Các yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên công ty cổ phần lọc hóa dầu bình sơn

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HỒNG VĂN DÂN CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TY CỔ PHẦN LỌC HĨA DẦU BÌNH SƠN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Xuân Giang (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Người phản biện 1: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Người phản biện 2: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày tháng năm Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: - Chủ tịch Hội đồng - Phản biện - Phản biện - Ủy viên - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA………… BỘ CƠNG THƯƠNG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự - Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Hoàng Văn Dân MSHV: 18000095 Ngày, tháng, năm sinh: 05/07/1976 Nơi sinh: Nghĩa Hưng – Nam Định Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: “Các yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến kết quả làm việc nhân viên Cơng ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn” NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: (1) Xác định yếu tố thuộc VHDN ảnh hưởng đến KQLV nhân viên Cơng ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn; (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến KQLV nhân viên; (3) Đưa mợt số hàm ý để hồn thiện VHDN Cơng ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: ngày 16 tháng năm 2020 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: ngày 30 tháng 12năm 2020 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Phạm Xuân Giang Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2021 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA/VIỆN….……… LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh – Phân hiệu Quảng Ngãi, tác giả tiếp nhận nhiều kiến thức mới, bổ sung thêm cho nhận thức, tầm nhìn khả vận dụng kiến thức tiếp thu vào thực tiễn ngày hợp lý khoa học Tác giả thấy tính hữu dụng, cần thiết môn học, tác động mạnh mẽ cho tác giả áp dụng vào thực tiễn công việc Công ty thời vừa qua thời gian tới Để hoàn thành chương trình Cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh Luận văn tốt nghiệp; qua đây, tác giả xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy, Cô Trường Đại học Cơng nghiệp nói chung; q Thầy, Cơ phịng đào tạo Sau Đại học nói riêng, tạo điều kiện tốt nhất cho học viên suốt trình học tập Đặc biệt hướng dẫn tận tình PGS.TS Phạm Xuân Giang giảng viên Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh q trình tác giả thực đề tài Đồng thời, tác giả xin chân thành cảm ơn đến bạn bè, đồng nghiệp gia đình tận tình hỗ trợ đợng viên tác giả suốt thời gian học tập nghiên cứu Trong trình thực hiện, cố gắng hoàn thiện Luận văn, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp từ quý Thầy, Cô bạn bè với thời gian nghiên cứu kiến thức cịn hạn chế, Luận văn khơng tránh khỏi sai sót Rất mong nhận thơng tin góp ý q Thầy, Cơ, bạn bè đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài “Các yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến kết làm việc nhân viên Cơng ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn” nhằm mục đích xác định yếu tố văn hóa doanh nghiệp tác đợng đến kết quả làm việc người lao đợng Cơng ty Lọc hóa dầu Bình Sơn Thơng qua kết quả nghiên cứu đề tài, tác giả đưa một số hàm ý cải thiện văn hóa doanh nghiệp nhằm nâng cao kết quả làm việc người lao động Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn Nghiên cứu thực với kết hợp cả phương pháp: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính thực thơng qua thảo luận nhóm, thảo luận với chuyên gia nhằm khám phá, điều chỉnh, bổ sung biến quan sát, đưa mô hình nghiên cứu cho đề tài nghiên cứu; nghiên cứu định lượng dùng để đo lường tác động yếu tố văn hóa doanh nghiệp tác đợng đến kết quả làm việc người lao động Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn thơng qua việc kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan, phân tích hồi quy với mẫu khảo sát có kích thước n = 274 người lao động làm việc Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn ii ABSTRACT The topic "Organizational culture factors impacting Binh Son Refining and Petrochemical Joint Stock Company employee’s performance” aims to identify organizational culture factors impacting BSR employee’s performance who are working at Binh Son Refining and Petrochemical Joint Stock Company Through the research results of the project, the author made some recommendations to improve the BSR employee’s performance The study was carried out with a combination of two methods: qualitative research and quantitative research in which qualitative research was conducted through the study of documents, the theoretical basis and implementation system, group discussion to explore, adjust, and supplement observed variables, propose models for research papers; quantitative research used to measure the impact of each factor on BSR employee’s performance with the quality of BSR’s staff at Binh Son Refining and Petrochemical Joint Stock Company through the implementation of Cronbach's Alpha tests and human analysis EFA discovery factor, correlation analysis, regression analysis with the sample size survey n = 274 from Binh Son Refining and Petrochemical Joint Stock Company iii LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài Luận văn tốt nghiệp “Các yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến kết làm việc nhân viên Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn” tác giả tự nghiên cứu, tìm hiểu, vận dụng kiến thức học trao đổi với giảng viên hướng dẫn, đồng nghiệp, bạn bè Các thông tin, liệu mà tác giả sử dụng Luận văn hoàn toàn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Các kết quả nghiên cứu luận văn chưa công bố bất kỳ cơng trình nghiên cứu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác Luận văn Học viên Hồng Văn Dân iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xii CHƯƠNG GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết phải nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu khảo sát 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Một số khái niệm bản 2.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 2.1.2 Kết quả làm việc người lao động 2.1.3 Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến kết quả làm việc nhân viên 2.2 Lý thuyết 2.2.1 Lý thuyết công (Equity Theory) 2.2.2 Lý thuyết văn hóa doanh nghiệp Schein 10 v 2.3 Một số nghiên cứu trước có liên quan 11 2.3.1 Nghiên cứu nuớc 11 2.3.2 Nghiên cứu nuớc 13 2.4 Một số yếu tố VHDN ảnh hưởng đến KQLV nhân viên 17 2.5 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 19 2.5.1 Giả thuyết nghiên cứu 19 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu 24 2.6 Biến quan sát dự kiến cho yếu tố mơ hình 25 2.6.1 Biến quan sát cho yếu tố hợp tác 25 2.6.2 Biến quan sát cho yếu tố trao đổi thông tin 25 2.6.3 Biến quan sát cho yếu tố học tập 26 2.6.4 Biến quan sát cho yếu tố lương thưởng phúc lợi 26 2.6.5 Biến quan sát cho yếu tố hệ thống quản lý 27 2.6.6 Biến quan sát cho yếu tố giao tiếp 28 2.6.7 Biến quan sát cho yếu tố phối hợp 28 2.6.8 Biến quan sát cho yếu tố kết quả làm việc 29 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.2 Phương pháp nghiên cứu 31 3.2.1 Nghiên cứu định tính 31 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 32 3.3 Mã hóa thang đo biến quan sát 33 3.4 Mô tả liệu sử dụng nghiên cứu 35 3.4.1 Công cụ thu thập liệu 35 3.4.2 Xác định kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu 35 3.4.3 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp 36 3.4.4 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp 36 3.5 Phương pháp phân tích liệu 37 vi 3.5.1 Thống kê mô tả (Statistics) 37 3.5.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha 37 3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 38 3.5.4 Phân tích tương quan 39 3.5.5 Phân tích hồi quy 40 3.5.6 Kiểm định vi phạm mơ hình hồi quy 41 CHƯƠNG 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 Tổng quan Cơng ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn 42 4.1.1 Giới thiệu Cơng ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn 42 4.1.2 Thực trạng yếu tố VHDN Công ty BSR 42 4.2 Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ 46 4.2.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha sơ bộ 47 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) sơ bộ (N=30) 48 4.3 Kết quả nghiên cứu định lượng thức 50 4.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu thức 50 4.3.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha 51 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 54 4.3.4 Phân tích hồi quy đa biến 58 4.3.5 Kiểm định ANOVA 61 4.3.6 Kiểm định giả thuyết 63 4.3.7 Kiểm định khác biệt KQLV biến kiểm soát 64 4.3.8 Kiểm định vi phạm liệu: đa cộng tuyến, phương sai thay đổi tự tương quan 68 Đánh giá trung bình nhân tố 70 4.3.9 4.4 Thảo luận kết quả nghiên cứu 73 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý 77 5.1 Kết luận 77 5.2 Một số hàm ý quản trị 78 vii Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 821 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted QL1 QL2 7.49 7.52 2.961 2.822 696 683 734 744 QL3 7.49 2.815 648 782 Hệ số Conbach’s Alpha biến “Giao tiếp” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 822 Item-Total Statistics GT1 GT2 GT3 GT4 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 10.27 5.760 10.30 6.312 10.32 5.964 10.32 5.917 Corrected ItemCronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 679 759 637 780 664 766 604 796 Hệ số Conbach’s Alpha biến “Sự phối hợp” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 813 Item-Total Statistics PH1 PH2 PH3 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 7.04 3.171 7.27 3.251 7.14 3.253 Corrected ItemCronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 673 733 655 752 661 745 Hệ số Conbach’s Alpha biến “Kết quả làm việc” Reliability Statistics 109 Cronbach's Alpha N of Items 875 Item-Total Statistics KQ1 KQ2 KQ3 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 11.22 5.710 11.36 5.645 11.32 5.889 KQ4 11.34 Corrected ItemCronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 712 848 773 823 738 837 5.940 701 851 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH EFA (BIẾN ĐỘC LẬP) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 2887.018 Bartlett's Test of Sphericity 300 000 816 2874.206 300 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings 5.704 2.812 2.323 % of Variance 22.815 11.249 9.294 Cumulative Total % of % Variance 22.815 5.704 22.815 34.064 2.812 11.249 43.358 2.323 9.294 Cumulative Total % of % Variance 22.815 2.798 11.190 34.064 2.749 10.996 43.358 2.664 10.656 Cumulative % 11.190 22.186 32.841 2.147 1.825 8.589 7.299 51.947 59.247 2.147 8.589 1.825 7.299 51.947 59.247 2.610 10.438 2.234 8.937 43.280 52.217 1.387 1.220 5.549 4.881 64.795 69.676 1.387 5.549 1.220 4.881 64.795 69.676 2.221 8.883 2.144 8.576 61.100 69.676 672 607 2.689 2.428 72.365 74.793 10 11 596 559 2.382 2.236 77.176 79.412 12 13 14 519 480 456 2.077 1.921 1.825 81.489 83.410 85.236 110 15 428 1.713 86.949 16 419 1.678 88.626 17 395 1.581 90.207 18 387 1.549 91.756 19 358 1.432 93.188 20 346 1.383 94.572 21 330 1.322 95.893 22 312 1.247 97.140 23 283 1.132 98.272 24 220 881 99.153 25 212 847 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TT2 TT3 TT4 TT1 HO1 HO3 HO2 HO4 GT3 GT1 GT2 GT4 LT3 LT1 LT4 LT2 HT2 HT3 HT1 PH1 PH3 866 826 789 745 819 789 787 756 827 815 785 759 816 803 785 759 835 823 789 830 822 111 PH2 QL1 QL3 QL2 809 823 791 753 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH EFA (BIẾN PHỤ THUỘC) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .808 547.456 000 Communalities Initial Extraction KQ1 1.000 705 KQ2 1.000 777 KQ3 1.000 737 KQ4 1.000 692 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.911 72.766 72.766 423 10.584 83.349 391 9.781 93.130 275 6.870 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component 112 Total 2.911 % of Variance 72.766 Cumulative % 72.766 881 858 840 832 KQ2 KQ3 KQ1 KQ4 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC 8: TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations HT TT HO KQ Pearson Correlation KQ Sig (2-tailed) TT @LT 228** PH 535** 301** 375** 000 000 000 000 000 274 274 274 274 274 274 274 471** 331** 228** 162** Sig (2-tailed) 000 000 000 007 000 000 000 N Pearson Correlation 274 274 274 274 274 274 274 274 534** 331** 185** 136* 300** Sig (2-tailed) 000 000 002 025 000 036 002 N 274 274 274 274 274 274 274 274 228** 185** -.021 274 390** Sig (2-tailed) 000 000 002 N Pearson Correlation 274 274 274 228** 162** Sig (2-tailed) 000 N 274 Pearson Correlation QL 390** @GT 000 Pearson Correlation HO 471** 534** QL 000 N Pearson Correlation HT @LT 535** 376** 238** 363** 127* 189** 431** 156** 232** 725 000 010 000 274 274 274 274 274 136* -.021 165** -.020 128* 007 025 725 006 745 034 274 274 274 274 274 274 274 376** 300** 431** 165** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 006 N 274 274 274 274 274 113 229** 318** 274 000 000 274 274 Pearson Correlation @GT PH 301** 238** 127* 156** -.020 229** Sig (2-tailed) 000 000 036 010 745 000 N Pearson Correlation 274 274 274 274 274 274 274 274 363** 189** 232** 128* 318** 154* 000 034 000 011 274 274 274 274 375** Sig (2-tailed) 000 000 002 N 274 274 274 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 154* 011 274 PHỤ LỤC 9: PHƯƠNG TRÌNH HỒI QUY Model Summaryb Model R 733 R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate a 538 525 Durbin-Watson 5416441 2.037 a Predictors: (Constant), PH, @LT, @GT, TT, HO, HT, QL b Dependent Variable: KQ ANOVAa Model Regression Sum of Squares 90.726 Residual Total df Mean Square 12.961 78.039 266 168.765 273 F 44.178 Sig .000b 293 a Dependent Variable: KQ b Predictors: (Constant), PH, @LT, @GT, TT, HO, HT, QL Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B (Constant) HT Std Error t Sig Beta -.988 297 -3.327 001 152 050 149 3.049 003 114 Collinearity Statistics Tolerance VIF 730 1.370 TT HO @LT QL @GT PH 392 156 141 221 130 106 053 049 055 049 043 042 334 151 111 228 132 116 a Dependent Variable: KQ Charts 115 7.383 3.207 2.582 4.485 3.010 2.517 000 002 010 000 003 012 847 787 934 674 910 817 1.180 1.270 1.071 1.484 1.098 1.224 116 PHỤ LỤC 10: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT Giới tính Group Statistics KQ Giớitính N 215 59 Mean Std Deviation Std Error Mean 3.746512 8053846 0549268 3.855932 7119718 0926908 Independence Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig Equal variances 1.665 assumed KQ Equal variances not assumed t-test for Equality of Means t 198 -.947 272 df Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 345 -.1094206 1155771 -.3369600 1181189 -1.016 102.461 312 -.1094206 1077429 -.3231166 1042755 117 Độ tuổi KQ Levene Statistic df1 2.629 df2 Sig 271 074 ANOVA KQ Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.374 1.687 Within Groups 165.390 271 610 Total 168.765 273 F 2.764 Sig .065 Thời gian làm việc Test of Homogeneity of Variances KQ Levene Statistic 2.567 df1 df2 Sig 270 055 ANOVA KQ Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.287 1.096 Within Groups 165.478 270 613 Total 168.765 273 Trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances KQ Levene Statistic 704 df1 df2 Sig 271 495 ANOVA KQ 118 F 1.788 Sig .150 Sum of Squares Between Groups df Mean Square 423 211 Within Groups 168.342 271 621 Total 168.765 273 F Sig .340 712 Chức danh Test of Homogeneity of Variances KQ Levene Statistic 588 df1 df2 Sig 269 672 ANOVA KQ Sum of Squares Between Groups df Mean Square 542 135 Within Groups 168.223 269 625 Total 168.765 273 F Sig .217 929 PHỤ LỤC 11: KIỂM ĐỊNH SPEARMAN Correlations ABSRES HT TT ABSRES Spearman's rho TT HT Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient HO @LT QL @GT PH 1.000 -.028 -.110 -.028 -.073 008 -.012 -.030 274 646 274 069 274 640 274 230 274 897 274 837 274 616 274 -.028 1.000 646 274 274 -.110 331** 119 331** 198** 167** 309** 000 274 001 274 006 274 000 274 1.000 169** 158** 305** 216** 328** 000 274 000 274 102 226** HO @LT Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N 069 274 000 274 -.028 198** 640 274 001 274 005 274 -.073 167** 158** 230 274 006 274 009 274 Correlation 008 309** Coefficient QL Sig (2-tailed) 897 000 N 274 274 Correlation -.012 216** Coefficient @GT Sig (2-tailed) 837 000 N 274 274 Correlation -.030 328** Coefficient PH Sig (2-tailed) 616 000 N 274 274 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 120 274 005 274 169** 1.000 274 009 274 000 274 -.052 311** 147* 215** 015 274 000 274 -.052 1.000 162** -.044 114 466 274 059 274 274 007 274 305** 311** 162** 1.000 000 274 000 274 102 147* 092 274 015 274 226** 215** 000 274 000 274 000 274 391 274 391 274 092 274 000 274 007 274 179** 262** 274 003 274 000 274 -.044 179** 1.000 136* 274 025 274 466 274 003 274 114 262** 059 274 000 274 136* 1.000 025 274 274 PHỤ LỤC 12: THỐNG KÊ TRUNG BÌNH - Sự hợp tác Descriptive Statistics N HT1 HT2 HT3 Valid N (listwise) - Minimum Maximum 274 274 274 274 1 5 Mean 3.83 3.74 3.75 Std Deviation 896 844 921 Trao đổi thông tin Descriptive Statistics N TT1 TT2 TT3 TT4 Valid N (listwise) - Minimum Maximum 274 274 274 274 274 1 1 5 5 Mean 3.93 3.87 3.94 3.89 Std Deviation 832 846 775 788 Học tập Descriptive Statistics N HO1 HO2 HO3 HO4 Valid N (listwise) - Minimum Maximum 274 274 274 274 274 1 1 5 5 Mean 3.66 3.61 3.47 3.66 Std Deviation 968 924 890 963 Lương thưởng phúc lợi Descriptive Statistics N LT1 LT2 LT3 LT4 Valid N (listwise) Minimum Maximum 274 274 274 274 274 1 5 5 121 Mean 3.02 3.05 3.13 3.04 Std Deviation 810 739 769 788 - Quản lý Descriptive Statistics N QL1 QL2 QL3 Valid N (listwise) - Minimum Maximum 274 274 274 274 1 5 Mean 3.76 3.73 3.76 Std Deviation 898 953 983 Sự giao tiếp Descriptive Statistics N GT1 GT2 GT3 GT4 Valid N (listwise) - Minimum Maximum 274 274 274 274 274 1 1 5 5 Mean 3.46 3.44 3.41 3.42 Std Deviation 1.006 909 969 1.039 Sự phối hợp Descriptive Statistics N PH1 PH2 PH3 Valid N (listwise) Minimum Maximum 274 274 274 274 1 5 122 Mean 3.68 3.45 3.58 Std Deviation 1.015 1.005 999 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC Họ tên: Hoàng Văn Dân Giới tính: nam Ngày tháng năm sinh: 05/07/1976 Nơi sinh: Nam Định II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 1994 – 1999: Đại học Giao thông vận tải Hà Nội 2018-2020: Học viên cao học ngành QTKD, Đại học Công nghiệp TP HCM, Phân hiệu Quảng Ngãi III QUÁ TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN Nơi cơng tác Thời gian 2000- 2003 Công việc đảm nhận Công ty Liên Doanh Nhà máy lọc dầu Kỹ sư điện tử viễn thông Việt Nga 2003-2007 Ban Quản lý Dự án Nhà máy Lọc dầu Nhóm trưởng Dung Q́t 2007-2015 Cơng ty Cổ phần lọc hóa dầu Bình Sơn Tổ trưởng 2015- Ban Quản lý Dự án Nâng cấp mở rộng Tổ trưởng Nhà máy lọc dầu Dung Quất Quảng Ngãi, ngày tháng Người khai Hoàng Văn Dân 123 năm 2021 ... nghiên cứu: yếu tố VHDN, KQLV nhân viên ảnh hưởng yếu tố đến KQLV nhân viên Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn Đối tượng khảo sát: nhân viên làm việc Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn 1.5.2... cứu yếu tố VHDN ảnh hưởng đến KQLV nhân viên Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn 1.2.2 Mục tiêu cụ thể (1) Xác định yếu tố thuộc VHDN ảnh hưởng đến KQLV nhân viên Công ty cổ phần Lọc hóa dầu. .. TÀI: ? ?Các yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến kết quả làm việc nhân viên Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn? ?? NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: (1) Xác định yếu tố thuộc VHDN ảnh hưởng đến KQLV nhân