Tiểu luận quản trị học DH Kinh Te TPHCM đề tài QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG ĐỘI TRONG HỌC TẬP NGHIÊN CỨU CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM 2020. Trong công việc cũng như học tập thường ngày, chúng ta thường sẽ rất hay tiếp xúc với hoạt động đội, nhóm vì cơ bản mọi người sẽ khó có thể hoàn tất công việc một cách hoàn hảo chỉ với một cá nhân làm việc. Cũng vì vậy , con người chúng ta đã tạo ra cách hợp tác với nhau để cùng làm việc hoặc dưới sự chỉ đạo của một người có năng lực để đề ra cách giải quyết ưu việt hơn cho một công việc hay một vấn đề. Hoạt động đội, nhóm là một xu thế làm việc hiện nay bởi sự hiệu quả của nó. Cùng với đó, việc quản trị đội,nhóm cũng là một vấn đề quan trọng nhằm nâng cao và phát triển đội, nhóm làm việc hiệu quả, đạt được mục tiêu và lợi ích chung. Việc nghiên cứu học tập của các sinh viên về các đề tài hoặc các hoạt động xã hội khác cũng phát triển song song với việc quản trị đội, nhóm . Chính vì thế, mà việc quản trị đội nhóm trong trường đại học và cụ thể là quản trị đội, nhóm của sinh viên Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh là vấn đề rất tất yếu để rèn luyện khả năng quản lý cho sinh viên, tạo một môi trường cho sinh viên trải nghiệm và trở thành một người quản lý giỏi để có thể đảm đương một tập thể, thúc đẩy tập thể đi lên. Vậy quản trị đội nhóm trong việc học tập, nghiên cứu của sinh viên là như thế nào? Thực trạng của việc hoạt động đội này ra sao? Và các giải pháp giúp công tác quản trị đội tốt hơn tại Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh như thế nào? Cũng chính vì được phân công đề tài này nên em sẽ tìm hiểu và phân tích những khía cạnh này của việc “Quản trị hoạt động đội trong học tập và nghiên cứu của sinh viên UEH” Trong quá trình biên soạn, dù cố gắng xây dựng nội dung để hoàn thành bài tiểu luận, tuy nhiên không tránh khỏi sai sót. Mong nhận được sự góp ý của thầy, cô để hoàn thành bài tiểu luận tốt hơn. Xin cảm ơn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG ĐỘI TRONG HỌC TẬP NGHIÊN CỨU CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM Sinh viên thực hiện: Đào Thị Minh Thư MSSV: 31181020016 Lớp: NH005 - K44 Lớp học phần: 20D1MAN50200102 Giảng viên: Bùi Dương Lâm LỜI NÓI ĐẦU Trong công việc học tập thường ngày, thường hay tiếp xúc với hoạt động đội, nhóm người khó hồn tất cơng việc cách hồn hảo với cá nhân làm việc Cũng , người tạo cách hợp tác với để làm việc đạo người có lực để đề cách giải ưu việt cho công việc hay vấn đề Hoạt động đội, nhóm xu làm việc hiệu Cùng với đó, việc quản trị đội,nhóm vấn đề quan trọng nhằm nâng cao phát triển đội, nhóm làm việc hiệu quả, đạt mục tiêu lợi ích chung Việc nghiên cứu học tập sinh viên đề tài hoạt động xã hội khác phát triển song song với việc quản trị đội, nhóm Chính thế, mà việc quản trị đội nhóm trường đại học cụ thể quản trị đội, nhóm sinh viên Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh vấn đề tất yếu để rèn luyện khả quản lý cho sinh viên, tạo môi trường cho sinh viên trải nghiệm trở thành người quản lý giỏi để đảm đương tập thể, thúc đẩy tập thể lên Vậy quản trị đội nhóm việc học tập, nghiên cứu sinh viên nào? Thực trạng việc hoạt động đội sao? Và giải pháp giúp công tác quản trị đội tốt Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh nào? Cũng phân cơng đề tài nên em tìm hiểu phân tích khía cạnh việc “Quản trị hoạt động đội học tập nghiên cứu sinh viên UEH” Trong trình biên soạn, dù cố gắng xây dựng nội dung để hồn thành tiểu luận, nhiên khơng tránh khỏi sai sót Mong nhận góp ý thầy, để hồn thành tiểu luận tốt Xin cảm ơn ! CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN: I Khái niệm, đặc điểm điều kiện hình thành đội, nhóm: Khái niệm đội hoạt động đội, nhóm: - Đội đơn vị cấu thành từ hai người trở lên, người tương tác phối hợp cơng việc để hồn thành mục tiêu chung cam kết họ có trách nhiệm với thực - Hoạt động đội, nhóm hoạt động tập thể bao gồm người có chung mục tiêu, hoạt động tương tác thường xun, có phân cơng nhiệm vụ rõ ràng, có quy tắc ràng buộc cụ thể, với để tạo nên thành công cho cơng việc - Một hoạt động đội, nhóm muốn tạo nên thành cơng tương tác nhiệm vụ rõ ràng thành viên chìa khóa giúp hoạt động trở nên hồn thiện Đặc điểm hoạt động đội, nhóm: - Quy mơ: Các đội cần có quy mơ đủ lớn để hợp kỹ đa dạng cần thiết cho việc hoàn thành nhiệm vụ, đảm bảo cho thành viên có hội thể cảm xúc tích cực tiêu cực, nổ việc giải vấn đề Tuy nhiên chúng nên đủ nhỏ phép thành viên cảm nhận thân thiết trở thành phận tách rời đội, truyền thơng có hiệu hiệu suất cao - Sự đa dạng: đa dạng phương diện chức kỹ , cách thức tư tính cách cá nhân thương nguồn tạo sáng tạo.Hơn nữa, đa dạng tạo bất đồng có tính xây dựng chúng dẫn đến định tốt - Vai trò thành viên: + Vai trò chuyên gia để hoàn thành nhiệm vụ: phát sinh ý tưởng, cho ý kiến, tìm kiếm thơng tin, tổng kết kích hoạt + Vai trò tạo cảm xúc xã hội: khuyến khích, tạo hịa đồng, giảm căng thẳng, theo sát, thỏa hiệp II Lợi ích hoạt động đội, nhóm nghiên cứu học tập: - Mọi thành viên nhóm dốc sức mục tiêu chung học thực đưa giải pháp - Các thành viên đơi, nhóm kiểm sốt tiến độ hồn thành cơng việc họ tự kiểm tra lẫn nhau, - Khi thành viên giải vấn đề chung, họ học cách xử lý tình tốt từ người có lực từ trưởng nhóm có kinh nghiệm Thúc đẩy quản lí theo nhóm cách hiệu để phát huy lực cá nhân - Hoạt động theo nhóm giúp thành viên thể lực tốt vào tập thể CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VIỆC QUẢN TRỊ ĐỘI, NHÓM TRONG HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP VÀ NGHIÊN CỨU CỦA SINH VIÊN UEH: Ngày nay, kỹ làm việc nhóm gần khơng thể tách rời với sinh viên, đặc biệt sinh viên khối ngành kinh tế sinh viên UEH, coi tảng giúp sinh viên trường phát huy khả tốt Nó trở thành tố chất quan trọng ứng cử viên muốn thành công tạo ấn tượng trước nhà tuyển dụng Các doanh nghiệp ngồi nước tuyển nhân viên ln u cầu ứng cử viên có khả làm việc theo đội, nhóm Trong môi trường đại học yêu cầu tự giác trách nhiệm tư sáng tạo việc hoạt động đơi, nhóm cách phát huy hiệu yếu tố mà sinh viên cần có Chính mà khơng phải làm tốt hoạt động đơi, nhóm mà cịn phải biết cách quản trị đơi, nhóm cách hiệu để thể lực trước người I Thực trạng việc hoạt động đội, nhóm sinh viên UEH: Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh với 20.000 sinh viên áp dụng cách thức làm việc nhóm q trình học tập Tuy nhiên, đa phần sinh viên từ bậc trung học phổ thông đến bậc đại học chưa thích ứng với cách học làm việc nhóm cách hiệu Tuy tiếp xúc nhiều với hình thức làm việc nhóm phần lớn sinh viên thường khơng cảm thấy thích thú làm việc nhiều lý khác Việc quản trị đội, nhóm tảng cho sinh viên UEH nâng cao trình độ quản lý thân, bên cạnh thúc đẩy lực quản trị thân, giúp phát triển xã hội II Nguyên nhân dẫn đến thực trạng : Dưới xem số nguyên nhân thường gặp môi trường đại học khảo sát từ 65 sinh viên ngẫu nhiên với tỷ lệ sau 23.10% 15 27.70% 18 Các thành viên bị phân tâm 63.10% 41 Khơng làm việc nhóm Bất đồng ý kiến, không thống ý kiến chung 30.80% 20 52.30% 34 35.40% 23 Thành viên lười biếng, khơng hồn thành nhiệm vụ phân công Cái lớn, bảo thủ, không lắng nghe ý kiến người khác Không biết cách tìm kiếm thơng tin Nhóm trưởng làm việc theo kiểu áp đặt ý kiến 38.50% 25 40% 26 41.50% 27 Khơng đồn kết, chia bè nhóm tạo mâu thuẫn Khơng hợp tác, khơng có tinh thần trách nhiệm làm việc nhóm Biểu đồ 1: Nguyên nhân dẫn đến làm việc đội, nhóm hiệu (Nguồn: Tổng hợp qua khảo sát) Từ kết khảo sát biểu đồ 1, thấy đa phần tham gia khảo sát sinh viên năm năm hai cho thấy nguyên nhân chiếm tỷ lệ cao “Các thành viên bị phân tâm (do nói chuyện, ăn uống hay sử dụng điện thoại làm việc riêng…), khơng tập trung làm việc đơi, nhóm” với 63.1% phiếu bình chọn “Khơng làm việc nhóm” với 52.3%, hai nguyên nhân chiếm 50% tỷ lệ khảo sát Đây thực trạng sinh viên ngày thời buổi cơng nghệ 4.0 nên sinh viên có tỷ lệ nghiện smartphone cao, thường tập trung vào công việc Bên cạnh đó, yếu tố khơng mối nguy hại lớn ảnh hưởng đến tiến độ hoạt động đội, nhóm Các nguyên nhân ảnh hưởng không đến hoạt động quản trị nhóm với 41.5% sinh viên lựa chọn “Bất đồng ý kiến, không thống ý kiến chung” , 40% lựa chọn “Thành viên lười biếng, khơng hồn thành nhiệm vụ phân công” , 38.5% lựa chọn “Cái lớn, bảo thủ, không lắng nghe ý kiến người khác” , 35.4% lựa chọn “Khơng biết cách tìm kiếm thơng tin, tài liệu để hoàn thành nhiệm vụ phân công” Đây đa phần lựa chọn sinh viên năm nhất, phần lớn sinh viên năm chưa có thích ứng với cách làm việc mơi trường đại học nên có nhiều vấn đề mang tính chất chủ quan ảnh hưởng đến hoạt động đội, nhóm Với nguyên nhân “Không phân công công việc rõ ràng” 33.8% lựa chọn từ sinh viên , 30.8% lựa chọn “Nhóm trưởng làm việc theo kiểu áp đặt ý kiến” , 29.2% lựa chọn “Đùn đẩy công việc, phân bì nhau” , 27.7% chọn ngun nhân “Khơng hợp tác, khơng có tinh thần trách nhiệm làm việc nhóm” 23.1% chọn “Khơng đồn kết, chia bè nhóm tạo mâu thuẫn” Đây nguyên nhân sâu xa dẫn đến việc quản trị đội, nhóm gặp khó khăn nhóm trưởng chưa có kinh nghiệm quản lí lắng nghe người khác, bên cạnh khảo sát chiếm lượng sinh viên năm cao nên vấn đề thành viên khơng đồn kết hiểu người chưa có tương tác thấu hiểu dẫn đến không đồng điệu cách làm việc đội, nhóm.(*) CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP GIÚP CƠNG TÁC QUẢN TRỊ ĐỘI, NHĨM : Trước ngun nhân trên, cần có giải pháp để cá nhân nâng cao trình độ làm việc nhóm khả quản trị thể lực thân để chủ động học tập nghiên cứu Dưới khảo sát giải pháp mà em đưa để khảo sát sinh viên lựa chọn giải pháp mang lại hiệu cho việc quản trị đội, nhóm: 3%,2 63.10%, 41 66.20%, 43 Lắng nghe người khác Nhóm trưởng nên kết nối thành viên Nhóm trưởng gợi ý cách tìm kiếm thơng tin khó 70.80% 46 36.90%, 24 41.50%, 27 Nhóm trưởng phân cơng cơng việc rõ ràng Nhóm trưởng nên thống vè nguyên tắc chung nhóm Biểu đồ 2: Giải pháp đề xuất để việc quản trị đơi, nhóm hiệu (Nguồn: Tổng hợp qua khảo sát) Nhóm trưởng phân cơng cơng việc rõ ràng: - Giải pháp 46/65 sinh viên lựa chọn với tỷ lệ 70.8%, điều cho thấy để hoạt động quản trị đơi, nhóm trở nên hiệu nhóm trưởng đóng vai trị quan trọng việc phân công nhiệm vụ cho người, nhiệm vụ rõ ràng cơng việc hoạt động trơn tru khơng trì trệ Lắng nghe người: - Đây giải pháp quan trọng giúp cá nhân làm việc tập thể hiệu giải pháp chiếm tỷ lệ 66.2% lượng khảo sát tương đương với 43/65 sinh viên lựa chọn - Mỗi người nên biết lắng nghe tôn ý kiến người khác, bên cạch góp ý đóng góp ý tưởng để hồn thiện - Mặc khác, điều cịn giúp thành viên nhóm hiểu hơn, nắm điểm mạnh điểm yếu để góp phần cải thiện nhóm đạt hiệu công việc Nguyên tắc chung nhóm: - Nhóm trưởng nên thống với nhóm nguyên tắc chung làm việc lần đầu người tán thành nguyên tắc, làm việc theo ngun tắc hạn chế mâu thuẫn nhóm hoạt động hiệu - Giải pháp 41/65 sinh viên lựa chọn (63.1%) cho thấy giải pháp đưa có hiệu CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN: Tóm lại, kỹ làm việc đội, nhóm kỹ quan trong hoạt động nghiên cứu sinh viên Đây yêu cầu thiết yếu doanh nghiệp ứng cử viên Vì nhiều ngun nhân mà hoạt động đội, nhóm sinh viên UEH chưa hoàn thiện cần đổi ... với việc quản trị đội, nhóm Chính thế, mà việc quản trị đội nhóm trường đại học cụ thể quản trị đội, nhóm sinh viên Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh vấn đề tất yếu để rèn luyện khả quản lý... người quản lý giỏi để đảm đương tập thể, thúc đẩy tập thể lên Vậy quản trị đội nhóm việc học tập, nghiên cứu sinh viên nào? Thực trạng việc hoạt động đội sao? Và giải pháp giúp công tác quản trị. .. gắng xây dựng nội dung để hoàn thành tiểu luận, nhiên khơng tránh khỏi sai sót Mong nhận góp ý thầy, để hồn thành tiểu luận tốt Xin cảm ơn ! CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN: I Khái niệm, đặc điểm điều kiện