Hoạt động cố vấn học tập được biết đến sau khi học chế tín chỉ ra đời vào năm 1872 tại Trường Đại học Havard (Hoa Kỳ). Bài viết này cung cấp một cái nhìn tổng quát về hệ thống cố vấn học tập tại Hoa Kỳ nhằm gợi mở những giải pháp mới và hiệu quả trong giáo dục đại học ở Việt Nam.
T¹P CHÝ KHOA HäC Sè 1/2015 63 HOẠT ĐỘNG CỐ VẤN HỌC TẬP TẠI HOA KỲ VÀ NHỮNG GỢI MỞ CHO GIÁO DỤC ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM Ngô Hải Chi1 Trường Đại học Thủ Hà Nội Tóm tắt: Hoạt động cố vấn học tập biết đến sau học chế tín đời vào năm 1872 Trường Đại học Havard (Hoa Kỳ) Từ đến nay, qua gần 150 năm nghiên cứu phát triển, hoạt động dần ổn định chặt chẽ Đặc biệt, kể từ Hiệp hội Cố vấn học tập Quốc gia Hoa Kỳ (NACADA) đời vào năm 1979, hệ thống cố vấn học tập trở thành tổ chức chuyên nghiệp Hàng loạt nghiên cứu lý luận thực tiễn hoạt động cố vấn học tập đem lại hiệu cao, hỗ trợ tích cực cho trình giáo dục đào tạo trường đại học, cao đẳng Hoa Kỳ Bài viết cung cấp nhìn tổng quát hệ thống cố vấn học tập Hoa Kỳ nhằm gợi mở giải pháp hiệu giáo dục đại học Việt Nam Từ khóa: cố vấn học tập, hoạt động cố vấn học tập, giáo dục đại học, giáo dục quốc tế, giáo dục Hoa Kỳ, hiệp hội cố vấn học tập Hoa Kỳ, giáo dục Việt Nam ĐẶT VẤN ĐỀ Ở nước ta, hoạt động cố vấn học tập (CVHT) quan tâm đến từ vài năm trở lại trường đại học, cao đẳng chuyển đổi phương thức đào tạo từ niên chế sang đào tạo theo hệ thống tín Tuy nhiên, thực tế triển khai, mơ hình hoạt động CVHT trường chuyên nghiệp Việt Nam chủ yếu cải tiến, nâng cấp từ mơ hình hoạt động chủ nhiệm lớp phương thức đào tạo cũ nên bộc lộ nhiều hạn chế, khơng đáp ứng u cầu, chí cản trở trình vận hành phương thức đào tạo Hoạt động CVHT Hoa Kỳ, nơi khởi đầu, phát triển hoàn thiện phương thức đào tạo theo học chế tín chỉ, qua thời gian, chứng tỏ ưu việt Nghiên cứu hoạt động này, mặt giúp có thêm kinh nghiệm thực tiễn để so sánh, mặt khác, mở gợi ý cho việc tìm kiếm giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống đào tạo theo Nhận ngày 02.12.2015, gửi phản biện duyệt đăng ngày 10.12.2015 64 Tr-ờng Đại học TH ễ hà nội hc ch tín nói chung nâng cao chất lượng CVHT trường đại học, cao đẳng nước ta nói riêng NỘI DUNG 2.1 Bản chất, chức năng, nhiệm vụ hoạt động cố vấn học tập Quan niệm hoạt động CVHT lịch sử giáo dục Hoa Kỳ tồn hướng tiếp cận chủ yếu là: Cố vấn truyền thống (cố vấn quy tắc), cố vấn phát triển (Crookston, 1972) [1] Sự khác biệt chủ yếu hai hướng tiếp cận phụ thuộc vào mục tiêu tương tác người học người cố vấn Nếu hướng tiếp cận truyền thống (quy tắc) coi hoạt động cố vấn dịch vụ hỗ trợ nhằm cung cấp thông tin kí vào giấy tờ mang tính chất thủ tục quan niệm hoạt động CVHT theo hướng tiếp cận phát triển lại coi hoạt động CVHT hoạt động dạy học nhằm hướng tới mục tiêu: phát triển lực, phát triển tính độc lập, tự chủ phát triển mục đích cho sinh viên (SV) đại học Theo hướng tiếp cận truyền thống (những năm đầu đào tạo hệ tín Hoa Kỳ), hoạt động CVHT tập trung chủ yếu vào việc cung cấp cho SV thông tin liên quan trực tiếp đến sách, chương trình học tập họ Phương pháp tương tác “cố vấn quy tắc”(Prescriptive Advising), hoạt động cố vấn thường khởi xướng SV với mục tiêu để giải vấn đề trước mắt, trả lời câu hỏi khơng phải đóng vai trị quan trọng việc giúp họ hình thành mục tiêu dài hạn suốt trình học tập Đây loại hoạt động cố vấn tương đương mơ hình quan hệ bác sĩ - bệnh nhân Cách tiếp cận kiểu sử dụng hầu hết trường đại học, cao đẳng Việt Nam Hướng tiếp cận đại sử dụng phương pháp cố vấn phát triển Sử dụng phương pháp này, cố vấn khuyến khích SV tham gia vào hoạt động học tập đại học, giúp họ khám phá xác định mục tiêu học tập, nghiệp thân, yếu tố dẫn đến thành công quan tâm tới q trình học tập thành tích SV, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho q trình tương tác cá nhân mơi trường hay hoạt động nhận thức, định, giải vấn đề, quản lí thân… trường đại học Nó vừa q trình vừa định hướng Bên cạnh đó, người cố vấn chủ động tiếp xúc với SV giai đoạn quan trọng trình học tập trường đại học không hỏi yêu cầu, chẳng hạn ngày đầu SV vào trường, trước kì thi, thực tập, kiến tập quan trọng, trước tốt nghiệp… với phận, nhóm SV đặc biệt bị quản chế, đạt thành tích cao, chuyển trường, bỏ học Giáo dục đại học Việt Nam thời kỳ chuyển đổi đào tạo niên chế đào tạo theo học chế tín chỉ, nên khái niệm CVHT chưa làm tường minh CVHT trường đại học, cao đẳng theo quy định thực nhiệm T¹P CHÝ KHOA HäC Sè 1/2015 65 vụ chính: (1) Quản lý SV; (2) Cố vấn học tập nghiên cứu khoa học; (3) Cố vấn tư tưởng, trị, đạo đức, tâm lý, tình cảm, y tế, sức khỏe, giới tính Trên thực tế, trường tập trung vào nhiệm vụ (1) (3) nhiều nhiệm vụ (2) Phương pháp cố vấn chủ yếu phương pháp cố vấn quy tắc, đó, mang tính hình thức, chiếu lệ, bên sâu vào thực chất, với tinh thần, ý nghĩa hoạt động Nhìn chung, từ quan điểm, chức năng, nhiệm vụ đến thực tiễn hoạt động CVHT cần phải thay đổi 2.2 Các mơ hình tổ chức hoạt động cố vấn học tập Tại Hoa Kỳ, nhà nghiên cứu, có sở khái quát lý luận thực tiễn, phân chia thành hệ thống mơ hình cố vấn học tập là: phân cấp, tập trung chia sẻ Mơ hình phân cấp (Decentralized Models): Trong mơ hình phân cấp, tất dịch vụ tư vấn cung cấp giảng viên nhân viên khoa đào tạo Tuy nhiên, tồn đồng thời hai tiểu mơ hình tương đối khác nhau, mơ hình Khoa đào tạo (Faculty - Only Model) mơ hình vệ tinh (Satellite model) Trong mơ hình Khoa đào tạo, tất tư vấn thực giảng viên văn phòng họ lớp học Sinh viên nhóm sinh viên giao cho giảng viên cố vấn khoa đào tạo Với SV chưa phân ngành thường giảng viên môn chung giảng viên định cố vấn Mơ hình có lợi chi phí thấp tăng cường mối quan hệ giảng viên sinh viên Tuy vậy, mặt hạn chế tải nhiệm vụ giảng viên bao gồm không quán chất lượng cố vấn Thông thường, giảng viên cung cấp cố vấn mơ hình không đánh giá, khen thưởng thực tốt, họ khơng có động lực để quan tâm, đầu tư thích đáng cho cơng tác Mơ hình vệ tinh mơ hình cung cấp dịch vụ cố vấn thông qua đơn vị cố vấn nằm khoa đơn vị đào tạo đại học, cao đẳng lớn Mỗi đơn vị riêng biệt hoạt động độc lập có sách thủ tục khác Tất sinh viên khoa cố vấn đơn vị cố vấn Đó văn phịng CVHT hành ủy ban cố vấn học tập khoa Nhược điểm phương pháp chi phí khó khăn việc đáp ứng nhu cầu sinh viên chưa phân ngành sinh viên chuyển đổi chuyên ngành, vậy, mơ hình vệ tinh phổ biến trường giới Dễ dàng nhận thấy khó khăn chung hai mơ hình phân cấp quán phối hợp đơn vị với Để mơ hình hoạt động có hiệu quả, cần điều phối viên chung hệ thống, song phải người có trách nhiệm thẩm quyền để đảm bảo tư vấn thực đồng qn Mơ hình tập trung (Centralized Models): Mơ hình tư vấn tập trung mơ hình tổ chức dựa trung tâm tư vấn điều hành giám đốc hay cố vấn chuyên 66 Tr-ờng Đại học TH ễ hà nội nghip, cung cp tất tư vấn học tập cho sinh viên Mơ hình có lợi có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có nghiệp vụ tư vấn Sinh viên dễ tiếp cận thủ tục gọn nhẹ theo chế cửa Tuy nhiên, bất lợi khác biệt mơ hình chi phí; trung tâm tư vấn với đội ngũ nhân viên đầy đủ để cung cấp tư vấn cho tất học sinh tốn nhiều chi phí để hoạt động Ngồi ra, mơ hình đánh hội tương tác giảng viên sinh viên lên lớp Nhân viên cố vấn có nghiệp vụ tư vấn khơng có chun mơn chun ngành nên khó để tư vấn vấn đề liên quan đến nội dung học tập Ở Việt Nam, thời điểm nghiên cứu chúng tơi, mơ hình tập trung túy, chun biệt chưa thành lập Mơ hình chia sẻ (Share Models): Trong mơ hình chia sẻ, chức cố vấn phân chia cố vấn phận (cố vấn khoa) cố vấn chuyên nghiệp Hệ thống lại bao gồm mơ hình: Mơ hình bổ sung, mơ hình phân tách mơ hình kép Mơ hình bổ sung (Supplementary model): Mỗi sinh viên giao cho giảng viên cố vấn khoa đào tạo, đồng thời có trung tâm cố vấn văn phòng cung cấp số hỗ trợ hành cho hoạt động cố vấn học tập Văn phịng cung cấp số dịch vụ cố vấn đặc biệt, phụ trách điều phối đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cố vấn hay phối hợp, hỗ trợ trình cố vấn Hạn chế mơ hình văn phịng khơng có nhiều thẩm quyền cố vấn phận thường thiếu liên kết tín nhiệm hai phận Trong điều kiện trường sư phạm Việt Nam, mô hình tỏ mơ hình phù hợp mà sinh viên buộc phải xác định chuyên ngành đào tạo từ tuyển sinh Hơn nữa, giản tiện việc tổ chức giảm thiểu chi phí hoạt động cố vấn học tập Mơ hình phân tách (Split model): Ngay nhập học, sinh viên phân chia cho cố vấn khoa văn phòng cố vấn Các sinh viên xác định chuyên ngành cố vấn khoa quản lí, cịn sinh viên chưa xác định chun ngành sinh viên đặc biệt cố vấn văn phịng quản lí Sau xác định chun ngành đạt yêu cầu định, sinh viên văn phịng cố vấn quản lý lại giao cho cố vấn học tập khoa, hay ngược lại cố vấn khoa không đáp ứng được, sinh viên yêu cầu hỗ trợ văn phịng cố vấn Một khó khăn thường gặp mơ hình khơng đồng đều, nhịp nhàng hoạt động cố vấn không đảm bảo phối hợp hiệu thông tin liên lạc trung tâm cố vấn khoa Mơ hình kép (Dual Model): Sinh viên thực có hai cố vấn, từ khoa đào tạo (được giao thời điểm phân ngành) từ văn phòng cố vấn trung tâm (giao sau nhập học) Hai cố vấn phân chia nhiệm vụ chức cố vấn cách độc lập, SV gặp gỡ hai người cố vấn Một bất lợi mơ hình có khả T¹P CHÝ KHOA HäC Sè 1/2015 67 nảy sinh chồng chéo, trùng lặp, khoảng trống dịch vụ cố vấn cung cấp cho sinh viên cố vấn thiếu hiểu biết vai trị nhiệm vụ Mơ hình chuyển giao (Total Intake Model): Ban đầu tất sinh viên quản lí cố vấn chuyên nghiệp văn phòng cố vấn trung tâm, sau chuyển sang cố vấn khoa đạt số tiêu chí đỉnh, chẳng hạn hồn thành số lượng định tín Mơ hình tạo số vấn đề cho sinh viên trình chuyển đổi hai người cố vấn (có thể có khơng thống nhất, khó khăn q trình lưu trữ hồ sơ tư vấn, theo dõi, đánh giá trình phấn đấu người học…) Thách thức lớn với tất mơ hình chia sẻ việc phối hợp khoa văn phòng cố vấn trung tâm Ngoài ra, điều phối viên giám đốc văn phịng cố vấn trung tâm thường khơng có tiếng nói việc lựa chọn, giám sát, khen thưởng cố vấn khoa (thường giảng viên); hoạt động đào tạo đội ngũ hỗ trợ mà văn phịng cố vấn cung cấp thường khơng sử dụng Tuy vậy, với lợi việc đáp ứng nhu cầu cần tư vấn phong phú sinh viên, linh hoạt, thuận tiện tổ chức…, mơ hình chia sẻ mơ hình tổ chức hoạt động cố vấn phổ biến ngày có xu hướng áp dụng rộng rãi Như trình bày trên, theo chúng tơi, mơ hình nhỏ mơ hình chia sẻ, có lẽ “mơ hình bổ sung” mơ hình phù hợp với điều kiện thực tiễn trường đại học, cao đẳng Việt Nam 2.3 Đội ngũ cố vấn học tập Hiện nay, trường đại học, cao đẳng Việt Nam, hoạt động CVHT chủ yếu thực đội ngũ giảng viên (GV) cố vấn Tuy nhiên, mơ hình Hoa Kỳ, phổ biến hệ thống cố vấn: giảng viên cố vấn, cố vấn chuyên nghiệp, cố vấn đồng đẳng Hoạt động cố vấn học tập đạt hiệu cao kết hợp hệ thống cố vấn học tập Cố vấn chuyên nghiệp (Professional Advisor): Đội ngũ cố vấn chuyên nghiệp thường phổ biến mơ hình cố vấn tập trung (Centralized Model) Đó người đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cố vấn, tuyển dụng nhân viên làm toàn thời gian, bán thời gian hay chí làm vụ việc thời gian cao điểm Đội ngũ nhân viên trung tâm cố vấn học tập phục vụ tất sinh viên toàn trường kiêm nhiệm cơng tác phịng Cơng tác học sinh, sinh viên văn phịng Đồn trường Họ chủ yếu chịu trách nhiệm việc làm rõ mục tiêu học tập sống, định hướng lựa chọn nghề nghiệp cố vấn phương pháp học tập chung Chi phí cho đội ngũ cố vấn chuyên nghiệp thường cao so với đội ngũ GV cố vấn cố vấn đồng đẳng Cố vấn chun nghiệp thường khơng có nhiu thi gian tham 68 Tr-ờng Đại học TH ễ hµ néi quan lớp học tương tác với GV nên thơng tin họ khó cập nhật mà mang tính liên tục, bù lại, họ đào tạo nghiệp vụ tư vấn, phương pháp tiếp cận SV hiệu Nên sử dụng đội ngũ để tiếp xúc đầu cuối khóa sinh viên tuần sinh hoạt công dân để đạt hiệu giáo dục cao sử dụng cố vấn chuyên nghiệp việc đào tạo đội ngũ cố vấn khác Giảng viên cố vấn (Faculty Advisor): Là GV kiêm nhiệm công tác CVHT Đội ngũ phổ biến mơ hình cố vấn chia sẻ cố vấn phân cấp Sử dụng đội ngũ có lợi tiết kiệm chi phí họ trả lương, đồng thời tăng cường tương tác, thúc đẩy, gắn kết mối quan hệ GV SV Những hiểu biết GV kết học tập SV dạy học góp phần hỗ trợ hoạt động CVHT ngược lại GV cố vấn không đào tạo nghiệp vụ cố vấn họ lại có kiến thức chuyên ngành, có lợi đặc biệt việc CVHT cho SV Tuy nhiên, đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ lúc nên sử dụng đội ngũ có khả dẫn đến việc tải chồng chéo hoạt động GV Một nhược điểm khơng qn chất lượng tham mưu cố vấn Ngoài ra, GV cung cấp cố vấn mơ hình khơng đánh giá, khen thưởng nên có động cho việc quan tâm đến công tác Ở Việt Nam, đội ngũ hoạt động phổ biến Cố vấn đồng đẳng (Peer Academic Advisors): Cố vấn đồng đẳng phần văn hóa giáo dục đại học giới, nhiên, Việt Nam khái niệm xa lạ Cố vấn đồng đẳng chương trình giáo dục, sinh viên kết nối với sinh viên khác để hỗ trợ học tập cách có chủ ý Đó khơng phải thay mà bổ sung cho giảng viên cố vấn cố vấn chuyên nghiệp Đội ngũ cố vấn đồng đẳng SV giỏi khóa tập hợp gồm SV tình nguyện có kết học tập xuất sắc giỏi khóa học cụ thể Mơ hình mang đến nhiều lợi ích cho người tham gia làm cố vấn SV cố vấn Đối với SV cố vấn, cố vấn đồng đẳng gần gũi, thấu hiểu cảm thông nhiều so với giảng viên cố vấn cố vấn chuyên nghiệp Bởi lẽ, cố vấn đồng đẳng thường ngang tuổi, có góc nhìn trải nghiệm tương tự, họ hiểu đưa lời khuyên phù hợp, bám sát nhu cầu sinh viên cần giúp đỡ lực lượng lớn tuổi Trong hoạt động CVHT, hội để củng cố hiểu biết chủ đề kỳ học trước Bản thân họ phát triển kỹ giao tiếp, lãnh đạo, quản lý tổ chức, tự tin cá nhân Hơn nữa, họ có hội dấn thân nhiều để làm rõ mục đích Mơ hình ngày áp dụng rộng rãi dần coi chiến lược hiệu hoạt động CVHT nhờ lợi nó, bao gồm: linh hoạt tổ chức, tăng cường mối quan hệ bạn học, phát triển sinh viên cố vấn lợi ích tài chính… T¹P CHÝ KHOA HäC Sè 1/2015 69 KẾT LUẬN Trong đào tạo theo học chế tín chỉ, hoạt động CVHT mắt xích quan trọng, khơng thể thiếu, giúp phát huy tối đa quyền lợi người học đảm bảo thực thành công phương thức đào tạo tín Để đạt điều đó, giáo dục đại học Việt Nam cần phải thay đổi nhận thức chất, chức năng, nhiệm vụ hoạt động cố vấn học tập, thiết lập hệ thống CVHT đồng bộ, phù hợp với mơ hình trường; xây dựng đội ngũ CVHT đa dạng, bước tiến tới chuyên nghiệp nhằm đem lại môi trường học tập rèn luyện thực hiệu quả, đáp ứng nhu cầu người học TÀI LIỆU THAM KHẢO Crookston, B.B., “A Developmental View of Academic Advising as Teaching" NACADA Journal 29 (1), 2009 Gordon, V N., Habley, W R., Grites, T J., & Assoc Academic Advising: A comprehensive handbook (2 ed.) San Francisco, CA: Jossey-Bass, 2008 King, M.C., Developmental academic advising Retrieved July 30, 2007, from NACADA Clearinghouse of Academic Advising Resources Website: http://www.nacada.ksu.edu/Clearinghouse/AdvisingIssues/dev_adv.htm King, M C., Organizational Models and Delivery Systems for Faculty Advising In G L Kramer (Ed.), Faculty Advising Examined (pp 125-143) Bolton, MA: Anker 2003 Miller, M.A., & Alberts, B., Developmental advising: Where teaching and learningintersect National Academic Advising Association Journal, 14 (2), 1994, 43-45 AMERICAN SYSTEM OF ACADEMIC ADVISING AND SUGGESTIONS FOR VIETNAMESE HIGHER EDUCATION Abstract: Academic advisinghas beenknownafter Credit System launched in 1982 at Harvard University (USA) Since then, for nearly 150 years of research and development, the model of the US academic advisingis graduallysettled and tighter Especially,since the establishment of National Academic Advising Association (NACADA) in 1979, academic advising in US had begun to resemble an organized profession Researchs and best practices in academic advising hasbrought high efficiency, active support for the process of education and training at America colleges and universities This paper willgive 70 Tr-ờng Đại học TH ễ hà nội an overview of US academic advising system to suggest new and more effective solutions in Vietnamese higher education today Keywords: academic advisior, academic advising, higher education, international education, US education, NACADA, Vietnamese education ... thống cố vấn: giảng viên cố vấn, cố vấn chuyên nghiệp, cố vấn đồng đẳng Hoạt động cố vấn học tập đạt hiệu cao kết hợp hệ thống cố vấn học tập Cố vấn chuyên nghiệp (Professional Advisor): Đội ngũ cố. .. trường đại học, cao đẳng Việt Nam 2.3 Đội ngũ cố vấn học tập Hiện nay, trường đại học, cao đẳng Việt Nam, hoạt động CVHT chủ yếu thực đội ngũ giảng viên (GV) cố vấn Tuy nhiên, mơ hình Hoa Kỳ, phổ... tiễn hoạt động CVHT cần phải thay đổi 2.2 Các mơ hình tổ chức hoạt động cố vấn học tập Tại Hoa Kỳ, nhà nghiên cứu, có sở khái quát lý luận thực tiễn, phân chia thành hệ thống mơ hình cố vấn học tập