Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại ngân hàng tmcp dầu tư và phát triển việt nam ( bidv) chi nhánh bình phước

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN BẢO NGỌC NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) CHI NHÁNH BÌNH PHƢỚC Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 Cơng trình đƣợc hồn thành Trƣờng Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Bùi Văn Danh Ngƣời phản iện 1: TS Trần Đăng Khoa Ngƣời phản iện 2: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn Luận văn thạc s đƣợc ảo vệ Hội đồng chấm ảo vệ Luận văn thạc s Trƣờng Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2019 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc s gồm: TS Nguyễn Văn Thanh Trƣờng - Chủ tịch Hội đồng TS Trần Đăng Khoa - Phản iện PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn - Phản iện TS Bảo Trung - Ủy viên TS Đàm Trí Cƣờng - Thƣ ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Bảo Ngọc MSHV: 17000501 Ngày, tháng, năm sinh: 12/12/1994 Nơi sinh: Bình Phƣớc Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã chuyên ngành: 60340102 I TÊN ĐỀ TÀI: Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Bình Phƣớc NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:  Xác định, phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Phƣớc  Đƣa hàm ý quản trị, gợi ý cho cấp Quản lý Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Phƣớc nhằm cao gắn kết nhân viên với tổ chức II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo Quyết định số 477/QĐ-ĐHCN ngày 23/01/2019 Hiệu trƣởng Trƣờng Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày tháng năm 2019 IV NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Bùi Văn Danh Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng… năm 2019 NGƢỜI HƢỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TRƢỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CÁM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu để hồn thành chƣơng trình cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh trƣờng Đai học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, tơi xin chân thành gửi lời cám ơn sâu sắc tới: Quý Thầy, Cô Trƣờng Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tận tình giúp đỡ, truyền đạt kiến thức hữu ích cho tơi suốt thời gian theo học trƣờng, đặc biệt xin đƣợc gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Bùi Văn Danh – ngƣời tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn từ hình thành ý tƣởng lúc hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn anh/chị học viên khóa giúp đỡ tơi trình học tập anh chị Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Phƣớc hỗ trợ, đóng góp ý kiến để tơi hồn thành nghiên cứu Mặc dù thân cố gắng suốt trình thực luận văn, trao đổi, học hỏi kiến thức từ Quý Thầy, Cô học viên khác, nhƣ tham khảo nhiều tài liệu nghiên cứu trƣớc đây, nhiên tránh khỏi sai sót, mong nhận đƣợc ý kiến, thơng tin đóng góp từ Q Thầy, Cơ bạn đọc Xin chân thành cám ơn! Học viên Nguyễn Bảo Ngọc i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Để thực nghiên cứu này, tác giã sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lƣợng Nghiên cứu định tính bao gồm: Tìm hiểu sợ lý thuyết mơ hình nghiên cứu liên quan đến đề tài; Tham khảo ý kiến chun gia, thao luận nhóm nhằm hồn chỉnh mơ hình thang đo thức để thực nghiên cứu định lƣợng Nghiên cứu đƣợc thực với mẫu gồm 232 nhân viên làm việc Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Phƣớc thơng qua phiếu khảo sát để đánh giá thang đo đánh giá phù hợp mơ hình nghiên cứu phầm mềm SPSS 22.0 Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố có tác động gắn kết nhân viên với tổ chức Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Phƣớc với mức độ ảnh hƣởng là: (1) Sự cân công việc sống; (2) Đào tạo phát triển; (3) Lãnh đạo; (4) Môi trƣờng làm việc; (5) Đặc điểm công việc; (6) Thu nhập phúc lợi; (7) Đồng nghiệp Tất yếu tố đƣợc tác giả thực phân tích kiểm định mặt giá trị Từ kết nghiên cứu, tác giả đƣa số hàm ý quản trị để gia tăng gắn kết nhân viên với tổ chức Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố có ảnh hƣởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức nghiên cứu phù hợp với nghiên cứu thực trƣớc Saks (2006); Phạm Thế Anh Nguyễn Thị Hồng Đào (2013) ; Hassan Jafri (2013); Anitha J (2014); Đỗ Xuân Khánh, Lê Kim Long (2015) ; Nguyễn Thị Hồng Hà (2016) ii ABSTRACT To carry out this study, the author used both qualitative research methods and quantitative research Qualitative research includes: Understanding the mechanisms of theory and research model related to the topic; Consult with experts and group discussions to complete the model and official scale to conduct quantitative research The study was conducted with a sample of 232 employees working at Joint stock commercial bank for investment and development of Viet Nam – Binh Phuoc branch through survey forms to assess the scale and assess the suitability of the research model with SPSS 22.0 software The research results show that there are factors that impact the cohesion of employees with the organization at Joint stock commercial bank for investment and development of Viet Nam – Binh Phuoc branch with the influence level are: (1) The balance between work and life; (2) Training and development; (3) Leadership; (4) Working environment; (5) Characteristics of work; (6) Income and benefits; (7) Colleagues All of these factors have been analyzed and validated by the author From the research results, the author gave some implications for management to be able to increase employee engagement with the organization The research results show that the factors affecting employee engagement with the organization for this study are also consistent with previous studies conducted by Saks (2006); Pham The Anh and Nguyen Thi Hong Dao (2013); Hassan Jafri (2013); Anitha J (2014); Do Xuan Khanh, Le Kim Long (2015); Nguyen Thi Hong Ha (2016) iii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Nguyễn Bảo Ngọc, MSHV 17000501, học viên lớp cao học CHQT7A Trƣờng Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Xin cam đoan luận văn: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Bình Phƣớc” cơng trình nghiên cứu ản thân tơi Các kết nghiên cứu luận văn trung thực, không chép từ ất kỳ nguồn dƣới ất kỳ hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu đƣợc thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo rõ ràng, minh ạch theo quy định Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Học viên Nguyễn Bảo Ngọc iv năm 2019 MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghi n c u 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên c u khảo sát 1.3.2 Phạm vi nghiên c u 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý ngh a khoa học thực tiễn đề tài 1.5.1 Ý nghĩa khoa học 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm gắn kết 2.2 Lợi ích việc xây dựng trì gắn kết ngƣời lao động 2.3 Các thành phần gắn kết với tổ chức 2.4 Một số nghiên cứu trƣớc gắn kết nhân viên 2.4.1 Nghiên c u nước 10 2.4.2 Nghiên c u nước 13 2.5 Các yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức nhân viên 16 2.6 Đề xuất mô hình nghiên cứu xây dựng giả thuyết nghiên cứu 17 2.6.1 Đề xuất mơ hình nghiên c u 17 2.6.2 Xây dựng giả thuyết nghiên c u 18 CHƢƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 23 3.1 Tiến trình nghiên cứu 23 3.2 Thiết kế nghiên cứu 24 3.2.1 Nghiên c u định tính 24 3.2.2 Nghiên c u định lượng 25 3.3 Phƣơng pháp thu nhập liệu 30 3.3.1 Thu thập thông tin th cấp 30 3.3.2 Thu thập thông tin sơ cấp 30 3.4 Phƣơng pháp phân tích liệu 31 3.4.1 Thống kê mô tả mẫu 31 v 3.4.2 Phân tích độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach Alpha 32 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 32 3.4.4 Phân tích tương quan Pearson 33 3.4.5 Phân tích hồi quy đa biến (Multiphe Regression Analysis, MRA) 34 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 36 4.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam (Bidv) - chi nhánh Bình Phƣớc 36 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển BIDV 36 4.1.2 Quá trình hình thành phát triển BIDV – Chi nhánh Bình Phước 36 4.1.3 Cơ cấu tổ ch c máy quản lý BIDV – Chi nhánh Bình Phước 37 4.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 40 4.1.5 Thực trạng nhân 42 4.1.6 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với BIDV – Bình Phước… 43 4.2 Kết nghiên cứu 48 4.2.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 48 4.2.2 Phân tích độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach Alpha 51 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 57 4.2.4 Phân tích tương quan 60 4.2.5 Phân tích hồi quy 61 4.2.6 Kiểm định giả thuyết nghiên c u khác biệt biến kiểm soát 69 4.2.7 Đánh giá giá trị trung bình yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ ch c 78 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu 79 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 81 5.1 Kết luận 81 5.2 Hàm ý quản trị 82 5.2.1 Đối với cân công việc sống 83 5.2.2 Đối với đào tạo phát triển 84 5.2.3 Đối với lãnh đạo 85 5.2.4 Đối với môi trường làm việc 87 5.2.5 Đối với đặc điểm công việc 88 5.2.6 Đối với thu nhập phúc lợi 89 5.2.7 Đối với đồng nghiệp 91 Những hạn chế luận văn hƣớng nghiên cứu 92 5.3.1 Những hạn chế luận văn 92 5.3.2 Hướng nghiên c u 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC 98 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 129 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đánh giá kết gắn kết ngƣời lao động 10 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu thực tiễn quản trị nguồn nhân lực tác động đến gắn kết ngƣời lao động 11 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết tác động đến hiệu suất nhân viên 12 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực gắn kết ngƣời lao động với doanh nghiệp 13 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu gắn kết nhân viên Tổng Công ty xăng dầu Quân đội 14 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu cam kết với tổ chức nhân viên doanh nghiệp vừa nhỏ ngành dịch vụ 15 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 Hình 3.1 Tiến trình nghiên cứu luận văn 23 Hình 4.1 Sơ đồ cấu tổ chức Chi nhánh BIDV Bình Phƣớc 38 Hình 4.2 Biểu đồ tần số phần dƣ chuẩn hóa Histogram 65 Hình 4.3 Biểu đồ phần dƣ chuẩn hóa Normal P – P Plot 66 Hình 4.4 Biểu đồ Scatter Plot 67 vii CV1 CV2 CV4 CV5 MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 CB1 CB2 CB3 Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 677 692 707 750 498 746 760 595 817 755 761 740 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % 8.769 29.230 29.230 8.769 29.230 29.230 3.250 10.834 40.065 3.250 10.834 40.065 3.021 10.071 50.135 3.021 10.071 50.135 2.190 7.299 57.435 2.190 7.299 57.435 1.712 5.707 63.141 1.712 5.707 63.141 1.666 5.552 68.693 1.666 5.552 68.693 1.206 4.021 72.714 1.206 4.021 72.714 792 2.640 75.353 661 2.202 77.555 596 1.986 79.541 565 1.883 81.425 550 1.833 83.258 463 1.543 84.801 450 1.500 86.300 444 1.479 87.780 415 1.382 89.162 380 1.266 90.428 346 1.153 91.582 313 1.044 92.625 290 967 93.592 269 898 94.490 255 851 95.341 247 823 96.164 203 677 96.840 193 645 97.485 181 602 98.087 115 27 28 29 30 166 553 98.640 155 517 99.157 142 473 99.630 111 370 100.000 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Component Total Variance % 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 TNPL 3.906 13.018 13.018 3.575 3.421 3.100 2.857 2.812 2.144 11.916 11.404 10.333 9.522 9.374 7.147 24.934 36.338 46.671 56.193 65.567 72.714 694 Component Matrixa Component -.545 116 DN3 TNPL CB1 TNPL DN1 DN2 CB3 TNPL TNPL CB2 DN4 DN5 CV5 CV1 DTPT DTPT MT5 MT3 MT2 MT1 MT4 DTPT LD3 LD1 LD4 CV4 DTPT LD2 CV2 693 670 -.421 668 -.491 650 -.483 648 642 640 354 638 -.450 628 -.513 -.430 -.344 -.505 613 613 605 558 545 -.334 533 -.426 433 324 486 -.461 454 345 398 388 412 302 408 684 676 672 588 507 387 -.479 -.582 -.306 444 471 433 409 -.318 -.358 444 404 313 340 320 331 335 357 544 527 519 -.481 -.327 -.474 -.415 386 478 350 382 -.437 452 433 477 -.480 -.364 369 Rotated Component Matrixa Component TNPL -.352 354 860 117 449 TNPL TNPL TNPL TNPL DN1 DN5 DN3 DN2 DN4 MT5 MT2 MT3 MT4 MT1 DTPT DTPT DTPT DTPT LD1 LD2 LD4 LD3 CV2 CV5 CV4 CV1 CB2 CB3 CB1 820 813 809 790 860 818 792 763 657 325 888 842 822 721 646 863 826 808 780 861 831 755 734 807 787 777 757 770 743 734 Component Transformation Matrix Compone nt 1 508 478 308 118 307 311 337 339 044 -.325 -.737 -.194 032 229 -.330 -.142 426 -.156 -.648 131 792 266 108 337 -.204 202 -.504 503 -.142 576 168 134 052 597 100 -.666 271 -.131 027 -.417 482 089 660 193 064 -.144 -.034 204 -.005 -.904 Đối với yếu tố độc lập FACTOR /VARIABLES GK1 GK2 GK3 GK4 /MISSING LISTWISE /ANALYSIS GK1 GK2 GK3 GK4 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .817 Approx Chi-Square 554.321 Bartlett's Test of df Sphericity Sig .000 Communalities Initial Extraction GK1 1.000 723 GK2 1.000 788 GK3 1.000 689 GK4 1.000 868 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of % of Component Total Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % 3.068 76.692 76.692 3.068 76.692 76.692 445 11.123 87.816 311 7.778 95.594 176 4.406 100.000 Component Matrixa Component GK4 932 GK2 888 GK1 850 GK3 830 119 Phụ lục 4.4 Kết phân tích tƣơng quan CORRELATIONS /VARIABLES= TNPL DTPT LD DN CV MT CB GK Correlations TNPL DTPT LD DN TNP L DTP T LD DN CV MT CB GK Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N Pearson Correlation CV MT CB GK 257** 246** 424** 352** 255** 533** 554** 217 257** 000 000 000 000 000 000 000 217 217 217 217 217 217 217 353** 372** 120 046 260** 491** 000 217 217 000 000 078 502 000 000 217 217 217 217 217 217 246** 353** 000 000 217 217 301** 144* 304** 261** 524** 217 424** 372** 301** 000 000 000 217 217 217 352** 000 033 000 000 000 217 217 217 217 217 416** 168* 473** 556** 217 120 144* 416** 000 078 033 000 217 217 217 217 255** 000 013 000 000 217 217 217 217 194** 422** 466** 217 046 304** 168* 194** 000 502 000 013 004 217 217 217 217 217 004 000 000 217 217 217 334** 443** 217 533** 260** 261** 473** 422** 334** 000 000 000 000 000 000 217 217 217 217 217 217 000 000 217 217 653** 000 217 217 554** 491** 524** 556** 466** 443** 653** 120 Sig (2tailed) N 000 000 000 000 000 000 000 217 217 217 217 217 217 217 Phụ lục 4.4 Kết phân tích hồi quy REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT GK /METHOD=ENTER TNPL DTPT LD DN CV MT CB /SCATTERPLOT=(*ZRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN HIST(ZRESID) NORM(ZRESID) Variables Entered/Removedb Variables Variables Model Entered Removed Method CB, DTPT, MT, CV, LD, Enter TNPL, DNa Model Summaryb Adjusted Std Error of DurbinModel R R Square R Square the Estimate Watson 842a 709 699 41552 1.863 ANOVAb 1 Sum of Model Squares df Mean Square F Regression 87.786 12.541 72.636 Residual 36.085 209 173 Total 123.871 216 Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Std Error (Constant) -.516 208 TNPL 107 035 DTPT 171 031 LD 257 050 DN 126 052 CV 165 046 121 Sig .000a 217 MT CB 182 190 040 034 Coefficientsa Model (Constant) Standardized Coefficients Beta t Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF Beta Tolerance 014 2.481 TNPL 141 3.052 003 657 1.523 DTPT 235 5.534 000 774 1.292 LD 220 5.175 000 771 1.297 DN 115 2.445 015 628 1.592 CV 156 3.598 000 745 1.342 MT 187 4.532 000 816 1.225 CB 277 5.637 000 578 1.731 Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Condition Model Dimension Eigenvalue Index (Constant) TNPL DTPT 1 7.678 1.000 00 00 00 092 9.142 01 02 15 078 9.892 00 01 20 051 12.309 03 10 37 038 14.195 01 85 02 029 16.349 00 01 19 020 19.404 02 00 06 013 23.892 92 00 01 a Collinearity Diagnostics Variance Proportions Model Dimension DN CV MT CB 1 00 00 00 00 00 00 01 47 00 00 51 09 03 11 24 09 03 08 03 17 01 10 16 03 90 27 02 02 02 44 02 11 122 VIF LD 00 03 01 01 01 80 01 15 Charts 123 Phụ lục 4.5 Kết phân tích giá trị trung bình thang đo DESCRIPTIVES VARIABLES=TNPL DTPT LD DN CV MT CB GK /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX N TNPL DTPT LD DN CV MT CB GK Valid N (listwise) 217 217 217 217 217 217 217 217 217 Descriptive Statistics Minimum Maximum 1.40 5.00 1.00 5.00 2.00 5.00 2.00 5.00 1.50 5.00 1.20 4.60 1.00 5.00 2.00 5.00 124 Mean Std Deviation 3.5880 99445 3.4758 1.04236 3.0760 64861 3.3687 69077 3.7200 71299 2.5724 78006 2.8817 1.10500 3.3065 75728 Phụ lục 4.6 Kết kiểm định khác biệt ONEWAY GK BY GIOITINH /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic df1 df2 Sig .142 215 707 ANOVA GK Sum of Squares df Mean Square F Between Groups 1.330 1.330 Within Groups 122.540 215 570 Total 123.871 216 Sig 2.334 128 F 415 Sig .661 ONEWAY GK BY DOTUOI /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic 066 df1 df2 Sig 214 936 ANOVA GK Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 478 123.393 123.871 df Mean Square 239 214 577 216 ONEWAY GK BY HOCVAN /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS 125 Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic 1.478 df1 df2 213 Sig .221 ANOVA GK Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 939 122.932 123.871 df Mean Square 313 213 577 216 F 542 Sig .654 F 3.964 Sig .020 ONEWAY GK BY NAMCONGTAC /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic 2.546 df1 df2 Sig 214 081 ANOVA GK Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 4.425 119.446 123.871 df Mean Square 2.212 214 558 216 ONEWAY GK BY VITRI /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic df1 df2 Sig 126 .869 213 458 ANOVA GK Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 345 123.526 123.871 df Mean Square 115 213 580 216 F 198 Sig .897 F 1.025 Sig .382 F 4.706 Sig .031 ONEWAY GK BY LUONG /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic df1 df2 Sig 1.446 213 230 ANOVA GK Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.764 122.107 123.871 df Mean Square 588 213 573 216 ONEWAY GK BY HONNHAN /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic df1 3.439 df2 Sig 215 065 ANOVA GK Between Groups Sum of Squares 2.654 df 127 Mean Square 2.654 Within Groups Total 121.217 123.871 215 216 128 564 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƢỢC: Họ tên: Nguyễn Bảo Ngọc Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 12/12/1994 Nơi sinh: Bình Phƣớc Email: baongoc12dkt1@gmail.com Điện thoại: 035.250.4650 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: - Năm 2012 - 2016 học ngành Kế toán – Kiểm toán trƣờng Đại học Tài Chính – Marketing - Năm 2017-2019 học Cao học ngành Quản trị Kinh doanh trƣờng Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thời gian Nơi cơng tác Cơng việc đảm nhiệm 2016 - Nay BIDV Bình Phƣớc Chuyên viên Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Ngƣời khai Nguyễn Bảo Ngọc 129 Năm 2019 ... Những yếu tố ảnh hƣởng gắn kết nhân viên với tổ chức? Chính lý chọn đề tài ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh. .. thuyết nghiên cứu gắn kết nhân viên với tổ chức yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Phát triển hệ thống thang đo gắn kết nhân viên với tổ chức xác định yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết nhân. .. hƣởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Bình Phƣớc NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:  Xác định, phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết nhân viên với