣợc đào tạo bồi dƣỡng kỹ cần thiết Công ty tạo điều kiện học tập, nâng cao kiến thức, kỹ Chƣơng trình đào tạo theo yêu cầu công việc Theo Anh/Chị cần phải bổ sung thêm tiêu chí khác ngồi tiêu chí đƣợc liệt kê nhằm nghiên cứu nhân tố định đến đến động lực làm việc nhân viên? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Tiền lƣơng:các khoản thu nhập từ công ty mà nhân viên nhận đƣợc, bao gồm lƣơng ản, phụ cấp, tiền thƣởng 01 Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc 02 Tiền lƣơng đủ để đáp ứng nhu cầu sống 03 Tiền lƣơng ngang ằng với doanh nghiệp khác c ng lĩnh vực 04 Trả lƣơng công ằng nhân viên 05 Các khoản phụ cấp đảm bảo hợp lý 06 Các khoản thƣởng có tác dụng động viên, khuyến khích Theo Anh/Chị cần phải bổ sung thêm tiêu chí khác ngồi tiêu chí đƣợc liệt kê nhằm nghiên cứu nhân tố định đến đến động lực làm việc nhân viên? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Phụ cấp: Những lợi ích mà ngƣời lao động có đƣợc từ cơng ty ngồi khoản tiền kiếm đƣợc 01 Cơng ty tham gia đóng đầy đủ loại bảo hiểm theo quy định 02 Công ty giải tốt, đầy đủ chế độ ốm đau, ệnh nghề nghiệp… 03 Nhân viên đƣợc nghỉ phép có nhu cầu 04 Hàng năm cơng ty tổ chức cho nhân viên du lịch, nghỉ dƣỡng Theo Anh/Chị cần phải bổ sung thêm tiêu chí khác ngồi tiêu chí đƣợc liệt kê nhằm nghiên cứu nhân tố định đến đến động lực làm việc nhân viên? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Đồng nghiệp: Những ngƣời làm việc với tổ chức, quan, công ty 01 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ cần thiết 02 Đồng nghiệp đáng tin cậy 03 Đồng nghiệp gần gũi, thân thiện 04 Đồng nghiệp có tận tâm, nhiệt tình với cơng việc Theo Anh/Chị cần phải bổ sung thêm tiêu chí khác ngồi tiêu chí đƣợc liệt kê nhằm nghiên cứu nhân tố định đến đến động lực làm việc nhân viên? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 07 Cấp trên: Ngƣời quản lý trực tiếp nhân viên cấp dƣới 01 Cấp dễ dàng giao tiếp 02 Cấp sẵn sàng giúp đỡ nhân viên 03 Cấp đối xử cơng 04 Cấp ghi nhận đóng góp nhân viên Theo Anh/Chị cần phải bổ sung thêm tiêu chí khác ngồi tiêu chí đƣợc liệt kê nhằm nghiên cứu nhân tố định đến đến động lực làm việc nhân viên? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 08 Đánh giá thành tích: đánh giá kết cơng việc 01 Đánh giá thành tích xác, kịp thời đầy đủ 02 Đánh giá cơng ằng nhân viên 03 Các tiêu chí đánh giá hợp lý, rõ ràng 04 Kết đánh giá sở cho việc tuyên dƣơng, khen thƣởng Theo Anh/Chị cần phải bổ sung thêm tiêu chí khác ngồi tiêu chí đƣợc liệt kê nhằm nghiên cứu nhân tố định đến đến động lực làm việc nhân viên? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Quảng Bình, ngày … tháng……năm 2019 Ngƣời góp ý Bảng 2: Bảng câu hỏi vấn định lượng BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MAY THĂNG LONG Số thứ tự mẫu: …………………………… Ngày: …………………………… Xin chào Anh/Chị! Tôi Trần Thị Cẩm Nhung học viên Cao học Đại học Đà Nẵng Hiện nay, thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “ Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH May Thăng Long” Để thực cơng trình nghiên cứu này, tơi mong nhận đƣợc quan tâm Quý vị việc tham gia trả lời câu hỏi Rất mong hợp tác giúp đỡ Quý vị Mọi thơng tin, kết có đƣợc phục vụ cho việc thực đề tài, không sử dụng vào mục đích khác đƣợc giữ bí mật hồn tồn Rất mong Anh/Chị dành thời gian hỗ trợ nhiệt tình để trả lời hết câu hỏi dƣới Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN ĐÁP VIÊN Xin cho biết quý vị làm oanh nghiệp nà đƣợc rồi?  Dƣới năm  Từ – dƣới năm Quý vị thuộc độ tuổi  Từ – dƣới năm  Từ năm trở lên  Dƣới 25 tuổi  Từ 25 – dƣới 35 tuổi  Từ 35 – dƣới 45 tuổi  Từ 45 tuổi trở lên Trình độ chun mơn  Trên đại học  Đại học  Cao đẳng Giới tính  Nam  Nữ Tình trạng nhân  Độc thân  Trung cấp  Đã kết hôn II NHẬN XÉT CỦA ĐÁP VIÊN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Với thang điểm từ đến 5, tƣơng ứng với đánh giá từ không đồng ý đồng ý Xin Anh/Chị cho biết đánh giá Anh/Chị nhân tố tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty TNHH May Thăng Long cách đánh dấu X vào ô tƣơng ứng bảng tiêu chí dƣới đây: Rất STT Tiêu chí khơng đồng ý (1) Điều kiện làm việc (ĐK) 01 02 Nơi làm việc đảm bảo an toàn thoải mái Đƣợc trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho công việc 03 Thời gian làm việc phù hợp 04 Thời gian lại từ nhà đến quan thuận tiện Bản chất cơng việc (CV) 05 Cơng việc địi hỏi nhiều kỹ 06 Nhân viên hiểu rõ công việc làm Khơng Bình đồng ý thƣờng (2) (3) Đồng ý (4) Rất đồng ý (5) Rất STT Tiêu chí khơng đồng ý (1) 07 08 Cơng việc có vai trị quan trọng định cơng ty Đƣợc nhận thông tin phản hồi công việc 09 Công việc phù hợp với khả 10 Công việc thử thách thú vị Đào tạo thăng tiến (ĐT) 11 12 13 14 Cơ hội thăng tiến công cho nhân viên công ty Nhiều hội thăng tiến cho nhân viên Nhân viên đƣợc đào tạo bồi dƣỡng kỹ cần thiết Công ty tạo điều kiện học tập, nâng cao kiến thức, kỹ Tiền lƣơng (TL) 15 16 Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làmviệc Tiền lƣơng đủ để đáp ứng nhu cầu sống Tiền lƣơng ngang ằng với 17 doanh nghiệp khác c ng lĩnh vực 18 Trả lƣơng cơng ằng nhân Khơng Bình đồng ý thƣờng (2) (3) Đồng ý (4) Rất đồng ý (5) Rất STT Tiêu chí khơng đồng ý (1) viên 19 Các khoản phụ cấp đảm bảo hợp lý 20 Các khoản thƣởng có tác dụng động viên, khuyến khích Phúc lợi ( PL) 21 22 23 24 Công ty tham gia đóng đầy đủ loại bảo hiểm theo quy định Công ty giải tốt, đầy đủ chế độ ốm đau, ệnh nghề nghiệp… Nhân viên đƣợc nghỉ phép có nhu cầu Hàng năm cơng ty tổ chức cho nhân viên du lịch, nghỉ dƣỡng Đồng nghiệp (ĐN) 25 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ cần thiết 26 Đồng nghiệp đáng tin cậy 27 Đồng nghiệp gần gũi, thân thiện 28 29 Đồng nghiệp có tận tâm, nhiệt tình với cơng việc Học hỏi chuyên môn đƣợc nhiều từ đồng nghiệp Cấp (CT) Khơng Bình đồng ý thƣờng (2) (3) Đồng ý (4) Rất đồng ý (5) Rất STT Tiêu chí khơng đồng ý (1) Khơng Bình đồng ý thƣờng (2) (3) Đồng ý (4) 30 Cấp dễ dàng giao tiếp 31 Cấp sẵn sàng giúp đỡ nhân viên 32 Cấp đối xử công 33 Cấp ghi nhận đóng góp nhân viên Đánh giá thành tích (TT) 34 35 36 37 Đánh giá thành tích xác, kịp thời đầy đủ Đánh giá công ằng nhân viên Các tiêu chí đánh giá hợp lý, rõ ràng Kết đánh giá sở cho việc tuyên dƣơng, khen thƣởng Sự hài lòng 38 39 40 Anh/Chị hài lòng với công việc Anh/ Chị cảm thấy hãnh diện, tự hào làm việc cho công ty Anh/Chị mong muốn gắn bó lâu dài với cơng ty Xin ch n thành cám ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị, chúc Anh/Chị hạnh phúc thành đạt! Rất đồng ý (5) ... CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG Đối với ngƣời lao động Tạo động lực lao động có ý nghĩa lớn tổ chức nói chung ngƣời lao động nói riêng Tạo động lực cho ngƣời lao động giúp cho. .. công việc 17 1.4 NỘI DUNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG18 1.4.1 Tạo động lực làm việc ằng yếu tố th lao 18 1.4.2 Tạo động lực ằng môi trƣờng điều kiện làm việc 23 1.4.3 Tạo. .. quan đến việc tạo động lực cho ngƣời lao động - Phân tích thực trạng việc tạo động lực thúc đẩy ngƣời lao động công ty TNHH May Thăng Long thơng qua tìm hiểu chế độ, sách dành cho ngƣời lao động