BÀI HỌC CHO DOANH NHÂN PHẢI DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP - YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ TRƯỜNG TỒN CỦA DOANH NGHIỆP TS. Phan Quốc Việt & ThS. Nguyễn Huy Hoàng

BÀI HỌC CHO DOANH NHÂN PHẢI DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP - YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ TRƯỜNG TỒN CỦA DOANH NGHIỆP TS Phan Quốc Việt & ThS Nguyễn Huy Hồng February 04, 2019 http://www.clbdoanhnhan.vn/bai-hoc-cho-doanh-nhan-phai-dung-van-hoadoanh-nghiep-yeu-to-quyet-dinh-su-truong-ton-cua-doanh-nghiep.html Nhập từ khóa cần tìm HỘI DOANH NHÂN HỘI BẤT ĐỘNG SẢN    SÀN TRỰC TUYẾN  LÃNH ĐẠO BÀI HỌC CHO DOANH NHÂN PHẢI DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ TRƯỜNG TỒN CỦA DOANH NGHIỆP Thứ hai, 09:42 Ngày 04/02/2019 Trong doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp có quy mơ lớn, tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa… khác tạo mơi trường làm việc đa dạng phức tạp Bên cạnh đó, với cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa, buộc doanh nghiệp để tồn phát triển phải liên tục tìm tịi mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Vậy làm để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẻ, góp phần vào phát triển bền vững c TOP Mặt khác xây dựng VHDN yêu cầu tất yếu sách phát triển thương hiệu thơng qua hình ảnh văn hóa doanh nghiệp góp phần quảng bá thương hiệu doanh nghiệp VHDN tài sản vơ hình doanh nghiệp Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hóa, tri thức khó đứng vững VHDN văn hố tổ chức khơng đơn văn hoá giao tiếp hay văn hoá kinh doanh ta thường nghĩ VHDN hiệu ban lãnh đạo treo trước cổng, hành lang hay phịng họp Đó ý muốn, ý tưởng Những mong muốn khác với giá trị, niềm tin, chuẩn mực thể thực tế hành vi thành viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp gì? Có nhiều định nghĩa xung quanh khái niệm Mỗi văn hóa khác có định nghĩa khác Mỗi doanh nghiệp lại có cách nhìn khác VHDN Hiện có 300 định nghĩa khác VHDN Có vài cách định nghĩa VHDN sau: TOP “Phẩm chất riêng biệt tổ chức nhận thức phân biệt với tổ chức khác lĩnh vực” (Gold, K.A.) “Văn hóa thể tổng hợp giá trị cách hành xử phụ thuộc lẫn phổ biến doanh nghiệp có xu hướng tự lưu truyền, thường thời gian dài” (Kotter, J.P & Heskett, J.L.) “Văn hóa doanh nghiệp niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến tương đối ổn định doanh nghiệp” (Williams, A., Dobson, P & Walters, M.) Cịn nói nơm na: Nếu doanh nghiệp máy tính văn hóa doanh nghiệp hệ điều hành Nói cách hình tượng thì: Văn hóa cịn thiếu ta có tất cả, lại tất Tuy nhiên, định nghĩa có nét chung coi VHDN tồn giá trị văn hóa xây dựng suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp; tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp, bắt nguồn từ giá trị Cốt lõi VHDN tinh thần doanh nghiệp quan điểm giá trị doanh nghiệp Trong sách Văn làm giàu nguồn gốc cải TS Vương Quân Hoàng, đề cập tới khái niệm giá trị Giải thích cách đơn giản, giá trị mà người ta cảm thấy quan trọng, có ích Cụm từ “Quan trọng” “Có ích lợi” đáng lưu tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Bởi lẽ lãnh đạo cơng ty khó xây dựng văn hóa doanh nghiệp, khơng truyền đạt ích lợi mà văn hóa doanh nghiệp đem lại Nhân viên cần giáo dục nhận thức việc đeo thẻ nhân viên, mặc đồng phục thể tự hào thành viên cơng ty, có ích cho cơng việc họ họ mang thứ để làm quảng cáo Rất nhiều lãnh đạo mắc lỗi áp đặt văn hóa mà khơng khơi gợi nhận thức nhân viên với giá trị văn hóa Nếu khơng giảng giải cặn kẽ hệ thống giá trị văn hóa doanh nghiệp có ích lợi với nội tổ chức, tất yếu moi hình thức triển khai phong trào Một câu hỏi đặt rằng, giá trị hợp lý giá trị không hợp lý Điều tùy thuộc nhiều vào tổ chức riêng TOP biệt, tựu chung lại, có số giá trị đề cao nội tổ chức Việt Nam là: • Sự thành thực (thể nói thật, khơng gian dối, cam kết thực hứa hẹn đảm bảo thực hiện) • Sự tự giác (thể mức độ sẵn sang với cơng việc, khơng ngại khó khăn, làm việc lợi ích tổ chức) • Sự khơn khéo (biết nói cần nói, hỏi điều cần hỏi, tranh luận điều đáng tranh luận xếp hợp lý nhất) Ngồi cịn số giá trị khác đề cập tới tự tin, sáng tạo … Những giá trị tảng định hướng cho văn hóa doanh nghiệp Văn hóa có biểu hữu hình vơ hình Một số biểu dễ quan sát, lớp bề mặt văn hóa, cịn phần lõi có ảnh hưởng sâu mạnh nhiều vơ hình Lớp bề mặt VHDN: Biểu hữu hình - Trang phục làm việc - Mơi trường làm việc - Lợi ích - Khen thưởng - Đối thoại - Cân công việc - sống - Mô tả công việc - Cấu trúc tổ chức - Các mối quan hệ Phần lõi: Biểu vô hình TOP - Các giá trị - Đối thoại riêng - Các quy tắc vơ hình - Thái độ - Niềm tin - Quan sát giới- Tâm trạng cảm xúc - Cách hiểu vô thức - Tiêu chuẩn - Giả định Bản chất VHDN đối nội phải tăng cường tiềm lực, quy tụ sức sáng tạo cơng nhân viên chức, khích lệ họ sáng tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp; đối ngoại phải xã hội địa chấp nhận Văn hóa doanh nghiệp thể nhiều cấp độ khác Cấp dễ thấy thể công việc hàng ngày cách báo cáo công việc, giữ gìn tài sản chung, ngơn ngữ giao tiếp với đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, thủ tục hành chính… Cấp thứ hai giá trị tinh thần xác định việc phải làm, hành động hay sai, có mang lại lợi ích hay thiệt hại chung hay không Đây điều Lãnh đạo doanh nghiệp mong muốn nhận nhân viên phải xây dựng dần bước Cấp thứ ba tảng cho hành động niềm tin, nhận thức, suy nghĩ xúc cảm coi đương nhiên ăn sâu tiềm thức cá nhân doanh nghiệp Các ngầm định tảng tảng cho giá trị hành động thành viên Văn hóa kinh doanh tổ chức tiến đến mức độ cao nhất, trở thành thứ Đạo, mà từ hệ tới hệ khác tôn sùng làm theo Tác dụng văn hóa doanh nghiệp VHDN định trường tồn doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp trường tồn vượt xa đời người sáng lập Nhiều người cho VHDN tài sản doanh nghiệp Tác dụng VHDN thể hiện: Tạo động lực làm việc TOP VHDN giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm VHDN cịn tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh VHDN phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc mơi trường hồ đồng, thoải mái, đồng nghiệp tơn trọng Điều phối kiểm sốt VHDN điều phối kiểm soát hành vi nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc Khi phải định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét Giảm xung đột VHDN keo gắn kết thành viên doanh nghiệp Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hố yếu tố giúp người hồ nhập thống Lợi cạnh tranh Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Để dễ hình dung, hiểu văn hóa doanh nghiệp giống “cá tính” doanh nghiệp Ở cá nhân, cá tính giúp phân biệt người với người khác, “văn hóa” sắc riêng giúp doanh nghiệp lẫn với doanh nghiệp khác dù có hoạt động lĩnh vực cung cấp sản phẩm tương tự thị trường TOP VHDN có ba nét đặc trưng, là: - VHDN mang “tính nhân sinh”, tức gắn với người Tập hợp nhóm người làm việc với tổ chức hình thành nên thói quen, đặc trưng đơn vị Do đó, VHDN hình thành cách “tự phát” hay “tự giác” Theo thời gian, thói quen dần rõ ràng hình thành “cá tính” đơn vị Nên, doanh nghiệp, dù muốn hay khơng, dần hình thành văn hố tổ chức VHDN hình thành cách tự phát phù hợp với mong muốn mục tiêu phát triển tổ chức khơng Chủ động tạo giá trị văn hố mong muốn điều cần thiết doanh nghiệp muốn văn hóa thực phục vụ cho định hướng phát triển chung, góp phần tạo nên sức mạnh cạnh tranh - VHDN có “tính giá trị” Khơng có VHDN “tốt” “xấu” (cũng cá tính, khơng có cá tính tốt cá tính xấu), có văn hố phù hợp hay khơng phù hợp (so với định hướng phát triển doanh nghiệp) Giá trị kết thẩm định chủ thể đối tượng theo thang độ định; nhận định thể thành “đúng-sai”, “tốt-xấu”, “đẹp-xấu” , hàm ý “sai” “xấu”, chất, “không phù hợp” Giá trị khái niệm có tính tương đối, phụ thuộc vào chủ thể, không gian thời gian Trong thực tế, người ta hay áp đặt giá trị mình, tổ chức cho người khác, đơn vị khác, nên dễ có nhận định “đúng-sai” văn hố doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp có “tính ổn định” Cũng cá tính người, văn hoá doanh nghiệp định hình “khó thay đổi” Qua thời gian, hoạt động khác thành viên doanh nghiệp giúp niềm tin, giá trị tích lũy tạo thành văn hố Sự tích lũy giá trị tạo nên tính ổn định văn hố Những yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp Cấu trúc VHDN gồm lớp: - Triết lý quản lý kinh doanh: Đây lớp quan trọng VHDN, bao gồm triết lý quản lý kinh doanh cốt lõi nhất, Đây sở xây dựng định hướng hoạt động doanh nghiệp chi phối định quản lý; niềm tin, giá trị bền vững không thay đổi bất chấp thời gian ngoại cảnh Vì vậy, điều kiện tiên để trình xây dựng VHDN thành công cam kết người lãnh đạo cao doanh nghiệp Bởi, phần quan trọng nhất, trái tim khối óc doanh nghiệp nằm lớp văn hóa, xin nhắc lại, triết lý kinh doanh, phương châm quản lý doanh TOP nghiệp có nhà quản lý cao doanh nghiệp đủ khả tác động đến lớp văn hóa cốt lõi - Động lực cá nhân tổ chức: Lớp yếu tố quan trọng thứ hai VHDN động lực thúc đẩy hành động cá nhân, môi trường “động lực chung” tổ chức Các yếu tố động lực biểu hành vi hàng ngày cá nhân doanh nghiệp - Qui trình qui định: Qui trình, qui định, sách giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định, theo chuẩn Đây cấu thành giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu ngày cao chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, góp phần tạo tính ổn định nâng cao hiệu doanh nghiệp với nỗ lực làm hài lòng khách hàng xã hội - Hệ thống trao đổi thông tin: Đây lớp cấu thành thứ tư văn hố doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thơng tin quản lý đa dạng, đa chiều, xác kịp thời Hệ thống cần đảm bảo thông tin cần thiết cho doanh nghiệp thu thập, truyền đạt, lưu trữ xử lý; đồng thời đảm bảo cho thành viên doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận sử dụng thông tin cần thiết cho hoạt động thường nhật công tác lập kế hoạch, xây dựng định hướng chiến lược - Phong trào, nghi lễ, nghi thức: Đây cấu thành văn hoá bề nổi, phản ánh đời sống, sinh hoạt công ty Tuy không trực tiếp ảnh hưởng đến kết kinh doanh, ảnh hưởng hoạt động doanh nghiệp lớn Nó tun truyền phổ biến đường lối, sách cơng ty, tạo khác biệt công ty với bên ngồi, tạo hình ảnh tốt cho cơng ty trước cộng đồng qua góp phần xây dựng thương hiệu Do vậy, để thực tạo “cá tính” doanh nghiệp, tạo sức mạnh canh tranh cho doanh nghiệp, doanh nhân, cán quản lý cấp cao, nhà lãnh đạo quản lý cấp khác phải thiết tham gia vào trình xây dựng văn hố tổ chức Các mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp Ba mối quan hệ VHDN: Mối quan hệ nội cơng ty, với khách hàng, mối quan hệ khác ngồi doanh nghiệp Điểm bật doanh nghiệp thành cơng có cách đối xử đẹp với khách hàng, với quyền với cộng đồng văn hóa riêng biệt Các mặt VHDN: Văn hóa hịa nhập bên trong, VH thích ứng với bên ngồi TOP Làm để xây dựng văn hóa doanh nghiệp Thực tế, văn hoá tồn khách quan doanh nghiệp có văn hố riêng Chỉ có điều văn hố thể doanh nghiệp có phát giá trị tốt để phát huy giá trị chưa tốt để thay đổi hay khơng Văn hóa doanh nghiệp bắt nguồn từ nhỏ nhất, cụ thể, không chung chung TS Lê Quân - Chủ tịch Hội đồng chuyên gia EduViet Consultancy đưa ví dụ cụ thể để khẳng định tầm quan trọng VHDN đời sống doanh nghiệp Và theo Ông, trình xây dựng VHDN, cần trọng tới việc xác lập phát triển giá trị văn hóa cốt lõi doanh nghiệp, phương pháp, kỹ thuật xác định kiểm soát, phát triển giá trị cốt lõi hệ thống văn hóa doanh nghiệp “Hệ thống giá trị cốt lõi động lực chủ yếu thúc đẩy người làm việc, hạt nhân liên kết người doanh nghiệp với nhau, liên kết doanh nghiệp với khách hàng, đối tác doanh nghiệp, liên kết doanh nghiệp với xã hội nói chung” - Ông Quân khẳng định TS Phạm Văn Phổ - Chuyên gia EduViet Consultancy, nguyên Viện trưởng Viện Nghiên cứu kinh tế kinh doanh Hà Nội cho rằng: “Xây dựng VHDN trình kiên nhẫn, lâu dài địi hỏi ý chí lớn lao nhà lãnh đạo, cán cơng ty” Và theo Ơng, để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, trước hết phải ý chí xây dựng văn hóa ban lãnh đạo doanh nghiệp, sau phải qua cơng tác giáo dục để nhân viên hiểu, chấp nhận chia sẻ đến đồng thuận cộng đồng doanh nghiệp Ngồi ra, muốn xây dựng VHDN phải biết phối hợp chặt chẽ phận Công ty Thiếu hợp lực VHDN khơng xây dựng TS Hồng Đình Phi – Chủ tịch HĐQT EduViet Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Sannam đưa sở lý luận để xây dựng phát triển trình độ VHDN Ơng cho rằng: “đã đến lúc doanh nghiệp Việt Nam nên nghiên cứu thành lập thêm phận quản lý hệ thống quản trị doanh nghiệp để chuyên quản lý văn hóa doanh nghiệp” Văn hóa doanh nghiệp có vơ vàn hình thức biểu hiện, xin lưu ý với nhà tổ chức, muốn xây dựng VHDN rằng, VHDN thực hai, chặng đường kéo dài hàng thập kỷ, Việc xây dựng VHDN khơng phải hiệu, phải vun đắp cá nhân tổ chức doanh nghiệp đó, xây dựng văn hóa chìa khóa để doanh nghiệp trường tồn TOP XÂY DỰNG VHDN = THIẾT LẬP CHUẨN MỰC + TẠO THÓI QUEN Làm để xây dựng VHDN? Để thấu hiểu bước xây dựng VHDN ta xem xét mơ hình Thoạt nhìn thấy phức tạp thực không Các mối quan hệ rõ ràng thể cách thức đưa giá trị mong muốn vào doanh nghiệp để người chấp nhận coi đương nhiên Bên phải mơ hình VHDN dạng quan sát “thấy” Còn bên trái “phương tiện” để văn hố doanh nghiệp thể ngồi Bây ta xem xét mối quan hệ cách thức đưa giá trị mong muốn vào thực tế Sơ đồ (1) Các vật thể hữu hình (như văn phịng, bàn ghế, tài liệu ) mơi trường mà nhân viên làm việc Chúng nhân tố trì có ảnh hưởng trực tiếp lên phong cách làm việc, cách định, phong cách giao tiếp đối xử với Ví dụ: điều kiện làm việc tốt việc giao tiếp thuận lợi (2) Ngược lại phong cách làm việc, định, giao tiếp đối xử có ảnh hưởng trở lại vật thể hữu hình Phong cách làm việc chuyên nghiệp cần thiết phải trang bị công cụ làm việc đại phù hợp Giao tiếp chủ yếu e-mail cần hệ thống máy vi tính (3) Các giá trị thể chia thành hai thành phần Thành phần thứ giá trị tồn cách tự nhiên Một số giá trị coi đương nhiên gọi ngầm định Thành phần thứ hai giá trị chưa coi đương nhiên giá trị mà lãnh đạo mong muốn đưa vào doanh nghiệp Những giá trị thành viên chấp nhận tiếp tục trì theo thời gian coi đương nhiên Sau thời gian đủ lớn giá trị trở thành ngầm định theo mối quan hệ (4) Tuy nhiên, nhân viên nhạy cảm với thay đổi môi trường làm việc giá trị mà lãnh đạo đưa vào Thông thường thay đổi thường bị từ chối Các giá trị không nhân viên thực phải thay TOP đổi loại bỏ khỏi danh sách giá trị cần đưa vào (5) Các ngầm định thường khó thay đổi ảnh hưởng lớn đến phong cách làm việc, định, giao tiếp đối xử Sự ảnh hưởng ngầm định lớn nhiều so với ảnh hưởng giá trị thể (6) Một giá trị kiểm nghiệm qua phong cách làm việc, định, giao tiếp, đối xử giá trị phù hợp bước coi đương nhiên trở thành ngầm định Và đến việc đưa giá trị mong muốn vào doanh nghiệp thành công Ví dụ: Một doanh nghiệp muốn tất nhân viên làm việc Ban đầu có số người phản đối Các biện pháp khuyến khích, ép buộc thực cách thích hợp tạo nề nếp (mặc dù có đơi chút ép buộc) Theo thời gian, việc làm việc dần trở thành thói quen Cho đến trở thành phản xạ tự nhiên người cảm thấy hãnh diện điều Lúc giá trị trở thành ngầm định Các nhân viên vào doanh nghiệp thấy phong cách làm việc giờ, hịa theo để thể thành viên doanh nghiệp Qua mơ hình ta hình dung cách xây dựng văn hoá doanh nghiệp Tất nhiên q trình địi hỏi nỗ lực khơng từ phía lãnh đạo mà phải từ tất thành viên doanh nghiệp Xây dựng văn hoá doanh nghiệp q trình tổng thể khơng phải việc đưa giá trị cách đơn lẻ rời rạc Vậy để xây dựng văn hoá doanh nghiệp cách tổng thể cần theo bước cụ thể nào? Có nhiều mơ hình nhà nghiên cứu đề xuất Tuy nhiên doanh nhân, cần bước thực tế, cụ thể Hai tác giả Julie Heifetz & Richard Hagberg đề xuất mô hình 11 bước cụ thể sau: Tìm hiểu môi trường yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược doanh nghiệp tương lai Xem xét có yếu tố làm thay đổi chiến lược doanh nghiệp tương lai Xác định đâu giá trị cốt lõi làm sở cho thành công Đây bước để xây dựng văn hoá doanh nghiệp Các giá trị cốt lõi phải giá trị khơng phai nhịa theo thời gian trái tim linh hồn doanh nghiệp TOP Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp vươn tới Tầm nhìn tranh lý tưởng doanh nghiệp tương lai Tầm nhìn định hướng để xây dựng văn hố doanh nghiệp Có thể doanh nghiệp mà ta mong muốn xây dựng hoàn khác biệt so với doanh nghiệp có Đánh giá văn hóa xác định yếu tố văn hoá cần thay đổi Sự thay đổi hay xây dựng văn hoá doanh nghiệp thường bắt đầu việc đánh giá xem văn hoá kết hợp với chiến lược phát triển doanh nghiệp Đánh giá văn hố việc khó khăn văn hố thường khó thấy dễ nhầm lẫn tiêu chí đánh giá Những ngầm định khơng nói hay khơng viết khó đánh giá Thường người hồ văn hố không thấy tồn khách quan Khi xác định văn hố lý tưởng cho doanh nghiệp có thấu hiểu văn hố tồn doanh nghiệp Lúc tập trung vào việc làm để thu hẹp khoảng cách giá trị có giá trị mong muốn Các khoảng cách nên đánh giá theo tiêu chí: phong cách làm việc, định, giao tiếp, đối xử Xác định vai trò lãnh đạo việc dẫn dắt thay đổi văn hóa Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng cho việc xây dựng văn hoá Lãnh đạo người đề xướng hướng dẫn nỗ lực thay đổi Lãnh đạo chịu trách nhiệm xây dựng tầm nhìn, truyền bá cho nhân viên hiểu đúng, tin tưởng nỗ lực để xây dựng Lãnh đạo đóng vai trị quan trọng việc xua tan mối lo sợ thiếu an toàn nhân viên Khi khoảng cách xác định việc soạn thảo kế hoạch hành động bao gồm mục tiêu, hoạt động, thời gian, điểm mốc trách nhiệm cụ thể Cái ưu tiên? Đâu chỗ cần tập trung nỗ lực? Cần nguồn lực gì? Ai chịu trách nhiệm công việc cụ thể? Thời hạn hoàn thành? Phổ biến nhu cầu thay đổi, kế hoạch hành động động viên tinh thần, tạo động lực cho thay đổi Sự thay đổi ảnh hưởng đến đời sống nhân viên Họ cần biết thay đổi đem lại điều tốt đẹp cho họ Sự động viên, khuyến khích dễ dàng người biết vai trò đóng góp xây dựng tương lai doanh nghiệp Nhận biết trở ngại nguyên nhân từ chối thay đổi xây dựng chiến lược để đối phó Lơi kéo người khỏi vùng thoải mái cơng việc khó Vì người lãnh đạo phải khuyến khích, động viên cho nhân viên thấy lợi ích họ tăng lên trình thay đổi TOP 10 Thể chế hóa, mơ hình hóa củng cố thay đổi văn hóa Các hành vi, định lãnh đạo phải thể mẫu hình cho nhân viên noi theo phù hợp với mơ hình văn hố xây dựng Trong gia đoạn hành vi theo mẫu hình lý tướng cần khuyến khích, động viên Hệ thống khen thưởng phải thiết kế phù hợp với mơ hình xây dựng văn hố doanh nghiệp 11 Tiếp tục đánh giá văn hóa doanh nghiệp thiết lập chuẩn mực không ngừng học tập thay đổi Văn hố khơng phải bất biến ta xây dựng văn hố phù hợp việc quan trọng liên tục đánh giá trì giá trị tốt Truyền bá giá trị cho nhân viên Tóm lại, xây dựng VHDN không đơn liệt kê giá trị mong muốn mà địi hỏi nỗ lực tất thành viên, khởi xướng, cổ vũ, động viên lãnh đạo Với cách hiểu đắn tổng thể VHDN với mười bước giúp doanh nghiệp bước xây dựng thành cơng văn hố cho (TS Phan Quốc Việt & Ths Nguyễn Huy Hồng, Trung tâm Phát triển Kỹ Con người Tâm Việt) Thích Tweet Share BÀI VIẾT LIÊN QUAN TOP CÁCH NHÌN NGƯỜI CỦA KHỔNG MINH - GIA CÁT LƯỢNG ĐỂ CHỌN NGƯỜI TÀI Thời Tam Quốc, Gia Cát Lượng phò tá Lưu Bị Ơng nhà trị, nhà chiến lược, nhà quân thiên tài Sự kiệt xuất ông khiến kẻ thù phải kính nể Những mưu lược ông “Khẩu chiến thuyết quần Bộ trưởng KHĐT Nguyễn Chí Dũng nói chuyện khát vọng thịnh vượng đất nước Tài sản ông Donald Trump thay đổi vào Nhà Trắng 10 sách viết CEO tiếng giới, để tư thành công với LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ LÃNH ĐẠO QUYẾT ĐOÁN? TIN TIÊU ĐIỂM Bán nhà mặt tiền số 11 Lô D đường số 1, Khu Phố Phường An Lạc Quận Bình Tân, HCM Thứ tư, 15:49 Ngày 10/02/2021 TOP Thiên Khôi Coffee: Nơi kết nối giao thương thị trường BĐS Tp Hồ Chí Minh Thứ bảy, 09:34 Ngày 06/02/2021 Tp Đà Lạt trở thành đô thị di sản, thành phố phục vụ nghỉ mát, nghỉ dưỡng Chủ nhật, 07:56 Ngày 07/02/2021 BÌNH DƯƠNG PHONG TỎA KHU CHUNG CƯ GIÁP TP.HCM, Nhân viên Tân Sơn Nhất dương tính, Bộ Y tế họp khẩn Thứ bảy, 21:45 Ngày 06/02/2021 Dịch lần lây nhiễm chủ yếu qua khơng khí thay tiếp xúc gần trước Thứ năm, 12:30 Ngày 04/02/2021 TOP ĐỌC NHIỀU NHẤT Smartphone RAM 10 GB trở lên bắt đầu phổ biến năm Thứ sáu, 17:05 Ngày 25/01/2019 Thẩm mỹ Xuân Trường: Níu giữ tuổi xuân bạn Thứ sáu, 17:45 Ngày 25/01/2019 Phát hóa thạch san hơ độc vơ nhị Lý Sơn Thứ sáu, 17:07 Ngày 25/01/2019 CẨM NANG DU LỊCH LÝ SƠN QUẢNG NGÃI Thứ sáu, 17:12 Ngày 25/01/2019 Bạn muốn nhờ người Mua Bán bất động sản nhanh chóng? Hãy Liên Lạc Ngay An Gia Lập Nghiệp Thứ sáu, 18:14 Ngày 25/01/2019 TOP TOP TRANG CHỦ Người chịu Trách nhiệm nội dung: Đỗ Văn Hiếu Phó trưởng đại diện Đơng Nam Bộ, Tạp chí Doanh Nghiệp Hội Nhập Hotline: 0932074939 - Email: Baodoanhnghiephoinhap@gmail.com Tòa soạn: Số B101/1 Bình Đức 2, F Lái Thiêu, Tp Thuận An, Bình Dương Thiết kế phát triển YOU TOP *Ghi SDAG Lab & AISDL: Bản ghi (pdf printout) lưu trữ số phục vụ công việc thiết kế chương trình đào tạo quản trị Nhóm nghiên cứu mạnh SDAG thuộc Trường ĐH Phenikaa, Hà Nội SDAG phụ trách tác giả Văn minh làm giàu & Nguồn gốc cải (NXB Chính trị quốc gia [1]), đồng thời đồng tác giả Kinh tế Việt Nam: Thăng trầm đột phá (NXB Chính trị quốc gia [2]), Các phương pháp tốn học tài (NXB Đại học quốc gia Hà Nội [3]), Bằng chứng sống: Suy ngẫm phát triển bền vững Việt Nam (NXB Chính trị quốc gia [4]) Tài liệu tham khảo: [1] Vương Quân Hoàng (2007) Văn minh làm giàu & Nguồn gốc cải Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội [2] Phạm Minh Chính, Vương Qn Hồng (2009) Kinh tế Việt Nam: Thăng trầm đột phá Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội [3] Nguyễn Văn Hữu, Vương Quân Hoàng (2007) Các phương pháp tốn học tài Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội [4] Bạch Ngọc Chiến, Vương Quân Hoàng (2015) Bằng chứng sống: Suy ngẫm phát triển bền vững Việt Nam Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội  ...Nhập từ khóa cần tìm HỘI DOANH NHÂN HỘI BẤT ĐỘNG SẢN    SÀN TRỰC TUYẾN  LÃNH ĐẠO BÀI HỌC CHO DOANH NHÂN PHẢI DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ TRƯỜNG TỒN CỦA DOANH NGHIỆP Thứ... xây dựng văn hóa doanh nghiệp Bởi lẽ lãnh đạo cơng ty khó xây dựng văn hóa doanh nghiệp, khơng truyền đạt ích lợi mà văn hóa doanh nghiệp đem lại Nhân viên cần giáo dục nhận thức việc đeo thẻ nhân. .. biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Để dễ hình dung, hiểu văn hóa doanh nghiệp giống “cá tính” doanh nghiệp Ở cá nhân, cá