Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu taxi Mai Linh ở Huế

Khái quát về tình hình trị trường taxi Việt Nam

Với mức tăng trưởng cao trong lĩnh vực này trong những năm gần đây, nhu cầu đi lại bằng phương tiện này ngày càng cao, các nhà phân tích dự báo số lượng các hãng taxi còn tăng, đầu tư về phương tiện sẽ tăng mạnh trong các năm tới. Đặc biệt, xu hướng đầu tư vào các dòng xe cao cấp như Camry, Innova G, Chevorlet…đang được nhiều hãng taxi tính đến để phục vụ nhu cầu taxi cao cấp của khách hàng.

Thực trạng HTNDTH của các doanh nghiệp ở Việt Nam

Mọi hệ thống giấy tờ, quyết định, hợp đồng đều thể hiện được font chữ riêng biệt của doanh nghiệp. Các màu sắc và biểu tượng chủ đạo đều được thể hiện rừ nột thụng qua bộ đồng phục, ỏo mưa… của công ty. Theo các nhà tư vấn thương hiệu thì HTNDTH như phần nổi của tảng băng trôi, là phần thể hiện ra bên ngoài của thương hiệu và là những gì khách hàng thấy và nhận biết đến một thương hiệu.

NHÂN SỰ KINH DOANH

• Tình hình nguồn lực của công ty TNHH MTV Mai Linh Huế .1 Tình hình lao động của công ty TNHH MTV Mai Linh Huế
• Môi trường kinh doanh của taxi Mai Linh .1 Môi trường vĩ mô
• Thực trạng HTNDTH của công ty TNHH MTV Mai Linh Huế .1 Thị trường mục tiêu của taxi Mai Linh

Đây là lực lượng lao động quan trọng, quản lý và điều hành hoạt động của công ty, vì vậy công ty luôn chú trọng công tác tuyển dụng và đào tạo đối với lực lượng này. Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, sức mua hiện có của thị trường phụ thuộc vào thu nhập hiện có, giỏ cả, lượng tiền tiết kiệm…do đú phải theo dừi biến động thị trường để đưa ra chiến lược thích hợp. Môi trường chính trị ở Việt Nam nói chung và ở Huế nói riêng là rất ổn định và an toàn, đây là điều kiện tốt để Mai Linh Huế cũng như các doanh nghiệp khác có thể hoạt động kinh doanh tốt, mở rộng và tạo ra nhiều công việc cho người dân.

Là một thành phố du lịch nổi tiếng đã tạo cho Huế một nét văn hóa riêng, đồng thời Huế cũng là nơi thường xuyên tổ chức các lễ hội văn hóa như Festival, các lễ hội truyền thống… điều này tác động đến hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp trên địa bàn Tp Huế nói chung và của taxi Mai Linh Huế nói riêng, đây là cơ hội tốt để quảng bá hình ảnh của mình đối với công chúng. Thị trường Huế được coi là một địa điểm hấp dẫn, dân số 1,1 triệu người (Nguồn: www3.thuathienhue.gov.vn), lượng khách du lịch đến Huế tăng mạnh qua các năm từ 18-20%/năm (Số liệu của Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch Thừa Thiên Huế), đây là cơ hội để công ty TNHH MTV Mai Linh khai thác và quảng bá hình ảnh thương hiệu đối với khách du lịch trong và ngoài nước. Thời tiết ở Huế là trở ngại rất lớn, ảnh hưởng đến hoạt động của các doanh nghiêp trong tỉnh, thời tiết khắc nghiệt về mùa hè và nhiều thiên tai về mùa đông làm gián đoạn hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp.

Hiện nay trên địa bàn Tp Huế, đối thủ cạnh tranh của taxi Mai Linh gồm: taxi Gili, taxi Thành Đô, taxi Đông Ba, taxi Thành Lợi, taxi Phú Xuân, Thừa Thiên Huế taxi. Khách hàng mục tiêu của taxi Mai Linh mà công ty xác đinh là: Tổng thể thị trường, những ai có nhu cầu thì liên lạc qua số điện thoại của công ty hoặc đến trực tiếp công ty để thực hiện hợp đồng. Đến với Mai Linh, Quý khách có thể cảm nhận được một thiên nhiên tươi đẹp, một giá trị nhân nghĩa đích thực mà Mai Linh tâm niệm và xây dựng thành một logo làm biểu trưng cho thương hiệu của mình.

Và để tô điểm cho thương hiệu của mình, ông Hồ Huy - người sáng lập ra nó đã chọn màu xanh lá cây vì đó là màu của hy vọng, của hòa bình, hội nhập, màu của mùa xuân trên đất nước, màu của môi trường tươi đẹp và trên hết là màu áo của người lính Cụ Hồ. Kết hợp tất cả các hình ảnh, màu sắc và ý nghĩa trên lại với nhau, Mai Linh muốn hướng đến một ý nghĩa sâu sắc: "Tất cả vì ngày mai tươi đẹp của con em chúng ta, vì sự phát triển vững bền và lợi ích của Công ty, khách hàng và xã hội". Slogan của công ty thể hiện được mục tiêu mà công ty muốn mang lại cho khách hàng đó là đem lại sự an toàn, phục vụ nhanh chóng, đảm bảo chất lượng dịch vụ, không để khách hàng chờ, phục vụ mọi lúc và mọi nơi.

Nhìn thấy áo dài màu Boocdo hầu hết chúng ta đều biết là Vietnam Airline, quần áo màu cam là đồng phục của nghành điện…còn riêng Mai Linh, đồng phục màu xanh đặc trưng chính thức cho cả hệ thống MLG. Đồng phục của lái xe Mai Linh cũng dễ dàng nhận ra với màu trắng chủ đạo kết hợp với màu xanh đặc trưng, caravat màu xanh nổi bật, áo gió màu xanh, trắng kết hợp hài hòa, rất dễ nhận ra điều đó tạo ra cảm giác thân thiện, gần gũi đối với khách hàng. Số điện thoại liên lạc là một trong những đặc điểm nhận diện quan trọng đặc trưng trong kinh doanh taxi, là sự kết nối giữa khách hàng và công ty khi khách hàng có nhu cầu đối với dịch vụ taxi.

+ Tích cực làm công tác xã hội: xây nhà tình thương tại huyện Phong Điền, trao học bổng cho trẻ em nghèo, con của cán bộ, nhân viên trong công ty, tài trợ các cuộc thi của các trường Đại học trong tỉnh (Nhà quản trị tài ba – ĐH kinh tế…), ủng hộ thiên tai (lụt, bão)…. - Phân theo nghề nghiệp, trong tổng số 100 khách hàng được phỏng vấn thì nhóm khách hàng là CBCCNN chiếm tỷ lệ lớn nhất (27%), tiếp theo là nhóm CBCNV chiếm tỷ lệ 26%, nhóm khách hàng kinh doanh chiếm 20%, nhóm khách hàng là học sinh – sinh viên chiếm 11% và nhóm khách hàng khác chiếm 16%.