QUẢN TRỊ KINH DOANH HIỆN ĐẠI_Dành cho chủ doanh nghiệp_DH Kinh tế quốc dân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ: QUẢN TRỊ KINH DOANH HIỆN ĐẠI DÀNH CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ CÔNG TY THOÁT NƯỚC HÀ NỘI Giảng viên: ThS Nguyễn Thu Hà Đại học Kinh tế Quốc dân Hà nội tháng 11 năm 2019 MỤC TIÊU  Mang lại cho học viên hệ thống lý luận tổng quan kinh doanh quản trị kinh doanh đại  Nhận thức liên hệ thực tế nội dung phương pháp quản trị kinh doanh hiệu quả  Thực hành áp dụng vào thực tiễn kỹ quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp NỘI DUNG     Chương 1: Tổng quan Kinh doanh quản trị kinh doanh: Kinh doanh quản trị kinh doanh gì? Chương 2: Nội dung QTKD: Quản trị kinh doanh làm gì? Chương 3: Phương pháp QTKD hiệu quả: Làm để quản lý hoạt động kinh doanh cách hiệu quả? Chương 4: Những kỹ Quản trị bản dành cho người làm công tác quản lý, lãnh đạo I TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH   Khái niệm kinh doanh? Các lĩnh vực kinh doanh thị trường?  Khái niệm QTKD? Quản trị tổ chức/hoạt động KD  Vai trò phẩm chất người Quản lý,Lãnh đạo? KINH DOANH LÀ GÌ?  Chia sẻ từ học viên  Vị trí cơng việc  Những nhiệm vụ có liên quan đến hoạt động kinh doanh?  Quan niệm kinh doanh? CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH?  KINH DOANH SẢN XUẤT  KINH DOANH THƯƠNG MẠI  KINH DOANH DỊCH VỤ THẢO LUẬN VỀ ĐẶC THÙ KD CUA CTY  Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty?  Đặc điểm sản phẩm dịch vụ Công ty?  Đặc điểm thị trường cạnh tranh?   Đặc điểm nguồn lực công ty? Định hướng chiến lược mục tiêu? TÌM HIỂU THỰC TẾ CÁC DN - TD  Tập đoàn Vingroup ( Bất động sản – Vinpearl land )  Tập đồn Hịa phát ( Thép Hịa Phát)  Cơng ty CP FPT ( Cơng nghệ thông tin- gia công phần mềm )  Công ty CP Vinamilk ( Sản phẩm sữa bị)  Tập đồn Hoa sen ( Tôn Hoa sen) TS Vũ Trọng Nghĩa QUẢN TRỊ KINH DOANH LÀ GÌ? QUẢN TRỊ KINH DOANH LÀ LÀM GÌ? 10 D> Đào tạo phát triển         Employee participation in pro or trade associations Training inversment per customer % of employees with advanced degress Number of cross-trained employees Absenteeism Turnover rate Employee suggestions Employee satisfation        Participatopm om stpcl ownership plans Lost time accidents Value added per employee Motivation index Outstanding number of applications for employment Diversity rate Empowerment index (number of managers) TS Vũ Trọng Nghĩa 34 Xác định mục tiêu cụ thể cho thành viên phận • Cấp thơng báo cho cấp mục tiêu, chiến lược cơng ty • Cấp với cấp bàn bạc thảo luận mục tiêu mà cấp thực • Cấp đề mục tiêu cam kết với cấp trên, cấp duyệt thông qua • Cấp đóng vai trị cố vấn kiên nhẫn, khuyến khích cấp đề mục tiêu Thực mục tiêu • Cấp cung cấp điều kiện phương tiện cần thiết cho cấp • Cấp chủ động sáng tạo xây dựng thực kế hoạch • Cấp nên trao quyền hạn tối đa cho cấp việc thực nhiệm vụ 4.1 4.1 Kế hoạch thực mục tiêu Stt Nội dung Người Tổng công việc thực t.gian Tiến độ 4.2 4.2 Huấn luyện mục tiêu • Huấn luyện cho nhân viên ý nghĩa mục tiêu • Giải thích nội dung mục tiêu • Giải thích bước để thực mục tiêu, trách nhiệm thành viên tham gia • Giải thích sách nguồn lực để thực mục tiêu • Đưa yêu cầu mục tiêu nhân viên Tiến hành kiểm tra hiệu chỉnh • Cấp định kỳ phải tiến hành kiểm tra việc thực cấp nhằm điều chỉnh giúp đỡ kịp thời • Ngay từ khâu hoạch định, cấp nên thiết lập số điểm kiểm soát trọng yếu để dễ dàng theo dõi việc thực mục tiêu • Việc kiểm tra giúp cấp thực tốt hơn, không đưa đánh giá kết luận Tổng kết đánh giá • Căn mục tiêu cam kết kết thực tế, cấp đánh giá cơng việc cấp • Thành tích cấp vào mức độ hoàn thành mục tiêu cam kết ) O B M ( g n ụ Vậ n d ý l n ả u q g n vào tro t ệ i V p ệ i h g n doanh N a m trị chủ n ả u q c ự v khu quản lý i g n m yếu định c x v t u p h ải b ao q àng: r õ r u iê t c mụ Marketing Nguồn lực tài Đổi mới Tổ chức nhân Ng̀n lực vật chất Năng lực sản xuất Trách nhiệm xã hội Yêu cầu lợi nhuận 7/ HỖ TRỢ THỰC HIỆN MỤC TIÊU 7.1 Xây dựng sách 7.2 Phân bổ ng̀n lực 43 7.1 Xây dựng sách  Các sách được hiểu nguyên tắc chủ đạo, phương pháp để hỗ trợ thúc đẩy việc thực mục tiêu  Chính sách được hiểu đơn giản công cụ hỗ trợ thực mục tiêu  Chính sách thường phạm vi, chế bắt buộc giới hạn cho hành vi để thưởng phạt cho hành vi cư xử CNV 44 7.2 Phân bổ nguồn lực KHÁI NIỆM NGUỒN LỰC: PHƯƠNG PHÁP 5M  Man = nguồn nhân lực  Money = Tiền bạc  Material = nguyên vật liệu/hệ thống cung ứng  Machine = máy móc/cơng nghệ  Method = phương pháp làm việc 45 Bài tập trải nghiệm Xác lập mục tiêu       Djoanh nghiệp bạn mới thành lập: - Xác định chức nhiệm vụ - Xây dựng cấu tổ chức - Xác lập mục tiêu: Chiến lược ( năm) mục tiêu tác nghiệp ( phận Ngắn hạn năm đầu tiên) Xây dựng kế hoạch triển khai thực mục tiêu quan trọng ( Thị trường doanh thu Tài gờm vốn dịng tiền Tổ chức – nhân Phát triển sản phẩm đầu tư mở rộng Trình baỳ Mục tiêu kế hoạch thực muc tiêu nhóm 46v Nguyên tắc xác lập mục tiêu SMART TS Vũ Trọng Nghĩa 47 48 ... hoạt động kinh doanh doanh nghiệp NỘI DUNG     Chương 1: Tổng quan Kinh doanh quản trị kinh doanh: Kinh doanh quản trị kinh doanh gì? Chương 2: Nội dung QTKD: Quản trị kinh doanh làm gì?... động kinh doanh cách hiệu quả? Chương 4: Những kỹ Quản trị bản dành cho người làm công tác quản lý, lãnh đạo I TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH   Khái niệm kinh doanh? Các lĩnh vực kinh doanh. .. Quan niệm kinh doanh? CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH?  KINH DOANH SẢN XUẤT  KINH DOANH THƯƠNG MẠI  KINH DOANH DỊCH VỤ THẢO LUẬN VỀ ĐẶC THÙ KD CUA CTY  Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công