Tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật tại công ty điện lực ninh bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - VŨ THỊ NHÂN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC NINH BÌNH CHUN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH MÃ SỐ: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGÔ QUANG MINH Hà Nội, năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - VŨ THỊ NHÂN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC NINH BÌNH CHUN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH MÃ SỐ: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGÔ QUANG MINH Hà Nội, năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - VŨ THỊ NHÂN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC NINH BÌNH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH MÃ SỐ: 8340410 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả luận văn Vũ Thị Nhân LỜI CẢM ƠN Học viên xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quốc dânđã truyền đạt cho học viên kiến thức quý báu suốt trình học tập Nhà trường Học viên xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Ngơ Quang Minhngười tận tình bảo, hướng dẫn trực tiếp định hướng cho học viên trình thực viết luận văn Học viên xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo anh, chị, em, bạn bè đồng nghiệp Cơng ty Điện lực Ninh Bình cho học viên nhiều lời khuyên quý báu, cung cấp cho học viên tài liệu, thông tin, tạo điều kiện cho học viên nghiên cứu luận văn giúp đỡ giành thời gian trả lời, khảo sát để học viên có số liệu cho việc phân tích luận văn Cuối cùng, học viên xin bày tỏ lịng biết ơn với gia đình học viên, động viên, khuyến khích, tạo điều kiện tốt thời gian, vật chất tinh thần để học viên hoàn thành tốt luận văn Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Vũ Thị Nhân MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN i PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI DOANH NGHIỆP .8 KINH DOANH ĐIỆN .8 1.1 Khái quát công nhân kỹ thuật doanh nghiệp kinh doanh điện 1.1.1 Khái niệm đặc điểm công nhân kỹ thuật doanh nghiệp kinh doanh điện8 1.1.2 Nhiệm vụ công nhân kỹ thuật doanh nghiệp kinh doanh điện 1.2 Tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật doanh nghiệp kinh doanh điện 10 1.2.1 Khái niệm tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật doanh nghiệp kinh doanh điện 10 1.2.2 Mục tiêu tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật doanh nghiệp kinh doanh điện 12 1.2.3 Tiêu chí đánh giá kết tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật doanh nghiệp kinh doanh điện .13 1.2.4 Xây dựng thực sách tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật doanh nghiệp kinh doanh điện 14 1.2.5 Những nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật doanh nghiệp kinh doanh điện 24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC NINH BÌNH 30 2.1 Giới thiệu Cơng ty Điện lực Ninh Bình .30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.2 Ngành, nghề kinh doanh 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 32 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty giai đoạn 2014-2017 34 2.2 Thực trạng đội ngũ công nhân kỹ thuật Cơng ty Điện lực Ninh Bình 36 2.2.1 Số lượng .36 2.2.2 Cơ cấu 37 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật Công ty Điện lực Ninh Bình 37 2.3.1 Thực trạng xây dựng thực sách kinh tế 37 2.3.2 Thực trạng xây dựng thực sách hành chính, tổ chức 50 2.3.3 Thực trạng xây dựng thực sách tâm lý, giáo dục 59 2.4 Đánh giá hoạt động tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật Cơng ty Điện lực Ninh Bình .65 2.4.1 Đánh giá theo tiêu chí phản ánh kết tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật Cơng ty Điện lực Ninh Bình 65 2.4.2 Đánh giá theo sách tạo động lực làm việc cho cơng nhân kỹ thuật Cơng ty Điện lực Ninh Bình .68 2.4.3 Những thuận lợi, khó khăn cơng tác tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật Công ty Điện lực Ninh Bình 72 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC NINH BÌNH 73 3.1 Phương hướng hoàn thiện tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật Công ty Điện lực Ninh Bình đến năm 2025 .73 3.2 Giải pháp hoàn thiện tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật Công ty Điện lực Ninh Bình 73 3.2.1 Hoàn thiện xây dựng thực sách kinh tế 73 3.2.2 Hoàn thiện xây dựng thực sách hành chính, tổ chức 76 3.2.3 Hồn thiệnxây dựng thực sách tâm lý, giáo dục .83 3.3 Một số kiến nghị với Tổng công ty Điện lực Miền Bắc 89 KẾT LUẬN 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .92 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Ý nghĩa CNTT Công nghệ thông tin CTCP Cơng ty cổ phần EVN Tập đồn Điện lực Việt Nam EVNNPC Tổng Công ty Điện lực miền Bắc MTV Một thành viên NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất, kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ Bảng: Bảng 2.1: Bảng 2.2: Bảng 2.3: Tình hình nhân lực Cơng ty Điện lực Ninh Bình 2014-2017 .34 Số lượng cơng nhân kỹ thuật Cơng ty Điện lực Ninh Bình giai đoạn 2014-2017 36 Cơ cấu đội ngũ công nhân kỹ thuật Công ty Điện lực Ninh Bình giai đoạn 2014-2017 37 Bảng 2.4: So sánh tiền lương phụ cấp lương trung bình công nhân kỹ thuật Công ty Điện lực Ninh Bình số doanh nghiệp điện địa phương lân cận 41 Bảng 2.5: Bảng 2.6: Bảng 2.7: Bảng 2.8: Bảng 2.9: Đánh giá cơng nhân sách tiền lương phụ cấp lương 42 Đánh giá cơng nhân sách tiền thưởng 46 Đánh giá cơng nhân sách phúc lợi dịch vụ 49 Đánh giá cơng nhân sách phân cơng, bố trí lao động 51 Đánh giá cơng nhân sách tạo dựng môi trường điều Bảng 2.10: Bảng 2.11: Bảng 2.12: Bảng 2.13: kiện làm việc .54 Đánh giá cơng nhân sách đánh giá thực công việc công nhân 57 Đánh giá cơng nhân sách thăng tiến 58 Đánh giá cơng nhân sách tạo tâm lý làm việc ổn định cho người lao động .60 Đánh giá công nhân quan tâm, động viên người lao động từ phía lãnh đạo, quản lý 61 Bảng 2.14: Bảng 2.15: Bảng 2.16: Bảng 2.17: Bảng 2.18: Bảng 2.19: Công tác đào tạo, bồi dưỡng công nhân giai đoạn 2014-2017 63 Đánh giá công nhân sách đào tạo, bồi dưỡng 64 Đánh giá mức độ hài lịng cơng việc công nhân 65 Đánh giá thái độ làm việc công nhân 66 Đánh giá suất, hiệu công việc công nhân .67 Đánh giá mức độ gắn bó người cơng nhân với doanh nghiệp 68 Hình vẽ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty Điện lực Ninh Bình .32 i TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Ngày với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu người ngày đóng vị trí quan trọng phát triển quốc gia tổ chức Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường ngồi yếu tố tài chính, sở vật chất, cần phải trọng đến nguồn nhân lực mình, làm để biến đổi nguồn nhân lực tổ chức thành vũ khí đủ mạnh số lượng chất lượng có linh hoạt định để trì phát triển hoạt động doanh nghiệp Tuy nhiên để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực khơng phải vấn để đơn giản, địi hỏi nhà quản lý phải có nhìn thông suốt, nắm chất nội dung vấn đề học thuyết, mơ hình quản lý để tìm cho doanh nghiệp phương án phù hợp với đặc điểm, điều kiện doanh nghiệp từ phát huy hết khả năng, tiềm nguồn nhân lực Vì muốn lãnh đạo nhân viên thành công, muốn cho họ an tâm nhiệt tình cơng tác, nhà quản lý phải biết động viên họ Chế độ lương bổng đãi ngộ phải công khoa học nguồn động viên lớn người lao động giai đoạn Nhưng lâu dài kích thích phi vật chất thân công việc, khung cảnh môi trường làm việc nguồn cổ vũ lớn lao, giúp cho nhân viên thoải mái, hãnh diện, thăng tiến, hăng say thỏa mãn với công việc Công ty Điện lực Ninh Bình đơn vị quản lý, kinh doanh điện địa bàn tỉnh Ninh Bình Cùng với cơng đổi đất nước, tỉnh Ninh Bình ngành, trải qua 25 năm xây dựng phát triển, Cơng ty Điện lực Ninh Bình bước vươn lên, phát triển toàn diện, mạnh mẽ, khẳng định vị đơn vị đại diện cho ngành đóng góp chung vào phát triển đất nước địa phương Hiện nay, số lượng lao động nói chung, số lượng cơng nhân kỹ thuật nói riêng công ty tương đối lớn Với đặc thù cơng việc có nhiều áp lực rủi ro, đồng lương cịn thấp, với chưa sát công tác tạo động lực làm việc cho người lao động khiến cho suất lao động, chất lượng công việc đội ngũ công nhân kỹ thuật tương đối thấp 86 lý trực tiếp lựa chọn cử công nhân đào tạo, bồi dưỡng, việc chọn cử người đào tạo, bồi dưỡng mang tính chất luân phiên nhằm đảm bảo đào tạo, bồi dưỡng Do đó, nhiều dẫn đến đào tạo khơng xác, gây lãng phí, người cơng nhân cảm thấy khơng đối xử công Do vậy, công ty cần tiến hành xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng đào tạo dựa sở sau: + Có quy định cụ thể yêu cầu người cử đào tạo, bồi dưỡng: Khi lựa chọn đối tượng cử tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng cần phải xem xét đến khả học tập họ, đóng góp người lao động cho cơng ty Vì thế, ngồi quy định cụ thể độ tuổi, số năm công tác, công ty cần xây dựng tiêu chí lựa chọn đối tượng đào tạo, bồi dưỡng cụ thể khả tin học, trình độ tại, thành tích đóng góp công ty, phẩm chất đạo đức, khả đóng góp cho cơng ty sau đào tạo, bồi dưỡng, Việc xây dựng điều kiện, tiêu chuẩn để cử đào tạo, bồi dưỡng cụ thể vừa đảm bảo cho người lao động có đủ khả tham gia khóa học đạt hiệu quả, vừa nâng cao tính cạnh tranh lành mạnh người lao động, đảm bảo tính cơng hội học tập nâng cao trình độ + Sử dụng hiệu kết đánh giá thực công việc: Công ty cần sử dụng hiệu kết đánh giá thực cơng việc phục vụ cho mục đích đào tạo là: Cần mở rộng đối tượng cử đào tạo, bồi dưỡng, có sách ưu tiên đào tạo, bồi dưỡng người có kết thực cơng việc tốt, có khả phát triển tương lai Tiến hành đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động có kết thực cơng việc thấp, chưa đáp ứng yêu cầu công việc thiếu hụt kiến thức, kỹ mà bù đắp thơng qua khóa đào tạo, bồi dưỡng nhằm cải thiện kết làm việc họ Việc xác định xác kiến thức, kỹ thiếu hụt giúp người lao động lấp “lỗ hổng” để có khả cải thiện kết thực công việc cao hơn, người lao động cảm thấy tự tin hơn, cảm nhận quan tâm 87 công ty, dẫn đến thỏa mãn cao lao động + Quan tâm đến nguyện vọng người lao động: Người lao động người hiểu nhất, họ biết gặp khó khăn thực cơng việc, từ xác định kiến thức kỹ thiếu hụt thân Tuy nhiên, tiến xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng, công ty chưa tiến hành điều tra nhu cầu, nguyện vọng đào tạo, kỹ năng, kiến thức mong muốn đào tạo người lao động Vì thế, công ty nên quan tâm đến nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng người lao động, sở xem xét xét duyệt cho người có nhu cầu nguyện vọng học tập phù hợp với yêu cầu công việc Người lao động đào tạo, bồi dưỡng với nguyện vọng nâng cao tính tự giác học tập, khuyến khích họ nỗ lực làm việc - Xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng Mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng hợp lý, phù hợp với thực tế giúp đào tạo, bồi dưỡng có hiệu Tuy nhiên, cơng ty, cơng tác cịn chưa trọng, mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng chưa xây dựng rõ ràng Vì cần tiến hành xác định mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng cụ thể trước tiến hành đào tạo Lấy mục tiêu làm thước đo hiệu hoạt động đào tạo, bồi dưỡng - Đa dạng hóa phương pháp đào tạo, bồi dưỡng nhằm tăng hứng thú, hiệu học tập Cơng ty cần đa dạng hóa phưong pháp đào tạo, bồi dưỡng, thích hợp với đối tượng nội dung đào tạo Hiện tại, công ty áp dụng số phương pháp phổ biến thường áp dụng cử học, đào tạo theo kiểu học nghề, kèm cặp dẫn Mục tiêu việc đa dạng hoá phương pháp đào tạo là: Tận dụng tối đa nguồn lực, sở vật chất, thành tựu khoa học cơng nghệ có sẵn để đào tạo; Tiết kiệm chi phí đào tạo; Tạo mẻ đào tạo phù hợp với đối tượng, hứng thú nhân viên, giúp nhân viên tiếp thu kiến thức cách dễ dàng Để đa dạng hố phương pháp đào tạo, cơng ty khuyến khích phát triển biện pháp phương pháp hội nghị, hội thảo chuyên đề; luân chuyển công việc, trò chơi kinh doanh, sử dụng kĩ thuật nghe nhìn, tập tình huống, 88 - Sử dụng hợp lý đội ngũ công nhân sau đào tạo, bồi dưỡng Hiện tại, công ty dừng lại việc quan tâm đến đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng qua phản hồi học viên, đánh giá quản lý trực tiếp chất lượng thực công việc người lao động sau đào tạo, bồi dưỡng mà chưa quan tâm nhiều đến việc sử dụng hợp lý lao động sau đào tạo, bồi dưỡng Việc sử dụng có hiệu lao động sau đào tạo, bồi dưỡng làm cho mức độ hài lịng cơng việc người lao động tăng lên điều giúp họ phát huy khả năng, tiềm mình, có điều kiện áp dụng kiến thức vào thực tế thực công việc Song song với kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, cần phải có kế hoạch bố trí, sử dụng lao động sau khố học đào tạo, bồi dưỡng Cơng ty cần tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động áp dụng kiến thức, kỹ học vào thực tế; trao dần quyền tự chủ cho người lao động đào tạo giải công việc; mở rộng công việc, người quản lý giao cho người lao động nhiệm vụ có tính thách thức phù hợp với trình độ để kích thích người lao động nỗ lực sáng tạo, phải tạo cho họ hội thăng tiến, hội phát triển thân sau họ kết thúc khoá học đào tạo, có chế độ khen thưởng phù hợp người lao động đạt thành tích tốt học tập Vì vậy, xây dựng kế hoạch đào tạo cần tiến hành đồng thời kế hoạch sử dụng lao động sau đào tạo, bồi dưỡng - Đẩy mạnh công tác tuyên truyền vận động người lao động Bên cạnh biện pháp liên quan đến cơng tác đào tạo công ty cần ý tới công tác vận động, tuyên truyền để người lao động có ý thức tham gia đào tạo Cơng tác địi hỏi cán quản trị phải tích cực người lao động thấy lợi ích rõ ràng họ tham gia vào đào tạo Có thể cơng khai chương trình đào tạo cơng ty để người lao động chủ động đăng kí tham gia Như vậy, người lao động yên tâm tham gia đào tạo tâm, đầu tư vào học tập Cùng với cơng tác đào tạo cơng ty có hiệu quả, cơng ty có người lao động giỏi, tận tâm gắn bó lâu dài 89 3.3 Một số kiến nghị với Tổng công ty Điện lực Miền Bắc - Nghiên cứu hoàn thiện chế quản lý nhân lực tồn Tổng cơng ty, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý nhân lực nói chung, cơng tác tạo động lực làm việc cho cơng nhân kỹ thuật nói riêng đơn vị thành viên, có Cơng ty Điện lực Ninh Bình - Quan tâm đảm bảo mức thu nhập cạnh tranh cho cán công nhân viên Cơng ty Điện lực Ninh Bình thơng qua đơn giá tiền lương, đánh giá nhiệm vụ SXKD, toán quỹ tiền lương đơn vị bổ sung nguồn lực hỗ trợ thu nhập, giúp đơn vị có điều kiện gìn giữ phát triển lực lượng lao động đủ mạnh, tạo bước tiến SXKD đáp ứng yêu cầu, mong muốn Tổng công ty 90 KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động nhân tố định đến suất hiệu lao động người lao động, định hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức Tạo động lực cho người lao động cơng việc khó, địi hỏi kết hợp nhiều nhân tố cần tiến hành lâu dài Tuy nhiên, thành cơng cơng tác tạo động lực cho người lao động đem lại cho tổ chức sức mạnh vơ to lớn, chiến thắng đối thủ cạnh tranh tồn bền vững thương trường Xác định mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, luận văn thực hoạt động nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ công nhân kỹ thuật Công ty Điện lực Ninh Bình Qua trình nghiên cứu, luận văn đạt kết nghiên cứu cụ thể sau: - Luận văn xây dựng khung nghiên cứu tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật doanh nghiệp kinh doanh điện Trong đó, làm rõ 03 nhóm sách doanh nghiệp sử dụng, bao gồm: Nhóm sách kinh tế; Nhóm sách hành chính, tổ chức; Nhóm sách tâm lý, giáo dục Đồng thời, luận văn phân tích rõ ảnh hưởng nhân tố đến hoạt động tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật doanh nghiệp kinh doanh điện - Luận văn phân tích đươc thực trạng tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật Cơng ty Điện lực Ninh Bình giai đoạn 2014-2017 dựa khung lý thuyết xây dựng hệ thống số liệu thực tế (bao gồm số liệu sơ cấp thứ cấp) Qua đó, luận văn đánh giá làm bật lên điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân dẫn đến điểm yếu công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ công nhân kỹ thuật Công ty Điện lực Ninh Bình - Luận văn đề xuất số phương hướng giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện tạo động lực làm việc cho cơng nhân kỹ thuật Cơng ty Điện lực Ninh Bình 91 Như khẳng định rằng, luận văn đạt mục tiêu nghiên cứu đề ban đầu Trong trình thực nghiên cứu, tác giả tham khảo nhiều đề tài cơng trình nghiên cứu có liên quan, bám sát thực tiễn phân tích thực tiễn nhiều góc cạnh khác nhau, với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn, nhà khoa học Tuy nhiên điều kiện có hạn không tránh khỏi khiếm khuyết, hạn chế Tác giả kính mong nhận góp ý từ phía thầy, giáo để luận văn hồn thiện Trân trọng! 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đào Duy Huân (1996), Giáo trình Quản trị học, Nxb thống kê, Hà Nội Đỗ Hoàng Toàn, Nguyễn Kim Trung (1997), Nhập môn quản trị học, Nxb Đại học giáo dục chuyên nghiệp, Hà Nội Mai Quốc Chánh, Phạm Đức Thành (2001), Giáo trình kinh tế lao động, Nxb Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Văn Lê (2006), Đạo đức lãnh đạo, Nxb lao động xã hội, Hà Nội Hà Văn Nội (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực doanh nghiệp Tập 2, Nxb Bưu điện Hà Nội, Hà Nội Trần Kim Dung (2008), Giáo trìnhQuản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp, Thành phố Hồ Chí Minh Vũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Công ty Điện lực Ninh Bình (2010), Quy chế trả lương hiệu SXKD điện Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình, Ninh Bình Hồ Thị Thanh Hiền (2011),Giải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên CTCP DinCo, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại Học Đà Nẵng, Đà Nẵng 10 Lê Hoài Phương (2011),Nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Đồng Phú - Đồng Nai, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại Học Nông Lâm, Thành phố Hồ Chí Minh 11 Lương Văn Úc (2011), Giáo trình tâm lý học lao động, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 12 Nguyễn Đức Toàn (2011),Các giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng Thương mại cổ phần quân đội Đà Nẵng, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại Học Đà Nẵng, Đà Nẵng 13 Nguyễn Ngọc Huyền ctv (2012), Giáo trình Quản lý học, Nxb Đại học Kinh 93 tế Quốc dân, Hà Nội 14 Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 15 Nguyễn Thị Hoa (2013),Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động CTCP bê tông xây dựng Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại Học Kinh tế kỹ thuật Công nghiệp, Hà Nội 16 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2013), Giáo trình hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 17 Cơng ty Điện lực Ninh Bình (2014, 2015, 2016, 2017), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2014, 2015, 2016, 2017, Ninh Bình 18 Một số trang web: https: //www.evn.com.vn/;www.npc.com.vn/ 19 Nguyễn Thành Tuấn (2016),Tạo động lực cho giảng viên tham gia chương trình đào tạo từ xa theo phương thức E-learning trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Cơng Đồn, Hà Nội 20 Phan Minh Đức (2018), Tạo động lực cho người lao động Tập đoàn kinh tế Nhà nước Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương, Hà Nội PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC NINH BÌNH Kính thưa Anh: Tôi Vũ Thị Nhân - Học viên Cao học Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hiện thực đề tài: “Tạo động lực làm việc cho công nhân kỹ thuật Cơng ty Điện lực Ninh Bình” Để cho việc nghiên cứu khách quan, xác, làm sở để đề xuất kiến nghị phù hợp, trân trọng kính mời Anhtrả lời câu hỏi phiếu khảo sát Tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân, thông tin riêng Anh Phần 1: Thông tin người trả lời Họ tên người vấn: Tuổi: Trình độ học vấn: Điện thoại liên hệ: Phần 2: Phần câu hỏi khảo sát Câu 1: Quý Anh/Chị trả lời câu hỏi khảo sát cách đánh dấu (X) vào lựa chọn cho câu hỏi với quy ước: Rất không tốt; Khơng tốt; Trung bình; Tốt; Rất Tốt Stt Nội dung đánh giá Điểm Tiêu chí Đánh giá Anh cơng ty cung cấp đầy đủ tiền lương thông tin quy chế trả lương phụ cấp lương công ty hiểu cách tính lương, phụ cấp lương Tiền lương phụ cấp lương mà anh trả hợp lý công bằng, xứng đáng với kết thực công việc anh Anh thường xuyên xét tăng lương, phụ cấp lương theo định kỳ Tiền lương, phụ cấp lương đảm bảo sống thân gia đình anh Tiền lương, phụ cấp lương công ty trả thời hạn Anh cảm thấy hài lòng với tiền lương, phụ cấp lương Đánh giá Anh công ty cung cấp đầy đủ tiền thưởng thông tin quy chế trả thưởng công ty hiểu cách tính tiền thưởng hàng tháng Tiêu thức khen thưởng cơng ty xây dựng rõ ràng, hợp lý, công Thời điểm khen thưởng hợp lý Tiền thưởng có tác dụng khuyến khích anh tích cực cơng việc Tiền thưởng anh nhận năm nguồn thu nhập bổ sung đáng kể ngồi lương Anh cảm thấy hài lịng với tiền thưởng Đánh giá Anh hiểu rõ khoản phúc lợi phúc lợi mà nhận dịch vụ Anh công ty thực đầy đủ loại bảo hiểm theo quy định Nhà nước Công ty thể quan tâm đến đời sống người lao động đến gia đình người lao động Phúc lợi tốt khiến anh cảm thấy gắn bó với công việc, với công ty Anh cảm thấy hài lịng với sách phúc lợi cơng ty Đánh giá hoạt động phân cơng, bố trí lao động Công việc phù hợp với chuyên môn, lực, sở trường anh Anh hiểu rõ nhiệm vụ, u cầu cơng việc mà giao Khối lượng, nhịp độ công việc không khiến cho anh căng thẳng, mệt mỏi Anh công ty quản lý trực tiếp tạo điều kiện để phát huy sức sáng tạo cơng việc Anh cảm thấy hài lịng với cơng việc giao Đánh giá Cảm nhận anh mối quan hệ môi trường lãnh đạo, quản lý nhân viên làm việc công ty điều kiện làm việc Cảm nhận anh mối quan hệ đồng nghiệp Cảm nhận anh sở vật chất thiết bị bảo hộ lao động nơi làm việc Cơng ty có chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Anh có thấy phù hợp với văn hóa doanh nghiệp công ty không Đánh giá công tác đánh giá thực Anh hiểu rõ kết thực cơng việc đánh công việc Tiêu thức đánh giá thực công việc công ty áp dụng hợp lý, rõ ràng Chu kỳ đánh giá thực công việc công ty hợp lý Kết đánh giá thực công việc anh hàng năm xác, khách quan, cơng Anh cảm thấy hài lịng cơng tác đánh giá thực công việc công ty Đánh giá Hệ thống đề bạt, thăng tiến dành hội thăng cho công nhân kỹ thuật công ty tiến xây dựng rõ ràng, khoa học Những đồng nghiệp anh đề bạt, thăng chức năm gần hồn tồn xứng đáng Anh nhận thấy cơng việc có nhiều hội thăng tiến tương lai Anh cảm thấy hài lòng hệ thống thăng tiến công ty Đánh giá Anh giao công việc theo ổn định ký kết hợp đồng lao động công việc Vị trí cơng việc anh có thay đổi năm gần Nhịp độ, tính chất cơng việc anh có ổn định định Anh có cho cơng việc gắn bó với anh suốt đời không Đánh giá Anh có thường xuyên nhận quan tâm động viên, khuyến khích từ phía lãnh đạo, quản lãnh đạo cơng ty khơng lý Anh có thường xun nhận động viên, khuyến khích từ phía người quản lý trực tiếp không Mối quan hệ lãnh đạo, quản lý trực tiếp với đội ngũ công nhân kỹ thuật có thật tốt khơng Sự động viên, khuyến khích lãnh đạo, quản lý trực tiếp động lực giúp anh hăng say cơng việc 10 Đánh giá hoạt động đào Anh tham gia đầy đủ khóa đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn cần tạo, bồi dưỡng thiết để làm việc hiệu Nội dung khóa đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn mà anh tham gia phù hợp với yêu cầu công việc tương lai anh Nội dung đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn mà anh tham gia phù hợp với trình độ, chuyên môn anh Anh cảm thấy phương pháp đào tạo, bồi dưỡng, phương pháp đánh giá kết sau đào tạo, bồi dưỡng công ty phù hợp Anh nhận thấy hiệu cơng việc nâng lên sau trình đào tạo, bồi dưỡng Anh cảm thấy hài lịng với cơng tác đào tạo, bồi dưỡng công ty dành cho đội ngũ công nhân kỹ thuật 11 Đánh giá mức Anh cảm thấy hài lịng cơng việc độ hài lịng đối cơng ty đem 12 với cơng việc lại cho thân anh (thu nhập, địa công nhân vị xã hội, ) Đánh giá thái Đội ngũ công nhân kỹ thuật đơn độ làm việc vị anh chị công tác chấp hành công nhân tốt nội quy, quy chế lao động Đội ngũ công nhân kỹ thuật đơn vị anh chị công tác có nhiệt huyết với cơng việc, ln chủ động công việc 13 Đánh giá Anh hồn thành cơng việc suất, hiệu giao cơng việc Các công việc mà anh chịu trách công nhân nhiệm thực đảm bảo yêu cầu chất lượng Anh có cho cơng việc mà thực đạt hiệu cao 14 Đánh giá mức Anh tiếp tục lại làm việc lâu độ gắn bó dài với công ty người công nhân với doanh nghiệp Anh khơng rời bỏ cơng ty kể có nơi làm việc khác tốt Anh có kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho đội ngũ công nhân kỹ thuật công ty thời gian tới? Xin trân trọng cám ơn Quý Anh/Chị!