1. Trang chủ
  2. » Kinh Doanh - Tiếp Thị

Slide TMĐT đo lường chất lượng dịch vụ điện tử

20 290 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 20
Dung lượng 592,5 KB

Nội dung

     !"#$ %&%'%() 1 *')+,'-.'/012345-678%(2'9 2 :0;23<=<8>/0?23 3 1 :0;23<=<23%@2-A) 4 B,'/)C2 15 %D %&%'%()'E23F)G2 H I28J+)GKL'MN-')+,28G23 23O+-O23'MP'O2'%F)Q2-RG230?% '%@)4S23T H 0G-U'23%@2-A)6V'G238> -.'/012345-67'M>23/W26N-'0;23 X%8%(2'9T D H &%KN4Y%4O>-RG-=-Z%(2<=<6V-.'/0123 45-678%(2'980GMGZP%-=-[-6%@26O2O 23%@2-A)/NG-[28\]%\852ZG'G238> -^28_801-<=''M%\2G23'^2[-')C' `a%'QF)G/b$>>c>2')deffg `hQZF)G/ib#GM2QKc%43Q2deffjg `k'G%/lbh>/m%2ZGM3QMc%//+deffjg H aG)8K>K=2-n236&%'G238>Q'l)G/ b#MQKK>//QKdeffogT p $ ` .'/012345-67'M)+V2'q23801-85223WG 20/OU'8=23%='E23'\G+U''=%8U'0;23 8q%6&%KN601''MU%-RG45-67b:GMGK)MGG2d rQ%'G/d6O#QMM+dsttgT ` .'/012345-678%(2'9801-->%/OuA-8U OU'vQZK%'Q'X>8%V)]%(2)GKL%()F)wd )GO23d3%G>O236O45-678%]xybrQ%'G/d :GMGK)MGG2dczG/>'MGdeffegT :{:|:  Cc bin php thuộc về hnh vi: C< 'M)23 6O> -=- Z%(2 <=< 8> /0?23 >X' 8U23 '0;23X%-RG'MG23vQZT Cc bin php thuộc về thi độ: NG 'M@2 'G23 8>  'M)+V2 'q23 O 8=2 3%= 2C2 'A--RG230?%'%@)4S23>}-<w2=22~232C2 'A-2O+Z•23-=-'M023-I)*]%,2-)+@23%G​​ T Đo lường Chất lượng dịch vụ đin tử bởi học viên :0;23<=<'%,<-C2<X6%3%~G6%(-8}' -J)€%->230?%'%@)4S23KG)]%>O2'.' 6%(-)GbZ%•MG'QT->d4%MQ-'<G2Q/T->g6O 8=23%=-=-'MG23vQZ-RG-=--)+@23%G -)+@223%(<b3>Q•T->gT Đo lường Chất lượng dịch vụ đin tử bởi học giả Webqual: b#GM2QKc%43Q2deffjg'G238> 2O+801-<=''M%\24NG'M@2U'F)='M‚2/}< 8%/}</X%/%@2F)G28,2A234723'M>23-=-/W2 6N-8G4X23202OK=-'MN-')+,26O-=- 'MG23vQZ8.)3%=T eTailQ:bh>/m%2ZGM3QMc%//+deffjg=- <0;23<=<KG)2O+ƒJ+4N23'G238>2O+/O 2'C<'M)23'MN-')+,26O23>X%')+,2d-S23 6&%U'2%(67<J2/>X%6O]w>K=''MN- ')+,2-RGU'Zw238%V)]%\2-RG230?%'%@) 4S23T Đo lường Chất lượng dịch vụ đin tử bởi học giả Sitequal:b$>>c>2')deffg=-<%@2Zw2 -)q%-S23-RGF)+„2O+--^2ZO%<w2=2 i]^G-X2 bGg…K947236O]w2†238\-801-'„23 '%2dbZg'%,'],6OK=23'X>-RG-=-'MG23vQZ 6&%2U%4)238G<0;23'%(26OO)KL-‡ b-g'q-8U-RGF)='M‚2'N<w2A236&%-=-+@) -I)-RG230?%'%@)4S236OG22%2 b4g-RG'„23'%2'O%-^26O-=2J2T Đo lường Chất lượng dịch vụ đin tử bởi học giả NetQual: b#MQKK>//QKdeffogG238>-)q%-S23 801-'923%('M>2323%@2-A)2O+ZG> 3Yt7-<J2Zq'Q>ˆ]^G-X2 bGg.'/01236OKq/0123'„23'%2K‰2-d bZg4…K94723'MG23vQZ‡ b-g'%,'],d'Š‹-RG'MG23vQZd b4g8U'%2-C+>}-'„2'M[23-=--G],'‡ bQgG22%2ŒZw>C'4~/%()-=2J26O'O% -^2T

Ngày đăng: 10/12/2013, 22:23

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

tuyến của một bảng điều khiển của người tiêu dùng. - Slide TMĐT đo lường chất lượng dịch vụ điện tử
tuy ến của một bảng điều khiển của người tiêu dùng (Trang 8)
Bước 3: Bảng câu hỏi • Sau khi hoàn thành việc xác định hướng, người  tham dự được yêu cầu  hoàn thành bảng câu hỏi  đánh giá trực tuyến . - Slide TMĐT đo lường chất lượng dịch vụ điện tử
c 3: Bảng câu hỏi • Sau khi hoàn thành việc xác định hướng, người tham dự được yêu cầu hoàn thành bảng câu hỏi đánh giá trực tuyến (Trang 13)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w