Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực tại điện lực thành phố móng cái

BỘ GIÁO DỤC ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC MỎ ðỊA CHẤT _ NGUYỄN ðẠI CƯƠNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI ðIỆN LỰC THÀNH PHỐ MÓNG CÁI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2013 BỘ GIÁO DỤC ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC MỎ ðỊA CHẤT _ NGUYỄN ðẠI CƯƠNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI ðIỆN LỰC THÀNH PHỐ MÓNG CÁI Ngành : Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Duy Lạc HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ðOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2012 Tác giả Nguyễn ðại Cương LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực luận văn tác giả ñã ñược giúp ñỡ tận tình TS Nguyễn Duy Lạc thầy cô trường ðại học Mỏ - ðịa chất, bạn bè tập thể cán công nhân viên ðiện lực thành phố Móng Cái Nhân dịp tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến TS Nguyễn Duy Lạc, người hướng dẫn khoa học luận văn Thầy Cô khoa KT-QTKD trường ðại học Mỏ- ðịa chất Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn tới Ban lãnh ñạo tập thể cán cơng nhân viên ðiện lực thành phố Móng Cái ñã cung cấp thông tin, tài liệu ñể tác giả hồn thành luận văn Tác giả Nguyễn ðại Cương MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị MỞ ðẦU .1 Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Tầm quan trọng quản trị nhân lực .6 1.1.3 Nội dung quản trị nhân lực 1.1.4 Các tiêu ñánh giá hiệu quản trị nhân lực doanh nghiệp 16 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng ñến quản trị nhân lực doanh nghiệp 18 1.2 Tổng quan thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam .20 1.2.1 Ở Việt Nam 20 1.2.2 Một số nước giới .23 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu quản trị nhân lực doanh nghiệp nói chung ngành điện nói riêng 26 Kết luận chương 28 Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI ðIỆN LỰC THÀNH PHỐ MÓNG CÁI .30 2.1 Giới thiệu khái quát ðiện lực thành phố Móng Cái 30 2.1.1 Giới thiệu chung 30 2.1.2 Chức nhiệm vụ, phạm vi kinh doanh hoạt ñộng ðiện lực 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 32 2.2 Thực trạng quản trị nhân lực ðiện lực thành phố Móng Cái 39 2.2.1 Thực trạng nhân lực ðiện lực .40 2.2.2 Thực trạng quản trị nhân lực ðiện lực TP Móng Cái 47 2.3 ðánh giá chất lượng lao ñộng .62 2.3.1 Tồn tại, hạn chế 63 2.3.2 Nguyên nhân kết ñạt ñược tồn tại, hạn chế 64 Kết luận chương 66 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI ðIỆN LỰC THÀNH PHỐ MÓNG CÁI 67 3.1 Quan ñiểm ñịnh hướng chung cho giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực 67 3.1.1 ðịnh hướng phát triển ðiện lực thời gian tới 67 3.1.2 ðịnh hướng quản trị nhân lực ðiện lực thời gian tới 68 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực ðiện lực thành phố Móng Cái .70 3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch ñịnh nguồn nhân lực 70 3.2.2 Xây dựng ñịnh mức lao ñộng hợp lý .71 3.2.3 Tăng cường hiệu quản lý sử dụng lao ñộng 73 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực .74 3.2.5 Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thành tích cơng tác 78 3.2.6 Hồn thiện sách đãi ngộ 81 3.3 Kiến nghị 84 3.3.1 ðối với trung ương 84 3.3.2 ðối với ngành ñiện 84 Kết luận chương 85 KẾT LUẬN .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết ñầy ñủ NNL : Nguồn nhân lực QTNL : Quản trị nhân lực DN : Doanh nghiệp TTCT : Thành tích cơng tác CBCNV : Cán công nhân viên SXKD : Sản xuất kinh doanh DN : Doanh nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1a Kết hoạt ñộng SXKD ðiện lực TP Móng Cái giai đoạn 2010-2012 37 Bảng 2.1b Khối lượng quản lý ðiện lực TP Móng Cái giai đoạn 2010-2012 .38 Bảng 2.2: Số lượng lao ñộng giai ñoạn 2010- 2012 40 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính ðiện lực giai ñoạn 2010- 2012 41 Bảng 2.4 Cơ cấu lao ñộng theo ñộ tuổi ðiện lực giai ñoạn 2010 - 2012 43 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn ðiện lực giai ñoạn 2010-2012 45 Bảng 2.6 Phân bổ lao ñộng trực chức danh ðiện lực cuối năm 2012 49 Bảng 2.7 Tình hình sử dụng thời gian lao động bình qn cơng nhân/năm .50 Bảng 2.8 Cơng tác đào tạo ðiện lực giai ñoạn 2010 - 2012 53 Bảng 2.9 Tình hình tiền lương ðiện lực giai ñoạn 2010-2012 59 Bảng 2.10 Bảng ñánh giá chất lượng lao ñộng ðiện lực giai ñoạn 2010 -2012 .62 Bảng 3.1 Dự báo nhu cầu nhân lực ðiện lực giai ñoạn 2013 – 2017 72 Bảng 3.2 Quy mô nhân lực theo biên chế dự kiến 73 Bảng 3.3 Nhu cầu kế hoạch ñào tạo 75 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ðỒ THỊ Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức ðiện lực TP Móng Cái .32 Hình 2.1: Số lượng lao động ðiện lực giai ñoạn 2010 - 2012 40 Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2010 - 2012Sh 42 Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi ðiện lực giai đoạn 2010 - 2012 44 Hình 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn ðiện lực giai đoạn 2010 - 2012 46 Hình 2.5: Thu nhập bình quân CBCNV ðiện lực giai ñoạn 2010 - 2012 59 MỞ ðẦU Tính cấp thiết đề tài Trong q trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước, Việt Nam chọn hướng tắt, đón đầu tranh thủ tiến khoa học cơng nghệ, đặc biệt trình độ quản lý tiên tiến giới, trọng tâm quản trị nhân lực Quản trị nhân lực ngày ñược nước giới quan tâm phát triển, trước có thời họ trọng đến phát triển máy móc, khoa học kỹ thuật mà xem nhẹ vai trò người sản xuất kinh doanh, họ nghĩ có máy móc đại việc sản xuất kinh doanh thành cơng, họ khơng nghĩ đến điều máy móc khơng thể thay hồn tồn người Vì có người có trí óc, có trình độ đáp ứng với thay đổi chế thị trường, sản phẩm sản xuất dù có tốt đến mấy, khơng có người thông minh nhanh nhạy với thị trường, nắm bắt thị hiếu khách hàng, sản phẩm khơng thể đến tay người tiêu dùng Quản trị nhân lực (QTNL) giúp cho doanh nghiệp (DN) phát huy vai trị quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức DN, vận hành doanh nghiệp ñịnh thành bại DN Nguồn nhân lực nguồn lực khơng thể thiếu DN nên QTNL lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức DN Ngoài ra, quản lý nguồn lực khác khơng có hiệu DN khơng quản lý tốt nguồn nhân lực, suy cho hoạt ñộng quản lý ñều thực người Xét mặt kinh tế, QTNL giúp cho DN khai thác khả tiềm tàng , nâng cao suất lao ñộng khả cạnh tranh DN nguồn nhân lực Về mặt xã hội, quản trị nhân lực thể quan ñiểm nhân quyền lợi người lao ñộng, ñề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hồ mối quan hệ lợi ích tổ chức, DN người lao ñộng ðiện lực thành phố Móng Cái doanh nghiệp Nhà nước Tuy công tác quản trị nhân lực ñã ñược trọng phát triển ñể phù hợp với tình hình mới, 74 3.2.3.1 Tạo nguồn nhân lực nội * Sắp xếp nhân lực: Xây dựng Hệ thống quy chế chức danh cho phận, chức danh cụ thể phù hợp với yêu cầu cơng việc sở triển khai tiêu chuẩn hố cán bộ, nhân viên theo tiêu chí quy định Quy chế chức danh ðảm bảo xác ñịnh ñược phương án xếp sử dụng nhân lực hợp lý, ñạt hiệu cao với phương châm: ñúng người, ñúng việc * ðề bạt nhân lực ðiện lực cần trọng ñến ñội ngũ cán trẻ có lực, tạo hội cho họ phấn ñầu làm việc * Thuyên chuyển nội Lãnh đạo phận đề xuất, xếp, bố trí cơng việc cho số kỹ sư, công nhân thời gian ñịnh (6 tháng, năm ) chuyên thực công việc khu vực địa bàn quản lý, sau xoay vịng, có đánh giá đưa vào tiêu chí xem xét mức độ hồn thành cơng việc để thời gian sớm nhất, họ hồn tồn độc lập thực cơng việc Từ tìm vị trí hợp lý phù hợp với khả người lao ñộng từ ñó kiểm tra giám sát nội phát sai sót để có biện pháp chấn chỉnh kịp thời * Sử dụng lao ñộng linh hoạt Tạo chế ñiều ñộng nội linh hoạt để có dự án quy mơ lớn thành lập nhóm dự án tương ứng sở ñiều ñộng nhân lực từ cứ, ñội sản xuất khác ñể thực Phương thức cho phép người tham gia nhiều dự án, tạo điều kiện cho họ tích lũy kinh nghiệm nâng cao trình độ chun mơn, sử dụng lao ñộng linh hoạt tạo chủ động đội, phịng có cơng việc, chiến dịch lớn cần ñiều ñộng lao ñộng nội 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực ðiện lực cần xây dựng hồn thiện quy chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực, có sách, chế tài ñể ñộng viên, tạo ñiều kiện cho 75 CBCNV tham gia học tập, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, đáp ứng u cầu cơng việc 3.2.4.1 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo ðiện lực nên vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm lực lượng lao động có, việc xác định nhu cầu ñào tạo phát triển nguồn nhân lực phải cán phận ñảm nhiệm sau thăm dị ý kiến người lao ñộng ðiện lực phải tiến hành in mẫu xác ñịnh nhu cầu đào tạo thống tồn ðiện lực ñưa cho cá nhân ñiền nắm bắt thơng tin Bảng 3.3 Nhu cầu kế hoạch đào tạo Bộ phận:……… Ngày:……… Người ñánh giá:…… Ngày ñánh giá lần tới:…… Họ tên nhân viên Ghi chú: ( ð ): ðạt Kỹ /trình độ u cầu Ghi ( O ): Khơng đạt, u cầu đào tạo ( _ ) : Khơng u cầu Sau có kết thăm dị xác định nhu cầu ñào tạo ðiện lực cần lập kế hoạch ñào tạo Kế hoạch ñào tạo ñược lập theo tháng, quý, năm trình lãnh đạo ðiện lực phê duyệt, vào phịng Tổng Hợp dự trù kinh phí nội dung liên quan ñể thực 3.2.4.2 Xây dựng chương trình đào tạo đa dạng hố chương trình Sau xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo, cán Phịng Tổng Hợp cần soạn thảo lịch học cụ thể ghi rõ: ðối tượng học, thời gian học, nội dung khóa đào tạo, số tiết học, ñịa ñiểm học, giáo viên giảng dạy…và liên hệ với Viện nghiên cứu, Trung tâm ñào tạo, Trường ñào tạo nghề ñể tiến hành hợp tác ñào tạo - ðối tượng ñào tạo: lao ñộng biên chế lực lượng cộng tác viên ðiện lực, ưu tiên cán trẻ, có khả tiếp thu kiến thức, tâm huyết, gắn bó với ðiện lực 76 - Hình thức đào tạo: Chủ yếu hình thức vừa học vừa làm - Giải pháp thực hiện: ðiện lực rà soát lại lực lượng lao động để phân loại, lên chương trình đào tạo Chuẩn bị nguồn kinh phí cần thiết, có sách ñãi ngộ thỏa ñáng cho người ñi ñào tạo Do ñặc thù khu vực biên giới khách hàng người Trung Quốc nhiều ðiện lực thường xuyên phải ký kết, làm việc với phía bên Trung Quốc nên cần mở số lớp học ngoại ngữ ñặc biệt trung văn ðiện lực cần xây dựng chiến lược ñào tạo, ñào tạo lại chuyên môn kỹ thuật, quản lý kinh tế dài hạn cho toàn ðiện lực Cơng bố cơng khai tiêu chuẩn, lĩnh vực đào tạo mức hỗ trợ ðiện lực (có thể hỗ trợ từ 50 – 100% kinh phí tùy theo ñối tượng chuyên ngành) Với người không nằm danh sách ñược ðiện lực cử ñi học, cá nhân tự thu xếp ñi học nâng cao ðiện lực cần có định hướng chun ngành ñào tạo cho phù hợp với chiến lược phát triển ðiện lực hỗ trợ học phí mức hợp lý 3.2.4.2 ðánh giá sau ñào tạo Việc ñánh giá khóa học, hoạt động đào tạo cần thiết Nhờ hoạt động điều chỉnh, nâng cao chất lượng, hiệu đào tạo Có thể ñánh giá nhân viên sau ñào tạo qua cấp ñộ sau: - ðánh giá thái ñộ: Người học có hài lịng với chương trình đào tạo, giảng viên trang thiết bị hay khơng? Khóa học có ích lợi cho họ hay không? Những tiến mà họ ñạt ñược? Phương pháp ñánh giá: Dùng phương pháp bảng ñiều tra, yêu cầu giảng viên làm Pre Test Post Test, ñánh giá kết thu học viên kiến thức xác - ðánh giá học tập: Trình độ kỹ mà người học đạt sau khóa học Phương pháp đánh giá: Kiểm tra viết, tình giả định, quan sát, vấn - ðánh giá hành vi: hành vi người học sau học có khác trước học? họ sử dụng kiến thức kỹ học vào thực tế khơng? Phương pháp đánh giá: Thu thập thông tin kết công việc từ: cấp trên, cấp, cấp 77 - ðánh giá kết chung: Mức ñộ tiến ðiện lực sau khóa đào tạo Phương pháp đánh giá: ðánh giá rủi ro – tinh thần; Chất lượng – chi phí; suất – lợi nhuận; Doanh thu Bảng 3.4 Dự kiến số lượng CBCNV ñược cử ñi ñào tạo giai ñoạn 2013- 2016 STT Nội dung ñào tạo ðào tạo nghiệp vụ quản lý cho Gð, Số lượng (người) 03 PGð doanh nghiệp ðào tạo nâng cao chất lượng quản lý 23 ðào tạo nâng cao kỹ nghiệp vụ 50 chuyên môn ðào tạo kỹ giao tiếp khách hàng 76 Lớp học ngoại ngữ (Trung văn) ðào tạo kỹ sư hệ thống ñiện ðào tạo nâng cao tay nghề Tổng cộng đốc 14 ngày Giám đốc, phó giám 01 khóa học đốc, trưởng phó phịng, hành đội trưởng, đội phó Nhân viên chun mơn nghiệp vụ 01 khóa học hành tất CBCNV hành 73 trình kinh doanh Giám ñốc, phó giám Thời gian 01 khóa học Bồi huấn quy trình kỹ thuật an tồn, quy Chức danh 76 15 56 281 CBCNV phịng, đội 04h/q CBCNV phịng, Khóa học ngồi đội hành CBCNV đơn vị năm Cơng nhân lao động trực tiếp 01 khóa học hành 78 3.2.5 Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thành tích cơng tác Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thành tích cơng tác sở để đảm bảo nhân lực từ bên cải thiện sách thù lao ðiện lực cách công Việc thực đánh giá thành tích cơng tác phải thực hàng tháng, hàng q, năm Thành tích cơng tác nhân viên ñược ñánh giá cấp trực tiếp quản lý ðể đánh giá thành tích cơng việc nhân viên ðiện lực ta dùng phương pháp ñánh giá theo chất lượng lao ñộng xếp hạng: Phương pháp người đánh giá xem xét tiêu chí ñánh giá (ñặc ñiểm người ñược ñánh giá) xếp hạng dựa thang ñánh giá ñược xây dựng từ trước Thơng thường thang đánh giá gồm số bậc ñược xếp hạng từ thấp tới cao, từ xuất sắc 3.2.5.1 Hệ số chất lượng lao ñộng (k) Hệ số chất lượng lao ñộng người lao ñộng (k) ñược xác ñịnh theo tháng theo quý, dùng làm trả lương tháng (quí) cho người lao động tính sở xếp loại A, B, C, D Việc xếp hệ số thực sau: - Trưởng ñơn vị phối hợp Chủ tịch cơng đồn đơn vị định xếp loại cho nhân viên người lao động phịng ñội, tổ - Hội ñồng lương ðiện lực xếp loại cho lãnh đạo ðiện lực (gồm Phó giám đốc, cơng đồn sở đề xuất Phịng Tổng hợp) - Lãnh ñạo ðiện lực xếp loại cho tất CBCNV ñơn vị (trên sở ñề xuất Phịng Tổng hợp) Quy định hệ số cho loại sau: - Loại A: 1.5 - Loại C: 0,8 - Loại B: 1.2 - Loại D: 0,5 Trong tỷ lệ xếp loại A tối đa không 30% 79 3.2.5.2.ðiện lực cần xây dựng tiêu chuẩn ñể xếp loại sau a ðối với viên chức chuyên môn nghiệp vụ, công nhân trực tiếp sản xuất, bảo vệ, lái xe, thừa hành phục vụ - Hồn thành khối lượng cơng việc giao theo tiến độ - Chất lượng cơng việc đạt kết tốt - Ý thức tổ chức kỷ luật tốt, có tinh thần phối hợp, hợp tác giúp ñỡ ñồng nghiệp ñể hoàn thành nhiệm vụ chung Loại A: ðạt tiêu chuẩn Loại B: ðạt tiêu chuẩn Loại C: ðạt tiêu chuẩn Loại D: Vi phạm kỷ luật lao động từ hình thức khiển trách trở lên Căn ñánh giá ñược dựa bảng giao nhiệm vụ Trưởng phòng (ðội trưởng, tổ trưởng) theo tháng (quý) ñánh giá kết thực b ðối với viên chức lãnh đạo cấp phịng - Hồn thành cơng việc chung phịng, theo tiến độ giao - Hồn thành số lượng cơng việc ñược giao cho cá nhân theo ñúng tiến ñộ - Chất lượng cơng việc đạt kết tốt - Ý thức tổ chức kỷ luật tốt, có tinh thần trách nhiệm nội phòng, hợp tác tốt với phịng liên quan để hồn thành nhiệm vụ chung Loại A: ðạt tiêu Loại B: ðạt tiêu Loại C: ðạt tiêu Loại D: ðạt tiêu bị kỷ luật lao ñộng, bị xử lý kỷ luật từ hình thức khiển trách trở lên 80 Căn ñể ñánh giá dựa chương trình cơng tác, nhiệm vụ kế hoạch phịng, lãnh đạo ðiện lực giao theo tháng (quý) ñánh giá kết thực c ðối với viên chức lãnh đạo ðiện lực Phó giám ñốc + Hoàn thành tốt chức trách nhiệm vụ mảng cơng việc phân cơng + Qua thực tiễn cơng tác, phát ñược vấn ñề thuộc phạm vi mảng phân cơng phụ trách thấy chưa hợp lý ñể bàn bạc Ban lãnh ñạo phịng, tìm cách khắc phục + Chỉ đạo nghiệp vụ, giải cơng việc khơng có sai sót + Ý thức tổ chức kỷ luật, đồn kết nội tốt Loại A: ðạt tiêu Loại B: ðạt tiêu Loại C: ðạt tiêu Loại D: ðạt tiêu bị kỷ luật từ hình thức khiển trách trở lên * Người lao ñộng nghỉ phép, nghỉ ñiều dưỡng, nghỉ thai sản, ñi học ñược Giám ñốc ñịnh cho ñi học ñược coi đủ cơng bình xét hệ số chất lượng lao ñộng quý 3.2.5.3 ðiện lực cần xây dựng tiêu chuẩn ñể xét thưởng hàng tháng sau Tai nạn lao động SXKD: Cắt tồn tiền thưởng ATð năm; Sự cố lưới ñiện: tập thể trừ 50 - 100 ñiểm, cá nhân liên quan trực tiếp bị trừ 100 ñiểm Kỷ luật SXKD:Tùy trường hợp cụ thể trừ từ 10 ñến 100 ñiểm Vi phạm sách pháp luật Nhà nước bị trừ từ 50 - 100 điểm ðảm bảo ngày cơng lao ñộng sản xuất Chỉ xét thưởng VHAT cho CBCNV có số ngày cơng trực tiếp tham gia lao động sản xuất từ công/tháng trở lên 81 3.2.6 Hồn thiện sách đãi ngộ 3.2.6.1 ðãi ngộ vật chất ðiện lực TP Móng Cái tạo điều kiện tối ña ñiều kiện ñãi ngộ lương thưởng, chế ñộ thăm quan du lịch, bảo hiểm xã hội, phương tiện môi trường công tác, học tập….cho người lao ñộng ñể tạo môi trường thu hút giữ chân người lao ñộng Tiền lương nguồn thu nhập chủ yếu người lao ñộng Trả lương ñúng cho người lao động thực đầu tư cho phát triển phát triển nguồn nhân lực, góp phần quan trọng làm lành mạnh ñội ngũ lao ñộng, nâng cao ý thức trách nhiệm hiệu côngviệc người Lương bổng ñãi ngộ phần chủ yếu thu nhập người lao động, ảnh hưởng trực tiếp ñến ñời sống, sinh hoạt người lao ñộng Lương bổng ñãi ngộ ñộng mạnh mẽ thúc ñẩy người làm việc Người quản lý cần phải biết cách sử dụng công cụ hữu hiệu để làm địn bẩy thu hút, kích thích người lao động làm việc ðiện lực cần xây dựng hoàn thiện quy chế tiền lương tiền thưởng nội ðiện lực ðể tạo giãn cách việc xét hồn thành nhiệm vụ CBCNV hoàn thành tốt nhiệm khơng hồn thành nhiệm vụ, ðiện lực giao kế hoạch quỹ tiền lương sau: + ðối với quỹ lương V1 (lương bản) toán 100 % (HcbxTLmin)+(HcvxTLmincty)+(HpcxTLmin) V1i = x ni N Trong đó: - V1i: Tiền lương V1 người lao động giữ chức danh cơng việc i - Hcb: Hệ số lương cấp bậc (3.1) 82 - Hpc: Hệ số phụ cấp ( có) - Hcv: Hệ số phụ cấp chức vụ ( có) - TLmincty: Mức tiền lương tối thiểu doanh nghiệp - TLmin: Mức tiền lương tối thiểu nhà nước quy định - N: Ngày cơng chế độ - ni: Ngày cơng làm việc thực tế người lao động giữ chức danh công việc i + ðối với quỹ lương V2 (lương theo kết SXKD) Tạm tính 02 tháng ñầu quý: (V2khi /3) x (50-80%) V2i = x hi x ki x ni (3.2) m ∑ i =1 hi x ki x ni Trong đó: - V2i: Tiền lương V2 người lao động giữ chức danh cơng việc i - V2khi: Tổng quỹ tiền lương V2 tạm giao cho ñơn vị (3 tháng) - m : Tổng số lao ñộng ñội, tổ - hi: Hệ số trả lương theo công việc (hệ số công việc) người lao động giữ chức danh cơng việc i - ki: Hệ số chất lượng lao ñộng người Lð giữ chức danh công việc i - ni: Ngày cơng thực tế người lao động giữ chức danh cơng việc i Thanh tốn tiền lương cho người lao động cuối q: Sau có tốn quỹ tiền lương ðiện lực thực tính tốn tiền lương cho người lao động Cụ thể; Lương V1 tốn 100%, lương kinh doanh V2 tính dựa trên: tổng quỹ lương V1 cịn lại đội, tổ (nếu q có lao động khơng đủ cơng SX) tổng quỹ lương V2 tốn sau bù trừ quỹ lương V2 tạm ứng 02 tháng ñầu quý 83 Trường hợp ñội, tổ thiếu lao ñộng so với ñịnh biên ðiện lực áp dụng hệ số lương bình quân 3,01 hệ số hi ñể tính lương cho ñội, tổ Tuy nhiên xét nảy sinh việc mâu thuẫn cào phịng tổ, đội Nên xét cá nhân cụ thể lãnh ñạo ðiện lực cần có đánh giá khách quan, cụ thể 3.2.6.2 ðãi ngộ tinh thần Ngồi việc đãi ngộ vật chất yếu tố kích thích tinh thần quan trọng, tinh thần làm việc cán công nhân viên ðiện lực thoải mái hiệu cơng việc cao Cụ thể: - ðiện lực tổ chức phong trào thi ñua thể dục thể thao, văn nghệ ñể tạo bầu khơng khí thoải mái sau ngày làm việc căng thẳng - Hằng năm ðiện lực tổ chức ñợt ñi nghỉ mát, tham quan cho cán công nhân viên - Lãnh ñạo ðiện lực Ban chấp hành cơng đồn cần tìm hiểu tiếp xúc với nhân viên tồn ðiện lực để hiểu tâm tý nguyện vọng họ, tạo cho họ có tâm lý thoải mái làm việc gắn bó lâu dài với ðiện lực - ðiện lực cần quan tâm thăm hỏi nhân viên kịp thời họ bị ốm ñau, tai nạn - ðiện lực cần ñảm bảo quyền lợi người lao ñộng theo quy ñịnh nhà nước như: đóng góp đầy đủ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp Ðể người lao ñộng an tâm làm việc - Quan tâm thực tốt việc ký kết hợp ñồng lao ñộng, thoả ước lao ñộng tập thể, qui trình đề bạt, bổ nhiệm, lên lương cho cán nhân viên - Tạo môi trường làm việc lành mạnh, khuyến khích nhân viên ðiện lực giúp đỡ hồn thành cơng việc, tạo tâm lý thoải mái, tránh tình trạng đố kỵ ganh ghét ảnh hưởng tới hiệu công việc 84 3.3 Kiến nghị 3.3.1 ðối với Nhà nước - Nhà nước có chủ trương, sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam Nhằm ñáp ứng nhu cầu nhân lực có trình độ cao cho doanh nghiệp nói chung ngành điện nói riêng - Nhà nước cần có điều chỉnh mức lương tối thiểu phù hợp với tình hình kinh tế mức sống người lao ñộng Nhằm làm cho người lao ñộng yên tâm làm việc 3.3.2 ðối với ngành ñiện - ðối với ngành điện cần có sách để thu hút nhân lực có chất lượng phục vụ cho phát triển bền vững doanh nghiệp, có sách ưu tiên tạo ñiều kiện ñối với khu vực vùng sâu, vùng xa biên giới ñịa bàn thành phố Móng Cái - ðối với ðiện lực thành phố Móng Cái cần có giải pháp nâng cao cơng tác đào tạo đặc biệt quan tâm ñào tạo nguồn cán thợ lành ngành có chất lượng Quan tâm hồn thiện quy chế cơng tác đào tạo đáp ứng với u cầu - ðề nghị quy chế công tác cán ðiện lực cần nâng cao việc quy hoạch cán bộ, quan tâm ñào tạo bồi dưỡng ñối với cán diện quy hoạch - Xây dựng ban hành quy chế quy ñịnh rõ chức năng, quyền hạn, trách nhiệm cấp quản lý phát triển NNL tồn Cơng ty Ban hành quy định chế phối hợp quan, ñơn vị Cơng ty phát triển NNL - Hồn chỉnh ñưa vào sử dụng sở liệu dùng chung phát triển NNL tồn Cơng ty, tăng cường khai thác hệ thống công nghệ thông tin viễn thơng đại đưa vào khai thác với thư viện ñiện tử ñể phục vụ nhu cầu tự học tập, tự nghiên cứu toàn thể CBCNV 85 - ðể ñộng viên tinh thần lao ñộng ñối với CBCNV ñề nghị xây dựng quy chế chi thưởng khuyến khích CBCNV đơn vị hồn thành nhiệm vụ * Kết luận chương Qua nghiên cứu phân tích đánh giá chương tổng quan, chương đánh giá thực trạng cơng tác quản lý nguồn nhân lực ðiện lực TP Móng Cái, tác giả ñã ñưa số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực ðiện lực TP Móng Cái Các giải pháp đưa nhằm mục đích đem lại nhiều lợi ích cho người lao động ðiện lực Có ñánh giá khách quan chất lượng lao ñộng theo thời gian sản xuất kinh doanh, tạo ñộng lực cho lao động hồn thành tốt nhiệm vụ, thúc đẩy lao động trì trệ, khơng có hướng phấn ñấu ðể ñóng góp cho phát triển ñất nước nói chung ngành điện nói riêng, đề nghị lãnh ñạo ðiện lực quan tâm xem xét ñến giải pháp ñược nêu 86 KẾT LUẬN Nguồn lực người đóng vai trị vơ quan trọng trình phát triển kinh tế Chúng ta phải tập trung khai thác phát huy triệt để nguồn nhân lực có Vì thế, nhiệm vụ hàng ñầu người quản lý doanh nghiệp đưa sách vấn ñề nhân cách khoa học, hợp tình, hợp lý, nghĩa phải biết tuyển người, dùng người giữ người Từ đó, tạo đội ngũ lao ñộng ñủ số lượng, giỏi chất lượng nhằm ñem lại hưng thịnh cho ñơn vị góp phần vào cơng phát triển kinh tế nước nhà Sự thành công doanh nghiệp gắn liền với phát triển nguồn nhân lực Quản lý nhân lực hiệu chìa khóa thành cơng doanh nghiệp Tuy nhiên toán nhân lực tốn nan giải cơng ty Làm ñể tận dụng hiệu nguồn nhân lực giải công việc ðiện lực thành phố Móng Cái doanh nghiệp nhà nước nên cơng tác quản trị nhân lực ðiện lực nhiều hạn chế Sau tổng hợp lý luận thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp nói chung phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực ðiện lực thành phố Móng Cái nói riêng Luận văn đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty, giải pháp phải ñược tiến hành cách ñồng có hệ thống, hoạt động quản trị nhân lực khơng độc lập mà chúng có quan hệ tương hỗ với Vì thời gian kiến thức cịn hạn thế, giải pháp ñề xuất luận văn ý kiến chủ quan người viết không tránh khỏi khiếm khuyết nhận xét, ñánh giá, giải pháp Người viết mong muốn lãnh ñạo ðiện lực thành phố Móng Cái xem xét tuỳ điều kiện thuận tiện có kế hoạch thực thời gian tới nhằm góp phần vào việc ổn ñịnh phát triển lực lượng lao ñộng TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Huy Chương (2012), Luận văn thạc sỹ: Nghiên cứu số giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho Cơng ty Lưới điện cao miền Bắc Trần Kim Dung (2011), giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh ðiện lực thành phố Móng Cái (2010, 2011, 2012), báo cáo tình hình sử dụng lao động ðiện lực thành phố Móng Cái (2010, 2011, 2012), ñịnh biên lao ñộng sản xuất kinh doanh ðiện lực thành phố Móng Cái (2010, 2011, 2012), báo cáo kết kinh doanh ðiện lực thành phố Móng Cái (2010, 2011, 2012), báo cáo thống kê tình hình cơng nhân viên chức lao động ðiện lực thành phố Móng Cái (2010, 2011, 2012), báo cáo tình hình tài ðiện lực thành phố Móng Cái (2010, 2011, 2012), danh sách lao ñộng ñang làm việc Dương Thất ðúng (2008), Luận văn thạc sĩ: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực cơng ty truyền tải điện 4, Trường ðại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 10 Võ Thanh Hải (2003), Giáo trình quản trị nhân Khoa Quản trị kinh doanh ðại học Duy Tân ðà Nẵng 11 ðỗ Huyền, Bài báo giải toán phát triển nguồn nhân lực Việt Nam, Báo kinh tế doanh nhân thời ñại 12 Lê Thị Ngọc Lý (2008), Luận văn thạc sĩ: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghiệp xuất nhập cao su, Trường ðại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 13 Phạm Thị Thúy Mai (2007), Luận văn thạc sĩ: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty viễn thơng liên tỉnh đến năm 2015, Trường ñại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 14 Nguyễn Hữu Thân (2006), Giáo trình quản trị nhân ðại học Mở bán cơng Thành Phố Hồ Chí Minh 15 Nguyễn Hữu Thân (2006), Giáo trình quản trị nhân ðại học Mở bán cơng thành phố Hồ Chí Minh.tr11 16 Nguyễn ðăng Thành (2011), Cuốn sách phát triển nguồn nhân lực vùng dân tộc thiểu số Việt Nam đáp ứng u cầu đẩy mạnh cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước 17 Võ Thanh (Hải 2003), Quản trị nhân sự, ðại học Duy Tân ðà Nẵng 18 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm biên soạn (1996), Phát triển nguồn nhân lực kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta 19 Văn kiện ðại hội ðảng lần thứ XI (2011) ... quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị nhân lực ðiện lực thành phố Móng Cái Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực ðiện lực thành phố Móng Cái. .. đổi hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực ðiện lực thành phố Móng Cái việc làm cần thiết Vì vậy, em chọn đề tài: ? ?Nghiên cứu giải pháp hồn thiện quản trị nhân lực ðiện lực thành phố Móng Cái? ?? làm... liên quan ñến quản trị nhân lực ðiện lực TP Móng Cái 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Các vấn ñề quản trị nhân lực phạm vi ðiện lực thành phố Móng Cái từ năm 2010 đến Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu tổng quan