Hiện nay Công ty đang sử dụng một số công cụ xúc tiến TMĐT và truyền thống để phát triển, quảng bá hình ảnh công ty và dịch vụ:
Công ty có đặt banner quảng cáo tại Vnexpress.vn, Dantri.com trong 1 tháng khi Công ty là đại diện của Alibaba, hiện tại thì không đặt banner quảng cáo ở trang web
nào. Theo một cuộc điều tra, 30% người dùng Internet ở Việt Nam click vào banner quảng cáo. Kết quả này dựa trên khảo sát ý kiến 1.200 người tuổi trên 15 do Yahoo cùng Công ty nghiên cứu truyền thông TNS công bố hôm 2/4/2009, với bình luận đây là tỷ lệ người xem quảng cáo online cao nhất Đông Nam Á.
Hình 9: Các công cụ Marketing công ty đã sử dụng
Một công cụ xúc tiến nữa cũng được áp dụng thường xuyên tại công ty là email marketing. Công ty thường gửi những newsletter, thông tin về các chương trình khuyến mại, miễn phí của Alibaba thông qua email đến các doanh nghiệp thành viên cũng như giới thiệu dịch vụ Gold đến khách hàng tiềm năng.
Công ty cũng đăng ký quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo. Tuy nhiên việc ứng dụng chưa thực sự hiệu quả. Khi bạn đánh chữ Osb, Osbholding vào các công cụ tìm kiếm này thì website của công ty sẽ hiện ở vị trí đầu tiên. Tuy nhiên khi đánh các cụm từ như “xúc tiến xuất nhập khẩu” hay “dịch vụ xúc tiến” thì không thấy hiện trang web của công ty. Do đó, hiệu quả của công cụ này chưa được công ty khai thác hiệu quả tốt nhất.
Xây dựng website cũng là một hoạt động quảng bá mang lại hiệu quả cao. Website cung cấp đầy đủ thông tin về công ty, về dịch vụ. Những thông tin về dịch vụ bên Alibaba luôn luôn thay đổi đòi hỏi Công ty phải liên tục cập nhật để hỗ trợ và tư vấn cho các doanh nghiệp Việt Nam. Công tác kiểm tra, cập nhật thông tin, tin tức lên website chưa được chú trọng.