014 tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại trung tâm du lịch văn hóa thể thao phú sơn

Luận văn thương mại, luận văn chất lượng dịch vụ, chuyên đề quản lý chất lượng, luận văn khách sạn du lịch, luận văn du lịch

Lời cảm ơn   !"#$%&'"()*+,-./0, 1234+56/7869!:;.6<=>.?= @A*B+& 76C  D#E 127F/*74? G!&&9H/, I#D) #E =7727F/J&K:#*+,-./ 0,L'M()*N&OF*?P&=#N:H,PQ?, *BI#- DE0RL! D8#5SBF#$ G4%&$ I)*:ITU6!*BU!! 'M5:%&'M() :5,. Em xin chân thành cảm ơn! @=VWX:YGWZ[[ H  Nguyễn Thị Trang Nhung Tóm lược [E.\.G+, 5A74,*74? G!&&9H/ WEH #\=>.?.*&= ]EK: \9KHE.H=>.?=@A YEN6'F&\ ^/[\._'&C ):, 5A74 ^/W\9/:C :I6'F7M*,  , 5AA74,*74? G!&&9 H/`` ^/]\^:I64 2BSG+):, 5A 74,*74? G!&&9H/ Mục lục Danh mục bảng biểu: JF[\N6'FI&GWZZXaWZ[Z%&*7PQb@ 9H/ JFW\^/B4&VM JF]\^/B4&VA JFY^M, 5A74GWZZX WZ[Z Danh mục sơ đồ hình vẽ: H/A[E^/B_C'F4M%&*7PQb@ 9H/E Danh mục từ viết tắt c P=PQ\P&#4? c NPPQ\N&4? cPQb@ \P4 G!&& c PQb@ \.*74? G!&& Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về công tác đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực. 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài. .*+,&+D+7&F  B (E=? d*&+ST&(&%& +A+!! KP9G%&e'D&VD I)TE=C? d4VI6'&*-*64 :*I647'D& &I)f&G: ? dF D4 B4E=744)4D'&7(* e&#B4&#*4< 4? $+&6 D'6?)%&V&#4? $  B, 5AA744V BI)6  )L'&*- * #:*%&&#E .*5BC,VI&$6D'6?) %&&#g4+M $  #,A744 *B'&*-E.*74? G!&9H/4V_I:, Y&!,*& 4,:I:,4I: $ A,  :**I#,*&#&:I:,F858 ) ?*+ AI:*/h:) (  :F*?*+I:,$*&64I&L2: ?:5:V:4"F5F f&dA74  4#! f&&4,4&E#BF:!*6D +! &*i'6?)%&I:,EJh*I& I:,6D+I)&65S5BIj4,:! $B 4? d*I:,I)kiT*&65?:!#, i(:7 d d#858 :CI?+& !(%&I:lP 4&V*I:,(!: d d#M)!&&*) #d dI: V:DBE.*I!4&-Vg4&VL RI&*%&fI:,4I)>D  :'F*?I:,$!VVg4&VL, VI&%&I:,$(F)'&):, 5A 74E @*m  B! C*S7446D'&*- B,*&F I:5#BI:I:,.*7 PQb@ 9H/I)f#/*$, 5A 74E.*':*$,*7B/ *$, 5A74%&I:,i,6(I8 d #/U&!*&5?UI6C InG7 #dI:,E oB:f6'&':*$,*76$  '6?-p.G+, 5A74,* 74? G!&&9H/q 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài .*':*$,*74? G!&&9H/ B #, 5A74**7i B  22BpG+, 5A74,*7 4 G!&&9H/q 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu C /*$, 5A74,I: ,*7PQb@ 9H/f!2BUF:SG+ , 5A74,*7EA+7&B4 d d,*7!(G+B%&:Fr? d ,$Fs*8I:I:6  *7E#:d*$(## d\ 0V4#D!&/h4"4 , 5A74* I:,5&A\N:# I:,4&V*I:,t &*i$ C/:V, 5A74*I:,E @&4$7M::C*,, 5A74 ,*7PQb@ 9H/E J&4*/h4"4I6'FC*,k*& %&,.*74? G!&&9H/f!2B5#: SG+):, 5A74,.*7PQb@ 9H/E 1.4 Phạm vi nghiên cứu c=V\,, C%&4):, 5A 74,*7PQb@ 9H/E cD\^):, 5A74,*74? G!& &9H/  #3dA74,*7 cbI)&\.*7PQb@ 9H/ c.+&\PU4#fWZZXaWZ[Z 1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của việc đao tạo và bồi dưỡng nhân lực 1.5.1 Một số khái niệm cơ bản về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp du lịch a. Một số khái niệm về nguồn nhân lực và đào tạo bồi dưỡng nhân lựcE uN:#4&V*I:,\ Q&V*I:,4V5V4&V(67) # #F2B C:!&? dI:4?E = 4&V*I:,5&A5V7 *I:, 4 #,:5V%&I:,5V4>75A55&*56 5V Gil!IFG#:dI&%&I: ,4,*/4&I:, uN:#, 5A74\ , 5A744U,VB+4& VUInGSD) #&A+, I#+4&V#:InG*v4#:rB #,/E b.Đặc điểm của nhân lực trong doanh nghiệp kinh doanh khách sạn du lịch Q&V*I&I:,4V5V4&V2V(6 7)#F2B C:Fr!&? d I:4?E ^g4&V? d4&V*I:,$V :B6I:'&:*%&44F2B7)4&V 2V (? dGEQ&V*I:,4V5V%&4& V2V&R%&4&V2VE=*&RL%& I:,!i!UR*5#d4\ cQ&V!MB%&4&V? d\N&I:,4V 4< %&I&? d $ 4&V*I:,&MB%& 4&V? dEQ&V*I:,%644&V&MB F2B BI):C( B%&I:4,*&F: T&I:EHFr? d eI:4I:&I) I) $6:!I)&6+&&%&4& VD4I)6E cQ&V*I:,!MB&, )!&&\0d I:,4T&(I:eI:!74"  (I:& ? d $6iT&,*4&VEQ&V* I:,&, )# de5V!CG # dI:&e4&V!# d4U) #I:&, )!&*) #E cQ&V*I:,!M+ d+\P4?!MB+ dI:6 I:,dV (I:M+ d%&4?E ^M $ 4&V4 #dV (I:4&V* I:,+4 #&E cQ&V*I&I:,!MBC,\Q&V?: 474"& )*+4 #C,7 *I:,Fd dDI:I:& ( R74"I:&Eb$ 67 ?:474"iTF6C4V Iw4w4 4i-I:E c.+&4 #%&(6:5V*I:,dV  +&L? d%&I: 74*I:,4) 4)iT!Mx!6 d dI:E!!<&I:6 I:, 5BC+&$I:,4)xd dV: DBT&D&(E =*&4&V*I:,i!VDRI:4& VU6y*-&iT4&V!)&&8 5874"I:!*$V,U c. Nội dung cơ bản của quản trị nhân lực trong kinh doanh du lịch u@,?A74 =S:FI6,_ (74%&I:,* /4&E^/h,?A744GC d%&I: ,f!$( 74I:,F#, / 4&E0RI:FGC (74%&5V*63d4& VEP I2:?74hf5VB6F!&& %&*h5V*63d4&VE u.d74 Q6*$$I6 4&-7 L :C &(dE0dMS,*& CI?+D4&V% r(74:5VE.*6I:,(GC  (3d4&V%&f5V R4&Vf5VE N:,('&7AB74$\^:_C ,4?: Gi# #47 &4 # ,:I:,I:!():lE uJD*M 3d7  [...]... văn hóa thể thao Phú Sơn a Quá trình hình thành và phát triển của trung tâm du lịch văn hóa thể thao Phú Sơn Trung tâm Du Lịch Văn Hoá Thể Thao Phú Sơn thuộc phố Phúc Sơn- phường Vũ Ninh –Thành Phố Bắc Ninh Tỉnh Bắc Ninh Tiền thân là công ty Giấy và bao bì Phú Giang Nằm trong trung tâm thành phố Bắc Ninh, cách thủ đô Hà Nội và sân bay Nội Bài hơn 30 km về phía bắc, Phú Sơn là khu nghỉ dưỡng và vui chơi... trong trung tâm thiết kế với chiều cao 2,75m, chủ yếu là loại phòng có diện tích khoảng 18m2 Giường trong phòng, nếu giường đơn (120x250cm) thường đặt hai giường, nếu là giường đôi (185x205cm) 2.3 Các kết quả phân tích về thực trạng công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại trung tâm du lịch văn hóa thể thao Phú Sơn 2.3.1 Đặc điểm tình hình nhân lực tại trung tâm du lịch văn hóa thể thao Phú Sơn Theo... trang công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại trung tâm 3.1.1 Ưu điểm và hạn chế Với chủ chương tạo cho tất cả nhân viên một cơ hội để phát triển bản thân, trung tâm DLVHTT Phú Sơn đã tạo môi trường đào tạo hợp lý là động lực cho nhân viên cố gắng cho công việc Các cách tổ chức và tiến hành các lớp đào tạo ngày càng khoa học chuyên nghiệp Qua quá trình đào tạo và bồi dưỡng nhân lực có thể nhận thấy... về công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân lực, từ đó thể lựa chọn ra những đối tượng phù hợp nhất - Lựa chọn nội dung đào tạo và bồi dưỡng nhân lực phù hợp cho từng đối tượng Nhân lực trong khách sạn cần được đào tạo và bồi dưỡng nhiều kiến thức, kỹ năng khác nhau Đối với từng loại lao động cụ thể cần có nội dung đào tạo phù hợp Khách sạn cần chú trọng tổ chức các chương trình đào tạo và bồi dưỡng phù hợp... nhân viên sau đào tạo và bồi dưỡng là công việc cuối cùng trong công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân lực Việc đánh giá nhân viên nhằm đo lường hiệu quả đào tạo và bồi dưỡng nhân lực, làm tiêu chuẩn cho việc khen thưởng, thăng tiến cho người lao động, là căn cứ để xác định nhu cầu đào tạo và bồi dưỡng nhân lực trong năm tiếp theo Công tác này có thể được đánh giá theo các tiêu thức như: Mục tiêu đào tạo. .. Dựa vào những chênh lệch này đưa ra các nhận định, đánh giá - Ngoài ra còn có phương pháp logic, phương pháp phân tích thống kê và mô hình hóa nhằm làm rõ một số nội dung cần thiết đặc thù 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại trung tâm du lịch văn hóa thể thao Phú Sơn 2.2.1 Tổng quan về tình hình kinh doanh của trung tâm du lịch văn hóa. .. có nhu cầu đào tạo và bồi dưỡng nhân lực Do vậy, khách sạn cần có mức dự trù kinh phí nhất định khoảng 5% lợi nhuận cho quỹ đào tạo và bồi dưỡng nhân lực Quỹ này cần được trích lập hàng năm để công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân lực được tiến hành thường xuyên, liên tục, nâng cao trình độ nhân viên trong khách sạn * Kế hoạch chú trọng công tác đánh giá nhân viên sau đào tạo và bồi dưỡng nhân lực - Tiến... chọn phương pháp đào tạo: Sau khi lựa chọn được người được đào tạo và người đào tạo, cần tiến hành việc xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo: + Chương trình đào tạo là hệ thống các kiến thức, kỹ năng cần bổ sung và dạy cho người được đào tạo và dạy trong bao lâu Chương trình đào tạo và bồi dưỡng gồm đào tạo và bồi dưỡng chính trị, chuyên môn nhiệp vụ, văn hóa khách sạn, ngoại... cầu nhân lực của khách sạn, tiêu chuẩn thực hiện công việc, trình độ năng lực chuyên môn và nguyện vọng của người lao động - Xác định mục tiêu đào tạo: Là xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo và bồi dưỡng nhân lực, đó là: nhân viên có được kỹ năng và kiến thức gì sau đào tạo, số lượng và cơ cấu người được đào tạo, thời gian đào tạo và bồi dưỡng - Lựa chọn đối tượng đào tạo và người đào. .. quy, các trung tâm đào tạo để có thể thiết kế nội dung đào tạo phù hợp với tình hình thực tế của khách sạn - Lựa chọn đối tượng đào tạo và bồi dưỡng Việc lựa chọn đúng đối tượng đào tạo và bồi dưỡng sẽ giúp cho khách sạn tiết kiệm được chi phí, nâng cao hiệu quả đào tạo Nhu cầu đào tạo và bồi dưỡng nhân lực dựa trên phân tích mục tiêu kinh doanh của khách sạn, cơ cấu lao động tại các bộ phận và nhu cầu . kinh doanh của trung tâm du lịch văn hóa thể thao Phú Sơn a. Quá trình hình thành và phát triển của trung tâm du lịch văn hóa thể thao Phú Sơn .*7PQ?bG@:..&9H/VD9H/c+bg. giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại trung tâm du lịch văn hóa thể thao Phú Sơn 2.2.1 Tổng quan về