1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

LUẬN văn THẠC sĩ quản lý CHẤT LƯỢNG học tập các môn KHOA học xã hội và NHÂN văn của học viên ở học viện anh ninh nhân dân

116 6 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Chiến lược phát triển giáo dục 20112020 đánh giá: “Chất lượng giáo dục còn thấp so với yêu cầu phát triển của đất nước trong thời kỳ mới và so với trình độ của các nước có nền giáo dục tiên tiến trong khu vực và trên thế giới. Năng lực nghề nghiệp của học sinh, sinh viên tốt nghiệp chưa đáp ứng được yêu cầu của công việc…

MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1.1 1.2 1.3 Chương 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HỌC TẬP CÁC MÔN KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN CỦA HỌC VIÊN Chất lượng học tập môn khoa học xã hội nhân văn học viên Học viện An ninh nhân dân Quản lý chất lượng học tập môn khoa học xã hội nhân văn học viên Học viện An ninh nhân dân Các yếu tố tác động đến quản lý chất lượng học tập môn khoa học xã hội nhân văn học viên Học viện An ninh nhân dân CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HỌC TẬP CÁC MÔN KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN CỦA HỌC VIÊN HỌC VIỆN AN NINH NHÂN DÂN Khái quát vài nét Học viện An ninh nhân dân Thực trạng chất lượng học tập quản lí chất lượng học tập mơn khoa học xã hội nhân văn học viên Học viện An ninh nhân dân 2.3 Nguyên nhân hạn chế kinh nghiệm quản lí chất lượng học tập môn khoa học xã hội nhân văn học viên Học viện An ninh nhân dân Chương YÊU CẦU VÀ BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HỌC TẬP CÁC MÔN KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN CỦA HỌC VIÊN HỌC VIỆN AN NINH NHÂN DÂN 3.1 Yêu cầu xác định biện pháp quản lý chất lượng học tập môn khoa học xã hội nhân văn học viên Học viện An ninh nhân dân 3.2 Biện pháp quản lý chất lượng học tập môn khoa học xã hội nhân văn học viên Học viện An ninh nhân dân 3.3 Khảo nghiệm cần thiết tính khả thi biện pháp đề xuất KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 13 13 25 33 40 40 2.2 42 56 61 61 64 87 93 95 99 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Chiến lược phát triển giáo dục 2011-2020 đánh giá: “Chất lượng giáo dục thấp so với yêu cầu phát triển đất nước thời kỳ so với trình độ nước có giáo dục tiên tiến khu vực giới Năng lực nghề nghiệp học sinh, sinh viên tốt nghiệp chưa đáp ứng yêu cầu công việc…” [6, tr.3] Chất lượng đào tạo nhà trường Công an nhân dân không nằm ngồi hạn chế Để khắc phục hạn chế chất lượng giáo dục đào tạo nhà trường, cần phải: “Đổi tồn diện cơng tác GDĐT…tạo chuyển biến vững chất lượng, hiệu GDĐT” [11, tr.12] Trong đó, đổi quản lý giáo dục xác định khâu “đột phá”, mà trọng tâm quản lý chất lượng giáo dục, nhằm làm chuyển biến chất lượng GDĐT nhà trường Công an nhân dân Học viện ANND trường đại học lớn hệ thống trường CAND trường đại học nước Đây sở đào tạo đại học hàng đầu ngành Công an Hiện nay, Học viện có bước chuyển với nhiệm vụ đào tạo trình độ cử nhân, thạc sĩ, tiến sĩ Ngày 22/7/2011, Thủ tướng Chính phủ ký định số 1229/QĐ-TTg phê duyệt Đề án “Quy hoạch tổng thể, nâng cao lực chất lượng đào tạo sở đào tạo, bồi dưỡng CAND đến năm 2020” Đề án rõ: Ưu tiên đầu tư, phát triển HVANND trở thành sở đào tạo, nghiên cứu khoa học đầu ngành, có chất lượng cao, làm nòng cốt phát triển chung hệ thống giáo dục đào tạo CAND Quán triệt từ định hướng đó, Học viện tích cực triển khai mặt công tác cần thiết để thực theo lộ trình: phấn đấu đến năm 2015, HVANND trở thành sở giáo dục trọng điểm ngành Công an năm 2020 trở thành sở giáo dục trọng điểm quốc gia Một hoạt động trọng tâm kế hoạch nâng cao chất lượng đào tạo Học viện nói chung CLHT HV nói riêng Với nhiệm vụ đào tạo lực lượng CAND làm công tác bảo vệ ANQG - TTATXH với phẩm chất: có lĩnh trị vững vàng, trung thành tuyệt Đảng, Nhà nước chế độ XHCN, hiểu biết vận dụng tốt sách pháp luật Nhà nước, biện pháp nghiệp vụ Ngành Công an vào tình đấu tranh cụ thể với đối tượng xâm phạm ANQG đối tượng phạm tội khác Theo đó, việc học tập mơn KHXH&NV có vị trí lớn chương trình đào tạo Nó tiền đề, sở để xây dựng tư duy, giới quan đắn, toàn diện cho HV trước vào học môn nghiệp vụ an ninh xây dựng niềm tin, lý tưởng, lĩnh trị cho đội ngũ cán CAND tương lai Tuy nhiên, CLHT HV nói chung CLHT mơn KHXH&NV HV HVANND nói riêng cịn bộc lộ hạn chế định Mức độ nắm vận dụng kiến thức học vào thực tiễn cơng tác tình đấu tranh cịn nhiều hạn chế; phương pháp học tập cịn máy móc, thụ động nặng lý thuyết, thiếu vận dụng, thực hành Công tác quản lý CLHT môn KHXH&NV HV chưa coi trọng mức nên dẫn đến thiếu tính thực tiễn, hiệu quả, khoa học, thống hoạt động quản lý Trong thời gian qua, có số cơng trình khoa học nghiên cứu quản lý CLHT nói chung nâng cao CLHT mơn KHXH&NV nói riêng cách tiếp cận phạm vi nghiên cứu khác Tuy nhiên, chưa có cơng trình sâu nghiên cứu cách có hệ thống quản lý CLHT môn KHXHNV học viên HVANND Xuất phát từ lý nói trên, tác giả lựa chọn đề tài: “Quản lý chất lượng học tập môn khoa học xã hội nhân văn học viên Học viện An ninh nhân dân” với mong muốn khắc phục vấn đề bất cập thực tiễn quản lí CLHT môn KHXH&NV HV nhằm nâng cao chất lượng GD-ĐT HVANND Tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Trong lịch sử giáo dục giới nói chung, Việt Nam nói riêng, vấn đề CLHT QLCLHT người học nhiều nhà tư tưởng giáo dục quản lý giáo dục bàn đến Song, giai đoạn lịch sử định hay chế độ xã hội khác quan niệm CLHT QLCLHT họ khác * Nghiên cứu chất lượng học tập quản lí chất lượng học tập giới Thời Trung Hoa cổ đại, Khổng Tử (551-479 TCN) quan tâm đến vấn đề CLHT QLCLHT người học Ông cho muốn học tốt phải có đủ yếu tố sau: Lập chí (để chí vào việc học hành), Bác học (học rộng), Thận tư (suy nghĩ cẩn thận), Minh biện (biện minh sáng sủa), Đốc hành (khi nắm vững phải hành động) Nhà quản lý muốn nâng cao chất lượng phải tác động vào tất khâu Ông rõ hoạt động dạy hoạt động điều khiển, hoạt động quản lý, không nắm thông tin ngược, không nắm chất lượng người học hoạt động dạy khơng có hiệu Tuy nhiên ơng dừng lại việc cho hoạt động QLCLHT người học nhiệm vụ người thầy, nên chưa đề cập lực lượng quản lý khác Các nhà giáo dục kỷ XVIII - XI Rutxo (1712 - 1778), Petxtalôdi (1746 - 1827), Đixtecvec (1790-1866), Usinxki (1824 - 1870) coi trọng cách thức quản lý làm cho người học chiếm lĩnh tri thức đường tự khám phá, tìm tịi, từ tất yếu người học phải bắt buộc tự QLCLHT trình học tập Vào năm cuối kỷ XIX, với đời hệ thống lý luận Mác xít, có hệ thống lý luận giáo dục quản lý giáo dục tạo bước ngoặt đường nhận thức khoa học giáo dục Trong hoạt động thực tiễn lãnh đạo, đạo phát triển nghiệp giáo dục XHCN Xô Viết, Lênin phát triển toàn diện quan điểm C.Mác - Ph.Ăngghen giáo dục Lênin yêu cầu nhà trường phải tổ chức, vũ trang cho hệ trẻ tri thức khoa học bản, hệ thống, đại, bồi dưỡng cho họ lực nhận thức, phát triển trí tuệ nhiệm vụ chủ yếu nhà trường Xô Viết Mặt khác, cần huấn thị cho niên phải “Học, học nữa, học mãi”, học không mệt mỏi để nắm khối lượng tri thức phong phú nhân loại sáng tạo ra, vận dụng vào cơng xây dựng CNXH; phải tích cực, chủ động lao động trí óc kết hợp lao động chân tay hoạt động xã hội; phải loại trừ khỏi nhà trường cách dạy học máy móc chân lý khoa học hiệu hình thức Tư tưởng Lênin Cơrúpxcaia, Antôn Sêminovic Makarenkô nhà giáo dục, nhà quản lý giáo dục khác tiếp tục phát triển sáng tạo công xây dựng, phát triển nghiệp giáo dục XHCN Xô Viết Từ năm cuối kỉ XX trở lại đây, vấn đề học thuật chất lượng QLCL, vấn đề CLHT QLCLHT người học bàn luận sôi nổi, sâu sắc Tiêu biểu như: Green Hazvey cho rằng, chất lượng đào tạo thể phương diện: xuất chúng, tuyệt vời, ưu tú, xuất sắc; hồn hảo; thích hợp, phù hợp Hàng loạt lý thuyết chất lượng đào tạo xuất giới như: lý thuyết khan hiếm, lý thuyết giá trị gia tăng, lý thuyết phù hợp với sứ mệnh mục tiêu Về quản lý chất lượng giáo dục xuất nhiều mơ hình quản lý tiên tiến, sử dụng phổ biến giới như: mơ hình kiểm sốt chất lượng, mơ hình BS 5750/ISO 9000, mơ hình quản lý chất lượng theo ISO 9000: 2000, mơ hình quản lý chất lượng tổng thể (TQM) đào tạo…Các mơ hình sử dụng phổ biến giới, nước tiên tiến Mỹ, Anh, Nhật Bản… * Các nghiên cứu chất lượng học tập quản lí chất lượng học tập Việt Nam Những năm gần Việt Nam có nhiều cơng trình nghiên cứu tác giả đề cập trực tiếp liên quan đến CLHT QLCLHT người học, tiêu biểu như: “Nâng cao chất lượng quản lý GDĐT học viện, trường sĩ quan quân đội đáp ứng yêu cầu mới”, đề tài cấp Bộ, PGS, TS Vũ Quang Lộc (Chủ nhiệm - 2005) Đề tài tập trung làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn việc nâng cao chất lượng quản lý GDĐT nhà trường quân đội; xác định nhóm tiêu chí đánh giá chất lượng quản lý GDĐT; đánh giá thực trạng, làm rõ nguyên nhân đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng quản lý GDĐT, có giải pháp nâng cao chất lượng quản lý CLHT HV nhà trường quân đội Đề tài “Nâng cao chất lượng kiểm tra, đánh giá kết học tập mơn KHXH&NV HV Học viện Chính trị qn nay” PGS.TS Nguyễn Văn Phán (chủ nhiệm, 2002); đề tài “Đánh giá chất lượng học tập học viên Học viện Chính trị quân sự”, PGS.TS Mai Văn Hóa (chủ nhiệm - 2005) Các cơng trình tập trung luận giải quan niệm CLHT, đánh giá CLHT, rõ vấn đề lý luận thực tiễn đánh giá kết học tập giải pháp thiết thực, tính khả thi cao đánh giá kết học tập môn KHXHNV học viên Tuy nhiên, phạm vi đề tài nghiên cứu chất lượng kiểm tra, đánh giá kết học tập môn KHXHNV HV HVCT quân Do vấn đề CLHT quản lý CLHT mơn KHXHNV HV cịn mang tính chung Đề tài: “Nâng cao chất lượng GDĐT đại học Học viện Chính trị quân nay”, TS Trương Thành Trung (chủ biên - 2005) Các tác giả đề tài khái quát vấn đề lý luận chất lượng GDĐT, đề cập dấu hiệu CLHT học viên; q trình phân tích làm sáng tỏ cấu trúc chất lượng GDĐT, đề tài mối quan hệ biện chứng chất lượng hoạt động dạy, chất lượng giáo dục chất lượng hoạt động học, đồng thời khẳng định: CLHT HV thể kết lĩnh hội kiến thức, hình thành kỹ trình độ phát triển trí tuệ họ Đề tài: “Nâng cao chất lượng tự học môn KHXHNV học viên Học viện Chính trị quân sự”, TS Hồng Đình Châu (chủ nhiệm - 2000) Các tác giả đề tài phân tích, làm rõ đặc điểm hoạt động tự học HV Học viện Chính trị quân sự, đánh giá thực trạng hoạt động tự học môn KHXHNV HV, đồng thời đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tự học mơn KHXHNV HV Học viện Chính trị qn sự, là: Hình thành hệ thống động học tập cho học viên; hình thành hệ thống kỹ năng, phương pháp tự học; hình thành bầu khơng khí tập thể thuận lợi cho hoạt động tự học; phát huy sức mạnh tổng hợp tác động vào trình tự học học viên Tuy nhiên, phạm vi, khách thể nghiên cứu khác nhau, đề tài tiếp cận, luận giải vấn đề CLHT quản lý CLHT môn KHXHNV mức độ khái quát Luận văn thạc sĩ “Biện pháp quản lý chất lượng học tập học viên Trường Sĩ quan Đặc công” tác giả Nguyễn Xuân Điệp Tác giả đề tài tập trung luận giải vấn đề chất lượng, quản lý chất lượng, quản lý HV, nội dung quản lí CLHT HV đề xuất hệ thống biện pháp quản lý CLHT HV Trường Sĩ quan Đặc cơng Ngồi ra, cịn có số cơng trình nghiên cứu tác giả liên quan tới CLHT QLCLHT người học như: “Quản lý chất lượng giáo dục đại học”, Nxb ĐHQG, HN, 2000 PGS,TS Phạm Thành Nghị “Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO & TQM”, NxbGD, 2004 PGS,TS Trần Khánh Đức “Khoa học Quản lý giáo dục - số vấn đề lý luận thực tiễn” NxbGD, HN, 2004 PGS,TS Trần Kiểm… Tổng hợp cơng trình nghiên cứu cho thấy, tác giả bàn luận vấn đề CLHT QLCLHT người học góc độ, khía cạnh khác Song nhìn tổng thể nhà khoa học thống cho rằng: để nâng cao chất lượng đào tạo đại học cần phải tăng cường QLCLHT người học Đây nhiệm vụ, nội dung tiêu chí quan trọng khẳng định bảo đảm chất lượng đào tạo đại học Những nghiên cứu sở lý luận quan trọng cho việc nghiên cứu lý giải vấn đề QLCLHT HV nhà trường, có HVAN Trong lực lượng cơng an nói chung HVAN nói riêng, thời gian gần có số đề tài nghiên cứu CLHT QLCLHT HV khía cạnh khác Điển hình đề tài đề tài khoa học cấp Bộ: “40 đào tạo đại học HVAN nhân dân giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo giai đoạn nay” GS.TS Nguyễn Thủ Thanh (chủ nhiệm - năm 2011); “Những giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo bậc đại học HVANND giai đoạn nay” GS.TS Nguyễn Văn Thắng (chủ nhiệm - năm 2002); “Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng dạy học mơn trị trường Trung học An ninh nhân dân I” Vũ Tiến Ỉnh - năm 2001; “Giải pháp nâng cao chất lượng dạy học môn pháp luật trường Trung học Cảnh sát nhân dân 1” Phạm Huy Chính - năm 2000 Các đề tài nêu tập trung làm rõ sở lí luận, đánh giá thực trạng để rút học kinh nghiệm nâng cao CLHT, QLCLHT HV, đồng thời đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo CLHT HV HVANND Tóm lại, từ khái quát cơng trình khoa học liên quan đến vấn đề nghiên cứu, tác giả nhận thấy: Chất lượng hoạt động học tập, quản lý CLHT, nâng cao CLHT môn KHXHNV vấn đề nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu Các cơng trình nghiên cứu khác đối tượng, nhiệm vụ, phạm vi nghiên cứu song tác giả tập trung phân tích, làm rõ vị trí, vai trị tầm quan trọng hoạt động học tập nâng cao CLHT môn KHXHNV, đánh giá thực trạng học tập môn KHXHNV; đề xuất biện pháp nhằm nâng cao CLHT môn KHXHNV; quản lý CLHT mơn KHXHNV HV đề cập đến giải pháp, khâu quan trọng để nâng cao chất lượng GDĐT nhà trường Kết nghiên cứu đề tài, cơng trình đáp ứng phần thực tiễn GDĐT nhà trường thuộc lực lượng vũ trang; sở trực tiếp để tác giả kế thừa phát triển vấn đề nghiên cứu góc độ khoa học QLGD Tuy nhiên, đến chưa có cơng trình sâu nghiên cứu cách bản, có hệ thống “Quản lý CLHT môn KHXH&NV học viên Học viện Anh ninh nhân dân” Bởi vậy, đề tài tác giả lựa chọn thực cần thiết không trùng lặp với cơng trình cơng bố Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu * Mục đích nghiên cứu Trên sở làm rõ vấn đề lý luận, thực tiễn quản lý CLHT môn KHXNHV HV, tác giả đề xuất biện pháp QLCLHT mơn KHXH&NV HV HVANND nhằm góp phần nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo Học viện * Nhiệm vụ nghiên cứu Làm rõ vấn đề lý luận QLCLHT môn KHXH&NV HV Khảo sát, đánh giá thực trạng CLHT QLCLHT môn KHXH&NV HV HVANND Đề xuất biện pháp QLCLHT môn KHXH&NV HV HVANND Khách thể, đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài * Khách thể nghiên cứu Quản lí hoạt động học tập mơn KHXH&NV HV HVANND * Đối tượng nghiên cứu Quản lí CLHT môn KHXH&NV HV HVANND * Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu CLHT công tác QLCLHT môn KHXH&NV HV HVAN Thời gian nghiên cứu, khảo sát số liệu thống kê, minh chứng sử dụng đề tài luận văn tính từ năm 2011 đến Giả thuyết khoa học Quản lý CLHT môn học KHXH&NV HV HVANND chưa quan tâm mức bộc lộ nhiều hạn chế, bất cập ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục đào tạo nhà trường Nếu tiến hành đồng biện pháp xây dựng động cơ, thái độ học tập đắn cho HV; xây dựng hoàn thiện hệ thống văn bản, quy chế, quy định QLCLHT HV; kế hoạch hoá QLCLHT HV; thường xuyên giám sát, kiểm tra, đánh giá, hiệu cơng tác QLCLHT HV nâng cao CLHT mơn KHXH&NV học viên, góp phần nâng cao chất lượng GDĐT HVANND giai đoạn Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu * Cơ sở phương pháp luận Đề tài tổ chức nghiên cứu dựa sở phương pháp luận chủ nghĩa Mác-Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh giáo dục; định hướng, chủ trương Đảng Cộng Sản Việt Nam xây dựng, phát triển, đổi giáo dục quản lí giáo dục Đồng thời đề tài nghiên cứu dựa quan điểm hệ thống - cấu trúc; lơgíc - lịch sử quan điểm thực tiễn để xem xét, luận giải vấn đề có liên quan đến nội dung luận văn * Các phương pháp nghiên cứu Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận: Đề tài sử dụng phương pháp: phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa, khái qt hóa vấn đề có liên quan tới đề tài văn kiện, nghị quyết, thị Đảng, ngành Công an giáo dục đào tạo; giáo trình, sách chun khảo, tài liệu lí luận quản lí, quản lí giáo dục; cơng trình khoa học báo khoa học có liên quan tới đề tài như: luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ, báo cáo khoa học, kỉ yếu hội thảo khoa học….để từ chọn lọc thơng tin cần thiết phục vụ cho việc luận giải sở lí luận nhiệm vụ nghiên cứu theo mục đích mà đề tài xác định Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn Tọa đàm, vấn với CBQL cấp, đặc biệt Phịng Đào tạo, Phịng Cơng tác Đảng, Cơng tác trị Phịng Quản lí học viên vấn đề liên quan đến nội dung nghiên cứu đề tài Tiến hành trưng cầu ý kiến bảng hỏi với 100 GV CBQL giáo dục cấp (Trong có 60 CBQL 40 GV); 202 HV đào tạo đại học Nội dung trưng cầu thực trạng CLHT QLCLHT môn KHXH&NV HV HVANND Tiến hành tổng kết kinh nghiệm thực tiễn quản lí CLHT mơn KHXHNV HV HVANND thông qua báo cáo quan, đơn vị Học viện hàng năm để góp phần làm rõ thực trạng, tìm nguyên nhân hạn chế, bất cập quản lý CLHT môn KHXHNV HV Xin ý kiến nhà khoa học Học viện Chính trị, CBQL có nhiều kinh nghiệm HVANND Học viện Cảnh sát quản lí CLHT HV Phương pháp hỗ trợ Dùng phương pháp xử lí số liệu thống kê tốn học để xử lý, phân tích thơng tin thu thập q trình nghiên cứu thực trạng khảo nghiệm tính cần thiết, tính khả thi biện pháp đề xuất Ý nghĩa đề tài Ý nghĩa mặt lí luận: Đề tài góp phần làm sáng tỏ sở lí luận hướng nghiên cứu vấn đề QLCLHT nói chung QLCLHT mơn KHXH&NV nói riêng trường đại học Ý nghĩa mặt thực tiễn: 10 Đồng ý Nâng cao chất lượng học tập học viên Góp phần giáo dục tồn diện cho học viên Phân Không vân đồng ý Đáp ứng yêu cầu trước học nghiệp vụ chuyên ngành Phòng tránh quan điểm, lối sống thiếu đắn, hành vi vi phạm đạo đức pháp luật học viên Góp phần nâng cao hiệu quản lí chất lượng đào tạo Học viện Theo đồng chí, có yếu tố tác động đến việc nâng cao chất lượng học tập môn KHXH&NV học viên Học viện An ninh? Các mức độ (Tỷ lệ %) Ảnh Có Ít ảnh Khơn Nội dung yếu tố hưởn ảnh TT hưởn g ảnh g hưởn g hưởng nhiều g Kế hoạch giáo dục - đào tạo, công cụ quản lý, chế quản lý Mục tiêu, nội dung, phương pháp quản lý Chất lượng hoạt động giảng dạy, quản lý trình dạy học giảng viên Chất lượng hoạt động quản lý cán quản lý giáo dục, Chất lượng hoạt động tập thể học viên tự quản lý học viên Tác động từ môi trường, yêu cầu phát triển nâng cao chất lượng GD-ĐT Tác động từ điều kiện đảm bảo sở V/C, KT giảng dạy, học tập Đồng chí cho biết mức độ lập kế hoạch; giám sát, kiểm tra, đánh giá thực quản lý công tác chuyên môn CBQL, GV Học viện An ninh ? 102 Nội dung Các mức độ thực (Tỷ lệ %) Thường Khơng Ít xun thực Lập kế hoạch quản lý công tác chuyên môn Giám sát, kiểm tra q trình thực quản lý cơng tác chuyên môn Đánh giá, tổng kết lại việc quản lý cơng tác chun mơn Đồng chí đánh giá mức độ thực hoạt động nâng cao kiến thức quản lý chất lượng học tập học viên ? Các mức độ thực (Tỷ lệ%) TT Nội dung Khơng Th.xun Ít thực Tự nghiên cứu qua tài liệu Qua kiến thức học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ giảng dạy chuyên môn (lớp nghiệp vụ sư phạm, nghiệp vụ sư phạm nâng cao…) Qua thực tiễn quản lý giảng dạy lớp Qua kiểm tra, đánh giá kết học tập học viên Qua báo cáo sơ kết, tổng kết theo chuyên đề theo định kỳ Học viện, khoa, mơn Đồng chí cho biết thực trạng quản lý chất lượng học tập học viên mà Học viện thực thời gian qua mức độ nào? Các mức độ thực (Tỷ lệ%) TT Nội dung Bình Chưa Tốt thường tốt Các văn bản, sách, quy định, quy chế hành để thực chức quản lý Ý thức, trách nhiệm, phối hợp đơn vị trong công tác quản lý chất lượng 103 Hoạt động tổ chức hội đoàn như: Đoàn niên, Đội điều lệnh, Hội phụ nữ,… Hệ thống tài liệu, giáo trình, sách tham khảo… đảm bảo cho việc học tập, nghiên cứu học viên, giáo viên, cán quản lý giáo dục Cơ sở vật chất, phương tiện dạy học, thực công tác quản lý Đồng chí cho biết có yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng học tập môn KHXH&NV học viên? Các mức độ (Tỷ lệ%) Ảnh Ảnh TT Nội dung Ít ảnh hưởng hưởng hưởng nhiều TB 3 Các văn bản, sách, quy định, quy chế hành để thực chức quản lý Ý thức, trách nhiệm, phối hợp đơn vị trong công tác quản lý chất lượng Hoạt động tổ chức hội Đoàn (Đoàn niên, Đội điều lệnh, Hội phụ nữ,….) Hệ thống tài liệu, giáo trình, sách tham khảo… đảm bảo cho việc học tập, nghiên cứu HV, GV, CBQL Cơ sở vật chất, phương tiện dạy học, thực cơng tác quản lý (phịng làm việc, máy vi tính, phần mềm quản lý…) Câu 8: Đồng chí cho biết mức độ thực biện pháp quản lý chất lượng học tập môn KHXH&NV học viên mà Học viện thực hiện? Mức độ thực (Tỷ lệ%) TT Các biện pháp quản lý Thường Thỉnh Kh.thực xuyên thoảng Giáo dục tinh thần, động cơ, thái độ học tập cho học viên Công tác xây dựng kế hoạch quản lý chất lượng 104 học tập Quản lý nội dung chương trình đào tạo Tổ chức biên soạn giáo trình, đề cương giảng Đổi phương pháp dạy học Quản lý hoạt động học tập lớp học nghiên cứu tài liệu, tự học Quản lý việc kiểm tra đánh giá môn học Thực công tác thi đua khen thưởng Quản lý sử dụng thư viện phục vụ học tập 10 Quản lý sở V/c trang thiết bị phục vụ dạy học Phối hợp với đơn vị, tổ chức Hội, Đoàn 11 Học viện tổ chức cho học viên học tập, nghiên cứu nội dung môn học Đồng chí cho biết mức độ cần thiết khả thi biện pháp quản lý chất lượng học tập môn KHXH&NV học viên nêu đây? Tính cần thiết Tính khả thi (tỷ lệ %) (tỷ lệ %) TT Các biện pháp Cần Khôn Khả K.khả thiết g cần thi thi Tổ chức xây dựng động cơ, mục đích học tập cho HV Xây dựng hoàn thiện hệ thống văn bản, quy chế, quy định quản lý chất lượng học tập HV Kế hoạch hoá quản lý chất lượng học tập HV Nâng cao lực chủ thể quản lý Thường xuyên giám sát, KT, đánh giá, hiệu quản lý chất lượng học tập HV Xin chân thành cảm ơn hợp tác đồng chí 105 Phụ lục 03 TỔNG HỢP KẾT QUẢ TRƯNG CẦU Ý KIẾN Đơn vị điều tra: Học viện An ninh nhân dân Đối tượng điều tra: Học viên đào tạo đại học Số người hỏi: 202 phiếu Kết đánh giá vai trò, tầm quan trọng việc đào tạo sỹ quan công an nay? TT Mức độ đánh giá Kết đánh giá (tỷ lệ %) Rất quan trọng 72,54 Quan trọng 17,64 Bình thường 9,82 Ít quan trọng Khơng quan trọng Kết đánh giá động cơ, mục đích việc nâng cao chất lượng học tập mơn KHXH&NV học viên Mục đích hướng tới Ý kiến (tỷ lệ %) 106 T Phân Không vân đồng ý 95,09 2.94 1,97 82,35 5,88 11,77 Góp phần giáo dục toàn diện cho học viên 95,09 1,97 2,94 Đáp ứng yêu cầu trước học nghiệp vụ 79,41 11,76 8,83 87,25 8,83 3,92 14,7 18,62 66,68 Đồng ý T Xây dựng giới quan, nhân sinh quan đắn; có KT trị, pháp luật, tâm lý, XH, người… Để bước vào học môn nghiệp vụ chuyên ngành thuận lợi chuyên ngành Phòng tránh quan điểm, lối sống thiếu đắn, hành vi vi phạm đạo đức pháp luật học viên Để nhanh chóng vào Đảng cộng sản Kết đánh giá học viên yếu tố tác động đến việc nâng cao chất lượng học tập mơn KHXH&NV Các mức độ (tỷ lệ %) Ảnh Có Khơng TT Nội dung yếu tố Ít ảnh hưởng ảnh ảnh hưởng nhiều hưởng hưởng Môi trường học tập ngành Công an 36,27 31,37 18,62 13,74 Chương trình đào tạo (việc xếp, bố trí 66,67 25,49 4,9 2,94 môn học, mục tiêu, yêu cầu môn học…) Đội ngũ giảng viên 70,58 23,52 3,92 1,98 Độ ngũ cán quản lý giáo dục 45,09 33,33 17,64 3,94 Quá trình tổ chức hoạt động tự học 26,47 38,23 29,41 5,89 tập thể học viên (lớp học, chuyên khoa, khoa chuyên ngành) tự quản lý học viên Hệ thống văn bản, quy chế, quy định 43,13 30,39 18,62 8,84 hoạt động học tập môn học Tác động từ điều kiện đảm bảo sở 54,9 13,72 17,64 13,74 107 vật chất, kỹ thuật giảng dạy, học tập Kết đánh giá học viên mức độ phản ánh kết học tập môn KHXH & NV nay? TT Kết Mức độ đánh giá Kết đánh giá (Tỷ lệ %) Đã phản ánh thực chất 59,8 Chưa phản ánh thực chất 27,45 Khó trả lời 12,75 đánh giá học viên nguyên nhân làm hạn chế chất lượng học tập môn KHXH&NV Các mức độ (tỷ lệ %) TT Nội dung yếu tố Ảnh hưởng nhiều Có Ít ảnh Khơn ảnh hưởn g ảnh hưởn g hưởng g 42,15 20,58 5,9 Lớp học đông 31,37 Giảng viên chưa áp dụng phương pháp dạy học 27,45 45,09 18,62 8,84 đại Nội dung môn học khô cứng, nhàm chán 46,07 40,19 10,78 2,96 Hình thức thi, kiểm tra, đánh giá chưa phù hợp 48,03 37,25 11,76 2,96 Các yếu tố thuộc học viên (động học tập, 50 26,47 17,64 5,89 ý hướng phấn đấu, đối tượng học viên…) Các P.tiện DH chưa đáp ứng YC môn học 16,67 47,05 31,37 4,91 Kết đánh giá cách thức học mà học viên thường áp dụng nhằm nâng cao kiến thức môn KHXH&NV Các mức độ thực (Tỷ lệ %) TT Nội dung Thường K.thực Ít xuyên Học tập giảng đường 79,41 6,86 15,73 Nghiên cứu thư viện, sách báo, Internet 85,29 11,76 2,95 Học tập ký túc xá 30,39 45,09 24,52 Qua kiểm tra, đánh giá kết học tập 17,64 40,19 42,17 Qua tham quan, báo cáo thực tế, công tác D.vận 20,59 50,98 28,43 108 Kết đánh giá mức độ hoạt động lập kế hoạch đánh giá thực kế hoạch học tập môn KHXH&NV học viên Các mức độ thực (Tỷ lệ %) Nội dung Thường Khơng Ít xun thực Lập kế hoạch học tập 28,43 62,74 8,83 Đánh giá, tổng kết lại việc QL C.tác chuyên môn 25,49 67,64 6,87 Kết ý kiến học viên phương pháp kiểm tra, đánh giá kết học tập môn KHXH&NV phát huy tối đa hiệu TT Mức độ đánh giá Kết đánh giá(Tỷ lệ %) Thi viết 22,54 Viết tiểu luận, chuyên đề, làm tập lớn Thi vấn đáp kết hợp thuyết trình Thi trắc nghiệm 7,84 3,92 65,7 Phụ lục 04 TỔNG HỢP KẾT QUẢ TRƯNG CẦU Ý KIẾN Đơn vị điều tra: Học viện An ninh Đối tượng điều tra: Cán quản lý giáo dục giảng viên Số người hỏi: 100 (trong 60 cán quản lý, 40 giảng viên) Đánh giá tầm quan trọng công tác quản lý chất lượng học tập môn KHXH&NV việc đào tạo sỹ quan công an TT Mức độ đánh giá Kết đánh giá (Tỷ lệ %) Rất quan trọng 58 Quan trọng 35 Bình thường 0,4 Ít quan trọng 3,3 Không quan trọng 3,3 Đánh giá CBQL, giảng viên mục đích cơng tác quản lý chất lượng học tập môn KHXH&NV học viên Mục đích hướng tới Ý kiến (Tỷ lệ %) 109 T T Đồng ý Phân vân 6,7 23,3 13,3 Không đồng ý 3,3 6,7 Nâng cao chất lượng học tập 90 Góp phần giáo dục tồn diện cho học viên 76,7 Đáp ứng yêu cầu trước học nghiệp vụ 80 chuyên ngành Phòng tránh quan điểm, lối sống thiếu 83,3 13,3 3,3 đắn, hành vi vi phạm đạo đức pháp luật học viên Góp phần nâng cao hiệu quản lý chất 83,3 16,7 lượng đào tạo nói chung Học viện Đánh giá yếu tố tác động đến hiệu công tác quản lý chất lượng học tập môn KHXH&NV Các mức độ (Tỷ lệ %) Ảnh Có Ít ảnh Khôn Nội dung yếu tố hưởn ảnh TT hưởn g ảnh g hưởn g hưởng nhiều g Kế hoạch giáo dục - đào tạo, công cụ 53,3 46,7 0 quản lý, chế quản lý Mục tiêu, nội dung, phương pháp quản lý 53,3 46,7 0 Chất lượng hoạt động giảng dạy, quản lý 76,7 22,3 0 trình dạy học giảng viên Chất lượng hoạt động quản lý cán 56,7 33,3 10 quản lý giáo dục, Chất lượng hoạt động tập thể học viên 33,3 50 16,7 tự quản lý học viên Tác động từ môi trường, yêu cầu phát 30 43,3 20 6,7 triển nâng cao chất lượng GDĐT Tác động từ điều kiện đảm bảo 20 50 30 sở vật chất, kỹ thuật giảng dạy học Đánh giá kết việc lập kế hoạch; giám sát, kiểm tra, đánh giá việc thực quản lý công tác chuyên môn CBQL, giảng viên Nội dung Các mức độ thực (Tỷ lệ %) 110 Thường xuyên 66,7 63,3 Ít Khơng thực 3,3 Lập kế hoạch quản lý công tác chuyên môn 30 Giám sát, kiểm tra trình thực 36,7 quản lý công tác chuyên môn Đánh giá, tổng kết lại việc quản lý công tác 70 30 chuyên môn Đánh giá mức độ thực hoạt động nâng cao kiến thức quản lý chất lượng học tập học viên Các mức độ thực (Tỷ lệ%) TT Nội dung Khơng Th.xun Ít thực Tự nghiên cứu qua tài liệu 53,3 46,7 Qua kiến thức học 53,3 40 6,7 lớp bồi dưỡng nghiệp vụ giảng dạy chuyên môn (lớp nghiệp vụ sư phạm, nghiệp vụ sư phạm nâng cao…) Qua thực tiễn quản lý giảng dạy 76,7 16,7 6,6 lớp Qua K.tra, đánh giá kết học tập HV 80 16,7 3,3 Qua báo cáo sơ kết, T.kết theo chuyên 50 46,7 3,3 đề theo định kỳ Học viện, khoa, môn Đánh giá thực trạng quản lý chất lượng học tập học viên mà Học viện thực thời gian qua Các mức độ thực (Tỷ lệ%) TT Nội dung Bình Chưa Tốt thường tốt Các văn bản, sách, quy định, quy chế 53,3 46,7 hành để thực chức quản lý Ý thức, trách nhiệm, phối hợp đơn vị 33,3 56,7 10 trong công tác quản lý chất lượng Hoạt động tổ chức hội đoàn như: Đoàn 36,7 46,7 niên, Đội điều lệnh, Hội phụ nữ,… 111 Hệ thống tài liệu, giáo trình, STK… đảm bảo 53,3 40 6,7 cho việc HT, nghiên cứu HV, GV, CBQL Cơ sở vật chất, phương tiện dạy học, thực 30 60 10 công tác quản lý Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến công tác quản lý chất lượng học tập môn KHXH&NV học viên Các mức độ (Tỷ lệ%) Ảnh Ảnh TT Nội dung K.ảnh hưởng hưởng hưởng nhiều TB Các văn bản, sách, quy định, quy chế 53,3 40 6,7 hành để thực chức Q.lí Ý thức, trách nhiệm, phối hợp 60 30 10 đơn vị trong công tác QLCLHT Hoạt động tổ chức hội đoàn: Đoàn 40 46,7 13,3 niên, Đội điều lệnh, Hội phụ nữ,… Hệ thống tài liệu, giáo trình, sách tham 60 40 khảo… đảm bảo cho việc học tập, nghiên cứu HV, GV, CBQL Cơ sở vật chất, phương tiện dạy học, 50 43,3 6,7 thực cơng tác quản lý (phịng làm việc, máy vi tính, phần mềm quản lý…) Câu 8: Về mức độ thực biện pháp quản lý chất lượng học tập môn KHXH&NV học viên mà Học viện thực hiện? TT Mức độ thực (Tỷ lệ%) Các biện pháp quản lý Thường Thỉnh Kh.thực xuyên thoảng Giáo dục tinh thần, Đ.cơ, thái độ học tập cho HV 76,7 23,3 Công tác xây dựng kế hoạch quản lý CLHT 70 20 10 Quản lý nội dung chương trình đào tạo 90 10 Tổ chức biên soạn giáo trình, đề cương giảng 73,3 26,7 Đổi phương pháp dạy học 66,7 30 3,3 Quản lý hoạt động học tập lớp học nghiên 60 33,3 6,7 cứu tài liệu, tự học Quản lý việc kiểm tra đánh giá môn học 70 26,7 3,3 Thực công tác thi đua khen thưởng 60 40 Quản lý sử dụng thư viện phục vụ học tập 46,7 46,7 6,6 112 10 Quản lý sở V/c trang thiết bị phục vụ dạy học 43,3 53,3 3,3 Phối hợp với đơn vị, tổ chức Hội, Đoàn 50 43,3 6,7 11 Học viện tổ chức cho HV học tập, N/C Kết đánh giá mức độ cần thiết khả thi biện pháp quản lý chất lượng học tập mơn KHXH&NV học viên Tính cần thiết Tính khả thi (tỷ (tỷ lệ %) lệ %) TT Các biện pháp Cần Không Khả K.khả thiết cần thi thi Tổ chức xây dựng động cơ, mục đích học 109 36 112 23 tập cho HV (80,74) (19,26) (82,96) (17,1) Xây dựng, hoàn thiện hệ thống văn bản, 119 16 115 20 quy chế, quy định QLCLHT HV (88,14) (11,86) (85,18) (14,9) Kế hoạch hoá quản lý CLHT HV 125 10 121 14 (92,59) (7,41) (89,62) (10,3) Nâng cao lực chủ thể quản lý 111 24 86 49 (82,22) (17,88) (63,70) (36,3) Thường xuyên giám sát, KT, đánh giá, 102 33 89 46 hiệu quản lý CLHT HV (75,55) (24,45) (65,92) (34,0) Phụ lục 05 Bảng 2.1 Thống kê chất lượng đội ngũ GV CBQL T Đ.tượng S.lượng T Trình độ T.sĩ Th.sĩ Chức danh CN GS PG GV S C GV Giảng viên 422 64 225 133 20 63 94 Cán quản lí 144 25 35 84 15 0 566 89 260 217 35 63 94 Tổng (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm học 2014 - 2015 HVANND) Bảng 2.2 Kết học tập HV (Từ năm 2010 - 2015) TT Năm Kết Tổng Xuất Giỏi Khá T.Bình TB Yếu, số HV sắc (%) (%) Khá (%) Kém (Người) (%) (%) (%) 113 2010 - 2011 4134 0,17 4,06 37,03 44,58 13,4 2011 - 2012 4689 0,09 3,77 34,25 49,78 11,45 2012 - 2013 4947 0,22 7,22 35,88 44,69 11,38 2013 - 2014 5498 0,60 7,24 34,32 40,92 16,55 2014 - 2015 5963 0,23 10,06 38,91 39,93 10,57 (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm học khối HV tập trung HVANND) 0,69 0,62 0,74 0,32 0,30 Bảng 2.3 Kết đánh giá động cơ, mục đích học tập mơn KHXH&NV HV (Tự đánh giá 202 HV) Ý kiến (tỷ lệ %) TT Nội dung biểu Đồng ý Phân vân Không đồng ý (2,97) (1,98) 12 (5,94) (2,47) 24 (11,88) 17 (8,91) 23 (11,38) (1,98) 15 (7,42) 10 (4,95) 37 (18,31) 134 (66,33) Xây dựng giới quan, nhân sinh quan 192 đắn; có kiến thức (95,04) trị, pháp luật, tâm lý, xã hội, người… Để bước vào học môn nghiệp vụ chuyên 167 ngành thuận lợi (82,67) Góp phần giáo dục tồn diện nhân cách HV 193 (95,54) Đáp ứng yêu cầu trước học nghiệp vụ 163 chuyên ngành (80,69) Phòng tránh quan điểm, lối sống thiếu 175 đắn, hành vi vi phạm đạo đức pháp (86,63) luật HV Để nhanh chóng vào Đảng 31 (15,34) Phụ lục 06 Bảng 2.4 Kết nắm vận dụng kiến thức, phương pháp học tập môn KHXH&NV HV (Tự đánh giá 202 HV) TT Nội dung Mức độ đánh giá Giỏi Khá TB Nắm kiến thức, nội dung, phương 15/202 121/202 66/202 pháp mơn học, khóa học (7,42%) (59,90%) (32,67%) Khả vận dụng kiến thức 13/202 KHXH vào thi, KT, giải (6,43%) (58,91%) (34,65%) 119/202 70/202 Yếu 0 tình thực tiễn 114 Khả sử dụng phương pháp, tư 11/202 logic sáng tạo vào giải N/vụ (5,44%) (61,88%) (32,67%) Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 14/202 mơn KHXH&NV khóa học (6,93%) (62,87%) (30,19%) 125/202 127/202 66/202 61/202 Bảng 2.6 Kết đánh giá khách thể tầm quan trọng QLCLHT môn KHXH&NV HV (Đánh giá 100 GV, CBQL 202 HV) STT Mức độ đánh giá Kết đánh giá (tỷ lệ %) GV, CBQL HV Rất quan trọng 58,00 72,54 Quan trọng 35,00 17,64 Bình thường 7,00 9,82 Khơng quan trọng 0 Phụ lục 07 Bảng 2.7 Kết đánh giá mục đích quản lí CLHT mơn KHXH&NV HV (Đánh giá 100 GV CBQL) STT Mục đích hướng tới Ý kiến đánh giá (tỷ lệ %) Đồng ý Phân Kh.đồng ý vân Nâng cao chất lượng học tập 90,00 6,00 3,00 Góp phần giáo dục toàn diện cho HV 76,00 24,00 Đáp ứng yêu cầu trước học 80,00 14,00 6,00 nghiệp vụ chuyên ngành 115 Phòng tránh quan điểm, lối 83,00 13,00 4,00 83,00 17,00 sống thiếu đắn, hành vi vi phạm đạo đức pháp luật HV Góp phần nâng cao hiệu QLCL đào tạo nói chung Học viện 116 ... lượng học tập môn khoa học xã hội nhân văn học viên Học viện An ninh nhân dân 1.1.1 Chất lượng học tập học viên Học viện An ninh nhân dân * Quan niệm học viên hoạt động học tập học viên Học viên. .. Quản lí chất lượng học tập mơn khoa học xã hội nhân văn học viên Học viện An ninh nhân dân 24 1.2.1 Khái niệm quản lí chất lượng học tập môn khoa học xã hội nhân văn học viên Quản lý (tiếng Anh. .. nhân, rút kinh nghiệm quản lý CLHT môn KHXH&NV học viên HVANND 38 Chương CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HỌC TẬP CÁC MÔN KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN CỦA HỌC VIÊN HỌC VIỆN AN NINH NHÂN DÂN

Ngày đăng: 31/05/2021, 08:21

Xem thêm:

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

Mục lục

    Nhóm các phương pháp nghiên cứu lý luận:

    Nhóm các phương pháp nghiên cứu thực tiễn

    Các công cụ quản lý, đó là: Luật giáo dục; Quy chế đào tạo đại học và cao đẳng hệ chính quy cho đào tạo theo niên chế và đào tạo theo tín chỉ; Quy định về hoạt động nghiên cứu khoa học; Quy định về quản lý hoạt động học tập và rèn luyện HV trong các trường CAND, Quy định về tổ chức thi học phần.... Các công cụ quản lý tác động trực tiếp trong quan hệ chỉ đạo, hướng dẫn, điều khiển, tổ chức các hoạt động quản lý CLHT các môn KHXH&NV của học viên

    1.3.2. Mục tiêu, nội dung, phương pháp quản lý và yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục - đào tạo ở Học viện An ninh

    1.3.6. Môi trường giáo dục - đào tạo của Học viện An ninh

    1.3.7. Môi trường kinh tế, văn hóa, xã hội, trực tiếp là cuộc đấu tranh trên mặt trận lý luận tư tưởng đang diễn ra quyết liệt, phức tạp hiện nay

    3.2.2. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống các văn bản, quy chế, quy định về quản lí chất lượng học tập các môn khoa học xã hội và nhân văn của học viên

    * Mục tiêu của biện pháp

    * Nội dung và cách thức tiến hành biện pháp

    Tiến hành rà soát lại hệ thống văn bản pháp quy về GD - ĐT của Bộ GD - ĐT, Bộ Công an, Tổng cục chính trị CAND và Học viện đang được áp dụng, thực hiện. Lĩnh vực nào thiếu các văn bản, hướng dẫn thì bổ sung văn bản mới; văn bản nào Học viện đã xây dựng nhưng ít tính khả thi thì nghiên cứu, điều chỉnh nội dung cho phù hợp để thay thế. Việc xây dựng, hoàn thiện và tổ chức thực hiện các văn bản về công tác quản lý cần dựa vào các văn bản pháp quy của Nhà nước. Ngoài ra còn căn cứ vào một số các văn bản, quy chế, quy định liên ngành khác và thực tiễn công tác QLCLHT của học viên ở HVAN hiện nay. Để thực hiện tốt biện pháp này cần quan tâm tới một số vấn đề sau:

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w