BT tính huống quản trị bán hàng

LOGO Quản trị bán hàng Bài tập tình huống Nhóm 12 LOGO Câu hỏi Dựa vào dữ kiện trong nghiên cứu tình huống, hãy mô tả những xu hướng của ngành kinh doanh bán lẻ trên thế giới và tại Việt Nam? 1 Cho biết cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu của SG Co.op? 2 Xác định vấn đề chính của hệ thống SG Co.op? Liệu có một chiến lược bán hàng nào có thể giúp SG Co.op tiếp tục thành công? Nếu bạn là lãnh đạo cao nhất của SG Co.op, bạn sẽ theo đuổi chiến lược này như thế nào? 3 SG Coop có thể nhờ vào sự giúp đỡ của Chính phủ hay không? Tại sao? 4 LOGO Câu 1  Xu hướng ngành kinh doanh bán lẻ ở thế giới:  Những nền kinh tế mới nổi như Nga, Trung Quốc,Ấn Độ và Việt Nam đang và sẽ đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế thế giới.  Cạnh tranh khốc liệt trên thị trường bán lẻ, phong trào “tái sáp nhập và thâu tóm thị trường châu Âu” khiến các tập đoàn bán lẻ nhỏ không chịu liên kết bị sự thua lỗ nặng nề.  Xu hướng của các nhà bán lẻ trên thế giới hiện tại đang hướng vào các nền kinh tế mới nổi như Nga, Trung Quốc, Ấn Độ và Việt Nam. LOGO Câu 1  Xu hướng ngành kinh doanh bán lẻ tại Việt Nam:  Việt Nam là quốc gia có dân số trẻ với 94% dân số ở độ tuổi dưới 64 tuổi trong tổng số hơn 84 triệu dân.  Thị trường trong nước vẫn còn nhiều chỗ trống chưa khai thác hết như các vùng nông thôn, miền núi và các thành phố trẻ.  Sau khi Việt Nam gia nhập WTO thị trường được mở cửa, cácchính sách nới rộng hơn, các doanh nghiệp có 100% vốn nước ngoài sẽ được cho phép  Thói quen mua sắm của người dân Việt Nam đang dần thay đổi, chuyển từ chợ sang các siêu thị lớn. LOGO Câu 1  Xu hướng ngành kinh doanh bán lẻ tại Việt Nam:  Các nhà bán lẻ trong nước đầu tư vào xây dựng các siêu thị với quy mô nhỏ, các đại siêu thị đều do các tập đoàn nước ngoài như Casino, Metro .nắm giữ.  Hàng Việt Nam ngày càng được ưa chuộng, chiếm đa số trong các siêu thị.  việc kinh doanh bán lẻ đạt hiệu quả tối ưu nhờ sự quản lý chặt chẽ của nhà nước cùng với sự nỗ lực của các doanh nghiệp trong và ngoài nước  Thương mại điện tử đang phát triển nhanh. LOGO Câu 2 Cơ hội - VN đã có nhiều chính sách quan trọng giúp nền kinh tế phát triển - Thị trường bán lẻ VN tăng trưởng nhanh - Mức tăng trưởng ổn đinh, dân số trẻ - Các hình thức bán lẻ hiện đại đang dần phổ biến - Chính phủ VN tập trung phát triển du lịch Cơ hội Thách thức Thách thức - Cạnh tranh từ các hãng bán lẻ nước ngoài - Đầu tư nước ngoài ào ạt, với sự xuất hiện của các doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài - Những rủi ro của nền kinh tế toàn cầu: mất cân đối vĩ mô, bong bóng phát triển - Nhà nước đưa ra các chính sách ưu ái cho nhà đầu tư nước ngoài - Thị hiếu của người tiêu dùng thay đổi đa dạng LOGO Câu 2 Điểm mạnh - Mạng lưới siêu thị phát triển mạnh và phân bố rộng - SG Co.op là doanh nghiệp dẫn đầu ở hình thức siêu thị - Kinh nghiệm 20 năm kinh doanh siêu thị của các nhà quản lí - Đi đầu trong việc “nội hóa”, là đối tác của nhiều nhà sản xuất hàng VN chất lượng cao - Nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế - Khả năng tiếp cận nguồn hàng giá thấp, mạng lưới phân phối rộng Điểm mạnh Điểm yếu Điểm yếu - Chịu sự điều chỉnh của Luật Hợp tác xã - Diện tích của các siêu thị tương đối nhỏ - Chuyên viên mua hàng thiếu kinh nghiệm - Hàng hóa thường bị thiếu hụt LOGO Câu 3 Đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều, mức độ ngày càng mạnh Chiến lược cạnh tranh để tồn tại và phát triển Khó khăn trong huy động vốn, nhân lực, logistic Thị trường bán lẻ ngày càng phát triển LOGO Câu 3 Thị trường Thị trường nông thôn nông thôn Thu thập tăng Người tiêu dùng đông Người dân chủ yếu mua hàng theo phương thức truyền thống Chiến lược nông thôn bao vây thành thị LOGO Câu 3 Sử dụng các xe bán hàng lưu động Xây dựng các siêu thị gần chợ Hàng hóa, giá cả phù hợp với nông thôn Bố trí hàng hóa dễ thấy, dễ tiếp cận Bãi giữ xe miễn phí Theo đuổi Theo đuổi chiến lược chiến lược Tích cực quảng cáo, khuyến mãi Bố trí nhiều nhân viên bán hàng Khi khách hàng quen phải đẩy mạnh bán hàng . Quản trị bán hàng Bài tập tình huống Nhóm 12 LOGO Câu hỏi Dựa vào dữ kiện trong nghiên cứu tình huống, hãy mô tả những xu hướng của ngành kinh doanh bán. chiến lược chiến lược Tích cực quảng cáo, khuyến mãi Bố trí nhiều nhân viên bán hàng Khi khách hàng quen phải đẩy mạnh bán hàng LOGO Câu 4 Qua những thành