Luận văn kế toán bán hàng, đề án phát triển thương hiệu, đánh giá mở rộng thị trường, luận văn cho vay tiêu dùng, luận văn khách sạn, luận văn giải pháp hoàn thiện
Chuyên đề tốt nghiệp -i- Đại học Thương Mại TÓM LƯỢC Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB là công ty hoạt động trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử, Vệ tinh & viễn thông và Thông tin di động. Tuy mới đi vào hoạt động được hơn 3 năm nhưng sản phẩm của công ty đã nhận được nhiều đánh giá cao của khách hàng. Từ ngày 01/06/2009 , Alibaba.com chính thức có đại diện tại Việt Nam là Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB – điều hành trực tiếp dưới sự tác nghiệp của trung tâm Thương mại điện tử. Khi Việt Nam gia nhập WTO, hội nhập và phát triển cùng nền kinh tế thế giới, thì việc cạnh tranh sẽ ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiêp, các doanh nghiệp nào có uy tín, chiếm được cảm tình của khách hàng sẽ đứng vững trên thị trường. Do đó, việc cạnh tranh thương hiệu ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp đang sử dụng nhiều công cụ phát triển khác nhau để cố gắng đưa thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp mình đến với khách hàn hiệu quả nhất. Chính vì thế em đã chọn đề tài “ Phát triển hình ảnh thương hiệu Alibaba.com qua các phương tiện truyền thông” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình. Mục tiêu nghiên cứu của để tài là hệ thống hóa một số vấn đề lý luận liên quan đến phát triển hình ảnh thương hiệu điện tử, từ đó khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng tình hình phát triển thương hiệu của Alibaba.com và đề xuất một số giải pháp , kiến nghị để phát triển phát triển hình ảnh thương hiệu điện tử của sàn Alibaba.com. Chương I của đề tài là những vấn đề tổng quan khi nghiên cứu đề tài, làm rõ lý thuyết về thương hiệu, thương hiệu điện tử và phát triển hình ảnh thương hiệu điện tư, một số khái niệm , vai trò và các loại thương hiệu điện tử , phát triển thương hiệu , các công cụ phát triển thương hiệu điện tử. Bên cạnh đó cũng đưa ra một số cách thức tiến hành và xem xét những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển hình ảnh thương hiệu điện tử. Để có cái nhìn tổng quát hơn về đề tài, tác giả đã nêu bật lên tổng quan tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước về lĩnh vực phát triển thương hiệu điện tử. Để từ đó có thể phân định nội dung đề tài nghiên cứu. Chuyên đề tốt nghiệp -ii- Đại học Thương Mại Trong chương II, ngoài việc khái quát về quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu tổ chức và các lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp cũng đưa ra hệ thống các phương pháp nghiên cứu , tác giả đã trên cơ sở lý thuyết ở chương I và các dữ liệu sơ cấp, thứ cấp thu thập được để tiến hành phân tích đánh giá thực trạng, các nhân tố tác động và thực trạng phát triển thương hiệu điện tử của công ty. Từ đó làm tiền đề cho các giải pháp phát triển trong chương III. Trong chương III, ở phần đầu của chương, tác giả đã tổng hợp lại các vấn đề và đưa ra kết luận của mình về những thành công và hạn chế của hoạt động phát triển thương hiệu điện tử của Alibaba.com, nguyên nhân các tồn tại. Bên cạnh việc dự báo triển vọng về tình hình phát triển của thị trường trong thời gian sắp tới, tác giả cũng nêu bật lên mục tiêu phát triển của Alibaba.com tại Việt Nam. Từ đó tác giả đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển hoạt động phát triển thương hiệu điện tử của công ty. Qua đề tài chuyên đề tốt nghiệp này, ngoài việc nâng cáo nhận thức, bổ sung thêm kiến thức cho bản thân, tác giả hy vọng những nghiên cứu của mình còn có thể đóng góp giúp cho Alibaba.com nói riêng và các doanh nghiệp nói chung có thể sử dụng và khai thác tốt các hoạt động phát triển thương hiệu điện tử của mình để có thể ngày càng phát triển, tăng khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường toàn cầu. Chuyên đề tốt nghiệp -iii- Đại học Thương Mại LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện chuyên đề tốt nghiệp, em đã nhận được sự hướng dẫn nhiệt tình của giáo viên hướng dẫn là PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh cùng sự nhiệt tình giúp đỡ của ban giám đốc và toàn thể nhân viên Công ty cổ phẩn đầu tư và công nghệ OSB. Qua đây, em xin chân thành cảm ơn nhà trường, quý thầy cô đã tạo mọi điều kiện cho em tham gia học tập, rèn luyện, trao dồi kiến thức chuyên môn cũng như kiến thức thực tế cuộc sống trong suốt 4 năm học. Và đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh- người đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Đồng thời em cũng gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám đốc và toàn thể nhân viên công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB , đặc biệt là Ông Bùi Đức Tuấn, giám đốc Trung tâm Thương mại điện tử của công ty OSB đã tiếp nhận và tạo cho em môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp em có điều kiện nắm bắt tổng quát chung về tình hình hoạt động của công ty và hoàn thành được bài chuyên đề tốt nghiệp của mình. Đây là đề tài mới nổi, và khá phức tạp, với thời gian nghiên cứu hạn hẹp, trình độ và khả năng của bản thân còn hạn chế do đó chuyên đề chắc chắn sẽ gặp phải nhiều sai sót. Kính mong các thầy cô giáo trong bộ môn Quản trị thương hiệu, các anh chị trong công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB góp ý, chỉ bảo để chuyên đề có giá trị hơn về mặt lý luận và thực tiễn. Em xin chân thành cảm ơn! Chuyên đề tốt nghiệp -iv- Đại học Thương Mại MỤC LỤC TÓM LƯỢC .I LỜI CẢM ƠN .III MỤC LỤC IV DANH MỤC BẢNG BIỂU .VI DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ VI DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .VII CHƯƠNG 1 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 2 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 3 1.4. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3 1.4.1. Tiếp cận về thương hiệu và thương hiệu điện tử 3 1.4.2. Vai trò và các loại thương hiệu điện tử 4 1.4.2.1.Vai trò của thương hiệu điện tử 4 1.4.2.2.Các loại thương hiệu điện tử .5 1.4.3. Một số lý thuyết về phát triển thương hiệu điện tử .6 1.4.3.1.Quan điểm về phát triển thương hiệu nói chung .6 1.4.3.2.Các hoạt động truyền thông để phát triển thương hiệu 7 1.5. PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ALIBABA.COM QUA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG 8 CHƯƠNG 2 9 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN ALIBABA.COM THÔNG QUA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG 9 2.1. PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU 9 2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 9 2.1.2. Phương pháp phân tích dữ liệu 9 Chuyên đề tốt nghiệp -v- Đại học Thương Mại 2.2. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐT MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ALIBABA.COM THÔNG QUA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG .10 2.2.1. Khái quát về Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB và thương mại điện tử của công ty 10 2.2.1.1. Giới thiệu công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB .10 2.2.1.2. Cơ cấu và các lĩnh vực hoạt động của công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB 10 2.2.1.3. Khái quát hoạt động kinh doanh trung tâmthương mại điện tử của công ty OSB đối với Alibaba.com 13 2.2.2. Khái quát hoạt động phát triển thương hiệu Alibaba.com tại Việt Nam 13 2.2.2.1. Thực trạng hoạt động quảng cáo .13 2.2.2.2. Thực trạng tổ chức hội thảo, triển lãm 17 2.2.3. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động phát triển thương hiệu Alibaba.com qua các phương tiện truyền thông .20 2.3. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ALIBABA.COM QUA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG . 22 2.3.1. Nhân sự kinh doanh dịch vụ Alibaba của Công ty 22 2.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh và hiệu quả cung cấp dịch vụ Alibaba .23 2.3.3. Các công cụ xúc tiến 23 2.3.4. Kết quả quá trình phát triển thương hiệu Alibaba.com qua các phương tiện truyền thông .25 CHƯƠNG 3 27 CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ALIBABA.COM QUA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG .27 3.1. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN THÔNG QUA NGHIÊN CỨU VIỆC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ALIBABA.COM QUA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG .27 3.1.1. Những kết quả của việc phát triển thương hiệu Alibaba.com qua các phương tiện truyền thông 27 3.1.2. Những hạn chếviệcphát triển thương hiệu Alibaba.com qua các phương tiện truyền thông 29 3.1.3. Những nguyên nhân 29 3.1.3.1. Nguyên nhân chủ quan .29 3.1.3.2. Nguyên nhân khách quan .30 3.1.4. Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết việc phát triển thương hiệu Alibaba.com qua các phương tiện truyền thông .30 3.2. CÁC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ALIBABA.COM .31 3.2.1. Nâng cao việc phát triển quảng bá thương hiệu Alibaba.com thông qua website 31 3.2.2. Phát triển hoạt động quảng cáo trực tuyến .32 3.2.3. Chú trọng các hoạt động hội thảo, triển lãm .33 TÀI LIỆU THAM KHẢO .33 PHỤ LỤC 35 BẢNG 1: THỐNG KÊ NHÂN SỰ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .35 BẢNG 2: THỐNG KÊ SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC, SỐ LƯỢNG KHÁCH HÀNG VÀ SỐ LƯỢNG KHÁCH TRUNG BÌNH MỘT NHÂN VIÊN PHẢI CHĂM SÓC 35 Chuyên đề tốt nghiệp -vi- Đại học Thương Mại BẢNG 3: THỐNG KÊ SỐ LƯỢNG THÀNH VIÊN, DOANH THU CUNG CẤP DỊCH VỤ GOLD 35 BẢNG 4: SỐ THÀNH VIÊN GOLD TÍNH ĐẾN THÁNG 4 NĂM 2011 .35 BẢNG 5: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 35 PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP .36 PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA .38 PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG .41 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng biểu Trang 1 Thống kê nhân sự Trung tâm thương mại điện tử 36 2 Thống kê số lượng nhân viên chăm sóc, số lượng khách hàng và số lượng khách trung bình một nhân viên phải chăm sóc 36 3 Thống kê số lượng thành viên, doanh thu cung cấp dịch vụ Gold 36 4 Số thành viên Gold tính đến tháng 4 năm 2011 36 5 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 37 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ STT Tên sơ đồ, hình vẽ Trang 1 Sơ đồ tổ chức của Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB 12 2 Phóng sự về Alibaba.com trên chương trình Cuộc sống số trên VTV1 (Cuộc Sống Số tháng 3/2010) 15 3 Hình ảnh trang chủ Http://alibaba.osbholding.com 16 4 Hình ảnh Alibaba.com trên http://dantri.com.vn 17 5 Hình ảnh doanh nghiệp thành công nhờ Alibaba.com trên Vnexpress 17 6 Giới thiệu cơ hội xuất khẩu trên Alibaba.com trên http://vtc.vn 18 7 Alibaba.com tổ chức hội thảo “ Xúc tiến xuất khẩu vào thị trường Hoa Kỳthông qua TMĐT” 20 8 Tương quan giữa nhân sự TMĐT và các khác 24 9 Các công cụ Marketing công ty đã sử dụng 25 Chuyên đề tốt nghiệp -vii- Đại học Thương Mại 10 Các phương tiện truyền thông mà Alibaba được biết đến 27 11 Doanh nghiệp lên sàn Alibaba tìm đối tác? 27 12 Số lượng thành viên Gold Supplier 29 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa 1 B2B Giao dịch thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (Business to Business) 2 TMĐT Thương mại điện tử 3 Dịch vụ Dịch vụ Gold Supplier dành cho thành viên trả phí trên sàn Alibaba.com 4 Công ty Công ty Cổ phần Đầu Tư và Công nghệ OSB 5 Alibaba Sàn Alibaba.com 6 Thành viên Gold Thành viên trả phí trên sàn Alibaba.com Chuyên đề tốt nghiệp -1- Đại học Thương Mại CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1.TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Sự bùng nổ của Internet đã mở ra nhiều cơ hội mới cho mọi người, nó giúp thu hẹp khoảng cách cả về không gian và thời gian giữa mọi người trên thế giới. Do đó, thương mại điện tử ngày càng phát triển ở hầu hết các quốc gia trên thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ. Các doanh nghiệp Việt Nam đang dần dần ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh của mình để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB là công ty chuyên hoạt động trong các lĩnh vực thương mại điện tử, công nghệ thông tin, thông tin di động và vệ tinh & viễn thông. Năm 2008, Alibaba chính thức đánh dấu bước vào thị trường Việt Nam dưới sự hợp tác của công ty Alibaba và công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB, dưới sự tác nghiệp trực tiếp của trung tâm thương mại điện tử. Alibaba là một trong những công ty thành công về thương mại điện tử, phát triển sàn B2B Alibaba.com. Một trong những sàn B2B nổi tiếng dành cho doanh nghiệp khắp thế giới. Sàn Alibaba.com xúc tiến vào Việt Nam dưới sự tác nghiệp trực tiếp của trung tâm thương mại điện tử của công ty OSB đã có những thành công nhất định khi đem lại lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp đồng thời phát triển thương hiệu Alibaba.com Bên cạnh những thành công trong kinh doanh mà công ty nói chung hay thương mại điện tử nói riêng đã đạt được thì công ty cũng còn gặp một số khó khăn đặc biệt là trong hoạt động phát triển thương hiệu điện tử công ty Alibaba hay sàn B2B Alibaba.com do nhiều điều kiện khách quan về môi trường kinh doanh, quan điểm và nhận thức của các doanh nghiệp Việt Nam về tham gia sàn B2B, cụ thể ở đây là sàn Alibaba.com; ngoài ra công ty OSB cũng còn thiếu kinh phí và nhân lực về phát triển thương mại điện tử . Chuyên đề tốt nghiệp -2- Đại học Thương Mại Trên thế giới, thương hiệu Alibaba.com đã rất nổi tiếng và được nhiều tạp chí uy tín đánh giá cao như: Tạp chí Forbes của Mỹ đánh giá Alibaba.com là website B2B tốt nhất thế giới trong suốt 7 năm qua, Alexa – công ty đánh giá website uy tiín của thế giới – xác nhận Alibaba.com là website thương mại điện tử số 1, là website giao thương quốc tế số 1, tạp chí Entreprenrur bầu chọn Alibaba.com là website tốt nhất dành cho doanh nghiệp, tạp chí Far Eastern Economic Review đánh giá Alibaba.com là website B2B uy tín và phổ biến nhất thế giới. Tuy nhiên, tại Việt Nam, các doanh nghiệp có biến đến sàn Alibaba, biết đó là sàn lớn của thế giới nhưng chưa hiểu rõ lợi ích mà sàn đem lại cho doanh nghiệp cũng như những cơ hội kinh doanh lớn khi tham gia sàn. Qua thực tế khảo sát tại công ty nói chung và thương mại điện tử nói riêng về hoạt động phát triển thương hiệu điện tử em thấy hoạt động phát triển thương hiệu chưa đem lại nhiều hiệu quả thiết thực, hoạt động chủ yếu là qua 2 kênh: kênh online thì thông qua website: http://alibaba.osbholding.com, qua các bài viết trên các trang điện tử nổi tiếng như vnexpress, báo diễn đàn doanh nghiệp, báo ICTnews, báo VTV online, báo VTC; kênh thứ 2 là kênh truyền thống qua các hội thảo và triển lãm. Tuy nhiên chưa truyền tải được hết thương hiệu Alibaba cũng như các lợi ích thiết thực đến doanh nghiệp. Các hoạt động PR cũng chưa thực sự được triển khai hiệu quả, hoạt động hội chợ triển lãm đã được thực hiện nhưng hiệu quả chưa cao. Xuất phát từ thực tế hoạt động phát triển thương hiệu điện tử của Alibaba.com tại Việt Nam cùng với một số cuộc khảo sát điều tra về hoạt động phát triển thương hiệu Alibaba.com của công ty và Thương mại điện tử. Em nhận thấy rằng hoạt động phát triển thương hiệu của công ty còn rất hạn chế. Do đó, em xin chọn đề tài “Phát triển hình ảnh thương hiệu Alibaba.com qua các phương tiện truyền thông” để làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp. 1.2.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Mục tiêu nghiên cứu chính của đề tài là đề xuất giải pháp nhằm phát triển thương hiệu điện tử Alibaba.com tại Việt Nam. Từ mục tiêu chính ta có thể đưa ra một số mục tiêu cụ thể của đề tài chuyên đề gồm: Chuyên đề tốt nghiệp -3- Đại học Thương Mại - Hệ thống hóa một số lý luận về thương hiệu điện tử và phát triển thương hiệu điện tử. - Phân tích thực trạng phát triển thương hiệu điện tử tại thương mại điện tử của công ty OSB - Đề xuất một số giải pháp nhằm ra tăng hoạt động phát triển thương hiệu điện tử Alibaba.com tại Việt Nam. 1.3.ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI - Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu đến các nhóm tác nghiệp trong hoạt động phát triển thương hiệu điện tử . - Phạm vi nghiên cứu Là một đề tài nghiên cứu chuyên đề của sinh viên nên phạm vi nghiên cứu của đề tài chỉ mang tầm vi mô, giới hạn tại công ty cổ phần đầu tư và công nghệ OSB với phạm vi thị trường là tại các tỉnh, thành phố trong Việt Nam Đồng thời cũng sẽ đi sâu và nhấn mạnh vào các hoạt động truyền thông online của công ty. Mọi vấn đề nghiên cứu về Alibaba.com và hoạt động phát triển thương hiệu Alibaba.com thông qua các phương tiện truyền thông đều mặc định là tại Việt Nam và dưới sự quản lý và tác nghiệp trực tiếp của trung tâm thương mại điện tử của công ty OSB Do hạn chế về mặt thời gian nghiên cứu nên đề tài chỉ tập trung nghiên cứu trong khoảng thời gian từ cuối năm 2007 đến năm 2010. Đồng thời đưa ra một số những đề xuất nhằm phát triển thương hiệu điện tử định hướng đến năm 2015 1.4.MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.4.1. Tiếp cận về thương hiệu và thương hiệu điện tử Thuật ngữ thương hiệu đang được nhắc đến khá nhiều trên các phương tiện truyền thông như báo, đài, và cả trên mạng Internet. Nhưng lại có nhiều quan điểm [...]... về phát triển thương hiệu điện tử 1.4.3.1 Quan điểm về phát triển thương hiệu nói chung Phát triển thương hiệu được chia ra làm hai hướng phát triển, đó là phát triển các hoạt động truyền thông để tăng cường sự xuất hiện của thương hiệu và mở rộng các thương hiệu con Phát triển các hoạt động truyền thông để tăng cường sự xuất hiện của thương hiệu có nghĩa là sử dụng các công cụ phát triển như các. .. với các sản phẩm trước đó Phát triển thương hiệu giúp doanh nghiệp định vị được thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng, giúp các doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn, sáng tạo hơn và phát triển nhanh hơn 1.4.3.2 Các hoạt động truyền thông để phát triển thương hiệu Quảng cáo Quảng cáo thương hiệu trên các phương tiện truyền thông: Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông như truyền hình, ... Với thương hiệu của Alibaba và những thành công bước đầu củaphát triển Chuyên đề tốt nghiệp -29- Đại học Thương Mại thương hiệu điện tử Alibaba. com nhằm thúc đẩy hiệu quả việc đưa dịch vụ đến với các doanh nghiệp Việt Nam 3.1.2 Những hạn chếviệcphát triển thương hiệu Alibaba. com qua các phương tiện truyền thông -Việc tổ chức phát triển quảng bá thương hiệu qua hội thảo chưa thực sự có hiệu quả do thông. .. khảo phương thức xuất khẩu Chỉ có 4 doanh nghiệp không biết đến sàn Alibaba. com là sẽ không tham gia sàn và 4 doanh nghiệp có ý kiến khác Chuyên đề tốt nghiệp -27- Đại học Thương Mại CHƯƠNG 3 CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ALIBABA. COM QUA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG 3.1.CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN THÔNG QUA NGHIÊN CỨU VIỆC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ALIBABA. COM QUA CÁC PHƯƠNG... học Thương Mại CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN ALIBABA. COM THÔNG QUA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG 2.1.PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU 2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Thu thập dữ liệu thứ cấp: o Thông qua các bài báo, các blog ngắn o Thu thập qua các số liệu đã có của công ty o Thu thập thông qua các chương trình tivi Thu thập dữ liệu sơ cấp o Thông qua các. .. Hoa Kỳ thông qua thương mại điện tử” vào ngày 30/03/2011 tại trụ sở của VCCI đã nhận được nhiều sự quan tâm từ các doanh nghiệp và báo chí Hình 7: Alibaba. com tổ chức hội thảo “ Xúc tiến xuất khẩu vào thị trường Hoa Kỳ thông qua TMĐT” Chuyên đề tốt nghiệp -20- Đại học Thương Mại 2.2.3 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động phát triển thương hiệu Alibaba. com qua các phương tiện truyền thông. .. liên quan đến các hoạt động xuất nhập khẩu 4 doanh nghiệp trả lời là chưa biết: đây là 4 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ về nội thất nhà ở và xây dựng Còn về phương tiện truyền thông mà qua đó doanh nghiệp tiếp cận được về thương hiệu Alibaba. com: Chuyên đề tốt nghiệp -26- Đại học Thương Mại Hình1 0: Các phương tiện truyền thông mà Alibaba được biết đến Các phương tiện truyền thông mà qua. .. hiện thông qua Internet Với loại này thương hiệu điện tử được xây dựng để phát triển cùng với thương hiệu thông thường, nó có thể phát triển song song với thương hiệu thông thường Điển hình về loại này là thương hiệu www.vietconbank .com. vn của ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Họ vừa xây dựng thương hiệu truyền thống, vừa xây dựng cả ngân hàng điện tử để phục vụ việc thanh toán trực tuyến cho các. .. TIỆN TRUYỀN THÔNG Trong đề tài này, để có thể phát triển được thương hiệu Alibaba. comthông qua các hoạt động truyền thông, tác giả xây dựng phương pháp nghiên cứu để tiến hành khảo sát thực trạng hoạt động của trung tâm thương mại điện tử của công ty, và nhất là về vấn đề phát triển thương hiệu Alibaba. com tạitrung tâm marketing của Đánh giá tổng quan các yếu tố tác động bên trong và bên ngoài doanh... từ các cuộc điều tra, phỏng vấn với các đối tượng liên quan Từ đó đánh giá khả năng ứng dụng, phương án phát triển thương hiệu Alibaba. com tại Việt Nam Căn cứ theo kết quả điều tra khảo sát, phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, tác giả xây dựng phương pháp pháp triển thương hiệu theo các yếu tố về marketing cho việc triển khai, phát triển thương hiệu điện tử; đồng thời hoàn thiện khâu marketing và các