Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu taxi mai linh trên địa bàn thành phố huế

Luận văn, khóa luận, kinh tế, quản trị, thương mại

 PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết của đề tài  !" #$%&' "()  &* + #,-./&"#".01" 2++/ 34#56! 5.01#7"( 2++8* !" 19"":"-.')"5%";4<:" ="6/"$>-?"1@1%519/""A"(- *.B$'-6"C"%519@":"BD1"( -1&"E#=/0.FG.%H./%&"* %&""5IJK*LLL--MNF1 ILLJOP 9"/#7%Q6-G"/R/4"S#-96"S/&#6 .')BD16-G"/R1&.#H*@/1 #E:". BD16-G"/R"(1@.%&"9%5"(":"BD16-G" /R"S96##)1":"!B.G%5.T/?"- !>16";%.T/?"-$#).'!>1* 6#H%H->#%U">"@/"#9VW$ 4"AX$$CY#/&1Z%H6-G"/R$#.[F!N" .""/.[1%5#9 ="/U*\ %&"".'),-$#,.[F!N"%$ ]^66$6_N.1N$***:?""9..-$ .'&6-#$>-?1%51961-%5 19#E:".%5/%<"#) ="! .Z* %5$]^ "("4.:"109] /F]^ $'/#%U"V # `1ILLI* 6.B!a 1$>-?/:.E6"4#,9#%U"0@B<""?"#/& :"/"#%U"1G7'#G*F61 #E ):"V # $]^6.$]^#EZb-R -G"/R"("46"V # $]^)5/&#  c.7=".d eLf]  %5]^#7Fg"# $*#6$>-?/ -%5$]^ =""7F* +':`0h-.F6.!:.@?"9"4.:" 109]/F]^ 64! #G"Z#)“Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu taxi Mai Linh trên địa bàn thành phố Huế” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu  ":"/'#)h/?"/)- %5* @1E@@G.%H/@@b-R-G"/R$]^* ::9#$>-?"("4]] ^ * ::"(:"/)$]^"("4 ]]^ *i:" j:"&# %5]^*  .F"5[><"h :"#E#)$'1B: ].NW1$]^"("4] ]^ 6>"BV %5]^.FG.%H* 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu %UF"=-%5$]^"( "4]]^ * _91/F"=F"="C [ 6":"# %U#).k1":V"4"="%&"6":V"4>/F60 %H-6Z"/F/1#%U"):" #61/"/Z".F#GV *HF "=#%U"?".:KlILdL* 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập và phân tích số liệu 1.4.1.1 Phương pháp thu thập số liệu 45"' 4="'04#,#%U"6""'m6k1I 9 c.7=".I eLf]  4="'VF.0k4V"(#5/G !K1ILLa6ILLJ6ILLnVk1"5"'o"=""46/)@@ >?6:$N6%U$N6V:":9#-"("4* 4="'VF0k4#%U""4V. .,.F":"%54#9"j?".9-%5 6@@G.%H$16G.%H$ *.F"= 4#%U"`:"6V:6N.N* 45"' 45"'04Vg#7-":>6o"="p""'* 04"%#%U""4V.%&"#>*.F"=4#, b-R%5:#).6q/'.?" :"!VBq#E 4#::"(:"/)%5]^* a. Phương pháp điều tra phỏng vấnq/'.?" 6!:.@q /'b-R PBq#,#%U"  m* i:"@B1Zk1 r@B]^* r@B$N6#kR">/F6:$N$]^* r@B/)":"/-R!B":%H$F"(]^VB E16-Sp b. Kích thước mẫu "?"Z<"%&"1sVF#E#B1VB#"@ "%#%U"$:"#G.t.*<"%&"1sR"/%5:%&" %U/1R"#<""(""#).*iF"=".W6<"%&"1s E11s"11"7%&"%UMPNdnJnQ6F6 ";"F"=".W6<"%&"1sEB`dLL# duL M.v"dnnJQ* F6-9" /)k?"F.F"="j4"C "Z<"%&"1sdLL6-S/&<"%&"1s"%w#,"<$:" #* c. Chọn mẫu điều tra c.7=".K eLf]  %U#).k1":V"4"="%&"6":V"4>/F6 0%H-6Z"/F/1#%U") :"#61/"/Z".F#GV *iZ1s sF64x9N":"#%U#).* 1.4.1.2 Phương pháp phân tích số liệu _%5:F14B-S":""C%5#6##E ><"?V #";%1!0":"%U* +bhVW71)1c_ccdy*L* 1. Giá trị trung bình X = ∑ ∑ fi Xifi .# +%UV = z7"(:.G ∑ fi o q/'U 2. Kiểm định giá trị trung bình theo phương pháp One Sample T – Test i:":.G.V@#%U"E1#GVWE1#G.V@N %5:{Nc1N|N#Ew#G$N1"hT/)1x F4*  L }~B E1#GMN/NQ  d }•B E1#GMN/NQ €1="hT"(E1#G6#$:"'V:"Vq L 6€~L6Lu Fg""'B   c*MI|N-Q•L6LuB  L #%U""'  c*MI|N-Q‚L6LuB  L VGV:"Vq PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU c.7=".e eLf]  1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Thương hiệu và hệ thống nhận diện thương hiệu 1.1.1.1 Thương hiệu N#GT"(].Nƒ6X%5":F6 1`061-'61VE%U1E-:x"oU'"B ":" .FW1$:"#G":"BD1-G"/R"(1M11Q %HV:/>V":"BD1M-G"/RQ#/&":"#("9.Y* %5ON#GT"(o"="[0.< &M„8_{Q %51-'M0@x"/4@Q#x"V#EV 1B D11-G"/R##%U"B$'#%U"""'V[1 ":>1o"="* %510!N".-!" *\ 16"C":1,X,-'-S#E>V 6-G"/R"(":"o"="6":>:"YM)aJuOP>? 1Q61x"-S":"/VB:"%#)"# 6%0%5 /s#%U"-SoV .].N/.F":"%54 #9"j*%510oV #%U"b-R.].N #E#)"# ,:6F%519/"C-s#GhMVk1F Z6$'$=/":""C-s"7 Q* 1.1.1.2 Hệ thống nhận diện thương hiệu (Brand Identity System) Khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu -"(1%5MQ"(1- '"B":"9@/":"="1%5"E "/&:" %F%56^"46D69"6"4"6VV@6, 1:"…VE6V.4!B":…":"1s!B":.F]N-…":"/D1/' D1†.U!B":MH.56N.6"6->"H6:61;***Q…":"%5 /B…VB"4…":"9'D1/A…>6"† ":""b/":"@="!B":6_‡6?:"*** Mkˆˆˆ*NNˆNV-N*"1Q c.7=".u eLf]  -%5U0F%[/)%51"4 1$>-?/@0.T/=""(:"* -%5!#GVBg".F"1†%5`1 g"6z"06@B6409@p"<0@%H F-S@'6N'/)%5'.""* “Một thương hiệu mạnh phải có một hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh” Cấu trúc nhận diện thương hiệu -%5MP.-8-NzQ="1R"F1"4 1%HF-S3E/)%5* r-"tM".N-NzQ-.Z>16"5VB'6 #)j'/7%#%U"0F64#oNH" -S%5#$>1G.%H1&x"#%U"g"9BD1 1&* |iN4>. |iN5[51 r-1[.MN$N-N--NzQ0" Vo" -"tW1""'#7#("'.j"/<"'"(-%5 #E"CV="."B/)0#)1-1%5 F'#9-* @B%5MP.-81NQ="?" /)%5 .>1.<"(%HF-S* -%5MP.-8-NcN1Q"4"R"E -%5@B%5* Mkƒ1 6ILLJQ Các thành phần của hệ thống nhận diện thương hiệu -%501/.A!.Z#/&?: .EoE"(%56"t"(1<'!:61 BE?:"V1":".t./&0%5 :"*c?:"V".t.@="""/4!%HF c.7=".y eLf]  -S"?F%[="@# %5*f#6%HF-S3-- V BD1":" -90@"(%5* Các đặc điểm nhận diện thương hiệu quan trọng và phổ biến: - Tên thương hiệu MP.-1NQ`x""R1`#E:"$:"#G "46BD1-G"/R"("4*%U"$N1 "5VB/! .Z'"(1%5/"; .>1"(?F0B D1/:"*F%5"4"R gZ6#5B %"!B"'* F%5"7q.19136#"#:6F!# 9#"( -61#:"!%HN6#Z"6"Bj? !>1..,6#kHB">1g"4"* F"<#xF%5 r5B6gZ6-#Z"/-/ j:"-./-U &*.:0F!:-6:>1/#:/7* rihT |7;/&"4-R"(BD1* |_SU/&#G%&:.E%5M71@6=1961R" F%5Q* |^F%[#  :"VM#G/G6<":"6U<"%5Q* r>6-<"6"E#o#E"E1[.":"G .%H6#%UBD16"(9BD1:"* rVB//)1x:h";%"9..FG.%H6"B >V64.S64%5?/&":",#,#hVB* r:"V6o./#"#:E"061g"6?":"#.":" / 6":"E/`"hT6/`'%U6/`#"#:* Mkƒ1 6ILLJQ F%5#,#%U":"& .'#o* i</@/6F%5"7#%U"F"=/$N1$‰"D.%&" ?"Z* - LogoMPE%UQ %U.%"%56#/.A.' !.Z/)BV %56'%UVF6#9-" c.7=".a eLf]  %5"(1"461":"@1# "46&# "4 /.t."4.."4-:"6@F B%5* ^#%U"E!@/36/6E"061g"1-' #x"V#E9?V />V!1g@"(:"6#k H3:"#>g"1":"F%[# %5* S#%U"  #5B.`%U6^#)F"hT' #G6--6j.)B4#1"41E!^6 4!^6:""EE#%U"hT/1R"F"(*`# 1=""("4"j/)"46j:"'E>5 /)71@/=19"("4* iS/&F%56^k9.'>..<&"(:"* oZ.V@"(^BIL16-# =".Z #o^* - Slogan M">DQ4#.)BgZ'# :" VW0`0-&6"="j"/)hT6>1*i> D%H$'.F!B":6.F":"VV@/":""4"R 1.N:"*i>D#%U"$N1%1":"="!BV:%5 .'V[%F%51"4"RgZ6j"<"/ "?"ƒ!B./"9-?":":.G%5*c?"1  /):.G6"'%U"(%5#/&:"* Ý nghĩa mục tiêu của Slogan rBV /%9..<&:"VW":" '19/x9)7F%5* ^/NO]7' "("" A! &OŠ‹1 r="/):.GVW":"'19U<""(:" F-SBD1* iNˆ1|05[511":"?F ri("#G/G/E.t.?:"V* %-N1&.g c.7=".J eLf]  Những lưu ý khi thiết kế Slogan rcB"-E#%U"h%[-"(- 6?"1 "(-#/&:"x""4-R#<" ?""(BD1* rcBgZ6-&/>'%U!F#/&%HF -S6B.FV64.Sgx"%5?/&":"c#,"* rcB"<'-s/D11Œ"6#x"V"jh# ?S U/&R"!:"(%HF-S* rcB-"E#o40:"* Mkƒ1 6ILLJQ Tên thương hiệu, Logo, Slogan là phổ biến và quan trọng nhất - Bao bì, màu sắc sản phẩm"7t1,":"F"7%9? V ",!@="61g"6  6E-:6""'0 4"7 / R"/)U<""(BD1*]g""/.A.' &./"U9.<&"(:"6?"Z1g"B#5B6- V ";%-U&*iCFb-R1g"61='#%U" b-R%1o.'#EE.F'"B":" "'%5 61=?"Z"4':1='*1B ?"Z#ESU/&/E#%U"?oV"7 * .0F"DŒ6VV@BD1"7B  o V4!@-:6<"%&"61g"6@BVg1g"(VV@B D1* - Các hoạt động truyền thông, quảng cáoi1I1 a. Marketing trên tuyếnMŠV/NNNQ1@="!B": #9b-R":"%54#9"j#E!BV:%56V k1 |fB":.H6V.46:<"* |fB":.FV:"<6.)@6.)6N.N* c.7=".n eLf]  |i:""%5.@6?G:"6B621p |9#.U/6$,6E-R"E6* |_%5/"E$N"6$N#%#"4>6$NB6$N"[ p b. Marketing dưới tuyến MPN/NNNQ'"B09# !BV:4!%5.)46Vk1 |V:"=4/)BD1 |i:"9@"(%V:H.566V.".Np |.%V9":"#E1V:VB9":""bV:•6 >6:"%&-sb-R6o:6Vj61:<V:p |@B%HV: |i:"/-R!B":%H$F:1%6:6:61;6" %&"6G"6-Sp |@B"4VB6 >6  "461:* |VB'H- 6V%6'F#)6":"/VB61sU #k6":"'D1MVB6:"%&-sb-RQ* Mkƒ1 6ILLJQ 1.1.2 Yêu cầu của hệ thống nhận diện thương hiệu -%5"7B r"#:6:"V6oV* r&6-F%[* r-9/)%5.)B* rk'/)@="61g"6E-:* r4#.)4'!:6#j.Z>1* Mkƒ1 6ILLJQ 1.1.3 Lý do để đầu tư hệ thống nhận diên thương hiệu  %H  F  -S    V   /  1  B  D1  -  -* ]31< R"/'-s"6&1 @B%5"F6:"V/-V #/&%HF -S6##)9F?"4*"A1# "%HF -S0:.G"B1/)1xh<M"'%U61s1,#ŽpQ/ c.7=".dL eLf]