Slide TMĐT đo lường chất lượng dịch vụ điện tử

20 290 0
Slide TMĐT đo lường chất lượng dịch vụ điện tử

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

     !"#$ %&%'%() 1 *')+,'-.'/012345-678%(2'9 2 :0;23<=<8>/0?23 3 1 :0;23<=<23%@2-A) 4 B,'/)C2 15 %D %&%'%()'E23F)G2 H I28J+)GKL'MN-')+,28G23 23O+-O23'MP'O2'%F)Q2-RG230?% '%@)4S23T H 0G-U'23%@2-A)6V'G238> -.'/012345-67'M>23/W26N-'0;23 X%8%(2'9T D H &%KN4Y%4O>-RG-=-Z%(2<=<6V-.'/0123 45-678%(2'980GMGZP%-=-[-6%@26O2O 23%@2-A)/NG-[28\]%\852ZG'G238> -^28_801-<=''M%\2G23'^2[-')C' `a%'QF)G/b$>>c>2')deffg `hQZF)G/ib#GM2QKc%43Q2deffjg `k'G%/lbh>/m%2ZGM3QMc%//+deffjg H aG)8K>K=2-n236&%'G238>Q'l)G/ b#MQKK>//QKdeffogT p $ ` .'/012345-67'M)+V2'q23801-85223WG 20/OU'8=23%='E23'\G+U''=%8U'0;23 8q%6&%KN601''MU%-RG45-67b:GMGK)MGG2d rQ%'G/d6O#QMM+dsttgT ` .'/012345-678%(2'9801-->%/OuA-8U OU'vQZK%'Q'X>8%V)]%(2)GKL%()F)wd )GO23d3%G>O236O45-678%]xybrQ%'G/d :GMGK)MGG2dczG/>'MGdeffegT :{:|:  Cc bin php thuộc về hnh vi: C< 'M)23 6O> -=- Z%(2 <=< 8> /0?23 >X' 8U23 '0;23X%-RG'MG23vQZT Cc bin php thuộc về thi độ: NG 'M@2 'G23 8>  'M)+V2 'q23 O 8=2 3%= 2C2 'A--RG230?%'%@)4S23>}-<w2=22~232C2 'A-2O+Z•23-=-'M023-I)*]%,2-)+@23%G​​ T Đo lường Chất lượng dịch vụ đin tử bởi học viên :0;23<=<'%,<-C2<X6%3%~G6%(-8}' -J)€%->230?%'%@)4S23KG)]%>O2'.' 6%(-)GbZ%•MG'QT->d4%MQ-'<G2Q/T->g6O 8=23%=-=-'MG23vQZ-RG-=--)+@23%G -)+@223%(<b3>Q•T->gT Đo lường Chất lượng dịch vụ đin tử bởi học giả Webqual: b#GM2QKc%43Q2deffjg'G238> 2O+801-<=''M%\24NG'M@2U'F)='M‚2/}< 8%/}</X%/%@2F)G28,2A234723'M>23-=-/W2 6N-8G4X23202OK=-'MN-')+,26O-=- 'MG23vQZ8.)3%=T eTailQ:bh>/m%2ZGM3QMc%//+deffjg=- <0;23<=<KG)2O+ƒJ+4N23'G238>2O+/O 2'C<'M)23'MN-')+,26O23>X%')+,2d-S23 6&%U'2%(67<J2/>X%6O]w>K=''MN- ')+,2-RGU'Zw238%V)]%\2-RG230?%'%@) 4S23T Đo lường Chất lượng dịch vụ đin tử bởi học giả Sitequal:b$>>c>2')deffg=-<%@2Zw2 -)q%-S23-RGF)+„2O+--^2ZO%<w2=2 i]^G-X2 bGg…K947236O]w2†238\-801-'„23 '%2dbZg'%,'],6OK=23'X>-RG-=-'MG23vQZ 6&%2U%4)238G<0;23'%(26OO)KL-‡ b-g'q-8U-RGF)='M‚2'N<w2A236&%-=-+@) -I)-RG230?%'%@)4S236OG22%2 b4g-RG'„23'%2'O%-^26O-=2J2T Đo lường Chất lượng dịch vụ đin tử bởi học giả NetQual: b#MQKK>//QKdeffogG238>-)q%-S23 801-'923%('M>2323%@2-A)2O+ZG> 3Yt7-<J2Zq'Q>ˆ]^G-X2 bGg.'/01236OKq/0123'„23'%2K‰2-d bZg4…K94723'MG23vQZ‡ b-g'%,'],d'Š‹-RG'MG23vQZd b4g8U'%2-C+>}-'„2'M[23-=--G],'‡ bQgG22%2ŒZw>C'4~/%()-=2J26O'O% -^2T

Ngày đăng: 10/12/2013, 22:23

Hình ảnh liên quan

tuyến của một bảng điều khiển của người tiêu dùng. - Slide TMĐT đo lường chất lượng dịch vụ điện tử

tuy.

ến của một bảng điều khiển của người tiêu dùng Xem tại trang 8 của tài liệu.
Bước 3: Bảng câu hỏi • Sau khi hoàn thành việc xác định hướng, người  tham dự được yêu cầu  hoàn thành bảng câu hỏi  đánh giá trực tuyến . - Slide TMĐT đo lường chất lượng dịch vụ điện tử

c.

3: Bảng câu hỏi • Sau khi hoàn thành việc xác định hướng, người tham dự được yêu cầu hoàn thành bảng câu hỏi đánh giá trực tuyến Xem tại trang 13 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan