Thù lao tài chính tại VNPT hà nội (tóm tắt luận văn ngành quản trị kinh doanh)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Phạm Thị Bích THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI VNPT HÀ NỘI CHUN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI- NĂM 2020 Luận văn hồn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH AN Phản biện 1: ………………………………………………………………… Phản biện 2: ………………………………………………………………………… Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thù lao lao động bao gồm khoản mà người lao động nhận thông quan mối quan hệ lao động họ với doanh nghiệp Một yếu tố quan trọng người lao động quan Chế độ thù lao hợp lý nhằm nâng cao suất chất lượng lao động, giúp doanh nghiệp thu hút trì cán bộ, nhân viên giỏi Để thù lao lao động phát huy hiệu vai trị nó, thù lao lao động cần phải linh động phù hợp với hồn cảnh xã hơi, với thị trường phù hợp với khả doanh nghiệp VNPT Hà Nội đơn vị thuộc Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam VNPT Hà Nội góp phần khơng nhỏ việc phục vụ lãnh đạo Đảng quan Nhà nước, giúp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội TP Hà Nội Hiện nay, với sách mở cửa, hội nhập Nhà nước, cạnh tranh diễn gay gắt, địa vị độc tôn kinh doanh Viễn thông không tồn tại, VNPT Hà Nội đơn vị khác VNPT đứng trước thách thức khó khăn to lớn: thị phần bị chia sẻ, yêu cầu khách hàng ngày khắt khe VNPT cần phải có biện pháp đổi sách thù lao cho người lao động Trong thời gian qua VNPT Hà Nội có đột phá sách chi trả thù lao cho người lao động đạt thành tựu định Tuy nhiên bước sang năm 2019 với chế kinh doanh Tập đồn địi hỏi VNPT Hà Nội phải tiếp tục thay đổi hồn thiện sách quản trị thù lao cho người lao động nhằm đáp ứng kịp thời đòi hỏi sản xuất kinh phù hợp với thay đổi chế kinh doanh Tập đồn Với lý trên, tác giả lựa chọn đề tài “Thù lao tài VNPT Hà Nội” làm nội dung nghiên cứu luận văn cao học Tổng quan vấn đề nghiên cứu Từ trước đến có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề quản trị nhân lực nói chung thù lao lao động nói riêng Các nghiên cứu đưa tầm quan trọng thù lao doanh nghiệp, tác động đến sách thù lao lao động doanh nghiệp Để đổi sách thù lao lao động, doanh nghiệp phải triết lý bản, triết lý xuyên suốt sách thù lao lao động Về bản, doanh nghiệp triết lý thù lao lao động chịu ảnh hưởng chế xin - cho Do vậy, cần thay đổi hoàn thiện tư thù lao lao động để có triết lý rõ ràng Triết lý thù lao lao động phải dựa sở tạo lập sống tối ưu cho người lao động, phải thực theo phương châm “Tất người, người” Triết lý thù lao lao động phải thể lợi ích, cho kết đầu người lao động Bên cạnh việc thay đổi tư thù lao lao động, sách lương thưởng địn bẩy quan trọng để nhà quản lý chiêu dụ người tài, giữ người giỏi khuyến khích nhân viên cống hiến cho doanh nghiệp Để người lao động thực chủ nhân doanh nghiệp, quan tâm đến kết công việc tham gia quản trị doanh nghiệp Vì vậy, đề tài “Thù lao tài VNPT Hà Nội” kế thừa phát triển nhằm bổ sung phần nghiên cứu sở lí luận từ sở lí luận vận dụng điều kiện thực tiễn thực hồn thiện cơng tác quản trị thù lao lao động tài cho người lao động VNPT Hà Nội thời gian từ năm 2017-2019, từ đề xuất giải pháp hồn thiện công tác quản trị thù lao cho người lao động Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích: Mục đích đề tài hồn thiện hệ thống thù lao tài VNPT Hà Nội - Nhiệm vụ: Để đạt mục đích nghiên cứu đặt ra, đề tài tập trung giải số nhiệm vụ sau : - Trình bày khái quát thù lao tài cho người lao động doanh nghiệp - Phân tích thực trạng hệ thống thù lao tài VNPT Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện thù lao tài VNPT Hà Nội phù hợp theo chế kinh doanh Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng: hệ thống thù lao tài doanh nghiệp - Phạm vi: + Về khơng gian: Luận văn nghiên cứu thù lao tài VNPT Hà Nội + Về thời gian: Các liệu thứ cấp thu lao tài chính, tình hình hoạt động VNPT Hà Nội thu thập cho giai đoạn 2017-2019 Các liệu sơ cấp thu lao tài VNPT Hà Nội thu thập từ tháng 5-7/2020 Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp quan sát: phương pháp dựa quan sát tình hình thực tế thù lao tài VNPT Hà Nội Phương pháp tổng hợp: phương pháp sử dụng để nghiên cứu, phân tích số liệu, sách, luận án, báo… vấn đề thù lao tài VNPT Hà Nội Phương pháp thống kê thống kê phân tích: phương pháp sử dụng để phân tích số liệu, tài liệu cụ thể VNPT Hà Nội Phương pháp khảo sát điều tra xã hội học: phương pháp sử dụng phiếu điều tra bảng hỏi nhằm thu thập thông tin thù lao tài chính, chế độ phúc lợi khen thưởng với số phiếu phát 500 phiếu Phương pháp vấn trực tiếp: tiến hành vấn trực tiếp lãnh đạo phịng ban, cán cơng nhân viên vấn đề nghiên cứu: Lương, thưởng, chế độ phúc lợi, chế độ khen thưởng ý kiến họ sách thù lao tài VNPT Hà Nội Nhằm thu thập thêm thông tin cần thiết khác mà phương pháp khác chưa thu thập Phương pháp xử lý số liệu: phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp, so sánh, dự báo… để tiến hành xử lý, đánh giá liệu, thơng tin thu thập Qua đó, đưa nhận định, đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác thù lao tài VNPT Hà Nội Kết cấu luận văn : Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm chương: Chương : Một số vấn đề thù lao tài cho người lao động doanh nghiệp Chương : Thực trạng thù lao tài VNPT Hà Nội Chương : Giải pháp hồn thiện thù lao tài VNPT Hà Nội 4 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THÙ LAO TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát thù lao lao động 1.1.1 Khái niệm Thù lao lao động “phần” người lao động nhận họ tham gia vào trình lao động doanh nghiệp; thù lao lao động thường biểu thu nhập hình thức tiền lương tiền thưởng Cịn hiều, thù lao lao động tất khoản mang tính chất tài phi tài mà người lao động nhận thong qua mối quan hệ thuê mướn họ với tổ chức Cơ cấu thù lao lao động Thù lao tài Là phần thù lao cố định mà người lao động nhận cách thường kì dạng tiền lương, tiền cơng Khuyến khích khoản để trả cho người lao động thực tốt công việc Loại thù lao bao gồm: tiền hoa hồng, loại tiền thưởng, phân chia suất, phân chia lợi nhuận Phúc lợi phần hỗ trợ sống người lao động như: bảo hiểm sức khoẻ; bảo đảm xã hội; tiền lương hưu; tiền trả cho ngày nghỉ; ngày lễ; nghỉ phép; chương trình giải trí Thù lao phi tài Mức độ hấp dẫn cơng việc, tính ổn định cơng việc; hội thăng tiến, đề bạt phát triển Môi trường làm việc: Điều kiện làm việc phải đảm bảo an tồn, thoải mái, hịa đồng 1.1.2 Mục tiêu hệ thống thù lao lao động Hệ thống thù lao phải hợp pháp; Hệ thống thù lao phải có tác dụng kích thích người lao động làm việc tốt; Hệ thống thù lao phải công bằng; Hệ thống thù lao phải đảm bảo; Hệ thống thù lao phải hiệu quả; 1.1.3 - 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao tài 1.2.1 Yếu tố mơi trường bên ngồi Luật pháp quy định phủ; Tình trạng kinh tế; Thị trường lao động; Sực khác biệt tiền lương theo vùng địa lí; Các mong đợi xã hội, văn hoá, phong tục, tập quán địa bàn hoạt động doanh nghiệp; Các tổ chức cơng đồn 1.2.2 - Yếu tố thuộc tổ chức (Các yêu tố bên trong) Ngành nghề sản xuất lĩnh vực sản xuất kinh doanh; Doanh nghiệp có tổ chức cơng đồn hay khơng; Lợi nhuận khả chi trả thù lao tổ chức; Trình độ trang thiết bị kĩ thuật doanh nghiệp; - Quan điểm, triết lý tổ chức trả lương; Chính sách phúc lợi người lao động 1.2.3 - Yếu tố thuộc công việc Kĩ cần có để thực cơng việc; Trách nhiệm cho cơng việc; Điều kiện làm việc; Sự cố gắng công việc; Yếu tố cá nhân người lao động Mức độ hồn thành cơng việc; Thâm niên cơng tác yếu tố ảnh hưởng đến mức tiền lương cần xem xét trả lương; Thành viên trung thành; Tiềm năng: định mức lương cần quan tâm đến tiềm người lao động nuôi dưỡng tiền 1.2.4 1.3 Nội dung hệ thống thù lao tài doanh nghiệp 1.3.1 Tiền lương Tiền lương khoản thu nhập mang tính thường xuyên mà nhân viên hưởng từ công việc”,“Tiền lương hiểu số lượng tiền tệ mà người sử dụng lao động trả cho người lao động họ hồn thành cơng việc theo chức năng, nhiệm vụ pháp luật quy định hai bên thỏa thuận hợp đồng lao động 1.3.2 Khuyến khích tài Các khuyến khích tài khoản phụ thêm ngồi tiền cơng tiền lương để thù lao cho thực tốt mức tiêu chuẩn người lao động Hoàn thiện thực công việc người lao động, nâng cao suất lao động họ 1.3.3 Phúc lợi Lương phúc lợi Lương phúc lợi doanh nghiệp hiểu lương tháng 13 dành cho người lao động Đây khoản lương thưởng mà người lao động thỏa thuận từ ban đầu với doanh nghiệp nhận vào cuối năm vào thời điểm định theo hợp đồng thỏa thuận đôi bên CHƯƠNG THỰC TRẠNG THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI VNPT HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu chung VNPT Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Sau ngày giải phóng Thủ (10/10/1954) Bưu điện thành phố Hà Nội thành lập Từ đến tháng 12 năm 2007, Bưu điện thành phố Hà Nội làm công tác kinh doanh phục vụ địa bàn Thủ với hai mảng lĩnh vực bưu – phát hành báo chí dịch vụ viễn thông Nếu năm 1954, Bưu điện thành phố Hà Nội có khoảng 300 cán cơng nhân viên đến cuối năm 2007 có 5.500 cán công nhân viên Vào tháng 01 năm 2008, Bưu điện thành phố Hà Nội lúc đơn vị thành viên Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam chia tách thành hai đơn vị Bưu điện thành phố Hà Nội – kinh doanh lĩnh vực bưu Viễn thơng Hà Nội ngày – kinh doanh dịch vụ viễn thông –CNTT địa bàn thành phố Hà Nội Tới tháng năm 2009 tỉnh Hà Tây sáp nhập vào thành phố Hà Nội Viễn thơng Hà Tây hợp vào Viễn thông Hà Nội Viễn thông Hà Nội - đơn vị kinh tế trực thuộc Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam, thành lập theo định số 625/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đồn Bưu - Viễn thơng Việt Nam Viễn thông Hà Nội phận cấu thành hệ thống tổ chức hoạt động Tập đoàn, hoạt động kinh doanh hoạt động cơng ích đơn vị thành viên khác dây chuyền công nghệ Viễn thơng liên hồn, thống nước, có mối liên hệ mật thiết với tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ Viễn thông để thực mục tiêu, kế hoạch Tập đồn giao Viễn thơng Hà Nội có tư cách pháp nhân, chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật phạm vi quyền hạn nhiệm vụ Viễn thơng Hà Nội có chức hoạt động SXKD phục vụ chuyên ngành Viễn thông - CNTT địa bàn Thành phố Hà Nội + Trụ sở giao dịch: Số 75, Đinh Tiên Hoàng, Hoàn Kiếm, Hà Nội + Điện thoại: (84-4) 36686868; Fax: (84-4) 36686888 + Tên giao dịch quốc tế: Hanoi telecommunications + Tên viết tắt: VNPT Hà Nội, VNPT Hanoi + Email: contact@vnpt-hanoi.com.vn; Website: www.vnpt-hanoi.com.vn 2.1.2 Chức nhiệm vụ * Chức VNPT Hà Nội đơn vị kinh tế trực thuộc Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam có chức hoạt động SXKD phục vụ chuyên ngành viễn thông - CNTT địa bàn thành phố Hà Nội để thực mục tiêu, kế hoạch Tập đoàn giao * Nhiệm vụ Tổ chức xây dựng, quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thác, bảo dưỡng, sửa chữa mạng viễn thông địa bàn thành phố; Tổ chức, quản lý, kinh doanh cung cấp dịch vụ viễn thông, CNTT địa bàn thành phố; Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tư thiết bị viễn thông - CNTT theo yêu cầu SXKD đơn vị nhu cầu khách hàng địa bàn thành phố; Khảo sát, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dưỡng cơng trình viễn thơng - CNTT; Kinh doanh dịch vụ quảng cáo, dịch vụ truyền thông; Tổ chức phục vụ thông tin đột xuất theo yêu cầu cấp ủy đảng, quyền địa phương cấp trên; Kinh doanh ngành nghề khác Tập đoàn cho phép phù hợp với quy định pháp luật 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Bộ máy tổ chức Viễn thông Hà Nội hệ thống tổng thể, bao gồm phận hợp thành Có chức năng, nhiệm vụ riêng, có trách nhiệm quyền hạn riêng theo hướng chun mơn hố Giữa phận hợp thành có mối quan hệ phụ thuộc lẫn chịu quản lý, đạo thống Giám đốc Viễn thông Hà Nội Toàn hệ thống tổ chức máy Viễn thông Hà Nội hoạt động ăn khớp, nhịp nhàng, đảm bảo thực tốt mục tiêu đề Mô hình tổ chức hoạt động SXKD Viễn thơng Hà Nội bao gồm có 12 đơn vị kinh tế trực thuộc (01 Cơng ty, 11 Trung tâm) 03 phịng, ban chức trực thuộc, thể sơ đồ hình 2.1 Các đơn vị kinh tế trực thuộc VNPT Hà Nội thực chế độ hạch toán phụ thuộc, có dấu riêng theo tên gọi, đăng ký kinh doanh, mở tài khoản ngân hàng, kho bạc Nhà nước địa bàn đơn vị trú đóng, hoạt động theo Điều lệ tổ chức hoạt động VNPT Hà Nội theo phân cấp quản lý Giám đốc Viễn thông Hà Nội Tổ chức máy đơn vị trực thuộc đổi tương đối ổn định nhằm đáp ứng thay đổi khoa học công nghệ phát triển mạng lưới Các phịng, ban chun mơn nghiệp vụ quy định cụ thể chức nhiệm vụ, quyền hạn, tổ chức máy mối quan hệ công tác để giúp Giám đốc Viễn thông Hà Nội việc quản lý điều hành công việc chuyên môn, nghiệp vụ, chịu trách nhiệm trước Giám đốc nhiệm vụ nội dung công việc giao 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh VNPT Hà Nội năm 2019 2.1.4.1 Tổng doanh thu địa bàn năm 2019 đạt 4.827 tỷ đồng; Tốc độ tăng trưởng +2,6%, quy mô doanh thu tăng 121,3 tỷ đồng so với thực năm 2018 TSL MyTV 3.0% 0.6% Còn lại CNTT 4.9% 1.9% Còn lại TSL MyTV CNTT 6.2% 3.0% 0.9% 3.9% ĐTCĐ 8.4% ĐTCĐ 10.6% BRCĐ 22.9% 2.1.4.2 Di động 56.1% BRCĐ 23.8% Di động 53.8% Về phát triển, kinh doanh dịch vụ: - Dịch vụ di động Vinaphone (trả trước, trả sau): Năm 2019 năm khó khăn dịch vụ VinaPhone giai đoạn đầu chuyển mạng giữ số, doanh thu dịch vụ thoại SMS có xu suy giảm nhanh (tương tự dịch vụ cố định trước đây) Do yếu tố ảnh hưởng nên tập trung vào tăng trưởng doanh thu Data di động (tăng 18,6% so với năm 2018, tương ứng với 133 tỷ đồng) tổng doanh thu dịch vụ đạt 2.574 tỷ đồng, suy giảm 2,6% so với năm 2018 (-67,4 tỷ đồng) Thị phần dịch vụ đạt 21,63%, đứng thứ thị trường Hà Nội 8 - Dịch vụ băng rộng cố định (BRCĐ): Tổng doanh thu năm 2019 đạt 1.137 tỷ đồng, tăng trưởng 5,4% so với kỳ năm 2018, thị phần đạt 41%, vươn lên đứng đầu thị trường Hà Nội - Dịch vụ MyTV: Doanh thu dịch vụ đạt 40,8 tỷ đồng; tăng trưởng 54,7% so với năm 2018 (qui mô 14,4 tỷ đồng); Phát triển thực tăng 37.614 thuê bao, nhiều so với thực năm 2018 28.872 thuê bao - Dịch vụ CNTT : Tổng doanh thu dịch vụ (chưa bao gồm doanh thu giải pháp, thiết bị CNTT) đạt 112,6 tỷ đồng, tăng trưởng 25,7% so với thực năm 2018 (qui mô 23,1 tỷ đồng) - Dịch vụ TSL: Doanh thu dịch vụ đạt 142,8 tỷ đồng, 111% KH giao, tăng trưởng 1% so với thực năm 2018 (qui mô 1,3 tỷ đồng) Dịch vụ cho thuê sở hạ tầng: Doanh thu dịch vụ đạt 31,7 tỷ đồng, tăng trưởng 113% so với thực năm 2018 (qui mô 16,8 tỷ đồng) Doanh thu tăng trưởng mạnh năm 2019 liệt rà soát yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ địa bàn ký hợp đồng thuê sử dụng hạ tầng VNPT Các dịch vụ lại: Doanh thu dịch vụ đạt 235,9 tỷ đồng, tăng trưởng 21,3% so với năm 2018 (qui mô 41,5 tỷ đồng) Doanh thu tăng trưởng chủ yếu từ dịch vụ SMS Brandname 2.1.4.3 Năng suất lao động VNPT địa bàn (được tính doanh thu địa bàn/Tổng số lao động khối Kỹ thuật Kinh doanh) đạt khoảng 1,31 tỷ đồng/lao động/năm, tăng 2,6% so với năm 2018 2.1.4.4 Kết thực tiêu kế hoạch theo nhiệm vụ Tập đoàn giao năm 2019: 2.1.5 Nguồn nhân lực Tổng số CB-NV VNPT Hà Nội (tính đến 30/11/2019) có: 2.393 lao động (giảm 51 lao động), có 370 nữ, tuổi bình qn: 44 tuổi Bao gồm: Khối Quản lý VNPT Hà Nội: 205 người (so với năm 2018 giảm lao động) Các đơn vị trực thuộc: Trung tâm ĐHTT: Trung tâm CNTT: Công ty Dịch vụ vật tư: Các Trung tâm Viễn thông : 335 người (tăng lao động); 46 người (tăng lao động); 65 người (tăng lao động); 1737 người (giảm 57 lao động); Trình độ đội ngũ: Tỷ lệ Trình độ Số lượng Thạc sỹ 223 9.32% Đại học 1263 52.78% Cao đẳng 151 6.31% Trung cấp 231 9.65% Sơ cấp 479 20.02% Chưa qua đào tạo 44 1.84% 2.2 Thực trạng hệ thống thù lao tài VNPT Hà Nội 2.2.1 Tiền lương Tiền lương người lao động người lao động người sử dụng lao động thỏa thuận hợp đồng lao động Hiện VNPT Hà Nội chủ yếu áp dụng hình thức trả lương:  Khoán sản phẩm Hiện nay, VNPT Hà Nội thực triển khai giao toán quỹ tiền lương hàng quí cho đơn vị trực thuộc “Cơ chế giao toán quỹ tiền lương theo tiêu VNPT Hà Nội” cụ thể sau: - Đối với Trung tâm Viễn thông, bao gồm tiêu:  QTL trì (P1P2) chiếm 20% QTL;  Thuê bao phát sinh cước- chiếm 40% QTL theo tiêu chất lượng mạng;  Doanh thu – chiếm 30% QTL,  Nhà trạm viễn thông sở hạ tầng Vinaphone – chiếm 10% QTL theo tiêu chất lượng nhà trạm - Đối với Khối quản lý, Trung tâm ĐHTT, Trung tâm CNTT Công ty dịch vụ - Vật tư, bao gồm tiêu:  QTL trì (P1P2) chiếm 20% QTL; Theo BSC - chiếm 80% QTL  Giao đánh giá tiêu KPI địa bàn:  Giao đánh giá tiêu KPI tới người lao động theo mục tiêu chung địa bàn, phân cấp giao KPI tới cá nhân người lao động;  Sử dụng KPI có tính định lượng, nguồn số liệu, cơng thức tính rõ ràng;  Tập trung giao tiêu KPI chiếm tỷ trọng 80%, bao gồm tiêu có tính chất trì doanh thu, thuê bao địa bàn quản lý, tiêu có tính chất tăng trưởng số lượng phát triển dịch vụ, tiêu chất lượng,… Bảng 2.2.1 Bảng tiền lương VNPT Hà Nội giai đoạn 2017-2019 Đơn vị: Đồng STT NĂM 2017 NĂM 2018 NĂM 2019 Số lao động (người) 2568 2444 2393 Khối Quản lý VNPT Hà Nội 47,841,796,040 48,125,977,467 47,956,756,612 Trung tâm Điều hành thông tin 66,392,090,190 68,721,743,931 69,263,530,409 Trung tâm Công nghệ thông tin 22,157,639,179 16,334,943,994 12,435,493,622 Công ty Dịch vụ - Vật tư 11,371,553,385 11,592,104,171 11,642,364,102 10 Trung tâm Viễn thông Trung tâm Viễn thông 34,291,746,728 32,776,872,931 31,148,944,001 54,087,955,368 50,528,380,001 47,766,300,415 Trung tâm Viễn thông 48,301,335,556 51,481,263,111 51,720,771,006 Trung tâm Viễn thông 34,511,363,812 35,255,319,906 36,011,816,626 Trung tâm Viễn thông 33,311,422,193 34,064,156,814 34,563,625,955 Trung tâm Viễn thông 36,282,242,773 35,203,696,761 35,681,164,075 Trung tâm Viễn thông 29,144,243,734 31,011,215,755 31,668,413,309 Trung tâm Viễn thông 28,703,027,454 28,078,387,439 28,409,258,917 Trung tâm Viễn thông 45,337,181,156 45,374,798,521 43,282,126,876 Tổng 491,733,597,568 488,548,860,802 481,550,565,922 Lương bình quân 191,485,046 199,897,243 201,232,999 (Nguồn: Phịng kế hoạch - kế tốn, VNPT Hà Nội) $ $ $ $ $ $ $ $ $ 2.2.2 Khuyến khích tài Khuyến khích tài khoản bổ sung cho tiền lương nhằm khuyến khích người lao động họ hồn thành hồn thành vượt mức kế hoạch Hiện nay, VNPT Hà Nội ngồi tiền lương chi trả cho cán cơng nhân viên cịn áp dụng hình thức khen thưởng, bổ sung - Căn tình hình sản xuất kết hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị, cá nhân xét chọn, đánh giá cá nhân, tập thể khen thưởng - Những phòng ban hay cá nhân có sáng kiến hay việc cải tiến cơng việc đem lại hiệu kinh tế Mức khuyến khích chia theo % phần hiệu kinh tế mang lại Khuyến khích tài khiến cho người lao động quan tâm đến trách nhiệm kết công tác, phấn đấu nâng cao suất lao động, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh 11 VNPT Hà Nội có nhiều hình thức khuyến khích tài khác nhau, đáp ứng nhu cầu nhân viên ổn định thu nhập mà kịp thời động viên kích thích họ làm việc hang say, cống hiến đơn vị, đồng thời khuyến khích người lao động nâng cao suất lao động, tập trung làm việc phấn đấu để đanh danh hiệu đơn vị giỏi, cá nhân phấn đấu dành đợc danh hiệu tiên tiến, chiến sĩ thi đua Bảng 2.5 Quỹ khen thưởng VNPT Hà Nội giai đoạn 2017-2019 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Đơn vị: đồng Năm 2019 18.264.423.162 $ Chỉ tiêu Năm 2017 15.327.151.169 $ Quỹ khen thưởng $ Năm 2018 17.156.763.246 $ $ $ $ $ $ Thực chi quỹ khen thưởng 15.327.151.169 Tỷ lệ chi quỹ khen thưởng 100% 100% 100% 2568 2444 2393 $ $ $ $ $ $ $ $ $ Số lao động (người) $ $ $ Tiền thưởng trung bình (đồng/người) $ $ $ 17.156.763.246 $ $ 18.264.423.162 $ $ 5.968.517 7.019.952 $ 7.632.438 $ $ $ (Nguồn: phịng Kế hoạch – kế tốn, VNPT Hà Nội) $ $ $ $ $ $ $ $ $ 2.2.3 Phúc lợi Phúc lợi vừa khoản tiền hiển hiên người lao động hưởng, bên cạnh cịn thể quan tâm Cơng đoàn, Ban lãnh đạo tới đời sống cán công nhân viên VNPT Được hưởng khoản phúc lợi đáng, người lao động cảm thấy đảm bảo sức khỏe, thu nhập làm việc nghỉ hưu Họ yên tâm tập trung vào công việc, nâng cao suất lao động hiệu sản xuất  Cải thiện đời sống vật chất, tinh thần cho cán nhân viên, khuyến khích cán nhân viên phấn đấu hoàn thành hoàn thành vượt mức kế hoạch sản xuất kinh doanh;  Thực việc san sẻ trách nhiệm xã hội  Hàng năm Giám đốc đơn vị phối hợp với Cơng đồn cấp thực xây dựng kế hoạch sử dụng quỹ phúc lợi năm phân cấp phần cho đơn vị chủ động phát động khoản chi nội  Việc quản lý, sử dụng quỹ phúc lợi đảm bảo cơng khai, việc tốn thực theo quy định pháp luật kế toán, thống kê nghiêm cấm việc thấu chi quỹ  VNPT Hà Nội đáp ứng nhu cầu nhân viên ổn định thu nhập mà kịp thời động viên kích thích họ hưng say, cống hiến VNPT, đồng 12 thời khuyến khích họ nâng cao suất lao động, tập chung làm việc phấn đấu hoàn thành sớm tiến độ  Hiện VNPT Hà Nội áp dụng số loại phúc lợi chi thăm hỏi, trợ cấp, khen thưởng hoạt động khác liên quan đến trách nhiệm xã hội Bảng 2.2.3 Bảng chi phúc lợi VNPT Hà Nội giai đoạn 2017-2019 STT NĂM 2017 NĂM 2018 NĂM 2019 Số lao động (người) Khối Quản lý VNPT Hà Nội Trung tâm Điều hành thông tin Trung tâm Công nghệ thông tin 2568 2444 2393 380,897,853 489,772,978 547,852,928 209,856,568 391,817,669 298,997,657 52,177,816 310,727,003 195,247,300 Công ty Dịch vụ - Vật tư 56,889,843 98,975,278 86,906,345 Trung tâm Viễn thông 189,975,368 268,974,179 229,085,235 Trung tâm Viễn thông 168,975,356 180,645,579 148,986,456 Trung tâm Viễn thông 122,859,468 156,843,368 177,986,456 Trung tâm Viễn thông 268,876,876 275,875,257 167,865,356 Trung tâm Viễn thông 16,780,865 15,674,446 158,544,850 Trung tâm Viễn thông 206,469,743 17,684,468 18,985,567 Trung tâm Viễn thông 156,887,543 186,436,893 218,635,798 Trung tâm Viễn thông 189,548,633 178,944,578 189,055,783 Trung tâm Viễn thông 188,699,655 186,487,556 1,150,122,783 1,017,946,566 Tổng (Nguồn: Phịng kế hoạch - kế tốn, VNPT Hà Nội) $ $ $ $ $ $ $ $ 286,499,658 1,217,573,468 $ 2.3 Đánh giá hệ thống thù lao tài VNPT Hà Nội 2.3.1 Ưu điểm VNPT Hà Nội xây dựng quy chế phân phối tiền lương tương đối rõ ràng dễ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hiểu, việc tính lương đảm bảo tính cơng khai, dân chủ, với mục đích tạo động lực $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thúc đẩy sản xuất kinh doanh, nâng cao đời sống cho người lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Đảm bảo tính ổn định kế thừa khơng gây gây xáo trộn ảnh hưởng đến tâm lý $ $ $ $ $ $ $ $ $ người lao động việc chi trả tiền lương; $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 13 Tiền lương chi trả theo suất, chất lượng công việc; người làm nhiều hưởng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nhiều, người làm hưởng ít; khơng cao bình qn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ VNPT xếp công việc cho người lao động hợp lý, phù hợp với chuyên môn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nhu cầu người lao động Khi làm việc nhân viện quan tâm, coi trọng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ cán quản lý phòng ban nên làm việc cách hăng say Hồn thành tốt cơng việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ , nhân viên lãnh đạo quan tâm khen ngợi $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ VNPT Hà Nội quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động N hân viên $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $N $ quan tâm làm việc, coi trọng đánh giá lực Nhân viên $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Ban lãnh đạo đơn vị quan tâm, xây dựng đáp ứng nhu cầu cần thiết nhân $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ viên.VNPT Hà Nội định hướng quy định tảng để thực phân phối tiền lương, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tùy đặc điểm riêng đơn vị, ủy quyền cho đơn vị tự chủ phân phối tiền lương cho $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ cán công nhân viên Đặc biệt quỹ lương kế hoạch giao cho đơn vị gắn với kế hoạch $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ doanh thu tương ứng Nên tùy thuộc vào tình hình thực kế hoạch doanh thu hàng năm $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ mà đơn vị có phương án phân phối tiền lương cho phù hợp với đơn vị $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Việc giao đơn giá tiền lương gắn với doanh thu kinh doanh động lực để $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đơn vị phát triển kinh doanh để tăng doanh thu Từ đơn giá kế hoạch doanh thu tính $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lương giao, đơn vị tiến hành giao doanh thu cho đơn vị sản xuất kinh doanh, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ từ xác định tiền lương đơn vị sản xuất gắn với doanh thu thực (làm nhiều $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hưởng lương nhiều) Đây hình thức trả lương khơng thị trường, với VNPT $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Hà Nội, động lực mạnh mẽ thúc đẩy người lao động quan tâm tới nâng cao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ suất lao động $ $ 2.3.2 Tồn nguyên nhân 2.3.2.1 Tồn VNPT Hà Nội chưa áp dụng linh hoạt việc áp dụng hình thức trả lương cho $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ người lao động, chưa xây dựng cho mơ tả cơng việc thức đầy đủ Hiện $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nay, VNPT Hà Nội áp dụng hình thức trả lương mơ tả vị $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ trí chức danh, cơng việc theo Tập đồn mà chưa có mổ tả riêng cho cơng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ việc cho VNPT Hà Nội $ $ $ $ Nguồn tài eo hẹp mở rộng quy mô khiến VNPT Hà Nội khơng có điều kiện $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nâng cao mức lương thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi VNPT Hà Nội phụ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thuộc nguồn kinh phí từ Tập đoàn mà chư tự chủ nguồn kinh phí $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 14 Do đặc điểm mơ hình sản xuất kinh doanh VNPT Hà Nội gồm nhiều đơn vị trực $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thuộc, địa bàn kinh doanh rộng, để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh việc phân $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ quyền tự chủ kinh doanh cho đơn vị cần thiết Tuy nhiên mặt trái lại dẫn tới tình trạng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ khó kiểm sốt, quản lý việc sử dụng chi phí sản xuất kinh doanh đơn vị trực thuộc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chính sách phúc lợi bị hạn chế yếu tố xã hội, chưa đáp ứng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nhu cầu mong muốn người lao động Hiện VNPT Hà Nội chưa có khoản phúc lợi $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đắt đỏ cho người lao động, giá sinh hoạt tăng mạnh, thực $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ phẩm tăng, mặt hàng tăng gấp đơi Vì chế độ phúc lợi yếu tố cần thiết, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ để đảm bảo nhu cầu sinh hoạt cần thiết cho người lao động, giúp họ ổn định sống $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hang ngày, đặc biệt giai đoạn mà kinh tế có nhiều biến động thay đổi $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ có dấu hiệu làm phát cao Khi sống không ổn định, hàng ngày phải lo $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lắng chuyện cơm, áo , gạo tiền người lao động khơng thể n tâm cơng tác, không tập $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ trung vào công việc suốt làm việc giảm sút $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Mức tiền thưởng VNPT dành cho CBCNV ngày Lễ, tết chưa cao, khoản $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ quỹ phúc lợi cho nghỉ mát, an dưỡng, du lịch hè cịn hạn chế, chưa thực tạo tình thần $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thoải mái nghỉ ngơi, thư giãn sau thời gian làm việc căng thằng, chưa thực kích thích $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ người lao động $ $ $ 2.3.2.2 Nguyên nhân Thù lao tài động lực kích thích người làm việc hăng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hái, đồng thời nguyên nhân gây trì trệ Trình độ chuyên nhà quản trị, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ việc xây dựng chế thù lao cho người lao động cần thiết Đây vấn đề nhức $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nhối hầu hết doanh nghiệp Việt Nam, VNPT Hà Nội không ngoại lệ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Vì vậy, phải phát huy mặt tích cực có biện pháp khắc phục tồn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ quản lý tiền lương cho phù hợp với tính chất, đặc điểm sản xuất kinh doanh VNPT Hà $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Nội, để vừa đem lại hiệu kinh tế cao, vừa địn bẩy mạnh mẽ kích thích người $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lao động $ Nguồn lực tài cịn eo hẹp, tổ chức cơng đồn chưa mạnh, chưa phát huy $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ vai trị ảnh hưởng tới VNPT Hà Nội, tới người lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chưa linh hoạt việc áp dụng hình thức chi trả lương phúc lợi cho người $ $ lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 15 Thù lao tài động lực kích thích người làm việc hăng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hái, đồng thời nguyên nhân gây trì trệ Trình độ chuyên nhà quản trị, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ việc xây dựng chế thù lao cho người lao động cần thiết Đây vấn đề nhức $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nhối hầu hết doanh nghiệp Việt Nam, VNPT Hà Nội không ngoại lệ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Vì vậy, phải phát huy mặt tích cực có biện pháp khắc phục tồn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ quản lý tiền lương cho phù hợp với tính chất, đặc điểm sản xuất kinh doanh VNPT Hà $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Nội, để vừa đem lại hiệu kinh tế cao, vừa địn bẩy mạnh mẽ kích thích người $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lao động $ Nguồn lực tài cịn eo hẹp, tổ chức cơng đồn chưa mạnh, chưa phát huy $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ vai trị ảnh hưởng tới VNPT Hà Nội, tới người lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chưa linh hoạt việc áp dụng hình thức chi trả lương phúc lợi cho người $ $ lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 16 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI VNPT HÀ NỘI Định hướng phát triển VNPT Hà Nội Khẳng định vị thế, nâng cao uy tín thị trường, trở thành doanh $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nghiệp viễn thông hàng đầu Việt Nam $ $ $ $ $ $ Nghiên cứu chủ động giao kế hoạch BSC cho đơn vị/nhóm/cá nhân đảm bảo sát $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ với tình hình thực tế phù hợp với yêu cầu giai đoạn; $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Nghiên cứu xây dựng chế sách thù lao tài để nhằm thu hút giữ chân $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lao động có trình độ chun mơn cao, lao động có lực làm việc tốt thể tâm $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ huyết gắn bó với VNPT $ $ $ $ Thực nghiêm túc quy định quản lý tài chính, tăng cường tiết kiệm chi phí, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đẩy mạnh công tác tiền lương chế độ phúc lợi, chế độ khen thưởng, sử dụng hiệu $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ chi phí sản xuất kinh doanh Khơng để xảy thiếu sót, vi phạm quản lý tài $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ kế toán đơn vị thuộc VNPT Hà Nội $ $ $ $ $ $ $ $ $ 3.2 Giải pháp hoàn thiện thù lao tài VNPT Hà Nội $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Thực trạng phân phối thù lao tài VNPT Hà Nội bên cạnh $mặt tích $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ cực mặt cịn hạn chế Vì số giải pháp sau $sẽ $hoàn thiện $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ chế phân phối tiền lương VNPT Hà Nội, góp phần nâng cao $hiệu $quả sản xuất kinh $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ doanh Hệ thống thù lao tài phải đảm bảo nguyên tắc trả lương ngang $nhau cho $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lao động nhau, đảm bảo suất lao động tăng nhanh $tiền lương$bình $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ quân, đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương $NLĐ $làm công việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ khác $ Để xây dựng hiệu cao định mức lao động địi hỏi VNPT cần linh hoạt $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hình thức trả lương tiêu chí đánh giá hồn thành cơng việc Như vây, VNPT $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Hà Nội cần thực xây dựng cho riêng tiêu trí đánh giá hồn thành cơng việc, địi $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hỏi đáp ứng việc đánh giá thực tế phù hợp nhằm tạo điều kiện cho người lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu mình, đẩy mạnh doanh thu $ $ $ đơn vị $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Đẩy mạnh doanh thu đơn vị cách mở rộng thị trường, hợp tác vơi nhiều đơn vị, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ xây dựng tiêu chí thu hút nhân tài lao động có chấ lượng, Lao động chất lượng $ $ $ $ $ $ $ kéo theo doanh thu phát triển $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 17 Hệ thống thù lao tài phải đảm bảo nguyên tắc trả lương ngang cho $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lao động nhau, đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Gắn kết thù lao, chế độ phúc lợi chế độ khen thưởng với kết sản xuất kinh $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ doanh để tạo động lực cho người lao động phấn đấu, dẫn dến doanh thu đơn vị ngày $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đẩy mạnh $ $ $ 3.2.1 Hoàn thiện công tác định mức lao động Định mức lao động hợp lý nhằm đảm bảo bảo chất lượng công việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đảm bảo quỹ tiền lương cho lao động đáp ứng cầu công việc Cũng qua hệ thống $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ định mức, xây dựng kế hoạch chế độ thù lao tài có sở khoa học, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ xác, đảm bảo đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Vậy, hồn thiện cơng tác thù lao tài yếu tố quan trọng, đảm $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ bảo hiệu cho trình sản xuất, đồng thời yếu tố thu hút người lao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ động, đảm bảo tính chặt chẽ, thể nhu cầu đảm bảo đời sống cho người $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lao động $ Xây dựng định mức thù lao tài gắn với kết sản xuất kinh doanh để tạo động lực cho người lao động phấn đấu tốt hoàn thiện Đồng thời gắn kết sản xuất kinh doanh với tiêu chí đánh giá khen thưởng cho người lao động VNPT Hà Nội xác định dịch vụ công nghệ thơng tin dịch vụ cốt lõi, việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tăng thị phần, chiếm lĩnh mở rộng thị trường, tăng tỷ trọng doanh thu dịch vụ nhiệm $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ vụ quan trọng hoạt động kinh doanh đơn vị Vì vậy, bên cạnh việc tập trung tiếp $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thị đối tượng khách hàng tiềm như: quan hành nghiệp, ngân hàng , $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ VNPT Hà Nội cần tập trung xây dựng phương án phát triển kinh doanh sản phẩm, dịch $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ vụ sở tận dụng nguồn lực lợi sẵn có trọng đẩy mạnh $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 3.2.2 Hồn thiện cơng tác khuyến khích tài Trong q trình làm việc NLĐ, tiền thưởng vơ quan trọng không ý $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nghĩa mặt vật chất bổ sung thêm nguồn thu nhập cho NLĐ, giúp họ nâng cao đời sống, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ họ có hội thỏa mãn nhu cầu cá nhân, mà cịn có ý nghĩa lớn lao mặt tinh $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thần Do vậy, người quản lý đưa hình thức thưởng phù hợp, NLĐ nhận thấy $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ giá trị tiền thưởng công sức, nỗ lực cố gắng, giá trị đóng góp họ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ VNPT Hà Nội đền đáp Họ hiểu cần có kế hoạch cá $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nhân khác để tiếp tục có thành tích điều cịn có NLĐ khác Rõ ràng, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ phần thưởng giúp cho NLĐ có tiến suốt trình làm việc họ Bên $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 18 $ $ cạnh đó, thực hệ thống tiền thưởng cơng cho NLĐ yên tâm làm việc, phấn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đấu Để thù lao tài thực tạo động lực lao động, góp phần nâng cao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ suất lao động hệ thống thù lao tài cần đảm bảo yêu cầu: phản ánh giá trị công $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ việc, kết làm việc, tính đến mức lương thị trường lao động Hệ thống thù lao tài $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ phải đảm bảo nguyên tắc chi trả ngang cho lao động nhau, đảm $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân, đảm bảo mối quan hệ hợp $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lý thù lao NLĐ làm nghề khác $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 3.2.3 Đảm bảo phúc lợi cho người lao động Phúc lợi điều kiện để thu hút giữ chân lao động giỏi, giúp NLĐ yên tâm, hài $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lòng, phấn chấn, tự hào thỏa mãn với cơng việc Hơn nữa, sách phúc lợi tốt $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ biện pháp nâng cao đời sống tinh thần NLĐ tránh xung đột mâu thuẫn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lao động từ kích thích tinh thần thái độ làm việc họ Do nhu cầu $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ người ngày nhiều, công thêm việc thay đổi xã hội, nhu cầu người thay đồi đòi hỏi $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ người lao động cần phải thường xuyên cập nhật, thay đổi chế độ phúc lợi cho người để $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ kịp thời đáp ứng nhu cầu quan tâm sát VNPT Hà Nội lao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ động đơn vị $ $ $ Ngồi sách phúc lợi có, VNPT Hà Nội tham khảo thêm số $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hình thức phúc lợi sau: $ $ $ $ Thực giúp đỡ tài chính: cho NLĐ vay khoản tiền khơng tính lãi, nhằm giúp $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đỡ họ có hội mua sắm số tài sản có giá trị như: Xe, nhà, số tiền $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ khấu trừ dần vào phần tiền lương tháng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Tổ chức hoạt động giao lưu thể thao, teambuilding, quy mô lớn đơn vị $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Từ NLĐ thân thiết hiểu $ $ $ $ $ $ $ $ $ Một số kiến nghị $ $ $ Một số kiến nghị VNPT Hà Nội với Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam: $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Cho phép VNPT Hà Nội chủ động điều chỉnh, bổ sung vị trí công việc (theo $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ quy định chức danh công việc Tập đoàn ban hành) để phù hợp với thay đổi $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nhiệm vụ đơn vị/bộ phận trực thuộc; Tạo thuận lợi cho đơn vị việc bố trí $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ xếp lao động $ $ $ VNPT Hà Nội sử dụng nhiều cộng tác viên, việc thuê cộng tác viên $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ phải thuê qua bên thứ 3, phát sinh nhiều chi phí chi chi phí quản lý lao động, chi $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 19 $ $ $ phí bảo hiểm, kinh phí cơng đồn cho CTV…, đề nghị Tập đoàn xem xét, nghiên cứu, bổ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ sung kế hoạch phần chi phí phát sinh cho việc thuê lại lao động để đơn vị chủ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ động việc sử dụng lao động thuê quy định $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Kính đề nghị Tập đồn Bưu Viễn $thơng Việt Nam xây dựng chế $tiền $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thưởng gắn liền với hiệu sản xuất kinh doanh VNPT Hà Nội cần phải $xây dựng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tiêu chí xét thưởng rõ ràng , tránh việc xét thi đua mang tính hình $thức, có chia sẻ $ $ $ $ $ 1hơn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tập thể việc xét danh hiệu thi đua, từ thúc $đẩy $NLĐ làm việc hiệu quả, suất $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 1cao hơn, có tinh thần trách nhiệm thực $công việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chi phí khoản khen thưởng phúc lợi hạn chế Đề nghị Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam đẩy mạnh mở rộng chế phúc lợi quan tâm tạo điều kiện cho người lao động nhiều Xây dựng chế thưởng phạt vượt chi cho đơn vị để đảm bảo việc chi tiêu đơn vị minh bạch rõ ràng, tránh lãng phí chi phí 20 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu, phân tích tình hình thực công tác đào tạo nhân lực VNPT Hà Nội, thấy hoạt động có ý nghĩa quan trọng góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung ngành viễn thơng nói riêng Thực công tác đào tạo nhân lực cách chuyên nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có nguồn nhân lực có đủ trình độ, đủ kỹ kiến thức để làm chủ công nghệ đại, không ngừng nâng cao suất chất lượng sản phẩm, dịch vụ Để từ đó, có lợi so với đối thủ cạnh tranh đạt thành công thương trường Với mục tiêu phạm vi nghiên cứu xác định rõ, sở vận dụng, qua nghiên cứu vấn đề từ lý luận đến thực tiễn công tác thù lao tài VNPT Hà Nội, đề tài “Thù lao tài VNPT Hà Nội” hồn thành nội dung bản: Thứ nhất, hệ thống hóa số vấn đề số vấn đề thù lao tài doanh nghiệp Từ xác định nội dung để xây dựng thù lao tài cho NLĐ cho phù hợp đạt hiệu cao Đây sở cho doanh nghiệp đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến việc tìm kiếm thực xây dựng hệ thống thù lao tài cho NLĐ thấy tầm quan trọng thù lao tài giúp NLĐ n tâm gắn bó, cống hiến cho doanh nghiệp Thứ hai, thông qua việc phân tích thực trạng cơng tác thù lao tài VNPT Hà Nội, đề tài đánh giá kết đạt được, ưu nhược điểm, tồn ngun nhân tồn Ngồi ưu điểm việc xây dựng thù lao tài VNPT Hà Nội mức thù lao đáp ứng nhu cầu đời sống người lao động, ban lãnh đạo quan tâm điều chỉnh mức thù lao tài phù hợp với thị trường nay, nhiên tồn hạn chế mặt xây dựng tiêu đánh giá khen thưởng chế độ phúc lợi khen thưởng chưa gắn liền với kết sản xuất kinh doanh Thứ ba, qua lý luận, nhận rõ thực trạng dựa vào định hướng phát triển VNPT Hà Nội, đề tài đưa số giải pháp hoàn thiện cơng tác thù lao tài VNPT Hà Nội – Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Mặc dù cố gắng để nghiên cứu phân tích, vận dụng từ kinh nghiệm cơng tác, kiến thức truyền đạt tích lũy, kiến thức thu thập trình tìm hiểu, song hạn chế trình độ thời gian nên luận văn có thiếu sót định Tơi mong nhận ý kiến dẫn, đóng góp q báu thầy bạn để luận văn hồn thiện nội dung hình thức  ... đề thù lao tài cho người lao động doanh nghiệp Chương : Thực trạng thù lao tài VNPT Hà Nội Chương : Giải pháp hồn thiện thù lao tài VNPT Hà Nội 4 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THÙ LAO TÀI CHÍNH... hệ thống thù lao tài doanh nghiệp - Phạm vi: + Về không gian: Luận văn nghiên cứu thù lao tài VNPT Hà Nội + Về thời gian: Các liệu thứ cấp thu lao tài chính, tình hình hoạt động VNPT Hà Nội thu... quát thù lao tài cho người lao động doanh nghiệp - Phân tích thực trạng hệ thống thù lao tài VNPT Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện thù lao tài VNPT Hà Nội phù hợp theo chế kinh doanh