Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần vật liệu xây dựng 1 5 quảng bình (2)

ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ ðỖ THÁI HƯNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG 1/5 QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ðà Nẵng - Năm 2019 ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ ðỖ THÁI HƯNG HOÀN THIỆN CƠNG TÁC ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG 1/5 QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ðào Hữu Hịa ðà Nẵng - Năm 2019 LỜI CAM ðOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn ðỗ Thái Hưng MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu ðối tượng, phạm vi nghiên cứu Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Dự kiến kết nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Bố cục ñề tài Tổng quan công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC 10 1.1 KHÁI NIỆM, MỤC ðÍCH, VAI TRỊ CỦA VIỆC ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 10 1.1.1 Khái niệm ñánh giá thành tích nhân viên 10 1.1.2 Mục đích việc đánh giá thành tích nhân viên 11 1.1.3 Các lỗi thường gặp ñánh giá thành tích nhân viên 12 1.1.4 Các nguyên tắc xây dựng hệ thống ñánh giá 14 1.2 NỘI DUNG ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 15 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thành tích 16 1.2.2 Xác ñịnh tiêu chuẩn tiêu chí đánh giá thành tích 18 1.2.3 Xác định phương pháp đánh giá thành tích nhân viên 20 1.2.4 Xác ñịnh thời ñiểm ñánh giá thành tích 26 1.2.5 Xác ñịnh chủ thể ñối tượng ñánh giá thành tích 27 1.2.6 Tổng hợp phản hồi kết ñánh giá 30 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN CÔNG TÁC ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 32 1.3.1 Môi trường bên hay nhân tố chủ quan 32 1.3.2 Mơi trường bên ngồi hay nhân tố chủ quan 34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG 1/5 QUẢNG BÌNH 38 2.1 ðẶC ðIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG 1/5 QUẢNG BÌNH CĨ ẢNH HƯỞNG ðẾN CƠNG TÁC ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH CỦA NHÂN VIÊN 38 2.1.1 ðặc điểm hình thành phát triển 38 2.1.2 ðặc ñiểm nguồn nhân lực kinh doanh công ty 40 2.2 THỰC TRẠNG ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG 1/5 QUẢNG BÌNH 51 2.2.1 Thực trạng mục tiêu đánh giá thành tích Cơng ty 51 2.2.2 Thực trạng tiêu chí tiêu chuẩn đánh giá thành tích 56 2.2.3 Thực trạng phương pháp đánh giá thành tích Cơng ty 59 2.2.4 Thực trạng thời điểm đánh giá thành tích Công ty 62 2.2.5 Thực trạng chủ thể đối tượng thực đánh giá thành tích 64 2.2.6 Thực trạng phản hồi kết ñánh giá 66 2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG VỀ NHỮNG THÀNH CÔNG VÀ TỒN TẠI HẠN CHẾ TRONG ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG 1/5 QUẢNG BÌNH 69 2.3.1 Những kết ñạt ñược 69 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế 70 2.3.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG 73 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG 1/5 QUẢNG BÌNH 74 3.1 CÁC CĂN CỨ ðỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 74 3.1.1 ðịnh hướng phát triển Công ty Cổ phần Vật liệu xây dựng 1/5 Quảng Bình thời gian tới 74 3.1.2 Quan ñiểm định hướng hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích nhân viên Cơng ty Cổ phần Vật liệu xây dựng 1/5 Quảng Bình 75 3.2 HỒN THIỆN CƠNG TÁC ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG 1/5 QUẢNG BÌNH 77 3.2.1 Hồn thiện xác định mục tiêu đánh giá thành tích 77 3.2.2 Hồn thiện xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá thành tích 79 3.2.3 Hồn thiện phương pháp đánh giá thành tích 88 3.2.4 Hồn thiện việc xác định thời điểm đánh giá thành tích 88 3.2.5 Hồn thiện xác định chủ thể đối tượng thực đánh giá 89 3.2.6 Hồn thiện cơng tác phản hồi thơng tin kết đánh giá thành tích sử dụng kết đánh giá thành tích 96 3.3 KIẾN NGHỊ, ðỀ XUẤT 99 3.3.1 Xây dựng sách nhằm hồn thiện cơng tác sử dụng kết ñánh giá thành tích nhân viên 99 3.3.2 ðào tạo người ñánh giá thành tích 101 3.3.3 Nâng cao nhận thức cấp lãnh ñạo cơng tác đánh giá thành tích nhân viên 101 KẾT LUẬN CHUƠNG 103 KẾT LUẬN 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN (BẢN SAO) DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NLð Người lao ñộng BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế VLXD Vật liệu xây dựng CP KQTHCV Cổ phần Kết thực công việc DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng Bảng Trang 2.1 Quy mơ, cấu lao động Công ty 42 2.2 Danh sách thiết bị sản xuất Cơng ty 46 2.3 Tình hình hoạt ñộng kinh doanh Công ty qua năm 49 2.4 Tổng hợp xếp loại nhân viên hàng năm 53 Kết ñánh giá cảm nhận nhân viên mức ñộ ảnh 2.5 hưởng kết công tác ñánh giá thành tích 54 mục tiêu cơng tác đánh giá thành tích Cơng ty 2.6 2.7 Kết ñiều tra mức ñộ ñáp ứng tiêu chuẩn SMART tiêu chí đánh giá Kết điều tra ý kiến nhân viên ñối với phù hợp phương pháp đánh giá thành tích 58 61 Kết ñiều tra khảo sát ý kiến nhân viên cơng ty thời điểm đánh giá cơng tác đánh giá thành tích nhân 63 viên Kết ñiều tra khảo sát ý kiến nhân viên cơng ty 2.9 chủ thể đối đánh giá cơng tác đánh giá thành tích 65 nhân viên Kết ñiều tra khảo sát ý kiến nhân viên công ty 2.10 thực phản hồi cơng tác đánh giá thành tích nhân 67 viên 3.1 3.2 ðề xuất trọng số cho tiêu chí ñánh giá nhân viên làm việc trực tiếp Trọng số cho tiêu chí đánh giá nhân viên quản lý 95 96 DANH MỤC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang 1.1 Các bước đánh giá thành tích nhân viên 16 1.2 Sơ ñồ phương pháp quản trị theo mục tiêu 24 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Cơng ty 40 2.2 Sơ đồ sản xuất gạch Công ty 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Nguyễn Văn Minh (2018), “Ưu, khuyết ñiểm/Tác ñộng mà hệ thống quản trị mục tiêu đem lại cho doanh nghiệp”, Hội thảo "Lộ trình triển khai KPI - Vướng mắc Hiệu quả", Hà Nội [2] Nguyễn Quốc Tuấn, ðào Hữu Hịa, ðồn Gia Dũng, Nguyễn Thị Loan, Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội [3] Cao Hồng Việt (2015), “Một số phương pháp ñánh giá thành tích cơng việc mà nhà quản lý định phải biết”, Tạp chí Cơng nghệ thơng tin & Truyền thông Tiếng Anh [4] Langdon, K., Osborne, C (2001), Performance Reviews, DK Pub [5] Zigon, J (2002) How to measure employee performance, Zigon Performance Group [6] Noe, R.A., Hollenbeck, J.R., Gerhart, B., Wrigh, P.M (2010), Fundamentals of Human Resource Management, McGraw Hill PHỤ LỤC PHỤ LỤC QUY TRÌNH XÂY DỰNG PHIẾU KHẢO SÁT ðể tìm hiểu thực trạng cơng tác đánh giá thành tích nhân viên Công ty, tác giả tiến hành gửi phiếu khảo sát ñến người lao ñộng bao gồm công nhân, nhân viên, cán quản lý Từ việc xử lý phân tích kết thu xác định ñược ưu, khuyết ñiểm hệ thống ñánh giá thành tích nhân viên bao gồm ý kiến mục tiêu đánh giá thành tích, tiêu chí đánh giá, phương pháp ñánh giá, thời ñiểm ñánh giá, churt thể đối tượng đánh giá, phản hồi thơng tin ñánh giá Sử dụng số liệu khảo sát ñược thu thập qua phương pháp ñiều tra chọn mẫu Bảng hỏi ðối tượng ñiều tra, khảo sát cán bộ, người lao động làm việc Cơng ty cổ phần VLXD 1/5 Quảng Bình Nội dung bảng hỏi: Các nội dung yếu tố liên ñến việc hệ thống đánh giá thành tích thực tốt mục tiêu ñánh giá hay chưa, hệ thống tiêu chuẩn tiêu chí đánh giá phù hợp chưa, phương pháp ñánh giá tối ưu chưa, thời ñiểm ñánh giá thích hợp chưa, chủ thể đối tượng đánh giá, cơng tác phản hồi thơng tin hệ thống đánh giá Mỗi nội dung bao gồm nhiều câu hỏi ñể làm rõ nội dung cần điều tra ðịa ñiểm khảo sát: Công ty cổ phần VLXD 1/5 Quảng Bình Số lượng phiếu khảo sát: Số phiếu phát 120 phiếu (trong có 110 phiếu sử dụng cho lao ñộng trực tiếp sản xuất 10 phiếu cho lao ñộng gián tiếp), thu 105 phiếu, ñó có 100 phiếu hợp lệ Tác giả phát ngẫu nhiên 110 phiếu cho lao ñộng trực tiếp 10 phiếu cho lao ñộng gián tiếp Hướng dẫn người lao ñộng trả lời phiếu câu hỏi Sau thu phiếu câu hỏi tác giả tiến hành tổng hợp số liệu để phân tích Thiết kế thang đo Thang ño dùng ñể phác thảo bảng hỏi ñược thiết kế sau: Nhân tố Mục Mã hóa tiêu MT1 Các thang ño Nguồn ðã thực tốt mục tiêu Làm sở trả Mục công lương tăng thêm tác ñánh MT2 ðã thực tốt mục tiêu Làm sở khen Chương giá thưởng nhân viên hàng năm cho nhân viên MT3 thực ðã thực tốt mục tiêu ðề bạt, bổ trạng nhiệm, kỷ luật MT4 1.2.1, Công ty ðã thực tốt mục tiêu Xem xét ký tiếp hợp đồng lao động Tiêu chí TC1 ñánh giá Phương Tiêu chí cụ thể Nguyên TC2 Tiêu chí có tính khả thi tắc TC3 Tiêu chí đo lường SMART TC4 Tiêu chí tập trung kết TC5 Tiêu chí có định hướng thời gian định PP1 phương pháp phân loại A,B,C phù hợp Mục áp dụng ñiểm số phù hợp 1.2.3, pháp ñánh PP2 giá PP3 tổng mức ñiểm số sau đánh giá Chương theo tiêu chí để phân loại A,B,C phù hợp thực trạng Công ty Thời ñiểm TD1 Thời ñiểm cuối tháng ñể trả lương tăng Mục ñánh giá thêm phù hợp TD2 1.2.4, Thời ñiểm cuối năm làm sở phân bổ Chương tiền thưởng cuối năm phù hợp TD3 thực Thời ñiểm cuối năm làm sở ký tiếp hợp trạng ñồng lao ñộng phù hợp TD4 Cơng ty Thời điểm đ cuối năm làm sở bổ nhiệm, kỷ luật nhân viên phù hợp ðối tượng DT1 Nhân viên tự ñánh giá phù hợp ñánh giá Lãnh ñạo ñánh giá thành tích nhân viên 1.2.5, Chương phù hợp DT2 DT3 Kết ñánh giá lãnh ñạo ñánh giá sở cho đánh giá thành tích cịn nhân viên tự ñánh giá mang tính tham Mục thực trạng Công ty khảo phù hợp Phản hồi PH1 phản hồi kết ñánh giá thực thường Mục kết xuyên, nghiêm túc ñánh giá PH2 1.2.6, Giải ñáp thắc mắc nhân viên kết Chương đánh giá thành tích cách chu đáo, thỏa đáng PH3 thực trạng trường hợp khiếu nại kết đánh Cơng ty giá thành tích nhân viên Hài lòng HL Hài lòng với hệ thống ñánh giá Ủng hộ UH Ủng hộ thiện hệ thống ñánh giá ðây thang ño ñể phác thảo Bảng câu hỏi thức cho để điều tra số liệu sơ cấp chi nghiên cứu, bao gồm nhân tố tác ñộng 22 biến quan sát Dựa kết nghiên cứu sơ vấn sâu, tác giả thiết kế bảng câu hỏi khảo sát mẫu nghiên cứu (Bảng câu hỏi xem Phụ lục 2) Bảng tóm tắt cấu trúc bảng câu hỏi: Thành phần Khái niệm nghiên cứu Thang đo Thơng tin ý kiến - Mục tiêu ñánh giá Likert khoảng nhân viên ý kiến đối - Tiêu chí đánh giá cách từ 1= “Rất với hệ thống ñánh giá - Phương pháp đánh giá khơng đồng ý” đến thành tích nhân viên - Thời ñiểm ñánh giá 5= “Rất ñồng ý” - ðối tượng đánh giá - Thơng tin phản hồi Thơng tin đánh giá - Mức độ hài lịng Lưỡng phân 1= chung mức độ hài lịng - Mức độ ủng hộ việc cải thiện “Có”, = “Khơng” hệ thống đánh giá hệ thống đánh giá mong muốn cải thiện hệ thống đánh giá Thơng tin cá nhân - Giới tính - ðịnh danh ñối tượng ñược - Tuổi - Khoảng cách vấn - Trình độ học vấn - ðịnh danh - Vị trí cơng tác - ðịnh danh - Thời gian công tác - Khoảng cách Tác giả sử dụng phương pháp thống kê mơ tả đánh giá CBCNV Cơng ty thang đo mơ hình nghiên cứu + Với thang đo Likert lựa chọn bảng khảo sát Khi đó, Giá trị khoảng cách = (Maximum – Minimum) / n = (5-1)/5 = 0.8 Ý nghĩa mức sau: 1.00 – 1.80: Rất khơng đồng ý 1.81 – 2.60: Khơng đồng ý 2.61 – 3.40: Trung lập 3.41 – 4.20: ðồng ý 4.21 – 5.00: Rất ñồng ý + Với thang ño lưỡng phân ño ñộ hài lòng hài lòng hệ thống ñánh giá mong muốn cải thiện hệ thống ñánh giá – 0,5 : ðồng ý 0,51 – 1: Khơng đồng ý Bảng kết cấu mẫu ñiều tra khảo sát thực chi tiết bảng Phụ lục PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính thưa Anh/ Chị! Tơi tên ðỗ Thái Hưng, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh Trường ðại học Kinh tế ðà Nẵng Hiện tơi thực đề tài “Hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích nhân viên Cơng ty Cổ phần Vật liệu xây dựng 1/5 Quảng Bình” làm luận văn tốt nghiệp cao học Nhằm đảm bảo tình khả thi, tơi cần làm số khảo sát nhỏ ñể thu thập thơng tin cần thiết liên quan đến đề tài Tơi xin cam ñoan kết ñiều tra phục vụ cho việc thực đề tài, khơng sử dụng mục đích khác nên Anh/Chị n tâm thơng tin bảo mật Ý kiến Anh/Chị đóng góp quan trọng thành cơng đề tài Vì vậy, tơi mong hợp tác từ phía Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn! A THƠNG TIN CHUNG Giới tính: □ Nam ; □ Nữ ðộ tuổi □ < 25 tuổi; □ 26-35 tuổi ; □ 36-45 tuổi; □ > 45 tuổi Công việc, chức vụ □ Lãnh ñạo ñơn vị □ Lãnh đạo phận □ Nhân viên văn phịng □ Cơng nhân sản xuất □ Khác Bộ phận công tác: ………………………… Trình độ học vấn □ Trên ðại học □ ðại học, Cao ñẳng □ Trung cấp, ðào tạo nghề □ Lao động phổ thơng Thời gian cơng tác Công ty □ 5năm B NỘI DUNG ðIỀU TRA VỀ ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY HIỆN NAY Về thực trạng mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên cơng ty: TT Mã Câu hỏi Ý kiến hóa (1: Rất khơng ñồng ý → 5: Rất ñồng ý) MT1 Theo Anh/Chị cơng tác đánh giá thành tích 5 5 nhân viên công ty thời gian vừa qua thực tốt mục tiêu Làm sở trả lương tăng thêm công ty? MT2 Theo Anh/Chị cơng tác đánh giá thành tích nhân viên công ty thời gian vừa qua thực tốt mục tiêu Làm sở khen thưởng nhân viên hàng năm cho nhân viên? MT3 Theo Anh/Chị cơng tác đánh giá thành tích nhân viên công ty thời gian vừa qua thực tốt mục tiêu ðề bạt, bổ nhiệm, kỷ luật? MT4 Theo Anh/Chị cơng tác đánh giá thành tích nhân viên công ty thời gian vừa qua thực tốt mục tiêu Xem xét ký tiếp hợp ñồng lao ñộng? Về tiêu chí ñánh giá nhân viên công ty: TT Mã Câu hỏi Ý kiến hóa (1: Rất khơng đồng ý → 5: Rất đồng ý) TC1 Theo Anh/Chị tiêu chí cơng tác ñánh giá 5 5 thành tích nhân viên cơng ty thời gian vừa qua thực cụ thể? TC2 Theo Anh/Chị tiêu chí cơng tác đánh giá thành tích nhân viên cơng ty thời gian vừa qua thực có tính khả thi? TC3 Theo Anh/Chị tiêu chí cơng tác đánh giá thành tích nhân viên cơng ty thời gian vừa qua thực ño lường ñược? TC4 Theo Anh/Chị tiêu chí cơng tác đánh giá thành tích nhân viên cơng ty thời gian vừa qua thực tập trung kết quả? TC5 Theo Anh/Chị tiêu chí cơng tác đánh giá thành tích nhân viên cơng ty thời gian vừa qua thực có định hướng thời gian ñịnh? Về phương pháp ñánh giá nhân viên công ty: TT Mã Câu hỏi Ý kiến hóa (1: Rất khơng đồng ý → 5: Rất ñồng ý) PP1 Theo Anh/Chị phương pháp ñánh giá thành tích nhân viên công ty theo phân loại A,B,C phù hợp? PP2 Theo Anh/Chị việc áp dụng ñiểm số cho 5 tiêu chí phù hợp? PP3 Theo Anh/Chị việc tổng mức ñiểm số sau ñánh giá theo tiêu chí để phân loại A,B,C phù hợp? Về thời ñiểm ñánh giá nhân viên công ty: TT Mã Câu hỏi Ý kiến hóa (1: Rất khơng đồng ý → 5: Rất đồng ý) TD1 Theo Anh/Chị việc áp dụng thời ñiểm ñánh 5 5 giá thành tích nhân viên cơng ty vào cuối tháng để trả lương tăng thêm phù hợp? TD2 Theo Anh/Chị thời điểm đánh giá thành tích nhân viên công ty cuối năm làm sở phân bổ tiền thưởng cuối năm phù hợp? TD3 Theo Anh/Chị thời điểm đánh giá thành tích nhân viên công ty vào cuối năm làm sở ký tiếp hợp ñồng lao ñộng phù hợp? TD4 Theo Anh/Chị thời điểm đánh giá thành tích nhân viên công ty vào cuối năm làm sở bổ nhiệm, kỷ luật nhân viên phù hợp? Về ñối tượng thực ñánh giá nhân viên cơng ty: TT Mã hóa Câu hỏi Ý kiến (1: Rất khơng đồng ý → 5: Rất đồng ý) DT1 Theo Anh/Chị việc cho nhân viên tự ñánh 5 giá thành tích nhân viên phù hợp? DT2 Theo Anh/Chị việc ñể lãnh ñạo ñánh giá thành tích nhân viên phù hợp? DT3 Theo Anh/Chị việc xem kết ñánh giá lãnh ñạo ñánh giá sở cho đánh giá thành tích cịn nhân viên tự ñánh giá mang tính tham khảo phù hợp? Về phản hồi thơng tin kết đánh giá nhân viên cơng ty: TT Mã Câu hỏi hóa Ý kiến (1: Rất khơng đồng ý → 5: Rất ñồng ý) PH1 Anh/Chị ñồng ý việc phản hồi kết 5 đánh giá thành tích nhân viên công ty cho nhân viên thực thường xun, nghiêm túc? PH2 Theo Anh/Chị lãnh đạo cơng ty ln giải đáp thắc mắc nhân viên kết đánh giá thành tích cách chu đáo, thỏa đáng? PH3 Theo Anh/Chị trường hợp khiếu nại kết ñánh giá thành tích nhân viên? Kết luận: a Anh/Chị hài lịng hệ thống đánh giá thành tích nhân viên cơng ty? Có Khơng b Anh/Chị ủng hộ việc xây dựng hồn thiện hệ thống đánh giá thành tích cơng ty? Có Khơng Một lần xin cảm ơn giúp ñỡ Anh/Chị! PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS ðặc điểm giới tính, nhân học mẫu nghiên cứu ðặc ñiểm giới tính Giới tính Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nữ 56 56,0 56,0 56,0 Valid Nam 44 44,0 44,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 ðặc ñiểm ñộ tuổi ðộ tuổi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 45 25 25,0 25,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 ðặc điểm vị trí cơng việc Cơng việc chức vụ Frequency Percent Lãnh ñạo ñơn vị Lãnh đạo phận Valid Nhân viên văn phịng Cơng nhân sản xuất Total ðặc điểm trình độ học vấn 83 100 2,0 7,0 8,0 83,0 100,0 Trình ñộ học vấn Frequency Percent Valid ðại học, cao ñẳng Trung cấp, đào tạo nghề Lao động phổ thơng 92 Valid Cumulative Percent Percent 2,0 2,0 7,0 9,0 8,0 17,0 83,0 100,0 100,0 Valid Cumulative Percent Percent 7,0 7,0 7,0 1,0 1,0 8,0 92,0 92,0 100,0 Total ðặc ñiểm thời gian công tác 100 100,0 100,0 Thời gian công tác Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Dưới 01 năm 1,0 1,0 1,0 1-3 năm 16 16,0 16,0 16,0 Valid 3-5 năm 9,0 9,0 25,0 Trên năm 74 74,0 74,0 99,0 Total 100 100,0 100,0 Thống kê mơ tả đánh giá nhân viên Công ty Cổ phần Vật liệu xây dựng 1/5 Quảng Bình ý kiến cơng tác đánh giá thành tích cơng ty MT1 MT2 MT3 MT4 TC1 TC2 TC3 TC4 TC5 PP1 PP2 PP3 TD1 TD2 TD3 TD4 DT1 DT2 DT3 PH1 PH2 PH3 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean 3,56 3,17 3,35 3,25 3,44 2,43 3,62 3,06 3,40 3,43 3,52 2,38 3,56 3,64 2,35 2,56 3,59 3,45 2,50 2,14 2,19 2,84 Std Deviation ,795 ,739 ,914 ,914 ,914 1,085 ,801 1,071 ,804 1,037 ,659 1,285 ,967 ,659 1,201 1,258 ,996 ,744 1,142 1,172 1,285 1,032 Valid N 100 (listwise) Thống kê mơ tả hài lịng ý kiến ủng hộ nhân viên ñối với việc hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích công ty HL UH Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 100 ,72 ,451 100 ,20 ,402 100 ... đánh giá thành tích nhân viên Cơng ty Cổ phần Vật liệu xây dựng 1/ 5 Quảng Bình ðề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích nhân viên Cơng ty Cổ phần Vật liệu xây dựng 1/ 5 Quảng Bình. .. cơng tác đánh giá thành tích nhân viên Công ty Cổ phần Vật liệu xây dựng 1/ 5 Quảng Bình Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích nhân viên Cơng ty Cổ phần Vật liệu xây dựng. .. ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG 1/ 5 QUẢNG BÌNH 38 2 .1 ðẶC ðIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG 1/ 5 QUẢNG BÌNH CĨ ẢNH HƯỞNG ðẾN CƠNG TÁC