Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần dược vật tư y tế thanh hóa (tóm tắt luận văn ngành quản trị kinh doanh)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG - Khƣơng Vân Trƣờng TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC VÀ VẬT TƢ Y TẾ THANH HÓA Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ HÀ NỘI-2018 Luận văn hồn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Vũ Trọng Tích Phản biện 1: …………………………………………………………… Phản biện 2: …………………………………………………………… Luận văn đƣợc bảo vệ trƣớc Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thông Vào lúc: ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng `1 I MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Q trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng, liệt trở thành xu phát triển đảo ngược kinh tế giới Nhận thức rõ xu phát triển tất yếu kinh tế giới, Việt Nam xác định rõ cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục khẳng định nội dung quan trọng công Đổi Việt Nam thực với quy mô mức độ ngày cao Gia nhập WTO đặt cho Việt Nam nhiều hội thách thức Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế chiến lược đặt lên hàng đầu Việt Nam với mục tiêu đến năm 2020 trở thành nước cơng nghiệp, động lực nguồn nhân lực có chất lượng cao, đội ngũ trí thức cho phát triển kinh tế - xã hội bền vững Các nhà phân tích nhận định tài sản ảo như: kỹ thuật, thông tin tích lũy người tiêu dùng, thương hiệu, danh tiếng văn hóa cơng ty vơ giá với lực cạnh tranh công ty Năng lực công ty thứ cần thiết để tạo suất lợi cạnh tranh Phát huy nhân tố người vấn đề rộng lớn phức tạp Làm để phát huy nhân tố người để họ phục vụ tốt cho phát triển doanh nghiệp nói riêng, kinh tế đất nước nói chung vấn đề đặt địi hỏi phải nghiên cứu Một doanh nghiệp muốn phát triển lên phải sử dụng triệt để nguồn lực người Trước tình hình mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế đất nước, vấn đề cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt tất doanh nghiệp kinh doanh thị trường Nằm xu hướng đó, Cơng ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa phải đương đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh kinh doanh dược phẩm Xác định tính sống cịn giai đoạn mới, Cơng ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa chủ động đổi phương thức hoạt động doanh nghiệp, khai thác triệt để lực có, nhằm đảm bảo đứng vững thị trường kinh doanh dược phẩm, phát triển tốt môi trường hội nhập với kinh `2 tế giới Để đạt tiêu kế hoạch mục tiêu chiến lược đề ra, Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa cần có kết hợp sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, khơng thể khơng ý đến nguồn lực người Khi người lao động có động lực làm việc họ hăng say, nhiệt tình, ham mê với cơng việc, điều tạo suất lao động cao góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sản xuất kinh doanh hiệu quả, góp phần cải thiện điều kiện lao động, đời sống người lao động ngày nâng cao Vấn đề người lao động quan tâm không đơn nhu cầu vật chất mà bao gồm nhu cầu tinh thần Vì vậy, Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa cần phải nhận biết nhu cầu tồn người lao động để đáp ứng nhu cầu Trên thực tế, cơng tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa (CTD) chưa trọng nhiều, chưa khuyến khích tích cực nhiệt huyết gắn bó người lao động với đơn vị Qua tìm hiểu thực tế CTD, với quan tâm giúp đỡ cán nhân viên, lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa” Tổng quan vấn đề nghiên cứu: Động lực làm việc quan trọng ví địn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc Cơng tác tạo động lực vật chất, tinh thần lao động có vai trị quan trọng khơng cho người lao động mà cịn cho doanh nghiệp Mặt khác, sách tạo động lực Đơn vị hợp lý, thỏa mãn nhu cầu người lao động làm cho người lao động yên tâm làm việc, gắn bó với Đơn vị Tuy có số cơng trình nghiên cứu động lực lao động tạo động lực lao động đề cập chưa có cơng trình nghiên cứu tạo động lực lao động đơn vị cụ thể Cơng ty Dược vật tư y tế Thanh Hóa Mục đích nghiên cứu: `3 Trình bày sở lý luận tạo động lực cho người lao động Phân tích, đánh giá yếu tố tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa, tìm hiểu nguyên nhân làm hạn chế hiệu sử dụng người lao động đơn vị, từ có biện pháp chủ yếu góp phần thúc đẩy động lực người lao động tạo giá trị cho CTD Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa 4.2 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu sở liệu khoảng thời gian năm 2013 – 2015 đề xuất giải pháp đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu: Khóa luận sử dụng phương pháp khác mang tính chất truyền thống nghiên cứu kinh tế làm sở cho việc nghiên cứu: - Phương pháp quan sát - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp thống kê thống kê phân tích - Phương pháp khảo sát điều điều tra xã hội học - Phương pháp vấn trực tiếp - Phương pháp xử lý số liệu - Phương pháp vật biện chứng vật lịch sử `4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan động lực lao động 1.1.1 Nhu cầu Từ lâu, nhu cầu đối tượng nghiên cứu hầu hết ngành khoa học nghiên cứu sinh học xã hội Vấn đề nhu cầu nhiều nhà khoa học giới đề cập nghiên cứu Có thể nói nhu cầu tượng phức tạp, đa diện, đặc trưng cho sinh vật 1.1.2 Động lực Nghiên cứu động lực hoạt động người thực từ lâu lịch sử tâm lý học Bằng cách tiếp cận nghiên cứu khác nhau, nhà tâm lý học tìm cách lý giải người thực hành vi đó, hoạt động kéo dài thời gian định ngưng lại lúc 1.1.3 Động lực lao động - Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức mơi trường làm việc, khơng có động lực chung chung không gắn với công việc cụ thể Động lực lao động thể thông qua công việc cụ thể mà người lao động đảm nhiệm thái độ họ tổ chức Mỗi người lao động đảm nhiệm công việc khác có động lực khác để làm việc tích cực Động lực lao động gắn liền với công việc, tổ chức môi trường làm việc cụ thể 1.2 Tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm tạo động lực cho người lao động Tạo động lực cho người lao động việc dùng biện pháp định để kích thích người lao động làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình, hăng say có hiệu công việc 1.2.2 Các học thuyết tạo động lực cho người lao động 1.2.2.1 Học thuyết nhu cầu Abarham Maslow `5 Abraham Maslow đưa quan điểm nhu cầu người nhu cầu xếp theo thứ bậc khác Học thuyết ông dựa người khỏe mạnh, sáng tạo, người sử dụng tất tài năng, tiềm lực công việc 1.2.2.2 Học thuyết công Stacy Adams Học thuyết công phát biểu rằng:“người lao động so sánh họ bỏ vào cơng việc - đầu vào với họ nhận từ cơng việc - đầu sau đối chiếu tỷ suất đầu vào – đầu họ với tỷ suất đầu vào – đầu người khác 1.2.2.3 Học thuyết hai yếu tố Herzberg Đây học thuyết tạo động lực dựa sở yếu tố tạo nên thỏa mãn không thỏa mãn người công việc - Các yếu tố thúc đẩy (nguồn gốc thỏa mãn cơng việc) - Các yếu tố trì (nguồn gốc không thỏa mãn công việc) 1.2.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom Học thuyết vào lý giải việc người lao động muốn mà thúc đẩy họ dồn hết nỗ lực để hoàn thành công việc Học thuyết kỳ vọng cho rằng: cường độ xu hướng hành động theo cách phụ thuộc vào độ kỳ vọng hành động đem đến kết định tính hấp dẫn kết cá nhân Lý thuyết bao gồm ba biến số sau đây: 1.2.3 Nội dung tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.2.3.1 Tạo động lực lao động biện pháp kích thích phi tài - Xây dựng tiêu chuẩn, vị trí cơng việc: - Phân cơng, bố trí lao động hợp lý - Tạo mơi trường điều kiện làm việc thuận lợi - Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động 1.2.3.2 Tạo động lực biện pháp kích thích tài - Xây dựng, thực chế độ lương - Xây dựng thực chế độ thưởng `6 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực lao động doanh nghiệp 1.2.4.1 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo cơng việc 1.2.4.2 Lịng trung thành nhân viên 1.2.4.3 Mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao động 1.2.4.4 Năng suất, chất lượng hiệu công việc Đánh giá hiệu làm việc người lao động thơng qua hoạt động đánh giá thực công việc để đánh giá số lượng, chất lượng công việc, tinh thần, thái độ người lao động Năng suất lao động bình quân tính sở tổng giá trị sản phẩm tiêu thụ số lao động sử dụng công ty Đối với khối lao động gián tiếp, suất, chất lượng hiệu công việc thể qua tốc độ xử lý công việc; chất lượng mức độ hồn thành cơng việc giao 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động doanh nghiệp 1.2.5.1 Các nhân tố thân người lao động 1.2.5.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên tổ chức 1.2.5.3 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi tổ chức 1.2.6 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số công ty học kinh nghiệm rút cho Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thanh Hóa 1.2.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số đơn vị a Kinh nghiệm tạo động lực Tập đồn Bưu Viễn thơng VNPT b Kinh nghiệm Tập đoàn Vingroup `7 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC VẬT TƢ Y TẾ THANH HÓA 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần dƣợc Vật tƣ Y tế Thanh Hóa 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 2.1.1.1 Thông tin chung Công ty 2.1.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 2.1.2 Hệ thống sản phẩm dịch vụ Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa cung cấp 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy chức năng, nhiệm vụ phịng ban 2.1.4 Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa Bảng 2.1: Kết doanh thu Công ty CP Dược vật tư y tế Thanh Hóa Chỉ tiêu Đơn vị Năm2014 Năm2015 Năm2016 423.96 480.43 457.70 732.73 714.67 765.57 606.02 567.82 551.32 Triệu đồng 11.837 12.996 13.185 Lợi nhuận sau thuế Triệu đồng 11.837 12.996 14.105 Tổng tài sản Triệu đồng Doanh thu Triệu đồng Giá vốn Triệu đồng Nộp ngân sách (Nguồn: Phịng Tài vụ Cơng ty) 2.2 Thực trạng tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty cổ phần dƣợc Vật tƣ Y tế Thanh Hóa 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động Trong thời gian qua, Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóađã quan tâm tới nhu cầu, nguyện vọng cán bộ, công nhân viên thông qua tổ chức cơng đồn, đại hội cán bộ, cơng nhân viên, sử dụng hịm thư góp ý lắng nghe ý kiến phản hồi cán bộ, công nhân viên, qua biết tâm tư nguyện `8 vọng cán bộ, cơng nhân viên chưa có cơng tác cụ thể nhằm xác định nhu cầu thức người lao động Để đánh giá xác nhu cầu cho đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên Công ty, học viên tiến hành điều tra để nghiên cứu hệ thống nhu cầu thông qua 144 phiếu khảo sát thu kết sau: Bảng 2.2: Mức độ hài lòng cán bộ, công nhân viên công việc Mức độ hài lịng cán bộ, cơng nhân viên Chỉ tiêu Đơn vị Rất hài tính lịng Hài lịng Khơng Khơng có Tổng hài lịng ý kiến Giới tính Nam Nữ Người 32 15 Tỷ lệ 10% 48% 22% Người 17 44 10 Tỷ lệ 22% 57% 13% 13 67 19% 77 8% Vị trí cơng việc Ban giám Người đốc Tỷ lệ 67% 33% 0% Lãnh đạo Người phòng Tỷ lệ 20% 30% 20% Người 22 68 27 Tỷ lệ 17% 52% 21% Nhân viên 0% 10 30% 14 131 11% Trình độ Trên đại Người học Tỷ lệ Đại học Cao đẳng Người Tỷ lệ Người Tỷ lệ 38% 50% 13% 12 21% 50% 17% 10 25 19% 48% 10% 0% 24 13% 12 52 23% `10 - Thời gian nâng bậc lương: Bảng 2.4: Đánh giá người lao động tiền lương Công ty Đơn vị: % Mức độ Rất khơng hài lịng Khơn g hài lòng Chấp nhận đƣợc Hài lòng Rất hài lòng Tổng 2.2 37.1 26.8 14.5 19.4 100 2.9 43.7 29.3 0.4 3.7 100 0.9 21.7 34.9 14.2 28.3 100 4.7 23.6 34.9 30.2 6.6 100 Hiểu rõ quy chế lương 14.5 18.9 54.3 12.3 100 Các tiêu rõ ràng, minh bạch 17 13.6 27.7 35.1 6.6 100 Biết cách tính lương 3.8 21.1 39.6 27 8.5 100 Tiền lương có đảm bảo sống tối thiểu người lao động Mức độ hài lòng người lao 2.6 6.8 33.7 41.1 15.8 100 1.9 34.7 22.7 9.4 1.3 110 Chỉ tiêu Tiền lương dựa KQTHCV Tiền lương phân chia theo vị trí cơng việc Căn xét tăng lương hợp lý Đảm bảo công Công ty động với tiền lương (Nguồn:Kết điều tra khảo sát tác giả) Bảng 2.5: Đánh giá cách trả lương Công ty Mức độ Cơng Bình thường Khơng cơng Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) 40 16% 202 81% 3% (Nguồn :Kết điều tra khảo sát tác giả) `11 2.2.2.2 Kích thích thơng qua khen thưởng Tiền thưởng khoản thu nhập có ý nghĩa lớn mặt tinh thần Nó chứng việc cơng sức lao động đóng góp họ với tổ chức thừa nhận Họ cảm thấy vui vẻ phấn khích, tự hào, u thích cơng việc hơn, từ tăng thêm động lực làm việc để đạt hiệu cao a Xây dựng quỹ tiền thưởng: b Các hình thức thưởng : Bảng 2.6: Tiền thưởng bình quân người lao động Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thanh Hóa từ năm 2012-2016 Năm Tiền thưởng TB 2012 2013 2014 17.2 20.5 26.1 Đơn vị: Triệu đồng/năm 2015 2016 29 31.2 (Nguồn: Tài vụ) Bảng 2.7: Đánh giá người lao động tiền thưởng Đơn vị tính : % Chỉ tiêu Mức độ Tổng Các hình thức thưởng đa dạng 3.6 39.9 35 17.2 14.3 110 Thời gian khen thưởng hợp lý 1.9 10.4 38.7 29.2 19.8 100 1.9 11.3 34 32.1 20.7 100 15.5 21.5 32.6 30.4 100 3.9 10.4 33.9 28.2 23.6 100 2.8 14.2 33 36.8 13.2 100 Tiêu chí khen thưởng rõ ràng, minh bạch Chính sách thưởng có tạo động lực cho lao động Tiền thưởng đánh giá dựa kế t thực cơng việc Anh chị có hài lịng mức thưởng khơng (Nguồn:Kết điều tra khảo sát tác giả) `12 2.2.2.3 Tạo động lực lao động thông qua phúc lợi Tại Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thanh Hóa cơng tác phúc lợi bắt buộc thực nghiêm túc tuân thủ theo quy định pháp luật hành a Bảo hiểm xã hội b Bảo hiểm y tế c Bảo hiểm thất nghiệp d Các phúc lợi khác Bảng 2.8: Đánh giá người lao động sách phúc lợi Đơn vị tính : % Mức độ Rất Chỉ tiêu Hiểu biết rõ sách phúc lợi Cơng ty Các hình thức phúc lợi đa dạng Công ty chăm lo tới đời sống lao động Thực đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN Phúc lợi tốt công ty khác ngành Người lao động hài lịng sách phúc lợi Khơng Chấp khơng hài nhận hài lịng lịng đƣợc Hài lòng Rất hài Tổng lòng 4.7 13.2 34 36.8 11.3 100 1.9 23.6 51.9 22.6 100 2.8 26.4 55.7 15.1 100 0 18 27.3 54.7 100 3.8 6.6 31.1 42.4 16.1 100 1.9 11.9 27.7 41.5 17 100 (Nguồn :Kết điều tra khảo sát tác giả) `13 2.2.3 Tạo động lực lao động thơng qua kích thích tinh thần 2.2.3.1 Tạo động lực lao động thơng qua bố trí, sử dụng nhân lực hợp lý Bảng 2.9: Thực trạng bố trí lao động phịng ban Cơng ty Đơn vị: Người u Thực tế Ban giám đốc 0% Phòng kinh doanh 37 45 12 32% 13 12 23% Văn phòng 12 10 33% Sản xuất 217 200 17 15 7% Phịng tài - kế toán cầu Thiếu Thừa Trái Bộ phận nghề Tỷ lệ (Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành chính) Bảng 2.10: Đánh giá mức độ đáp ứng công việc với lực, sở trường người lao động Mức độ Phù hợp Không phù hơp Số ngƣời Tỷ lệ 205 73% 74 27% (Nguồn:Kết điều tra khảo sát tác giả) 2.2.3.2 Đánh giá thực công việc sử dụng kết đánh giá THCV a Đánh giá công việc b Sử dụng kết đánh giá THCV `14 Bảng 2.11: Đánh giá người lao động cơng tác ĐGTHCV Đơn vị tính : % Mức độ Chỉ tiêu Rất Khơng khơng hài lịng Tiêu chí đánh giá rõ ràng, đầy đủ Kết đánh giá xác hài lòng Chấp nhận Hài lòng đƣợc Rất hài lòng Tổng 4.7 23.6 26.4 34 11.3 100 3.8 23.6 36.8 24.5 11.3 100 1.9 45.3 32.1 20.7 100 2.6 14.4 28.3 37.7 17 100 3.8 25.5 28.2 30.2 12.3 100 2.8 13.2 34.9 36.8 12.3 100 Người lao động nhận phản hồi kết THCV Hiểu rõ kết đánh giá THCV Đánh giá THCV công Hài lịng với cách đánh gía THCV (Nguồn:Kết điều tra khảo sát tác giả) 2.2.3.3 Tạo động lực lao động thông qua điều kiện, môi trường làm việc thuận lợi, an tồn 2.2.3.4 Mơi trường làm việc `15 Bảng 2.12: Đánh giá điều kiện làm việc môi trường làm việc Mức độ Rất Không không hài lòng hài lòng Chỉ tiêu Chấp nhận đƣợc Hài lòng Rất hài lòng Tổng Nơi làm việc trang bị đầy đủ công cụ, dụng cụ, sở 1.9 45.3 32.1 20.7 100 3.8 31.1 39.6 17 8.5 100 4.7 23.6 26.4 34 11.3 100 2.8 14.2 33 36.8 13.2 100 vật chất đáp ứng công việc An toàn lao động, vệ sinh lao động quan tâm mức Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Bầu khơng khí làm việc vui vẻ, hài hịa (Nguồn :Kết điều tra khảo sát tác giả) 2.2.3.5 Tạo động lực lao động thông qua đào tạo, tạo hội phát triển cho người lao động Bảng 2.13: Công tác đào tạo cán bồi dưỡng cán Công ty Đơn vị : Người Năm 2014 2015 2016 Chi phí đào tạo (Triệu đồng) Số lƣợng cán đào tạo Số lƣợng lao động đào tạo 254 17 52 298 24 69 335 27 82 (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2014 - 2016 Công ty) `16 Bảng 2.14: Đánh giá công tác đào tạo phát triển Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thanh Hóa Đơn vị: % Mức độ Chỉ tiêu Rất Khơng khơng hài lịng hài lịng Phương pháp đào tạo phù hợp Chương trình đào tạo phù hợp với công việc đảm nhận Nội dung đào tạo phong phú Sự cần thiết chương trình đào tạo Cơ hội phát triển sau đào tạo 2.3 Chấp nhận đƣợc Hài lòng Rất hài lòng Tổng 1.9 54.7 22.7 9.4 11.3 100 4.7 23.6 34.9 30.2 6.6 100 14.2 20.7 33 21.7 10.4 100 1.9 0.9 43.4 39.6 14.2 100 24.5 18.9 44.3 12.3 100 Các nhân tố ảnh hƣởng tạo động lực lao động Công ty cổ phần Dƣợc Vật Tƣ Y tế Thanh Hóa 2.3.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên 2.3.1.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 2.3.1.2 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động 2.3.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 2.3.2.1 Chính sách Chính phủ,pháp luật nhà nước 2.3.2.2 Điều kiện kinh tế - trị - xã hội nước 2.3.2.3 Đặc điểm, cấu thị trường lao động 2.3.2.4 Vị ngành 2.3.2.5 Chính sách tạo động lực tổ chức khác `17 2.4 Đánh giá chung thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần Dƣợc Vật tƣ Y tế Thanh Hóa 2.4.1 Những kết thực công việc Bảng 215: Sản lượng trung bình người lao động từ năm 2013 đến năm 2016 Đơn vị: Triệu đồng Năm 2013 2014 2015 2016 Sản lượng 2120 2207 2458 2685 (Nguồn : Phòng Kế hoạch – Kỹ thuật) - Sáng kiến cải tiến Bảng 2.16: Số lượng sáng kiến cải tiến qua năm từ năm 2013 đến năm 2016 Đơn vị: Sáng kiến Năm 2013 2014 Sáng kiến 52 2015 74 2016 85 121 (Nguồn: Phòng Kế hoạch – Kỹ thuật) 2.4.2 Thái độ làm việc người lao động 2.4.3 Ý thức chấp hành kỷ luật Ý thức chấp hành kỷ luật biểu dùng để đánh giá công tác tạo động lực Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thanh Hóa Nó thể qua số lượt vi phạm nội quy công ty, nội quy lao động, tình hình chấp hành kỷ luật lao động Nó thể qua bảng sau: Bảng 2.17: Số lượt vi phạm kỷ luật lao động giai đoạn 2013 – 2016 Đơn vị: lượt Năm Khiển trách Thuyên chuyển Sa thải 2013 2014 2015 2016 152 178 201 189 24 32 31 35 10 (Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính) `18 2.4.4 Mức độ gắn bó Bảng 2.18: Số lao động tự ý bỏ việc qua năm 2013 - 2016 Đơn vị: Người Năm Số người 2013 53 2014 42 2015 59 2016 65 (Nguồn: Phịng Tổ chức - Hành chính) Kết luận chƣơng: Chương phản ảnh thực điểm mạnh, tồn công tác tạo động lực Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa, làm tiền đề để có biện pháp cải thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty nghiên cứu chương `19 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNGCÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC VẬT TƢ Y TẾ THANH HÓA 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty cổ phần dƣợc Vật tƣ Y tế Thanh Hóa số vấn đề đặt tạo động lực lao động 3.1.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh hoạt động Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa  Tầmnhìn  Sứ mạng  Mục tiêu đến 2022: 3.1.2 Định hướng tạo động lực lao động Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa Xây dựng người Cơng ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa theo phương châm “Ổn đinh, lâu dài, gắn bó, tận tụy”, xây dựng quan tham mưu, giúp việc tinh gọn, thông minh, trung thành tuyệt đối, có lực hoạch định chiến lược điều hành hoạt động kinh doanh Công ty Xây dựng lực lượng lao động gián tiếp 12% tổng số lao động Công ty (Nguồn: Phịng Hànhchính – Tổchức) 3.2 Một số giải pháp nhằm tạo động lực cho ngƣời lao động 3.2.1 Giải pháp tạo động lực tài 3.2.1.1 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thông qua hệ thống tiền lương Xây dựng phương án lương trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao - Xây dựng tiêu chí cho hệ số tích cực m2 để đảm bảo tính cơng tiêu chí thúc đẩy lao động công nhân viên - Đảm bảo số ngày công tháng: - Đảm bảo thực kỷ luật lao động: - Thâm niên công tác: `20 Như vậy, cán vào tiêu mức độ để tiến hành chấm điểm xếp loại theo bảng sau: Bảng 3.1: Chấm điểm mức độ tham gia hồn thành cơng việc Chỉtiêu STT Loại Loại Loại Loại Mức độ hồn thành cơng việc 40 35 27 20 Đảm bảo ngày công tháng 10 Đảm bảo kỷ luật lao động 20 15 12 Tinh thần trách nhiệm 20 18 15 5 Thâm niên công tác 10 Cộng 100 83 64 37 3.2.1.2 Tiền thưởng Các loại thưởng chưa phong phú mức thưởng chưa thực tạo động lực cho người lao động thực trạng Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa Vì mà lãnh đạo cơng ty cần có trọng vào công tác trả thưởng cho người lao động - Mở rộng hình thức thưởng - Thời gian thưởng cần phải nhanh chóng, kịp thời đa dạng cách thức thưởng 3.2.1.3 Các sách phúc lợi Cơng ty tham khảo số hình thức phúc lợi - Tổ chức giao lưu văn hoá thể dục thể thao, thành lập đội bóng đá, bóng chuyền, cầu lơng, ; xây dựng sân bóng, nhà thi đấu để người lao động có hội vận động, giải tỏa căng thẳng sau thời gian làm việc Từ người lao động thân thiết hiểu - Thực giúp đỡ tài chính: cho người lao động vay khoản tiền nhằm giúp đỡ họ mua số tài sản giá trị xe, nhà,… khoản tiền bị khấu trừ dần tiền lương họ - Cung cấp thêm số dịch vụ cho người lao động như: tư vấn sức khỏe, tư vấn tình u nhân, … `21 - Thường xuyên tổ chức chuyến du lịch địa điểm khác cho người lao động gia đình họ Tránh tượng quay quay lại số địa điểm cũ, gây nhàm chán người lao động Ngoài ra, chi phí cho sách phúc lợi khơng nhỏ có xu hướng tăng dần qua năm nên cơng ty cần phải theo dõi, hạch tốn cách chi tiết nhằm đạt hiệu cao với chi phí thấp 3.2.2 Giải pháp tạo động lực phi tài Nhà quản lý tạo động lực thông qua hoạt động xã hội , hoạt động văn nghệ, thể thao, vui chơi giải trí hoạt động ý nghĩa khác có liên quan đến gia đình hình thức khuyến khích mặt tinh thần cho người lao động làm việc tốt 3.2.2.1 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thơng qua bố trí sử dụng nhân lực Bố trí phận phịng ban công ty cho phù hợp với chiến lược phát triển chung Cơng ty Hiện nay, tính chất cơng việc chiến lược phát triển Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa thời gian tới cần bổ sung nguồn nhân lực nên việc bố trí nguồn nhân lực phận phịng ban cho phù hợp vấn đề cần quan tâm Đối với phòng như: Phòng Kinh doanh, Phòng kế tốn, Phịng hành cần có kế hoạch sử dụng bố trí nguồn lực hợp lý Những phịng ban giảm lao động gián tiếp khơng cần thiết để giảm bớt chi phí tiền lương cho Công ty Đồng thời phân công nhiệm vụ rõ ràng cho người lao động 3.2.2.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thông qua đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn kỹ thuật, kỹ quản lý nhân tố quan trọng định thành công doanh nghiệp trình cạnh tranh thị trường Đầu tư vào người đầu tư mang ý nghĩa chiến lược, nhiều trường hợp hiệu hẳn so với việc đầu tư vào việc đổi công nghệ thiết bị trình sản xuất kinh doanh `22 3.2.2.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thơng qua phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cần có quan sát nghiên cứu để xác định chất công việc cụ thể Bản phân tích cơng việc cần trình bày nhiệm vụ cấu thành nên công việc với kỹ đặc thù trách nhiệm cần thiết để hồn thành tốt cơng việc 3.2.2.4 Hồn thiện công tác tạo động lực lao động thông qua cải thiện môi trường điều kiện làm việc Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đồn kết, phấn đấu cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty mục tiêu chung Cán cơng nhân viên Công ty cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tơn trọng Lãnh đạo người quản lý công ty tạo mơi trường làm việc dễ chịu thơng qua hoạt động như: 3.2.2.5 Hồn thiện công tác tạo động lực lao động thông qua đánh giá thực cơng việc Vai trị đánh giá thực công việc hoạt động quản trị nhân lực phát triển tồn tổ chức ngày trở nên quan trọng Quy trình đánh giá thực theo bước: xây dựng mục tiêu đánh giá, theo dõi giai đoạn công việc, đánh giá điều chỉnh (bao gồm thưởng, phạt kế hoạch đào tạo, huấn luyện lại) Trong quy trình này, vai trị phận nhân lập mẫu biểu đánh giá xây dựng lực đánh giá cho cán quản lý trực tiếp 3.2.2.6 Hồn thiện lộ trình thăng tiến cho người lao động Chúng ta bán thiết bị kỹ thuật tinh vi người tạo chúng Khi người đỉnh cao thành đạt, đầu tư đáng kể sử dụng để chắn thành viên Công ty đường đến với mục tiêu nghề nghiệp hy vọng Để phục vụ điều này, Cơng ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa phát triển chương trình “Đónggópđểcùng phát triển” Chương trình bao gồm đánh giá `23 hàng năm đóng góp thành viênvà đền bù cần thiết Mục đích để làm cho thành viên thỏa mãn với định hướng nghề nghiệp họ Do đó, chương trình cung cấp cho nhân viên hội để thăng tiến thông qua trình đào tạo, kinh nghiệm thực tiễn khả làm việc môi trường động Đây chương trình có tác dụng tạo động lực tốt cho người lao động, nên Cơng ty cần trì làm phong phú nội dung chương trình `24 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động vấn đề có vai trị ngày quan trọng sách quản trị nhân lực doanh nghiệp Công tác tạo động lực cho người lao động thực tốt thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty Mặt khác, sách tạo động lực công ty hợp lý, thỏa mãn nhu cầu người lao động làm cho người lao động yên tâm làm việc, gắn bó với Công ty ... 1.2.6 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số công ty học kinh nghiệm rút cho Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Thanh Hóa 1.2.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số đơn vị a Kinh nghiệm tạo động lực. .. hướng tạo động lực lao động Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa X? ?y dựng người Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh Hóa theo phương châm “Ổn đinh, lâu dài, gắn bó, tận t? ?y? ??, x? ?y dựng... Cơng ty) 2.2 Thực trạng tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty cổ phần dƣợc Vật tƣ Y tế Thanh Hóa 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động Trong thời gian qua, Công ty cổ phần dược Vật tư Y tế Thanh